AUS Следење

Внесете го бројот за следење AUS за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.asusexp.com/

Следи

За AUS

AUS е меѓународна логистичка и шпедитерска компанија со седиште во Путијан, Фуџијан, Кина. Нејзината официјална веб-страница опишува комерцијален меѓународен експресен транспорт, меѓународни пратки, линија за Блискиот Исток, линија за Соединетите Американски Држави и сродни шпедитерски услуги. Наведената линија за Соединетите Американски Држави го користи морскиот транспорт за првиот дел од патувањето и локален партнер за испорака за последниот дел, со опции за услуги поврзани со царинењето.

Факт	Потврдени информации
Официјално име	启航华硕国际物流有限公司 е наведено на доставената официјална веб-страница.
Официјална веб-страница	https://www.asusexp.com/
Тип на превозник	Давател на меѓународни логистички и шпедитерски услуги.
Примарен регион	Меѓународна испорака со потекло од Кина, вклучувајќи ја Европа, Блискиот Исток, Соединетите Американски Држави и други прекуокеански дестинации.
Информации за основањето	На веб-страницата се наведува дека компанијата била регистрирана во 2009 година во Путијан, Фуџијан.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
AUS	AUS е давателот на логистички услуги опишан на доставената официјална веб-страница.
Меѓународни услуги	AUS ги претставува меѓународниот експресен транспорт, меѓународните пратки и услугите на наменски линии како свои главни производи.
Транспортни партнери	Некои услуги користат транспортни партнери или партнери за последната милја, па затоа настанот поврзан со партнер не значи нужно дека AUS физички ја примил пратката при тоа скенирање.
17TRACK	17TRACK ги обединува достапните настани за следење; 17TRACK не превезува пратки и не одлучува за рекламации и рефундации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што ви го доставил продавачот или што е прикажан на записот за испорака на AUS на официјалната веб-страница на AUS или во 17TRACK. Ако нема резултат, проверете дали бројот содржи празни места или грешки при внесување, потврдете дека станува збор за број за следење, а не за број на нарачка, и оставете време за првото физичко скенирање при прием.

Корисен совет: Етикета или електронско претходно известување може да постои пред пратката да стигне до објект за сортирање. 17TRACK е независна платформа за следење и не може да ја промени адресата, да ја забрза испораката, да одобри рефундација или да отвори рекламација кај превозникот.

Како да ги следите пакетите на AUS

Чекор	Дејство
1	Копирајте го бројот за следење од пораката за испраќање на продавачот, етикетата за испорака, сметката или записот за пратката на AUS.
2	Отворете ја официјалната страница за следење на AUS или користете ја страницата за следење на повеќе превозници на 17TRACK.
3	Внесете го идентификаторот на пратката без да ги менувате неговите букви или цифри. Отстранете ја случајната интерпункција само кога страницата за следење ќе ви наложи да го направите тоа.
4	Споредете ги најновиот настан, локацијата и датумот со датумот на испраќање наведен од продавачот. Контактирајте го продавачот кога бројот недостасува, е неточен или сè уште не е активен.

Бројот на нарачката идентификува купување, додека бројот за следење идентификува пратка. Референтен број или број на етикета може да му помогне на продавачот да ја пронајде нарачката, но можеби нема да може да се пребарува како идентификатор на пратка. Ако AUS не може да го идентификува бројот, прашајте го испраќачот кој транспортен канал го издал и дали постои број од партнерот на дестинацијата.

Формати на броеви за следење

Доставената официјална страница не објавува единствен универзален образец за броевите на AUS. Најбезбеден начин за идентификација е официјалната страница за следење или автоматското препознавање на превозникот од страна на 17TRACK, наместо претпоставка заснована само на префиксот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормиран образец и употреба

Идентификатор на пратка на AUS

Користете го точниот алфанумерички идентификатор доставен од AUS или продавачот; маскиран пример е TRACK########. На официјалната страница не е наведена фиксна должина или префикс.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите за следење на AUS

Издадено од	Страната што го издала зависи од избраниот канал за испорака; број што може да се пребарува преку AUS не мора да биде креиран од AUS.
Каде го гледаат корисниците	Купувачите обично го гледаат во известување за испраќање или на страницата за нарачката кај продавачот; испраќачите може да го видат на етикета или во записот за пратката.
Опфат на следењето	Видливоста може да се промени кога пратката се движи меѓу AUS, операторите за линиски транспорт, царината и партнерите за испорака во дестинацијата.
Ограничување при идентификацијата	Не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот. Побарајте од испраќачот да ја потврди услугата и целосниот идентификатор.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Значење во животниот циклус

Примени се информации за пратката

Постојат податоци пред испраќањето; физичката пратка можеби сè уште е кај испраќачот.

