
DPD (CZ) Sledenje
Vnesite sledilno številko DPD (CZ), da preverite najnovejše stanje pošiljke.
O DPD CZ
DPD CZ je češko podjetje za dostavo paketov družbe Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Zbira in dostavlja domače pakete na Češkem ter zagotavlja evropski prevoz paketov prek omrežja Geopost. DPD CZ upravlja dve osrednji vozlišči in 22 depojev na Češkem, njegove storitve pa vključujejo dostavo na naslove, v paketomate Pickup in samopostrežne omarice.
| Dejstvo | Preverjene informacije |
|---|---|
| Uradno ime in spletno mesto | Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.; https://www.dpd.com/cz/en/ |
| Vrsta prevoznika | Zasebni kurirski, ekspresni in paketni prevoznik za domače in evropske pošiljke. |
| Regija in matično omrežje | Češka republika in izbrane evropske destinacije prek Geopost, ki je del širšega omrežja DPD. |
| Dejstva o podjetju | Podjetje navaja, da na češkem trgu posluje že 29 let ter ima več kot 1.700 kurirjev, dve osrednji vozlišči in 22 depojev. |
Povezave med subjekti prevoznika
| Subjekt | Povezava |
|---|---|
| Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. | Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. je češko operativno podjetje, ki zagotavlja paketne storitve DPD CZ. |
| DPD Classic, DPD Private in DPD Pneu | To so paketne storitve, ki jih DPD CZ ponuja za domači ali evropski prevoz; izbrana storitev vpliva na pogoje dostave in obvestila. |
| Geopost | DPD CZ je del Geopost, katerega evropsko omrežje podpira mednarodni prevoz in dostavo na namembnem kraju. |
| Paketomati Pickup in omarice DPD Pickup | Prevzemna mesta in omarice so možnosti dostave in prevzema pri DPD CZ; po prihodu veljajo omejitve glede časa hrambe. |
| Uradna storitev Track & Trace in myDPD | DPD CZ zagotavlja sledenje pošiljkam in orodja za prejemnike; myDPD lahko omogoča spremembe dostave, kadar je pošiljka do tega upravičena. |
| 17TRACK | 17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke sledenja DPD CZ ter ne upravlja pošiljke in ne odloča o izidu dostave. |
Hiter odgovor
Vnesite sledilno številko pošiljke DPD CZ na uradnem spletnem mestu DPD CZ ali v storitvi 17TRACK. Za rezultat DPD CZ je običajno potreben identifikator pošiljke, ki ga je izdal prevoznik, ne pa številka naročila iz spletne trgovine. Če se rezultat ne prikaže, preverite številke, odstranite morebitne nenamerne presledke, potrdite, da je pošiljatelj predal paket, in poskusite znova po prvem operativnem skeniranju.
Kako slediti paketom DPD CZ
Za možnosti dostave, specifične za prevoznika, uporabite uradno pot Track & Trace, za združeni pregled pošiljke, ki se premika med različnimi prevozniki, pa uporabite 17TRACK.
| Pot | Koraki in zahtevane informacije |
|---|---|
| Uradno sledenje DPD CZ | Odprite spletno mesto DPD CZ, izberite Track & Trace, vnesite identifikator pošiljke ter preglejte zadnje skeniranje, možnost dostave in razpoložljiva navodila za prejemnika. |
| Sledenje 17TRACK | Odprite 17TRACK, prilepite številko pošiljke, dovolite samodejno prepoznavanje prevoznika ali izberite DPD CZ, nato primerjajte časovnico dogodkov z uradnim rezultatom. |
| Kje najdete številko | Preverite račun pošiljatelja, odpremno nalepko, e-poštno sporočilo o odpremi, stran s pošiljko na spletni tržnici ali obvestilo DPD CZ o dostavi. Številka naročila in referenčna številka nista samodejno številki za sledenje. |
| Ni številke ali ni prvega skeniranja | Za identifikator pošiljke prosite pošiljatelja ali trgovca. Ustvarjena nalepka, elektronsko predhodno obvestilo ali potrditev naročila sama po sebi ne dokazuje, da je DPD CZ prevzel paket. |
Oblike in primeri sledilnih številk
DPD CZ navaja, da pošiljke DPD Classic in DPD Private uporabljajo edinstveno 14-mestno kodo, ki se med dostavo ne spremeni. Kodo je treba obravnavati kot primer strukture in ne kot razvrščevalnik storitev: samo na podlagi predpone se izdelka ne sme določati.
