ZCE Seuranta

Syötä ZCE-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.geswl.com/

Seuraa

Tietoa ZCE:stä

ZCE on kansainvälinen logistiikkapalveluntarjoaja, joka keskittyy Kiinan ja Japanin väliseen liikennekäytävään. Virallisilla verkkosivuilla kuvataan rajat ylittävät suoratoimitukset, kansainväliset pikakuljetukset, varastointi, tullaukseen liittyvät palvelut, jakelu sekä yritys- ja yksityisasiakkaiden kokonaisvaltaiset toimitusratkaisut.

Vahvistettu tieto	ZCE:n tiedot
Virallinen verkkosivusto	https://www.geswl.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Integroitu kansainvälinen logistiikkapalveluntarjoaja, joka tarjoaa huolintaa, varastointia, tullaukseen liittyvää tukea ja toimituksia.
Pääasiallinen alue	Kiinan ja Japanin välinen rajat ylittävä logistiikka.
Julkaistut palveluvaihtoehdot	Pika-, nopeutetut ja edulliset kuljetukset, lento- ja merilogistiikka, ulkomaiset varastot, rajat ylittävät suoratoimitukset ja jakelu.
Yrityksen tiedot	Virallisilla verkkosivuilla ilmoitetaan, että toimintaa harjoittava yritys perustettiin vuonna 1997.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö

Suhde

ZCE

ZCE koordinoi kansainvälisiä logistiikkapalveluja Kiinan ja Japanin välillä.

Näytä kaikki ZCE:n suhteiden tiedot

Liikennöidyt palvelut	Pika-, nopeutetut ja edulliset Kiinan ja Japanin väliset vaihtoehdot esitetään ZCE:n logistiikkapalveluina.
Varastointi	ZCE kuvaa ulkomaisia varastoja, lähtövarastoja ja automaattista lajittelua osana kokonaisvaltaisia toimitusratkaisuja.
Seurantasuhde	Virallisilla verkkosivuilla kuvataan päästä päähän ulottuva näkyvyys; 17TRACK kokoaa saatavilla olevat tapahtumat itsenäisesti eikä liikennöi lähetystä.
Luovutussuhde	Varsinaiset runkokuljetuksista, tullauksesta ja viimeisen kilometrin toimituksista vastaavat tahot voivat vaihdella lähetyksen ja määränpään mukaan; virallisista lähteistä ei käy ilmi kiinteää nimettyä kumppania.

Pikavastaus

Syötä lähettäjän antama tai ZCE:n toimituskuitissa näkyvä lähetyksen seurantanumero viralliseen seurantakanavaan tai 17TRACK-palveluun. Jos tapahtumia ei näy, tarkista ensin, että numero on seurannan tunniste eikä tilausnumero, poista vahingossa lisätyt välilyönnit ja kysy lähettäjältä, onko paketti fyysisesti saapunut verkostoon.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista reklamaatiota.

ZCE-pakettien seuranta

Reitti	Vaiheet
Virallinen ZCE-reitti	Avaa virallinen verkkosivusto, käytä lähettäjän tai tilin tarjoamaa lähetysten tilan syöttökenttää ja lähetä lähetyksen tunniste.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, syötä seurantanumero, tarkista tunnistettu kuljetusyhtiö ja tapahtumahistoria ja vertaa sitten viimeisintä tapahtumaa myyjän toimitustietoihin.
Ei tulosta	Tarkista kirjoitusasu ja välilyönnit, anna ensimmäiselle skannaukselle aikaa varauksen jälkeen ja pyydä lähettäjältä kuljetusyhtiön myöntämä tunniste.

Seurantanumero yksilöi lähetystiedot. Tilausnumero yksilöi ostoksen, kauppiaan viite yksilöi myyjän sisäisen tietueen ja toimitusilmoituksen numero yksilöi paikallisen ilmoituksen. Näitä tunnisteita ei voi käyttää toistensa sijaan.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista yhtä yleispätevää ZCE-numeromallia. Lähetystunnisteet voivat siksi riippua varatusta palvelusta, varaston toimintatavasta tai toimituskumppanista. Käytä lähettäjän toimittamaa osittain peitettyä tunnistetta sen sijaan, että päättelisit palvelun pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

ZCE-lähetystunniste

Palvelusta riippuva aakkosnumeerinen tai numeerinen tunniste; käytä osittain peitettyä muotoa, kuten ZC## #### ####.

