TIPSA Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi TIPSA pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de Tipsa

Tipsa, légalement identifiée sur sa page de contact sous le nom de Transporte Integral de Paquetería, S.A., est un opérateur espagnol de transport urgent de petits colis, d'envois express et de documents. Tipsa dispose de sa propre structure de distribution dans la péninsule Ibérique, au Portugal, à Ceuta, à Melilla, dans les îles Baléares et aux îles Canaries, et propose des transports internationaux par l'intermédiaire de DPDgroup.

Fait	Informations vérifiées
Nom officiel	Transporte Integral de Paquetería, S.A.
Site officiel	https://www.tip-sa.com/
Type de transporteur	Opérateur de messagerie express et de transport de petits colis urgents au service des entreprises et des particuliers.
Région principale	Espagne, Portugal et territoires espagnols ; les services internationaux sont assurés par l'intermédiaire du réseau DPDgroup.
Page officielle de suivi	Localisateur d'envois Tipsa
Informations sur le réseau	Tipsa indique que son réseau relie plus de 13 000 communes entre l'Espagne et le Portugal et comprend plus de 300 agences de transport.

Relations entre les entités des transporteurs

Entité	Relation avec Tipsa
Tipsa	Tipsa exploite des services de messagerie express et de transport de petits colis et assure la traçabilité des envois pour les expéditeurs et les destinataires.
10 Horas, 14 Horas et 19 Horas	Il s'agit de produits de livraison nationale urgente proposés par Tipsa pour les capitales et les principaux centres de population.
Economy et MV Masivo	Tipsa présente Economy comme un service général en 24 heures, avec un délai maximal de 48 heures dans les principales localités, et MV Masivo comme un service d'envois en masse de 24 à 72 heures.
DPDgroup	DPDgroup est le partenaire du réseau de transport international déclaré par Tipsa ; un envoi international peut donc afficher des événements liés au partenaire ou au transporteur de destination.
Agences Tipsa et plateformes logistiques	Les agences Tipsa et les installations logistiques assurent la gestion locale du réseau ainsi que les opérations de collecte et de livraison ; l'agence responsable peut être localisée à l'aide du code postal.
17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui regroupe les événements disponibles des transporteurs ; 17TRACK ne transporte pas les colis Tipsa et ne décide pas de l'issue des réclamations de livraison.

Réponse rapide

Saisissez le numéro d'envoi Tipsa dans le localisateur officiel d'envois Tipsa ou dans 17TRACK. Si aucun résultat ne s'affiche, vérifiez d'abord que vous avez utilisé le numéro d'envoi plutôt qu'un numéro de commande ou de référence, puis demandez à l'expéditeur ou à l'agence Tipsa responsable de confirmer l'identifiant. 17TRACK est indépendant et ne peut pas modifier une adresse, émettre un remboursement, ouvrir une enquête auprès du transporteur ni approuver une indemnisation.

Comment suivre les colis Tipsa

La voie officielle est le localisateur d'envois Tipsa. Une deuxième possibilité est 17TRACK, qui peut regrouper les événements Tipsa disponibles avec ceux des partenaires internationaux ou du dernier kilomètre.

Voie	Action
Suivi officiel Tipsa	Ouvrez le localisateur d'envoi de Tipsa et saisissez le numéro d'expédition pour consulter le statut de l'envoi et la date de livraison prévue, lorsqu'elle est disponible.
Suivi 17TRACK	Ouvrez 17TRACK, saisissez le numéro d'expédition et autorisez la reconnaissance automatique du transporteur, ou sélectionnez Tipsa lorsqu'il est proposé.
Aucun numéro d'expédition	Demandez le numéro à l'expéditeur ou contactez l'agence Tipsa responsable de la livraison. Tipsa dirige également les utilisateurs vers son localisateur d'agences.
Numéro non actif	Une étiquette ou un enregistrement de réservation peut exister avant que le colis ne reçoive son premier scan opérationnel. Confirmez le numéro auprès de l'expéditeur et réessayez après la remise.

