Parcel2GO Seuranta

Syötä Parcel2GO-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.parcel2go.com/

Seuraa

Tietoa Parcel2GO:sta

Parcel2GO on brittiläinen pakettitoimitusten vertailu- ja varausalusta eikä yksittäinen fyysinen kuljetusyhtiö. Parcel2GO vertailee kuriirikumppaneiden palveluja, vastaanottaa varauksia, tarjoaa Parcel2GO-viitteen ja näyttää valitun kuriirin tai postipalvelun toimittamat seurantatiedot.

Fakta	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Parcel2GO.com Ltd
Virallinen verkkosivusto	https://www.parcel2go.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kuriiripalvelujen vertailu-, varaus- ja seurantapalvelu
Pääasiallinen alue	Yhdistynyt kuningaskunta sekä kansainväliset toimitusvaihtoehdot
Virallinen seurantasivu	Parcel2GO-paketin seuranta
Yrityksen tunnistetiedot	Verkkosivuston mukaan oikeushenkilön nimi on Parcel2GO.com Ltd ja yritysnumero on 02591405.

Kuljetusyhtiöiden yhteydet Parcel2GO:on

Yhteisö	Suhde Parcel2GO:on
Parcel2GO	Parcel2GO ylläpitää vertailu-, varaus- ja asiakkaille näkyvää seurantapalvelua.
Royal Mail, Evri, UPS, DPD ja muut	Nämä ovat esimerkkejä kuriiripalvelujen tarjoajista, joiden palveluja voi valita Parcel2GO:n kautta; valittu palveluntarjoaja kuljettaa paketin fyysisesti.
Parcel2GO-viite	Parcel2GO-viite yhdistää varauksen alustaan, ja se voidaan näyttää vahvistussähköpostissa tai tilillä.
Kuriirin seurantanumero	Kuriirikohtainen tunniste voi myös toimia Parcel2GO:n seurantapalvelussa, ja se toimitetaan yleensä varauksen jälkeen.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota valitun kuriirin saatavilla olevia tapahtumatietoja; se ei kuljeta pakettia eikä päätä korvausvaatimuksista.

Pikavastaus

Syötä varausvahvistussähköpostissa oleva Parcel2GO-viite osoitteessa virallisella Parcel2GO-seurantasivulla, tai syötä kuriirikohtainen seurantanumero. 17TRACK voi tarjota riippumattoman näkymän, kun valittu kuriiri on tuettu. Jos tulosta ei näy, tarkista, onko paketti vastaanottanut ensimmäisen nouto- tai terminaaliskannauksen, varmista, ettei numero ole tilausnumero, ja tarkista valittu kuriiri.

Asiantuntijavinkki: Varausvahvistus ei ole todiste siitä, että kuriiri on fyysisesti vastaanottanut paketin. Parcel2GO ilmoittaa, että seuranta alkaa noutoskannauksen tai kuriirin terminaalissa tehdyn skannauksen jälkeen.

Parcel2GO-pakettien seurantaohjeet

Käytä Parcel2GO-viitettä tai taustalla olevaa kuriirin viitettä. Viite on yleensä vahvistussähköpostissa, ja sen voi löytää myös Parcel2GO-tilin My Orders -osiosta.