Прегледајте ја одговорноста и следното дејство за примените информации за пратката

Тековна одговорна страна	Испраќачот или каналот за резервација останува одговорен додека не се појави скенирање на физички прием.
Што следува	Пратката треба да премине во преземање, прием или обработка за извоз.
Што треба да направите	Почекајте го рокот за испраќање наведен од продавачот; побарајте од продавачот да го потврди предавањето ако потоа нема движење.

Во транзит

Пратката се движи низ сортирање, линиски транспорт или посреден објект.

Царина или предавање

Пратката се подложува на гранична обработка или се пренесува на друга логистичка страна; пристигнувањето на царина не е доказ дека е пуштена.

На испорака

Агент за испорака во дестинацијата ја доделил пратката на маршрута за испорака.

Испорачано

Евидентирано е скенирање на испораката. Проверете ја локацијата на испорака и контактирајте со испраќачот ако пратката не може да се најде.

Исклучок или вратено

Проблем со адресата, пристапот, царината, оштетување или друго нарушување бара решавање; пратката може да биде задржана или вратена.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услуги

Услуга	Најдобро документирана употреба
Меѓународна експресна услуга	Меѓународни комерцијални пратки чувствителни на брзината, за кои е потребно следење на пратката.
Меѓународна пакетска услуга	Поекономично движење на меѓународни пакети со достапност на следење опишана на официјалната страница.
Линија за Блискиот Исток	Пратки со потекло од Кина, насочени преку регионален трансферен центар и мрежа за испорака во дестинацијата.
Линија за Соединетите Американски Држави	Пратки со потекло од Кина што го користат поморскиот транспорт за првиот дел, услуга поврзана со царината и испорака на последната милја во дестинацијата.

Време на испорака

Услуга	Објавени информации за роковите
Линија за Соединетите Американски Држави	На официјалната страница е наведено дека приемот трае 25–35 дена; применливиот начин на пресметување и исклучоците треба да се потврдат за пратката.
Други услуги	Рокот зависи од потеклото, дестинацијата, избраниот канал, царината и операциите за испорака во дестинацијата.

Рокови за испорака по земја на дестинација

Дестинација	Насоки
Соединетите Американски Држави	Официјалната страница на AUS наведува 25–35 дена за линијата кон Соединетите Американски Држави. Царинската обработка и обработката при последната достава може да влијаат врз реалниот резултат.
Европа и другите наведени региони	Официјалната страница наведува бројни европски дестинации и опфат во Блискиот Исток, Јужна Азија и Африка, но не објавува табела за испорака по земји.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прв одговор
Неважечки број	Повторно копирајте го идентификаторот, отстранете ја можноста за мешање со број на нарачка и побарајте од продавачот да го потврди каналот на превозникот.
Нема настани за следење	Оставете време за прием или скенирање при извоз, а потоа прашајте го испраќачот дали пратката физички била предадена.
Долг период без ажурирања	Проверете ги и AUS и 17TRACK, земете ги предвид царинските застои или празнините при предавањето на партнерот и побарајте од продавачот да отвори соодветно барање.
Исклучок при испорака	Проверете ги пораките за адресата, пристапот и царината; примачот треба да ги следи упатствата за испорака во дестинацијата.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, поштенското сандаче, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.
Загуба или оштетување	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, чувајте ги фактурите и прашајте го испраќачот која постапка за барање или рекламација се применува за купената услуга.

Меѓународна испорака и предавање

Фаза	Што значи
Преземање од местото на потекло	Испраќачот ја подготвува пратката, а логистичката страна го евидентира приемот или податоците за испораката.
Обработка при извоз	Пратката се сортира и се подготвува за меѓународен транспорт и извозни формалности.
Главен транспорт	Пратката се движи преку избраниот меѓународен транспортен канал.
Царина	Органите може да ги прегледаат документите, да ги утврдат увозните давачки или да побараат информации; пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето.
Предавање на партнерот	Логистичка страна во дестинацијата може да ја прими пратката. Оригиналниот број може да остане видлив, а може да се појави и втор идентификатор за последната достава.
Конечна достава	Мрежата за достава во дестинацијата го врши насочувањето, доставувањето, преземањето или постапувањето со враќањето.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Отворете ја веб-страницата на AUS за записите за следење, понуда и контакт на веб-страницата.
Продавач или испраќач	Најпрво обратете се кај продавачот за неточен број, потврда на испраќањето, барање за поврат на средства или започнување рекламација.
17TRACK	Користете го 17TRACK за обединување на достапните настани во текот на целиот животен циклус на пратката; тој не е транспортен оператор.