Näytä kaikki ZCE-lähetystunnisteen muototiedot

Myöntäjä	Varaus- tai logistiikkaprosessi luo tunnisteen; näkyvän numeron voi olla myöntänyt kuljetusliike tai kumppani.
Tyypillinen käyttö	Rajojen yli kulkevan paketin, varasto-, pika-, nopeutetun tai edullisen lähetyksen viite.
Missä näkyy	Lähettäjän kuitissa, lähetysilmoituksessa, myyjän viestissä tai lähetyksenhallintatilillä.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys riippuu palvelusta ja ZCE:n tai mukana olevan kumppanin toimittamista skannauksista.
Huomautus	Kauppiaan tilausnumero, viitenumero, viivakoodin arvo tai viimeisen toimitusosuuden numero ei välttämättä ole haettavissa ensisijaisena ZCE-lähetystunnisteena.

Kansainvälinen postitunniste

Postikumppani voi käyttää omaa tunnistettaan, kuten osittain peitettyä S10-tyyppistä muotoa: XX#########YY.

Näytä kaikki kansainvälisten postitunnisteiden muototiedot

Myöntäjä	Lähtö- tai määrämaan postitoimija myöntää postitunnisteen; ZCE voi ainoastaan koordinoida siihen liittyviä tapahtumia tai näyttää niitä.
Tyypillinen käyttö	Rajojen yli kulkeva postilähetys, kun postitoimija osallistuu toimitusketjuun.
Missä näkyy	Postikuitti, markkinapaikan lähetysilmoitus tai määrämaan postin seurantasivu.
Seurannan kattavuus	Tapahtumien näkyvyys voi muuttua viennin, tuonnin, tullauksen ja viimeisen toimitusosuuden luovutuksen yhteydessä.
Huomautus	Se, että alusta pystyy hakemaan numeron, ei todista, että ZCE olisi myöntänyt sen.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila

Merkitys

Tunniste luotu / lähetystä odotetaan

Lähetystiedot tai tunniste on olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä ole vielä tehty.

Näytä kaikki tunnisteen luomisen / lähetystä odottavan tilan elinkaaritiedot

Elinkaaren vaihe	Ennen lähetystä.
Vastuullinen osapuoli	Lähettäjä, varauskanava tai ensimmäisen toimitusosuuden operaattori.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Fyysisen vastaanoton ja ensimmäisen siirtoskannauksen pitäisi osoittaa eteneminen näkyvästi.
Toiminta	Kysy lähettäjältä, onko paketti luovutettu.

Kuljetuksessa

Lähetys kulkee lajittelu-, runkokuljetus-, varasto- tai siirtotoimintojen kautta.

Tullaus tai luovutus

Pakettia käsitellään tuontia tai vientiä varten tullissa tai sitä siirretään; saapuminen tulliin ei ole todiste tullauksesta.

Jakelussa

Paikallinen jakelureitti on vastaanottanut paketin toimitusyritystä varten.

Toimitettu tai palautettu

Toimitustietue osoittaa toimituksen valmistuneen tai lähetystä ollaan palauttamassa epäonnistuneen reitin jälkeen.

Palvelut ja toimitusajat

ZCE julkaisee Kiinan ja Japanin välisiä palveluvaihtoehtoja, jotka kuvataan pika-, nopeutettuina ja edullisina palveluina, sekä niihin liittyviä lento-, meri-, varastointi- ja jakelukapasiteetteja. Julkaistuissa markkinointikuvauksissa mainitaan nopeimmalle vaihtoehdolle noin 20 tuntia, nopeutetulle vaihtoehdolle 5 päivää ja edulliselle vaihtoehdolle 7 päivää; tullaus, noutojen määräajat ja määrämaan toimitusolosuhteet voivat vaikuttaa todelliseen kuljetusaikaan.

Palvelujen vertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Express

Aikakriittiset Kiina–Japani-lähetykset.

