AUS Праћење

Unesite AUS broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.asusexp.com/

Прати

O kompaniji AUS

AUS je međunarodna logistička i špediterska kompanija sa sedištem u Putijanu, u provinciji Fuđijen, Kina. Njena zvanična veb-stranica opisuje komercijalni međunarodni ekspresni transport, međunarodne pakete, liniju za Bliski istok, liniju za Sjedinjene Američke Države i povezane špediterske usluge. Navedena linija za Sjedinjene Američke Države koristi pomorski transport za prvi deo puta i lokalnog partnera za dostavu u završnoj fazi, uz opcije usluga povezanih sa carinjenjem.

Činjenica	Potvrđene informacije
Zvanični naziv	启航华硕国际物流有限公司 je naveden na dostavljenoj zvaničnoj veb-stranici.
Zvanična veb-stranica	https://www.asusexp.com/
Tip prevoznika	Pružalac međunarodnih logističkih i špediterskih usluga.
Primarni region	Međunarodna isporuka iz Kine, uključujući Evropu, Bliski istok, Sjedinjene Američke Države i druge prekomorske destinacije.
Informacije o osnivanju	Na veb-stranici se navodi da je kompanija registrovana 2009. godine u Putijanu, u provinciji Fuđijen.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt	Sažetak odnosa
AUS	AUS je pružalac logističkih usluga opisan na dostavljenoj zvaničnoj veb-stranici.
Međunarodne usluge	AUS predstavlja međunarodni ekspresni transport, međunarodne pakete i usluge posebnih linija kao svoje glavne proizvode.
Transportni partneri	Neke usluge koriste transportne partnere ili partnere za dostavu u poslednjoj etapi, pa događaj koji je zabeležio partner ne znači nužno da je AUS fizički preuzeo paket u trenutku tog skeniranja.
17TRACK	17TRACK objedinjuje dostupne događaje praćenja; 17TRACK ne prevozi pakete niti odlučuje o reklamacijama i povraćaju novca.

Kratak odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji je dostavio prodavac ili koji je prikazan na AUS zapisu o isporuci, na zvaničnoj veb-stranici AUS ili u usluzi 17TRACK. Ako nema rezultata, proverite da li broj sadrži razmake ili greške u kucanju, potvrdite da je reč o broju za praćenje, a ne o broju porudžbine, i sačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje prijema.

Korisni savet: Nalepnica ili elektronsko prethodno obaveštenje mogu postojati pre nego što paket stigne do sortirnog centra. 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i ne može da promeni adresu, ubrza isporuku, odobri povraćaj novca niti pokrene reklamaciju kod prevoznika.

Kako pratiti AUS pakete

Korak	Radnja
1	Kopirajte broj za praćenje iz poruke prodavca o otpremi, sa etikete za slanje, računa ili AUS zapisa o pošiljci.
2	Otvorite zvanični AUS unos za praćenje ili koristite stranicu 17TRACK za praćenje više prevoznika.
3	Pošaljite identifikator pošiljke bez menjanja njegovih slova ili cifara. Uklonite slučajne znakove interpunkcije samo kada vam stranica za praćenje to nalaže.
4	Uporedite najnoviji događaj, lokaciju i datum sa datumom otpreme koji je naveo prodavac. Obratite se prodavcu kada broj nedostaje, nije ispravan ili je i dalje neaktivan.

Broj porudžbine identifikuje kupovinu, dok broj za praćenje identifikuje pošiljku. Referentni broj ili broj etikete mogu pomoći prodavcu da pronađe porudžbinu, ali možda neće moći da se pretražuju kao identifikatori paketa. Ako AUS ne može da identifikuje broj, pitajte pošiljaoca koji transportni kanal ga je izdao i da li postoji broj odredišnog partnera.

