Spring GDS Seuranta

Syötä Spring GDS-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa Spring GDS:stä

Spring GDS on kansainvälinen toimitusyritys, joka keskittyy rajat ylittävään verkkokauppakuljetukseen. Spring GDS yhdistää postipalvelut ja kaupalliset kuljetusyhtiöt, reitittää paketit kansainvälisesti ja järjestää paikalliset viimeisen kilometrin toimitukset. Spring GDS kuuluu PostNL Group -konserniin ja ilmoittaa tukevansa toimituksia 190 kohdemaahan.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Spring GDS
Virallinen verkkosivusto	https://www.spring-gds.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rajat ylittävien verkkokauppatoimitusten ja logistiikan tarjoaja, joka käyttää posti- ja kaupallisten kuljetusyhtiöiden verkostoja.
Pääasiallinen alue	Kansainväliset toimitukset verkkokauppayrityksille.
Emoyhteisö	PostNL Group.
Julkaistu verkostoa koskeva lausunto	Toimitukset 190 kohdemaahan.

Kuljetusyhtiöiden yhteisösuhteet

Yhteisö

Yhteisön tyyppi

Spring GDS

Spring GDS on rajat ylittävän logistiikan tarjoaja, joka järjestää kansainvälisen reitityksen ja paikalliset viimeisen kilometrin toimitukset.

Katso kaikki Spring GDS:n tiedot

Suhde	Spring GDS yhdistää verkkokauppayritykset posti- ja kaupallisiin toimitusverkostoihin.
Merkitys seurannan kannalta	Lähetyksen näkyvyys riippuu reitin ja sen toimituskumppaneiden saatavilla olevista tapahtumatiedoista.
Virallinen näyttö	Spring GDS:n toimituspalvelut

PostNL Group

PostNL Group on Spring GDS:n ilmoittama emokonserni.

Katso kaikki PostNL Groupin tiedot

Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta	Konserniyhteys osoittaa yrityksen omistajuuden; se ei tarkoita, että PostNL toimittaisi fyysisesti jokaisen reitin lähetykset.

Posti- ja kaupalliset kuljetusyhtiöt

Spring GDS yhdistää nämä kuljetusyhtiötyypit kansainvälisten toimitusreittien valitsemiseksi.

Katso kaikki posti- ja kaupallisten kuljetusyhtiöiden tiedot

Merkitys seurannan kannalta	Kohdemaan kumppani voi tehdä viimeisen toimitusskannauksen, ja kumppanin nimi voi näkyä lähetyksen tapahtumatiedoissa.

Spring GDS -portaali ja integraatiot

Spring GDS tarjoaa portaalin ja integraatioita osoitetarroja, seurantaa, palautuksia ja tullitietoja varten.

Katso kaikki Spring GDS -portaalin ja integraatioiden tiedot

Virallinen näyttö	Spring GDS -integraatiot

17TRACK

17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevat tapahtumat; se ei käsittele Spring GDS -lähetyksiä.

Näytä kaikki 17TRACK-suhdetta koskevat tiedot

Merkitys seurannan kannalta	17TRACK voi täydentää virallista reittiä, kun yhteensopivan kuljetusliikkeen tapahtumat ovat saatavilla.

Pikavastaus

Käytä myyjän toimittamaa tai lähetysmerkinnässä näkyvää lähetyksen tunnistetta. Syötä se viralliseen Spring GDS -työnkulkuun tai 17TRACK. Jos tapahtumaa ei näy, tarkista ensin, että tunniste on seurantatunnus eikä tilausnumero, ja odota sitten tarran luomista tai kumppanille luovutusta ennen kuin pyydät myyjää vahvistamaan lähetyksen.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton. Se ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista Spring GDS -reklamaatiota.

Spring GDS -pakettien seuranta

Kuluttajalähetyksessä myyjä on yleensä nopein oikean seurantatunnisteen lähde. Spring GDS esitellään ensisijaisesti yrityksille tarkoitettuna toimitusratkaisuna, joten käytettävissä oleva seurantatapa voi riippua kauppiaan integraatiosta ja valitusta palvelusta.