Un numéro d'expédition identifie l'enregistrement du transport. Un numéro de commande identifie un achat, un numéro de référence correspond à une référence client ou commerçant, et un numéro de collecte identifie une demande d'enlèvement. Ces valeurs ne sont pas interchangeables.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages publiques de Tipsa identifient la valeur recherchable comme étant le numéro d'expédition, mais ne publient pas de règle universelle publique concernant le format des caractères. Utilisez le numéro complet exactement tel qu'il a été fourni par l'expéditeur, en supprimant les espaces accidentels au début ou à la fin ; ne déduisez pas le service uniquement à partir d'un préfixe.

Format du numéro de suivi

Famille d'identifiants

Modèle normalisé

Numéro d'expédition Tipsa

Identifiant d'expédition attribué par le transporteur ; utilisez la valeur exacte indiquée sur le reçu, l'étiquette ou l'avis d'expédition.

Voir tous les détails sur les numéros d'expédition Tipsa

Utilisation habituelle	Recherche de colis nationaux et internationaux via le localisateur d'envois de Tipsa.
Où l'utilisateur le voit	Documents de l'expéditeur, étiquette d'expédition, informations d'expédition du commerçant ou communication de livraison de Tipsa.
Périmètre du suivi	La visibilité dépend des scans disponibles auprès de Tipsa et, pour les mouvements internationaux, des opérateurs de transport ou du dernier kilomètre associés.
Exemple	Utilisez une valeur masquée telle que T####### ou #### #### #### ; il s'agit d'illustrations de format et non de numéros de suivi réels.
Remarque	Tipsa ne publie pas de règle publique universelle unique concernant la longueur et le préfixe sur les pages référencées.

ID de commande ou de référence du commerçant

Une commande de boutique ou une référence client ne peut pas nécessairement être recherchée comme un numéro d'expédition Tipsa.

Voir tous les détails sur les références des commerçants Tipsa

Attribué par	Le commerçant, l'expéditeur ou le système de l'entreprise peut créer la référence.
Action	Demandez à l'expéditeur d'associer la référence au numéro d'expédition Tipsa avant d'effectuer le suivi.

Identifiant du partenaire international

Un opérateur international ou de destination associé peut afficher un identifiant supplémentaire lors de la remise.

Voir tous les détails sur les identifiants internationaux de Tipsa

Attribué par	L'identifiant peut être attribué par le partenaire d'origine, international ou de destination plutôt que par Tipsa.
Relation	La présence d'un numéro de partenaire dans le suivi ne prouve pas que Tipsa a attribué ce numéro ou a physiquement accepté le colis lors de cet événement.
Action	Suivez d'abord le numéro Tipsa d'origine et n'utilisez un éventuel numéro de partenaire que lorsque l'événement officiel ou l'expéditeur établit le lien entre les deux.

Statuts de suivi et significations

Un événement de suivi décrit la dernière action logistique enregistrée, et pas nécessairement la position exacte du colis en temps réel. La responsabilité peut passer de l'expéditeur à une agence Tipsa, à un centre du réseau, puis à un partenaire international ou de destination.

Consultation rapide du statut

Statut	Signification
Envoi enregistré / étiquette créée	Les données de l'envoi existent, mais le colis physique n'a peut-être pas encore reçu de scan de collecte ou d'acceptation.
Collecté ou accepté	Un point de collecte, une agence ou une opération de transport Tipsa a enregistré la réception de l'envoi.
En transit	L'envoi transite par le réseau Tipsa ou par une étape de transport associée.
En cours de livraison	L'opération de livraison locale a attribué l'envoi pour une tentative de livraison.
Livraison tentée / incident	La livraison nécessite une intervention, par exemple en raison d'un problème d'adresse, de destinataire, d'accès ou d'acheminement ; consultez le dernier événement et contactez l'expéditeur ou l'agence.
Disponible en agence	Tipsa indique qu'un envoi peut être retiré dans l'agence la plus proche du code postal du destinataire.
Livré	Un scan de livraison a été enregistré. Si le colis est introuvable, vérifiez le lieu de livraison et demandez à l'expéditeur d'ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Retourné à l'expéditeur	L'envoi est en cours de retour après une livraison, un retrait ou une période de conservation infructueux.