Oblika številke za sledenje
| Skupina identifikatorja | Standardiziran vzorec in uporaba | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Koda paketa DPD CZ | 14 mest, prikazanih v zamaskirani obliki, na primer 12## #### #### ##; uporablja se za sledenje domačim in evropskim paketom DPD. | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti o kodi paketa DPD CZ
|
|||||||||
| ID naročila ali referenčni ID trgovca | Spremenljive črke in številke; označuje nakup ali evidenco trgovca in morda ne bo vrnil dogodka sledenja DPD CZ. | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti o referencah trgovca
|
|||||||||
Statusi sledenja in njihov pomen
Status sledenja opisuje zadnji zabeleženi dogodek in ni nujno natančen trenutni položaj paketa v času ogleda.
Hitri pregled statusov
| Status ali faza | Pomen in takojšnje dejanje |
|---|---|
| Nalepka ustvarjena / predhodno obvestilo | Podatki o pošiljki obstajajo, vendar DPD CZ paketa morda še ni fizično prevzel; pošiljatelj mora potrditi predajo. |
| Sprejeto / prevzeto | Skeniranje prevoznika beleži prejem ali prevzem; počakajte na naslednji dogodek razvrščanja ali prevoza. |
| V prevozu / v depoju | Paket se premika po omrežju DPD CZ; počakajte na naslednje skeniranje, razen če je objavljeni pričakovani čas dostave že potekel. |
| V dostavi | Paket je vstopil v fazo dostave; spremljajte napovedani časovni interval in poskrbite, da bo naslov dostopen. |
| Prevzemno mesto ali paketomat | Paket je na voljo za prevzem ali se usmerja na prevzem; preverite obvestilo in rok hrambe. |
| Dostavljeno | Dostava je bila zabeležena s skeniranjem; če paketa ni, pred stikom s pošiljateljem in DPD CZ preverite mesto dostave, gospodinjstvo, recepcijo in dokazilo o dostavi. |
| Izjema / neuspešna dostava | Težava z naslovom, dostopom, prejemnikom ali delovanjem je prekinila dostavo; uporabite uradna orodja za prejemnike ali stopite v stik z DPD CZ. |
| Vrnjeno pošiljatelju | Paket se po neuspešni dostavi, zavrnitvi prevzema ali poteku roka za prevzem vrača pošiljatelju; pošiljatelj mora običajno urediti nadaljnjo rešitev. |
Storitve in čas dostave
DPD CZ objavlja standarde dostave naslednji delovni dan za določene domače storitve ter standarde dostave v 1–2 ali 2–4 delovnih dneh za navedene evropske poti DPD Classic. To so standardi storitve oziroma ocene; ne smete jih obravnavati kot univerzalno jamstvo vračila denarja.
