Spring GDS Követés

Adja meg a(z) Spring GDS nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A Spring GDS-ről

A Spring GDS nemzetközi kézbesítési vállalat, amely a határokon átnyúló e-kereskedelmi szállításra összpontosít. A Spring GDS postai és kereskedelmi fuvarozókat kombinál, nemzetközileg továbbítja a csomagokat, és megszervezi a helyi utolsó kilométeres kézbesítést. A Spring GDS a PostNL Group része, és állítása szerint 190 célállomásra támogatja a szállítást.

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	Spring GDS
Hivatalos webhely	https://www.spring-gds.com/
Fuvarozótípus	Határokon átnyúló e-kereskedelmi kézbesítési és logisztikai szolgáltató, amely postai és kereskedelmi fuvarozói hálózatokat használ.
Elsődleges régió	Nemzetközi szállítás e-kereskedelmi vállalkozások számára.
Anyaszervezet	PostNL Group.
Közzétett hálózati állítás	Szállítás 190 célállomásra.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás

Entitás típusa

Spring GDS

A Spring GDS az a határokon átnyúló logisztikai szolgáltató, amely megszervezi a nemzetközi útvonalakat és a helyi utolsó kilométeres kézbesítést.

A Spring GDS összes részletének megtekintése

Kapcsolat	A Spring GDS összekapcsolja az e-kereskedelmi vállalkozásokat a postai és kereskedelmi kézbesítési hálózatokkal.
Jelentősége a nyomkövetés szempontjából	A küldemény láthatósága az útvonalon és a kézbesítési partnereknél elérhető eseményektől függ.
Hivatalos bizonyíték	A Spring GDS kézbesítési szolgáltatásai

PostNL Group

A PostNL Group a Spring GDS által megnevezett anyacsoport.

A PostNL Group összes részletének megtekintése

Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	A csoporthoz tartozás a vállalati tulajdonviszonyt azonosítja; ez nem jelenti azt, hogy minden útvonal kézbesítését fizikailag a PostNL végzi.

Postai és kereskedelmi fuvarozók

A Spring GDS ezeket a fuvarozótípusokat kombinálja a nemzetközi kézbesítési útvonalak kiválasztásához.

A postai és kereskedelmi fuvarozók összes részletének megtekintése

Jelentősége a nyomkövetés szempontjából	A célországban működő partner rögzítheti a végső kézbesítési szkennelést, és a partner neve megjelenhet a küldemény eseményei között.

A Spring GDS portálja és integrációi

A Spring GDS portált és integrációkat biztosít a címkékhez, a nyomkövetéshez, a visszaküldésekhez és a vámadatokhoz.

A Spring GDS portálja és integrációi összes részletének megtekintése

Hivatalos bizonyíték	Spring GDS-integrációk

17TRACK

A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely összesíti az elérhető eseményeket; nem kezeli a Spring GDS-szállítmányokat.

A 17TRACK-kapcsolat összes részletének megtekintése

Jelentősége a nyomkövetés szempontjából	A 17TRACK kiegészítheti a hivatalos útvonalat, ha kompatibilis fuvarozói események állnak rendelkezésre.

Gyors válasz

Használja az eladó által megadott vagy a szállítási címkén feltüntetett küldeményazonosítót. Adja meg a hivatalos Spring GDS-folyamatban vagy itt 17TRACK. Ha nem jelenik meg esemény, először ellenőrizze, hogy az azonosító nyomkövetési szám-e, nem pedig rendelési szám, majd várjon a címke létrehozására vagy a partnernek történő átadásra, mielőtt megkéri az eladót a küldemény ellenőrzésére.

Hasznos tipp: A 17TRACK független. Nem tud csomagot szállítani, címet módosítani, visszatérítést jóváhagyni vagy Spring GDS-igényről dönteni.

A Spring GDS-csomagok nyomon követése

Fogyasztói küldemény esetén általában az eladó tudja a leggyorsabban megadni a helyes nyomkövetési azonosítót. A Spring GDS-t elsősorban üzleti szállítási megoldásként mutatják be, ezért az elérhető nyomkövetési útvonal a kereskedő integrációjától és a választott szolgáltatástól függhet.

