Spring GDS Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia Spring GDS, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

Śledzić

O Spring GDS

Spring GDS to międzynarodowa firma dostawcza specjalizująca się w transgranicznej wysyłce e-commerce. Spring GDS łączy przewoźników pocztowych i komercyjnych, kieruje przesyłki na trasach międzynarodowych i organizuje lokalną dostawę ostatniej mili. Spring GDS jest częścią grupy PostNL i podaje, że obsługuje wysyłki do 190 miejsc docelowych.

Pole	Zweryfikowane informacje
Oficjalna nazwa	Spring GDS
Oficjalna strona internetowa	https://www.spring-gds.com/
Typ przewoźnika	Transgraniczny dostawca usług dostawy i logistyki e-commerce korzystający z sieci przewoźników pocztowych i komercyjnych.
Główny region działalności	Międzynarodowa wysyłka dla firm e-commerce.
Organizacja nadrzędna	Grupa PostNL.
Opublikowana informacja o zasięgu sieci	Wysyłka do 190 miejsc docelowych.

Relacje między podmiotami przewoźników

Podmiot

Typ podmiotu

Spring GDS

Spring GDS jest transgranicznym dostawcą usług logistycznych, który organizuje międzynarodowe trasowanie i lokalną dostawę ostatniej mili.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące Spring GDS

Relacja	Spring GDS łączy firmy e-commerce z sieciami dostaw pocztowych i komercyjnych.
Znaczenie dla śledzenia	Widoczność przesyłki zależy od zdarzeń dostępnych na trasie oraz u jej partnerów dostawczych.
Oficjalne źródła	Usługi dostawy Spring GDS

Grupa PostNL

Grupa PostNL jest grupą nadrzędną wskazaną przez Spring GDS.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące grupy PostNL

Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	Powiązanie z grupą wskazuje na własność korporacyjną; nie oznacza, że każda trasa jest fizycznie obsługiwana przez PostNL.

Przewoźnicy pocztowi i komercyjni

Spring GDS łączy te typy przewoźników, aby wybierać międzynarodowe trasy dostawy.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przewoźników pocztowych i komercyjnych

Znaczenie dla śledzenia	Partner w miejscu docelowym może wykonać końcowy skan dostawy, a jego nazwa może pojawić się w zdarzeniach dotyczących przesyłki.

Portal i integracje Spring GDS

Spring GDS udostępnia portal i integracje do obsługi etykiet, śledzenia, zwrotów i danych celnych.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące portalu i integracji Spring GDS

Oficjalne źródła	Integracje Spring GDS

17TRACK

17TRACK to niezależna platforma śledzenia, która agreguje dostępne zdarzenia; nie obsługuje przesyłek Spring GDS.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące współpracy z 17TRACK

Znaczenie dla śledzenia	17TRACK może uzupełniać oficjalną ścieżkę, gdy dostępne są zdarzenia od kompatybilnego przewoźnika.

Szybka odpowiedź

Użyj identyfikatora przesyłki podanego przez sprzedawcę lub widocznego na etykiecie wysyłkowej. Wprowadź go w oficjalnym procesie Spring GDS lub w 17TRACK. Jeśli nie pojawi się żadne zdarzenie, najpierw sprawdź, czy identyfikator jest numerem śledzenia, a nie numerem zamówienia, a następnie uwzględnij czas na utworzenie etykiety lub przekazanie przesyłki partnerowi, zanim poprosisz sprzedawcę o zweryfikowanie przesyłki.

Praktyczna wskazówka: 17TRACK jest niezależną platformą. Nie może transportować paczki, zmieniać adresu, zatwierdzać zwrotu pieniędzy ani rozstrzygać reklamacji dotyczącej Spring GDS.

Jak śledzić przesyłki Spring GDS

W przypadku przesyłki konsumenckiej sprzedawca jest zwykle najszybszym źródłem prawidłowego identyfikatora śledzenia. Spring GDS jest prezentowane przede wszystkim jako rozwiązanie wysyłkowe dla firm, dlatego dostępna ścieżka śledzenia może zależeć od integracji sprzedawcy i wybranej usługi.

