
DPD (CZ) Праћење
Unesite DPD (CZ) broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
O DPD CZ
DPD CZ je češko preduzeće za dostavu paketa kompanije Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Ono prikuplja i dostavlja domaće pakete u Češkoj Republici i obezbeđuje evropski transport paketa kroz mrežu Geopost. DPD CZ posluje preko dva centralna čvorišta i 22 depoa u Češkoj Republici, a njegove usluge obuhvataju dostavu na adrese, Pickup parcelshops i samouslužne ormariće.
| Činjenica | Proverene informacije |
|---|---|
| Zvanični naziv i veb-sajt | Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.; https://www.dpd.com/cz/en/ |
| Vrsta prevoznika | Privatni kurirski, ekspresni i paketni prevoznik za domaće i evropske pošiljke. |
| Region i matična mreža | Češka Republika i odabrana evropska odredišta preko Geopost, koji je deo šire DPD mreže. |
| Činjenice o kompaniji | Kompanija navodi da posluje na češkom tržištu već 29 godina, sa više od 1.700 kurira, dva centralna čvorišta i 22 depoa. |
Odnosi između prevozničkih subjekata
| Subjekat | Odnos |
|---|---|
| Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. | Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. je češka operativna kompanija koja stoji iza usluga dostave paketa DPD CZ. |
| DPD Classic, DPD Private i DPD Pneu | To su paketne usluge koje DPD CZ nudi za domaći ili evropski transport; izabrana usluga utiče na uslove isporuke i obaveštenja. |
| Geopost | DPD CZ je deo Geopost, čija evropska mreža podržava međunarodno kretanje pošiljaka i isporuku na odredištu. |
| Pickup parcelshops i DPD Pickup Boxes | Pickup lokacije i ormarići predstavljaju opcije DPD CZ za dostavu i preuzimanje; nakon prispeća primenjuju se ograničenja u pogledu vremena čuvanja. |
| Zvanični Track & Trace i myDPD | DPD CZ obezbeđuje praćenje pošiljaka i alate za primaoce; myDPD može podržati promene isporuke kada pošiljka ispunjava uslove. |
| 17TRACK | 17TRACK nezavisno objedinjuje dostupne događaje praćenja DPD CZ i ne upravlja pošiljkom niti odlučuje o ishodu isporuke. |
Kratak odgovor
Unesite broj za praćenje DPD CZ pošiljke na zvaničnom veb-sajtu DPD CZ ili u 17TRACK. Rezultat za DPD CZ obično zahteva identifikator pošiljke koji je izdao prevoznik, a ne broj porudžbine iz internet prodavnice. Ako se ne pojavi rezultat, proverite cifre, uklonite slučajne razmake, potvrdite da je pošiljalac predao paket i pokušajte ponovo nakon prvog operativnog skeniranja.
Kako pratiti DPD CZ pakete
Koristite zvanični Track & Trace put za opcije isporuke specifične za prevoznika ili koristite 17TRACK kada vam je potreban objedinjeni pregled pošiljke koja se kreće između različitih prevoznika.
| Putanja | Koraci i potrebne informacije |
|---|---|
| Званично праћење DPD CZ пошиљака | Отворите веб-сајт DPD CZ, изаберите Track & Trace, унесите идентификатор пошиљке и прегледајте најновије скенирање, опцију испоруке и доступна упутства за примаоца. |
| Праћење преко 17TRACK-а | Отворите 17TRACK, налепите број пошиљке, дозволите аутоматско препознавање превозника или изаберите DPD CZ, а затим упоредите временску линију догађаја са званичним резултатом. |
| Где се број налази | Потражите га на потврди пошиљаоца, отпремној налепници, имејлу о отпреми, страници пошиљке на онлајн продавници или обавештењу DPD CZ о испоруци. Број поруџбине и референтни број нису аутоматски бројеви за праћење. |
| Нема броја или нема првог скенирања | Затражите од пошиљаоца или продавца идентификатор пошиљке. Креирана налепница, електронска претходна најава или потврда поруџбине сами по себи не доказују да је DPD CZ примио пакет. |
Formati i primeri brojeva za praćenje
DPD CZ наводи да пошиљке DPD Classic и DPD Private користе јединствени 14-цифрени код који остаје непромењен током целе испоруке. Код треба посматрати као пример структуре, а не као класификатор услуге: само на основу префикса не треба утврђивати о ком се производу ради.