Services et délais de livraison

Tipsa publie des délais de service nationaux pour les principaux centres de population. Les délais indiqués correspondent à des descriptions de service ou à des standards généraux de livraison, et non à une garantie universelle de remboursement.

Comparaison des services

Service	Idéal pour
10 Horas	Livraison préférentielle avant 10 h dans les capitales et les principaux centres de population.
14 Horas	Livraison urgente avant 14 h dans les capitales et les principaux centres de population.
19 Horas	Livraison urgente avant 19 h dans les capitales et les principaux centres de population.
Economy	Transport national économique avec une livraison généralement effectuée en 24 heures, au maximum 48 heures, dans les principales localités.
MV Masivo	Envois en masse tels que campagnes, échantillons et promotions, avec un délai indiqué de 24 à 72 heures.
Healthcare 360º	Logistique urgente pour le secteur de la santé, comprenant la livraison à température ambiante et à température contrôlée conformément aux exigences GDP.
International	Transport urgent dans le monde entier grâce aux options de livraison internationales et au réseau DPDgroup.
360º eCommerce	Livraison B2C dans toute l'Espagne avec notifications, points de proximité et logistique inverse.

Délai de livraison

Service	Standard de livraison publié
10 Horas	Avant 10 h dans les capitales et les principaux centres de population ; les conditions de garantie dépendent du service souscrit.
14 Horas	Avant 14 h dans les capitales et les principaux centres de population ; les conditions de garantie dépendent du service souscrit.
19 Horas	Avant 19 h dans les capitales et les principaux centres de population ; les conditions de garantie dépendent du service souscrit.
Economy	Généralement 24 heures, au maximum 48 heures, dans les capitales et les principaux centres de population.
MV Masivo	De 24 à 72 heures pour les campagnes en masse, les échantillons, les promotions ou les envois similaires.
International	Le délai propre à l'itinéraire dépend de l'origine, de la destination, du service sélectionné, des formalités douanières et des relais entre partenaires.

Délais de livraison selon le pays de destination

Région de destination	Indications de livraison
Espagne et Portugal	Les standards des itinéraires nationaux s'appliquent en fonction du service Tipsa souscrit et de la localité de destination.
Ceuta, Melilla, îles Baléares et îles Canaries	La couverture est indiquée par Tipsa ; le délai dépend du service spécifique, de l'île ou du territoire concerné et des conditions opérationnelles.
Autres destinations internationales	Tipsa propose un transport international dans le monde entier via DPDgroup ; demandez une estimation spécifique à l'itinéraire à l'expéditeur ou à Tipsa, car aucun calendrier public détaillé par pays n'est fourni sur les pages citées.

Conseil : Considérez un délai de livraison indiqué comme une estimation ou un standard de service, sauf si le contrat d'expédition prévoit expressément une garantie de livraison. Les heures limites, les week-ends, les jours fériés, l'acheminement rural, les conditions météorologiques, les formalités douanières et les scans des partenaires peuvent modifier le résultat.

Problèmes courants de suivi et solutions

Commencez par consulter le dernier scan, le numéro d'envoi et l'agence responsable. En cas de perte ou de dommage, Tipsa invite les destinataires à contacter l'expéditeur ; celui-ci pourra ensuite signaler le problème de service via le canal Tipsa concerné.