Ścieżka	Kroki
Oficjalny proces Spring GDS	Otwórz link sprzedawcy do śledzenia Spring GDS lub jego portal, wklej identyfikator śledzenia i sprawdź najnowsze dostępne zdarzenie. Nadawca powinien sprawdzić konto Spring GDS, gdy potrzebne są informacje dotyczące etykiety, odprawy celnej lub zwrotu.
17TRACK	Otwórz 17TRACK, wprowadź identyfikator, prześlij go i porównaj oś czasu zdarzeń z rejestrem przesyłki sprzedawcy. Automatyczne rozpoznanie przewoźnika może zależeć od identyfikatora i dostępnych danych partnera.
Brak identyfikatora	Poproś sprzedawcę o numer śledzenia i rodzaj usługi. Numer zamówienia, numer faktury ani numer referencyjny z platformy sprzedażowej nie są automatycznie numerem śledzenia przewoźnika.
Brak pierwszego zdarzenia	Etykieta mogła zostać wygenerowana, zanim paczka została przekazana do sieci. Nadawca powinien potwierdzić fizyczne przekazanie; odbiorca nie powinien uznawać utworzenia etykiety za przyjęcie przesyłki.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Publiczne strony Spring GDS opisują zakres śledzenia i procesy obsługi przesyłek, ale nie publikują jednego uniwersalnego schematu numeracji. Kupujący może zatem otrzymać identyfikator Spring GDS, identyfikator przewoźnika początkowego lub identyfikator przewoźnika obsługującego ostatni etap dostawy. Użyj pełnego identyfikatora podanego przez sprzedawcę, zamiast wnioskować o usłudze na podstawie prefiksu.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów

Znormalizowany wzorzec

Identyfikator przesyłki Spring GDS

Alfanumeryczny lub numeryczny identyfikator podany przez sprzedawcę; użyj dokładnej wartości widocznej w powiadomieniu o wysyłce.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatora przesyłki Spring GDS

Wydany przez	Identyfikator jest powiązany z procesem wysyłkowym skonfigurowanym przez sprzedawcę i Spring GDS.
Typowe zastosowanie	Widoczność przesyłki od nadania do doręczenia, gdy wybrana usługa Tracked, Signed lub Locker zapewnia śledzenie.
Gdzie można go znaleźć	Wiadomość e-mail sprzedawcy o nadaniu, strona przesyłki na platformie sprzedażowej, etykieta lub firmowy system wysyłkowy.
Zastrzeżenie	Publiczne strony nie określają jednej uniwersalnej reguły dotyczącej długości ani prefiksu.

Numer partnera początkowego lub obsługującego ostatni etap dostawy

Identyfikator zdefiniowany przez partnera; zachowaj litery, cyfry i wszystkie znaczące separatory.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numeru partnera początkowego lub obsługującego ostatni etap dostawy

Zakres śledzenia	Może stać się widoczny dopiero na określonym etapie transportu lub dostawy.
Kto go widzi	Sprzedawca może widzieć numer referencyjny używany operacyjnie, podczas gdy kupujący widzi numer śledzenia przeznaczony dla klienta.
Weryfikacja	Zapytaj sprzedawcę, który identyfikator jest przeznaczony do śledzenia publicznego; nie zakładaj, że numer partnera został wydany przez Spring GDS.

Numer zamówienia, referencyjny lub etykiety

Nie jest potwierdzonym uniwersalnym wzorcem śledzenia; nie zastępuj nim numeru śledzenia bez potwierdzenia sprzedawcy.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numeru zamówienia lub referencyjnego

Typowe zastosowanie	Zarządzanie zamówieniami, fakturowanie, obsługa klienta lub administracja etykietami.
Działanie	Jeśli 17TRACK nie zwróci żadnego wyniku, przekaż sprzedawcy zarówno numer referencyjny zamówienia, jak i szczegóły nadania, aby mógł zidentyfikować rekord przesyłki.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Sposób opisywania zdarzeń różni się w zależności od przewoźnika pocztowego lub komercyjnego obsługującego poszczególne etapy. Kluczowe jest rozróżnienie: przygotowana etykieta lub elektroniczne awizo nie stanowią dowodu fizycznego przyjęcia paczki.

