ZCEについて
ZCEは、中国と日本の間の輸送に注力する国際物流プロバイダーです。公式ウェブサイトでは、越境直送、国際エクスプレス、倉庫保管、通関関連サービス、配送、法人および個人向けの統合フルフィルメントについて説明されています。
| 確認済み項目 | ZCE情報 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | https://www.geswl.com/ |
| 配送業者の種類 | フォワーディング、倉庫保管、通関関連サポート、配送を提供する統合国際物流プロバイダー。 |
| 主な地域 | 中国・日本間の越境物流。 |
| 公開されているサービスオプション | エクスプレス、速達、エコノミー、航空・海上物流、海外倉庫保管、越境直送、配送。 |
| 会社情報 | 公式サイトによると、運営会社は1997年に設立されました。 |
配送業者の事業体関係
| 事業体 | 関係 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ZCE | ZCEは中国と日本の間の国際物流サービスを調整しています。 | ||||||||
ZCEの関係詳細をすべて表示
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クイックアンサー
発送者から提供された、またはZCEの配送伝票に記載された荷物の追跡番号を、公式の追跡ページまたは17TRACKに入力してください。イベントが表示されない場合は、まずその番号が注文番号ではなく追跡識別子であることを確認し、誤って入力されたスペースを削除して、荷物が実際にネットワークへ引き渡されたか発送者に確認してください。
ZCEの荷物を追跡する方法
| 経路 | 手順 |
|---|---|
| ZCE公式経路 | 公式ウェブサイトを開き、発送者またはアカウントから提供された配送状況入力欄を使用して、発送識別子を送信します。 |
| 17TRACK経路 | 17TRACKを開いて追跡番号を入力し、検出された配送業者とイベント履歴を確認したうえで、最新のイベントを販売者の発送記録と照合します。 |
| 結果なし | 綴りとスペースを確認し、予約後の最初のスキャンが行われるまで時間を置いてから、発送者に配送業者発行の識別子を依頼してください。 |
追跡番号は発送記録を識別します。注文番号は購入を識別し、販売者参照番号は販売者の内部記録を識別し、配送通知番号は現地の通知を識別します。これらの識別子は互換性がありません。
追跡番号の形式と例
提供されている公式ページでは、単一の普遍的なZCE番号パターンは公開されていません。そのため、発送識別番号は、利用するサービス、倉庫の業務フロー、または配送パートナーによって異なる場合があります。プレフィックスだけからサービスを推測するのではなく、差出人から提供された一部を伏せた識別番号を使用してください。
追跡番号の形式
| 識別番号の分類 | 正規化されたパターン | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ZCE発送識別番号 | サービスに依存する英数字または数字の識別番号。ZC## #### ####のような一部を伏せた形式を使用します。 | ||||||||||
ZCE発送識別番号の形式の詳細をすべて表示
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| 国際郵便識別番号 | 郵便パートナーは、XX#########YYのような一部を伏せたS10形式など、独自の識別番号を使用する場合があります。 | ||||||||||
国際郵便識別番号の形式の詳細をすべて表示
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追跡ステータスと意味
| ステータス | 意味 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ラベル作成済み／荷物待ち | 発送データまたはラベルは存在しますが、物理的な受付スキャンはまだ行われていない可能性があります。 | ||||||||
ラベル作成済み／荷物待ちのライフサイクル詳細をすべて表示
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| 輸送中 | 発送物は、仕分け、幹線輸送、倉庫、または積み替えの作業を通過しています。 | ||||||||
| 税関または引き渡し | 荷物は輸出入処理または引き渡しの手続き中です。税関に到着したことは、通関済みであることを意味しません。 | ||||||||
| 配達中 | 現地の配達ルートに荷物が渡され、配達が試みられています。 | ||||||||
| 配達完了または返送 | 配達記録では完了となっているか、または配達ルートでの配達に失敗したため発送物が返送されています。 | ||||||||
サービスと配送時間
ZCEは、エクスプレス、速達、エコノミーとして説明される中国–日本間のサービスの選択肢を、航空、海運、倉庫保管、配送の各機能とともに公開しています。公開された販促説明では、最速の選択肢は約20時間、速達の選択肢は5日、エコノミーの選択肢は7日とされていますが、実際の輸送時間は、税関手続き、集荷締切時刻、仕向地での配達条件によって変わる場合があります。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| エクスプレス | 時間重視の中国–日本間配送。 | ||||||
エクスプレスのサービス詳細をすべて表示
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| 優先配送 | スピードとコストのバランス。 | ||||||
| エコノミー | 優先度の低い国際配送。 | ||||||
| 航空・海上輸送およびフルフィルメント | 幹線輸送、倉庫、または配送サポートを必要とするビジネス物流。 | ||||||
配送時間
| サービス | 公表されている配送所要時間 |
|---|---|
| 最速のエクスプレスオプション | 公式サービス説明では約20時間。 |
| 優先配送オプション | 公式サービス説明では約5日。 |
| エコノミーオプション | 公式サービス説明では約7日。 |
配送先国別の配送時間
