ZCE Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на ZCE, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.geswl.com/

Проследи

За ZCE

ZCE е международен логистичен доставчик, фокусиран върху коридора Китай–Япония. Официалният уебсайт описва трансгранична директна доставка, международен експресен транспорт, складиране, услуги, свързани с митническото обслужване, дистрибуция и интегрирано изпълнение на поръчки за бизнес и лични пратки.

Проверено поле	Информация за ZCE
Официален уебсайт	https://www.geswl.com/
Тип превозвач	Интегриран международен логистичен доставчик, предлагащ спедиция, складиране, поддръжка, свързана с митническото обслужване, и доставка.
Основен регион	Трансгранична логистика между Китай и Япония.
Публикувани опции за услуги	Експресни, ускорени и икономични логистични услуги по въздух и море, складове в чужбина, трансгранична директна доставка и дистрибуция.
Информация за компанията	На официалния сайт се посочва, че опериращата компания е създадена през 1997 г.

Взаимоотношения между дружествата превозвачи

Дружество

Взаимоотношение

ZCE

ZCE координира международни логистични услуги между Китай и Япония.

Преглед на всички подробности за взаимоотношенията на ZCE

Извършвани услуги	Експресните, ускорените и икономичните опции между Китай и Япония са представени като логистични услуги на ZCE.
Складиране	ZCE описва складове в чужбина, складове за предварително позициониране и автоматизирано сортиране като част от интегрираното изпълнение на поръчки.
Взаимоотношение с проследяването	Официалният сайт описва видимост от край до край; 17TRACK независимо обобщава наличните събития и не извършва превоза на пратката.
Взаимоотношение при предаване	Действителните оператори на основния транспортен етап, митническото обслужване и доставката до крайния получател могат да се различават според пратката и местоназначението; официалните доказателства не посочват конкретен фиксиран партньор.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от подателя или показан върху товарителница на ZCE, в официалния маршрут за проследяване или в 17TRACK. Ако не се появи събитие, първо проверете дали номерът е идентификатор за проследяване, а не номер на поръчка, премахнете случайно въведените интервали и попитайте подателя дали пратката физически е постъпила в мрежата.

Полезен съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не може да транспортира пратка, да променя адрес, да одобрява възстановяване на сума или да взема решение по рекламация.

Как да проследявате пратки на ZCE

Маршрут	Стъпки
Официален маршрут на ZCE	Отворете официалния уебсайт, използвайте полето за статус на пратката, предоставено от подателя или акаунта, и изпратете идентификатора на пратката.
Маршрут през 17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете номера за проследяване, прегледайте автоматично разпознатия превозвач и историята на събитията, след което сравнете последното събитие със записа за изпращане на продавача.
Няма резултат	Проверете изписването и интервалите, изчакайте известно време за първото сканиране след заявяването на превоза и поискайте от подателя идентификатора, издаден от превозвача.

Номерът за проследяване идентифицира запис за пратка. Номерът на поръчка идентифицира покупка, търговската референция идентифицира вътрешен запис на продавача, а номерът на известието за доставка идентифицира местно известие. Тези идентификатори не са взаимозаменяеми.

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставените официални страници не публикуват единен универсален формат на номерата на ZCE. Поради това идентификаторите на пратките може да зависят от заявената услуга, работния процес в склада или партньора за доставка. Използвайте редактиран идентификатор, предоставен от подателя, вместо да определяте услугата само по префикса.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран формат

Идентификатор на пратка на ZCE

Буквено-цифров или цифров идентификатор, зависещ от услугата; използвайте редактирана форма, например ZC## #### ####.

Преглед на всички подробности за формата на идентификатора на пратка на ZCE

Издава се от	Идентификаторът се издава от работния процес за резервация или логистика; видимият номер може да е издаден от превозвача или партньора.
Обичайна употреба	Референтен номер за трансгранична, складова, експресна, ускорена или икономична пратка.
Къде се среща	Разписка от подателя, известие за изпращане, съобщение от продавача или акаунт за управление на пратки.
Обхват на проследяването	Видимостта зависи от услугата и сканиранията, предоставени от ZCE или участващ партньор.
Уточнение	Номерът на поръчката на търговеца, референтен номер, стойност на баркод или номер за последната миля може да не може да се търси като основен идентификатор на пратка на ZCE.

Международен пощенски идентификатор

Пощенски партньор може да използва собствен идентификатор, например редактирана форма по S10: XX#########YY.

