
DPD (CZ) Tracking
Inserisci il numero di tracciamento DPD (CZ) per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su DPD CZ
DPD CZ è l'azienda ceca per la consegna dei pacchi di Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Raccoglie e consegna pacchi nazionali nella Repubblica Ceca e fornisce il trasporto di pacchi in Europa attraverso la rete Geopost. DPD CZ gestisce due hub centrali e 22 depositi nella Repubblica Ceca; i suoi servizi includono la consegna a domicilio, i parcelshop Pickup e gli armadietti self-service.
| Informazione | Informazioni verificate |
|---|---|
| Nome ufficiale e sito web | Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.; https://www.dpd.com/cz/en/ |
| Tipo di corriere | Corriere privato per spedizioni espresso e pacchi, al servizio di spedizioni nazionali ed europee. |
| Regione e rete di appartenenza | Repubblica Ceca e destinazioni europee selezionate attraverso Geopost, parte della più ampia rete DPD. |
| Informazioni sull'azienda | L'azienda dichiara di operare sul mercato ceco da 29 anni, con oltre 1.700 corrieri, due hub centrali e 22 depositi. |
Rapporti tra le entità del corriere
| Entità | Rapporto |
|---|---|
| Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. | Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. è la società operativa ceca alla base dei servizi di spedizione pacchi di DPD CZ. |
| DPD Classic, DPD Private e DPD Pneu | Questi sono servizi di spedizione pacchi offerti da DPD CZ per il trasporto nazionale o europeo; il servizio selezionato influisce sulle condizioni di consegna e sulle notifiche. |
| Geopost | DPD CZ fa parte di Geopost, la cui rete europea supporta la movimentazione internazionale e la consegna a destinazione. |
| Pickup parcelshop e DPD Pickup Boxes | I punti di ritiro e gli armadietti sono opzioni di consegna e ritiro di DPD CZ; dopo l'arrivo si applicano limiti di giacenza. |
| Track & Trace ufficiale e myDPD | DPD CZ fornisce il tracciamento delle spedizioni e strumenti per i destinatari; myDPD può supportare le modifiche alla consegna quando la spedizione è idonea. |
| 17TRACK | 17TRACK aggrega in modo indipendente gli eventi di tracciamento disponibili di DPD CZ e non gestisce la spedizione né decide l'esito della consegna. |
Risposta rapida
Inserisci il numero di tracciamento DPD CZ della spedizione sul sito ufficiale del sito web DPD CZ o in 17TRACK. Un risultato DPD CZ richiede normalmente l'identificativo della spedizione assegnato dal corriere, non il numero d'ordine del negozio online. Se non compare alcun risultato, controlla le cifre, rimuovi eventuali spazi inseriti accidentalmente, verifica che il mittente abbia consegnato il pacco e riprova dopo la prima scansione operativa.
Come tracciare i pacchi DPD CZ
Utilizza il percorso ufficiale Track & Trace per le opzioni di consegna specifiche del corriere oppure usa 17TRACK quando hai bisogno di una visione consolidata di una spedizione che transita tra più corrieri.
| Percorso | Passaggi e informazioni richieste |
|---|---|
| Tracciamento ufficiale DPD CZ | Apri il sito web di DPD CZ, seleziona Track & Trace, inserisci l’identificativo della spedizione e consulta l’ultima scansione, l’opzione di consegna e le istruzioni disponibili per il destinatario. |
| Tracciamento 17TRACK | Apri 17TRACK, incolla il numero della spedizione, consenti il riconoscimento automatico del corriere oppure seleziona DPD CZ, quindi confronta la cronologia degli eventi con il risultato ufficiale. |
| Dove trovare il numero | Cercalo sulla ricevuta del mittente, sull’etichetta di spedizione, nell’e-mail di conferma della spedizione, nella pagina della spedizione del marketplace o nella notifica di consegna di DPD CZ. Un numero d’ordine e un numero di riferimento non sono automaticamente numeri di tracciamento. |
| Numero assente o prima scansione non disponibile | Chiedi al mittente o al venditore l’identificativo della spedizione. Un’etichetta creata, un preavviso elettronico o una conferma d’ordine non dimostrano di per sé che DPD CZ abbia ricevuto il pacco. |
Formati ed esempi dei numeri di spedizione
DPD CZ dichiara che le spedizioni DPD Classic e DPD Private utilizzano un codice univoco di 14 cifre che rimane invariato durante l’intera consegna. Il codice deve essere considerato un esempio di struttura e non un classificatore del servizio: il solo prefisso non deve essere utilizzato per identificare il prodotto.