Подгответе го целосниот број за следење, датумот на испраќање, местото на потекло и дестинацијата, видот на услугата, последното скенирање, адресата на примачот, описот на содржината и сите фотографии или документи за вредноста пред да побарате помош.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите може да ја користат веб-страницата на AUS за операции на ниво на пратка и 17TRACK за преглед на повеќе превозници каде што е поддржано. Доставените официјални докази не опишуваат јавен AUS API за програмери, сериски endpoint или производ со webhook.

Споредба на Developer/API

Опција

Обезбедувач

Официјална интеграција со превозникот

AUS

Погледнете ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот

Опфат на превозникот	Операции на пратки на AUS и каналите поддржани од официјалната веб-страница.
Примарна употреба	Директно управување и следење на пратките преку превозникот.
Автентикација	Користете го процесот за пристап прикажан од AUS доколку деловниот договор предвидува таков процес.
Можности за групна обработка и webhook	Доставените официјални докази не опишуваат јавни функции за групна обработка или webhook.

17TRACK API

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за 17TRACK API

Опфат на превозникот	Повеќе превозници поддржани од тековната платформа 17TRACK.
Примарна употреба	Нормализирано следење за е-трговија, WISMO поддршка и операции со повеќе превозници.
Автентикација	Документацијата на 17TRACK наведува заглавие со API токен.
Можности за групна обработка и webhook	Проверете ја тековната документација за развивачи на 17TRACK за достапните функции на производот и барањата за сметката.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку AUS?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на AUS или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка преку AUS?

Проверете ја пораката за испраќање од продавачот, етикетата за испорака, сметката или записот за пратката.

3. Како изгледа бројот за следење на AUS?

AUS не објавува еден универзален јавен формат на доставената страница, затоа користете го целосниот идентификатор даден за избраната услуга.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на AUS?

Првиот настан обично се појавува откако ќе се создадат податоците за пратката или откако пратката ќе добие физичко скенирање при прием; овие настани не се идентични.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку AUS?

Може да настане прекин во скенирањето при преземање, извозна обработка, меѓународен транспорт, царинење или предавање на партнер; побарајте од продавачот да ја провери пратката ако прекинот продолжи.

6. Колку време е потребно за испорака на пратка преку AUS?

Официјалната страница наведува 25–35 дена за линијата кон Соединетите Американски Држави, додека другите услуги зависат од маршрутата, царинењето и постапувањето на одредиштето.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку AUS?

Проверете ја пораката за исклучок и адресата, потоа следете ги упатствата за испорака на одредиштето или побарајте од продавачот да ја координира постапката со AUS.

8. Што ако AUS наведува дека е испорачано, но не можам да ја најдам пратката?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното биро и соседите, потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку AUS?

Зачувајте ја амбалажата и фотографиите и побарајте од испраќачот да ја започне истрагата или постапката за рекламација применлива за купената услуга.

10. Како можам да контактирам со AUS?

Користете ја ставката за контакт на официјалната веб-страница на AUS или побарајте од продавачот да ја координира поддршката користејќи го записот за пратката.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали бројот за следење докажува дека AUS ја примил мојата пратка?

Не. Информациите за пратката или создавањето на етикетата може да му претходат на физичкиот прием, затоа побарајте скенирање при прием или во објект.

12. Дали една пратка преку AUS може да има повеќе од еден број за следење?

Да, меѓународната пратка може да го задржи својот оригинален идентификатор, додека партнерот за испорака на одредиштето може да додели друг идентификатор.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката преку AUS е оцаринета?

Не. Пристигнувањето укажува на презентирање или обработка; ослободувањето бара завршување на применливата царинска постапка.

14. Која е улогата на 17TRACK за пратките преку AUS?

17TRACK ги обединува достапните настани за следење од AUS и други логистички мрежи, но не може да го контролира чувањето, испораката или правните средства по испораката.

15. Дали деловните субјекти можат да ги следат пратките преку AUS преку API?

Деловните субјекти можат да ја прегледаат тековната документација за 17TRACK API за поддржано следење со повеќе превозници; јавен AUS API не е опишан во доставениот официјален материјал.

API за следење

Пример за барање до 17TRACK

// 1. Current public official AUS tracking API: no public endpoint is described
//    in the supplied official-site evidence.
// 2. 17TRACK API: use the current documentation and an active API token.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current AUS carrier code in 17TRACK documentation before production use.