Problème et solution

Problème/statut affiché	Action immédiate
Numéro non valide	Saisissez à nouveau le numéro d’expédition, supprimez les espaces accidentels et demandez à l’expéditeur de vérifier qu’il ne s’agit pas d’un numéro de commande ou de référence.
Aucun événement de suivi	Vérifiez si le colis a bien été remis physiquement ; demandez à l’expéditeur ou à l’agence Tipsa de confirmer l’enregistrement.
Étiquette créée	Les données peuvent avoir été enregistrées avant la prise en charge ; l’expéditeur doit confirmer l’enlèvement et l’expédition.
Longue interruption pendant le transport	Prévoyez d’éventuels délais liés au tri, au transport longue distance ou à des lacunes de visibilité chez les partenaires, puis demandez à l’expéditeur de contacter l’agence responsable.
Incident de livraison ou tentative infructueuse	Vérifiez l’adresse et les informations d’accès, utilisez le localisateur d’agences et coordonnez-vous avec l’expéditeur ou l’agence locale.
L’adresse doit être modifiée	Seul l’expéditeur peut autoriser une modification ; le destinataire doit en faire la demande par l’intermédiaire de l’expéditeur.
Disponible pour retrait	Tipsa indique que le retrait est disponible à l’agence la plus proche pendant 15 jours à compter du départ de l’envoi ; munissez-vous de votre DNI ou de votre passeport.
Livré mais introuvable	Vérifiez auprès des membres du foyer, de la réception, des voisins et sur le lieu de livraison, puis demandez à l’expéditeur de contacter Tipsa.
Perdu ou endommagé	Conservez les preuves concernant l’emballage et le contenu et informez l’expéditeur, qui doit ouvrir l’enquête auprès du transporteur.
Retourné à l'expéditeur	Demandez à l’expéditeur pourquoi la livraison a échoué et organisez avec lui une nouvelle expédition ou la correction de l’adresse.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Tipsa indique qu’elle assure le transport international par l’intermédiaire de DPDgroup. Un suivi international peut donc combiner la prise en charge par Tipsa, le transport international, les événements douaniers et les scans de livraison du transporteur de destination. L’arrivée dans un pays de destination ou dans un centre d’échange ne prouve pas à elle seule le dédouanement.

Flux international

Étape	Événement et action typiques
Enlèvement à l’origine	Tipsa ou son agence enregistre l’enlèvement ; l’expéditeur doit conserver les documents d’expédition.
Traitement à l’exportation	L’envoi est trié et préparé pour le transport international ; les scans peuvent s’interrompre entre les installations.
Douanes et sécurité	Les autorités ou les opérateurs de transport évaluent les exigences d’exportation ou d’importation ; fournissez des informations exactes sur le contenu et les données commerciales lorsqu’elles sont demandées.
Transport longue distance et remise au partenaire	DPDgroup ou une autre opération de transport connectée peut acheminer l’envoi. Un préavis électronique n’est pas équivalent à une prise en charge physique.
Livraison à destination	Un partenaire de destination peut effectuer la livraison locale ; l’identifiant d’origine peut rester visible ou un identifiant associé du partenaire peut apparaître.

Gestion de la livraison et options après expédition

La FAQ publiée par Tipsa confirme le retrait en agence, l’autorisation de modification d’adresse par l’expéditeur, un localisateur d’agences et des options de livraison associées à son service eCommerce.

Option	Qui peut en faire la demande
Modification de l’adresse	L’expéditeur doit autoriser la modification ; le destinataire en fait la demande par l’intermédiaire de l’expéditeur.
Retrait en agence	Le destinataire peut retirer l’envoi à l’endroit où il est mis à disposition, en présentant son DNI ou son passeport ; une autre personne doit fournir une photocopie de la pièce d’identité du destinataire.
Recherche d’une agence	Les destinataires peuvent effectuer une recherche par code postal, province ou numéro d’agence au moyen du localisateur officiel des agences.
Livraison en point de proximité	Le service eCommerce 360º de Tipsa propose des points de proximité et des notifications de livraison ; l’éligibilité dépend de l’envoi souscrit.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Une demande de suivi, une enquête du transporteur, une réclamation et un remboursement par le commerçant sont des procédures distinctes. La FAQ de Tipsa demande au destinataire d’informer l’expéditeur lorsque les marchandises sont perdues ou endommagées.

Processus	Quand l’utiliser et qui agit
Demande de suivi	À utiliser lorsqu’un événement n’est pas clair ; le destinataire peut demander à l’expéditeur ou à l’agence de clarifier le dernier scan.
Notification de perte ou de dommage	Le destinataire doit en informer l’expéditeur ; l’expéditeur communique avec l’agence Tipsa responsable.
Remboursement du marchand	Le vendeur décide du remboursement du client conformément au contrat de vente ; 17TRACK ne peut pas l’approuver.

Restrictions d'expédition et traitement spécial

Tipsa indique que les marchandises transportées ne doivent pas dépasser 50 kg par colis et que la somme de la hauteur, de la largeur et de la longueur doit être inférieure à 300 cm. Les envois internationaux et les envois de produits de santé peuvent être soumis à des exigences supplémentaires en matière d’itinéraire, d’emballage et de réglementation.