Reitti	Vaiheet
Parcel2GO-verkkosivusto	Avaa seurantaa koskeva sivu, syötä P2G-viite tai kuljetusyhtiön viite ja tarkastele saatavilla olevia lähetyksen tapahtumia.
17TRACK	Syötä kuljetusyhtiön viite, jos sitä tuetaan. Valitse havaittu kuljetusyhtiö tai vahvista se ja vertaa tapahtumien aikajanaa Parcel2GO-tulokseen.
Viite puuttuu	Etsi tilausvahvistus sähköpostistasi tai kirjaudu sisään ja avaa Omat tilaukset. Tilausnumero, tarjousnumero tai markkinapaikan tilausnumero ei välttämättä ole seurattavan paketin tunniste.
Ensimmäinen skannaus puuttuu	Pyydä lähettäjää vahvistamaan nouto tai jättö. Kuljetusyhtiö ei välttämättä näytä seurantatietoja ennen fyysistä skannausta.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Parcel2GO ei käytä yhtä yleistä kuljetusyhtiön myöntämää seurantamuotoa, koska valittu kuljetusyhtiö määrittää fyysisen lähetyksen tunnisteen. Alla olevat esimerkit on tarkoituksella peitetty. Parcel2GO-viite käyttää yleensä P2G-etuliitettä, jota seuraa numeroita, kun taas kuljetusyhtiöiden viitteet vaihtelevat Royal Mail-, Evri-, UPS-, DPD-, DHL-, Parcelforce- ja muiden palveluntarjoajien mukaan.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Peitetty malli ja käyttötarkoitus
Parcel2GO-viite	P2G########. Parcel2GO-varausalustan myöntämä tunniste, joka löytyy tilausvahvistuksesta tai tililtä.
Kuljetusyhtiökohtainen viite	Muoto riippuu valitusta kuljetusyhtiöstä. Se on tunniste, jonka fyysinen kuljetusyhtiö todennäköisimmin tunnistaa.
Kansainvälinen postitunniste	Jotkin palvelut saattavat käyttää S10-tyyppistä postitunnistetta, kuten AA#########GB, mutta pelkkä muoto ei todista, mikä kumppani tällä hetkellä hallinnoi pakettia.
Tilaus- tai viitetunnus	Myyjän tilausnumero tai varausviite tunnistaa tapahtuman, eikä se välttämättä palauta kuljetustapahtumia.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tilauksen tilan sanamuodon toimittaa valittu kuljetusyhtiö, ja se voi vaihdella palveluiden välillä. Keskeinen ero on, että rahtikirjan tai varauksen tapahtuma ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanotto.

Tilojen pikaohje

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Tilaus luotu / rahtikirja luotu	Varaustiedot ovat olemassa, mutta paketti saattaa edelleen olla lähettäjällä. Vahvista nouto tai jättö.
Noudettu / vastaanotettu	Kuljetusyhtiö tai terminaali on kirjannut paketin fyysisesti haltuunsa. Seuraa kuljetusyhtiön aikajanaa seuraavan liikkeen osalta.
Kuljetuksessa / lajiteltu keskuksessa	Paketti liikkuu kuljetusyhtiön verkostossa. Skannausten välinen tauko keskuksessa voi olla normaali.
Jakeluterminaalissa / toimituksessa	Määränpään verkosto valmistelee viimeistä toimitusta tai yrittää sitä. Tarkista osoite ja toimitusohjeet.
Toimituspoikkeama / osoitetiedustelu	Ongelma estää normaalin toimituksen. Lähettäjän tulee tarkistaa kuljetusyhtiön ja Parcel2GO:n ohjeet viipymättä.
Toimitettu	Toimitusskannaus on kirjattu. Tarkista turvalliset paikat, naapurit, vastaanotto ja toimitustodiste ennen asian eskalointia.
Palautettu lähettäjälle	Toimituskierto on päättynyt ilman onnistunutta toimitusta. Ota yhteyttä varauksen tehneeseen osapuoleen paketin palauttamista tai korvausvaatimusta koskien.

Palvelut ja toimitusajat

Parcel2GO tarjoaa vertailuvaihtoehtoja yhden kiinteän toimitusstandardin sijaan. Tarjouksessa näkyvät valittu kuljetusyhtiö, palvelutaso, määränpää ja arvioitu toimitusaika. Etusivulla kuvataan saman päivän, seuraavan päivän, standardi- ja kansainväliset vaihtoehdot, jotka riippuvat valitusta palvelusta.

Palveluiden vertailu

Palvelutyyppi	Sopii parhaiten
Edullinen tai standardi	Edullisempi kotimainen tai kansainvälinen toimitus, kun tarjouskohtainen arvio on hyväksyttävä.
Pikatoimitus tai seuraava päivä	Aikataulullisesti kiireelliset UK:n sisäiset lähetykset, joita osallistuvat kuljetusyhtiöt tarjoavat.
Noutopalvelu	Kuljetusyhtiö noutaa paketin lähettäjältä; seuranta alkaa noutoskannauksen jälkeen.
Jättöpalvelu	Lähettäjä luovuttaa paketin saatavilla olevaan myymälään, terminaaliin tai jättöpisteeseen.
Kansainvälinen palvelu	Rajojen yli tapahtuva toimitus, johon voi liittyä vienti-, tuonti- ja viimeisen toimitusvaiheen kumppaneiden tapahtumia.

