Northline Seuranta

Syötä Northline-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

customer.service@northline.com.auhttps://northline.com.au/

Seuraa

Tietoa Northlinesta

Northline on australialainen kuljetus- ja logistiikkapalvelujen tarjoaja. Northlinen verkkosivusto on virallinen lähtökohta rahtilähetysten seurantaan, palvelutietoihin ja asiakasapuun.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Northline
Virallinen verkkosivusto	https://northline.com.au/
Kuljetuspalveluntarjoajan tyyppi	Kuljetus- ja logistiikkapalvelujen tarjoaja, joka palvelee Australian rahti- ja toimitustarpeita.
Pääasiallinen alue	Australia.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Osapuoli	Suhde ja merkitys seurannan kannalta
Northline	Northline on tällä sivulla määritetty kuljetusyhtiö; sen virallinen verkkosivusto on ensisijainen lähde rahtilähetysten tietoihin.
Northlinen rahtilähetyspalvelut	Northlinen rahtilähetyksen tunniste yhdistää lähetyksen Northlinen kanavien kautta saatavilla oleviin kuljetus- ja toimitustietoihin.
17TRACK	17TRACK on riippumaton alusta, joka voi koota saatavilla olevia Northlinen seurantatapahtumia; 17TRACK ei kuljeta lähetystä.

Pikavastaus

Syötä lähettäjän ilmoittama Northlinen rahtilähetyksen tai seurannan numero Northlinen viralliselle seuranta-alueelle tai kokeile 17TRACK-palvelua koottujen tapahtumien tarkastelemiseksi. Jos tulosta ei näy, tarkista, että syötit rahtilähetyksen numeron etkä tilausnumeroa, poista välilyönnit ja välimerkit ja kysy lähettäjältä, onko lähetys kirjattu järjestelmään.

Vinkki: 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, luovuttaa rahtia, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista korvausvaatimusta. Nämä toimet kuuluvat Northlinelle, lähettäjälle tai osapuolelle, joka osti kuljetuspalvelun.

Northline-pakettien seurantaohjeet

Seurantareitti	Vaiheet
Northlinen virallinen reitti	Avaa Northlinen virallinen verkkosivusto, valitse rahtilähetyksen seurantatoiminto, syötä lähettäjän ilmoittama numero ja vertaa viimeisintä tapahtumaa toimitusosoitteeseen.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, syötä lähetyksen tunniste, anna palvelun tunnistaa kuljetusyhtiö tai valitse Northline, kun sitä ehdotetaan, ja tarkastele tapahtumahistoriaa sekä siirtotietoja.
Numero puuttuu tai tulosta ei löydy	Ota ensin yhteyttä myyjään tai lähettäjään. Tilausnumero, laskunumero tai varausviite ei välttämättä ole haettavissa kuljetuksen tunnisteena, ja lähetysmerkintä voi olla olemassa ennen ensimmäistä fyysistä skannausta.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Northlinen rahtilähetysten tunnisteet tulee kopioida täsmälleen varausvahvistuksesta, rahtitarrasta, lähettäjän sähköpostiviestistä tai toimitusilmoituksesta. Täydellistä julkista muotosääntöä ei tule päätellä pelkän etuliitteen perusteella; tarkista tunniste virallisen hakutoiminnon avulla.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava tai esimerkki

Northlinen rahtilähetyksen tunniste

Käytä lähetykselle annettua täsmällistä aakkosnumeerista arvoa; turvallisesti anonymisoitu esimerkki on NL##########.

Näytä kaikki Northline-lähetystunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Kuljetusvaraus- tai kuljetusliikejärjestelmä myöntää haettavan lähetyksen tunnisteen; myyjän tilausnumero on erillinen kaupallinen viite.
Missä käyttäjät näkevät sen	Lähettäjät voivat nähdä sen varausasiakirjassa tai rahtitarrassa. Ostajat saavat sen yleensä myyjältä lähetettävässä lähetysviestissä.
Seurannan kattavuus	Haettavuus riippuu lähetystiedoista ja tapahtumista, jotka ovat saatavilla virallisen Northline-seurantakanavan kautta.
Syöttöohje	Kokeile alkuperäistä arvoa ilman lisättyjä välimerkkejä, vältä tilausnumeron käyttämistä sen sijaan ja pyydä lähettäjää vahvistamaan tunniste, jos hakutoiminto hylkää sen.

Myyjän tilaus- tai viitetunnus

Esimerkit, kuten ORDER-#### tai REF-####, yksilöivät oston tai varauksen, eikä niitä välttämättä voi seurata Northlinen kautta.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tila

Merkitys

Tarrainta tai lähetystä koskeva tunniste luotu

Lähetystietue saattaa olla olemassa, mutta tämä ei yksinään todista, että Northline on vastaanottanut rahdin fyysisesti.