Katso kaikki express-palvelun tiedot

Kattavuus	Virallisella verkkosivustolla kuvattu Kiina–Japani-reitti.
Seurannan taso	Saatavilla olevat tapahtumat riippuvat varatusta palvelusta ja operatiivisista skannauksista.
Rajoitus	Julkaistu nopein toimitusaika on palvelukuvaus, ei yleinen toimitustakuu.

Nopeutettu

Tasapaino nopeuden ja kustannusten välillä.

Edullinen

Matalamman prioriteetin kansainvälinen toimitus.

Lento-, meri- ja toimitusketjupalvelut

Yrityslogistiikka, joka edellyttää runkokuljetuksia, varastointia tai jakelutukea.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimituskuvaus
Nopein express-vaihtoehto	Virallisen palvelukuvauksen mukaan noin 20 tuntia.
Nopeutettu vaihtoehto	Virallisen palvelukuvauksen mukaan noin 5 päivää.
Edullinen vaihtoehto	Virallisen palvelukuvauksen mukaan noin 7 päivää.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa tai -alue

Arvioitu reitin toimitusaika

Japani

Noin 20 tuntia, 5 päivää tai 7 päivää valitusta Kiina–Japani-palvelusta riippuen.

Katso kaikki Japanin määrämaan tiedot

Ensisijaiset palvelutyypit	Express-, nopeutetut ja edulliset reittipalvelut.
Viimeisen osuuden luovutus	Toimituksen suorittava määrämaan operaattori riippuu lähetysjärjestelystä ja osoitteesta.
Tullivinkki	Anna vastaanottajasta, sisällöstä ja arvosta tarkat tiedot; tuontikäsittely voi vaikuttaa ilmoitettuun toimitusaika-arvioon.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Tarkista ensin ja toimi heti
Virheellinen numero	Vertaa tunnistetta kuittiin, poista välilyönnit ja pyydä lähettäjää erottamaan se tilausnumerosta.
Ei päivitystä tai lähetettä ei ole luotu	Tiedot voivat olla olemassa jo ennen fyysistä luovutusta; pyydä lähettäjää vahvistamaan vastaanotto ja lähetys.
Tullaus- tai toimituspoikkeus	Tarkista vastaanottajan tiedot ja mahdolliset pyydetyt tuontiasiakirjat; ota yhteyttä lähettäjään tai asiasta vastaavaan paikalliseen operaattoriin.
Toimitettu mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit. Pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja pyydä lähettäjää avaamaan selvityspyyntö.
Kadonnut, vahingoittunut tai palautettu	Säilytä pakkaus ja todisteet, ilmoita lähettäjälle viipymättä ja käytä varattuun palveluun liittyvää sopimuksen mukaista selvitys- tai korvausvaatimusmenettelyä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Vaihe	Tyypillinen tapahtuma ja toimenpide
Varaus ja nouto lähtöpaikasta	Lähetyksen tiedot luodaan, minkä jälkeen paketti siirtyy lähtöpaikan keräilyyn tai varastokäsittelyyn.
Vienti ja runkokuljetus	Lajittelu, tulli- ja turvallisuuskäsittely sekä lento- tai merikuljetus tapahtuvat; toimipaikkojen välillä voi esiintyä skannaustietojen aukkoja.
Tuonti ja luovutus	Tuontikäsittely Japanissa ja siirto toimitusjärjestelyyn tapahtuvat; saapuminen ei itsessään osoita tullauksen valmistumista.
Viimeinen toimitusvaihe	Paikallinen toimitusoperaattori yrittää toimitusta, noutoa tai palautusta lähetysohjeiden mukaisesti.

Kumppanin tapahtuma voi tarkoittaa sähköistä ennakkoilmoitusta, fyysistä luovutusta tai ensimmäistä vastaanottoskannausta; nämä ovat eri vaiheita. Jos uusi viimeisen toimitusvaiheen numero ilmestyy, säilytä molemmat tunnisteet ja ilmoita ne lähettäjälle apua pyytäessäsi.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteyshenkilö tai linkki

Puhelin

021-64650010

Näytä kaikki ZCE:n asiakaspalvelutiedot

Sopii parhaiten	Lähetysrekisterin valmistelun jälkeinen lähetyksen tiedustelu, yhteistyö ja asian eskalointi.
Alue ja kieli	Virallisilla verkkosivuilla on kiinankielistä palvelusisältöä ja Kiinan yhteysnumero.
Aukioloajat	Varmista ajantasaiset aukioloajat virallisesta yhteydenottokanavasta ennen soittamista.
Valmistele	Seurantanumero, varauspäivä, lähtö- ja määränpää, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, sisällön kuvaus sekä katoamista tai vahingoittumista koskeva näyttö.