Formato del numero di tracciamento
| Famiglia dell’identificativo | Formato normalizzato e utilizzo | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Codice pacco DPD CZ | 14 cifre, mostrate in forma oscurata, ad esempio 12## #### #### ##; utilizzato per il tracciamento dei pacchi DPD nazionali ed europei. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli del codice pacco DPD CZ
| |||||||||
| ID ordine o riferimento del venditore | Lettere e cifre variabili; identifica l’acquisto o il record del venditore e potrebbe non restituire alcun evento di tracciamento DPD CZ. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli dei riferimenti del venditore
| |||||||||
Stati della spedizione e relativi significati
Uno stato di tracciamento descrive l’ultimo evento registrato, non necessariamente la posizione esatta del pacco al momento della consultazione.
Consultazione rapida dello stato
| Stato o fase | Significato e azione immediata |
|---|---|
| Etichetta creata / preavviso | I dati della spedizione esistono, ma l’accettazione fisica da parte di DPD CZ potrebbe non essere ancora avvenuta; il mittente deve confermare l’affidamento. |
| Accettato / ritirato | Una scansione del corriere registra la ricezione o il ritiro; attendi il successivo evento di smistamento o trasporto. |
| In transito / presso il deposito | Il pacco si sta spostando attraverso la rete DPD CZ; attendi la scansione successiva, a meno che i tempi di servizio pubblicati non siano già trascorsi. |
| In consegna | Il pacco è entrato nella fase di consegna; monitora la fascia oraria comunicata e assicurati che l’indirizzo sia accessibile. |
| Punto di ritiro o locker | Il pacco è disponibile per il ritiro o è in fase di instradamento verso il punto di ritiro; controlla la notifica e il termine di giacenza. |
| Consegnato | È stata registrata una scansione di consegna; se il pacco non si trova, controlla il luogo di consegna, chiedi ai membri del nucleo familiare o alla reception e verifica la prova di consegna prima di contattare il mittente e DPD CZ. |
| Eccezione / consegna non riuscita | Un problema relativo all’indirizzo, all’accesso, al destinatario o alle operazioni ha interrotto la consegna; utilizza gli strumenti ufficiali per i destinatari oppure contatta DPD CZ. |
| Restituito al mittente | Il pacco sta tornando al mittente a seguito di una consegna non riuscita, di un rifiuto della ricezione o della scadenza del periodo di giacenza; normalmente spetta al mittente predisporre la soluzione successiva. |
Servizi e tempi di consegna
DPD CZ pubblica standard di consegna entro il giorno lavorativo successivo per determinati servizi nazionali e standard di 1–2 o 2–4 giorni lavorativi per le rotte DPD Classic europee indicate. Si tratta di standard o stime del servizio; non devono essere considerati una garanzia universale di rimborso.