Catégorie	Condition essentielle et impact sur le suivi
Poids et dimensions	Le poids maximal indiqué est de 50 kg par colis et la somme des trois dimensions doit être inférieure à 300 cm ; le non-respect de ces conditions peut affecter l’acceptation ou l’acheminement.
Produits de santé et marchandises sensibles à la température	Tipsa propose une logistique de produits de santé à température ambiante et à température contrôlée conformément aux exigences GDP ; l’adéquation du service doit être convenue avant l’expédition.
Marchandises internationales	Les règles douanières, les réglementations du pays de destination et les restrictions de transport peuvent retarder ou empêcher la livraison ; l’expéditeur doit fournir des informations précises sur le contenu.

Service client

En cas de problème avec un envoi, Tipsa demande à ses clients existants de contacter la délégation locale de Tipsa. Les consommateurs peuvent utiliser le formulaire de contact officiel, le canal de contact de la FAQ ou les numéros de téléphone publiés.

Service client

Canal	Idéal pour
Localisateur d’envoi	Page officielle de suivi pour connaître le statut de l’envoi et les informations disponibles sur la livraison prévue.
Formulaire de contact	Formulaire de contact officiel pour les demandes concernant les envois, les enlèvements et les demandes générales.
Téléphone	900 10 10 47 ou 902 10 10 47, tels que publiés par Tipsa pour les demandes de contact.
E-mail	info@tip-sa.com pour un numéro d’envoi manquant ou une demande concernant un envoi.
Localisateur d’agence	Localisateur d’agences du site officiel pour les recherches par code postal, province ou agence.

Préparez le numéro d’envoi, les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, la date d’expédition, le type de service, l’adresse de livraison, le dernier événement, la description du contenu ainsi que des photographies ou des justificatifs de valeur en cas de perte ou de dommage.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Tipsa propose des services de transport destinés aux entreprises et des services eCommerce à 360º, notamment des notifications d’envoi, des points de retrait, de la logistique inverse et l’intégration avec des plateformes eCommerce, comme indiqué dans ses documents publiés. Les entreprises doivent confirmer directement auprès de Tipsa les modalités d’accès technique et les conditions commerciales, ou utiliser une plateforme documentée multitransporteurs.

Comparaison des API pour développeurs

Option

Fournisseur

Intégration commerciale

Tipsa

Voir tous les détails de l’intégration commerciale de Tipsa

Utilisation principale	Création automatisée d’envois, notifications et flux logistiques eCommerce.
Authentification	Les conditions d’accès commerciales et techniques doivent être convenues avec Tipsa.
Capacité	Tipsa décrit les intégrations eCommerce et les technologies destinées aux clients, mais les pages publiques citées ne précisent pas de point de terminaison API public ni de contrat de webhook.
Documentation	Utilisez les canaux commerciaux ou de contact de Tipsa pour demander les informations actuelles sur l’intégration.

API de suivi multitransporteurs

17TRACK

Voir tous les détails du suivi multitransporteurs de 17TRACK

Utilisation principale	Suivi agrégé pour les marketplaces, les marchands et les logiciels gérant plusieurs transporteurs.
Authentification	L’accès à l’API 17TRACK utilise un en-tête de requête 17token.
Capacité	Le point de terminaison documenté permet d’enregistrer des numéros de suivi ; les fonctionnalités du compte et la gestion des codes transporteurs doivent être vérifiées dans la documentation actuelle.
Documentation	Documentation de l’API 17TRACK.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis Tipsa ?

Saisissez le numéro d’expédition sur le localisateur officiel d’envois Tipsa ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements disponibles.

2. Où puis-je trouver le numéro d’expédition de mon envoi Tipsa ?

Consultez le reçu de l’expéditeur, l’étiquette, le message d’expédition ou les informations de commande du commerçant ; s’il est manquant, demandez-le à l’expéditeur ou à l’agence Tipsa responsable.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi Tipsa ?

