Northline Tracking

Įveskite Northline sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

customer.service@northline.com.auhttps://northline.com.au/

Sekti

Apie Northline

Northline yra Australijos transporto ir logistikos paslaugų teikėjas. Northline svetainė yra oficialus pradinis šaltinis siuntų sekimui, informacijos apie paslaugas ir pagalbos klientams klausimais.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Northline
Oficiali svetainė	https://northline.com.au/
Vežėjo tipas	Transporto ir logistikos paslaugų teikėjas, aptarnaujantis Australijos krovinių ir pristatymo poreikius.
Pagrindinis regionas	Australija.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys ir reikšmė siuntų sekimui
Northline	Northline yra šiame puslapyje nurodytas vežėjo subjektas; jo oficiali svetainė yra pagrindinis siuntų informacijos šaltinis.
Northline siuntų paslaugos	Northline siuntos identifikatorius susieja siuntą su transportavimo ir pristatymo įrašais, pasiekiamais per Northline kanalus.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, kuri gali apjungti turimus Northline siuntų sekimo įvykius; 17TRACK siuntos neperveža.

Greitas atsakymas

Įveskite siuntėjo pateiktą Northline siuntos arba sekimo numerį į oficialią Northline siuntų sekimo skiltį arba išbandykite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte apjungtus įvykius. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar įvedėte siuntos, o ne užsakymo numerį, pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus bei paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota vežti.

Praktinis patarimas: 17TRACK negali pakeisti adreso, išduoti krovinio, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos. Šie veiksmai priklauso Northline, siuntėjui arba šaliai, įsigijusiai transportavimo paslaugą.

Kaip sekti Northline siuntas

Siuntos sekimo būdas	Veiksmai
Oficialus Northline būdas	Atidarykite oficialią Northline svetainę, pasirinkite siuntos sekimo funkciją, įveskite siuntėjo pateiktą numerį ir palyginkite naujausią įvykį su pristatymo adresu.
17TRACK būdas	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos identifikatorių, leiskite automatiškai atpažinti vežėją arba, jei siūloma, pasirinkite Northline ir peržiūrėkite įvykių istoriją bei perdavimo informaciją.
Nėra numerio arba rezultato	Pirmiausia susisiekite su prekybininku arba siuntėju. Užsakymo numerio, sąskaitos numerio ar užsakymo registracijos numerio gali nepavykti rasti naudojant transportavimo identifikatorių, o siuntos etiketė gali būti sukurta dar prieš pirmąjį fizinį nuskaitymą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Northline siuntų identifikatoriai turėtų būti tiksliai nukopijuoti iš užsakymo patvirtinimo, krovinio etiketės, siuntėjo el. laiško arba pranešimo apie pristatymą. Vien iš prefikso nereikėtų spręsti apie visą viešai naudojamą formato taisyklę; naudokite oficialią paiešką identifikatoriui patvirtinti.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas arba pavyzdys

Northline siuntos identifikatorius

Naudokite tikslią siuntai suteiktą raidinę ir skaitmeninę reikšmę; saugiai redaguotas pavyzdys yra NL##########.

Peržiūrėti visą informaciją apie Northline siuntų identifikatorius

Suteikė	Transportavimo užsakymo arba vežėjo sistema suteikia siuntos identifikatorių, pagal kurį galima atlikti paiešką; prekybininko užsakymo numeris yra atskira komercinė nuoroda.
Kur naudotojai jį mato	Siuntėjai gali jį matyti užsakymo įraše arba krovinio etiketėje. Pirkėjai paprastai jį gauna prekybininko išsiuntimo pranešime.
Sekimo apimtis	Galimybė atlikti paiešką priklauso nuo siuntos įrašo ir įvykių, pateikiamų oficialiame Northline sekimo kanale.
Įvedimo patarimai	Pabandykite įvesti pradinę reikšmę be papildomų skyrybos ženklų, nepakeiskite jos užsakymo numeriu ir, jei paieška atmeta identifikatorių, paprašykite siuntėjo jį patvirtinti.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Tokie pavyzdžiai kaip ORDER-#### arba REF-#### nurodo pirkinį arba užsakymą ir gali būti nesekami naudojant Northline.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Ką tai reiškia

Etiketė arba siunta sukurta

Siuntos įrašas gali egzistuoti, tačiau vien tai neįrodo, kad Northline fiziškai gavo krovinį.