Verkkotiedustelu

Virallinen yhteydenottosivu

Verkkosivuston palveluosio

ZCE:n virallinen verkkosivusto

UKK

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan ZCE-pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero ZCE:n virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän ZCE-seurantanumeroni?

Tarkista lähettäjän lähetysviesti, lähetyskuitti, osoitekortin tiedot tai markkinapaikan lähetyssivu.

3. Miltä ZCE-seurantanumero näyttää?

ZCE ei julkaise toimitetuilla virallisilla sivuilla yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä varattua palvelua varten toimitettua täsmällistä tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen ZCE-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun lähetyksen tiedot on yhdistetty fyysiseen vastaanotto- tai käsittelyskannaukseen; pelkkä osoitekortin luominen ei osoita luovutusta.

5. Miksi ZCE-seurantani ei päivity?

Toimipaikkojen välinen siirto, tullikäsittely tai puuttuva kumppanin skannaus voi viivästyttää tietojen näkymistä; pyydä lähettäjää tarkistamaan viimeisin operatiivinen merkintä.

6. Kuinka kauan ZCE:n toimitus Japaniin kestää?

Virallisilla sivuilla kuvataan eri Kiina–Japani-vaihtoehdoille noin 20 tunnin, 5 päivän ja 7 päivän toimitusaikoja lähetyksen ehdoista riippuen.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos ZCE:n toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista toimitusilmoitus tai viimeisin tapahtuma, varmista osoite ja kysy lähettäjältä tai paikalliselta toimitusoperaattorilta uudesta yrityksestä tai noudosta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos ZCE ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista turvalliset paikat, vastaanotto, samassa taloudessa asuvat henkilöt ja naapurit. Pyydä sitten toimitustodiste ja pyydä lähettäjää tekemään selvityspyyntö.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta ZCE-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja valokuvat, ilmoita asiasta viipymättä lähettäjälle ja noudata varattua palvelua koskevaa korvaus- tai tutkintamenettelyä.

10. Miten saan yhteyden ZCE:hen?

Soita numeroon 021-64650010 tai käytä virallista yhteydenottosivua ja pidä seurantanumero sekä lähetyksen tiedot valmiina.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Toimiiko ZCE ainoastaan viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiönä?

ZCE ilmoittaa tehtäviinsä kuuluvan laajemmin huolinnan, varastoinnin, tulliin liittyvän tuen, runkokuljetukset ja jakelun, mutta tarkka rooli riippuu varatusta järjestelystä.

12. Osoittaako kumppanin skannaus, että ZCE on vastaanottanut paketin?

Ei; sähköinen ennakkoilmoitus, kumppanin hallussa oleminen ja ensimmäinen fyysinen vastaanotto ovat erillisiä vaiheita, joten varmista vastaanottoskannaus.

13. Tarkoittaako saapuminen Japaniin, että tullaus on valmis?

Ei; saapuminen, tullitarkastus ja luovutus ovat erillisiä tapahtumia, ja lähetys saattaa edellyttää tarkkoja vastaanottajan tai tuonnin tietoja.

14. Voiko verkkokauppapaikan ostaja saada eri viimeisen toimitusvaiheen numeron?

Kyllä; toimituskumppani voi käyttää siihen liittyvää tunnistetta, joten säilytä alkuperäinen ZCE-viite ja mahdollinen myöhempi paikallinen numero.

15. Voivatko yritykset seurata ZCE-lähetyksiä API:n kautta?

Toimitetut viralliset sivut kuvaavat verkkonäkyvyyttä, mutta eivät vahvista nykyistä julkista ZCE-API:a; yritysten kannattaa pyytää teknistä käyttöoikeutta suoraan, ja ne voivat käyttää 17TRACKia siellä, missä sitä tuetaan.

Seuranta-API

// ZCE official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]