Parcel2GO Следење

Внесете го бројот за следење Parcel2GO за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.parcel2go.com/

Следи

За Parcel2GO

Parcel2GO е платформа од Обединетото Кралство за споредба и резервирање на испорака на пратки, а не единствен физички превозник. Parcel2GO ги споредува услугите од партнерските курирски служби, прифаќа резервации, обезбедува референтен број на Parcel2GO и ги прикажува информациите за следење доставени од избраниот курир или поштенски оператор.

Факт	Проверени информации
Официјално име	Parcel2GO.com Ltd
Официјална веб-страница	https://www.parcel2go.com/
Тип на превозник	Платформа за споредба, резервирање и следење на курирски услуги
Примарен регион	Обединетото Кралство, со опции за меѓународна испорака
Официјална страница за следење	Следење на пратки на Parcel2GO
Идентификатори на компанијата	На веб-страницата правниот субјект е наведен како Parcel2GO.com Ltd, а прикажан е и бројот на компанијата 02591405.

Односи меѓу субјектите и превозниците

Субјект	Однос со Parcel2GO
Parcel2GO	Parcel2GO управува со слојот за споредба, резервирање и следење наменет за корисниците.
Royal Mail, Evri, UPS, DPD и други	Ова се примери на курирски даватели чии услуги може да се изберат преку Parcel2GO; избраниот давател физички ја транспортира пратката.
Референтен број на Parcel2GO	Референтниот број на Parcel2GO ја поврзува резервацијата со платформата и може да биде прикажан во е-поштата за потврда или во корисничката сметка.
Референтен број за следење кај курирот	Идентификатор специфичен за курирот може исто така да функционира во системот за следење на Parcel2GO и обично се обезбедува по резервирањето.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани од избраниот курир; таа не ја транспортира пратката и не одлучува за барањата.

Брз одговор

Внесете го референтниот број на Parcel2GO од е-поштата за потврда на резервацијата на официјалната страница за следење на Parcel2GO, или внесете го референтниот број за следење специфичен за курирот. 17TRACK може да обезбеди независен преглед кога избраниот курир е поддржан. Ако не се појави резултат, проверете дали пратката го добила првото скенирање при преземање или во депото, потврдете дека бројот не е број на нарачка и проверете дали е избран правилниот курир.

Корисен совет: Потврдата на резервацијата не е доказ дека курирот физички ја примил пратката. Parcel2GO наведува дека следењето започнува по скенирањето при преземањето или по скенирањето во депото на курирот.

Како да ги следите пратките на Parcel2GO

Користете го референтниот број на Parcel2GO или референтниот број на соодветниот курир. Референтниот број обично се наоѓа во е-поштата за потврда, а може да се најде и во делот My Orders во сметката на Parcel2GO.

Рута	Чекори
Веб-страница на Parcel2GO	Отворете ја страницата за следење, внесете ја референцата на P2G или референцата на курирот и прегледајте ги достапните настани од патувањето.
17TRACK	Внесете ја референцата на курирот каде што е поддржано. Изберете го или потврдете го препознаениот курир и споредете ја временската линија на настани со резултатот од Parcel2GO.
Нема референца	Пребарајте ја е-поштата со потврдата за нарачката или најавете се и отворете ги Моите нарачки. Бројот на нарачката, бројот на понудата или ID-то на нарачката од пазарот можеби не е идентификатор на пратка што може да се следи.
Нема прво скенирање	Побарајте од испраќачот да го потврди преземањето или оставањето на пратката. Курирот можеби нема да прикажува следење додека не се изврши физичко скенирање.

Формати и примери на броеви за следење

Parcel2GO не користи еден универзален формат за следење издаден од превозникот, бидејќи избраниот курир го одредува физичкиот идентификатор на пратката. Примерите подолу се намерно маскирани. Референцата на Parcel2GO обично користи префикс P2G проследен со цифри, додека референците на куририте се разликуваат кај Royal Mail, Evri, UPS, DPD, DHL, Parcelforce и други даватели.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Маскирана шема и употреба
Референтен број на Parcel2GO	P2G########. Го издава платформата за резервации на Parcel2GO и може да се најде во е-поштата со потврдата или во сметката.
Референца специфична за курирот	Форматот зависи од избраниот курир. Тоа е идентификаторот што најверојатно ќе биде препознаен од физичкиот превозник.
Меѓународен поштенски идентификатор	Некои услуги може да користат поштенски идентификатор во стилот S10, како AA#########GB, но самиот формат не докажува кој партнер моментално ја поседува пратката.
ID на нарачка или референца	Бројот на нарачката кај трговецот или референцата за резервација идентификува трансакција и можеби нема да врати настани од транспортот.