Szybki podgląd statusu

Status

Znaczenie

Utworzono etykietę / awizo wstępne

Dane przesyłki lub etykieta istnieją, ale fizyczne przyjęcie mogło jeszcze nie nastąpić.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące utworzenia etykiety

Strona odpowiedzialna	Nadawca musi potwierdzić przygotowanie i przekazanie przesyłki.
Następne zdarzenie	Odbiór, przyjęcie w sortowni lub skan akceptacji przez partnera.
Działanie	Zapytaj sprzedawcę, kiedy przesyłka została fizycznie przekazana.

W transporcie

Odnotowano przemieszczenie przesyłki w międzynarodowej lub krajowej sieci transportowej.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące statusu „w transporcie”

Strona odpowiedzialna	Przewoźnik sieciowy, który obecnie posiada przesyłkę.
Widoczność	Skany mogą być rozdzielone ze względu na transport, weekend, odprawę celną lub przetwarzanie przez partnera.
Działanie	Sprawdź najnowsze zdarzenie i skontaktuj się ze sprzedawcą, jeśli trasa przekracza przewidywany przez niego czas realizacji usługi.

Odprawa celna lub przekazanie

Przesyłka jest przetwarzana w związku z formalnościami granicznymi lub przekazywana innemu przewoźnikowi; dotarcie do urzędu celnego nie oznacza zwolnienia przesyłki.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące odprawy celnej lub przekazania

Strona odpowiedzialna	Odpowiedzialność może spoczywać na Spring GDS, organach celnych, przewoźniku w kraju nadania lub przewoźniku w kraju docelowym.
Działanie	Przygotuj fakturę oraz informacje o produkcie i podatkach, jeśli zażąda ich sprzedawca lub organy kraju docelowego.

Wydana do doręczenia / doręczona

Sieć doręczeń w kraju docelowym próbuje doręczyć przesyłkę lub odnotowała zakończenie doręczenia.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zdarzeń związanych z doręczeniem

Następny krok	Może nastąpić doręczenie, odbiór, kolejna próba lub obsługa zwrotu.
Działanie	W przypadku przesyłki oznaczonej jako doręczona, której nie ma, przed skontaktowaniem się ze sprzedawcą sprawdź bezpieczne miejsca, domowników, sąsiadów, recepcje oraz lokalnego operatora doręczeń.

Wyjątek / zwrot

Problem z adresem, doręczeniem, odprawą celną, zawartością lub trasą wymaga rozwiązania albo przesyłka wraca do nadawcy.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące wyjątku lub zwrotu

Podmiot odpowiedzialny za działanie	Nadawca powinien zazwyczaj współpracować z zespołem obsługi konta wysyłkowego lub wsparcia sprzedawcy; odbiorca powinien podać poprawione informacje dotyczące doręczenia.

Usługi i czasy dostawy

Spring GDS publicznie opisuje cztery międzynarodowe opcje dostawy e-commerce. Publiczna strona usługi nie zawiera uniwersalnego harmonogramu dni doręczeń dla poszczególnych krajów, dlatego szacowany czas dla konkretnej trasy należy potwierdzić u sprzedawcy lub zespołu obsługi konta Spring GDS.

Porównanie usług

Usługa

Najlepsze zastosowanie

Dostawa z możliwością śledzenia

Widoczność przesyłki od nadania do doręczenia dla paczek o wadze do 20 kg.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące dostawy z możliwością śledzenia

Zasięg	Dostępna na całym świecie, zgodnie z publiczną stroną usługi.
Poziom śledzenia	Pełne śledzenie, z maksymalnie dziewięcioma aktualizacjami statusu od punktu odbioru do drzwi odbiorcy.
Ograniczenie	Podpis nie jest koniecznie wymagany; dostawa w bezpieczne miejsce może być dostępna.

Dostawa za podpisem

Przesyłka rejestrowana z podpisem odbiorcy dla paczek o wadze do 20 kg.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące dostawy za podpisem

Poziom śledzenia	W pełni śledzona od nadania do doręczenia.
Potwierdzenie doręczenia	Dołączone jest potwierdzenie odbioru na podstawie podpisu.

Doręczenie do punktu odbioru lub automatu paczkowego

Odbiorcy wybierający punkt odbioru przy finalizacji zamówienia.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące doręczenia do punktu odbioru lub automatu paczkowego

Zasięg	Dostępna w wybranych i coraz liczniejszych miejscach docelowych.
Weryfikacja przekazania	Weryfikacja może obejmować podpis lub sprawdzenie tożsamości.

