AUS Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo AUS a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.asusexp.com/

Sledovať

O spoločnosti AUS

AUS je medzinárodná logistická a špedičná spoločnosť so sídlom v meste Putian v provincii Fujian v Číne. Jej oficiálna webová stránka opisuje komerčnú medzinárodnú expresnú prepravu, medzinárodné balíky, linku na Blízky východ, linku do Spojených štátov a súvisiace špedičné služby. Uvedená linka do Spojených štátov využíva námornú dopravu v prvej fáze a miestneho doručovacieho partnera v záverečnej fáze, pričom ponúka aj možnosti služieb súvisiacich s colným konaním.

Fakt	Potvrdené informácie
Oficiálny názov	启航华硕国际物流有限公司 je uvedená na poskytnutej oficiálnej webovej stránke.
Oficiálna webová stránka	https://www.asusexp.com/
Typ prepravcu	Poskytovateľ medzinárodnej logistiky a špedičných služieb.
Hlavný región	Medzinárodná preprava z Číny vrátane Európy, Blízkeho východu, Spojených štátov a ďalších zámorských destinácií.
Informácie o založení	Webová stránka uvádza, že spoločnosť bola zaregistrovaná v roku 2009 v meste Putian v provincii Fujian.

Vzťahy medzi subjektmi prepravného reťazca

Subjekt	Súhrn vzťahu
AUS	AUS je poskytovateľ logistiky opísaný na poskytnutej oficiálnej webovej stránke.
Medzinárodné služby	AUS uvádza medzinárodnú expresnú prepravu, medzinárodné balíky a služby vyhradených prepravných liniek ako svoje hlavné produkty.
Prepravní partneri	Niektoré služby využívajú prepravných partnerov alebo partnerov pre doručenie na poslednom úseku, takže udalosť zaznamenaná partnerom nemusí nevyhnutne znamenať, že AUS zásielku pri tomto skene fyzicky prevzala.
17TRACK	17TRACK zhromažďuje dostupné udalosti sledovania; 17TRACK neprepravuje zásielky ani nerozhoduje o reklamáciách a vrátení peňazí.

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky, ktoré vám poskytol predajca alebo ktoré je uvedené v prepravnom zázname AUS, na oficiálnej webovej stránke AUS alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte, či číslo neobsahuje medzery alebo preklepy, overte, či ide o sledovacie číslo a nie číslo objednávky, a počkajte na prvý fyzický sken pri prevzatí zásielky.

Tip pre vás: Štítok alebo elektronické predbežné avízo môže existovať ešte predtým, ako zásielka dorazí do triediaceho zariadenia. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nemôže zmeniť adresu, urýchliť doručenie, schváliť vrátenie peňazí ani otvoriť reklamáciu u prepravcu.

Ako sledovať zásielky AUS

Krok	Úkon
1	Skopírujte sledovacie číslo zo správy predajcu o odoslaní, prepravného štítku, potvrdenky alebo záznamu o zásielke AUS.
2	Otvorte oficiálnu stránku AUS na sledovanie zásielky alebo použite stránku 17TRACK na sledovanie zásielok viacerých prepravcov.
3	Odošlite identifikátor zásielky bez zmeny jeho písmen alebo číslic. Náhodnú interpunkciu odstráňte iba vtedy, keď vás na to stránka sledovania vyzve.
4	Porovnajte najnovšiu udalosť, miesto a dátum s dátumom odoslania uvedeným predajcom. Ak číslo chýba, je nesprávne alebo je stále neaktívne, kontaktujte predajcu.

Číslo objednávky identifikuje nákup, zatiaľ čo sledovacie číslo identifikuje zásielku. Referenčné číslo alebo číslo štítku môže predajcovi pomôcť nájsť objednávku, ale nemusí byť vyhľadateľné ako identifikátor zásielky. Ak AUS nedokáže číslo identifikovať, opýtajte sa odosielateľa, ktorý prepravný kanál ho vydal a či existuje číslo partnera v cieľovej krajine.

