UPU 追跡

UPUについて

UPU Global Track and Traceは、郵便物のオンライン追跡窓口です。参加している郵便事業者や国際的な引き渡し段階で利用可能な郵便追跡イベントをユーザーが確認できるようにします。UPUは追跡サービスであり、すべての発送物について、実際の引き受け、税関での通関、配達の約束、または請求に関する判断を自ら行うものではありません。

UPUの概要

簡単な回答

発送物の追跡番号を UPU公式追跡ページで 確認するか、17TRACKを使用して利用可能なイベントを比較してください。結果が表示されない場合は、まず番号を1文字ずつ確認し、それが注文番号や参照番号ではなく追跡番号であることを確認したうえで、最初の引き受けスキャンが行われるまで時間を置いてください。

17TRACKは独立した追跡プラットフォームです。荷物の輸送、配送先住所の変更、返金の承認、請求に関する判断は行いません。

UPU荷物の追跡方法

差出人、販売者、郵便の領収書、配送ラベル、または発送通知から提供された識別子を使用してください。マーケットプレイスの注文番号は、通常、郵便の追跡番号とは異なります。

追跡手順

追跡番号の形式と例

UPUは、すべての郵便事業者に共通の、画面上で表示される単一の番号を使用させているわけではありません。識別子は、発送元の郵便事業者、配送先の郵便事業者、物流パートナー、または販売者によって発行される場合があります。プレフィックスだけでサービスを推測しないでください。

追跡番号の形式

追跡ステータスと意味

ステータスの実際の意味は、イベントの文言と、それを生成した組織によって異なります。ラベル作成イベントは物理的な受付と同じではなく、仕向国への到着は通関許可と同じではありません。

ステータスのクイック検索

よくある追跡の問題と解決策

問題と解決策

国際配送と引き渡し

国際郵便の追跡情報は、通常、複数の保管・取扱事業者を経由します。UPUはそれらの各段階から提供されたイベントを表示できますが、交換局、税関施設、または仕向地の配送組織で発生したイベントは、該当する受け入れイベントが表示されるまで、引き渡しが完了したことを意味するものとして解釈すべきではありません。

国際輸送の流れ

カスタマーサービス

まず、最新のイベントに表示されている組織に連絡してください。注文に関する問題の場合は、販売者または発送者にも連絡してください。郵便に関する問い合わせ、請求、配達指示、返金を管理できるのは発送者である場合があります。

カスタマーサービス

よくある質問

基本的なよくある質問

専門家向けよくある質問

// UPU official tracking API:
// Current public official tracking API is not confirmed in the supplied evidence.
//
// 17TRACK API:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Replace CARRIER_CODE with the current value documented by 17TRACK.

情報源と参考資料

• UPU Global Track and Trace。公式追跡エントリーポイント。
• 17TRACK APIドキュメント。17TRACK。

17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、UPUとは提携していません。