Formati brojeva za praćenje

Dostavljena zvanična stranica ne objavljuje jedinstveni univerzalni obrazac brojeva za AUS. Najbezbedniji način identifikacije jeste korišćenje zvanične stranice za praćenje ili automatsko prepoznavanje prevoznika u usluzi 17TRACK, umesto pretpostavke zasnovane samo na prefiksu.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac i upotreba

Identifikator AUS pošiljke

Koristite tačan alfanumerički identifikator koji je dostavio AUS ili prodavac; maskirani primer je TRACK########. Na zvaničnoj stranici nije navedena fiksna dužina niti prefiks.

Prikaži sve detalje o AUS identifikatorima za praćenje

Izdavalac	Strana koja izdaje identifikator zavisi od izabranog kanala slanja; broj koji se može pretraživati putem AUS-a nije nužno kreirao AUS.
Gde ga korisnici vide	Kupci ga obično vide u obaveštenju o otpremi ili na stranici porudžbine prodavca; pošiljaoci ga mogu videti na etiketi ili u evidenciji pošiljke.
Obuhvat praćenja	Vidljivost se može promeniti kada se paket kreće između AUS-a, pružalaca linijskog transporta, carine i partnera za dostavu u odredištu.
Ograničenje identifikacije	Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa. Zatražite od pošiljaoca da potvrdi uslugu i potpuni identifikator.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status

Značenje faze životnog ciklusa

Informacije o pošiljci primljene

Podaci pre slanja postoje; fizički paket se možda još uvek nalazi kod pošiljaoca.

Prikaži odgovornost i sledeći korak za primljene informacije o pošiljci

Trenutno odgovorna strana	Pošiljalac ili kanal za rezervaciju ostaje odgovoran sve dok se ne pojavi skeniranje fizičkog prijema.
Šta se sledeće dešava	Paket bi trebalo da uđe u proces preuzimanja, prijema ili izvozne obrade.
Šta treba da uradite	Sačekajte rok za slanje koji je naveo prodavac; zatražite od prodavca da proveri predaju ako nakon toga nema pomeranja.

U transportu

Pošiljka se kreće kroz sortiranje, linijski transport ili posredni objekat.

Carina ili predaja

Pošiljka prolazi graničnu obradu ili se predaje drugoj logističkoj strani; dolazak na carinu nije dokaz da je puštena.

U dostavi

Agent za dostavu u odredištu dodelio je pošiljku dostavnoj ruti.

Dostavljeno

Zabeleženo je skeniranje dostave. Proverite mesto dostave i kontaktirajte pošiljaoca ako paket ne možete da pronađete.

Izuzetak ili vraćeno

Problem sa adresom, pristupom, carinom, oštećenjem ili drugi poremećaj zahteva rešavanje; pošiljka može biti zadržana ili vraćena.

Usluge i rokovi isporuke

Poređenje usluga

Usluga	Najbolje dokumentovana namena
Međunarodna ekspresna dostava	Međunarodne komercijalne pošiljke osetljive na brzinu, za koje je potrebno praćenje pošiljke.
Međunarodna paketna dostava	Međunarodno slanje paketa po nižoj ceni, uz dostupnost praćenja opisanu na zvaničnoj stranici.
Linija za Bliski istok	Pošiljke poreklom iz Kine koje se usmeravaju kroz regionalni tranzitni centar i mrežu za dostavu u odredištu.
Linija za Sjedinjene Američke Države	Pošiljke poreklom iz Kine koje koriste pomorski prevoz u prvoj etapi, uslugu povezanu sa carinom i dostavu na poslednjoj deonici u odredištu.

Vreme dostave

Usluga	Objavljene informacije o rokovima
Linija za Sjedinjene Američke Države	Na zvaničnoj stranici navodi se 25–35 dana do prijema; način računanja i izuzetke koji se primenjuju treba potvrditi za konkretnu pošiljku.
Ostale usluge	Rok zavisi od polazišta, odredišta, izabranog kanala, carine i operacija dostave u odredištu.