Formáty sledovacích čísel

Na poskytnutej oficiálnej stránke nie je zverejnený jediný univerzálny formát čísiel AUS. Najbezpečnejším spôsobom identifikácie je oficiálna stránka na sledovanie zásielok alebo automatické rozpoznanie prepravcu v službe 17TRACK, nie predpoklad založený iba na prefixe.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov

Normalizovaný formát a použitie

Identifikátor zásielky AUS

Použite presný alfanumerický identifikátor poskytnutý spoločnosťou AUS alebo predajcom; maskovaný príklad je TRACK########. Na oficiálnej stránke nie je uvedená pevná dĺžka ani predpona.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch sledovania AUS

Vydáva	Vydávajúca strana závisí od zvoleného spôsobu prepravy; číslo vyhľadateľné prostredníctvom AUS nemusí byť vytvorené spoločnosťou AUS.
Kde ho používatelia nájdu	Kupujúci ho zvyčajne nájdu v oznámení o odoslaní alebo na stránke objednávky predajcu; odosielatelia ho môžu nájsť na štítku alebo v zázname o zásielke.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť sa môže meniť, keď zásielka prechádza medzi spoločnosťou AUS, poskytovateľmi diaľkovej prepravy, colnými orgánmi a doručovacími partnermi v cieľovej krajine.
Obmedzenie identifikácie	Nevyvodzujte spôsob prepravy iba z predpony. Požiadajte odosielateľa o overenie spôsobu prepravy a úplného identifikátora.

Stavy sledovania a ich význam

Stav

Význam v rámci životného cyklu

Informácie o zásielke prijaté

Údaje pred odoslaním existujú; fyzická zásielka môže byť stále u odosielateľa.

Zobraziť zodpovednosť a ďalší krok pri prijatých informáciách o zásielke

Aktuálne zodpovedná strana	Odosielateľ alebo rezervačný kanál zostáva zodpovedný, kým sa nezobrazí sken fyzického prevzatia.
Čo sa stane ďalej	Zásielka by mala prejsť vyzdvihnutím, prevzatím alebo exportným spracovaním.
Čo by ste mali urobiť	Počkajte na lehotu odoslania uvedenú predajcom; ak nenastane žiadny ďalší pohyb, požiadajte predajcu o overenie odovzdania.

V preprave

Zásielka prechádza triedením, diaľkovou prepravou alebo strediskom na trase.

Colné konanie alebo odovzdanie

Zásielka prechádza hraničným konaním alebo sa odovzdáva inému logistickému partnerovi; príchod na colnicu nie je dôkazom prepustenia.

Na doručenie

Doručovací pracovník v cieľovej krajine priradil zásielku na doručovaciu trasu.

Doručené

Bol zaznamenaný sken doručenia. Skontrolujte miesto doručenia a ak zásielku nemôžete nájsť, kontaktujte odosielateľa.

Výnimka alebo vrátené

Problém s adresou, prístupom, colným konaním, poškodením alebo iné narušenie si vyžaduje vyriešenie; zásielka môže byť zadržaná alebo odoslaná späť.

Služby a dodacie lehoty

Porovnanie služieb

Služba	Najlepšie zdokumentované použitie
Medzinárodná expresná preprava	Medzinárodné obchodné zásielky citlivé na rýchlosť, pri ktorých sa vyžaduje sledovanie zásielky.
Medzinárodná balíková preprava	Medzinárodná preprava balíkov s nižšími nákladmi a dostupnosťou sledovania uvedenou na oficiálnej stránke.
Blízkovýchodná linka	Zásielky s pôvodom v Číne smerované cez regionálne prekladisko a doručovaciu sieť v cieľovej krajine.
Linka do Spojených štátov	Zásielky s pôvodom v Číne využívajúce námornú prepravu v prvej etape, služby súvisiace s colným konaním a doručenie v poslednej etape v cieľovej krajine.

