Parcel2GO การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Parcel2GO เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.parcel2go.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Parcel2GO

Parcel2GO เป็นแพลตฟอร์มเปรียบเทียบและจองบริการจัดส่งพัสดุในสหราชอาณาจักร ไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่งรายเดียวที่มีการดำเนินงานด้านกายภาพ Parcel2GO เปรียบเทียบบริการจากพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่ง รับการจอง ให้ข้อมูลอ้างอิงของ Parcel2GO และแสดงข้อมูลการติดตามที่ได้รับจากผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่เลือก

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Parcel2GO.com Ltd
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.parcel2go.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	แพลตฟอร์มเปรียบเทียบ จอง และติดตามบริการขนส่งพัสดุ
ภูมิภาคหลัก	สหราชอาณาจักร พร้อมตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศ
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	การติดตามพัสดุ Parcel2GO
ข้อมูลระบุบริษัท	เว็บไซต์ระบุนิติบุคคลว่าเป็น Parcel2GO.com Ltd และแสดงหมายเลขบริษัท 02591405

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Parcel2GO
Parcel2GO	Parcel2GO ดำเนินงานด้านการเปรียบเทียบ การจอง และระบบติดตามที่ให้บริการแก่ลูกค้า
Royal Mail, Evri, UPS, DPD และรายอื่น ๆ	เหล่านี้คือตัวอย่างผู้ให้บริการขนส่งที่สามารถเลือกใช้บริการผ่าน Parcel2GO ได้ โดยผู้ให้บริการที่เลือกจะเป็นผู้ขนส่งพัสดุจริง
ข้อมูลอ้างอิงของ Parcel2GO	ข้อมูลอ้างอิงของ Parcel2GO เชื่อมโยงการจองกับแพลตฟอร์ม และอาจแสดงอยู่ในอีเมลยืนยันหรือบัญชีผู้ใช้
ข้อมูลอ้างอิงการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง	อาจมีตัวระบุเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้ได้ในระบบติดตามของ Parcel2GO และโดยปกติจะได้รับหลังจากทำการจอง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก โดยไม่ได้ทำการขนส่งพัสดุหรือตัดสินเรื่องการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

กรอกข้อมูลอ้างอิงของ Parcel2GO จากอีเมลยืนยันการจองที่ หน้าติดตาม Parcel2GO อย่างเป็นทางการหรือกรอกข้อมูลอ้างอิงการติดตามเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง 17TRACK สามารถแสดงข้อมูลจากมุมมองอิสระได้เมื่อรองรับผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่าพัสดุได้รับการสแกนเมื่อรับพัสดุครั้งแรกหรือที่ศูนย์คัดแยกแล้วหรือไม่ ยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: การยืนยันการจองไม่ใช่หลักฐานว่าผู้ให้บริการขนส่งได้รับพัสดุจริงแล้ว Parcel2GO ระบุว่าการติดตามจะเริ่มขึ้นหลังจากมีการสแกนเมื่อรับพัสดุหรือสแกนที่ศูนย์คัดแยกของผู้ให้บริการขนส่ง

วิธีติดตามพัสดุ Parcel2GO

ใช้ข้อมูลอ้างอิงของ Parcel2GO หรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง โดยปกติข้อมูลอ้างอิงจะอยู่ในอีเมลยืนยัน และยังค้นหาได้ในส่วนคำสั่งซื้อของฉันภายในบัญชี Parcel2GO

เส้นทาง	ขั้นตอน
เว็บไซต์ Parcel2GO	เปิดหน้าติดตามพัสดุ ป้อนหมายเลขอ้างอิง P2G หรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่ง แล้วตรวจสอบเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่
17TRACK	ป้อนหมายเลขอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่งในกรณีที่รองรับ เลือกหรือยืนยันผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบ แล้วเปรียบเทียบลำดับเหตุการณ์กับผลลัพธ์จาก Parcel2GO
ไม่มีหมายเลขอ้างอิง	ค้นหาอีเมลยืนยันการจอง หรือเข้าสู่ระบบแล้วเปิด My Orders หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบเสนอราคา หรือรหัสคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสอาจไม่ใช่ตัวระบุพัสดุที่ใช้ติดตามได้
ไม่มีการสแกนครั้งแรก	ขอให้ผู้ส่งยืนยันการเข้ารับหรือการนำไปส่ง ผู้ให้บริการขนส่งอาจยังไม่แสดงข้อมูลการติดตามจนกว่าจะมีการสแกนพัสดุจริง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