Преглед на всички подробности за формата на международните пощенски идентификатори

Издава се от	Пощенският оператор в началната или крайната точка издава пощенския идентификатор; ZCE може само да координира или показва свързани събития.
Обичайна употреба	Трансгранично пощенско движение, когато пощенски оператор участва във веригата за доставка.
Къде се среща	Пощенска разписка, известие за изпращане от платформа за търговия или страница за проследяване на пощенския оператор в крайната точка.
Обхват на проследяването	Видимостта на събитията може да се променя при износ, внос, митническа обработка и предаване за последната миля.
Уточнение	Това, че номерът може да се търси чрез дадена платформа, не доказва, че е издаден от ZCE.

Статуси на проследяването и значения

Статус

Какво означава

Етикетът е създаден / очаква се пратката

Съществуват данни за пратката или етикет, но физическото сканиране при приемане може още да не е извършено.

Преглед на всички подробности за жизнения цикъл при създаден етикет / очакване на пратката

Етап от жизнения цикъл	Преди изпращане.
Отговорна страна	Подателят, каналът за резервация или операторът на първата миля.
Какво следва	Физическото приемане и първото сканиране при движение би трябвало да покажат видим напредък.
Действие	Попитайте подателя дали пратката е предадена.

В процес на транспортиране

Пратката се придвижва през операции по сортиране, основен транспорт, складиране или прехвърляне.

Митническа обработка или предаване

Пратката преминава през процедури по внос/износ или прехвърляне; пристигането на митницата не доказва освобождаване.

Излязла за доставка

Местен маршрут за доставка е получил пратката за опит за доставка.

Доставена или върната

Записът за доставката показва приключване или пратката се връща след неуспешен маршрут.

Услуги и срокове за доставка

ZCE публикува варианти за услуги между Китай и Япония, описани като експресни, ускорени и икономични, с допълнителни възможности за въздушен и морски транспорт, складиране и дистрибуция. В публикуваните промоционални описания се посочват приблизително 20 часа за най-бързия вариант, 5 дни за ускорения вариант и 7 дни за икономичния вариант; митническите процедури, крайните часове за получаване и условията за доставка в крайната точка могат да повлияят на действителното време за транзит.

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходяща за

Експресна

Пратки между Китай и Япония, за които срокът е от съществено значение.

Преглед на всички подробности за експресната услуга

Обхват	Коридорът Китай–Япония, описан на официалния уебсайт.
Ниво на проследяване	Наличните събития зависят от резервираната услуга и оперативните сканирания.
Ограничение	Публикуваният най-кратък срок е описание на услугата, а не универсална гаранция за доставка.

Ускорена

Баланс между скорост и цена.

Икономична

Доставка през граница с по-нисък приоритет.

Въздушен, морски транспорт и логистика за изпълнение на поръчки

Бизнес логистика, изискваща магистрален транспорт, складова или дистрибуционна поддръжка.

Срок за доставка

Услуга	Публикувано описание на доставката
Най-бърза експресна опция	Приблизително 20 часа според официалното описание на услугата.
Ускорена опция	Приблизително 5 дни според официалното описание на услугата.
Икономична опция	Приблизително 7 дни според официалното описание на услугата.

Срокове за доставка по държава на местоназначение

Държава или регион на местоназначение

Очакван срок за коридора

Япония

Приблизително 20 часа, 5 дни или 7 дни в зависимост от избраната услуга Китай–Япония.

Преглед на всички подробности за местоназначението в Япония

Основни видове услуги	Експресни, ускорени и икономични услуги по коридора.
Предаване за доставка до крайния получател	Конкретният оператор за доставка до местоназначението зависи от организацията на пратката и адреса.
Съвет за митниците	Подгответе точна информация за получателя, съдържанието и стойността; обработката при внос може да повлияе на показания срок за доставка.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем или статус	Първа проверка и незабавно действие
Невалиден номер	Сравнете идентификатора с разписката, премахнете интервалите и помолете подателя да потвърди, че той се различава от номера на поръчката.
Няма актуализация или е създаден етикет	Данните може да съществуват преди физическото предаване; помолете подателя да потвърди приемането и изпращането.
Митническо или доставъчно изключение	Проверете информацията за получателя и всички изисквани документи за внос; свържете се с подателя или с отговорния местен оператор.
Доставена, но липсва	Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и помолете подателя да започне проверка.
Изгубена, повредена или върната	Запазете опаковката и доказателствата, уведомете незабавно подателя и използвайте договорната процедура за запитване или рекламация за резервираната услуга.