Primerjava storitev
| Storitev | Najprimernejše za in objavljeni pogoji |
|---|---|
| DPD Classic | Dostava poslovnih in evropskih paketov; do 31,5 kg pri navedeni mednarodni storitvi, s 14-mestno sledilno kodo in do tremi poskusi dostave. |
| DPD Private | Dostava na zasebni naslov z enournim časovnim intervalom, o katerem je uporabnik obveščen prek SMS-a ali e-pošte, kjer je to na voljo; domače in izbrane evropske destinacije. |
| DPD Pneu | Pošiljke pnevmatik; prevzem s kurirjem je vključen, vendar sta dostava ali preusmeritev v Pickup parcelshop ali paketomat izključeni. |
| Pickup parcelshop / paketomat | Dostava s prevzemom; rok hrambe na Češkem je do 7 koledarskih dni v parcelshopih in 48 ur v paketomatih. |
| Shop2Shop / Shop2Home | Pošiljanje in prejemanje na podlagi storitve Czech Pickup; za Shop2Home je navedeno, da traja 2–3 dni po oddaji. |
Čas dostave
| Storitev | Objavljeni standard dostave |
|---|---|
| Domači DPD Classic in DPD Private | V naslednjem delovnem dnevu po prevzemu na lokaciji pošiljatelja. |
| Domači DPD Pneu | Naslednji dan; v glavni sezoni lahko dostava traja do 96 ur. |
| Evropski DPD Classic na Slovaško | 1–2 delovna dneva za pakete do 31,5 kg. |
| Evropski DPD Classic v druge navedene evropske države | 2–4 delovni dnevi za pakete do 31,5 kg. |
| Evropski DPD Pneu | 1–2 delovna dneva na Slovaško in 2–8 delovnih dni v druge evropske destinacije, odvisno od destinacije. |
Časi dostave po ciljni državi
| Destinacija | Ocenjeni čas in povprečje za načrtovanje |
|---|---|
| Slovaška | DPD Classic: 1–2 delovna dneva; povprečje za načrtovanje je približno 1,5 delovnega dneva. |
| Avstrija, Belgija, Bolgarija, Hrvaška, Danska, Estonija | DPD Classic: 2–4 delovni dnevi; sredina razpona za načrtovanje je približno 3 delovne dni. |
| Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Irska | DPD Classic: 2–4 delovni dnevi; sredina razpona za načrtovanje je približno 3 delovne dni. |
| Italija, Korzika, Latvija, Litva, Luksemburg, Nizozemska | DPD Classic: 2–4 delovni dnevi; sredina razpona za načrtovanje je približno 3 delovne dni. |
| Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Srbija, Slovenija | DPD Classic: 2–4 delovni dnevi; sredina razpona za načrtovanje je približno 3 delovne dni. |
| Španija, Švedska, Švica, Združeno kraljestvo, Severna Irska | DPD Classic: 2–4 delovni dnevi; sredina razpona za načrtovanje je približno 3 delovne dni. |
| Evropske destinacije, ki uporabljajo DPD Pneu | 2–8 delovnih dni zunaj Slovaške; povprečje za načrtovanje se razlikuje glede na destinacijo in pot pnevmatik do servisa. |
Zgornje skupine držav odražajo destinacije in razpone, ki jih je objavil DPD CZ, in ne predstavljajo jamstva. Čas zaključka prevzemov, konci tedna, prazniki, največji obseg pošiljk, kakovost naslova, vreme, operativne motnje in obravnava v ciljni državi lahko spremenijo rezultat.
Pogoste težave pri sledenju in rešitve
Začnite z najnovejšim dogodkom in ugotovite, kdo lahko ukrepa: pošiljatelj nadzoruje podatke o pošiljki in večino zahtevkov, prejemnik nadzoruje dostop in prevzem, DPD CZ pa nadzoruje operativne informacije o dostavi.