Формат броја за праћење
| Група идентификатора | Нормализовани образац и употреба | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Код пакета DPD CZ | 14 цифара, приказаних у редигованом облику као што је 12## #### #### ##; користи се за праћење домаћих и европских DPD пошиљака. | ||||||||
Погледајте све детаље о коду пакета DPD CZ
|
|||||||||
| Број поруџбине или референтни идентификатор продавца | Променљива слова и цифре; идентификује куповину или евиденцију продавца и можда неће приказати догађај праћења DPD CZ. | ||||||||
Погледајте све детаље о референцама продавца
|
|||||||||
Statusi praćenja i njihova značenja
Статус праћења описује последњи забележени догађај, а не нужно тачну позицију пакета у тренутку прегледа.
Брзи преглед статуса
| Статус или фаза | Значење и непосредна радња |
|---|---|
| Налепница креирана / претходна најава | Подаци о пошиљци постоје, али физички пријем од стране DPD CZ можда још није обављен; пошиљалац треба да потврди примопредају. |
| Прихваћено / преузето | Скенирање превозника бележи пријем или преузимање; пратите следећи догађај сортирања или транспорта. |
| У транспорту / у депоу | Пакет се креће кроз мрежу DPD CZ; сачекајте следеће скенирање, осим ако је објављени рок за услугу истекао. |
| На достави | Пакет је ушао у фазу испоруке; пратите најављени временски интервал и омогућите приступ адреси. |
| Преузимање на пункту или из ормарића | Пакет је доступан или се усмерава на преузимање; проверите обавештење и рок за преузимање. |
| Испоручено | Скенирање испоруке је забележено; ако пакет недостаје, проверите место испоруке, укућане, пријемни пулт и потврду о испоруци пре него што контактирате пошиљаоца и DPD CZ. |
| Изузетак / неуспешна испорука | Проблем са адресом, приступом, примаоцем или радом прекинуо је испоруку; користите званичне алате за примаоце или контактирајте DPD CZ. |
| Враћено пошиљаоцу | Пакет се враћа након неуспешне испоруке, одбијеног пријема или истека рока за преузимање; пошиљалац обично мора да организује следеће решење. |
Usluge i rokovi isporuke
DPD CZ objavljuje standarde isporuke narednog radnog dana za navedene domaće usluge i standarde od 1–2 ili 2–4 radna dana za navedene evropske rute DPD Classic. Ovo su standardi ili procene usluge; ne treba ih smatrati univerzalnom garancijom povraćaja novca.
Poređenje usluga
| Usluga | Najpogodnije za i objavljeni uslovi |
|---|---|
| DPD Classic | Poslovna i evropska dostava paketa; do 31,5 kg za navedenu međunarodnu uslugu, sa 14-cifrenim kodom za praćenje i do tri pokušaja dostave. |
| DPD Private | Dostava na privatnu adresu sa jednosatnim vremenskim intervalom najavljenim SMS-om ili imejlom gde je to dostupno; domaće i odabrane evropske destinacije. |
| DPD Pneu | Pošiljke pneumatika; preuzimanje od strane kurira je uključeno, ali su dostava ili preusmeravanje u Pickup parcelshop ili paketomat isključeni. |
| Pickup parcelshop / paketomat | Dostava sa preuzimanjem; rok čuvanja u Češkoj je do 7 kalendarskih dana u parcelshop lokacijama i 48 sati u paketomatima. |
| Shop2Shop / Shop2Home | Slanje i prijem putem usluge Czech Pickup; za Shop2Home je navedeno 2–3 dana nakon predaje. |
Vreme dostave
| Usluga | Objavljeni standard dostave |
|---|---|
| Domaći DPD Classic i DPD Private | Tokom narednog radnog dana nakon preuzimanja na lokaciji pošiljaoca. |
| Domaći DPD Pneu | Narednog dana; tokom glavne sezone dostava može trajati do 96 sati. |
| Evropski DPD Classic za Slovačku | 1–2 radna dana za pakete do 31,5 kg. |
| Evropski DPD Classic za ostale navedene evropske zemlje | 2–4 radna dana za pakete do 31,5 kg. |
| Evropski DPD Pneu | 1–2 radna dana za Slovačku i 2–8 radnih dana za ostale evropske destinacije, u zavisnosti od destinacije. |
Vremena dostave po zemlji odredišta
| Odredište | Procenjeno vreme i prosečno vreme za planiranje |
|---|---|
| Slovačka | DPD Classic: 1–2 radna dana; prosečno vreme za planiranje približno 1,5 radnih dana. |
| Austrija, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Danska, Estonija | DPD Classic: 2–4 radna dana; sredina raspona za planiranje približno 3 radna dana. |
| Finska, Francuska, Nemačka, Grčka, Mađarska, Irska | DPD Classic: 2–4 radna dana; sredina raspona za planiranje približno 3 radna dana. |
| Italija, Korzika, Letonija, Litvanija, Luksemburg, Holandija | DPD Classic: 2–4 radna dana; sredina raspona za planiranje približno 3 radna dana. |
| Norveška, Poljska, Portugalija, Rumunija, Srbija, Slovenija | DPD Classic: 2–4 radna dana; sredina raspona za planiranje približno 3 radna dana. |
| Španija, Švedska, Švajcarska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Severna Irska | DPD Classic: 2–4 radna dana; sredina raspona za planiranje približno 3 radna dana. |
| Evropske destinacije koje koriste DPD Pneu | 2–8 radnih dana izvan Slovačke; prosečno vreme za planiranje razlikuje se prema destinaciji i rutiranju usluge za pneumatike. |
Gore navedene grupe zemalja odražavaju destinacije i raspone koje je objavio DPD CZ, a ne predstavljaju garanciju. Vreme do preseka za preuzimanje, vikendi, praznici, vršna količina pošiljaka, kvalitet adrese, vremenski uslovi, operativni poremećaji i obrada u zemlji odredišta mogu promeniti rezultat.
Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja
Počnite od najnovijeg događaja i utvrdite ko može da preduzme određene korake: pošiljalac kontroliše podatke o pošiljci i većinu reklamacija, primalac kontroliše pristup i preuzimanje, a DPD CZ kontroliše operativne informacije o dostavi.
Problem i rešenje
| Problem ili status | Prvo proverite i odmah preduzmite sledeću radnju |
|---|---|
| Nevažeći broj | Uporedite broj sa nalepnicom ili računom, uklonite razmake i zamolite pošiljaoca da potvrdi prevoznika i identifikator. |
| Nema događaja / kreirana nalepnica | Proverite da li je DPD CZ fizički preuzeo paket; elektronska najava nije dokaz o prihvatanju. |
| Dug period bez ažuriranja | Proverite operativne vesti i zvaničnu vremensku liniju; pošiljalac treba da eskalira slučaj kada istekne očekivani rok primenljive usluge. |
| Izuzetak pri dostavi ili neuspešan pokušaj dostave | Proverite adresu i obaveštenje, a zatim koristite myDPD ili zvanični kanal podrške za ponovnu dostavu ili opciju dostave ako ispunjavate uslove. |
| Preuzimanje ili istekao rok čuvanja | Preuzmite pošiljku pre navedenog roka; čuvanje u češkim paketomatima traje do 7 kalendarskih dana, a u ormarićima 48 sati, nakon čega može početi vraćanje pošiljke. |
| Dostavljeno, ali nije primljeno | Proverite prostor ispred vrata, sigurno mesto, ukućane, recepciju i komšije; zatražite dokaz o uručenju i bez odlaganja kontaktirajte pošiljaoca i DPD CZ. |
| Izgubljena ili oštećena pošiljka | Sačuvajte ambalažu i sadržaj, prikupite fotografije i dokaze o vrednosti, a zatim neka pošiljalac koristi zvanični kanal za podnošenje reklamacije. |
| Carinsko zadržavanje ili međunarodno kašnjenje | Proverite da li se traže informacije za uvoz, dažbine ili porezi i utvrdite trenutnog prevoznika na odredištu pre eskalacije problema. |
Međunarodna otprema, carina i predaja drugim prevoznicima
Za evropske usluge koje opisuje DPD CZ navodi se da 14-cifreni kod ostaje nepromenjen u svim zemljama. Događaj dolaska na odredište nije isto što i carinsko puštanje, a obaveštenje ili elektronska najava nisu isto što i fizička predaja.
Međunarodni tok
| Faza | Šta znači i šta treba uraditi |
|---|---|
| Preuzimanje u zemlji porekla | Pošiljalac predaje pošiljku DPD CZ ili dogovara preuzimanje; sačekajte skeniranje prijema. |
| Sortiranje u Češkoj i linijski transport | Pošiljka prolazi kroz čvorišta i depoe DPD CZ pre evropskog transporta; vidljivost statusa može normalno da bude prekinuta između skeniranja. |
| Prekogranično kretanje | Mreža Geopost/DPD prevozi pošiljku ka odredištu; navodi se da isti 14-cifreni kod ostaje važeći u svim zemljama za navedene usluge. |
| Mreža na odredištu i carina | Obrada na odredištu, gde je primenljivo, može zahtevati podatke, uplatu ili postupanje primaoca; dolazak u objekat ne dokazuje puštanje pošiljke. |
| Dostava na poslednjoj deonici ili predaja za preuzimanje | DPD na odredištu dostavlja pošiljku na adresu, u paketshop ili ormarić; pratite lokalno obaveštenje i rok za preuzimanje. |
| Vraćanje | Neuspešna dostava ili istekao period čuvanja mogu dovesti do vraćanja pošiljke pošiljaocu; pošiljalac treba da uskladi dalje rešavanje. |
Upravljanje isporukom i opcije nakon otpreme
Primaoci koji ispunjavaju uslove mogu koristiti alate za primaoce DPD CZ kako bi uticali na dostavu, ali dostupnost zavisi od usluge, odredišta i faze pošiljke.