Rokovi dostave u zemlji odredišta

Odredište	Смернице
Сједињене Државе	Званична страница AUS-а наводи 25–35 дана за линију за Сједињене Државе. Царинска обрада и обрада у последњој фази доставе могу утицати на стварни рок.
Европа и други наведени региони	Званична страница наводи бројне европске дестинације, као и покривеност Блиског истока, Јужне Азије и Африке, али не објављује табелу рокова испоруке по земљама.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Проблем или статус	Први одговор
Неважећи број	Поново копирајте идентификатор, отклоните могућу замену са бројем поруџбине и замолите продавца да провери канал превозника.
Нема догађаја праћења	Сачекајте да пошиљка буде прихваћена или скенирана при извозу, а затим питајте пошиљаоца да ли је пакет физички предат.
Дуг период без ажурирања	Проверите и AUS и 17TRACK, узмите у обзир царину или пропусте при предаји партнеру и замолите продавца да покрене одговарајући упит.
Изузетак при достави	Проверите адресу, приступ и царинске поруке; прималац треба да прати упутства за доставу у одредишту.
Достављено, али недостаје	Проверите улаз, поштанско сандуче, укућане, рецепцију и комшије; затим затражите доказ о достави и контактирајте продавца.
Губитак или оштећење	Сачувајте амбалажу и фотографије, обезбедите рачуне и питајте пошиљаоца који поступак упита или рекламације се примењује на купљену услугу.

Međunarodna isporuka i primopredaja

Фаза	Шта значи
Преузимање на полазишту	Пошиљалац припрема пакет, а логистичка страна евидентира пријем или податке о пошиљци.
Извозна обрада	Пакет се сортира и припрема за међународни транспорт и извозне формалности.
Транспорт главном линијом	Пакет путује изабраним каналом међународног транспорта.
Царина	Надлежни органи могу прегледати документа, обрачунати увозне дажбине или затражити информације; приспеће на царину није исто што и пуштање пошиљке.
Предаја партнеру	Логистичка страна у одредишту може примити пакет. Првобитни број може остати видљив, а може се појавити и други идентификатор за последњу фазу доставе.
Коначна достава	Мрежа за доставу у одредишту обавља усмеравање, доставу, преузимање или обраду поврата.

Korisnička služba

Канал	Најбоља употреба
Zvanična veb-stranica	Отворите веб-сајт AUS-а за праћење, понуде и контактне податке на веб-сајту.
Продавац или пошиљалац	Прво се обратите продавцу због нетачног броја, потврде слања, захтева за повраћај новца или покретања рекламације.
17TRACK	Користите 17TRACK за обједињавање доступних догађаја током целог животног циклуса пошиљке; он није превозник.

Припремите цео број за праћење, датум слања, полазиште и одредиште, врсту услуге, последње скенирање, адресу примаоца, опис садржаја и све фотографије или документе о вредности пре него што затражите помоћ.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Предузећа могу да користе веб-сајт AUS-а за операције на нивоу пошиљке, а 17TRACK за преглед код више превозника тамо где је подржан. Достављени званични докази не описују јавни AUS API за програмере, пакетну крајњу тачку или производ са webhook-ом.

Поређење за програмере и API

Опција

Пружалац

Званична интеграција превозника

AUS

Прикажи све детаље званичне интеграције превозника

Покривеност превозника	Операције са пошиљкама AUS-а и канали које подржава званични веб-сајт.
Примарна употреба	Direktno upravljanje pošiljkama i praćenje na strani prevoznika.
Autentifikacija	Koristite proces pristupa koji prikazuje AUS ako ga poslovni aranžman omogućava.
Mogućnosti grupne obrade i webhook funkcionalnosti	Dostavljeni zvanični dokazi ne opisuju javne funkcije grupne obrade ili webhook funkcije.