Parcel2GO ไม่ได้ใช้รูปแบบหมายเลขติดตามที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งแบบสากลรูปแบบเดียว เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกจะเป็นผู้กำหนดตัวระบุการจัดส่งจริง ตัวอย่างด้านล่างถูกปิดบังไว้โดยตั้งใจ โดยทั่วไปหมายเลขอ้างอิงของ Parcel2GO จะใช้คำนำหน้า P2G ตามด้วยตัวเลข ขณะที่หมายเลขอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่งจะแตกต่างกันไปตาม Royal Mail, Evri, UPS, DPD, DHL, Parcelforce และผู้ให้บริการรายอื่น

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบที่ปิดบังและการใช้งาน
ข้อมูลอ้างอิงของ Parcel2GO	P2G######## ออกโดยแพลตฟอร์มการจองของ Parcel2GO และพบได้ในอีเมลยืนยันหรือบัญชีผู้ใช้
หมายเลขอ้างอิงเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง	รูปแบบขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก และเป็นตัวระบุที่มีแนวโน้มสูงสุดว่าจะได้รับการยอมรับจากผู้ขนส่งจริง
ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	บริการบางประเภทอาจใช้ตัวระบุไปรษณีย์รูปแบบ S10 เช่น AA#########GB แต่รูปแบบเพียงอย่างเดียวไม่สามารถยืนยันได้ว่าพันธมิตรรายใดเป็นผู้ถือครองพัสดุอยู่ในขณะนั้น
รหัสคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง	หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าหรือหมายเลขอ้างอิงการจองใช้ระบุธุรกรรม และอาจไม่แสดงเหตุการณ์การขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำที่ใช้ระบุสถานะจัดทำโดยผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก และอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบริการ ประเด็นสำคัญคือ การสร้างป้ายกำกับหรือเหตุการณ์การจองไม่เหมือนกับการรับพัสดุจริง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างคำสั่งซื้อแล้ว / สร้างป้ายกำกับแล้ว	มีข้อมูลการจองแล้ว แต่พัสดุอาจยังอยู่กับผู้ส่ง ยืนยันการเข้ารับหรือการนำไปส่ง
เข้ารับแล้ว / รับพัสดุแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์คัดแยกได้บันทึกการครอบครองพัสดุจริงแล้ว ติดตามลำดับเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งเพื่อดูการเคลื่อนไหวถัดไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง / คัดแยกที่ศูนย์กลางแล้ว	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่ง ช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนระหว่างศูนย์กลางอาจเป็นเรื่องปกติ
อยู่ที่ศูนย์กระจายปลายทาง / กำลังนำจ่าย	เครือข่ายปลายทางกำลังเตรียมหรือพยายามนำจ่ายในขั้นตอนสุดท้าย ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง / สอบถามที่อยู่	มีปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถจัดส่งตามปกติได้ ผู้ส่งควรตรวจสอบคำแนะนำจากผู้ให้บริการขนส่งและ Parcel2GO โดยเร็ว
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนเมื่อจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ และหลักฐานการจัดส่งก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา
ส่งคืนผู้ส่ง	รอบการจัดส่งสิ้นสุดลงโดยไม่สำเร็จ ติดต่อฝ่ายที่ทำการจองเกี่ยวกับการกู้คืนพัสดุหรือการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Parcel2GO มีตัวเลือกเปรียบเทียบแทนที่จะกำหนดมาตรฐานการจัดส่งแบบตายตัวเพียงรูปแบบเดียว ใบเสนอราคาจะแสดงผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก ระดับบริการ ปลายทาง และระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ หน้าแรกระบุว่ามีตัวเลือกจัดส่งภายในวันเดียว วันถัดไป แบบมาตรฐาน และระหว่างประเทศ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	เหมาะสำหรับ
แบบประหยัดหรือมาตรฐาน	การจัดส่งภายในประเทศหรือระหว่างประเทศในราคาต่ำกว่า โดยยอมรับระยะเวลาโดยประมาณตามใบเสนอราคาได้
แบบด่วนหรือวันถัดไป	การจัดส่งภายในสหราชอาณาจักรที่ต้องการความรวดเร็ว ซึ่งให้บริการโดยผู้ให้บริการขนส่งที่เข้าร่วม
บริการเข้ารับพัสดุ	ผู้ให้บริการขนส่งเข้ารับพัสดุจากผู้ส่ง โดยการติดตามจะเริ่มหลังจากมีการสแกนเมื่อเข้ารับพัสดุ
บริการนำส่งที่จุดรับฝาก	ผู้ส่งนำพัสดุไปมอบให้ร้านค้า ศูนย์คัดแยก หรือจุดรับฝากที่ให้บริการ
บริการระหว่างประเทศ	การจัดส่งข้ามพรมแดนที่อาจมีเหตุการณ์จากการส่งออก การนำเข้า และพาร์ตเนอร์จัดส่งช่วงสุดท้าย