Reitti	Vaiheet
Virallinen Spring GDS -työnkulku	Avaa kauppiaan Spring GDS -seuranta- tai portaalilinkki, liitä seurantatunniste ja tarkista viimeisin saatavilla oleva tapahtuma. Lähettäjän tulee tarkistaa Spring GDS -tili, kun tarvitaan tarra-, tullaus- tai palautustietoja.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, lähetä se ja vertaa tapahtumien aikajanaa myyjän lähetysrekisteriin. Kuljetusliikkeen automaattinen tunnistus voi riippua tunnisteesta ja saatavilla olevista kumppanitiedoista.
Tunniste puuttuu	Pyydä myyjältä seurantatunnus ja palvelutyyppi. Tilausnumero, laskunumero tai markkinapaikan viite ei ole automaattisesti kuljetusliikkeen seurantatunnus.
Ensimmäistä tapahtumaa ei ole	Tarrainta on voitu luoda ennen paketin luovuttamista verkostolle. Lähettäjän tulee vahvistaa fyysinen luovutus; vastaanottajan ei tule pitää tarran luomista vastaanottona.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Spring GDS:n julkisilla palvelusivuilla kuvataan seurannan kattavuus ja lähetysprosessit, mutta niissä ei julkaista yhtä yleistä julkista numeromuotoa. Ostaja voi siksi saada Spring GDS -tunnisteen, lähtömaan kuljetusliikkeen tunnisteen tai määränpään viimeisen jakeluvaiheen tunnisteen. Käytä kauppiaan toimittamaa täydellistä tunnistetta sen sijaan, että päättelisit palvelun etuliitteen perusteella.

Seurantatunnuksen muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty muoto

Spring GDS -lähetyksen tunniste

Kauppiaan toimittama aakkosnumeerinen tai numeerinen tunniste; käytä lähetysilmoituksessa näkyvää täsmällistä arvoa.

Näytä kaikki Spring GDS -lähetyksen tunnistetta koskevat tiedot

Myöntäjä	Tunniste liittyy kauppiaan ja Spring GDS:n määrittämään toimitusprosessiin.
Tyypillinen käyttö	Pakettien päästä päähän -näkyvyys, kun valittu Tracked-, Signed- tai Locker-palvelu tarjoaa seurannan.
Missä näkyy	Myyjän lähetyssähköposti, markkinapaikan lähetyssivu, tarra tai yrityksen toimitusjärjestelmä.
Huomautus	Julkisilla sivuilla ei määritellä yhtä yleistä pituus- tai etuliitesääntöä.

Lähtömaan tai viimeisen jakeluvaiheen kumppanin numero

Kumppanin määrittämä tunniste; säilytä kirjaimet, numerot ja mahdolliset merkitykselliset erottimet.

Näytä kaikki lähtömaan tai viimeisen jakeluvaiheen kumppanin numeroa koskevat tiedot

Seurannan laajuus	Se voi tulla näkyviin vain tietyn kuljetus- tai toimitusvaiheen aikana.
Kuka näkee sen	Kauppias voi nähdä operatiivisen viitteen, kun taas ostaja näkee asiakkaalle tarkoitetun seurantatunnuksen.
Vahvistus	Kysy myyjältä, mikä tunniste on tarkoitettu julkiseen seurantaan; älä oleta, että kumppanin numero on Spring GDS:n myöntämä.

Tilaus-, viite- tai tarranumero

Ei vahvistettu yleinen seurantamuoto; älä käytä sitä korvaavana tunnisteena ilman myyjän vahvistusta.

Näytä kaikki tilausta tai viitenumeroa koskevat tiedot

Tyypillinen käyttö	Tilausten hallinta, laskutus, asiakastuki tai tarrojen hallinnointi.
Toimenpide	Jos 17TRACK ei palauta tulosta, toimita myyjälle sekä tilausviite että lähetyksen tiedot, jotta myyjä voi tunnistaa lähetysrekisterin.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tapahtumien sanamuoto vaihtelee kussakin vaiheessa toimivan posti- tai kaupallisen kuljetusliikkeen mukaan. Keskeinen ero on se, että valmisteltu tarra tai sähköinen ennakkoilmoitus ei todista, että paketti on fyysisesti vastaanotettu.

Tilanteen pikahaku

Tila

Merkitys

Lähetysmerkintä luotu / ennakkotieto

Lähetystiedot tai lähetysmerkintä on olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole vielä tapahtunut.