Doręczenie bez śledzenia

Niedrogie przesyłki o niskiej wartości do 2 kg.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące doręczenia bez śledzenia

Poziom śledzenia	Jest opisywana jako przesyłka bez śledzenia, dlatego nie należy zakładać widoczności zdarzeń ani potwierdzenia doręczenia.

Czas doręczenia

Usługa

Opublikowany standard doręczenia

Doręczenie śledzone, za podpisem lub do punktu odbioru lub automatu paczkowego

Czas doręczenia zależny od trasy; publiczna strona potwierdza funkcje śledzenia, ale nie określa jednego globalnego terminu doręczenia.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące czasu doręczenia przesyłki śledzonej

Czynniki powodujące opóźnienia	Na czas transportu mogą wpływać: miejsce nadania, miejsce docelowe, przepustowość lokalnego przewoźnika, odprawa celna, weekendy, święta oraz skany przekazania.
Status gwarancji	Nie należy traktować szacowanej daty podanej przez sprzedawcę lub platformę śledzenia jako gwarancji zwrotu pieniędzy.

Doręczenie bez śledzenia

Czas doręczenia zależny od trasy; publiczna strona określa tę opcję jako szybką i opłacalną dla przesyłek do 2 kg.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące czasu doręczenia przesyłki bez śledzenia

Widoczność	Ponieważ usługa nie obejmuje śledzenia, szacowany czas doręczenia może być mniej przydatny niż informacje sprzedawcy dotyczące nadania i miejsca docelowego.

Czasy doręczenia do poszczególnych krajów docelowych

Grupa miejsc docelowych

Jak uzyskać przydatne oszacowanie

Dowolne z 190 miejsc docelowych Spring GDS

Skorzystaj z informacji o trasie, usłudze i miejscu nadania podanych w rejestrze przesyłki sprzedawcy; publiczna strona Spring GDS nie zawiera jednej tabeli z czasami doręczenia dla poszczególnych krajów.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące czasu doręczenia do miejsca docelowego

Główne zmienne	Wybrana usługa, miejsce nadania, miejsce docelowe, odprawa celna, przekazanie lokalnemu przewoźnikowi oraz adres doręczenia.
Działanie klienta	Poproś sprzedawcę lub zespół obsługi konta Spring GDS o oszacowanie dla konkretnej trasy oraz informację, czy jest to usługa standardowa, czy gwarantowana.
Zasięg krajowy	Spring GDS podaje, że jego międzynarodowa sieć obejmuje 190 miejsc docelowych.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Problem i rozwiązanie

Wyświetlany problem/status

Najpierw sprawdź

Nieprawidłowy numer lub brak wyników

Sprawdź spacje, znaki oraz to, czy numer jest numerem referencyjnym zamówienia. Poproś sprzedawcę o potwierdzenie właściwego identyfikatora śledzenia.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące nieprawidłowego numeru

Działanie natychmiastowe	Skopiuj identyfikator bezpośrednio z powiadomienia o nadaniu i wypróbuj oficjalny link sprzedawcy oraz 17TRACK.
Eskalacja	Nadawca powinien skontaktować się z zespołem obsługi konta Spring GDS, ponieważ to nadawca kontroluje rejestr przesyłki.

Utworzono etykietę lub brak zmian

Potwierdź, czy przesyłka została fizycznie przekazana; same elektroniczne dane przesyłki nie potwierdzają jej przyjęcia.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące utworzenia etykiety lub braku zmian

Kto podejmuje działanie	Sprzedawca lub nadawca powinien sprawdzić odbiór, przyjęcie w sortowni i status etykiety w systemie wysyłkowym.
Działanie odbiorcy	Poproś o potwierdzenie przekazania, zamiast od razu po utworzeniu etykiety składać reklamację u przewoźnika.