ระยะเวลาจัดส่ง

ตัวเลือกที่แสดง	วิธีตีความ
วันเดียวกัน	ตัวเลือกบริการที่ Parcel2GO อธิบายผ่าน CitySprint โดยคุณสมบัติการใช้บริการขึ้นอยู่กับเส้นทางและรายละเอียดการจอง
วันถัดไป	ระดับบริการที่มีให้บริการโดยตัวเลือกบริษัทขนส่งในสหราชอาณาจักรหลายราย แต่ไม่ใช่การรับประกันแบบครอบคลุมทุกกรณี
2 วันขึ้นไป หรือ 3 วันขึ้นไป	ความคาดหวังด้านการจัดส่งในระดับใบเสนอราคา ข้อกำหนดของบริษัทขนส่งที่เลือกจะเป็นตัวกำหนดมาตรฐานหรือการรับประกันที่ใช้บังคับ
ค่าประมาณระหว่างประเทศ	เส้นทาง บริการ ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ พาร์ตเนอร์ปลายทาง และการหยุดชะงักของบริการอาจส่งผลต่อการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำเฉพาะสำหรับใบเสนอราคา
สหรัฐอเมริกา	เลือกบริการระหว่างประเทศในใบเสนอราคา โดยศุลกากรและผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในสหรัฐฯ จะส่งผลต่อค่าประมาณ
แคนาดา	บริษัทขนส่งที่เลือกและกระบวนการนำเข้าของแคนาดาจะเป็นตัวกำหนดช่วงเวลาจัดส่ง
เม็กซิโก	เผื่อเวลาสำหรับการตรวจสอบโดยศุลกากรปลายทางและการส่งมอบให้ผู้จัดส่งในท้องถิ่น
สหราชอาณาจักร	ค่าประมาณการจัดส่งภายในประเทศขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่ง วิธีรับพัสดุหรือการนำไปส่ง รหัสไปรษณีย์ และระดับบริการ
ไอร์แลนด์	เลือกใบเสนอราคาระหว่างประเทศสำหรับเส้นทางนั้น และเตรียมข้อมูลศุลกากรที่จำเป็น
ฝรั่งเศส	ค่าประมาณเฉพาะสำหรับใบเสนอราคาอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างการดำเนินการข้ามพรมแดนและการส่งต่อให้ผู้จัดส่งช่วงสุดท้าย
เยอรมนี	ใช้ค่าประมาณของบริการที่เลือก โดยเอกสารนำเข้าและการสแกนของพาร์ตเนอร์อาจส่งผลต่อการติดตามสถานะ
สเปน	การจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง การดำเนินการด้านศุลกากร และเครือข่ายจัดส่งปลายทาง
อิตาลี	ตรวจสอบค่าประมาณในการจอง และเก็บเอกสารศุลกากรและที่อยู่ไว้
เนเธอร์แลนด์	บริษัทขนส่งปลายทางอาจเป็นผู้ให้ข้อมูลการสแกนการจัดส่งครั้งสุดท้าย
เบลเยียม	การส่งต่อข้ามพรมแดนและกระบวนการนำเข้าอาจทำให้มีช่วงที่ไม่มีข้อมูลการสแกน
