Northline Праћење

Unesite Northline broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

customer.service@northline.com.auhttps://northline.com.au/

Прати

О компанији Northline

Northline је аустралијски пружалац услуга транспорта и логистике. Веб-сајт компаније Northline је меродавна почетна тачка за праћење пошиљака, информације о услугама и помоћ корисницима.

Поље	Проверене информације
Званични назив	Northline
Званични веб-сајт	https://northline.com.au/
Тип превозника	Пружалац услуга транспорта и логистике за потребе превоза и испоруке робе у Аустралији.
Примарни регион	Аустралија.

Односи између субјеката превозника

Субјект	Однос и значење за праћење
Northline	Northline је субјект превозника наведен на овој страници; његов званични веб-сајт је примарни извор информација о пошиљкама.
Услуге слања пошиљака компаније Northline	Идентификатор пошиљке компаније Northline повезује пошиљку са евиденцијама о транспорту и испоруци доступним преко канала компаније Northline.
17TRACK	17TRACK је независна платформа која може објединити доступне догађаје праћења компаније Northline; 17TRACK не управља пошиљком.

Кратак одговор

Унесите идентификатор пошиљке или број за праћење компаније Northline који вам је доставио пошиљалац у званични одељак за праћење компаније Northline или испробајте 17TRACK за обједињене догађаје. Ако се не прикаже ниједан резултат, проверите да ли сте унели број пошиљке, а не број поруџбине, уклоните размаке или интерпункцију и питајте пошиљаоца да ли је пошиљка предата на транспорт.

Савет: 17TRACK не може да промени адресу, ослободи терет, одобри повраћај новца или донесе одлуку о захтеву. За те радње су надлежни Northline, пошиљалац или страна која је купила услугу транспорта.

Како пратити пошиљке компаније Northline

Начин праћења	Кораци
Званични начин преко компаније Northline	Отворите званични веб-сајт компаније Northline, изаберите функцију за праћење пошиљке, унесите број који вам је доставио пошиљалац и упоредите најновији догађај са адресом за испоруку.
Начин преко 17TRACK	Отворите 17TRACK, унесите идентификатор пошиљке, омогућите препознавање превозника или изаберите Northline када се та опција понуди и прегледајте историју догађаја и информације о предаји пошиљке.
Нема броја или нема резултата	Прво контактирајте продавца или пошиљаоца. Број поруџбине, број фактуре или референтни број резервације можда се не могу претраживати као идентификатор транспорта, а налепница може постојати пре првог физичког скенирања.

Формати и примери бројева за праћење

Идентификаторе пошиљака компаније Northline треба тачно преписати из потврде резервације, товарног листа, имејла пошиљаоца или обавештења о испоруци. Потпуно јавно правило формата не треба изводити само на основу префикса; користите званичну претрагу да бисте потврдили идентификатор.

Формат броја за праћење

Група идентификатора

Нормализовани образац или пример

Идентификатор пошиљке компаније Northline

Koristite tačnu alfanumeričku vrednost izdatu za pošiljku; bezbedno redigovani primer je NL##########.

Prikaži sve detalje o identifikatorima pošiljki Northline

Izdaje	Identifikator pošiljke koji se može pretraživati izdaje sistem za rezervaciju transporta ili sistem prevoznika; broj porudžbine trgovca je zasebna komercijalna referenca.
Gde ga korisnici vide	Pošiljaoci ga mogu videti na zapisu rezervacije ili transportnoj etiketi. Kupci ga obično dobijaju u poruci o otpremi od trgovca.
Obuhvat praćenja	Mogućnost pretrage zavisi od zapisa o pošiljci i događaja dostupnih putem zvaničnog kanala za praćenje Northline.
Savet za unos	Pokušajte sa izvornom vrednošću bez dodatne interpunkcije, nemojte zamenjivati broj porudžbine i zamolite pošiljaoca da potvrdi identifikator ako pretraga ne uspe.

Broj porudžbine trgovca ili referentni ID

Primeri kao što su ORDER-#### ili REF-#### označavaju kupovinu ili rezervaciju i možda ih nije moguće pratiti putem Northline.

Статуси праћења и њихова значења

Status

Šta znači

Etiketa ili pošiljka kreirana

Zapis o pošiljci možda postoji, ali to samo po sebi ne dokazuje da je Northline fizički primio teret.