Näytä kaikki tiedot tunnisteen luomista koskevasta tilasta

Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Lähettäjä tai varauksen tehnyt osapuoli saattaa vielä järjestää fyysistä luovutusta.
Seuraava tapahtuma	Noudon, terminaalivastaanoton tai käsittelyskannauksen pitäisi luoda seuraava näkyvä liike.
Toimenpide	Kysy lähettäjältä, milloin rahti jätettiin kuljetettavaksi, ja pyydä vahvistus lähetyksen tunnisteesta.

Kuljetuksessa

Lähetyksen kirjattu liike on tapahtunut kuljetus- tai käsittelypisteiden välillä; skannauksen ajankohta voi poiketa fyysisestä liikkumisesta.

Jakelussa

Lähetys on siirtynyt jakeluvaiheeseen; pidä osoite helposti saavutettavana ja noudata mahdollisia annettuja toimitusohjeita.

Toimitettu

Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista ilmoitettu sijainti, vastaanottaja, talous, vastaanottotiski ja lähellä olevat turvalliset paikat ennen asian ilmoittamista eteenpäin.

Poikkeus tai palautettu

Ongelma on keskeyttänyt normaalin toimituksen tai rahti on matkalla takaisin lähettäjälle; lähettäjän tulee yleensä koordinoida korjaavat toimet.

Palvelut ja toimitusajat

Northline-kuljetuksen aikataulu riippuu varatusta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, rahdin ominaisuuksista, noutoajan katkaisusta, terminaalikäsittelystä ja toimitusolosuhteista. Virallinen varaus tai palveluvahvistus määrittää sovellettavan standardin.

Palveluiden vertailu

Palveluluokka	Paras käyttötarkoitus
Kotimaan rahdinkuljetus	Lähetysten kuljettaminen Australian sisällä, kun lähettäjä on valinnut Northline-kuljetuspalvelun.
Yrityslogistiikka	Kaupalliset lähettäjät, jotka tarvitsevat aikataulutettua kuljetusta, rahdinkäsittelyä tai toimitusketjun tukea.

Toimitusaika

Aikataulua koskeva kysymys	Käytännön vastaus
Julkaistu toimitusstandardi	Käytä kyseistä reittiä koskevassa tarjouksessa, varauksessa tai Northline-palvelutiedoissa ilmoitettua palvelukohtaista arviota.
Takuun tila	Arvioitu toimituspäivä ei automaattisesti tarkoita rahat takaisin -takuuta; tarkista varatun palvelun ehdot.
Tärkeimmät viivästystekijät	Rahdin mitat, syrjäiset toimitusalueet, sää, kausittainen kysyntä, osoitteen tietojen oikeellisuus, terminaalien ruuhkautuminen ja toimituksen esteettömyys voivat vaikuttaa aikatauluun.

Määrämaan toimitusajat

Määränpää	Toimitusohjeet
Australian metropolialueet	Käytä varauksessa tai tarjouksessa ilmoitettua reittikohtaista arviota; noutoaika ja paikalliset kulkuolosuhteet vaikuttavat toimitusaikaan.
Australian alueelliset ja syrjäiset alueet	Varaa lähetykselle ilmoitettu reittikohtainen alueellinen arvioitu toimitusaika; terminaalien väliset siirrot ja toimitustiheys voivat pidentää aikaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Syötä lähetyksen tunniste uudelleen täsmälleen oikein, poista kopioinnista peräisin olevat välimerkit ja pyydä lähettäjää erottamaan se tilausnumerosta.
Seurantatapahtumia ei ole	Varmista, että rahti on fyysisesti luovutettu kuljetettavaksi; luotu osoitekortti tai varaus voi edeltää ensimmäistä käsittelyskannausta.
Päivitystä ei ole tullut pitkään aikaan	Vertaa viimeisintä tapahtumaa luvattuun reittiin ja pyydä sitten lähettäjää ottamaan yhteyttä Northlineen lähetyksen tietojen kanssa.
Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitus	Tarkista osoite, kulkuyhteydet, vastaanottajan saatavuus sekä mahdolliset terminaali- tai toimitusohjeet; lähettäjän on ehkä hyväksyttävä korjaus.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, talous, vastaanotto, naapurit ja toimitustodiste, ja ota sitten viipymättä yhteyttä lähettäjään ja Northlineen.
Kadonnut tai vahingoittunut rahti	Säilytä pakkaus ja sisältö, valokuvaa vauriot, pidä laskut tallessa ja pyydä lähettäjää käynnistämään sovellettava kuljetustutkinta tai korvausvaatimus.

