ILS Követés

Adja meg a(z) ILS nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

wanghj@ilsau.com http://www.ilsau.net/ils/

Nyomon követés

Az ILS-ről

Az ILS a jelen nyomkövetési útmutatóban megadott fuvarozó neve. Használja az alábbi hivatalos ILS-webhelyhivatkozást, amikor a szállítmány adatai, címkéje vagy a kereskedő az ILS-t jelöli meg felelős logisztikai szolgáltatóként.

A fuvarozó áttekintése

Mező	Ellenőrzött hivatkozás
Megjelenített név	ILS
Hivatalos webhelyhivatkozás	http://www.ilsau.net/ils/
Nyomkövetési szerepkör	Erősítse meg a szállítmány címkéje, a kereskedő feladási értesítése és a hivatalos nyomkövetési eredmény alapján, hogy melyik szállítási fél a felelős.

Hasznos tipp: A kereskedő, a szállítmányozó vagy a feladási partner adhatja ki az első hivatkozási számot. Az, hogy egy számot elfogad egy nyomkövetési platform, önmagában nem bizonyítja, hogy melyik fél vette át fizikailag a csomagot.

Gyors válasz

Írja be az eladó feladási e-mailjében, a szállítási címkén vagy a nyugtán feltüntetett szállítmány-nyomkövetési számot a hivatalos ILS-webhelyen vagy a 17TRACK oldalon. Ha nem jelenik meg eredmény, ellenőrizze a karaktereket, távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, győződjön meg arról, hogy az eladó átadta a szállítmányt, és kérdezze meg az eladót, hogy melyik logisztikai fél adta ki a számot.

A 17TRACK független nyomkövetési platform. Nem szállít csomagokat, nem módosít kézbesítési címeket, nem hagy jóvá visszatérítéseket, és nem dönt reklamációkról.

ILS-csomagok nyomon követése

Útvonal	Lépések
Hivatalos ILS-útvonal	Nyissa meg a megadott ILS-webhelyhivatkozást, keresse meg a szállítmány-lekérdezést, írja be a nyomkövetési azonosítót, és őrizze meg a megjelenített állapotot és eseményidőt a további ügyintézéshez.
17TRACK-útvonal	Nyissa meg a 17TRACK oldalt, illessze be az azonosítót, engedélyezze a fuvarozó felismerését, tekintse át a legutóbbi szkennelést, és állapítsa meg, hogy az aktuális esemény az ILS-hez vagy egy átadási partnerhez tartozik-e.
Nincs szám vagy nincs eredmény	Először lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a feladóval. A rendelési szám, a számlaszám vagy a kereskedői hivatkozás nem feltétlenül szállítási nyomkövetési szám.

A nyomkövetési szám formátumai és példái

A megbízható ILS-számformátumot a tényleges címkéről vagy a feladási értesítésből kell leolvasni. Ne csak egy előtag alapján azonosítsa a szolgáltatást; a logisztikai rendszerek partner, kereskedő vagy utolsó kilométeres szolgáltató által kiadott azonosítókat is használhatnak.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Fuvarozói vagy logisztikai azonosító

A feladó által nyomtatott pontos alfanumerikus karakterláncot használja; a példák maradjanak maszkolva, például IL######## vagy #### #### ####.

A fuvarozói vagy logisztikai azonosítók összes adatának megtekintése

Kiállító	A kiállító felet a címke, a feladási értesítés vagy a nyomkövetési válasz alapján kell meghatározni.
Tipikus használat	A szállítmány láthatósága egy vagy több szállítási szakasz során.
Hol láthatják a felhasználók	Az eladó e-mailje, a csomag címkéje, a nyugta vagy a kézbesítési portál.
A nyomkövetés hatóköre	A lefedettség kezdődhet elektronikus előzetes értesítéskor, a fizikai átvételkor vagy egy későbbi partneri szkenneléskor.
Fontos megjegyzés	A kereskedő rendelési száma és az utolsó kilométeres kézbesítési szám eltérhet az eredeti szállítási azonosítótól.

Kereskedői rendelési vagy hivatkozási szám

Általában eladói hivatkozás, nem pedig szállítási szám; őrizze meg az eladói ügyfélszolgálat számára.

A kereskedői hivatkozások összes részletének megtekintése

Kiállító	Piactéri, kereskedői vagy raktárrendszer.
Nyomon követési használat	Belsőleg beazonosíthat egy rendelést, de előfordulhat, hogy nem ad vissza fuvarozói szkenneléseket.
Következő teendő	Kérje el az eladótól a csomag nyomon követési számát és a tényleges fuvarozó nevét.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot

Életciklus-szakasz

Címke létrehozva / előzetes értesítés

A szállítmány adatai rendelkezésre állnak; a fizikai átvétel még függőben lehet.