Opóźnienie lub wyjątek celny

Sprawdź ze sprzedawcą fakturę, kod HS, kraj pochodzenia, wartość, podatek i informacje o odbiorcy.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące wyjątku celnego

Działanie natychmiastowe	Niezwłocznie przekaż wymagane informacje importowe; nie interpretuj dotarcia przesyłki do urzędu celnego jako jej zwolnienia.
Odpowiedzialność	Spring GDS oświadcza, że nadawca pozostaje odpowiedzialny za zawartość przesyłki i aktualne wymogi lokalne.

Doręczono, ale nie otrzymano

Sprawdź miejsce doręczenia, domowników, sąsiadów, recepcję, bezpieczne miejsce oraz lokalnego partnera doręczeniowego.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące doręczonej, ale zaginionej przesyłki

Następne działanie	Poproś o potwierdzenie doręczenia, jeśli wybrana usługa je obejmuje, a następnie skontaktuj się ze sprzedawcą i przekaż mu wynik.
Eskalacja	Nadawca powinien rozpocząć odpowiednią procedurę wyjaśniającą lub reklamacyjną u przewoźnika; 17TRACK nie może zatwierdzić wyniku.

Zwrot do nadawcy lub nieudane doręczenie

Sprawdź adres, komunikat o próbie doręczenia, instrukcje dotyczące odbioru oraz przyczynę zwrotu.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zwrotu lub nieudanego doręczenia

Kto podejmuje działanie	Odbiorca powinien szybko skontaktować się ze sprzedawcą; nadawca może sprawdzić obsługę zwrotu i zorganizować kolejne rozwiązanie dla klienta.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazywanie przesyłek przewoźnikom

Spring GDS opisuje transgraniczny proces, w którym przesyłki są przygotowywane i przekazywane do jego sieci, transportowane międzynarodowo oraz doręczane za pośrednictwem lokalnych przewoźników ostatniej mili. Skan partnera może oznaczać elektroniczną zapowiedź, fizyczne przekazanie lub obsługę w miejscu docelowym; treść zdarzenia określa, co faktycznie się wydarzyło.

Przepływ międzynarodowy

Etap

Co to oznacza

Etykieta i przygotowanie

Sprzedawca łączy swoją platformę lub system wysyłkowy, generuje etykietę i przygotowuje przesyłkę.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące etykiety i przygotowania

Fizyczny opiekun przesyłki	Nadawca pozostaje odpowiedzialny do momentu przekazania przesyłki.
Luka w widoczności	Etykieta może istnieć przed wykonaniem pierwszego fizycznego skanu.

Przekazanie do sieci i transport międzynarodowy

Przesyłka jest przekazywana do sieci Spring GDS i transportowana za pośrednictwem przewoźników pocztowych lub komercyjnych.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przekazania do sieci

Zmiana numeru śledzenia	Może pojawić się identyfikator partnera, ale materiały publiczne nie ustanawiają uniwersalnej zasady konwersji numerów.
Działanie klienta	Zachowaj pierwotny identyfikator i poproś sprzedawcę o ewentualny numer referencyjny dla miejsca docelowego.

Odprawa celna

Spring GDS wspiera zgłoszenia celne oraz administrację podatkiem VAT i opłatami celnymi dla przesyłek e-commerce.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące odprawy celnej

Dokumenty	Informacje handlowe mogą obejmować dane sprzedawcy i kupującego, dane EORI lub VAT, reguły Incoterms, kody HS, kraj pochodzenia, wagę i wartości.
Ważne ograniczenie	Wymogi różnią się w zależności od miejsca docelowego, a nadawca pozostaje odpowiedzialny za zawartość przesyłki i aktualne przepisy.

Ostatni etap doręczenia w miejscu docelowym

Lokalny przewoźnik pocztowy lub komercyjny organizuje końcowe doręczenie, odbiór lub obsługę zwrotu.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące ostatniego etapu doręczenia w miejscu docelowym

Widoczność śledzenia	Skanowanie może zostać wstrzymane między wymianą, zwolnieniem celnym, przyjęciem przez partnera a doręczeniem.
Działanie klienta	Użyj numeru referencyjnego przewoźnika w miejscu docelowym, jeśli został podany, i skontaktuj się ze sprzedawcą w sprawie interwencji dotyczącej doręczenia.