Статуси на следење и нивните значења

Формулацијата на статусот ја обезбедува избраниот курир и може да се разликува помеѓу услугите. Клучната разлика е што настанот за креирана етикета или резервација не е исто што и физичкото прифаќање.

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење и следно дејство
Нарачката е генерирана / етикетата е креирана	Податоците за резервацијата постојат, но пратката можеби сè уште е кај испраќачот. Потврдете го преземањето или оставањето на пратката.
Преземено / прифатено	Курир или депо ја евидентирало физичката сопственост. Следете ја временската линија на курирот за следното движење.
Во транзит / сортирано во центарот	Пратката се движи низ мрежата на курирот. Пауза помеѓу скенирањата во центарот може да биде нормална.
Во депото за испорака / на испорака	Мрежата на дестинацијата ја подготвува или се обидува да ја изврши конечната испорака. Проверете ја адресата и упатствата за испорака.
Исклучок при испорака / прашање за адресата	Проблем спречува нормална испорака. Испраќачот треба навремено да ги прегледа упатствата од курирот и Parcel2GO.
Испорачано	Евидентирано е скенирање при испораката. Проверете ги безбедните места, соседите, рецепцијата и доказот за испорака пред да го ескалирате случајот.
Вратено до испраќачот	Циклусот на испорака завршил без успешно завршување. Контактирајте ја страната што ја извршила резервацијата во врска со враќањето или со барањето за надомест.

Услуги и рокови за испорака

Parcel2GO нуди избор за споредба наместо еден фиксен стандард за испорака. Понудата го прикажува избраниот курир, нивото на услугата, дестинацијата и проценката за испорака. Почетната страница опишува опции за испорака истиот ден, следниот ден, стандардна и меѓународна испорака, во зависност од избраната услуга.

Споредба на услуги

Тип на услуга	Најдобра употреба
Економична или стандардна	Поевтина домашна или меѓународна испорака каде што проценката специфична за понудата е прифатлива.
Експресна или следниот ден	Временски чувствителни пратки во Обединетото Кралство понудени од курирски услуги што учествуваат.
Услуга за преземање	Курирот ја презема пратката од испраќачот; следењето започнува по скенирањето при преземањето.
Услуга за оставање	Испраќачот ја предава пратката во достапна продавница, депо или точка за оставање.
Меѓународна услуга	Прекугранична испорака со можни настани поврзани со извоз, увоз и партнери за последната милја.

Време на испорака

Прикажана опција	Како да се толкува
Истиот ден	Опција за услуга опишана од Parcel2GO преку CitySprint; подобноста зависи од рутата и деталите за нарачката.
Следниот ден	Достапно ниво на услуга што го нудат многу курирски опции во Обединетото Кралство; тоа не е универзална гаранција.
2+ или 3+ дена	Очекувано време на испорака наведено во понудата. Условите на избраниот курир го одредуваат применливиот стандард или гаранција.
Меѓународна проценка	Рутата, услугата, царинските постапки, викендите, партнерот во дестинацијата и прекините на услугата може да влијаат врз испораката.