Prikaži sve detalje o statusu kreirane etikete

Trenutno odgovorna strana	Pošiljalac ili strana koja je izvršila rezervaciju možda još uvek organizuje fizičku predaju.
Sledeći događaj	Preuzimanje, prijem u depou ili skeniranje pri rukovanju trebalo bi da kreira sledeće vidljivo kretanje.
Radnja	Pitajte pošiljaoca kada je teret predat i zatražite potvrdu identifikatora pošiljke.

U transportu

Pošiljka ima zabeleženo kretanje između transportnih ili procesnih tačaka; vreme skeniranja može se razlikovati od fizičkog kretanja.

Na dostavi

Pošiljka je ušla u fazu dostave; obezbedite pristup adresi i pratite sva dostavljena uputstva za dostavu.

Dostavljeno

Događaj dostave je zabeležen. Proverite navedenu lokaciju, primaoca, članove domaćinstva, prijemni pult i obližnja bezbedna mesta pre nego što podnesete prijavu.

Problem ili vraćeno

Problem je prekinuo uobičajenu dostavu ili se teret vraća pošiljaocu; pošiljalac bi obično trebalo da koordinira korektivne mere.

Услуге и рокови испоруке

Vreme transporta Northline zavisi od rezervisane usluge, polazišta, odredišta, karakteristika tereta, krajnjeg roka za preuzimanje, rukovanja u depou i uslova dostave. Zvanična potvrda rezervacije ili usluge određuje primenljivi standard.

Poređenje usluga

Kategorija usluge	Najbolja namena
Domaći transport tereta	Prevoz pošiljki unutar Australije kada je pošiljalac izabrao Northline transportnu uslugu.
Poslovna logistika	Komercijalni pošiljaoci kojima su potrebni planirani transport, rukovanje teretom ili podrška lancu snabdevanja.

Vreme dostave

Pitanje o vremenu	Praktičan odgovor
Objavljeni standard dostave	Koristite procenu specifičnu za uslugu prikazanu u ponudi, rezervaciji ili informacijama o usluzi Northline za relevantnu rutu.
Status garancije	Procenjeni datum dostave nije automatski garancija povraćaja novca; proverite uslove rezervisane usluge.
Glavni faktori kašnjenja	Dimenzije tereta, udaljena područja dostave, vremenski uslovi, sezonska potražnja, kvalitet adrese, zagušenje u depou i pristup za dostavu mogu uticati na vreme.

Vremena dostave prema zemlji odredišta

Odredište	Smernice za isporuku
Australijska metropolitanska područja	Koristite procenu specifičnu za rutu navedenu u rezervaciji ili ponudi; na vreme isporuke utiču krajnji rok za preuzimanje i lokalni uslovi pristupa.
Australijska regionalna i udaljena područja	Uzmite u obzir regionalnu procenu specifičnu za rutu navedenu za pošiljku; prebacivanje između depoa i učestalost isporuke mogu produžiti vreme.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Ponovo unesite identifikator pošiljke tačno, uklonite interpunkcijske znakove nastale kopiranjem i zatražite od pošiljaoca da ga razlikuje od broja porudžbine.
Nema događaja praćenja	Potvrdite da je teret fizički predat; kreirana etiketa ili rezervacija mogu prethoditi prvom skeniranju pri rukovanju.
Nema ažuriranja tokom dužeg perioda	Uporedite najnoviji događaj sa obećanom rutom, a zatim neka pošiljalac kontaktira Northline sa detaljima pošiljke.
Izuzetak pri isporuci ili neuspešna isporuka	Proverite adresu, pristup, dostupnost primaoca i sva uputstva za depo ili isporuku; pošiljalac će možda morati da odobri ispravku.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite mesto isporuke, domaćinstvo, recepciju, komšije i dokaz o isporuci, a zatim bez odlaganja kontaktirajte pošiljaoca i Northline.
Izgubljeni ili oštećeni teret	Sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite oštećenje, sačuvajte račune i zatražite od pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu u transportu ili reklamacioni postupak.

Међународна испорука, царина и предаја превознику

Za pošiljku koja uključuje više od jednog pružaoca transporta, elektronska prethodna najava, fizička primopredaja i prvo skeniranje pri prijemu predstavljaju različite događaje. Dolazak na čvorište sam po sebi ne dokazuje carinsko puštanje.