Útvonal	Lépések
Hivatalos Spring GDS-folyamat	Nyissa meg a kereskedő Spring GDS-nyomkövetési vagy portállinkjét, illessze be a nyomkövetési azonosítót, és tekintse át a legutóbbi elérhető eseményt. A feladónak ellenőriznie kell a Spring GDS-fiókot, ha címkére, vám- vagy visszaküldési információkra van szükség.
17TRACK	Nyissa meg a 17TRACK-et, adja meg az azonosítót, küldje el, majd hasonlítsa össze az események idővonalát az eladó küldeménynyilvántartásával. Az automatikus fuvarozófelismerés az azonosítótól és az elérhető partneradatoktól függhet.
Nincs azonosító	Kérje el az eladótól a nyomkövetési számot és a szolgáltatás típusát. A rendelési szám, a számlaszám vagy a piactéri hivatkozás nem automatikusan fuvarozói nyomkövetési szám.
Nincs első esemény	Lehetséges, hogy a címkét még azelőtt létrehozták, hogy a csomagot átadták volna a hálózatnak. A feladónak meg kell erősítenie a tényleges átadást; a címzett ne tekintse a címke létrehozását átvételnek.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Spring GDS nyilvános szolgáltatási oldalai ismertetik a nyomkövetési lefedettséget és a küldeménykezelési folyamatokat, de nem tesznek közzé egyetlen univerzális, nyilvános számmintát. A vásárló ezért Spring GDS-azonosítót, kiindulási fuvarozói azonosítót vagy célállomási utolsó kilométeres azonosítót kaphat. A szolgáltatás előtagból való kikövetkeztetése helyett használja a kereskedő által megadott teljes azonosítót.

Nyomkövetési szá formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Spring GDS-küldeményazonosító

A kereskedő által megadott alfanumerikus vagy numerikus azonosító; használja a feladási értesítőben pontosan feltüntetett értéket.

A Spring GDS-küldeményazonosító összes részletének megtekintése

Kibocsátó	Az azonosító a kereskedő és a Spring GDS által konfigurált szállítási folyamathoz kapcsolódik.
Tipikus használat	A csomag teljes útvonalának nyomon követése, ha a választott Tracked, Signed vagy Locker szolgáltatás nyomkövetést biztosít.
Hol látható	Az eladó feladási e-mailjében, a piactér küldeményoldalán, a címkén vagy az üzleti szállítási rendszerben.
Figyelmeztetés	A nyilvános oldalak nem határoznak meg egyetlen univerzális hosszúság- vagy előtag-szabályt.

Kiindulási vagy utolsó kilométeres partner száma

A partner által meghatározott azonosító; őrizze meg a betűket, számjegyeket és minden jelentéssel bíró elválasztót.

A kiindulási vagy utolsó kilométeres partner számával kapcsolatos összes részlet megtekintése

Nyomkövetési hatókör	Csak a szállítás vagy kézbesítés egy adott szakaszában válhat láthatóvá.
Ki látja	A kereskedő láthatja az operatív hivatkozást, miközben a vásárló ügyfelek számára megjelenített nyomkövetési számot lát.
Ellenőrzés	Kérdezze meg az eladót, hogy melyik azonosítót szánják nyilvános nyomkövetésre; ne feltételezze, hogy a partner számát a Spring GDS adta ki.

Rendelési, hivatkozási vagy címkeszám

Nem megerősített univerzális nyomkövetési minta; az eladó megerősítése nélkül ne használja helyette.

A rendelési vagy hivatkozási szám összes részletének megtekintése

Tipikus használat	Rendeléskezelés, számlázás, ügyfélszolgálat vagy címkeadminisztráció.
Teendő	Ha a 17TRACK nem ad vissza találatot, adja meg az eladónak a rendelési hivatkozást és a feladási adatokat is, hogy az eladó azonosíthassa a küldemény nyilvántartását.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Az események megfogalmazása az egyes szakaszokat kezelő postai vagy kereskedelmi fuvarozótól függően változik. A legfontosabb különbség az, hogy az előkészített címke vagy az elektronikus előzetes értesítés nem bizonyítja, hogy a csomagot ténylegesen átvették.

Állapot gyorskeresése

Állapot

Jelentés

Címke létrehozva / előzetes értesítés

A szállítmány adatai vagy egy címke már létezik, de lehet, hogy a fizikai átvétel még nem történt meg.