Времиња на испорака до земјата на дестинација

Дестинација	Насоки специфични за понудата
Соединетите Американски Држави	Изберете меѓународна услуга во понудата; царинските постапки и давателот на услугата за последната милја во САД влијаат врз проценката.
Канада	Избраниот курир и канадската увозна обработка го одредуваат рокот за испорака.
Мексико	Предвидете време за царинска проверка во дестинацијата и локално предавање за испорака.
Обединетото Кралство	Домашните проценки зависат од курирот, начинот на преземање или предавање, поштенскиот број и нивото на услугата.
Ирска	Изберете меѓународна понуда специфична за рутата и подгответе ги сите потребни царински информации.
Франција	Проценката специфична за понудата може да се промени за време на прекуграничната обработка и предавањето за последната милја.
Германија	Користете ја проценката за избраната услуга; увозната документација и скенирањата од партнерите може да влијаат врз видливоста.
Шпанија	Испораката зависи од услугата, рутата, царинската обработка и мрежата за испорака во дестинацијата.
Италија	Проверете ја проценката при нарачката и зачувајте ја царинската документација и документацијата за адресата.
Холандија	Курирот во дестинацијата може да го обезбеди конечното скенирање на испораката.
Белгија	Прекуграничното предавање и увозната обработка може да предизвикаат празнини во скенирањата.
Австрија	Користете ја меѓународната проценка на избраниот курир и царинските упатства.
Швајцарија	Барањата за увоз од земји надвор од ЕУ може да влијаат врз царинењето и испораката.
Полска	Времето на конечната испорака зависи од мрежата на избраниот партнер.
Шведска	Проценката за рутата е специфична за услугата и може да се промени при предавањето.
Португалија	Проверете го поштенскиот број на дестинацијата и царинските барања пред испраќањето.
Австралија	Меѓународниот транзит вклучува царинска постапка во дестинацијата и локален партнер за испорака.
Нов Зеланд	Избраната меѓународна услуга ја одредува процената; царинењето на одредиштето може да го продолжи времето.
Јапонија	Точните податоци за адресата и царината го олеснуваат предавањето на пратката на одредиштето.
Јужна Кореја	Обработката при увоз и скенирањата од партнерот на одредиштето влијаат врз видливоста.
Сингапур	Користете ја процената од понудата и следете ги настаните поврзани со царинењето при увоз.
Малезија	Царинењето и предавањето на локалната служба за достава може да ја продолжат рутата.
Тајланд	Надлежниот орган или партнерот на одредиштето може да побара дополнителни информации.
Индија	Царинската документација и условите за достава на одредиштето се значајни фактори.
Филипини	Следете ги царинските настани и настаните поврзани со локалната достава по пристигнувањето.
Индонезија	Царинењето на одредиштето и точноста на адресата може да влијаат врз доставата.
Бразил	Обработката при увоз и барањата за даноци или документација може да влијаат врз ослободувањето на пратката.
Чиле	Партнерот за достава до крајната адреса и царинењето на одредиштето ја одредуваат последната фаза.
Обединети Арапски Емирати	Точните податоци за примачот и царината се важни за обработката при увоз.
Саудиска Арабија	Проверете ги важечките правила за увоз на одредиштето и следете го предавањето на локалната служба.
Јужна Африка	Царинските скенирања и скенирањата при локалната достава може да создадат празнини во видливоста.

Редовите за земјите претставуваат оперативни насоки, а не фиксно ветување од Parcel2GO за времето на транспорт. Предност имаат тековната понуда и условите за услугата на избраната курирска служба.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со видот на референцата и последното физичко скенирање. Испраќачот или носителот на резервацијата обично има најголема можност да отвори барање за проверка кај курирската служба или побарување до Parcel2GO.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Непосредно дејство
Неважечки број	Отстранете ги празните места само ако системот за следење го бара тоа, разликувајте ги референците P2G од ID-броевите на нарачките и потврдете ја курирската служба.
Нема следење	Потврдете дека е извршено подигањето или приемот во депото; побарајте ја потврдата за резервацијата од испраќачот.
Нема ажурирање два или три дена	Parcel2GO ги упатува корисниците до своите упатства за помош при запрено следење; проверете ја избраната курирска служба и контактирајте со страната што ја направила резервацијата.
Прашање за адресата или неуспешна достава	Веднаш проверете ги адресата и упатствата на курирската служба. Испраќачот треба да контактира со Parcel2GO или со избраната курирска служба.
Означено како доставено, но недостасува	Проверете ги безбедните места, кај соседите, на рецепцијата и белешките за достава; побарајте доказ за достава кога е достапен, а потоа ескалирајте го случајот преку страната што ја направила резервацијата.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ги амбалажата и доказите, евидентирајте го последното скенирање и користете ја постапката на Parcel2GO за побарувања наместо барањето за следење да го третирате како побарување.
Задржано на царина	Прегледајте ги барањата на царината на одредиштето и даночната документација. Ниту Parcel2GO ниту 17TRACK не можат да ослободат увозна пратка.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународна пратка на Parcel2GO може да премине од избраната курирска служба во земјата на потекло до обработка за извоз, главен транспорт, царината на одредиштето и локален оператор за достава. Пристигнувањето во земјата на одредиштето само по себе не докажува дека пратката е царински ослободена.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да разберете
Резервација и претходно известување	Parcel2GO и избраната курирска служба ги добиваат податоците за пратката; само со резервацијата не се потврдува физичко предавање.
Подигнување од појдовната локација или предавање во приемен пункт	Избраната курирска служба станува физички чувар на пратката по скенирањето при подигнување или прием.
Извозна обработка	Пратката се сортира и се подготвува за меѓународен транспорт; скенирањата може да бидат повремени.
Царина и безбедност	Надлежните органи ја проверуваат пратката кога е потребно. Настанот за пристигнување на царина не значи дека пратката е ослободена.
Главен транспорт и предавање на одредиштето	Воздушните, патните или поштенските партнери ја пренесуваат пратката; оригиналниот број може да продолжи да се користи или може да се појави поврзан локален број.
Увоз и достава до крајната адреса	Надлежниот орган и локалната курирска служба на одредиштето ги контролираат царинењето и конечната достава. Примачот можеби ќе треба да обезбеди информации или да ги плати утврдените давачки.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Функциите за управување со доставата се контролирани од избраната курирска служба и услуга. Страницата за следење на Parcel2GO може да прикажува статус и информации за доказ за достава кога курирската служба ги обезбедува, но 17TRACK не може да промени адреса или да побара повторна достава.

