AUS Suivi
Veuillez saisir le numéro de suivi AUS pour vérifier le dernier statut d’expédition.
À propos d’AUS
AUS est une entreprise internationale de logistique et de réexpédition basée à Putian, dans le Fujian, en Chine. Son site officiel décrit des services d’express international commercial, de colis internationaux, de ligne Moyen-Orient, de ligne États-Unis et d’autres services de réexpédition associés. La ligne États-Unis indiquée utilise le transport maritime pour le premier tronçon et un partenaire de livraison local pour le dernier kilomètre, avec des options de services liés aux formalités douanières.
| Fait | Informations confirmées |
|---|---|
| Nom officiel | 启航华硕国际物流有限公司 est indiqué sur le site officiel fourni. |
| Site officiel | https://www.asusexp.com/ |
| Type de transporteur | Prestataire de services de logistique et de réexpédition internationaux. |
| Région principale | Expéditions internationales au départ de la Chine, notamment vers l’Europe, le Moyen-Orient, les États-Unis et d’autres destinations à l’étranger. |
| Informations sur la création | Le site indique que l’entreprise a été enregistrée en 2009 à Putian, dans le Fujian. |
Relations entre les entités de transport
| Entité | Résumé de la relation |
|---|---|
| AUS | AUS est le prestataire logistique décrit par le site officiel fourni. |
| Services internationaux | AUS présente l’express international, les colis internationaux et les services de lignes dédiées comme ses principaux produits. |
| Partenaires de transport | Certains services font appel à des partenaires de transport ou de dernier kilomètre. Par conséquent, un événement associé à un partenaire ne signifie pas nécessairement qu’AUS a physiquement pris en charge le colis lors de cette analyse. |
| 17TRACK | 17TRACK regroupe les événements de suivi disponibles ; 17TRACK ne transporte pas les colis et ne décide pas des réclamations ni des remboursements. |
Réponse rapide
Saisissez le numéro de suivi de l’envoi fourni par le vendeur ou indiqué sur le dossier d’expédition AUS sur le site officiel d’AUS ou dans 17TRACK. Si aucun résultat n’est affiché, vérifiez que le numéro ne contient pas d’espaces ni d’erreurs de saisie, assurez-vous qu’il s’agit bien d’un numéro de suivi et non d’un numéro de commande, puis laissez le temps nécessaire à l’enregistrement de la première prise en charge physique.
Comment suivre les colis AUS
| Étape | Action |
|---|---|
| 1 | Copiez le numéro de suivi depuis le message d’expédition du vendeur, l’étiquette d’envoi, le reçu ou le dossier d’expédition AUS. |
| 2 | Ouvrez la page de suivi officielle d’AUS ou utilisez la page de suivi multi-transporteurs de 17TRACK. |
| 3 | Saisissez l’identifiant de l’envoi sans modifier ses lettres ni ses chiffres. Supprimez la ponctuation ajoutée accidentellement uniquement lorsque la page de suivi vous le demande. |
| 4 | Comparez le dernier événement, le lieu et la date avec la date d’expédition indiquée par le vendeur. Contactez le vendeur lorsque le numéro est absent, incorrect ou toujours inactif. |
Un numéro de commande identifie un achat, tandis qu’un numéro de suivi identifie un envoi. Un numéro de référence ou d’étiquette peut aider un vendeur à localiser une commande, mais il peut ne pas être consultable comme identifiant de colis. Si AUS ne peut pas identifier le numéro, demandez à l’expéditeur quel canal de transport l’a émis et s’il existe un numéro attribué par le partenaire de destination.
Formats des numéros de suivi
La page officielle fournie ne publie pas de format numérique universel unique pour AUS. La méthode d’identification la plus sûre consiste à utiliser la page de suivi officielle ou la reconnaissance automatique du transporteur de 17TRACK, plutôt que de se baser uniquement sur un préfixe.