Toimitusaika

Näytettävä vaihtoehto	Miten sitä tulkitaan
Samana päivänä	Parcel2GO:n CitySprintin kautta kuvaama palveluvaihtoehto; saatavuus riippuu reitistä ja varaustiedoista.
Seuraavana päivänä	Monien Yhdistyneen kuningaskunnan kuriirivaihtoehtojen tarjoama palvelutaso; se ei ole yleinen takuu.
Vähintään 2 tai 3 päivää	Tarjouksen yhteydessä ilmoitettu toimitusodote. Valitun kuriirin ehdot määrittävät sovellettavan toimitusstandardin tai takuun.
Kansainvälinen arvio	Reitti, palvelu, tullaus, viikonloput, määränpään kumppani ja palveluhäiriöt voivat vaikuttaa toimitukseen.

Toimitusajat kohdemaassa

Määränpää	Tarjouskohtaiset ohjeet
Yhdysvallat	Valitse tarjouksesta kansainvälinen palvelu; tullaus ja Yhdysvaltojen viimeisen toimitusvaiheen palveluntarjoaja vaikuttavat arvioon.
Kanada	Valittu kuriiri ja Kanadan tuontikäsittely määrittävät toimitusajan.
Meksiko	Huomioi kohdemaan tullitarkastus ja paikallinen toimituksen luovutus.
Yhdistynyt kuningaskunta	Kotimaan toimitusarviot riippuvat kuriirista, nouto- tai jättömenetelmästä, postinumerosta ja palvelutasosta.
Irlanti	Valitse reittikohtainen kansainvälinen tarjous ja valmistele tarvittavat tullitiedot.
Ranska	Tarjouskohtainen arvio voi muuttua rajat ylittävän käsittelyn ja viimeisen toimitusvaiheen luovutuksen aikana.
Saksa	Käytä valitun palvelun arviota; tuontiasiakirjat ja kumppaneiden skannaukset voivat vaikuttaa seurantatietojen näkyvyyteen.
Espanja	Toimitus riippuu palvelusta, reitistä, tullikäsittelystä ja kohdemaan toimitusverkostosta.
Italia	Tarkista varauksen toimitusarvio ja säilytä tulli- ja osoiteasiakirjat.
Alankomaat	Kohdemaan kuriiri saattaa tehdä viimeisen toimituksen skannauksen.
Belgia	Rajojen yli tapahtuva luovutus ja tuontikäsittely voivat aiheuttaa aukkoja skannaustietoihin.
Itävalta	Käytä valitun kuriirin kansainvälistä toimitusarviota ja tulliohjeita.
Sveitsi	EU:n ulkopuolisen tuonnin vaatimukset voivat vaikuttaa tulliselvitykseen ja toimitukseen.
Puola	Viimeisen toimituksen ajankohta riippuu valitusta kumppaniverkostosta.
Ruotsi	Reittiarvio on palvelukohtainen ja voi muuttua luovutuksen aikana.
Portugali	Tarkista kohteen postinumero ja tullivaatimukset ennen lähettämistä.
Australia	Kansainvälinen kuljetus sisältää kohdemaan tullauksen ja paikallisen toimituskumppanin.
Uusi-Seelanti	Valittu kansainvälinen palvelu määrittää arvion; kohdemaan tulliselvitys voi pidentää aikaa.
Japani	Tarkat osoite- ja tullitiedot helpottavat lähetyksen luovutusta kohdemaassa.
Etelä-Korea	Tuontikäsittely ja kohdemaan kumppanin tekemät skannaukset vaikuttavat seurantatietojen näkyvyyteen.
Singapore	Käytä hinta-arviota ja seuraa tuontitullauksen tapahtumia.
Malesia	Tullaus ja paikalliselle jakelijalle luovuttaminen voivat pidentää kuljetusreittiä.
Thaimaa	Kohdemaan viranomainen tai kumppani voi pyytää lisätietoja.
Intia	Tulliasiakirjat ja kohdemaan toimitusolosuhteet ovat merkittäviä tekijöitä.
Filippiinit	Seuraa tulli- ja paikallisen jakelun tapahtumia lähetyksen saapumisen jälkeen.
Indonesia	Kohdemaan tullaus ja osoitteen tietojen laatu voivat vaikuttaa toimitukseen.
Brasilia	Tuontikäsittely sekä vero- tai asiakirjavaatimukset voivat vaikuttaa lähetyksen vapauttamiseen.
Chile	Viimeisen toimitusvaiheen kumppani ja kohdemaan tulliselvitys määrittävät loppuvaiheen.
Yhdistyneet arabiemiirikunnat	Tarkat vastaanottajan ja tullauksen tiedot ovat tärkeitä tuontikäsittelyssä.
Saudi-Arabia	Tarkista kohdemaan ajantasaiset tuontisäännöt ja seuraa paikalliselle kumppanille luovuttamista.
Etelä-Afrikka	Tulli- ja paikallisen jakelun skannaukset voivat aiheuttaa aukkoja seurantatietojen näkyvyyteen.