Confronto dei servizi
| Servizio | Ideale per e condizioni pubblicate |
|---|---|
| DPD Classic | Consegna di pacchi aziendali ed europei; fino a 31,5 kg per il servizio internazionale indicato, con un codice di tracciamento di 14 cifre e fino a tre tentativi di consegna. |
| DPD Private | Consegna a indirizzi privati con una fascia oraria di un’ora comunicata via SMS o e-mail, ove disponibile; destinazioni nazionali ed europee selezionate. |
| DPD Pneu | Spedizioni di pneumatici; il ritiro da parte del corriere è incluso, mentre sono escluse la consegna o il reindirizzamento presso un parcelshop Pickup o un locker. |
| Parcelshop / box Pickup | Consegna basata sul ritiro; la giacenza in Repubblica Ceca è fino a 7 giorni di calendario presso i parcelshop e 48 ore presso i locker. |
| Shop2Shop / Shop2Home | Invio e ricezione basati su Pickup in Repubblica Ceca; Shop2Home è indicato come consegna in 2–3 giorni dalla presentazione. |
Tempi di consegna
| Servizio | Standard di consegna pubblicato |
|---|---|
| DPD Classic e DPD Private nazionali | Entro il giorno lavorativo successivo al ritiro presso la sede del mittente. |
| DPD Pneu nazionale | Il giorno successivo; durante l’alta stagione, la consegna può richiedere fino a 96 ore. |
| DPD Classic europeo verso la Slovacchia | 1–2 giorni lavorativi per pacchi fino a 31,5 kg. |
| DPD Classic europeo verso gli altri Paesi europei indicati | 2–4 giorni lavorativi per pacchi fino a 31,5 kg. |
| DPD Pneu europeo | 1–2 giorni lavorativi verso la Slovacchia e 2–8 giorni lavorativi verso le altre destinazioni europee, a seconda della destinazione. |
Tempi di consegna per Paese di destinazione
| Destinazione | Tempo stimato e media di pianificazione |
|---|---|
| Slovacchia | DPD Classic: 1–2 giorni lavorativi; media di pianificazione di circa 1,5 giorni lavorativi. |
| Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia | DPD Classic: 2–4 giorni lavorativi; punto medio di pianificazione di circa 3 giorni lavorativi. |
| Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda | DPD Classic: 2–4 giorni lavorativi; punto medio di pianificazione di circa 3 giorni lavorativi. |
| Italia, Corsica, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi | DPD Classic: 2–4 giorni lavorativi; punto medio di pianificazione di circa 3 giorni lavorativi. |
| Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Serbia, Slovenia | DPD Classic: 2–4 giorni lavorativi; punto medio di pianificazione di circa 3 giorni lavorativi. |
| Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Irlanda del Nord | DPD Classic: 2–4 giorni lavorativi; punto medio di pianificazione di circa 3 giorni lavorativi. |
| Destinazioni europee che utilizzano DPD Pneu | 2–8 giorni lavorativi al di fuori della Slovacchia; la media di pianificazione varia in base alla destinazione e all’instradamento del servizio pneumatici. |
I raggruppamenti dei Paesi sopra riportati riflettono le destinazioni e gli intervalli pubblicati da DPD CZ, non una garanzia. L’orario limite per il ritiro, i fine settimana, le festività, i volumi di punta, la qualità dell’indirizzo, le condizioni meteorologiche, le interruzioni operative e la gestione nel Paese di destinazione possono modificare il risultato.
Problemi comuni di tracciamento e soluzioni
Inizia dall’evento più recente e individua chi può agire: il mittente controlla i dati della spedizione e la maggior parte dei reclami, il destinatario controlla l’accesso e il ritiro, mentre DPD CZ controlla le informazioni operative sulla consegna.