Peržiūrėti visą informaciją apie etiketės sukūrimo būseną

Dabartinė atsakinga šalis	Siuntėjas arba užsakymą pateikusi šalis dar gali organizuoti fizinį perdavimą.
Kitas įvykis	Kitas matomas judėjimas turėtų būti užfiksuotas po paėmimo, gavimo į terminalą arba tvarkymo nuskaitymo.
Veiksmas	Paklauskite siuntėjo, kada krovinys buvo perduotas, ir paprašykite patvirtinti siuntos identifikatorių.

Vežama

Užfiksuotas siuntos judėjimas tarp transportavimo arba apdorojimo punktų; nuskaitymo laikas gali skirtis nuo faktinio judėjimo laiko.

Paruošta pristatyti

Siunta pasiekė pristatymo etapą; pasirūpinkite, kad adresas būtų lengvai pasiekiamas, ir laikykitės pateiktų pristatymo nurodymų.

Pristatyta

Užfiksuotas pristatymo įvykis. Prieš kreipdamiesi pagalbos, patikrinkite nurodytą vietą, gavėją, namų ūkį, registratūrą ir netoliese esančias saugias vietas.

Išimtis arba grąžinama

Problema sutrikdė įprastą pristatymą arba krovinys gabenamas atgal siuntėjui; paprastai siuntėjas turėtų koordinuoti taisomuosius veiksmus.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Northline transportavimo trukmė priklauso nuo užsakytos paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, krovinio savybių, paėmimo termino, tvarkymo terminale ir pristatymo sąlygų. Taikomą standartą nustato oficialus užsakymas arba paslaugos patvirtinimas.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos kategorija	Geriausia naudoti
Vietinis krovinių transportavimas	Siuntoms gabenti Australijoje, kai siuntėjas pasirinko Northline transportavimo paslaugą.
Verslo logistika	Komerciniams siuntėjams, kuriems reikia planinio transportavimo, krovinių tvarkymo arba tiekimo grandinės palaikymo.

Pristatymo laikas

Klausimas apie terminus	Praktinis atsakymas
Paskelbtas pristatymo standartas	Atitinkamam maršrutui naudokite konkrečiai paslaugai skirtą sąmatą, nurodytą pasiūlyme, užsakyme arba Northline paslaugos informacijoje.
Garantijos būsena	Numatoma pristatymo data automatiškai nereiškia pinigų grąžinimo garantijos; patikrinkite užsakytos paslaugos sąlygas.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Krovinio matmenys, atokios pristatymo vietovės, orai, sezoninė paklausa, adreso tikslumas, spūstys terminaluose ir galimybė pasiekti pristatymo vietą gali turėti įtakos terminams.

Pristatymo į paskirties šalį terminai

Paskirties vieta	Pristatymo gairės
Australijos didmiesčių teritorijos	Naudokite maršrutui skirtą terminą, nurodytą užsakyme arba pasiūlyme; pristatymo trukmei įtakos turi paėmimo laikas ir vietos prieinamumas.
Australijos regioninės ir atokios teritorijos	Vadovaukitės maršrutui skirtu regioniniu terminu, nurodytu siuntai; perkėlimas tarp terminalų ir pristatymo dažnumas gali pailginti trukmę.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Negaliojantis numeris	Dar kartą tiksliai įveskite siuntos identifikatorių, pašalinkite nukopijuotus skyrybos ženklus ir paprašykite siuntėjo atskirti jį nuo užsakymo numerio.
Nėra sekimo įvykių	Patvirtinkite, kad krovinys buvo fiziškai perduotas vežti; sukurta etiketė arba užsakymas gali būti ankstesni už pirmąjį tvarkymo nuskaitymą.
Ilgesnį laiką nėra atnaujinimų	Palyginkite naujausią įvykį su numatytu maršrutu, tada paprašykite siuntėjo susisiekti su Northline ir pateikti siuntos duomenis.
Pristatymo išimtis arba nepavykęs pristatymas	Patikrinkite adresą, prieigą, gavėjo galimybę priimti siuntą ir bet kokius terminalo ar pristatymo nurodymus; siuntėjui gali reikėti patvirtinti pataisymą.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą, kaimynus ir pristatymo įrodymą, tada nedelsdami susisiekite su siuntėju ir Northline.
Pamestas arba sugadintas krovinys	Išsaugokite pakuotę ir turinį, nufotografuokite žalą, išsaugokite sąskaitas ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Kai siuntą gabena daugiau nei vienas vežėjas, elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priimančiojo vežėjo nuskaitymas yra skirtingi įvykiai. Atvykimas į paskirstymo centrą savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.