Kansainvälinen kuljetus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Kun lähetykseen osallistuu useampi kuin yksi kuljetuspalveluntarjoaja, sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat eri tapahtumia. Saapuminen solmukohtaan ei itsessään todista tulliselvityksen valmistumista.

Vaihe	Seurannan tulkinta
Alkuperäinen varaus ja nouto	Lähettäjä valmistelee lähetyksen ja kuljetuspalveluntarjoaja kirjaa vastaanoton tai noudon.
Runkokuljetus tai liike solmukohdan kautta	Rahti siirtyy toimipaikkojen välillä; skannausten välillä voi olla pitkiä välejä sijaintien fyysisen etäisyyden vuoksi.
Tulli- tai turvatarkastus	Viranomaiset tai nimetyt edustajat voivat tarkistaa asiakirjat, tullit, verot ja maahantuontikelpoisuuden; lähettäjä tai maahantuoja toimittaa vaaditut tiedot.
Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusvaihe	Määränpään palveluntarjoaja voi vastaanottaa rahdin ja jatkaa toimitusta käyttäen alkuperäistä tunnistetta tai siihen liitettyä paikallista tunnistetta.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Näin toimit
Osoitteen korjaus tai toimitusohje	Pyydä lähettäjää tai valtuutettua varauksen tekijää ottamaan yhteyttä Northlineen; mahdollisuus riippuu lähetyksen vaiheesta ja palveluehdoista.
Uudelleentoimitus tai nouto terminaalista	Noudata tapahtuman ohjetta tai ota yhteyttä Northlineen lähetysnumeron kanssa; saatavuus riippuu paikallisesta toimitusjärjestelystä.
Toimitustodiste	Pyydä toimitustodiste vastuullisen kuljetuskanavan tai lähettäjän kautta, erityisesti silloin, kun tila on toimitettu mutta rahtia ei löydy.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käytä, kun
Seurantakysely	Tapahtumahistoria on epäselvä tai se ei ole muuttunut; ilmoita lähetysnumero ja viimeisin skannaus.
Kuljetustutkinta tai korvausvaatimus	Rahdin epäillään kadonneen, vahingoittuneen tai toimitetun puutteellisena; lähettäjän tai tilinhaltijan tulee noudattaa sovellettavia Northlinen ehtoja.
Kauppiaan hyvitys	Ostaja hakee tilauksesta hyvitystä; asian käsittelee myyjä tai markkinapaikka, ja se on erillinen kuljetuspalveluntarjoajan tutkinnasta.

Kuljetusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Vaikutus asiakkaalle
Vaaralliset aineet ja akut	Vastaanotto, pakkaus, ilmoitukset ja reittikelpoisuus voivat olla rajoitettuja; tutustu Northlinen voimassa oleviin sääntöihin ennen rahdin luovuttamista.
Nesteet, pilaantuvat ja särkyvät tavarat	Pakkaus ja palveluehdot voivat vaikuttaa hyväksyntään, käsittelyyn ja vastuuseen; säilytä pakkaus mahdollisia vahinkoarvioita varten.
Ylikokoinen tai raskas rahti	Mitat, paino, kulkuyhteydet ja laitevaatimukset voivat muuttaa tarjottua palvelua ja toimitusjärjestelyä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Northline-verkkosivusto	Virallinen verkkosivusto ajantasaisia seuranta-, yhteydenotto- ja palvelukanavia varten.
Lähettäjä tai myyjä	Paras ensisijainen taho kuluttajatilauksissa, puuttuvien tunnistetietojen, varausten korjausten, reklamaatioiden ja myyjän hyvitysten käsittelyyn.
Northline-tukikanava	Valmistele lähetysnumero, noutopäivä, lähtöpaikka ja määränpää, viimeisin skannaustapahtuma, yhteystiedot sekä tarvittaessa valokuvat tai arvoa osoittavat asiakirjat.