Näytä kaikki lähetysmerkinnän luomista koskevat tiedot

Vastuullinen osapuoli	Lähettäjän on vahvistettava valmistelu ja luovutus.
Seuraava tapahtuma	Nouto, vastaanotto jakelukeskuksessa tai kumppanin vastaanottoskannaus.
Toimenpide	Kysy myyjältä, milloin paketti luovutettiin fyysisesti.

Kuljetuksessa

Paketin kulku kansainvälisessä tai kotimaisessa verkostossa on kirjattu.

Näytä kaikki kuljetuksessa olevaa lähetystä koskevat tiedot

Vastuullinen osapuoli	Verkostossa tällä hetkellä pakettia hallinnoiva kuljetusyhtiö.
Näkyvyys	Skannausten välillä voi olla kuljetuksesta, viikonlopusta, tullista tai kumppanin käsittelystä johtuvia taukoja.
Toimenpide	Tarkista viimeisin tapahtuma ja ota yhteyttä myyjään, jos kuljetusreitti ylittää myyjän ilmoittaman palveluajan.

Tullikäsittely tai luovutus

Lähetystä käsitellään rajamuodollisuuksia varten tai siirretään toiselle kuljetusyhtiölle; saapuminen tulliin ei ole todiste vapautuksesta.

Näytä kaikki tullikäsittelyä tai luovutusta koskevat tiedot

Vastuullinen osapuoli	Vastuussa voivat olla Spring GDS, tulliviranomaiset, lähtömaan kuljetusyhtiö tai määrämaan kuljetusyhtiö.
Toimenpide	Valmistele lasku-, tuote- ja verotiedot, jos myyjä tai määrämaan viranomaiset niitä pyytävät.

Jakelu käynnissä / toimitettu

Määrämaan jakeluverkosto yrittää toimittaa lähetystä tai on kirjannut toimituksen valmistuneeksi.

Näytä kaikki toimitustapahtumia koskevat tiedot

Seuraava vaihe	Seuraavaksi voi olla toimitus, nouto, uusi toimitusyritys tai palautuksen käsittely.
Toimenpide	Jos paketti on merkitty toimitetuksi mutta puuttuu, tarkista turvalliset jättöpaikat, kotitalouden jäsenet, naapurit, vastaanottoalueet ja paikallinen jakeluoperaattori ennen kuin otat yhteyttä myyjään.

Poikkeama / palautus

Osoite-, toimitus-, tulli-, sisältö- tai reititysongelma vaatii selvitystä, tai paketti on palaamassa lähettäjälle.

Näytä kaikki poikkeamaa tai palautusta koskevat tiedot

Toimenpiteestä vastaava	Lähettäjän tulee yleensä asioida lähetyksen tilistä vastaavan tai myyjän tukitiimin kanssa; vastaanottajan tulee antaa korjatut toimitustiedot.

Palvelut ja toimitusajat

Spring GDS kuvaa julkisesti neljä kansainvälistä verkkokaupan toimitusvaihtoehtoa. Julkisella palvelusivulla ei julkaista yleistä maakohtaista toimituspäiväaikataulua, joten reittikohtaiset arviot tulee vahvistaa myyjältä tai Spring GDS:n asiakastiimiltä.

Palvelujen vertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Seurattu toimitus

Päästä päähän ulottuva näkyvyys enintään 20 kg:n paketeille.

Näytä kaikki seurattua toimitusta koskevat tiedot

Kattavuus	Julkisen palvelusivun mukaan saatavilla maailmanlaajuisesti.
Seurannan taso	Täysin seurattu, ja noutopisteestä kotiovelle on saatavilla enintään yhdeksän tilapäivitystä.
Rajoitus	Allekirjoitusta ei välttämättä vaadita; toimitus turvalliseen jättöpaikkaan voi olla mahdollinen.

Allekirjoitusta edellyttävä toimitus

Rekisteröity toimitus vastaanottajan allekirjoituksella enintään 20 kg:n paketeille.

Näytä kaikki allekirjoitusta edellyttävää toimitusta koskevat tiedot

Seurannan taso	Seurattu täysin lähetyksestä toimitukseen asti.
Toimitustodiste	Allekirjoitukseen perustuva vastaanottotodiste sisältyy palveluun.