A „címke létrehozva” állapot összes részletének megtekintése

Jelenleg felelős fél	A feladó, a kereskedő vagy a feladási hely logisztikai szolgáltatója mindaddig, amíg nem jelenik meg a fizikai átadás szkennelése.
Mi történik ezután	A csomagot begyűjtik, átveszik vagy egy feldolgozó létesítményben beszkennelik.
Az ügyfél teendője	Ellenőrizze a feladási visszaigazolást, és kérdezze meg az eladótól, hogy átadták-e már a csomagot.

Szállítás alatt

A szállítmánynál mozgási eseményt rögzítettek létesítmények vagy szállítási szakaszok között.

Vámkezelés vagy átadás

A szállítmányt határátlépési vagy partneri művelet keretében felülvizsgálják, átadják vagy feldolgozzák.

Kézbesítés alatt

A kézbesítési útvonal szkennelése azt jelzi, hogy kézbesítési kísérletre kerülhet sor.

Kézbesítve

Kézbesítési eseményt rögzítettek; ellenőrizze a kézbesítési helyet, és ha a csomag hiányzik, lépjen kapcsolatba a feladóval.

Rendellenesség vagy visszaküldés

Egy kézbesítési, címzési, vám- vagy szállítási probléma felülvizsgálatot igényel a kézbesítés vagy a visszaküldés előtt.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A kézbesítési becslés a feladó által választott szolgáltatástól, a feladási és rendeltetési helytől, az átadási megállapodásoktól, a hétvégéktől, az ünnepnapoktól, a cím minőségétől és a határkezeléstől függ. A nyomonkövetési platform becslése nem jelent kézbesítési garanciát.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatási kategória	Legjobb felhasználás
Normál csomagszállítás	Olyan szokásos szállítmányok, amelyeknél a nyomonkövetési események elegendőek a haladás figyelemmel kíséréséhez.
Nemzetközi vagy partneri szállítás	Exportfeldolgozást, importellenőrzést vagy a rendeltetési helyen történő utolsó kilométeres átadást magában foglaló szállítmányok.
Kereskedő által szervezett szállítás	Olyan e-kereskedelmi rendelések, amelyeknél az eladó választja ki a logisztikai útvonalat és adja meg az azonosítót.

Kézbesítési idő

Időzítéssel kapcsolatos kérdés	Gyakorlati válasz
Mikor kezdődik az időszak számítása?	Használja a szolgáltatási feltételeket vagy a feladási visszaigazolást; a címke létrehozása önmagában megelőzheti a fizikai átvételt.
Mi hosszabbíthatja meg a szállítási időt?	Létesítményi torlódások, partneri átadások, vámkezelés, időjárás, csúcsidőszaki forgalom, távoli kézbesítés és hiányos címek.
Garantált a dátum?	A megjelenített dátumot becslésként kezelje, kivéve, ha a megvásárolt szolgáltatás feltételei kifejezetten kézbesítési garanciát biztosítanak.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapot	Azonnali teendő
Érvénytelen szám	Hasonlítsa össze minden karaktert a címkével, csak akkor távolítsa el az írásjeleket, ha a nyomkövetési oldal ezt megköveteli, és kérje el az eladótól a fuvarozó nevét.
A feladást követően nincsenek események	Kérdezze meg a feladót, hogy a küldeményen történt-e fizikai átvételi szkennelés; az elektronikus előzetes értesítés nem bizonyítja a birtokbavételt.
Hosszú szünet a szállítás során	Tekintse át az utolsó létesítményt, számoljon a szállítási vagy átadási szünetekkel, majd kérje meg a feladót a megfelelő vizsgálat elindítására.
Kézbesítettként jelölve, de hiányzik	Ellenőrizze a bejáratot, a postaládát, a biztonságos helyet, a háztartás tagjait, a recepción és a szomszédoknál; ezt követően kérjen kézbesítési bizonyítékot, és vegye fel a kapcsolatot a feladóval.
Cím- vagy kézbesítési kivétel	Haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a feladóval vagy a felelős kézbesítési szolgáltatóval; előfordulhat, hogy a címzett nem jogosult a cím módosítására.
Elvesztés vagy sérülés	Őrizze meg a csomagolást és a tartalmat, fényképezze le az állapotot, tartsa meg a számlákat, és kérdezze meg a feladót, hogy ki jogosult a szállítási kárigény elindítására.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Legjobb felhasználás
Hivatalos ils-webhely	Nyissa meg a megadott hivatalos webhelyhivatkozást az aktuális nyomkövetési és kapcsolatfelvételi lehetőségért.
Eladó vagy feladó	Ezt a lehetőséget használja hiányzó számok, címjavítások, e-kereskedelmi visszatérítések és kárigények elindítása esetén, mivel a feladó szervezte meg a szállítást.
17TRACK	Használja a független platformot a logisztikai felek által elérhetővé tett események összehasonlítására; az nem tudja megváltoztatni a küldemény kézbesítésének eredményét.

Készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelési hivatkozást, a feladás dátumát, a feladási és rendeltetési helyet, a legutóbbi eseményt, a címet, a szolgáltatás leírását, a tartalmat és az értéket, mielőtt segítséget kér.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon az ILS-csomagomat?

Adja meg a küldemény nyomkövetési számát a hivatalos ILS-webhelyhivatkozáson vagy a 17TRACK oldalon.

2. Hol találom az ILS-nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze a szállítási címkét, a feladásról szóló e-mailt, a nyugtát vagy a rendelés szállítási oldalát.

3. Ugyanaz a rendelési szám, mint az ILS-nyomkövetési szám?

Általában különböző azonosítókról van szó, ezért kérje el az eladótól a szállítási számot.

4. Miért nem jelenít meg találatot az ILS-nyomkövetési számom?

Először ellenőrizze a karaktereket, majd kérdezze meg, hogy a csomagon történt-e fizikai átvételi szkennelés.

5. Miért nem frissül az ILS-nyomkövetésem?

A létesítmények közötti mozgás és a partneri átadások szüneteket okozhatnak; az utolsó esemény alapján döntse el, kinek kell kivizsgálnia az ügyet.

6. Garantálja-e a kézbesített ILS-állapot, hogy nálam van a csomag?

Ez kézbesítési szkennelést rögzít, ezért ellenőrizze az összes valószínű kézbesítési helyet, és kérjen kézbesítési bizonyítékot a feladótól, ha a csomag nincs meg.

7. Mit tegyek, ha egy ILS-kézbesítés sikertelen?

Tekintse át a kivételüzenetet, és vegye fel a kapcsolatot a feladóval vagy a felelős kézbesítési szolgáltatóval a következő kísérlettel kapcsolatban.

8. Kinek kell elindítania egy elveszett ILS-csomaggal kapcsolatos kárigényt?

Általában a feladó az a fél, aki a szállítási szerződéssel rendelkezik, ezért kérjen kárigénylési útmutatást az eladótól vagy a feladótól.

9. Milyen bizonyíték segít egy ILS-kárbejelentésnél?

Őrizze meg a csomagolást és a tartalmat, és készítsen elő fényképeket, a nyomkövetési számot, a számlát és az értéket igazoló dokumentumokat.

10. Módosíthatja a 17TRACK az ILS-kézbesítési címet?

Nem. A cím módosítása a felelős fuvarozótól, a feladó hozzájárulásától és a küldemény aktuális szakaszától függ.

11. Bizonyítja-e egy ILS-címke, hogy a csomagot átvették?

Nem. A címke létrehozására a begyűjtés vagy a fizikai átvételi szkennelés előtt is sor kerülhet.

12. Lehet egy ILS-küldeménynek egynél több száma?

Igen. Kereskedői hivatkozás, feladási azonosító és rendeltetési hely szerinti utolsó mérföldes azonosító is létezhet egyidejűleg.

13. A partneri szkennelés azt jelenti, hogy az ILS átvette a csomagot?

Nem. A partneri szkennelés az adott partner által rögzített eseményt jelzi; a fizikai őrizetbe vételt a következő átvételi vagy átadási eseménynek kell igazolnia.

14. A vámhatósági érkezési szkennelés azt jelenti, hogy egy ILS-küldeményt felszabadítottak?

Nem. Az érkezés, az ellenőrzés, a vámteher megállapítása és a felszabadítás különálló határfeldolgozási események.

15. Használhatják a vállalkozások az ILS-nyomkövetési adatokat API-ban?

Csak akkor használjon jelenleg dokumentált fuvarozói vagy aggregációs API-t, miután megerősítette a szolgáltatót, az azonosítókkal kapcsolatos követelményeket és az engedélyezett hozzáférést.

Nyomkövetési API

17TRACK API-referencia

// ILS official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not established
// from the available evidence. Consult the carrier directly before integration.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ILS carrier code in 17TRACK documentation before production use.