17TRACK API

17TRACK

Pogledajte sve detalje o 17TRACK API-ju

Покривеност превозника	Više prevoznika koje podržava trenutna 17TRACK platforma.
Примарна употреба	Standardizovano praćenje za e-trgovinu, WISMO podršku i operacije sa više prevoznika.
Autentifikacija	Dokumentacija za 17TRACK navodi zaglavlje sa API tokenom.
Mogućnosti grupne obrade i webhook funkcionalnosti	Pogledajte aktuelnu dokumentaciju za programere 17TRACK-a da biste saznali koje su funkcije proizvoda dostupne i koji su zahtevi za nalog.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj AUS paket?

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnoj veb-stranici AUS-a ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj AUS broj za praćenje?

Potražite ga u poruci prodavca o slanju, na otpremnici, računu ili zapisu o pošiljci.

3. Kako izgleda AUS broj za praćenje?

AUS ne objavljuje jedan univerzalni javni format na dostavljenoj stranici, zato koristite potpuni identifikator naveden za izabranu uslugu.

4. Kada će se pojaviti prvi AUS događaj praćenja?

Prvi događaj se obično pojavljuje nakon kreiranja podataka o pošiljci ili kada paket dobije fizički sken prijema; ti događaji nisu istovetni.

5. Zašto se moje AUS praćenje ne ažurira?

Do prekida u skeniranju može doći tokom preuzimanja, izvozne obrade, međunarodnog transporta, carinjenja ili predaje partnerskom prevozniku; zamolite prodavca da proveri pošiljku ako se prekid nastavi.

6. Koliko traje dostava AUS paketa?

Na zvaničnoj stranici navodi se 25–35 dana za liniju ka Sjedinjenim Američkim Državama, dok ostale usluge zavise od rute, carine i postupanja na odredištu.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne AUS dostave?

Proverite poruku o izuzetku i adresu, a zatim pratite uputstva za dostavu na odredištu ili zamolite prodavca da se uskladi sa AUS-om.

8. Šta ako AUS navodi da je pošiljka dostavljena, ali ne mogu da je pronađem?

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte prodavca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu AUS pošiljku?

Sačuvajte ambalažu i fotografije i zamolite pošiljaoca da pokrene istragu ili postupak za podnošenje zahteva koji se primenjuje na kupljenu uslugu.

10. Kako mogu da kontaktiram AUS?

Koristite odeljak za kontakt na zvaničnoj veb-stranici AUS-a ili zamolite prodavca da organizuje podršku koristeći zapis o pošiljci.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li broj za praćenje dokazuje da je AUS prihvatio moj paket?

Ne. Informacije o pošiljci ili kreiranje nalepnice mogu prethoditi fizičkom prijemu, zato potražite sken prijema ili sken u objektu.

12. Da li AUS pošiljka može imati više od jednog broja za praćenje?

Da, međunarodna pošiljka može zadržati svoj prvobitni identifikator, dok prevoznik za dostavu na odredištu može dodeliti drugi identifikator.

13. Da li dolazak na carinu znači da je AUS paket ocarinjen?

Ne. Dolazak ukazuje na podnošenje ili obradu; puštanje zahteva završetak odgovarajućeg carinskog postupka.

14. Koja je uloga 17TRACK-a za AUS pošiljke?

17TRACK objedinjuje dostupne događaje praćenja iz mreža AUS-a i drugih logističkih mreža, ali ne može da kontroliše čuvanje pošiljke, dostavu ili naknadna pravna sredstva.

15. Da li preduzeća mogu da prate AUS pošiljke putem API-ja?

Preduzeća mogu da pregledaju aktuelnu dokumentaciju za 17TRACK API radi praćenja koje podržava više prevoznika; javni AUS API nije opisan u dostavljenom zvaničnom materijalu.

API za praćenje

Primer zahteva za 17TRACK

// 1. Current public official AUS tracking API: no public endpoint is described
//    in the supplied official-site evidence.
// 2. 17TRACK API: use the current documentation and an active API token.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current AUS carrier code in 17TRACK documentation before production use.