Zarządzanie dostawą i opcje po wysyłce

Wybrana usługa określa dostępny sposób doręczenia. spring-gds publicznie wskazuje doręczenie w bezpiecznym miejscu dla usługi Tracked Delivery oraz wybrane przez odbiorcę punkty odbioru dla usługi Retail/Locker Delivery; zmiany zależne od trasy należy zgłaszać za pośrednictwem sprzedawcy lub właściwego lokalnego przewoźnika.

Opcja

Kto może złożyć wniosek

Doręczenie w bezpiecznym miejscu

Odbiorca może otrzymać przesyłkę bez podpisu, jeśli wybrana trasa Tracked Delivery na to pozwala.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące doręczenia w bezpiecznym miejscu

Termin	Dostępność zależy od sieci doręczeń w miejscu docelowym.
Gwarancja	Ta opcja nie gwarantuje pomyślnego doręczenia ani nie chroni przed ograniczeniami lokalnego przewoźnika.

Odbiór w punkcie lub automacie paczkowym

Odbiorca wybiera kwalifikujący się punkt odbioru podczas realizacji zakupu.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące odbioru w punkcie lub automacie paczkowym

Weryfikacja	Przekazanie przesyłki może wymagać podpisu lub weryfikacji tożsamości.
Zasięg	Dostępne tylko w wybranej i rosnącej liczbie miejsc docelowych.

Zarządzanie zwrotami

Sprzedawca konfiguruje rozwiązanie do obsługi zwrotów i przekazuje klientowi instrukcje.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zarządzania zwrotami

Dostępny proces	Spring GDS opisuje etykiety dołączane do przesyłki, etykiety do samodzielnego wydruku w domu oraz zwroty bez użycia papieru, z monitorowanymi przesyłkami zwrotnymi.
Działanie klienta	Skorzystaj z portalu zwrotów sprzedawcy lub postępuj zgodnie z jego instrukcjami, zamiast tworzyć niezwiązaną z tym nową przesyłkę.

Śledzenie dla e-commerce i firm

Spring GDS oferuje integracje dla firm, które generują etykiety, otrzymują alerty o zdarzeniach śledzenia, zarządzają zwrotami i automatyzują dane celne z istniejącej platformy. Sprzedawcy mogą korzystać z obsługiwanych integracji platformowych, Spring GDS Portal lub niestandardowej integracji.

Porównanie deweloperskie/API

Opcja

Dostawca

Integracja Spring GDS

Spring GDS.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące integracji Spring GDS

Obsługiwani przewoźnicy	Procesy obsługi przesyłek Spring GDS i połączone platformy.
Główne zastosowanie	Generowanie etykiet, administracja przesyłkami, alerty o zdarzeniach śledzenia, zwroty i dane celne.
Uwierzytelnianie	Wymagania dotyczące konta i konfiguracji technicznej są opisane w dokumentacji Spring GDS i obsługiwane przez dział wsparcia.
Aktualna dokumentacja	Strona integracji Spring GDS

17TRACK API

17TRACK.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące 17TRACK API

Obsługiwani przewoźnicy	Śledzenie przesyłek wielu przewoźników, zależne od dostępności danych o zdarzeniach przewoźnika.
Główne zastosowanie	Znormalizowane śledzenie przesyłek u wielu przewoźników i w systemach sprzedawców.
Uwierzytelnianie	Nagłówek żądania 17token.
Możliwości śledzenia	Punkt końcowy rejestracji obsługuje numer śledzenia i pole przewoźnika.
Aktualna dokumentacja	Dokumentacja 17TRACK API

FAQ

Podstawowe często zadawane pytania

1. Jak śledzić moją przesyłkę Spring GDS?

Wprowadź numer śledzenia podany przez sprzedawcę w procesie obsługi Spring GDS sprzedawcy lub w 17TRACK, a następnie przejrzyj dostępne zdarzenia dotyczące przesyłki.

2. Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia Spring GDS?

Sprawdź wiadomość e-mail z informacją o wysyłce, stronę przesyłki na platformie handlowej, etykietę lub portal sprzedawcy; zapytaj sprzedawcę, jeśli widoczny jest tylko numer referencyjny zamówienia.

3. Jak wygląda numer śledzenia Spring GDS?

Spring GDS nie publikuje jednego uniwersalnego publicznego schematu numeracji, dlatego należy użyć pełnego identyfikatora podanego przez sprzedawcę, zamiast zgadywać na podstawie prefiksu.