| 配送先の国または地域 | 輸送ルートの推定所要時間 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 日本 | 選択した中国–日本間サービスにより、約20時間、5日、または7日。 | ||||||
日本向けの配送先詳細をすべて表示
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よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | まず確認することと直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | 識別番号を領収書と照合し、スペースを削除して、注文番号と混同しないよう発送元に確認してください。 |
| 更新なし、またはラベル作成済み | 物理的な引き渡し前にデータが存在している場合があります。発送元に受け付けと発送の確認を依頼してください。 |
| 通関または配送上の例外 | 荷受人情報と、輸入に必要として依頼された書類を確認し、発送元または担当する現地業者に連絡してください。 |
| 配達済みだが荷物が見つからない | 配達場所、同居人、受付デスク、近隣の住人を確認したうえで、配達証明の提示を依頼し、発送元に調査を開始するよう依頼してください。 |
| 紛失、破損、または返送 | 梱包材と証拠を保管し、速やかに発送元へ通知して、予約したサービスの契約上の調査または請求手続きを利用してください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ
| 段階 | 一般的なイベントと対応 |
|---|---|
| 予約および発送元での集荷 | 出荷データが作成され、その後、荷物は発送元での集荷または倉庫処理に入ります。 |
| 輸出および幹線輸送 | 仕分け、税関・セキュリティ処理、航空または海上輸送が行われます。施設間ではスキャン情報が途切れる場合があります。 |
| 輸入および引き渡し | 日本側での輸入処理と配送手配への引き渡しが行われます。到着しただけでは、通関が完了したことの証明にはなりません。 |
| ラストマイル | 現地の配送業者が、出荷指示に従って配達、受け取り、または返送を試みます。 |
パートナーによるイベントは、電子的な事前通知、実際の引き渡し、または最初の受領スキャンを表す場合があり、これらは異なるマイルストーンです。新しいラストマイル番号が表示された場合は、両方の識別番号を保持し、サポートを依頼する際に発送元へ伝えてください。
カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先またはリンク | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 電話 | 021-64650010 | ||||||||
ZCEのカスタマーサービス詳細をすべて表示
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| オンライン相談 | 公式お問い合わせページ | ||||||||
| ウェブサイトのサービス入口 | ZCE公式ウェブサイト | ||||||||
よくある質問
基本的なよくある質問
公式ZCEウェブサイトで出荷追跡番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能なイベントを確認してください。
発送元からの発送通知、配送領収書、ラベル記録、またはマーケットプレイスの発送ページを確認してください。
提供された公式ページでは、ZCEは一般公開されている統一的な形式を掲載していません。そのため、予約したサービスで提供された識別番号をそのまま使用してください。
通常、出荷データが実際の受け付けまたは処理スキャンに紐付けられた後に最初のイベントが表示されます。ラベルの作成だけでは引き渡しの証明にはなりません。
施設間の移送、通関処理、またはパートナーによるスキャン漏れにより、情報の反映が遅れることがあります。発送元に最新の業務記録を確認してもらってください。
公式サイトでは、中国・日本間の各種サービスについて、約20時間、5日、7日と説明されていますが、出荷条件によって異なります。
配達通知または最新のイベントを確認し、住所を確認したうえで、発送元または現地の配送業者に再配達や受け取りについて問い合わせてください。
安全な場所、受付、同居人、近隣の住人を確認し、その後、配達証明を請求して発送元に調査を開始してもらってください。
梱包材と写真を保管し、速やかに発送元へ通知して、予約したサービスの請求または調査手続きに従ってください。
021-64650010に電話するか、追跡番号と出荷の詳細を用意したうえで公式お問い合わせページを利用してください。
専門的なよくある質問
ZCEは、フォワーディング、倉庫保管、通関関連サポート、幹線輸送、配送を含む、より広範な役割を担っていることを示しています。ただし、具体的な役割は予約した手配によって異なります。
いいえ。電子的な事前通知、パートナーによる保管、最初の実際の受領は別々のマイルストーンであるため、受領スキャンを確認してください。
いいえ。到着、税関審査、通関許可はそれぞれ別の事象であり、荷受人情報または輸入情報が正確であることが求められる場合があります。
はい。配送パートナーが関連付けられた識別子を使用する場合があるため、元のZCE参照番号と、その後に発行された現地番号を保管してください。
提供されている公式ページではオンラインでの追跡情報の確認について説明されていますが、現在公開されているZCE APIの存在は確認できません。企業は技術的なアクセスについて直接問い合わせる必要があり、対応している場合は17TRACKを利用できます。
追跡API
// ZCE official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
情報源と参考資料
- ZCE公式ウェブサイト. ZCE
- 公式お問い合わせページ. ZCE
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、ZCEとは提携していません。
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