Les pages publiques citées de Tipsa ne définissent pas un format public universel ; utilisez donc le numéro d’expédition complet fourni par l’expéditeur plutôt que de le deviner à partir d’un préfixe.

4. Quand le premier scan Tipsa apparaîtra-t-il ?

Le premier événement apparaît après l’enregistrement des données d’expédition et de la prise en charge physique ; l’enregistrement d’une étiquette ne prouve pas à lui seul que Tipsa a reçu le colis.

5. Pourquoi le suivi de mon envoi Tipsa ne se met-il pas à jour ?

Le tri, le transport longue distance, le traitement par l’agence ou la remise à un partenaire international peuvent créer une interruption de visibilité ; demandez à l’expéditeur de vérifier auprès de l’agence responsable si cette interruption persiste.

6. Combien de temps prend la livraison Tipsa ?

Les délais nationaux publiés comprennent des services avant 10 h 00, 14 h 00 ou 19 h 00, le service Economy généralement en 24 heures avec un maximum de 48 heures dans les principales localités, ainsi que MV Masivo en 24 à 72 heures.

7. Que dois-je faire après un échec de livraison Tipsa ?

Vérifiez l’adresse et le dernier événement, puis contactez l’expéditeur ou l’agence Tipsa responsable afin d’organiser la prochaine tentative de livraison.

8. Pourquoi Tipsa indique-t-il que le colis a été livré alors que je ne le trouve pas ?

Vérifiez d’abord le lieu de livraison, les membres du foyer, la réception et les voisins, puis demandez à l’expéditeur de contacter Tipsa avec le numéro d’expédition.

9. Que dois-je faire si mon colis Tipsa est perdu ou endommagé ?

Conservez l’emballage et les preuves, informez rapidement l’expéditeur et demandez-lui d’engager la procédure auprès du transporteur.

10. Comment contacter Tipsa au sujet d’un envoi ?

Utilisez le formulaire de contact officiel, appelez le 900 10 10 47 ou le 902 10 10 47, envoyez un e-mail à info@tip-sa.com ou contactez l’agence Tipsa locale.

FAQ d’experts

11. Qui peut modifier l’adresse de livraison d’un envoi Tipsa ?

Seul l’expéditeur peut autoriser une modification ; le destinataire doit demander cette modification par l’intermédiaire de l’expéditeur.

12. Combien de temps Tipsa conserve-t-il un colis pour un retrait en agence ?

La FAQ de Tipsa indique que l’envoi est disponible dans l’agence la plus proche pendant 15 jours à compter de son départ, après quoi il est retourné à l’expéditeur.

13. Un événement international Tipsa signifie-t-il que Tipsa détient encore physiquement le colis ?

Non. Le transport international de Tipsa utilise le réseau DPDgroup ; un événement ultérieur peut donc appartenir à un partenaire international ou de destination. Un enregistrement électronique de remise n’est pas équivalent à un scan d’acceptation physique.

14. L’arrivée dans le pays de destination signifie-t-elle que les douanes ont dédouané un colis Tipsa ?

Non. L’arrivée dans le pays de destination et le dédouanement sont deux événements distincts ; les douanes peuvent encore demander des informations, un paiement ou une inspection.

15. Quel service Tipsa est destiné aux envois de produits de santé ?

Tipsa présente Healthcare 360º comme une solution de logistique urgente pour les produits de santé, avec une livraison à température ambiante ou contrôlée conformément aux exigences GDP.

16. Les entreprises peuvent-elles intégrer Tipsa à un flux de travail e-commerce ?

Oui, Tipsa décrit des solutions et intégrations eCommerce pour l’automatisation des expéditions, les notifications et la logistique inverse ; les entreprises doivent obtenir auprès de Tipsa les informations techniques et commerciales à jour.

17. 17TRACK peut-il modifier une adresse de livraison Tipsa ou approuver une réclamation ?

Non. 17TRACK affiche les données de suivi disponibles, mais ne peut pas autoriser les changements d’adresse, les enquêtes de transport, les réclamations, les remboursements ni les décisions relatives à la livraison.

API de suivi

Référence API

// Tipsa official API:
// Current public official tracking API not confirmed in the cited Tipsa pages.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]