Faza	Tumačenje praćenja
Rezervacija kod polazišta i preuzimanje	Pošiljalac priprema pošiljku, a pružalac transporta evidentira prihvatanje ili preuzimanje.
Glavni transport ili kretanje kroz čvorište	Teret se prevozi između objekata; između skeniranja može proći određeno vreme zbog fizičke udaljenosti između lokacija.
Carinska ili bezbednosna obrada	Nadležni organi ili imenovani agenti mogu proveravati dokumente, dažbine, poreze i prihvatljivost; pošiljalac ili uvoznik dostavlja potrebne informacije.
Primopredaja partneru i poslednja milja	Pružalac usluge na odredištu može primiti teret i nastaviti isporuku koristeći prvobitni identifikator ili povezani lokalni identifikator.

Управљање испоруком и опције након слања

Opcija	Kako postupiti
Ispravka adrese ili uputstvo za isporuku	Zatražite od pošiljaoca ili ovlašćene strane koja je izvršila rezervaciju da kontaktira Northline; mogućnost zavisi od faze pošiljke i uslova usluge.
Ponovna isporuka ili preuzimanje u depou	Sledite uputstvo iz događaja ili kontaktirajte Northline sa brojem pošiljke; dostupnost zavisi od lokalnog aranžmana isporuke.
Dokaz o isporuci	Zatražite dokaz o isporuci preko odgovornog transportnog kanala ili od pošiljaoca, naročito kada status glasi da je isporučeno, ali se teret ne može pronaći.

Изгубљене и оштећене пошиљке, захтеви, осигурање и повраћај новца

Postupak	Koristite kada
Upit o praćenju	Istorija događaja nije jasna ili se nije promenila; navedite broj pošiljke i najnovije skeniranje.
Istraga u transportu ili reklamacioni postupak	Smatra se da je teret izgubljen, oštećen ili da je isporučena manja količina; pošiljalac ili vlasnik naloga treba da postupi u skladu sa važećim uslovima kompanije Northline.
Povraćaj novca od trgovca	Kupac traži povraćaj novca za porudžbinu; time se bave prodavac ili prodajna platforma i to je odvojeno od istrage prevoznika.

Ограничења при слању и посебно руковање

Kategorija	Implikacije za korisnika
Opasna roba i baterije	Prihvatanje, pakovanje, deklaracije i podobnost rute mogu biti ograničeni; pre predaje tereta konsultujte važeća pravila kompanije Northline.
Tečnosti, kvarljiva i lomljiva roba	Ambalaža i uslovi usluge mogu uticati na prihvatanje, rukovanje i odgovornost; sačuvajte ambalažu radi procene eventualne štete.
Prekomerno veliki ili težak teret	Dimenzije, težina, pristup i zahtevi u pogledu opreme mogu promeniti navedenu cenu usluge i način isporuke.

Корисничка служба

Kanal	Najbolja namena
Northline veb-sajt	Званични веб-сајт za aktuelne informacije o praćenju, kontaktima i načinima korišćenja usluga.
Pošiljalac ili trgovac	Najbolja prva adresa za eskalaciju u vezi sa potrošačkim porudžbinama, nedostajućim identifikatorima, ispravkama rezervacija, reklamacijama i povraćajem novca od strane prodavca.
Northline kanal za podršku	Pripremite broj pošiljke, datum preuzimanja, mesto polaska i odredište, poslednje skeniranje, kontakt podatke i fotografije ili dokaz o vrednosti, gde je relevantno.

Праћење за е-трговину и пословање

Preduzeća treba da razlikuju Northline nalog ili transportni tok od platforme za praćenje više prevoznika. Trgovac može koristiti sopstveni sistem porudžbina za komunikaciju sa korisnicima, dok podatke prevoznika ili agregatora koristi za događaje u vezi sa pošiljkom i praćenje izuzetaka.

Poređenje za developere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanična integracija prevoznika

Northline

Pogledajte sve detalje o zvaničnoj integraciji prevoznika

Pokrivenost prevoznika	Evidencije Northline pošiljki u okviru ovlašćenog poslovnog toka prevoznika.
Primarna upotreba	Operativna integracija za pošiljaoce i korisnike naloga.
Autentifikacija	Koristite akreditive i način pristupa koje je Northline odredio za relevantni korisnički nalog.
Aktuelna dokumentacija	Pre implementacije direktno sa Northline potvrdite aktuelne uslove pristupa i tehničke uslove.