Format du numéro de suivi
| Famille d’identifiants | Format normalisé et utilisation | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifiant d’expédition AUS | Utilisez l’identifiant alphanumérique exact fourni par AUS ou le vendeur ; un exemple masqué est TRACK########. La page officielle n’indique ni longueur ni préfixe fixes. | ||||||||
Voir tous les détails sur les identifiants de suivi AUS
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Statuts de suivi et leur signification
| Statut | Signification dans le cycle d’acheminement | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Informations d’expédition reçues | Les données préalables à l’expédition existent ; le colis physique peut encore se trouver chez l’expéditeur. | ||||||
Voir la responsabilité et la prochaine action pour les informations d’expédition reçues
| |||||||
| En transit | L’envoi circule entre des centres de tri, des installations de transport longue distance ou des installations intermédiaires. | ||||||
| Douane ou transfert | L’envoi fait l’objet d’un traitement frontalier ou est transféré à une autre partie logistique ; son arrivée en douane ne constitue pas une preuve de dédouanement. | ||||||
| En cours de livraison | Un agent de livraison dans le pays de destination a affecté l’envoi à une tournée de livraison. | ||||||
| Livré | Un scan de livraison a été enregistré. Vérifiez le lieu de livraison et contactez l’expéditeur si le colis est introuvable. | ||||||
| Exception ou retour | Un problème d’adresse, d’accès, de douane, de dommage ou toute autre perturbation doit être résolu ; l’envoi peut être retenu ou renvoyé. | ||||||
Services et délais de livraison
Comparaison des services
| Service | Utilisation la mieux documentée |
|---|---|
| Express international | Envois commerciaux internationaux urgents nécessitant un suivi de l’expédition. |
| Colis international | Acheminement international de colis à moindre coût avec une disponibilité du suivi décrite par la page officielle. |
| Liaison Moyen-Orient | Envois originaires de Chine acheminés via un centre de transfert régional et un réseau de livraison dans le pays de destination. |
| Liaison États-Unis | Envois originaires de Chine utilisant un premier trajet maritime, un service lié aux formalités douanières et une livraison du dernier kilomètre dans le pays de destination. |
Délai de livraison
| Service | Informations publiées sur les délais |
|---|---|
| Liaison États-Unis | La page officielle indique un délai de 25 à 35 jours jusqu’à la réception ; la méthode de calcul applicable et les exceptions doivent être confirmées pour l’envoi. |
| Autres services | Le délai dépend de l’origine, de la destination, du canal sélectionné, des douanes et des opérations de livraison dans le pays de destination. |
Délais de livraison selon le pays de destination
| Destination | Conseils |
|---|---|
| États-Unis | La page officielle d’AUS indique un délai de 25 à 35 jours pour sa ligne à destination des États-Unis. Les formalités douanières et le traitement du dernier kilomètre peuvent influer sur le délai réel. |
| Europe et autres régions répertoriées | La page officielle répertorie de nombreuses destinations européennes ainsi qu’une couverture au Moyen-Orient, en Asie du Sud et en Afrique, mais ne publie pas de tableau des délais de livraison pays par pays. |
Problèmes courants de suivi et solutions
| Problème ou statut | Première réponse |
|---|---|
| Numéro invalide | Copiez à nouveau l’identifiant, vérifiez qu’il ne s’agit pas d’une confusion avec un numéro de commande et demandez au vendeur de vérifier le canal du transporteur. |
| Aucun événement de suivi | Attendez le délai nécessaire à la prise en charge ou au scan d’exportation, puis demandez à l’expéditeur si le colis a bien été remis physiquement. |
| Longue période sans mise à jour | Vérifiez à la fois AUS et 17TRACK, envisagez d’éventuels problèmes liés aux douanes ou à la remise au partenaire, et demandez au vendeur d’ouvrir la demande appropriée. |
| Incident de livraison | Vérifiez l’adresse, l’accès et les messages des douanes ; le destinataire doit suivre les instructions de livraison de la destination. |
| Indiqué comme livré, mais introuvable | Vérifiez l’entrée, la boîte aux lettres, les membres du foyer, l’accueil et les voisins ; demandez ensuite une preuve de livraison et contactez le vendeur. |
| Perte ou dommage | Conservez l’emballage et les photographies, gardez les factures et demandez à l’expéditeur quelle procédure de demande d’assistance ou de réclamation s’applique au service acheté. |
Expédition internationale et relais
| Étape | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Collecte à l’origine | L’expéditeur prépare le colis et un prestataire logistique enregistre sa prise en charge ou les données d’expédition. |
| Traitement à l’exportation | Le colis est trié et préparé pour le transport international ainsi que pour les formalités d’exportation. |
| Transport longue distance | Le colis transite par le canal de transport international sélectionné. |
| Douanes | Les autorités peuvent examiner les documents, évaluer les frais d’importation ou demander des informations ; l’arrivée en douane ne signifie pas la mainlevée. |
| Remise au partenaire | Un prestataire logistique de destination peut recevoir le colis. Le numéro d’origine peut rester visible, et un second identifiant du dernier kilomètre peut également apparaître. |
| Livraison finale | Le réseau de livraison de destination assure l’acheminement, la livraison, le retrait ou le traitement des retours. |
Service client
| Canal | Utilisation recommandée |
|---|---|
| Site officiel | Ouvrir le site web d’AUS pour accéder aux rubriques de suivi, de devis et de contact du site web. |
| Vendeur ou expéditeur | Contactez d’abord le vendeur en cas de numéro incorrect, pour confirmer l’expédition, demander un remboursement ou lancer une réclamation. |
| 17TRACK | Utilisez 17TRACK pour regrouper les événements disponibles tout au long du cycle de vie de l’expédition ; il ne s’agit pas de l’opérateur de transport. |
Préparez le numéro de suivi complet, la date d’expédition, l’origine et la destination, le type de service, le dernier scan, l’adresse du destinataire, la description du contenu ainsi que toute photographie ou tout document de valeur avant de demander de l’aide.