Težava in rešitev
| Težava ali status | Kaj najprej preveriti in takojšnje ukrepanje |
|---|---|
| Neveljavna številka | Primerjajte številko z nalepko ali računom, odstranite presledke ter prosite pošiljatelja, naj potrdi prevoznika in identifikator. |
| Ni dogodkov / nalepka ustvarjena | Preverite, ali je DPD CZ paket fizično prevzel; elektronsko predhodno obvestilo ni dokaz o sprejemu. |
| Dolgo obdobje brez posodobitve | Preverite operativne novice in uradno časovnico; pošiljatelj naj zadevo posreduje naprej, ko je pričakovani rok zadevne storitve presežen. |
| Izjemna situacija pri dostavi ali neuspešen poskus dostave | Preverite naslov in obvestilo, nato uporabite myDPD ali uradni kanal za podporo za upravičeno ponovno dostavo ali možnost dostave. |
| Prevzem ali potekel rok hrambe | Prevzemite pošiljko pred navedenim rokom; hramba v čeških paketomatih traja do 7 koledarskih dni, v omaricah pa 48 ur, nato se lahko začne vračilo. |
| Dostavljeno, vendar ni prejeto | Preverite predpražnik, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede; zahtevajte dokazilo o dostavi ter se nemudoma obrnite na pošiljatelja in DPD CZ. |
| Izgubljena ali poškodovana pošiljka | Shranite embalažo in vsebino, zberite fotografije ter dokazila o vrednosti in naj pošiljatelj uporabi uradni postopek za uveljavljanje zahtevka. |
| Carinski ali mednarodni zastoj | Preverite, ali se zahtevajo uvozni podatki, dajatve ali davki, ter pred nadaljnjim ukrepanjem ugotovite trenutnega prevoznika v namembni državi. |
Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom
Za evropske storitve, ki jih opisuje DPD CZ, je navedeno, da 14-mestna koda ostane nespremenjena v vseh državah. Dogodek prihoda v namembno državo ni enak sprostitvi s carine, obvestilo ali elektronska predhodna najava pa nista enaka fizični predaji.
Mednarodni tok
| Faza | Kaj pomeni in kaj storiti |
|---|---|
| Prevzem pri izvoru | Pošiljatelj preda pošiljko podjetju DPD CZ ali dogovori njen prevzem; počakajte na sken prevzema. |
| Češko sortiranje in linijski prevoz | Pošiljka potuje skozi vozlišča in depoje DPD CZ, preden se začne evropski prevoz; običajna vidljivost se lahko med skeni prekine. |
| Čezmejno gibanje | Omrežje Geopost/DPD prevaža pošiljko proti namembni državi; navedeno je, da se ista 14-mestna koda za določene storitve nadaljuje tudi v drugih državah. |
| Namembno omrežje in carina | Obdelava v namembni državi lahko po potrebi zahteva podatke, plačilo ali dejanje prejemnika; prihod v objekt še ne dokazuje sprostitve. |
| Zadnji del dostave ali predaja za Pickup | Operacija DPD v namembni državi dostavi pošiljko na naslov, v paketomat ali omarico; upoštevajte lokalno obvestilo in rok za prevzem. |
| Vračilo | Neuspešna dostava ali potekel rok hrambe lahko povzročita vračilo pošiljke pošiljatelju; pošiljatelj naj uskladi rešitev. |
Upravljanje dostave in možnosti po odpremi
Upravičeni prejemniki lahko uporabijo orodja DPD CZ za prejemnike in tako vplivajo na dostavo, vendar je razpoložljivost odvisna od storitve, namembne države in faze pošiljke.
| Možnost | Upravičenost in ukrep |
|---|---|
| Paketomat ali omarica za prevzem | Na voljo za upravičene storitve in namembne države; češki paketomati hranijo pošiljke do 7 koledarskih dni, omarice pa 48 ur. |
| Drugi naslov | Strani DPD Classic in DPD Private navajata, da lahko prejemniki dodajo drugi naslov, če pošiljka to možnost podpira. |
| Odložitev dostave | Navedene domače storitve omogočajo odložitev za največ 10 dni prek orodij za prejemnike, kjer je to upravičeno. |
| Enourni interval | DPD Private zagotavlja napovedan enourni interval dostave prek SMS-a ali e-pošte; interval ni zagotovilo, da se okoliščine ne morejo spremeniti. |
Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila
Poizvedba o sledenju, preiskava prevoza, zahtevek pri prevozniku in vračilo kupnine pri trgovcu so ločeni postopki. Za zadeve, povezane s prevoznikom, uporabite postopek za zahtevke DPD CZ, za vračilo kupnine pri nakupu pa se ločeno obrnite na prodajalca.