Noutopiste-/lokerikkotoimitus

Vastaanottajat, jotka valitsevat noutopaikan kassalla.

Katso kaikki noutopiste-/lokerikkotoimituksen tiedot

Kattavuus	Saatavilla valituissa ja yhä useammissa kohteissa.
Luovutuksen varmennus	Varmennus voi sisältää allekirjoituksen tai henkilöllisyyden tarkistuksen.

Seuraamaton toimitus

Kustannusherkät ja arvoltaan vähäiset enintään 2kg:n lähetykset.

Katso kaikki seuraamattoman toimituksen tiedot

Seurannan taso	Palvelu kuvataan seuraamattomaksi, joten tapahtumien näkyvyyttä ja toimitustodistetta ei pidä olettaa.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Seurattu, allekirjoitusta edellyttävä tai noutopiste-/lokerikkotoimitus

Reittikohtainen ajoitus; julkisella sivulla vahvistetaan seurantatoiminnot, mutta siinä ei ilmoiteta yhtä yleistä toimituspäiviä koskevaa lupausta.

Katso kaikki seuratun toimituksen ajoitusta koskevat tiedot

Viivästystekijät	Lähtöpaikka, määränpää, paikallisen kuljetusyhtiön kapasiteetti, tullaus, viikonloput, pyhäpäivät ja luovutuksen skannaukset voivat vaikuttaa kuljetusaikaan.
Takuun tila	Myyjän tai seurantapalvelun ilmoittamaa arvioitua päivämäärää ei pidä pitää rahat takaisin -takuuna.

Seuraamaton toimitus

Reittikohtainen ajoitus; julkisella sivulla tämä kuvataan nopeaksi ja kustannustehokkaaksi vaihtoehdoksi enintään 2kg:n lähetyksille.

Katso kaikki seuraamattoman toimituksen ajoitusta koskevat tiedot

Näkyvyys	Koska palvelua ei seurata, toimitusarvio voi olla vähemmän hyödyllinen kuin myyjän lähetys- ja kohdeopastus.

Kohdemaan toimitusajat

Kohderyhmä

Käyttökelpoisen arvion hankkiminen

Mikä tahansa Spring GDS:n 190 kohteesta

Käytä kauppiaan lähetysrekisterissä ilmoitettua reittiä, palvelua ja lähtöpaikkaa; Spring GDS:n julkisella sivulla ei julkaista yhtä maakohtaista päivätaulukkoa.

Katso kaikki kohteen ajoitusta koskevat tiedot

Ensisijaiset muuttujat	Valittu palvelu, lähtöpaikka, määränpää, tullikäsittely, luovutus paikalliselle kuljetusyhtiölle ja toimitusosoite.
Asiakkaan toimenpide	Pyydä myyjältä tai Spring GDS:n asiakkuustiimiltä reittikohtainen arvio ja tieto siitä, onko kyseessä vakiopalvelu vai taattu palvelu.
Maantieteellinen kattavuus	Spring GDS ilmoittaa, että sen kansainvälinen verkosto ulottuu 190 kohteeseen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Tarkista ensin

Virheellinen numero tai ei tulosta

Tarkista välilyönnit ja merkit sekä se, onko kyseessä tilausviite. Pyydä myyjää vahvistamaan, mitä seurantatunnistetta tulee käyttää.

Katso kaikki virheellistä numeroa koskevat tiedot

Välitön toimenpide	Kopioi tunniste suoraan lähetysilmoituksesta ja kokeile virallista kauppiaslinkkiä sekä 17TRACK-palvelua.
Eskalointi	Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä Spring GDS:n asiakkuustiimiin, koska lähettäjä hallinnoi lähetysrekisteriä.

Rahtikirja luotu tai ei liikettä

Varmista, luovutettiinko paketti fyysisesti; pelkät sähköiset lähetystiedot eivät osoita lähetyksen vastaanottamista.

Katso kaikki rahtikirjan luomista tai liikkeen puuttumista koskevat tiedot

Kuka toimii	Myyjän tai lähettäjän tulee tarkistaa nouto, vastaanotto keskuksessa ja tarran tila lähetysjärjestelmästä.
Vastaanottajan toimenpide	Pyydä luovutuksen vahvistus sen sijaan, että avaisit kuljetusyhtiölle reklamaation heti, kun tarra on luotu.