Problema e soluzione
| Problema o stato | Prima verifica e azione immediata |
|---|---|
| Numero non valido | Confronta il numero con quello sull’etichetta o sulla ricevuta, rimuovi gli spazi e chiedi al mittente di confermare il corriere e l’identificativo. |
| Nessun evento / etichetta creata | Chiedi se DPD CZ ha effettuato fisicamente il ritiro del pacco; il preavviso elettronico non costituisce una prova di accettazione. |
| Lungo periodo senza aggiornamenti | Controlla le comunicazioni operative e la cronologia ufficiale; il mittente dovrebbe inoltrare un’escalation quando è trascorso il termine previsto per il servizio applicabile. |
| Výjimka při doručení nebo neúspěšný pokus | Zkontrolujte adresu a oznámení a poté použijte myDPD nebo oficiální kanál podpory pro oprávněné opakované doručení či volbu doručení. |
| Vyzvednutí nebo uplynutí úložní doby | Vyzvedněte zásilku před uvedeným termínem; české výdejní místa uchovávají zásilky až 7 kalendářních dnů a boxy 48 hodin, poté může být zahájen návrat zásilky. |
| Doručeno, ale nepřevzato | Zkontrolujte místo u dveří, bezpečné místo, domácnost, recepci a sousedy; vyžádejte si doklad o doručení a neprodleně kontaktujte odesílatele a DPD CZ. |
| Ztracená nebo poškozená zásilka | Uschovejte obal i obsah, pořiďte fotografie a shromážděte doklady o hodnotě a nechte odesílatele použít oficiální reklamační postup. |
| Celní nebo mezinárodní zpoždění | Zkontrolujte, zda jsou požadovány informace k dovozu, cla nebo daně, a před eskalací zjistěte aktuálního přepravce v zemi určení. |
Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri
U evropských služeb popsaných společností DPD CZ se uvádí, že 14místný kód zůstává mezi zeměmi nezměněn. Událost příjezdu do země určení není totéž co propuštění celnicí a oznámení nebo elektronické předběžné avízo není totéž co fyzické předání.
Mezinárodní tok
| Fáze | Co to znamená a co dělat |
|---|---|
| Převzetí v zemi odeslání | Odesílatel předá zásilku společnosti DPD CZ nebo objedná její vyzvednutí; vyčkejte na skenování převzetí. |
| Třídění a dálková přeprava v Česku | Zásilka prochází před evropskou přepravou přes třídicí centra a depa DPD CZ; mezi jednotlivými skeny může být běžně dočasně omezená viditelnost. |
| Přeshraniční přeprava | Síť Geopost/DPD přepravuje zásilku směrem do cílové země; uvádí se, že stejný 14místný kód se u určených služeb používá i v dalších zemích. |
| Síť v zemi určení a celní řízení | Zpracování v zemi určení může v relevantních případech vyžadovat údaje, platbu nebo úkon příjemce; příjezd do zařízení není důkazem propuštění. |
| Doručení na posledním úseku nebo předání do Pickup | Místní provoz DPD v cílové zemi doručí zásilku na adresu, do výdejního místa nebo boxu; řiďte se místním oznámením a termínem pro vyzvednutí. |
| Návrat | Neúspěšné doručení nebo uplynutí úložní doby může vést k vrácení zásilky odesílateli; odesílatel by měl koordinovat řešení. |
Gestione della consegna e opzioni post-spedizione
Oprávnění příjemci mohou k ovlivnění doručení využít nástroje pro příjemce od DPD CZ, jejich dostupnost však závisí na službě, cílové zemi a fázi přepravy.
| Možnost | Oprávnění a postup |
|---|---|
| Výdejní místo nebo box Pickup | Dostupné pro oprávněné služby a cílová místa; česká výdejní místa uchovávají zásilky až 7 kalendářních dnů a boxy 48 hodin. |
| Druhá adresa | Stránky DPD Classic a DPD Private uvádějí, že příjemci mohou přidat druhou adresu, pokud zásilka tuto možnost podporuje. |
| Odložit doručení | Uvedené vnitrostátní služby umožňují oprávněným příjemcům odložit doručení až o 10 dnů prostřednictvím nástrojů pro příjemce. |
| Jednohodinový interval | DPD Private poskytuje prostřednictvím SMS nebo e-mailu oznámený jednohodinový interval doručení; interval není zárukou, že se okolnosti nemohou změnit. |
Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi
Dotaz na sledování, šetření přepravy, reklamace u přepravce a vrácení peněz obchodníkem jsou samostatné procesy. Záležitosti týkající se přepravce řešte prostřednictvím reklamačního postupu DPD CZ a ohledně vrácení peněz za nákup kontaktujte samostatně prodejce.