ออสเตรีย	ใช้ค่าประมาณระหว่างประเทศและคำแนะนำด้านศุลกากรของบริษัทขนส่งที่เลือก
สวิตเซอร์แลนด์	ข้อกำหนดการนำเข้าจากนอกสหภาพยุโรปอาจส่งผลต่อการผ่านพิธีการและการจัดส่ง
โปแลนด์	ระยะเวลาจัดส่งขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับเครือข่ายพาร์ตเนอร์ที่เลือก
สวีเดน	ค่าประมาณตามเส้นทางขึ้นอยู่กับบริการและอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างการส่งต่อ
โปรตุเกส	ตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ปลายทางและข้อกำหนดด้านศุลกากรก่อนจัดส่ง
ออสเตรเลีย	การขนส่งระหว่างประเทศรวมถึงศุลกากรปลายทางและพาร์ตเนอร์จัดส่งในท้องถิ่น
นิวซีแลนด์	บริการระหว่างประเทศที่เลือกจะเป็นตัวกำหนดค่าประมาณการ โดยการดำเนินพิธีการศุลกากรปลายทางอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้น
ญี่ปุ่น	การระบุที่อยู่และข้อมูลศุลกากรอย่างถูกต้องช่วยสนับสนุนการส่งต่อที่ปลายทาง
เกาหลีใต้	การดำเนินการนำเข้าและการสแกนของพาร์ตเนอร์ปลายทางส่งผลต่อการติดตามสถานะ
สิงคโปร์	ใช้ค่าประมาณการจากใบเสนอราคาและติดตามเหตุการณ์การผ่านพิธีการนำเข้า
มาเลเซีย	ศุลกากรและการส่งต่อให้ผู้จัดส่งในท้องถิ่นอาจทำให้เส้นทางใช้เวลานานขึ้น
ประเทศไทย	หน่วยงานหรือพาร์ตเนอร์ปลายทางอาจขอข้อมูลเพิ่มเติม
อินเดีย	เอกสารศุลกากรและเงื่อนไขการจัดส่งปลายทางเป็นปัจจัยสำคัญ
ฟิลิปปินส์	ติดตามเหตุการณ์ศุลกากรและการจัดส่งในท้องถิ่นหลังจากพัสดุมาถึง
อินโดนีเซีย	ศุลกากรปลายทางและคุณภาพของที่อยู่สามารถส่งผลต่อการจัดส่ง
บราซิล	การดำเนินการนำเข้าและข้อกำหนดด้านภาษีหรือเอกสารอาจส่งผลต่อการปล่อยพัสดุ
ชิลี	พาร์ตเนอร์จัดส่งช่วงสุดท้ายและการผ่านพิธีการศุลกากรปลายทางเป็นตัวกำหนดขั้นตอนสุดท้าย
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์	ข้อมูลผู้รับสินค้าและข้อมูลศุลกากรที่ถูกต้องมีความสำคัญต่อการดำเนินการนำเข้า
ซาอุดีอาระเบีย	ตรวจสอบกฎการนำเข้าปลายทางในปัจจุบันและติดตามการส่งต่อให้ผู้จัดส่งในท้องถิ่น
แอฟริกาใต้	การสแกนของศุลกากรและการจัดส่งในท้องถิ่นอาจทำให้เกิดช่องว่างในการติดตามสถานะ

