Chit Chats 追跡

Chit Chatsについて

Chit Chatsは、発送人から荷物を受け取り、処理したうえで、カナダ、米国、および海外での配達のために提携配送業者へ荷物を引き渡す、カナダの低価格配送ソリューションです。そのため、Chit Chatsは発送プラットフォームおよび処理仲介業者であり、提携配送業者が引き渡し後、対象サービスについて配送業者の追跡情報を提供します。

配送業者間の関係

簡単な回答

10文字のChit Chats発送ID（意図的にマスキングした形式の例：AB1234C5D6）を、次の Chit Chats公式追跡ページ または17TRACKに入力します。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく発送IDを入力したことを確認し、ラベルが実際にChit Chatsへ引き渡されたかを確認して、発送詳細に記載された提携配送業者の番号を確認してください。17TRACKは独立したサービスであり、住所の変更、返金の発行、請求の承認はできません。

Chit Chatsの荷物を追跡する方法

発送IDは、Chit ChatsのラベルではChit Chatsロゴの下に、別の配送業者のラベルでは「Chit Chats」というタイトルの右側に表示され、Chit Chatsアカウントでも確認できます。注文番号、販売業者の参照番号、郵便料金ラベル番号、配送業者の追跡番号は、それぞれ異なる識別子です。ラベル作成イベントは郵便料金が購入されたことを意味しますが、Chit Chatsが荷物を受け取ったことを証明するものではありません。

追跡番号の形式と例

Chit Chatsの発送IDは、10個の英字と数字の組み合わせです。提携配送業者の追跡番号は提携配送業者によって発行され、異なる形式になる場合があります。Chit Chatsには両方の識別子が表示されることがあるため、Chit Chatsで検索できる番号だからといって、Chit Chatsがその番号を発行したとは限りません。

追跡番号の形式

提携番号の接頭辞だけを根拠に、サービスを推測しないでください。国際配送では、引き渡し後も発送元または配送先の配送業者が独自の番号を使い続ける場合があります。番号が拒否された場合は、誤って入力されたスペースや句読点を削除し、すべての文字を確認したうえで、販売者またはChit Chatsの利用者に配送IDと提携配送業者番号を確認してください。

追跡ステータスと意味

ステータス早見表

サービスと配達日数

サービス比較

配達時間

配送先の国別配達時間

Chit Chatsは、国ごとの一律の約束を掲載するのではなく、現在の地域別見積もりを利用者に案内しています。見積もりは、発送元、配送先、サービス、通関、営業日の数え方によって異なります。配送ごとの見積もりには、公式サイトの現在の配送先セレクターを使用してください。

よくある追跡の問題と解決策

問題と解決策

国際配送、税関、配送業者への引き渡し

国際配送フロー

米国向け発送について、Chit Chatsは関税込み持込渡し（Delivered Duty Paid）のオプションを案内しており、該当する場合は10桁のHTS番号、原産国、製造者情報、販売価格を求めています。CUSMAの証明により、要件を満たす商品が免税扱いを受けられる場合があります。通関手続きは配達確認とは別のものです。

配達管理と発送後のオプション

配達指示、再配達、受け取り、住所訂正、配達証明のオプションは、提携配送業者および仕向国の配送ネットワークによって管理されます。Chit Chatsの追跡情報には結果として生じたイベントが表示される場合がありますが、17TRACKはこれらの対応を依頼したり、保証したりすることはできません。まず最新の提携配送業者のイベントを確認するか、販売者に対応を依頼してください。

紛失、破損、請求、保険、返金

追跡ID、送料および注文記録、荷物の説明、価格の証拠、写真、元の梱包材を保管してください。申請期限と証拠要件は、購入したサービス、保険、配送業者の条件によって異なります。

配送制限と特別な取り扱い

カスタマーサービス

Eコマースとビジネス向け追跡

Chit Chatsのクライアントは発送IDとアカウントの追跡履歴を利用できます。また、連携されたストアでは、フルフィルメント設定を通じてChit Chatsの追跡情報を受け取れる場合があります。複数の配送業者を扱う事業者は、Chit Chatsのイベントと提携配送業者のイベントを区別し、部分的な追跡情報を最終配達確認として扱わないでください。

開発者／API比較

事業者が配送業者固有のデータを必要とする場合は、その配送業者独自の開発者向けドキュメントを使用してください。マルチキャリアのワークフローで17TRACKを使用する場合は、配送業者コード、アカウント要件、イベントの対象範囲、最新のAPIドキュメントを確認してから使用してください。

よくある質問

// Chit Chats official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

情報源と参考資料

• Chit Chats — 公式配送ウェブサイト. Chit Chats
• 荷物を追跡する. Chit Chats
• 各追跡ステータスは何を意味しますか？. Chit Chats ヘルプ＆サポート
• 荷物が例外ステータスに移行されるのはなぜですか？. Chit Chats ヘルプ＆サポート
• Chit Chatsの追跡とは何ですか？. Chit Chats ヘルプ＆サポート
• 配送業者の追跡とは何ですか？. Chit Chats ヘルプ＆サポート
• Chit Chatsヘルプ＆サポート. Chit Chats
• 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK

17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Chit Chatsとは提携していません。