| Postopek | Uporaba in odgovorna stranka |
|---|---|
| Zahtevek pri DPD CZ | Uporabite za izgubo, poškodbo ali nadomestilo, povezano s prevozom, prek uradnega kanala prevoznika za zahtevke; primer običajno usklajuje pošiljatelj. |
| Poizvedba o sledenju | Uporabite, kadar je treba pojasniti zgodovino dogodkov; navedite kodo pošiljke in zadnji sken. |
| Vračilo kupnine pri trgovcu | Prodajalec ali spletna tržnica odloči o vračilu kupnine za nakup v skladu s prodajno pogodbo; 17TRACK ga ne more odobriti. |
Shranite pošiljko, embalažo, vsebino, fotografije, račun ali dokazila o vrednosti ter dokumente o pošiljanju. Roki za vložitev in upravičeni vlagatelji zahtevkov so odvisni od veljavnih pogojev DPD CZ in storitve, zato uporabite aktualna uradna navodila za zahtevke, namesto da se zanašate na enoten rok.
Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje
Pravila glede embalaže, teže, dimenzij in prepovedanega blaga so odvisna od storitve in namembne države. Strani DPD CZ posebej navajajo ustrezno embalažo kot pogoj za DPD Pneu ter določajo največjo težo 31,5 kg za navedeni evropski storitvi DPD Classic in Pneu.
| Kategorija | Operativna posledica |
|---|---|
| Teža in mere | Navedene evropske paketne službe določajo pakete do 31,5 kg; mere in doplačila preverite v trenutno veljavnih prevoznih pogojih. |
| Pakiranje | Ustrezno pakiranje je obvezno, zlasti pri DPD Pneu; neustrezno pakiranje lahko vpliva na sprejem, obravnavo poškodb ali zahtevek. |
| Pnevmatike in posebno ravnanje | DPD Pneu je namenjen pnevmatikam in ga ni mogoče oddati, dostaviti ali preusmeriti v Pickup paketne trgovine ali paketomate. |
| Prepovedano ali omejeno blago | Pred pošiljanjem baterij, tekočin, nevarnega blaga, pokvarljivega blaga ali drugega zakonsko urejenega blaga preverite trenutno veljavne prevozne pogoje DPD CZ. |
Služba za pomoč strankam
Za vprašanja o pošiljkah uporabite spletni obrazec DPD CZ ali objavljeni e-naslov službe za pomoč strankam. Pripravite številko za sledenje, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum prevzema, storitev, zadnje skeniranje ter kratek opis težave.
Služba za pomoč strankam
| Kanal | Preverjen stik in priporočena uporaba |
|---|---|
| Spletni obrazec | Stik z DPD CZ; uporabite za podporo pri pošiljkah, vprašanja o dostavi in eskalacijo. |
| E-pošta | [email protected]; vključite popoln identifikator pošiljke in ustrezna dokazila. |
| Track & Trace | Uradno spletno mesto DPD CZ; uporabite za najnovejši dogodek, preden stopite v stik s podporo. |
| Iskanje lokacije Pickup | Z iskalnikom Pickup paketnih trgovin in paketomatov na spletnem mestu DPD CZ preverite lokacijo prevzema in informacije o delovnem času. |
Sledenje za e-trgovino in poslovne uporabnike
Trgovci lahko za preglednost pošiljk uporabljajo poslovne storitve DPD CZ in orodja za prejemnike, medtem ko lahko 17TRACK združuje podatke DPD CZ z drugimi prevozniki. Samodejno poenotenje statusov, paketno spremljanje in obvestila so odvisni od izbranega izdelka 17TRACK in konfiguracije računa.
Primerjava za razvijalce/API
| Možnost | Ponudnik | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Uradna integracija DPD CZ | DPD CZ / poslovni sistemi DPD | ||||||
Ogled vseh podrobnosti o uradni integraciji DPD CZ
|
|||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||
Ogled vseh podrobnosti o API-ju 17TRACK
|
|||||||
Pogosta vprašanja
Osnovna pogosta vprašanja
Vnesite številko pošiljke na uradni strani DPD CZ Track & Trace ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.