| Opcija | Uslovi i postupanje |
|---|---|
| Paketshop ili ormarić za preuzimanje | Dostupno za usluge i odredišta koja ispunjavaju uslove; češki paketshopovi čuvaju pošiljke do 7 kalendarskih dana, a ormarići 48 sati. |
| Druga adresa | Na stranicama za DPD Classic i DPD Private navodi se da primaoci mogu dodati drugu adresu kada pošiljka podržava tu opciju. |
| Odlaganje dostave | Navedene domaće usluge omogućavaju odlaganje dostave do 10 dana putem alata za primaoce, kada su ispunjeni uslovi. |
| Jednočasovni interval | DPD Private pruža najavljeni jednočasovni interval dostave putem SMS-a ili e-pošte; interval nije garancija da se okolnosti ne mogu promeniti. |
Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca
Upit o praćenju, istraga transporta, reklamacija prevozniku i povraćaj novca od trgovca zasebni su postupci. Za pitanja u vezi sa prevoznikom koristite kanal za reklamacije DPD CZ, a za povraćaj novca za kupovinu zasebno kontaktirajte prodavca.
| Postupak | Upotreba i odgovorna strana |
|---|---|
| Reklamacija DPD CZ | Koristite za gubitak, oštećenje ili naknadu povezanu sa transportom putem zvaničnog kanala za reklamacije prevoznika; pošiljalac bi po pravilu trebalo da koordinira slučaj. |
| Upit o praćenju | Koristite kada je potrebno razjasniti istoriju događaja; navedite kod pošiljke i najnovije skeniranje. |
| Povraćaj novca od trgovca | Prodavac ili platforma odlučuje o povraćaju novca za kupovinu u skladu sa ugovorom o prodaji; 17TRACK ne može da ga odobri. |
Sačuvajte pošiljku, ambalažu, sadržaj, fotografije, račun ili dokaz o vrednosti i dokumenta o slanju. Rokovi za podnošenje i lica koja imaju pravo na reklamaciju zavise od važećih uslova DPD CZ i usluge, zato koristite aktuelna zvanična uputstva za reklamacije umesto oslanjanja na univerzalni rok.
Ograničenja otpreme i posebno rukovanje
Pravila o ambalaži, težini, dimenzijama i zabranjenoj robi zavise od usluge i odredišta. Stranice DPD CZ posebno navode odgovarajuće pakovanje kao uslov za DPD Pneu i objavljuju maksimalnu težinu od 31,5 kg za navedene evropske usluge DPD Classic i Pneu.
| Kategorija | Operativne posledice |
|---|---|
| Težina i dimenzije | Navedene evropske paketne službe navode pakete do 31,5 kg; proverite dimenzije i doplate u važećim uslovima transporta. |
| Pakovanje | Odgovarajuće pakovanje je obavezno, naročito za DPD Pneu; neadekvatno pakovanje može uticati na prihvatanje, rešavanje oštećenja ili reklamaciju. |
| Gume i posebno rukovanje | DPD Pneu je namenjen gumama i pošiljke se ne mogu predati, isporučiti niti preusmeriti u Pickup parcelshops ili ormariće. |
| Zabranjena ili ograničena roba | Pre slanja baterija, tečnosti, opasne robe, kvarljive robe ili drugog regulisanog sadržaja proverite važeće uslove transporta DPD CZ. |
Korisnička služba
Za pitanja u vezi sa pošiljkom koristite veb obrazac DPD CZ ili objavljenu imejl adresu korisničke službe. Pripremite broj za praćenje, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum preuzimanja, uslugu, najnovije skeniranje i sažet opis problema.