Maakohtaiset rivit ovat toimintaohjeita, eivät kiinteä Parcel2GO:n kuljetusaikalupaus. Ajantasainen hinta-arvio ja valitun kuljetusyrityksen palveluehdot ovat ensisijaisia.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita viitetyypistä ja viimeisimmästä fyysisestä skannauksesta. Lähettäjällä tai varauksen haltijalla on yleensä parhaat mahdollisuudet tehdä kuljetusyritykselle selvityspyyntö tai Parcel2GO:n korvausvaatimus.

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma/tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Poista välilyönnit vain, jos seurantapalvelu sitä edellyttää, erota P2G-viitteet tilausnumeroista ja varmista kuljetusyritys.
Ei seurantatietoja	Varmista, että nouto tai vastaanotto terminaalissa on tapahtunut; pyydä lähettäjältä varausvahvistus.
Ei päivityksiä kahteen tai kolmeen päivään	Parcel2GO ohjaa käyttäjät tutustumaan pysähtynyttä seurantaa koskeviin ohjeisiinsa; tarkista valittu kuljetusyritys ja ota yhteyttä varauksen tehneeseen osapuoleen.
Osoitetiedustelu tai epäonnistunut toimitus	Tarkista osoite ja kuljetusyrityksen ohjeet heti. Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä Parcel2GO:hon tai valittuun kuljetusyritykseen.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista turvalliset paikat, naapurit, vastaanotto ja toimitusohjeet; pyydä saatavilla oleva toimitustodiste ja vie asia sen jälkeen eteenpäin varauksen tehneen osapuolen kautta.
Kadonnut tai vahingoittunut	Säilytä pakkaus ja todisteet, kirjaa viimeisin skannaus ja käytä Parcel2GO:n korvausvaatimusreittiä sen sijaan, että käsittelisit seurantatiedustelua korvausvaatimuksena.
Tullissa pidätetty	Tarkista kohdemaan tullin pyynnöt ja veroasiakirjat. Parcel2GO eikä 17TRACK voi vapauttaa tuontilähetystä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Kansainvälinen Parcel2GO-lähetys voi kulkea valitulta lähtömaan kuljetusyritykseltä vientikäsittelyyn, runkokuljetukseen, kohdemaan tulliin ja paikalliselle jakelijalle. Saapuminen kohdemaahan ei itsessään osoita tullauksen valmistumista.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä tulee ymmärtää
Varaus ja ennakkoilmoitus	Parcel2GO ja valittu kuriiri vastaanottavat lähetystiedot; pelkkä varaus ei muodosta fyysistä luovutusta.
Nouto lähettäjältä tai jättöpalvelupisteeseen	Valittu kuriiri ottaa lähetyksen fyysisesti haltuunsa noudon tai vastaanottoskannauksen jälkeen.
Vientikäsittely	Paketti lajitellaan ja valmistellaan kansainvälistä kuljetusta varten; skannaukset voivat olla ajoittaisia.
Tulli ja turvallisuustarkastus	Viranomaiset tarkastavat lähetyksen tarvittaessa. Tullin saapumistapahtuma ei tarkoita luovutusta.
Runkokuljetus ja luovutus kohdemaassa	Lento-, maantie- tai postikumppanit kuljettavat lähetystä; alkuperäinen numero voi säilyä tai käyttöön voi tulla siihen linkitetty paikallinen numero.
Tuonti ja viimeinen toimitusvaihe	Kohdemaan viranomainen ja paikallinen kuriiri vastaavat tullauksesta ja lopullisesta toimituksesta. Vastaanottajan on ehkä toimitettava tietoja tai maksettava määrätyt maksut.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimituksen hallintaan liittyvät ominaisuudet ovat valitun kuriirin ja palvelun hallinnassa. Parcel2GO:n seurantásivu voi näyttää tilan ja toimitustodistuksen tiedot, jos kuriiri toimittaa ne, mutta 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta tai pyytää uudelleentoimitusta.