Международна доставка, митница и предаване между превозвачи

Етап	Типично събитие и действие
Резервация и получаване от подателя	Данните за пратката са създадени, след което колетът преминава към приемане в страната на изпращане или обработка в склад.
Износ и основен транспорт	Извършват се сортиране, митническа/проверка за сигурност и транспорт по въздух или море; между съоръженията могат да възникнат пропуски в сканиранията.
Внос и предаване	Извършват се вносната обработка от японска страна и предаването към организацията за доставка; пристигането само по себе си не доказва освобождаване от митница.
Последна миля	Местна служба за доставка предприема доставка, предоставяне за получаване или връщане съгласно инструкциите за пратката.

Събитие от партньор може да представлява електронно предварително уведомяване, физическо предаване или първо сканиране при получаване; това са различни етапи. Ако се появи нов номер за последната миля, запазете и двата идентификатора и ги предоставете на подателя, когато поискате съдействие.

Обслужване на клиенти

Канал

Проверен контакт или връзка

Телефон

021-64650010

Преглед на всички данни за обслужване на клиенти на ZCE

Най-подходяща за	Консултация относно пратката, сътрудничество и ескалация след създаване на записа за пратката.
Регион и език	Официалният уебсайт представя съдържание за обслужване на китайски език и телефон за контакт в Китай.
Работно време	Потвърдете актуалното работно време чрез официалния канал за контакт, преди да се обадите.
Подгответе	Номер за проследяване, дата на резервация, място на изпращане и местоназначение, вид услуга, последно сканиране, описание на съдържанието и доказателства за загуба или повреда.

Онлайн консултация

Официална страница за контакт

Вход към услугите на уебсайта

Официален уебсайт на ZCE

ЧЗВ

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя своя колет на ZCE?

Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на ZCE или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на ZCE?

Проверете съобщението за изпращане от подателя, разписката за доставка, записа на етикета или страницата за пратката в платформата за търговия.

3. Как изглежда номерът за проследяване на ZCE?

ZCE не публикува единен универсален публичен формат на предоставените официални страници, затова използвайте точния идентификатор, предоставен за резервираната услуга.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на ZCE?

Първото събитие обикновено се появява, след като данните за пратката бъдат свързани с физическо приемане или сканиране при обработка; самото създаване на етикет не доказва предаване.

5. Защо проследяването на моята пратка на ZCE не се актуализира?

Прехвърляне между съоръжения, митническа обработка или липсващо сканиране от партньор може да забави видимостта; помолете подателя да провери последния оперативен запис.

6. Колко време отнема доставката на ZCE до Япония?

Официалният сайт посочва приблизително 20 часа, 5 дни и 7 дни за различни опции между Китай и Япония, в зависимост от условията на пратката.

7. Какво трябва да направя, ако опитът за доставка на ZCE е неуспешен?

Проверете известието за доставка или последното събитие, потвърдете адреса и попитайте подателя или местната служба за доставка за нов опит или получаване.

8. Какво трябва да направя, ако ZCE посочва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете безопасните места, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и помолете подателя да започне разследване.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на ZCE?

Запазете опаковката и снимките, уведомете своевременно подателя и следвайте процедурата за рекламация или разследване за резервираната услуга.

10. Как мога да се свържа с ZCE?

Обадете се на 021-64650010 или използвайте официалната страница за контакт, като подготвите номера за проследяване и данните за пратката.

Често задавани въпроси за експерти

11. Работи ли ZCE само като превозвач за последната миля?

ZCE представя по-широка роля, включваща спедиция, складиране, митническа поддръжка, основен транспорт и дистрибуция, докато конкретната роля зависи от резервираната организация.

12. Доказва ли сканиране от партньор, че ZCE е получила пратката?

Не; електронното предварително уведомяване, попечителството на партньора и първото физическо приемане са отделни етапи, затова потвърдете сканирането при получаване.

13. Означава ли пристигането в Япония, че митническото оформяне е приключило?

Не; пристигането, митническата проверка и освобождаването са отделни събития, а пратката може да изисква точна информация за получателя или вноса.

14. Може ли купувач от онлайн marketplace да получи различен номер за последната миля?

Да; партньорът за доставка може да използва свързан идентификатор, затова запазете оригиналния референтен номер на ZCE и всеки последващ местен номер.

15. Могат ли фирмите да проследяват пратки на ZCE чрез API?

Предоставените официални страници описват онлайн видимост, но не потвърждават наличието на текущ публичен API на ZCE; фирмите трябва да поискат технически достъп директно и могат да използват 17TRACK, когато се поддържа.

API за проследяване

// ZCE official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]