ข้อมูลประเทศเป็นคำแนะนำด้านการดำเนินงาน ไม่ใช่คำรับรองระยะเวลาขนส่งแบบตายตัวของ Parcel2GO ใบเสนอราคาแบบเรียลไทม์และข้อกำหนดการให้บริการของบริษัทขนส่งที่เลือกมีผลเหนือกว่า

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตามพัสดุ

เริ่มต้นด้วยประเภทหมายเลขอ้างอิงและการสแกนทางกายภาพครั้งล่าสุด โดยปกติผู้ส่งหรือผู้ถือการจองจะมีสิทธิ์ดำเนินการเปิดคำสอบถามกับบริษัทขนส่งหรือยื่นเคลมกับ Parcel2GO ได้มากที่สุด

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบเฉพาะช่องว่างหากเครื่องมือติดตามกำหนดให้ทำเช่นนั้น แยกหมายเลขอ้างอิง P2G ออกจากรหัสคำสั่งซื้อ และยืนยันบริษัทขนส่ง
ไม่มีข้อมูลการติดตาม	ยืนยันว่ามีการเข้ารับพัสดุหรือการรับเข้าศูนย์คัดแยกแล้วหรือไม่ และขอให้ผู้ส่งส่งการยืนยันการจองให้
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาสองหรือสามวัน	Parcel2GO แนะนำให้ผู้ใช้ดูคำแนะนำช่วยเหลือเกี่ยวกับการติดตามที่ไม่มีความคืบหน้า ตรวจสอบบริษัทขนส่งที่เลือกและติดต่อผู้ทำการจอง
สอบถามที่อยู่หรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำของบริษัทขนส่งทันที ผู้ส่งควรติดต่อ Parcel2GO หรือบริษัทขนส่งที่เลือก
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบจุดที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ และหมายเหตุการจัดส่ง ขอหลักฐานการจัดส่งหากมีให้บริการ จากนั้นดำเนินการผ่านผู้ทำการจอง
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ บันทึกการสแกนครั้งล่าสุด และใช้ช่องทางการเคลมของ Parcel2GO แทนการถือว่าคำสอบถามเกี่ยวกับการติดตามเป็นการเคลม
ถูกระงับที่ศุลกากร	ตรวจสอบคำขอจากศุลกากรปลายทางและเอกสารภาษี ทั้ง Parcel2GO และ 17TRACK ไม่สามารถปล่อยพัสดุนำเข้าได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศของ Parcel2GO อาจส่งต่อจากบริษัทขนส่งต้นทางที่เลือกไปยังการดำเนินการส่งออก การขนส่งระหว่างศูนย์ การดำเนินการศุลกากรปลายทาง และผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่น การมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่าพัสดุผ่านการปล่อยจากศุลกากรแล้ว

ลำดับการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ควรทำความเข้าใจ
การจองและการแจ้งข้อมูลล่วงหน้า	Parcel2GO และบริษัทขนส่งที่เลือกจะได้รับข้อมูลการจัดส่ง แต่การจองเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่ามีการส่งมอบพัสดุจริงแล้ว
การเข้ารับพัสดุหรือการนำพัสดุไปส่ง ณ ต้นทาง	บริษัทขนส่งที่เลือกจะเป็นผู้ดูแลพัสดุจริงหลังจากมีการสแกนเมื่อเข้ารับหรือรับพัสดุ
การดำเนินพิธีการส่งออก	พัสดุจะถูกคัดแยกและเตรียมพร้อมสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ โดยข้อมูลการสแกนอาจไม่ต่อเนื่อง
ศุลกากรและการรักษาความปลอดภัย	เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบการจัดส่งเมื่อจำเป็น เหตุการณ์พัสดุมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
การขนส่งระยะไกลและการส่งมอบ ณ ปลายทาง	พันธมิตรด้านการขนส่งทางอากาศ ทางถนน หรือไปรษณีย์จะดำเนินการขนส่ง โดยอาจใช้หมายเลขเดิมต่อไปหรืออาจมีหมายเลขท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกันปรากฏขึ้น
การนำเข้าและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	หน่วยงานของประเทศปลายทางและบริษัทขนส่งท้องถิ่นเป็นผู้ควบคุมการผ่านพิธีการและการจัดส่งขั้นสุดท้าย ผู้รับอาจต้องให้ข้อมูลหรือชำระค่าธรรมเนียมที่ประเมินไว้