Etapas	Sekimo informacijos interpretavimas
Užsakymas kilmės vietoje ir paėmimas	Siuntėjas paruošia siuntą, o vežėjas užregistruoja jos priėmimą arba paėmimą.
Pagrindinis maršrutas arba judėjimas per paskirstymo centrą	Krovinys juda tarp objektų; tarp nuskaitymų gali būti pertraukos, priklausančios nuo fizinio atstumo tarp vietų.
Muitinės arba saugumo procedūros	Institucijos arba paskirti agentai gali tikrinti dokumentus, muitus, mokesčius ir priimtinumą; siuntėjas arba importuotojas pateikia reikiamą informaciją.
Perdavimas partneriui ir paskutinė pristatymo atkarpa	Paskirties vietos vežėjas gali priimti krovinį ir tęsti pristatymą naudodamas pradinį identifikatorių arba su juo susietą vietinį identifikatorių.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Kaip elgtis toliau
Adreso pataisymas arba pristatymo nurodymas	Paprašykite siuntėjo arba įgaliotosios užsakymo šalies susisiekti su Northline; galimybė tai atlikti priklauso nuo siuntos etapo ir paslaugos sąlygų.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas terminale	Vadovaukitės įvykio nurodymu arba susisiekite su Northline ir pateikite siuntos numerį; galimybė tai atlikti priklauso nuo vietos pristatymo tvarkos.
Pristatymo įrodymas	Paprašykite pristatymo įrodymo per atsakingą transportavimo kanalą arba siuntėją, ypač kai būsena nurodo, kad siunta pristatyta, tačiau krovinio nepavyksta rasti.

Pamestos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudoti, kai
Sekimo užklausa	Įvykių istorija neaiški arba nepasikeitė; pateikite siuntos numerį ir naujausią nuskaitymą.
Transportavimo tyrimas arba pretenzija	Manoma, kad krovinys pamestas, sugadintas arba pristatytas ne visas; siuntėjas arba paskyros savininkas turėtų vadovautis taikomomis Northline sąlygomis.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Pirkėjas prašo grąžinti užsakymo sumą; tuo rūpinasi pardavėjas arba prekyvietė, ir tai nesusiję su vežėjo atliekamu tyrimu.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Poveikis klientui
Pavojingi kroviniai ir baterijos	Priėmimas, pakavimas, deklaracijos ir tinkamumas maršrutui gali būti ribojami; prieš perduodami krovinį susipažinkite su galiojančiomis Northline taisyklėmis.
Skysčiai, greitai gendantys ir trapūs kroviniai	Pakuotė ir paslaugos sąlygos gali turėti įtakos priėmimui, tvarkymui ir atsakomybei; išsaugokite pakuotę, jei reikėtų įvertinti žalą.
Negabaritinis arba sunkus krovinys	Matmenys, svoris, prieiga ir įrangos reikalavimai gali pakeisti pasiūlytą paslaugą ir pristatymo tvarką.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausia naudoti
Northline svetainė	Oficiali svetainė dabartiniam sekimui, kontaktams ir paslaugų teikimo būdams.
Siuntėjas arba pardavėjas	Geriausias pirmasis kontaktas dėl vartotojų užsakymų, trūkstamų identifikatorių, užsakymo pataisymų, pretenzijų ir pardavėjo grąžinamų lėšų.
Northline pagalbos kanalas	Paruoškite siuntos numerį, paėmimo datą, išsiuntimo ir paskirties vietas, naujausią nuskaitymo įrašą, kontaktinius duomenis ir, jei aktualu, nuotraukas arba vertę patvirtinančius dokumentus.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti Northline paskyros arba transportavimo procesą nuo kelių vežėjų sekimo platformos. Pardavėjas gali naudoti savo užsakymų sistemą ryšiui su klientais, o siuntų įvykiams ir išimčių stebėjimui – vežėjo arba agregatoriaus duomenis.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali vežėjo integracija