A címke létrehozásával kapcsolatos összes részlet megtekintése

Felelős fél	A feladónak meg kell erősítenie az előkészítést és az átadást.
Következő esemény	Felvétel, központi átvétel vagy a partner átvételi szkennelése.
Teendő	Kérdezze meg az eladót, mikor adták át fizikailag a csomagot.

Szállítás alatt

A csomag mozgását rögzítették a nemzetközi vagy belföldi hálózaton keresztül.

A szállítás alatti állapottal kapcsolatos összes részlet megtekintése

Felelős fél	A csomagot jelenleg kezelő hálózati fuvarozó.
Láthatóság	A szkennelések között a szállítás, a hétvége, a vámkezelés vagy a partneri feldolgozás miatt idő telhet el.
Teendő	Ellenőrizze a legutóbbi eseményt, és lépjen kapcsolatba az eladóval, ha az útvonal meghaladja az eladó által vállalt szolgáltatási időt.

Vámkezelés vagy átadás

A szállítmányt határátlépési formalitások miatt dolgozzák fel, vagy egy másik fuvarozónak adják át; a vámhoz érkezés nem bizonyítja a felszabadítást.

A vámkezeléssel vagy átadással kapcsolatos összes részlet megtekintése

Felelős fél	A felelősség a Spring GDS-t, a vámhatóságokat, a kiindulási ország fuvarozóját vagy a célország fuvarozóját érintheti.
Teendő	Készítse elő a számla-, termék- és adóinformációkat, ha az eladó vagy a célország hatóságai kérik.

Kézbesítés alatt / kézbesítve

A célország kézbesítési hálózata megkísérli a kézbesítést, vagy rögzítette annak befejezését.

A kézbesítési eseményekkel kapcsolatos összes részlet megtekintése

Következő lépés	Kézbesítés, átvétel, újabb kézbesítési kísérlet vagy a visszaküldés kezelése következhet.
Teendő	Ha a kézbesítettként jelölt csomag hiányzik, az eladóval való kapcsolatfelvétel előtt ellenőrizze a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a szomszédokat, a recepción található helyeket és a helyi kézbesítési szolgáltatót.

Rendkívüli esemény / visszaküldés

Cím-, kézbesítési, vámkezelési, tartalmi vagy útválasztási probléma megoldása szükséges, vagy a csomag visszafelé tart a feladóhoz.

A rendkívüli eseménnyel vagy visszaküldéssel kapcsolatos összes részlet megtekintése

A teendő felelőse	A feladónak általában a szállítási fiók kezelőjével vagy a kereskedő ügyfélszolgálati csapatával kell együttműködnie; a címzettnek meg kell adnia a javított kézbesítési adatokat.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A Spring GDS nyilvánosan négy nemzetközi e-kereskedelmi kézbesítési lehetőséget ismertet. A nyilvános szolgáltatási oldal nem tesz közzé országonként egységes kézbesítési ütemtervet, ezért az útvonalhoz kapcsolódó becsléseket a kereskedőnél vagy a Spring GDS-fiók csapatánál kell megerősíteni.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás

Ideális választás

Nyomon követett kézbesítés

Teljes körű láthatóság a legfeljebb 20 kg-os csomagok esetében.

A Nyomon követett kézbesítéssel kapcsolatos összes részlet megtekintése

Lefedettség	A nyilvános szolgáltatási oldal szerint világszerte elérhető.
Nyomon követési szint	Teljes körű nyomon követés, a felvételi ponttól a címzett ajtajáig legfeljebb kilenc állapotfrissítéssel.
Korlátozás	Nem feltétlenül szükséges az aláírás; elérhető lehet a biztonságos helyre történő kézbesítés.

Aláírással igazolt kézbesítés

Regisztrált kézbesítés a címzett aláírásával, legfeljebb 20 kg-os csomagok esetében.

Az Aláírással igazolt kézbesítéssel kapcsolatos összes részlet megtekintése

Nyomon követési szint	A feladástól a kézbesítésig teljes körűen nyomon követhető.
Kézbesítési igazolás	Az átvétel aláírással igazolt bizonylata tartalmazza.

Kiskereskedelmi üzletben / csomagautomatába történő kézbesítés

Azok a címzettek, akik a pénztárnál átvételi helyet választanak.