Опција	Кој треба да преземе дејство
Доказ за достава	Страната што ја направила резервацијата треба да го побара или прегледа преку Parcel2GO, доколку избраната услуга го обезбедува.
Повторна достава или пункт за подигнување	Примачот треба да ги следи известувањето за достава или начинот за контакт наведени од курирската служба; достапноста зависи од курирската служба.
Исправка на адресата или пресретнување	Испраќачот треба веднаш да контактира со Parcel2GO. Успешноста, надоместоците и подобноста зависат од конкретната услуга.

Изгубени и оштетени пратки, барања, осигурување и поврати

Барањето за следење се однесува на тоа каде се наоѓа пратката; побарувањето се однесува на загуба, оштетување или содржина што недостасува; враќањето на поштарината се однесува на резервираната услуга. Овие постапки се одделни и зависат од избраната курирска служба, купената заштита и условите на Parcel2GO.

Постапка	Кога да се користи
Барање за следење	Користете го кога историјата на настани недостасува, доцни или е нејасна; подгответе ги референтниот број и последното скенирање.
Побарување преку Parcel2GO	Користете го за загуба, оштетување или непримање преку каналот за поддршка за резервацијата; зачувајте ги амбалажата, доказите за содржината, доказот за вредноста и фотографиите.
Заштита на пратката	Parcel2GO рекламира заштита до £10,000; важечките исклучоци и услови ја одредуваат подобноста.
Барање за враќање на средствата	Користете ги важечките услови на Parcel2GO за враќање на средствата или за услугата; доцнењето во следењето не создава автоматски право на враќање на средствата.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Ограничувањата се разликуваат во зависност од курирската служба, појдовната локација, одредиштето и услугата. Пред резервацијата, прегледајте ги упатствата на Parcel2GO за забранети предмети и меѓународна испорака; ограничувањето може да предизвика одбивање, враќање, заплена или доцнење во следењето.

Категорија	Оперативна претпазливост
Опасни стоки	Опасните материјали бараат прифаќање и пакување според конкретната услуга; многу од нив се забранети.
Батерии и течности	Правилата се разликуваат според типот и количеството на батериите, пакувањето и маршрутата; проверете пред купувањето.
Расипливи производи	Ризикот поврзан со температурата и доцнењето може да направи некоја услуга несоодветна дури и кога резервацијата е технички можна.
Стоки во меѓународен промет	Покрај правилата на курирската служба, се применуваат и царински декларации, санкции, увозни ограничувања и даночни барања.

Корисничка поддршка

Parcel2GO наведува дека неговиот тим за корисничка поддршка е достапен 24/7. Прво користете го каналот за поддршка за резервацијата бидејќи Parcel2GO може да ги утврди избраната курирска служба и условите на резервацијата.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Страница за следење	Официјално следење на Parcel2GO за референтни броеви и достапни настани.
Центар за помош	Центар за помош на Parcel2GO за насоки за следење, испорака и побарувања.
Начин на контактирање	Контактирајте со Parcel2GO за поддршка поврзана со конкретна резервација.
Подготовка	Подгответе ја референцата од P2G или курирот, датумот на резервацијата, адресите на испраќачот и примачот, услугата, последното скенирање, содржината, доказот за вредноста и фотографиите од оштетувањето.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Parcel2GO го промовира Smart Send како интеграција за испорака во е-трговијата за управување со испораките преку продажни канали како eBay, Etsy, Shopify и Depop. Компаниите треба да прават разлика меѓу податоците за резервации на Parcel2GO, сопствените системи на секој курир и агрегацијата на повеќе превозници на 17TRACK.