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ฟีเจอร์การจัดการการจัดส่งอยู่ภายใต้การควบคุมของบริษัทขนส่งและบริการที่เลือก หน้าติดตามของ Parcel2GO สามารถแสดงสถานะและข้อมูลหลักฐานการจัดส่งได้ในกรณีที่บริษัทขนส่งให้ข้อมูลดังกล่าว แต่ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่หรือขอให้จัดส่งใหม่ได้

ตัวเลือก	ผู้ที่ควรดำเนินการ
หลักฐานการจัดส่ง	ผู้ทำการจองควรขอหรือตรวจสอบหลักฐานผ่าน Parcel2GO หากบริการที่เลือกมีหลักฐานดังกล่าวให้
การจัดส่งใหม่หรือจุดรับพัสดุ	ผู้รับควรปฏิบัติตามใบแจ้งการจัดส่งหรือใช้ช่องทางติดต่อของบริษัทขนส่ง โดยความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่ง
การแก้ไขที่อยู่หรือระงับการจัดส่ง	ผู้ส่งควรติดต่อ Parcel2GO โดยเร็วที่สุด ความสำเร็จ ค่าธรรมเนียม และสิทธิ์ในการดำเนินการขึ้นอยู่กับบริการแต่ละประเภท

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามเกี่ยวกับการติดตามมีไว้เพื่อสอบถามว่าพัสดุอยู่ที่ใด การเรียกร้องค่าสินไหมเกี่ยวข้องกับการสูญหาย ความเสียหาย หรือสิ่งของภายในสูญหาย ส่วนการขอคืนค่าจัดส่งเกี่ยวข้องกับบริการที่จองไว้ กระบวนการเหล่านี้แยกจากกันและขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งที่เลือก การคุ้มครองที่ซื้อไว้ และข้อกำหนดของ Parcel2GO

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามเกี่ยวกับการติดตาม	ใช้เมื่อประวัติเหตุการณ์หายไป ล่าช้า หรือไม่ชัดเจน โดยเตรียมหมายเลขอ้างอิงและข้อมูลการสแกนล่าสุดไว้
การเรียกร้องค่าสินไหมกับ Parcel2GO	ใช้สำหรับกรณีพัสดุสูญหาย เสียหาย หรือไม่ได้รับพัสดุผ่านช่องทางช่วยเหลือด้านการจอง โดยเก็บบรรจุภัณฑ์ หลักฐานเกี่ยวกับสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายไว้
การคุ้มครองพัสดุ	Parcel2GO โฆษณาว่ามีความคุ้มครองสูงสุด £10,000 โดยสิทธิ์ในการรับความคุ้มครองเป็นไปตามข้อยกเว้นและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
คำขอคืนเงิน	ให้ใช้ข้อกำหนดการคืนเงินหรือข้อกำหนดการให้บริการที่เกี่ยวข้องของ Parcel2GO โดยความล่าช้าในการติดตามไม่ได้ทำให้เกิดการคืนเงินโดยอัตโนมัติ

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดแตกต่างกันไปตามบริษัทขนส่ง ต้นทาง ปลายทาง และบริการ โปรดตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งของต้องห้ามและการจัดส่งระหว่างประเทศของ Parcel2GO ก่อนจอง เนื่องจากข้อจำกัดอาจทำให้พัสดุถูกปฏิเสธ ส่งคืน ยึด หรือทำให้การติดตามล่าช้า