Northline

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią vežėjo integraciją

Vežėjo aprėptis	Northline siuntų įrašai vežėjo įgaliotoje verslo darbo eigoje.
Pagrindinis naudojimas	Siuntėjų ir paskyrų klientų operacinė integracija.
Autentifikavimas	Naudokite Northline nurodytus kredencialus ir prieigos būdą, taikomus atitinkamai klientų paskyrai.
Dabartinė dokumentacija	Prieš diegdami tiesiogiai su Northline patvirtinkite dabartinę prieigą ir technines sąlygas.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjo aprėptis	Kelių vežėjų siuntų sekimas, priklausantis nuo vežėjų ir identifikatorių, kuriuos palaiko 17TRACK.
Pagrindinis naudojimas	Normalizuoti sekimo įvykiai, išimčių stebėjimas ir kelių vežėjų el. prekybos darbo eigos.
Autentifikavimas	Dokumentuotoje užklausoje naudojama 17token antraštė, išduota API paskyrai.
Paketų ir webhook galimybės	Peržiūrėkite dabartinę 17TRACK kūrėjų dokumentaciją, kurioje pateikiamos galimos registracijos, užklausų ir pranešimų funkcijos.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Northline siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje Northline svetainėje arba pabandykite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Northline sekimo numerį?

Patikrinkite siuntėjo pateiktą išsiuntimo el. laišką, krovinio etiketę, užsakymo patvirtinimą arba pranešimą apie pristatymą.

3. Kaip atrodo Northline sekimo numeris?

Northline identifikatorius galima nukopijuoti iš siuntos įrašo; naudokite visą reikšmę, o ne bandykite spręsti apie paslaugą pagal priešdėlį.

4. Kada pasirodys pirmasis Northline nuskaitymo įrašas?

Pirmasis įvykis paprastai įrašomas fiziškai priėmus arba tvarkant siuntą, todėl sukurta užsakymo forma nebūtinai reiškia, kad Northline gavo krovinį.

5. Kodėl neatnaujinamas mano Northline sekimas?

Sekimo informacija tarp tvarkymo nuskaitymų gali nesikeisti; patikrinkite paskutinį įvykį ir paprašykite siuntėjo susisiekti su Northline, kai praeis numatytas maršruto laikas.

6. Kiek laiko trunka Northline pristatymas?

Taikomas terminas priklauso nuo užsakytos paslaugos, maršruto, krovinio ir pristatymo sąlygų, nurodytų užsakyme arba pasiūlyme.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Northline pristatymo?

Patikrinkite adresą ir prieigos sąlygas, perskaitykite naujausią įvykį ir susitarkite dėl tolesnių veiksmų per Northline arba su siuntėju.

8. Northline nurodo, kad pristatyta, bet negaliu rasti krovinio. Ką daryti?

Patikrinkite pristatymo vietą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo patvirtinimo ir praneškite siuntėjui.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Northline krovinį?

Išsaugokite pakuotę, padarykite nuotraukų ir pateikite vertę patvirtinančius dokumentus; siuntėjas arba paskyros savininkas turėtų laikytis taikomo Northline pretenzijų nagrinėjimo proceso.

10. Kaip susisiekti su Northline?

Naudokitės dabartiniais kontaktų ir siuntų sekimo būdais oficialioje Northline svetainėje, turėdami siuntos numerį.

Ekspertų DUK

11. Ar Northline siuntos numeris yra toks pats kaip prekyvietės užsakymo numeris?

Ne. Siuntos numeris identifikuoja transportavimo veiklą, o prekyvietės užsakymo numeris – komercinį pirkinį.

12. Ar Northline krovinio užsakymas įrodo, kad krovinys buvo priimtas?

Ne. Užsakymas arba etiketės sukūrimas gali įvykti prieš paėmimą, gavimą terminale ir pirmąjį fizinio tvarkymo nuskaitymą.

13. Ar 17TRACK gali pakeisti mano Northline pristatymo adresą?

Ne. Adreso pakeitimus ir pristatymo instrukcijas turi tvarkyti Northline arba įgaliotas siuntėjas pagal siuntos sąlygas.

14. Ar Northline pristatymo prognozė garantuoja atvykimą?

Ne. Prognozė nurodo numatomą laiką; pristatymo garantiją ar kompensaciją gali nustatyti tik taikomos paslaugų sąlygos.

15. Kas turėtų pradėti Northline krovinio tyrimą?

Paprastai vežėjo užklausą arba pretenziją turėtų inicijuoti siuntėjas ar paskyros savininkas, nes ši šalis turi transportavimo užsakymą ir paslaugų sąlygas.

Sekimo API

// 1. Current official Northline tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Northline carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]