17TRACK API

17TRACK

Pogledajte sve detalje o 17TRACK API-ju

Pokrivenost prevoznika	Praćenje više prevoznika, u zavisnosti od prevoznika i identifikatora koje 17TRACK podržava.
Primarna upotreba	Standardizovani događaji praćenja, praćenje izuzetaka i e-trgovinski tokovi sa više prevoznika.
Autentifikacija	Dokumentovani zahtev koristi zaglavlje 17token izdato za API nalog.
Mogućnost grupne obrade i webhook obaveštenja	Pregledajte aktuelnu dokumentaciju za developere 17TRACK-a da biste videli dostupne funkcije za registraciju, upite i obaveštenja.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj Northline paket?

Unesite broj pošiljke na zvaničnom Northline veb-sajtu ili pokušajte sa 17TRACK-om da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem svoj Northline broj za praćenje?

Potražite ga u imejlu o otpremi, na teretnoj nalepnici, u potvrdi rezervacije ili obaveštenju o isporuci koje je dostavio pošiljalac.

3. Kako izgleda Northline broj za praćenje?

Northline identifikatori mogu se kopirati iz evidencije pošiljke; koristite kompletnu vrednost umesto nagađanja o usluzi na osnovu prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvo Northline skeniranje?

Prvi događaj obično sledi nakon fizičkog predavanja ili rukovanja, pa kreirana rezervacija ne znači nužno da je Northline primio teret.

5. Zašto se moje Northline praćenje ne ažurira?

Podaci o praćenju mogu ostati nepromenjeni između skeniranja tokom rukovanja; potvrdite poslednji događaj i zamolite pošiljaoca da kontaktira Northline kada prođe očekivano vreme transporta.

6. Koliko traje Northline isporuka?

Važeća procena zavisi od rezervisane usluge, rute, tereta i uslova isporuke navedenih u rezervaciji ili ponudi.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne Northline isporuke?

Proverite adresu i uslove pristupa, pročitajte poslednji događaj i dogovorite sledeći korak preko Northline-a ili pošiljaoca.

8. Northline navodi da je isporučeno, ali ne mogu da pronađem teret. Šta sada?

Proverite mesto isporuke, prijemni pult, ukućane i komšije, zatim zatražite dokaz o isporuci i obavestite pošiljaoca.

9. Kako da prijavim izgubljeni ili oštećeni Northline teret?

Sačuvajte ambalažu, napravite fotografije i dostavite dokaz o vrednosti; pošiljalac ili vlasnik naloga treba da prati važeći Northline postupak za reklamacije.

10. Kako da kontaktiram Northline?

Koristite aktuelne kanale za kontakt i praćenje na zvaničnom veb-sajtu Northline-a, uz pripremljen broj pošiljke.

Stručna često postavljana pitanja

11. Da li je broj pošiljke Northline-a isti što i broj porudžbine na platformi za trgovinu?

Ne. Broj pošiljke identifikuje transportne aktivnosti, dok broj porudžbine na platformi za trgovinu identifikuje komercijalnu kupovinu.

12. Da li Northline rezervacija potvrđuje da je teret prihvaćen?

Ne. Kreiranje rezervacije ili nalepnice može prethoditi preuzimanju, prijemu u depou i prvom fizičkom skeniranju pri rukovanju.

13. Da li 17TRACK može da promeni adresu isporuke za Northline?

Ne. Promene adrese i uputstva za isporuku moraju se rešavati sa kompanijom Northline ili ovlašćenim pošiljaocem u skladu sa uslovima pošiljke.

14. Da li Northline procena isporuke garantuje dolazak?

Ne. Procena opisuje očekivani rok; samo primenljivi uslovi usluge mogu utvrditi garanciju isporuke ili pravo na naknadu.

15. Ko treba da pokrene istragu o Northline teretu?

Pošiljalac ili vlasnik naloga obično treba da pokrene upit ili zahtev prema prevozniku, jer ta strana ima rezervaciju prevoza i uslove usluge.

API за праћење

// 1. Current official Northline tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Northline carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]