A kiskereskedelmi üzletben / csomagautomatába történő kézbesítés minden részletének megtekintése

Lefedettség	Kiválasztott és egyre növekvő számú célállomáson érhető el.
Átadás-átvétel ellenőrzése	Az ellenőrzés aláírást vagy személyazonosság-ellenőrzést is magában foglalhat.

Nem nyomon követett kézbesítés

Költségérzékeny, legfeljebb 2 kg-os, kis értékű küldeményekhez.

A nem nyomon követett kézbesítés minden részletének megtekintése

Nyomon követési szint	Nem nyomon követettként van leírva, ezért nem feltételezhető az események láthatósága és a kézbesítés igazolása.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás

Közzétett kézbesítési szabvány

Nyomon követett, aláírásos vagy kiskereskedelmi üzletben / csomagautomatába történő kézbesítés

Útvonal-specifikus időzítés; a nyilvános oldal megerősíti a nyomon követési funkciókat, de nem határoz meg egységes, minden útvonalra érvényes kézbesítési időt.

A nyomon követett kézbesítés időzítésének minden részletének megtekintése

Késést okozó tényezők	A feladási hely, a célállomás, a helyi fuvarozó kapacitása, a vámkezelés, a hétvégék, az ünnepnapok és az átadás-átvételi szkennelések befolyásolhatják a szállítási időt.
Garancia állapota	Az eladó vagy a nyomkövetési platform által megadott becsült dátumot ne tekintse pénzvisszafizetési garanciának.

Nem nyomon követett kézbesítés

Útvonal-specifikus időzítés; a nyilvános oldal ezt gyors és költséghatékony lehetőségként mutatja be a legfeljebb 2 kg-os küldeményekhez.

A nem nyomon követett kézbesítés időzítésének minden részletének megtekintése

Láthatóság	Mivel a szolgáltatás nem nyomon követett, a kézbesítési becslés kevésbé lehet használható, mint az eladó feladással és célállomással kapcsolatos tájékoztatása.

Kézbesítési idők célországonként

Célállomáscsoport

Hogyan szerezhet használható becslést

A Spring GDS 190 célállomásának bármelyike

Használja a kereskedő szállítási nyilvántartásában feltüntetett útvonalat, szolgáltatást és feladási helyet; a Spring GDS nyilvános oldala nem tesz közzé egyetlen, országonkénti kézbesítési időket tartalmazó táblázatot.

A célállomás szerinti időzítés minden részletének megtekintése

Elsődleges változók	A kiválasztott szolgáltatás, a feladási hely, a célállomás, a vámkezelés, a helyi fuvarozónak történő átadás és a kézbesítési cím.
Ügyfél teendője	Kérjen az eladótól vagy a Spring GDS ügyfélkapcsolati csapatától útvonal-specifikus becslést, valamint tájékoztatást arról, hogy a szolgáltatás szabványos vagy garantált-e.
Országos lefedettség	A Spring GDS szerint nemzetközi hálózata 190 célállomást ér el.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapot

Elsőként ellenőrizze

Érvénytelen szám vagy nincs találat

Ellenőrizze a szóközöket, a karaktereket, valamint azt, hogy a szám nem rendelési hivatkozás-e. Kérje meg az eladót, hogy erősítse meg a használni kívánt nyomkövetési azonosítót.

Az érvénytelen számra vonatkozó minden részlet megtekintése

Azonnali teendő	Másolja ki az azonosítót közvetlenül a feladási értesítésből, majd próbálja ki a hivatalos kereskedői hivatkozást és a 17TRACK-et.
További intézkedés	A feladónak fel kell vennie a kapcsolatot a Spring GDS ügyfélkapcsolati csapatával, mivel a feladó kezeli a szállítmány nyilvántartását.

Címke létrehozva vagy nincs mozgás

Erősítse meg, hogy a csomagot fizikailag átadták-e; önmagában az elektronikus szállítási adat nem bizonyítja az átvételt.

A létrehozott címkére vagy a mozgás hiányára vonatkozó minden részlet megtekintése

Ki intézkedik	Az eladónak vagy a feladónak ellenőriznie kell a felvétel, a központi átvétel és a címke állapotát a szállítási rendszerben.
A címzett teendője	Kérjen átadási visszaigazolást ahelyett, hogy azonnal fuvarozói reklamációt indítana, amint létrejön a címke.

Vámkésés vagy kivételes esemény

Ellenőrizze a számlát, a HS-kódot, a származási helyet, az értéket, az adózási és a címzetti adatokat az eladóval.