Vaihtoehto	Kenen tulee toimia
Toimitustodistus	Varaajan tulee pyytää tai tarkistaa se Parcel2GO:n kautta, jos valittu palvelu tarjoaa sen.
Uudelleentoimitus tai noutopiste	Vastaanottajan tulee noudattaa kuriirin toimitusilmoituksessa annettuja ohjeita tai yhteydenottotapaa; saatavuus riippuu kuriirista.
Osoitteen korjaus tai lähetyksen pysäyttäminen	Lähettäjän tulee ottaa viipymättä yhteyttä Parcel2GO:on. Onnistuminen, maksut ja kelpoisuus riippuvat palvelusta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakyselyllä selvitetään, missä paketti on; korvausvaatimus koskee katoamista, vahingoittumista tai puuttuvaa sisältöä; postimaksun palautus koskee varattua palvelua. Nämä prosessit ovat erillisiä ja riippuvat valitusta kuriirista, ostetusta suojasta ja Parcel2GO:n ehdoista.

Prosessi	Käytä, kun
Seurantakysely	Käytä, kun tapahtumahistoria puuttuu, on viivästynyt tai epäselvä; pidä viite ja viimeisin skannaus valmiina.
Parcel2GO:n korvausvaatimus	Käytä katoamiseen, vahingoittumiseen tai vastaanottamatta jäämiseen varauksen tukikanavan kautta; säilytä pakkaus, sisältöä koskevat todisteet, arvoa osoittavat asiakirjat ja valokuvat.
Pakettisuoja	Parcel2GO ilmoittaa tarjoavansa suojan enintään £10,000:n arvosta; sovellettavat poikkeukset ja ehdot määrittävät kelpoisuuden.
Palautuspyyntö	Noudata sovellettavia Parcel2GO:n palautus- tai palveluehtoja; seurantaviive ei automaattisesti synnytä palautusta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Rajoitukset vaihtelevat kuriirin, lähtömaan, kohdemaan ja palvelun mukaan. Tutustu Parcel2GO:n kiellettyjä esineitä ja kansainvälistä toimitusta koskeviin ohjeisiin ennen varaamista; rajoitus voi johtaa kieltäytymiseen, palautukseen, takavarikointiin tai seurantaviiveeseen.

Luokka	Toiminnallinen huomio
Vaaralliset aineet	Vaaralliset aineet edellyttävät palvelukohtaista hyväksyntää ja pakkausta; monet niistä ovat kiellettyjä.
Paristot ja nesteet	Säännöt vaihtelevat paristotyypin, määrän, pakkauksen ja reitin mukaan; varmista asia ennen ostamista.
Helposti pilaantuvat tuotteet	Lämpötila- ja viiveriski voivat tehdä palvelusta sopimattoman, vaikka varaaminen olisi teknisesti mahdollista.
Kansainväliset tavarat	Tulliselvitykset, pakotteet, tuontirajoitukset ja verovaatimukset koskevat lähetystä kuriirin sääntöjen lisäksi.

Asiakaspalvelu

Parcel2GO ilmoittaa, että sen asiakaspalvelutiimi on käytettävissä ympäri vuorokauden. Käytä ensin varauksen tukikanavaa, koska Parcel2GO voi tunnistaa valitun kuriirin ja varausehdot.

Asiakaspalvelu

Kanava	Sopii parhaiten
Seurantasivu	Parcel2GO:n virallinen seuranta viitteitä ja saatavilla olevia tapahtumia varten.
Ohjekeskus	Parcel2GO:n ohjekeskus seuranta-, toimitus- ja reklamaatio-ohjeita varten.
Yhteydenottoreitti	Ota yhteyttä Parcel2GO:on varausta koskevaa tukea varten.
Valmistautuminen	Pidä saatavilla P2G:n tai kuriirin viite, varauspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, palvelu, viimeisin skannaustapahtuma, lähetyksen sisältö, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat vahingoista.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta

Parcel2GO markkinoi Smart Sendiä verkkokauppojen toimitusten integrointiratkaisuna, jolla toimituksia hallitaan eri myyntikanavissa, kuten eBayssa, Etsyssä, Shopifyssa ja Depopissa. Yritysten tulisi erottaa toisistaan Parcel2GO:n varaustiedot, kunkin kuriirin omat järjestelmät ja 17TRACKin useiden kuljetusyhtiöiden tietojen yhdistäminen.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Kuluttajaseuranta	Parcel2GO
Kuriiri-integraatio	Valittu fyysinen kuriiri
Useiden kuljetusyhtiöiden API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan Parcel2GO-pakettiani?