| Proces | Použití a odpovědná strana |
|---|---|
| Reklamace u DPD CZ | Použijte pro ztrátu, poškození nebo náhradu související s přepravou prostřednictvím oficiálního reklamačního kanálu přepravce; případ by měl obvykle koordinovat odesílatel. |
| Dotaz na sledování | Použijte, když je třeba objasnit historii událostí; uveďte kód zásilky a poslední sken. |
| Vrácení peněz obchodníkem | O vrácení peněz za nákup podle kupní smlouvy rozhoduje prodejce nebo tržiště; 17TRACK je nemůže schválit. |
Uschovejte zásilku, obal, obsah, fotografie, fakturu nebo doklad o hodnotě a přepravní dokumenty. Lhůty pro podání a oprávněné osoby pro uplatnění reklamace závisí na příslušných podmínkách a službě DPD CZ, proto se řiďte aktuálními oficiálními pokyny k reklamacím, nikoli univerzální lhůtou.
Restrizioni sulle spedizioni e gestione speciale
Pravidla týkající se obalu, hmotnosti, rozměrů a zakázaného zboží závisí na službě a cílové zemi. Stránky DPD CZ výslovně uvádějí řádné zabalení jako podmínku pro DPD Pneu a pro uvedené evropské služby DPD Classic a Pneu zveřejňují maximální hmotnost 31,5 kg.
| Kategorie | Provozní důsledek |
|---|---|
| Peso e dimensioni | I servizi europei di spedizione pacchi citati specificano pacchi fino a 31,5 kg; verificare dimensioni e supplementi nelle condizioni di trasporto aggiornate. |
| Imballaggio | È necessario un imballaggio adeguato, soprattutto per DPD Pneu; un imballaggio inadeguato può influire sull'accettazione, sulla gestione dei danni o su un reclamo. |
| Pneumatici e gestione speciale | DPD Pneu è destinato agli pneumatici e non può essere depositato, consegnato o reindirizzato ai Pickup parcelshop o agli armadietti. |
| Merci vietate o soggette a restrizioni | Verificare le condizioni di trasporto aggiornate di DPD CZ prima di spedire batterie, liquidi, merci pericolose, prodotti deperibili o altri contenuti soggetti a regolamentazione. |
Servizio clienti
Utilizzare il modulo web di DPD CZ o l'indirizzo e-mail del servizio clienti pubblicato per domande sulle spedizioni. Preparare il numero di spedizione, i dati del mittente e del destinatario, la data di ritiro, il servizio, l'ultima scansione e una descrizione concisa del problema.
Servizio clienti
| Canale | Contatto verificato e utilizzo consigliato |
|---|---|
| Modulo web | Contatti DPD CZ; utilizzare per assistenza sulle spedizioni, domande sulla consegna e segnalazioni. |
| [email protected]; includere l'identificativo completo della spedizione e le prove pertinenti. | |
| Track & Trace | Sito web ufficiale di DPD CZ; utilizzare per visualizzare l'evento più recente prima di contattare l'assistenza. |
| Ricerca dei punti di ritiro | Utilizzare il localizzatore di Pickup parcelshop e armadietti sul sito web di DPD CZ per verificare il luogo di ritiro e gli orari di apertura. |
Tracciamento per l'e-commerce e le aziende
I commercianti possono utilizzare i servizi aziendali e gli strumenti per destinatari di DPD CZ per la visibilità delle spedizioni, mentre 17TRACK può aggregare DPD CZ con altri corrieri. La normalizzazione automatica degli stati, il monitoraggio in batch e le notifiche dipendono dal prodotto 17TRACK selezionato e dalla configurazione dell'account.