Tulliviive tai poikkeama

Tarkista lasku, HS-code, alkuperä, arvo, vero ja vastaanottajan tiedot yhdessä myyjän kanssa.

Näytä kaikki tullipoikkeaman tiedot

Välitön toimenpide	Toimita pyydetyt tuontitiedot viipymättä; älä tulkitse tulliin saapumista tullauksena.
Vastuu	Spring GDS ilmoittaa, että lähettäjä vastaa edelleen lähetyksen sisällöstä ja voimassa olevien paikallisten vaatimusten noudattamisesta.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat, naapurit, vastaanotto, turvallinen jättöpaikka ja paikallinen toimituskumppani.

Näytä kaikki toimitetun mutta puuttuvan paketin tiedot

Seuraava toimenpide	Pyydä toimitustodiste, jos valittu palvelu sisältää sen, ja ota sen jälkeen yhteyttä myyjään sekä kerro tulos.
Eskalointi	Lähettäjän tulee käynnistää soveltuva kuljetusyhtiön selvitys- tai reklamaatioprosessi; 17TRACK ei voi hyväksyä lopputulosta.

Palautus lähettäjälle tai epäonnistunut toimitus

Tarkista osoite, toimitusyritystä koskeva viesti, nouto-ohjeet ja palautuksen syy.

Näytä kaikki palautuksen tai epäonnistuneen toimituksen tiedot

Kuka toimii	Vastaanottajan tulee ottaa nopeasti yhteyttä myyjään; lähettäjä voi tarkistaa palautuksen käsittelyn ja järjestää seuraavan ratkaisun asiakkaalle.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Spring GDS kuvaa kansainvälisen toimitusketjun, jossa paketit valmistellaan ja luovutetaan sen verkostolle, reititetään kansainvälisesti ja toimitetaan paikallisten viimeisen osuuden kuljetusyhtiöiden kautta. Kumppanin tekemä skannaus voi tarkoittaa sähköistä ennakkoilmoitusta, fyysistä luovutusta tai määränpäässä tapahtuvaa käsittelyä; tapahtuman sanamuoto määrittää, mitä todella on tapahtunut.

Kansainvälinen toimitusketju

Vaihe

Mitä se tarkoittaa

Tarra ja valmistelu

Kauppias yhdistää alustansa tai lähetysjärjestelmänsä, luo tarran ja valmistelee paketin.

Näytä kaikki tarran ja valmistelun tiedot

Fyysinen hallussapito	Lähettäjä vastaa lähetyksestä edelleen luovutukseen asti.
Näkyvyyskatkos	Tarra voi olla olemassa ennen ensimmäistä fyysistä skannausta.

Luovutus verkostolle ja kansainvälinen reititys

Paketti luovutetaan Spring GDS -verkostolle ja reititetään postipalvelujen tai kaupallisten kuljetusyhtiöiden kautta.

Näytä kaikki verkostolle luovutuksen tiedot

Seurantanumeron muutos	Kumppanin tunniste voi tulla näkyviin, mutta julkisista materiaaleista ei ilmene yleispätevää numeronmuunnossääntöä.
Asiakkaan toimenpide	Säilytä alkuperäinen tunniste ja pyydä myyjältä mahdollinen määränpään viite.

Tullaus

Spring GDS tukee verkkokauppalähetysten tullausilmoituksia sekä ALV:n ja tullien hallinnointia.

Näytä kaikki tullauksen tiedot

Asiakirjat	Kaupallisiin tietoihin voivat sisältyä myyjän, ostajan, EORI- tai VAT-tiedot, Incoterms-ehdot, HS-koodit, alkuperä, painot ja arvot.
Tärkeä rajoitus	Vaatimukset vaihtelevat määränpään mukaan, ja lähettäjä vastaa edelleen lähetyksen sisällöstä sekä voimassa olevien sääntöjen noudattamisesta.

Määränpään viimeinen toimitusosuus

Paikallinen posti- tai kaupallinen kuljetusyhtiö järjestää lopullisen toimituksen, noudon tai palautuksen käsittelyn.