Čas doručenia

Služba	Zverejnené informácie o čase
Linka do Spojených štátov	Na oficiálnej stránke sa uvádza 25–35 dní do doručenia; spôsob počítania lehoty a výnimky je potrebné potvrdiť pre konkrétnu zásielku.
Ostatné služby	Čas závisí od miesta odoslania, cieľovej krajiny, zvoleného spôsobu prepravy, colného konania a doručovacích operácií v cieľovej krajine.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina	Pokyny
Spojené štáty	Oficiálna stránka AUS uvádza pre svoju linku do Spojených štátov 25 – 35 dní. Colné konanie a spracovanie pri doručení na poslednom úseku môžu ovplyvniť skutočný výsledok.
Európa a ostatné uvedené regióny	Oficiálna stránka uvádza množstvo európskych destinácií a pokrytie Blízkeho východu, južnej Ázie a Afriky, ale nezverejňuje tabuľku doručenia podľa jednotlivých krajín.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém alebo stav	Prvá reakcia
Neplatné číslo	Skopírujte identifikátor znova, odstráňte zámenu s číslom objednávky a požiadajte predajcu o overenie prepravného kanála.
Žiadne udalosti sledovania	Počkajte, kým dôjde k prijatiu alebo exportnému skenovaniu, a potom sa opýtajte odosielateľa, či bol balík fyzicky odovzdaný.
Dlhé obdobie bez aktualizácií	Skontrolujte AUS aj 17TRACK, zvážte možné medzery pri colnom konaní alebo odovzdaní partnerskému prepravcovi a požiadajte predajcu o otvorenie príslušného dopytu.
Výnimka pri doručení	Skontrolujte adresu, prístup a správy súvisiace s colným konaním; príjemca by mal postupovať podľa pokynov na doručenie v cieľovej destinácii.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte vchod, poštovú schránku, členov domácnosti, recepciu a susedov; potom si vyžiadajte dôkaz o doručení a kontaktujte predajcu.
Strata alebo poškodenie	Uschovajte obal a fotografie, uchovajte faktúry a opýtajte sa odosielateľa, ktorý postup pri dopyte alebo reklamácii sa vzťahuje na zakúpenú službu.

Medzinárodná preprava a odovzdanie zásielok

Fáza	Čo to znamená
Prevzatie u odosielateľa	Odosielateľ pripraví balík a logistický partner zaznamená jeho prijatie alebo údaje o zásielke.
Exportné spracovanie	Balík sa triedi a pripravuje na medzinárodnú prepravu a exportné formality.
Diaľková preprava	Balík cestuje cez vybraný kanál medzinárodnej prepravy.
Colné konanie	Úrady môžu kontrolovať dokumenty, vyrubiť dovozné poplatky alebo vyžiadať informácie; príchod na colnicu neznamená to isté ako prepustenie.
Odovzdanie partnerskému prepravcovi	Balík môže prevziať logistický partner v cieľovej destinácii. Pôvodné číslo môže zostať viditeľné a môže sa zobraziť aj druhý identifikátor pre posledný úsek doručenia.
Konečné doručenie	Doručovacia sieť v cieľovej destinácii zabezpečuje smerovanie, doručenie, vyzdvihnutie alebo spracovanie vrátenia.

Zákaznícky servis

Kanál	Najlepšie použitie
Oficiálna webová stránka	Otvoriť webovú stránku AUS pre sledovanie zásielok, cenové ponuky a kontaktné údaje na webovej stránke.
Predajca alebo odosielateľ	Predajcu kontaktujte ako prvého v prípade nesprávneho čísla, potvrdenia odoslania, žiadosti o vrátenie peňazí alebo začatia reklamačného konania.
17TRACK	Použite 17TRACK na zjednotenie dostupných udalostí počas celého životného cyklu zásielky; nejde o prevádzkovateľa prepravy.

Pred požiadaním o pomoc si pripravte úplné sledovacie číslo, dátum odoslania, miesto odoslania a miesto určenia, typ služby, posledné skenovanie, adresu príjemcu, opis obsahu a všetky fotografie alebo doklady o hodnote.

Sledovanie zásielok pre elektronický obchod a firmy

Firmy môžu používať webovú stránku AUS na operácie na úrovni zásielok a 17TRACK na prehľad naprieč viacerými prepravcami, ak je podporovaný. V dodaných oficiálnych podkladoch sa neuvádza verejné vývojárske API AUS, dávkový endpoint ani produkt webhookov.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálna integrácia prepravcu

AUS

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnej integrácii prepravcu

Pokrytie prepravcami	Operácie so zásielkami AUS a kanály podporované oficiálnou webovou stránkou.
Primárne použitie	Priama správa a sledovanie zásielok na strane dopravcu.
Autentifikácia	Ak obchodná dohoda poskytuje prístupový proces uvedený spoločnosťou AUS, použite ho.
Možnosti dávkového spracovania a webhookov	Poskytnuté oficiálne materiály neuvádzajú verejné funkcie dávkového spracovania ani webhookov.