4. Kiedy pojawi się pierwsze zdarzenie śledzenia Spring GDS?

Pierwsze zdarzenie pojawia się po zarejestrowaniu przesyłki przez uczestniczącą sieć, ale etykieta może zostać utworzona przed fizycznym przekazaniem przesyłki.

5. Dlaczego śledzenie Spring GDS nie jest aktualizowane?

Skanowanie może oczekiwać na realizację podczas odbioru, transportu głównego, odprawy celnej lub przekazania partnerowi; poproś sprzedawcę o potwierdzenie fizycznego przyjęcia przesyłki i statusu trasy.

6. Ile trwa dostawa Spring GDS?

Czas zależy od miejsca nadania, miejsca docelowego, wybranej usługi, odprawy celnej i lokalnego przewoźnika; poproś sprzedawcę lub zespół obsługi kont Spring GDS o szacowany czas dla konkretnej trasy.

7. Co należy zrobić po nieudanej dostawie Spring GDS?

Przeczytaj komunikat o wyjątku, sprawdź adres i instrukcje odbioru, a następnie niezwłocznie skontaktuj się ze sprzedawcą, ponieważ to nadawca zarządza kontem wysyłkowym.

8. Dlaczego Spring GDS pokazuje status „doręczono”, skoro nie otrzymałem(-am) przesyłki?

Sprawdź bezpieczne miejsca, domowników, sąsiadów, recepcję oraz lokalnego operatora doręczającego, a następnie poproś sprzedawcę o potwierdzenie doręczenia lub wszczęcie postępowania wyjaśniającego.

9. Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę Spring GDS?

Skontaktuj się ze sprzedawcą i podaj numer śledzenia, szczegóły wysyłki, dowód wartości oraz zdjęcia; nadawca powinien skorzystać z odpowiedniej procedury zapytania lub reklamacji na koncie.

10. Jak skontaktować się z Spring GDS w sprawie przesyłki?

Skorzystaj z oficjalnej ścieżki kontaktu lub wyceny i przygotuj numer śledzenia, usługę, miejsce nadania, miejsce docelowe oraz najnowsze zdarzenie; konsumenci powinni również skontaktować się ze sprzedawcą.

Najczęściej zadawane pytania dla ekspertów

11. Czy Spring GDS dostarcza przesyłki samodzielnie, czy korzysta z partnerów?

Spring GDS łączy przewoźników pocztowych i komercyjnych oraz organizuje lokalne doręczenia ostatniej mili, dlatego operator faktycznie realizujący dostawę może różnić się w zależności od miejsca docelowego i trasy.

12. Czy skan partnera potwierdza, że Spring GDS otrzymało moją przesyłkę?

Nie; elektroniczne awizo, przyjęcie przez partnera i fizyczne przekazanie przesyłki to różne zdarzenia, dlatego sprzedawca powinien potwierdzić pierwsze fizyczne przyjęcie przez sieć.

13. Jakich informacji celnych wymaga Spring GDS?

W zależności od trasy dane celne mogą obejmować dane sprzedawcy i kupującego, kody HS, kraj pochodzenia, wagę, wartości, dane EORI lub VAT oraz reguły Incoterms.

14. Czy przybycie do urzędu celnego oznacza, że przesyłka Spring GDS została zwolniona?

Nie; przybycie oznacza rozpoczęcie przetwarzania celnego, natomiast zwolnienie wymaga ukończenia odpowiednich czynności organu i etapów związanych z dokumentacją.

15. Która usługa Spring GDS zapewnia potwierdzenie doręczenia?

Signed Delivery obejmuje potwierdzenie odbioru, natomiast Retail/Locker Delivery może obejmować podpis lub weryfikację tożsamości, zależnie od miejsca docelowego.

16. Czy firmy mogą zintegrować Spring GDS z platformą e-commerce?

Tak; Spring GDS opisuje integracje z platformami takimi jak Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, PlentyONE i Sendcloud, a także niestandardową integrację API.

API śledzenia

Dokumentacja API 17TRACK

// 1. Spring GDS official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not confirmed
// in the supplied public evidence. Use Spring GDS developer documentation or account support.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Spring GDS carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.