A vámmal kapcsolatos kivételes esemény minden részletének megtekintése

Azonnali teendő	Haladéktalanul adja meg a kért importinformációkat; a vámhoz érkezést ne értelmezze vámkezelésként.
Felelősség	A Spring GDS kijelenti, hogy a feladó továbbra is felelős a küldemény tartalmáért és az aktuális helyi követelményeknek való megfelelésért.

Kézbesített, de nem érkezett meg

Ellenőrizze a kézbesítés helyét, a háztartás tagjait, a szomszédokat, a recepciót, a biztonságos helyet és a helyi kézbesítési partnert.

A kézbesített, de hiányzó csomag minden részletének megtekintése

Következő teendő	Kérjen kézbesítési igazolást, ha a kiválasztott szolgáltatás tartalmaz ilyet, majd az eredménnyel lépjen kapcsolatba az eladóval.
További intézkedés	A feladónak kell elindítania az alkalmazandó fuvarozói vizsgálati vagy reklamációs folyamatot; a 17TRACK nem hagyhatja jóvá az eredményt.

Visszaküldés a feladónak vagy sikertelen kézbesítés

Ellenőrizze a címet, a kézbesítési kísérletről szóló üzenetet, az átvételi utasításokat és a visszaküldés okát.

A visszaküldés vagy a sikertelen kézbesítés minden részletének megtekintése

Ki intézkedik	A címzettnek haladéktalanul fel kell vennie a kapcsolatot az eladóval; a feladó áttekintheti a visszaküldés kezelését, és megszervezheti a következő ügyfélmegoldást.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások

A Spring GDS olyan határokon átnyúló folyamatot ír le, amelyben a csomagokat előkészítik és átadják a hálózatának, nemzetközileg továbbítják, majd helyi utolsó kilométeres fuvarozók kézbesítik. A partner által végzett szkennelés jelenthet elektronikus előzetes értesítést, fizikai átadást vagy rendeltetési hely szerinti feldolgozást; az esemény megfogalmazása határozza meg, hogy ténylegesen mi történt.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Mit jelent

Címkézés és előkészítés

A kereskedő csatlakoztatja platformját vagy szállítási rendszerét, létrehozza a címkét, és előkészíti a csomagot.

A címkézés és az előkészítés minden részletének megtekintése

Fizikai őrző	Az átadásig a feladó marad felelős.
Láthatósági hézag	A címke már az első fizikai szkennelés előtt is létezhet.

Hálózati átadás és nemzetközi továbbítás

A csomagot átadják a Spring GDS hálózatának, majd postai vagy kereskedelmi fuvarozók segítségével továbbítják.

A hálózati átadás minden részletének megtekintése

Nyomkövetési szám változása	Megjelenhet egy partnerazonosító, de a nyilvánosan elérhető anyagok nem határoznak meg univerzális számmódosítási szabályt.
Ügyfél teendője	Őrizze meg az eredeti azonosítót, és kérdezze meg az eladót az esetleges rendeltetési hely szerinti hivatkozásról.

Vámkezelés

A Spring GDS támogatja az e-kereskedelmi küldemények vámáru-nyilatkozatainak elkészítését, valamint az áfa- és vámadminisztrációt.

A vámkezelés minden részletének megtekintése

Dokumentumok	A kereskedelmi információk tartalmazhatják az eladó, a vevő, az EORI- vagy VAT-adatokat, az Incoterms-paritásokat, a HS-kódokat, a származási helyet, a súlyokat és az értékeket.
Fontos korlátozás	A követelmények rendeltetési helyenként eltérnek, és a feladó továbbra is felelős a küldemény tartalmáért és az aktuális szabályokért.

Rendeltetési hely szerinti utolsó kilométer

Egy helyi postai vagy kereskedelmi fuvarozó szervezi a végső kézbesítést, az átvételt vagy a visszaküldés kezelését.

A rendeltetési hely szerinti utolsó kilométer minden részletének megtekintése

Nyomkövetési láthatóság	A szkennelések szünetelhetnek a csere, a vámkezelés, a partner általi átvétel és a kézbesítés között.
Ügyfél teendője	Ha megadták, használja a rendeltetési hely szerinti fuvarozó hivatkozási számát, és a kézbesítési intézkedés érdekében vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel.