API 17TRACK

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK

Pokrytie prepravcami	Viacero dopravcov podporovaných súčasnou platformou 17TRACK.
Primárne použitie	Normalizované sledovanie pre elektronický obchod, podporu WISMO a operácie s viacerými dopravcami.
Autentifikácia	Dokumentácia 17TRACK špecifikuje hlavičku s tokenom API.
Možnosti dávkového spracovania a webhookov	Aktuálne dostupné funkcie produktu a požiadavky na účet nájdete v aktuálnej dokumentácii pre vývojárov 17TRACK.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík AUS?

Zadajte číslo na sledovanie zásielky na oficiálnej webovej stránke AUS alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.

2. Kde nájdem číslo na sledovanie zásielky AUS?

Nájdite ho v správe predajcu o odoslaní, na prepravnom štítku, účtenke alebo v zázname o zásielke.

3. Ako vyzerá číslo na sledovanie zásielky AUS?

AUS na poskytnutej stránke neuvádza jeden univerzálny verejný formát, preto použite úplný identifikátor poskytnutý pre vybranú službu.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania zásielky AUS?

Prvá udalosť sa zvyčajne zobrazí po vytvorení údajov o zásielke alebo po fyzickom prijímacom skenovaní balíka; tieto udalosti nie sú totožné.

5. Prečo sa moje sledovanie zásielky AUS neaktualizuje?

Medzera v skenovaní sa môže vyskytnúť počas vyzdvihnutia, exportného spracovania, medzinárodnej prepravy, colného konania alebo odovzdania partnerskému dopravcovi; ak medzera pretrváva, požiadajte predajcu o overenie zásielky.

6. Ako dlho trvá doručenie balíka AUS?

Oficiálna stránka uvádza pre linku do Spojených štátov 25–35 dní, zatiaľ čo pri ostatných službách záleží na trase, colnom konaní a spracovaní v mieste určenia.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení zásielky AUS?

Skontrolujte správu o výnimke a adresu, potom postupujte podľa pokynov na doručenie v mieste určenia alebo požiadajte predajcu, aby koordinoval riešenie so spoločnosťou AUS.

8. Čo ak AUS uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom požiadajte o dôkaz doručenia a kontaktujte predajcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku AUS?

Uschovajte obal a fotografie a požiadajte odosielateľa, aby začal vyšetrovanie alebo reklamačné konanie platné pre zakúpenú službu.

10. Ako môžem kontaktovať AUS?

Použite kontaktnú položku na oficiálnej webovej stránke AUS alebo požiadajte predajcu, aby koordinoval podporu pomocou záznamu o zásielke.

Odborné často kladené otázky

11. Dokazuje číslo na sledovanie, že AUS prijala môj balík?

Nie. Informácie o zásielke alebo vytvorenie štítku môžu predchádzať fyzickému prijatiu, preto hľadajte sken prijatia alebo sken zo zariadenia.

12. Môže mať zásielka AUS viac než jedno číslo na sledovanie?

Áno, medzinárodná zásielka si môže ponechať pôvodný identifikátor, zatiaľ čo doručovací partner v mieste určenia pridelí iný identifikátor.

13. Znamená príchod na colnicu, že balík AUS prešiel colným konaním?

Nie. Príchod znamená predloženie alebo spracovanie; prepustenie si vyžaduje dokončenie príslušného colného konania.

14. Akú úlohu má 17TRACK pri zásielkach AUS?

17TRACK zhromažďuje dostupné udalosti sledovania od spoločnosti AUS a ďalších logistických sietí, ale nemôže kontrolovať opatrovanie zásielky, doručenie ani prostriedky nápravy po odoslaní.

15. Môžu firmy sledovať zásielky AUS prostredníctvom API?

Firmy si môžu preštudovať aktuálnu dokumentáciu API 17TRACK týkajúcu sa podporovaného sledovania u viacerých dopravcov; verejné API AUS nie je v poskytnutých oficiálnych materiáloch opísané.

Rozhranie API na sledovanie

Príklad požiadavky 17TRACK

// 1. Current public official AUS tracking API: no public endpoint is described
//    in the supplied official-site evidence.
// 2. 17TRACK API: use the current documentation and an active API token.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current AUS carrier code in 17TRACK documentation before production use.