Syötä Parcel2GO-viite tai kuriirin seurantaviite virallisella Parcel2GO-seurantasivulla.

2. Mistä löydän Parcel2GO-seurantanumeroni?

Löydät viitteen varausvahvistussähköpostista tai Parcel2GO-tilisi kohdasta Omat tilaukset.

3. Miltä Parcel2GO-seurantanumero näyttää?

Parcel2GO-viite alkaa yleensä merkkijonolla P2G ja numeroilla, kun taas valittu kuriiri voi antaa toisenlaisen viitteen.

4. Milloin Parcel2GO-seuranta alkaa?

Seuranta alkaa, kun paketti saa noutoskannauksen tai skannauksen kuriirin terminaalissa.

5. Miksi Parcel2GO-seurantani ei päivity?

Paketti saattaa olla skannausten välillä, odottaa fyysistä vastaanottoa tai kulkea kumppaniverkoston kautta. Vahvista kuriiri ja pyydä lähettäjää tarkistamaan varaus.

6. Kuinka kauan Parcel2GO-toimitus kestää?

Toimitus voi vaihdella saman päivän ja seuraavan päivän vaihtoehdoista tavallisiin ja kansainvälisiin palveluihin, joten käytä kyseisen tarjouksen mukaista arviota.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Parcel2GO-toimituksen epäonnistuttua?

Lue kuriirin ilmoittama tapahtuma, tarkista osoite ja noudata toimitusilmoitusta. Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä Parcel2GO:on, jos tarvitaan korjausta tai asian eskalointia.

8. Parcel2GO ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tarkista turvalliset paikat, naapurit, vastaanotto ja toimitusohjeet. Pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja pyydä varauksen tehnyttä osapuolta aloittamaan selvitys.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Parcel2GO-paketista?

Käytä Parcel2GO:n reklamaatioreittiä, säilytä pakkaus ja toimita viite, arvoa koskevat todisteet, tiedot sisällöstä ja valokuvat.

10. Miten otan yhteyttä Parcel2GO:on?

Käytä Parcel2GO:n ohjekeskusta tai Ota yhteyttä -reittiä ja ilmoita seurantaviite, varaustiedot ja viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijoiden UKK

11. Onko Parcel2GO-viite sama asia kuin kuriirin seurantanumero?

Ei. Parcel2GO:n viite yksilöi alustan kautta tehdyn varauksen, kun taas valittu kuriiri voi antaa fyysisen kuljetuksen tunnisteen.

12. Todistaako Parcel2GO-tarra, että kuriirilla on paketti?

Ei. Tarra tai varaustapahtuma osoittaa lähetyksen valmistelun; fyysisen vastaanoton vahvistaa nouto- tai terminaaliskannaus.

13. Kuka on vastuussa kansainvälisen Parcel2GO-lähetyksen luovutuksen jälkeen?

Valittu kuriiri ja sen kohdemaassa toimivat kumppanit hallitsevat fyysistä kuljetusta, kun taas tulliviranomaiset valvovat tuontiselvitystä.

14. Voiko kansainvälinen Parcel2GO-lähetys saada toisen seurantanumeron?

Näin voi tapahtua, jos kohdemaassa toimiva tai postikumppani käyttää siihen linkitettyä tunnistetta. Vertaa siis kuriirin viitettä kohdemaan tapahtumahistoriaan.

15. Tarkoittaako saapuminen kohdemaan tulliin, että Parcel2GO-paketti on luovutettu?

Ei. Saapuminen tarkoittaa esittämistä tai käsittelyä; luovutus edellyttää toimivaltaisen tulliviranomaisen päätöstä sekä mahdollisia vaadittuja tietoja tai maksua.

16. Voiko 17TRACK muuttaa Parcel2GO-toimitusosoitetta?

Ei. 17TRACK tarjoaa ainoastaan seurantatietojen yhdistämistä, eikä se voi muuttaa osoitteita, pyytää toimitusmuutoksia, hyväksyä reklamaatioita tai myöntää hyvityksiä.

Seuranta-API

// Parcel2GO does not publish a current public tracking API in the supplied official materials.
// Use the selected courier's current developer documentation where applicable.

// 17TRACK API: current documentation
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only with the value confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
POST /track/v2.4/register
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]