Kézbesítéskezelés és a feladást követő lehetőségek

A kiválasztott szolgáltatás határozza meg az elérhető kézbesítési lehetőséget. A Spring GDS nyilvánosan azonosítja a biztonságos helyre történő kézbesítést a Tracked Delivery, valamint a címzett által kiválasztott átvételi helyeket a Retail/Locker Delivery esetében; az útvonalhoz kapcsolódó módosításokat a kereskedőn vagy az illetékes helyi fuvarozón keresztül kell kérni.

Lehetőség

Ki kérheti

Kézbesítés biztonságos helyre

A címzett aláírás nélkül is átveheti a küldeményt, ha a kiválasztott Tracked Delivery útvonal ezt lehetővé teszi.

A biztonságos helyre történő kézbesítés minden részletének megtekintése

Időzítés	Az elérhetőség a célállomás kézbesítési hálózatától függ.
Garancia	A lehetőség nem garantálja a sikeres kézbesítést, és nem nyújt védelmet a helyi fuvarozói korlátozásokkal szemben.

Átvétel üzletben vagy csomagautomatánál

A címzett a pénztárnál kiválaszt egy jogosult átvételi helyet.

Az üzletben vagy csomagautomatánál történő átvétel minden részletének megtekintése

Ellenőrzés	Az átadáshoz aláírásra vagy személyazonosság-ellenőrzésre lehet szükség.
Lefedettség	Csak bizonyos, egyre növekvő számú célállomáson érhető el.

Visszaküldések kezelése

A kereskedő beállítja a visszaküldési megoldást, és megadja az ügyfélnek a szükséges utasításokat.

A visszaküldések kezelésének minden részletének megtekintése

Elérhető folyamat	A Spring GDS a csomagban elhelyezett címkéket, az otthon nyomtatható címkéket és a papírmentes visszaküldést, valamint a nyomon követett visszaküldési küldeményeket ismerteti.
Ügyfél teendője	Új, nem kapcsolódó küldemény létrehozása helyett kövesse az értékesítő visszaküldési portálját vagy utasításait.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A Spring GDS olyan vállalkozások számára kínál integrációkat, amelyek meglévő platformjukról címkéket hoznak létre, nyomonkövetési eseményekről szóló értesítéseket fogadnak, visszaküldéseket kezelnek és vámadatokat automatizálnak. A kereskedők támogatott platformintegrációkat, a Spring GDS Portalt vagy egy egyedi integrációt használhatnak.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Spring GDS-integráció

Spring GDS.

A Spring GDS-integráció minden részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	A Spring GDS küldeménykezelési folyamatai és csatlakoztatott platformjai.
Elsődleges használat	Címkék létrehozása, küldemények adminisztrációja, nyomonkövetési eseményekről szóló értesítések, visszaküldések és vámadatok.
Hitelesítés	A fiókkal és a technikai beállítással kapcsolatos követelményeket a Spring GDS dokumentációja és támogatása kezeli.
Aktuális dokumentáció	Spring GDS-integrációs oldal

17TRACK API

17TRACK.

A 17TRACK API minden részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	Több fuvarozót támogató nyomon követés, a rendelkezésre álló fuvarozói eseményadatoktól függően.
Elsődleges használat	Egységesített nyomon követés több fuvarozón és kereskedői rendszeren keresztül.
Hitelesítés	17token kérési fejléc.
Nyomonkövetési lehetőség	A regisztrációs endpoint támogatja a nyomonkövetési számot és a fuvarozó mezőt.
Aktuális dokumentáció	17TRACK API-dokumentáció

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a Spring GDS-csomagomat?

Adja meg az értékesítő által biztosított nyomonkövetési számot az értékesítő Spring GDS-munkafolyamatában vagy a 17TRACK felületén, majd tekintse át az elérhető küldeményeseményeket.

2. Hol találom a Spring GDS nyomonkövetési számomat?

Keresse a feladási e-mailben, a piactér küldeményoldalán, a címkén vagy a kereskedői portálon; kérdezze meg az értékesítőt, ha csak egy rendelési hivatkozás jelenik meg.

3. Hogy néz ki egy Spring GDS nyomkövetési szám?

A Spring GDS nem tesz közzé egyetlen univerzális, nyilvános számmintát, ezért ne egy előtag alapján próbáljon következtetni, hanem a kereskedő által megadott teljes azonosítót használja.