Suivi pour le commerce électronique et les entreprises
Les entreprises peuvent utiliser le site web d’AUS pour les opérations au niveau de l’expédition et 17TRACK pour une visibilité multi-transporteurs lorsque cette fonction est prise en charge. Les éléments officiels fournis ne décrivent pas d’API développeur publique d’AUS, d’endpoint batch ou de produit webhook.
Comparaison développeur/API
| Option | Fournisseur | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Intégration officielle du transporteur | AUS | ||||||||
Voir tous les détails de l’intégration officielle du transporteur
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| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Voir tous les détails de l’API 17TRACK
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FAQ
FAQ de base
Saisissez le numéro de suivi de l’envoi sur le site officiel d’AUS ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements disponibles.
Consultez le message d’expédition du vendeur, l’étiquette d’expédition, le reçu ou le dossier d’expédition.
AUS ne publie pas de format universel public sur la page fournie ; utilisez donc l’identifiant complet indiqué pour le service sélectionné.
Le premier événement apparaît normalement après la création des données d’expédition ou après le scan physique d’acceptation du colis ; ces événements ne sont pas identiques.
Une interruption des scans peut survenir lors de la collecte, du traitement à l’exportation, du transport international, du dédouanement ou de la remise au partenaire ; demandez au vendeur de vérifier l’envoi si l’interruption persiste.
La page officielle indique un délai de 25 à 35 jours pour la ligne à destination des États-Unis, tandis que les autres services dépendent de l’itinéraire, des formalités douanières et du traitement à destination.
Examinez le message d’exception et l’adresse, puis suivez les instructions de livraison à destination ou demandez au vendeur de se coordonner avec AUS.
Vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, l’accueil et les voisins, puis demandez une preuve de livraison et contactez le vendeur.
Conservez l’emballage et les photographies, puis demandez à l’expéditeur d’ouvrir la procédure de recherche ou de réclamation applicable au service acheté.
Utilisez la rubrique de contact du site officiel d’AUS ou demandez au vendeur de coordonner l’assistance à l’aide du dossier d’expédition.
FAQ pour experts
Non. Les informations d’expédition ou la création de l’étiquette peuvent précéder l’acceptation physique ; recherchez donc un scan d’acceptation ou d’installation.
Oui, un envoi international peut conserver son identifiant d’origine tandis qu’un partenaire de livraison à destination lui attribue un autre identifiant.
Non. L’arrivée indique la présentation ou le traitement ; la mainlevée nécessite l’achèvement de la procédure douanière applicable.
17TRACK regroupe les événements de suivi disponibles provenant d’AUS et d’autres réseaux logistiques, mais ne peut pas contrôler la garde, la livraison ou les recours après expédition.
Les entreprises peuvent consulter la documentation actuelle de l’API 17TRACK pour le suivi multi-transporteurs pris en charge ; aucune API publique d’AUS n’est décrite dans les documents officiels fournis.
API de suivi
// 1. Current public official AUS tracking API: no public endpoint is described
// in the supplied official-site evidence.
// 2. 17TRACK API: use the current documentation and an active API token.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current AUS carrier code in 17TRACK documentation before production use.
Sources et références
- Site officiel d’AUS — entreprise, produits et accès au suivi. AUS
- Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n’est pas affiliée à AUS.
Une application de suivi des commandes conçue pour les vendeurs Shopify, pour suivre vos colis.
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