Näytä kaikki määränpään viimeisen toimitusosuuden tiedot

Seurannan näkyvyys	Skannauksissa voi olla taukoja vaihdon, tullauksesta vapauttamisen, kumppanin vastaanoton ja toimituksen välillä.
Asiakkaan toimenpide	Käytä määränpään kuljetusyhtiön viitettä, jos se on toimitettu, ja ota yhteyttä kauppiaaseen toimitukseen puuttumiseksi.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Valittu palvelu määrittää käytettävissä olevan toimitustuloksen. Spring GDS ilmoittaa julkisesti turvalliseen paikkaan toimituksen Tracked Delivery -palvelulle ja vastaanottajan valitsemat noutopaikat Retail/Locker Delivery -palvelulle; reittikohtaiset muutokset on pyydettävä myyjältä tai soveltuvalta paikalliselta kuljetusyhtiöltä.

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Toimitus turvalliseen paikkaan

Vastaanottaja voi vastaanottaa toimituksen ilman allekirjoitusta, jos valittu Tracked Delivery -reitti sallii sen.

Katso kaikki toimitusta turvalliseen paikkaan koskevat tiedot

Ajankohta	Saatavuus riippuu määränpään toimitusverkostosta.
Takuu	Vaihtoehto ei takaa toimituksen onnistumista eikä suojaa paikallisen kuljetusyhtiön rajoituksilta.

Nouto myymälästä tai lokerosta

Vastaanottaja valitsee kassalla soveltuvan noutopaikan.

Katso kaikki myymälä- tai lokeronoutoa koskevat tiedot

Varmennus	Luovutus voi edellyttää allekirjoitusta tai henkilöllisyyden tarkistamista.
Kattavuus	Saatavilla vain rajatussa, mutta kasvavassa määrässä määränpäitä.

Palautusten hallinta

Myyjä määrittää palautusratkaisun ja toimittaa asiakkaalle ohjeet.

Katso kaikki palautusten hallintaa koskevat tiedot

Käytettävissä oleva työnkulku	Spring GDS kuvaa pakkauksen mukana toimitettavia tarroja, kotona tulostettavia tarroja ja paperittomia palautuksia sekä seurattavia palautuslähetyksiä.
Asiakkaan toimenpide	Noudata myyjän palautusportaalin ohjeita tai myyjän antamia ohjeita sen sijaan, että loisit uuden, asiaan liittymättömän lähetyksen.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Spring GDS tarjoaa integraatioita yrityksille, jotka luovat tarroja, vastaanottavat ilmoituksia seurantatapahtumista, hallinnoivat palautuksia ja automatisoivat tullitietoja olemassa olevasta alustasta. Myyjät voivat käyttää tuettuja alustaintegraatioita, Spring GDS Portal -portaalia tai mukautettua integraatiota.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Spring GDS -integraatio

Spring GDS.

Katso kaikki Spring GDS -integraatiota koskevat tiedot

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Spring GDS:n lähetysprosessit ja yhdistetyt alustat.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Tarrojen luominen, lähetysten hallinnointi, ilmoitukset seurantatapahtumista, palautukset ja tullitiedot.
Todennus	Tiliä ja teknistä käyttöönottoa koskevat vaatimukset käsitellään Spring GDS:n dokumentaatiossa ja tuessa.
Nykyinen dokumentaatio	Spring GDS -integraatiosivu

17TRACK API

17TRACK.

Katso kaikki 17TRACK APIa koskevat tiedot

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Usean kuljetusyhtiön seuranta saatavilla olevien kuljetusyhtiöiden tapahtumatietojen perusteella.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Yhdenmukaistettu seuranta useiden kuljetusyhtiöiden ja myyjäjärjestelmien välillä.
Todennus	17token-pyyntöotsake.
Seurantaominaisuus	Rekisteröinnin päätepiste tukee seurantanumero- ja kuljetusyhtiökenttää.
Nykyinen dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Spring GDS -pakettiani?

Syötä myyjän toimittama seurantanumero myyjän Spring GDS -työnkulkuun tai 17TRACK-palveluun ja tarkastele sitten saatavilla olevia lähetystapahtumia.

2. Mistä löydän Spring GDS -seurantanumeroni?

Tarkista lähetysilmoitus, markkinapaikan lähetyssivu, tarra tai myyjäportaali; kysy myyjältä, jos näkyvissä on vain tilausviite.