Korisnička služba
| Kanal | Provereni kontakt i najbolja namena |
|---|---|
| Veb obrazac | Kontakt DPD CZ; koristite za podršku u vezi sa pošiljkama, pitanja o isporuci i eskalaciju. |
| Imejl | [email protected]; navedite potpuni identifikator pošiljke i relevantne dokaze. |
| Track & Trace | Zvanični veb-sajt DPD CZ; koristite za najnoviji događaj pre nego što kontaktirate podršku. |
| Pretraga lokacija za preuzimanje | Koristite pretraživač Pickup parcelshop lokacija i ormarića na veb-sajtu DPD CZ da biste proverili lokaciju za preuzimanje i informacije o radnom vremenu. |
Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovne korisnike
Trgovci mogu koristiti poslovne usluge DPD CZ i alate za primaoce radi pregleda statusa pošiljki, dok 17TRACK može objediniti DPD CZ sa drugim prevoznicima. Automatska normalizacija statusa, paketno praćenje i obaveštenja zavise od izabranog proizvoda 17TRACK i podešavanja naloga.
Poređenje za programere/API
| Opcija | Pružalac usluge | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zvanična integracija DPD CZ | DPD CZ / DPD poslovni sistemi | ||||||
Prikaži sve detalje zvanične integracije DPD CZ
|
|||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
Prikaži sve detalje za 17TRACK API
|
|||||||
Česta pitanja
Osnovna često postavljana pitanja
Unesite broj pošiljke na zvaničnoj stranici DPD CZ Track & Trace ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.
Proverite priznanicu pošiljaoca, nalepnicu, imejl o slanju, stranicu pošiljke na platformi za trgovinu ili obaveštenje o isporuci.
DPD CZ navodi jedinstveni 14-cifreni kod za DPD Classic i DPD Private; koristite zvaničnu validaciju jer sam prefiks ne dokazuje uslugu.
Nalepnica je možda kreirana pre fizičke predaje, zato pitajte pošiljaoca da li je DPD CZ preuzeo paket.
Pošiljka se možda nalazi između dva skeniranja ili je na nju uticao operativni obim; uporedite zvaničnu vremensku liniju i obratite se pošiljaocu kada očekivani rok usluge istekne.
Domaće usluge DPD Classic i DPD Private navedene su kao usluge dostave narednog radnog dana nakon preuzimanja, dok je za evropsku uslugu DPD Classic obično potrebno 1–2 radna dana do Slovačke i 2–4 radna dana do drugih navedenih evropskih odredišta.
Proverite obaveštenje o dostavi i adresu, a zatim koristite myDPD ili kontaktirajte DPD CZ radi moguće ponovne dostave, dostave na drugu adresu ili opcije Pickup.
Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije, zatražite dokaz o dostavi i zamolite pošiljaoca da pokrene istragu kod prevoznika.
Sačuvajte ambalažu i dokaze, a zatim koristite zvanični postupak za podnošenje reklamacije DPD CZ; pošiljalac obično koordinira naknadu štete u transportu.
Koristite veb obrazac za kontakt DPD CZ ili [email protected] i navedite kompletan broj pošiljke i najnoviji događaj.
Česta pitanja za stručnjake
DPD CZ navodi da se jedinstveni 14-cifreni kôd ne menja tokom čitave dostave za opisane evropske usluge DPD Classic i DPD Private.
Nalepnica ili elektronska prethodna najava identifikuje planirani transport, dok skeniranje prijema ili preuzimanja pokazuje da je DPD CZ evidentirao prijem.
Češki Pickup paketomati i paket-shopovi čuvaju pošiljke do 7 kalendarskih dana, a DPD Pickup Boxes 48 sati; nakon isteka primenljivog perioda, pošiljka može biti vraćena pošiljaocu.
Ne; DPD Private najavljuje jednosatni interval putem SMS-a ili imejla, ali se najavljeni interval razlikuje od bezuslovne garancije dostave.
Za navedene evropske usluge DPD Classic i DPD Private, DPD CZ navodi da 14-cifreni kôd ostaje nepromenjen u svim zemljama, dok 17TRACK može objediniti dostupne događaje različitih prevoznika.
Preduzeća treba direktno sa DPD CZ da potvrde važeći način integracije DPD CZ; 17TRACK pruža dokumentovani API za više prevoznika za podržane tokove praćenja.
API za praćenje
Izvori i reference
- DPD CZ — Zvanični veb-sajt i Track & Trace unos. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- DPD CZ u Češkoj Republici i inostranstvu. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- Usluge DPD CZ. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- Usluge domaćeg transporta. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- Usluge međunarodnog transporta. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- Operativne vesti. Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
- Dokumentacija za 17TRACK API. 17TRACK.
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa DPD CZ.

Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки




