Споредба за програмери/API

Опција	Давател
Следење за корисници	Parcel2GO
Интеграција со курир	Избран физички курир
API за повеќе превозници	17TRACK

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет од Parcel2GO?

Внесете ја референцата од Parcel2GO или референцата за следење од курирот на официјалната страница за следење на Parcel2GO.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење од Parcel2GO?

Најдете ја референцата во е-пораката за потврда на резервацијата или во „Мои нарачки“ во вашата сметка на Parcel2GO.

3. Како изгледа бројот за следење од Parcel2GO?

Референцата од Parcel2GO обично започнува со P2G и цифри, додека избраниот курир може да издаде друга референца.

4. Кога започнува следењето преку Parcel2GO?

Следењето започнува откако пратката ќе биде скенирана при подигнувањето или во депото на курирот.

5. Зошто следењето на мојата пратка преку Parcel2GO не се ажурира?

Пратката можеби е меѓу две скенирања, чека физичко преземање или се движи низ партнерска мрежа; потврдете кој е курирот и побарајте од испраќачот да ја провери резервацијата.

6. Колку време трае испораката преку Parcel2GO?

Испораката може да варира од опции за истиот или следниот ден до стандардни и меѓународни услуги, затоа користете ја процената за конкретната понуда.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку Parcel2GO?

Прочитајте го настанот од курирот, проверете ја адресата и следете го известувањето за испорака; испраќачот треба да контактира со Parcel2GO ако е потребна исправка или ескалација.

8. Parcel2GO вели дека пратката е испорачана, но јас не сум ја примил. Што треба да направам?

Проверете ги безбедните места, кај соседите, на рецепцијата и белешките за испорака, а потоа побарајте доказ за испорака и побарајте од страната што ја направила резервацијата да започне истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Parcel2GO?

Користете ја постапката за побарувања на Parcel2GO, зачувајте ја амбалажата и доставете ги референцата, доказот за вредноста, информациите за содржината и фотографиите.

10. Како да контактирам со Parcel2GO?

Користете го Центарот за помош или опцијата „Контактирајте нè“ на Parcel2GO и вклучете ги референцата за следење, информациите за резервацијата и последниот настан.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали референцата од Parcel2GO е иста како бројот за следење од курирот?

Не. Референцата на Parcel2GO ја идентификува резервацијата на платформата, додека избраниот курир може да издаде идентификатор за физичкиот транспорт.

12. Дали етикетата од Parcel2GO докажува дека курирот ја има пратката?

Не. Етикетата или настанот за резервација ја евидентира подготовката на пратката; физичкото поседување се потврдува со скенирање при подигнувањето или во депото.

13. Кој е одговорен по меѓународното предавање на пратката од Parcel2GO?

Избраниот курир и неговите партнери во земјата на одредиште го контролираат физичкото движење, додека царинските органи го контролираат увозното царинење.

14. Дали меѓународна пратка од Parcel2GO може да добие втор број за следење?

Тоа може да се случи кога партнер во земјата на одредиште или поштенски партнер користи поврзан идентификатор, затоа споредете ја референцата од курирот со историјата на настани во земјата на одредиште.

15. Дали пристигнувањето на царина во земјата на одредиште значи дека пратката од Parcel2GO е ослободена?

Не. Пристигнувањето означува дека пратката е поднесена или се обработува; за ослободување е потребна соодветна царинска одлука и сите потребни информации или плаќања.

16. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака на Parcel2GO?

Не. 17TRACK обезбедува само агрегирано следење и не може да менува адреси, да бара промени во испораката, да одобрува побарувања или да издава поврат на средства.

API за следење

// Parcel2GO does not publish a current public tracking API in the supplied official materials.
// Use the selected courier's current developer documentation where applicable.

// 17TRACK API: current documentation
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only with the value confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
POST /track/v2.4/register
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]