3. Miltä Spring GDS:n seurantanumero näyttää?

Spring GDS ei julkaise yhtä yleistä julkista numeromallia, joten käytä kauppiaalta saatua täydellistä tunnistetta sen sijaan, että yrittäisit päätellä sen etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen Spring GDS:n seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun lähetys on kirjattu osallistuvan verkoston järjestelmään, mutta lähetysmerkintä voidaan luoda ennen fyysistä luovutusta.

5. Miksi Spring GDS -seurantani ei päivity?

Skannausta saatetaan odottaa noudon, runkokuljetuksen, tullikäsittelyn tai kumppanille luovutuksen aikana; pyydä myyjää vahvistamaan fyysinen vastaanotto ja reitin tila.

6. Kuinka kauan Spring GDS -toimitus kestää?

Aikataulu riippuu lähetysmaasta, määränpäästä, valitusta palvelusta, tullikäsittelystä ja paikallisesta kuljetusliikkeestä; pyydä myyjältä tai Spring GDS:n asiakastiimiltä reittikohtainen arvio.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Spring GDS -toimituksen epäonnistuttua?

Lue poikkeamaviesti, tarkista osoite ja nouto-ohjeet ja ota viipymättä yhteyttä myyjään, koska lähettäjä hallinnoi kuljetustiliä.

8. Miksi Spring GDS näyttää lähetyksen toimitetuksi, vaikka en ole vastaanottanut pakettia?

Tarkista turvalliset jättöpaikat, kotitalouden jäsenet, naapurit, vastaanottoalueet ja paikallinen jakelusta vastaava operaattori. Pyydä sitten myyjältä toimitustodiste tai selvityspyyntö.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Spring GDS -lähetyksestä?

Ota yhteyttä myyjään ja ilmoita seurantanumero, lähetyksen tiedot, arvoa koskevat tositteet ja valokuvat; lähettäjän tulee käyttää sovellettavaa tilikohtaista selvitys- tai korvausmenettelyä.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Spring GDS:ään lähetystä koskien?

Käytä virallista yhteydenotto- tai tarjouspyyntökanavaa ja varaudu ilmoittamaan seurantanumero, palvelu, lähtöpaikka, määränpää ja viimeisin tapahtuma; kuluttajien tulee ottaa yhteyttä myös kauppiaaseen.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Toimittaako Spring GDS paketit itse vai käyttääkö se kumppaneita?

Spring GDS yhdistää posti- ja kaupallisia kuljetusliikkeitä ja järjestää paikallisen viimeisen kilometrin toimituksen, joten fyysisestä toimituksesta vastaava operaattori voi vaihdella määränpään ja reitin mukaan.

12. Todistaako kumppanin tekemä skannaus, että Spring GDS on vastaanottanut pakettini?

Ei; sähköinen ennakkoilmoitus, kumppanin vastaanotto ja fyysinen luovutus ovat eri tapahtumia, joten myyjän tulee vahvistaa ensimmäinen fyysinen vastaanotto verkostossa.

13. Mitä tullitietoja Spring GDS vaatii?

Reitistä riippuen tullitietoihin voivat kuulua myyjän ja ostajan tiedot, HS-koodit, alkuperämaa, painot, arvot, EORI- tai VAT-tiedot sekä Incoterms-ehdot.

14. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että Spring GDS -paketti on luovutettu tullista?

Ei; saapuminen osoittaa tullikäsittelyn olevan käynnissä, kun taas luovutus edellyttää toimivaltaisen viranomaisen ja asiakirjoja koskevien vaiheiden suorittamista.

15. Mikä Spring GDS:n palvelu tarjoaa toimitustodisteen?

Signed Delivery sisältää vastaanottotodisteen, kun taas Retail/Locker Delivery voi sisältää allekirjoituksen tai henkilöllisyyden varmentamisen määränpäästä riippuen.

16. Voivatko yritykset integroida Spring GDS:n verkkokauppa-alustaan?

Kyllä; Spring GDS kuvaa integraatioita muun muassa Shopify-, WooCommerce-, Magento-, PrestaShop-, PlentyONE- ja Sendcloud-alustoihin sekä mukautettuun API-integraatioon.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// 1. Spring GDS official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not confirmed
// in the supplied public evidence. Use Spring GDS developer documentation or account support.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Spring GDS carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.