4. Mikor jelenik meg az első Spring GDS nyomkövetési esemény?

Az első esemény akkor jelenik meg, amikor egy részt vevő hálózat rögzíti a küldeményt, de a címke fizikai átadás előtt is létrehozható.

5. Miért nem frissül a Spring GDS nyomkövetése?

A felvétel, a fő szállítási szakasz, a vámkezelés vagy a partnernek történő átadás során előfordulhat, hogy a szkennelés még függőben van; kérje meg az eladót, hogy erősítse meg a fizikai átvételt és az útvonal állapotát.

6. Mennyi ideig tart a Spring GDS kézbesítése?

Az időtartam a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a választott szolgáltatástól, a vámkezeléstől és a helyi szállítótól függ; kérjen útvonal-specifikus becslést az eladótól vagy a Spring GDS ügyfélkezelő csapatától.

7. Mit tegyek, ha a Spring GDS nem tudta kézbesíteni a küldeményt?

Olvassa el a kivételről szóló üzenetet, ellenőrizze a címet és az átvételi utasításokat, és haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az eladóval, mivel a szállítási fiókot a feladó kezeli.

8. Miért jelzi a Spring GDS kézbesítettnek a küldeményt, ha még nem kaptam meg?

Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a szomszédokat, a recepciókat és a helyi kézbesítőt, majd kérjen az eladótól kézbesítési igazolást vagy vizsgálatot.

9. Hogyan jelenthetem a Spring GDS elveszett vagy sérült küldeményét?

Vegye fel a kapcsolatot az eladóval, és adja meg a nyomkövetési számot, a feladás adatait, az értéket igazoló dokumentumokat és a fényképeket; a feladónak kell használnia a megfelelő fiókon keresztüli vizsgálati vagy kárigénylési eljárást.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Spring GDS-szel egy küldemény ügyében?

Használja a hivatalos kapcsolatfelvételi vagy árajánlatkérési csatornát, és készítse elő a nyomkövetési számot, a szolgáltatás, a feladási hely, a rendeltetési hely és a legutóbbi esemény adatait; magánszemélyként az eladóval is vegye fel a kapcsolatot.

Szakértői GYIK

11. A Spring GDS maga kézbesíti a csomagokat, vagy partnereket használ?

A Spring GDS postai és kereskedelmi szállítókat egyaránt igénybe vesz, és megszervezi a helyi utolsó kilométeres kézbesítést, ezért a tényleges kézbesítőtől függően a rendeltetési hely és az útvonal alapján változhat.

12. Bizonyítja-e a partner szkennelése, hogy a Spring GDS átvette a csomagomat?

Nem; az elektronikus előzetes értesítés, a partner általi átvétel és a fizikai átadás különböző események, ezért az eladónak kell megerősítenie az első fizikai hálózati átvételt.

13. Milyen vámadatokra van szüksége a Spring GDS-nek?

Az útvonaltól függően a vámadatok tartalmazhatják az eladó és a vevő adatait, a HS-kódokat, a származási helyet, a tömeget, az értékeket, az EORI- vagy áfaadatokat, valamint az Incoterms-paritásokat.

14. A vámhatósághoz való megérkezés azt jelenti, hogy a Spring GDS csomagját vámkezelték?

Nem; a megérkezés azt jelzi, hogy a vámkezelés folyamatban van, míg a kiadásához az illetékes hatóság és a szükséges dokumentáció lépéseinek teljesítése szükséges.

15. Melyik Spring GDS szolgáltatás biztosít kézbesítési igazolást?

A Signed Delivery átvételi igazolást tartalmaz, míg a Retail/Locker Delivery a rendeltetési helytől függően aláírást vagy személyazonosság-ellenőrzést is tartalmazhat.

16. Integrálhatják a vállalkozások a Spring GDS-t egy e-kereskedelmi platformmal?

Igen; a Spring GDS olyan platformokkal való integrációkat ismertet, mint a Shopify, a WooCommerce, a Magento, a PrestaShop, a PlentyONE és a Sendcloud, valamint egyedi API-integrációt is kínál.

Nyomkövetési API

17TRACK API-referencia

// 1. Spring GDS official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not confirmed
// in the supplied public evidence. Use Spring GDS developer documentation or account support.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Spring GDS carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.