หมวดหมู่	ข้อควรระวังในการดำเนินงาน
สินค้าอันตราย	วัตถุอันตรายต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการรับและข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ของแต่ละบริการ และมีวัตถุอันตรายหลายประเภทที่ถูกห้ามจัดส่ง
แบตเตอรี่และของเหลว	กฎจะแตกต่างกันตามประเภทแบตเตอรี่ ปริมาณ บรรจุภัณฑ์ และเส้นทาง โปรดยืนยันข้อมูลก่อนซื้อบริการ
ของเน่าเสียง่าย	ข้อกำหนดด้านอุณหภูมิและความเสี่ยงจากความล่าช้าอาจทำให้บริการไม่เหมาะสม แม้ในทางเทคนิคจะสามารถทำการจองได้ก็ตาม
สินค้าระหว่างประเทศ	นอกเหนือจากกฎของบริษัทขนส่งแล้ว ยังต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับใบขนสินค้าศุลกากร มาตรการคว่ำบาตร ข้อจำกัดในการนำเข้า และภาษีด้วย

ฝ่ายบริการลูกค้า

Parcel2GO ระบุว่าทีมบริการลูกค้าพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โปรดใช้ช่องทางช่วยเหลือด้านการจองก่อน เนื่องจาก Parcel2GO สามารถตรวจสอบบริษัทขนส่งที่เลือกและข้อกำหนดการจองได้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	เหมาะสำหรับ
หน้าติดตาม	การติดตามอย่างเป็นทางการของ Parcel2GO สำหรับตรวจสอบหมายเลขอ้างอิงและเหตุการณ์ที่มีอยู่
ศูนย์ช่วยเหลือ	ศูนย์ช่วยเหลือ Parcel2GO สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการติดตาม การจัดส่ง และการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
ช่องทางการติดต่อ	ติดต่อ Parcel2GO สำหรับความช่วยเหลือเฉพาะด้านการจอง
การเตรียมข้อมูล	เตรียมหมายเลขอ้างอิง P2G หรือหมายเลขอ้างอิงของบริษัทขนส่ง วันที่จอง ที่อยู่ของผู้ส่งและผู้รับ บริการที่ใช้ สถานะการสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Parcel2GO นำเสนอ Smart Send ในฐานะระบบเชื่อมต่อการจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ เพื่อจัดการการจัดส่งผ่านช่องทางการขายต่าง ๆ เช่น eBay, Etsy, Shopify และ Depop ธุรกิจควรแยกแยะระหว่างข้อมูลการจองของ Parcel2GO ระบบของบริษัทขนส่งแต่ละราย และการรวบรวมข้อมูลจากบริษัทขนส่งหลายรายของ 17TRACK

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การติดตามสำหรับผู้บริโภค	Parcel2GO
การเชื่อมต่อกับบริษัทขนส่ง	บริษัทขนส่งที่รับผิดชอบการขนส่งจริงซึ่งเลือกไว้
API สำหรับบริษัทขนส่งหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Parcel2GO ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขอ้างอิง Parcel2GO หรือหมายเลขอ้างอิงการติดตามของบริษัทขนส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Parcel2GO

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Parcel2GO ได้จากที่ใด

ค้นหาหมายเลขอ้างอิงในอีเมลยืนยันการจอง หรือในส่วน My Orders ของบัญชี Parcel2GO ของคุณ

3. หมายเลขติดตาม Parcel2GO มีลักษณะอย่างไร

โดยทั่วไป หมายเลขอ้างอิง Parcel2GO จะขึ้นต้นด้วย P2G ตามด้วยตัวเลข ส่วนบริษัทขนส่งที่เลือกอาจออกหมายเลขอ้างอิงอีกหมายเลขหนึ่ง

4. การติดตาม Parcel2GO เริ่มต้นเมื่อใด

การติดตามจะเริ่มต้นหลังจากพัสดุได้รับการสแกนเมื่อเข้ารับ หรือสแกนที่คลังของบริษัทขนส่ง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Parcel2GO ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างจุดสแกน กำลังรอการรับพัสดุจริง หรือกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายพันธมิตร โปรดยืนยันบริษัทขนส่งและขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการจอง