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

Yritysten tulee erottaa Northline-tili tai kuljetustyönkulku usean kuljetusyhtiön seurantapalvelusta. Myyjä voi käyttää omaa tilausjärjestelmäänsä asiakasviestintään ja samalla kuljetusyhtiön tai koontipalvelun tietoja lähetyksen tapahtumiin ja poikkeamien seurantaan.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen kuljetusyhtiöintegraatio

Northline

Näytä kaikki virallisen kuljetusyhtiöintegraation tiedot

Kuljetusyhtiön kattavuus	Northline-lähetystiedot kuljetusyhtiön valtuutetussa liiketoimintatyönkulussa.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Operatiivinen integraatio lähettäjille ja yritysasiakkaille.
Todennus	Käytä Northlinen kyseiselle asiakastilille määrittämiä tunnistetietoja ja käyttömenetelmää.
Ajantasainen dokumentaatio	Vahvista nykyiset käyttöoikeudet ja tekniset ehdot suoraan Northlinelta ennen käyttöönottoa.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kuljetusyhtiön kattavuus	Usean kuljetusyhtiön seuranta, joka riippuu 17TRACKin tukemista kuljetusyhtiöistä ja tunnisteista.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Yhdenmukaistetut seurantatapahtumat, poikkeamien seuranta ja usean kuljetusyhtiön verkkokauppatyönkulut.
Todennus	Dokumentoitu pyyntö käyttää API-tilille myönnettyä 17token-otsaketta.
Erä- ja webhook-toiminnot	Tutustu ajantasaiseen 17TRACK-kehittäjädokumentaatioon saatavilla olevista rekisteröinti-, kysely- ja ilmoitusominaisuuksista.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Northline-pakettiani?

Syötä lähetysnumero virallisella Northline-verkkosivustolla tai kokeile 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän Northline-seurantanumeroni?

Tarkista lähettäjän toimittama lähetyssähköposti, rahtitarra, varausvahvistus tai toimitusilmoitus.

3. Miltä Northline-seurantanumero näyttää?

Northline-tunnisteet voidaan kopioida lähetystiedoista; käytä koko arvoa sen sijaan, että yrittäisit päätellä palvelun etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen Northline-skannaustapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma seuraa yleensä fyysistä luovutusta tai käsittelyä, joten luotu varaus ei välttämättä tarkoita, että Northline on vastaanottanut rahdin.

5. Miksi Northline-seurantani ei päivity?

Seurantatiedot voivat pysyä muuttumattomina käsittelyskannausten välillä; vahvista viimeisin tapahtuma ja pyydä lähettäjää ottamaan yhteyttä Northlineen, kun odotettu reitin aikataulu on ylittynyt.

6. Kuinka kauan Northline-toimitus kestää?

Sovellettava arvio riippuu varatusta palvelusta, reitistä, rahdista ja varauksessa tai tarjouksessa ilmoitetuista toimitusehdoista.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Northline-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja kulkuyhteydet, lue viimeisin tapahtuma ja sovi seuraavista vaiheista Northlinen tai lähettäjän kautta.

8. Northline ilmoittaa toimituksen tapahtuneen, mutta en löydä rahtia. Mitä nyt?

Tarkista toimituspaikka, vastaanotto, kotitalous ja naapurit, pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja ilmoita asiasta lähettäjälle.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Northline-rahdista?

Säilytä pakkaus, ota valokuvia ja toimita arvoa osoittavat asiakirjat; lähettäjän tai tilinhaltijan tulee noudattaa sovellettavaa Northline-reklamaatiomenettelyä.

10. Miten otan yhteyttä Northlineen?

Käytä Northlinen virallisella verkkosivustolla olevia ajantasaisia yhteydenotto- ja seurantakanavia ja pidä lähetysnumero valmiina.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko Northlinen lähetysnumero sama kuin markkinapaikan tilausnumero?

Ei. Lähetysnumero yksilöi kuljetuksen, kun taas markkinapaikan tilausnumero yksilöi kaupallisen oston.

12. Osoittaako Northlinen varaus, että rahti on vastaanotettu?

Ei. Varauksen tai rahtikirjan luominen voi tapahtua ennen noutoa, terminaaliin vastaanottamista ja ensimmäistä fyysistä käsittelyskannausta.

13. Voiko 17TRACK muuttaa Northlinen toimitusosoitetta?

Ei. Osoitteen muutokset ja toimitusohjeet on käsiteltävä Northlinen tai valtuutetun lähettäjän toimesta lähetysehtojen mukaisesti.

14. Takaako Northlinen toimitusarvio saapumisen?

Ei. Arvio kuvaa odotettua ajoitusta; vain sovellettavat palveluehdot voivat muodostaa toimitustakuun tai oikeuttaa hyvitykseen.

15. Kenen pitäisi käynnistää Northlinen rahtia koskeva selvitys?

Lähettäjän tai tilinhaltijan pitäisi yleensä käynnistää kuljetusyhtiötä koskeva tiedustelu tai korvausvaatimus, koska kyseisellä osapuolella ovat kuljetusvaraus ja palveluehdot.

Seuranta-API

// 1. Current official Northline tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Northline carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]