Confronto tra sviluppatori/API
| Možnost | Provider | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrazione ufficiale di DPD CZ | Sistemi aziendali di DPD CZ / DPD | ||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'integrazione ufficiale di DPD CZ
| |||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'API 17TRACK
| |||||||
FAQ
Domande frequenti di base
Inserire il numero di spedizione nella pagina Track & Trace ufficiale di DPD CZ oppure utilizzare 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili.
Controllare la ricevuta del mittente, l'etichetta, l'e-mail di spedizione, la pagina della spedizione sul marketplace o la notifica di consegna.
DPD CZ descrive un codice univoco di 14 cifre per DPD Classic e DPD Private; utilizzare la convalida ufficiale poiché il solo prefisso non dimostra il servizio.
L'etichetta potrebbe essere stata creata prima della consegna fisica, quindi chiedere al mittente se DPD CZ ha ritirato il pacco.
Il pacco potrebbe trovarsi tra due scansioni o essere interessato da un elevato volume operativo; confronta la cronologia ufficiale e inoltra la segnalazione tramite il mittente quando il termine previsto per il servizio è trascorso.
I servizi nazionali DPD Classic e DPD Private sono indicati come servizi con consegna il giorno lavorativo successivo al ritiro, mentre DPD Classic europeo richiede generalmente 1–2 giorni lavorativi per la Slovacchia e 2–4 giorni lavorativi per le altre destinazioni europee elencate.
Controlla l'avviso di consegna e l'indirizzo, quindi utilizza myDPD o contatta DPD CZ per una nuova consegna, un secondo indirizzo o un'opzione Pickup, se disponibili.
Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, la reception e i vicini, richiedi la prova di consegna e chiedi al mittente di aprire un'indagine presso il corriere.
Conserva l'imballaggio e le prove, quindi utilizza la procedura ufficiale di reclamo di DPD CZ; normalmente è il mittente a coordinare il risarcimento per il trasporto.
Utilizza il modulo di contatto online di DPD CZ o [email protected] e includi il numero completo della spedizione e l'ultimo evento.
Domande frequenti per esperti
DPD CZ dichiara che il codice univoco di 14 cifre non cambia durante la consegna per i servizi europei DPD Classic e DPD Private descritti.
Un'etichetta o un preavviso elettronico identifica il trasporto previsto, mentre una scansione di accettazione o di ritiro indica che DPD CZ ha registrato la ricezione.
I parcelshop Pickup cechi conservano i pacchi per un massimo di 7 giorni di calendario, mentre i DPD Pickup Box li conservano per 48 ore; al termine del periodo applicabile, il pacco può essere restituito al mittente.
No; DPD Private comunica un intervallo di un'ora tramite SMS o email, ma un intervallo comunicato è distinto da una garanzia di consegna incondizionata.
Per i servizi europei DPD Classic e DPD Private specificati, DPD CZ afferma che il codice di 14 cifre rimane invariato tra i vari Paesi, mentre 17TRACK può aggregare gli eventi disponibili di diversi corrieri.
Le aziende dovrebbero confermare direttamente con DPD CZ l'attuale modalità di integrazione di DPD CZ; 17TRACK fornisce un'API documentata multi-corriere per i flussi di monitoraggio supportati.
API di tracciamento
// 1. Current public official DPD CZ tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Confirm access, endpoint, authentication and migration status with DPD CZ.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Fonti e riferimenti
- DPD CZ — Sito ufficiale e accesso a Track & Trace. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- DPD CZ nella Repubblica Ceca e all'estero. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- Servizi DPD CZ. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- Servizi di trasporto nazionali. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- Servizi di trasporto internazionali. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- Notizie operative. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- Documentazione API di 17TRACK. 17TRACK.
17TRACK è una piattaforma di tracking indipendente e non è affiliata a DPD CZ.

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