6. การจัดส่งของ Parcel2GO ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งอาจมีตั้งแต่ตัวเลือกจัดส่งภายในวันเดียวกันและวันถัดไป ไปจนถึงบริการแบบมาตรฐานและระหว่างประเทศ ดังนั้นโปรดดูระยะเวลาโดยประมาณของใบเสนอราคานั้น ๆ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง Parcel2GO ไม่สำเร็จ

อ่านสถานะเหตุการณ์จากบริษัทขนส่ง ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามใบแจ้งการจัดส่ง โดยผู้ส่งควรติดต่อ Parcel2GO หากจำเป็นต้องแก้ไขหรือส่งเรื่องต่อ

8. Parcel2GO แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ฉันควรทำอย่างไร

ตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน จุดรับรอง และหมายเหตุการจัดส่ง จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ฝ่ายที่ทำการจองเริ่มดำเนินการตรวจสอบ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Parcel2GO สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ใช้ช่องทางการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของ Parcel2GO เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ และส่งหมายเลขอ้างอิง หลักฐานมูลค่า ข้อมูลสิ่งของ และภาพถ่าย

10. ฉันจะติดต่อ Parcel2GO ได้อย่างไร

ใช้ Parcel2GO Help Centre หรือช่องทาง Contact Us พร้อมระบุหมายเลขอ้างอิงการติดตาม ข้อมูลการจอง และสถานะเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขอ้างอิง Parcel2GO เหมือนกับหมายเลขติดตามของบริษัทขนส่งหรือไม่

ไม่ หมายเลขอ้างอิงของ Parcel2GO ใช้ระบุการจองบนแพลตฟอร์ม ส่วนบริษัทขนส่งที่เลือกอาจออกหมายเลขระบุการขนส่งจริง

12. ฉลาก Parcel2GO พิสูจน์ได้หรือไม่ว่าบริษัทขนส่งได้รับพัสดุแล้ว

ไม่ได้ ฉลากหรือสถานะการจองเป็นเพียงบันทึกการเตรียมการจัดส่ง ส่วนการรับพัสดุไว้จริงต้องยืนยันด้วยการสแกนเมื่อเข้ารับหรือที่คลังของบริษัทขนส่ง

13. ใครเป็นผู้รับผิดชอบหลังจากส่งต่อพัสดุ Parcel2GO ระหว่างประเทศ

บริษัทขนส่งที่เลือกและพันธมิตรในประเทศปลายทางเป็นผู้ควบคุมการเคลื่อนย้ายพัสดุจริง ส่วนหน่วยงานศุลกากรเป็นผู้ควบคุมการดำเนินพิธีการนำเข้า

14. การจัดส่ง Parcel2GO ระหว่างประเทศสามารถได้รับหมายเลขติดตามหมายเลขที่สองได้หรือไม่

กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อพันธมิตรในประเทศปลายทางหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ใช้หมายเลขระบุที่เชื่อมโยงกัน ดังนั้นให้เปรียบเทียบหมายเลขอ้างอิงของบริษัทขนส่งกับประวัติสถานะเหตุการณ์ที่ปลายทาง

15. การมาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่าพัสดุ Parcel2GO ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึงหมายถึงพัสดุถูกนำเสนอหรืออยู่ระหว่างการดำเนินการ ส่วนการปล่อยพัสดุต้องรอการตัดสินใจจากศุลกากรที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการให้ข้อมูลหรือชำระเงินที่จำเป็น

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Parcel2GO ได้หรือไม่

ไม่ได้ 17TRACK ให้บริการรวบรวมข้อมูลการติดตามเท่านั้น และไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ ขอเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง อนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หรือคืนเงินได้

API การติดตาม

// Parcel2GO does not publish a current public tracking API in the supplied official materials.
// Use the selected courier's current developer documentation where applicable.

// 17TRACK API: current documentation
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only with the value confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
POST /track/v2.4/register
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]