Preverite potrdilo pošiljatelja, nalepko, e-pošto o odpremi, stran s pošiljko na spletnem trgu ali obvestilo o dostavi.
DPD CZ navaja edinstveno 14-mestno kodo za DPD Classic in DPD Private; uporabite uradno preverjanje, saj sama predpona ne dokazuje storitve.
Nalepka je bila morda ustvarjena pred fizično predajo, zato vprašajte pošiljatelja, ali je DPD CZ prevzel paket.
Paket je morda med dvema pregledoma ali pa je na stanje vplivala velika količina pošiljk; primerjajte uradno časovnico in se ob prekoračitvi pričakovanega roka za storitev obrnite na pošiljatelja.
Domači storitvi DPD Classic in DPD Private sta po prevzemu navedeni kot storitvi z dostavo naslednji delovni dan, medtem ko dostava DPD Classic po Evropi običajno traja 1–2 delovna dneva do Slovaške in 2–4 delovne dni do drugih navedenih evropskih destinacij.
Preverite obvestilo o dostavi in naslov, nato uporabite myDPD ali se obrnite na DPD CZ za upravičeno ponovno dostavo, dostavo na drugi naslov ali možnost Pickup.
Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, zahtevajte dokazilo o dostavi ter prosite pošiljatelja, naj pri prevozniku odpre poizvedbo.
Shranite embalažo in dokaze, nato uporabite uradni postopek za zahtevke DPD CZ; pošiljatelj običajno usklajuje povračilo stroškov prevoza.
Uporabite spletni kontaktni obrazec DPD CZ ali [email protected] ter vključite celotno številko pošiljke in najnovejši dogodek.
Pogosta vprašanja za strokovnjake
DPD CZ navaja, da se edinstvena 14-mestna koda med celotno dostavo pri opisanih evropskih storitvah DPD Classic in DPD Private ne spremeni.
Oznaka ali elektronska predhodna najava opredeljuje predvideni prevoz, medtem ko pregled ob sprejemu ali prevzemu pomeni, da je DPD CZ evidentiral prejem.
Češke paketne trgovine Pickup hranijo pakete do 7 koledarskih dni, DPD Pickup Boxes pa 48 ur; po preteku veljavnega obdobja je paket mogoče vrniti pošiljatelju.
Ne; DPD Private enourni interval napove prek SMS-a ali e-pošte, vendar se napovedani interval razlikuje od brezpogojnega jamstva za dostavo.
Pri določenih evropskih storitvah DPD Classic in DPD Private DPD CZ navaja, da 14-mestna koda ostane nespremenjena v različnih državah, medtem ko lahko 17TRACK združuje razpoložljive dogodke različnih prevoznikov.
Podjetja naj trenutno pot integracije DPD CZ neposredno potrdijo pri DPD CZ; 17TRACK zagotavlja dokumentiran API za več prevoznikov za podprte poteke sledenja.
API za sledenje
Viri in reference
- DPD CZ — uradno spletno mesto in vstopna točka Track & Trace. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- DPD CZ na Češkem in v tujini. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- Storitve DPD CZ. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- Storitve domačega prevoza. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- Storitve mednarodnega prevoza. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- Operativne novice. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK.
17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z DPD CZ.

Aplikacija za sledenje naročil za prodajalce Shopify, ki omogoča spremljanje paketov.
4.9/5Začnite →
API za sledenje olajša samodejno sledenje in pošiljanje webhook obvestil.
3500+ Partnerske kurirske službeZačnite brezplačno preizkusno obdobje →
Prejemajte obvestila v realnem času o posodobitvah dostave.
260,000 namestitevPrenesite zdaj →Sledite svoji pošiljki
Globalna ekspresna storitev sledenja pošiljk




















