Northline Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Northline για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

customer.service@northline.com.auhttps://northline.com.au/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Northline

Η Northline είναι αυστραλιανός πάροχος μεταφορών και logistics. Ο ιστότοπος της Northline αποτελεί την επίσημη αφετηρία για την παρακολούθηση αποστολών, πληροφορίες υπηρεσιών και εξυπηρέτηση πελατών.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Northline
Επίσημος ιστότοπος	https://northline.com.au/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος μεταφορών και logistics που εξυπηρετεί ανάγκες μεταφοράς φορτίων και παράδοσης στην Αυστραλία.
Κύρια περιοχή	Αυστραλία.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση και σημασία για την παρακολούθηση
Northline	Η Northline είναι η οντότητα-μεταφορέας που προσδιορίζεται από αυτήν τη σελίδα· ο επίσημος ιστότοπός της αποτελεί την κύρια πηγή για πληροφορίες αποστολών.
Υπηρεσίες αποστολών της Northline	Ένα αναγνωριστικό αποστολής της Northline συνδέει μια αποστολή με τα αρχεία μεταφοράς και παράδοσης που είναι διαθέσιμα μέσω των καναλιών της Northline.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που ενδέχεται να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης της Northline· το 17TRACK δεν εκτελεί τη μεταφορά της αποστολής.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής ή παρακολούθησης της Northline που σας έδωσε ο αποστολέας στην επίσημη περιοχή παρακολούθησης της Northline ή δοκιμάστε το 17TRACK για συγκεντρωμένα συμβάντα. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε ότι εισαγάγατε αριθμό αποστολής και όχι αριθμό παραγγελίας, αφαιρέστε κενά ή σημεία στίξης και ρωτήστε τον αποστολέα αν η αποστολή έχει καταχωριστεί.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει φορτίο, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση. Αυτές οι ενέργειες ανήκουν στη Northline, στον αποστολέα ή στο μέρος που αγόρασε την υπηρεσία μεταφοράς.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Northline

Διαδρομή παρακολούθησης	Βήματα
Επίσημη διαδρομή της Northline	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Northline, επιλέξτε τη λειτουργία παρακολούθησης αποστολής, εισαγάγετε τον αριθμό που σας έδωσε ο αποστολέας και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τη διεύθυνση παράδοσης.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα ή επιλέξτε τη Northline όταν σας προσφερθεί και ελέγξτε το ιστορικό συμβάντων και τις πληροφορίες παράδοσης μεταξύ μεταφορέων.
Χωρίς αριθμό ή χωρίς αποτέλεσμα	Επικοινωνήστε πρώτα με τον έμπορο ή τον αποστολέα. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου ή κωδικός κράτησης ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμος ως αναγνωριστικό μεταφοράς, ενώ μια ετικέτα μπορεί να υπάρχει πριν από την πρώτη φυσική σάρωση.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα αναγνωριστικά αποστολών της Northline πρέπει να αντιγράφονται ακριβώς από την επιβεβαίωση κράτησης, την ετικέτα φορτίου, το email του αποστολέα ή την ειδοποίηση παράδοσης. Δεν πρέπει να συνάγεται ένας πλήρης δημόσιος κανόνας μορφοποίησης μόνο από ένα πρόθεμα· χρησιμοποιήστε την επίσημη αναζήτηση για να επικυρώσετε το αναγνωριστικό.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο ή παράδειγμα

Αναγνωριστικό αποστολής της Northline

Χρησιμοποιήστε την ακριβή αλφαριθμητική τιμή που εκδόθηκε για την αποστολή· ένα ασφαλώς αποκρυμμένο παράδειγμα είναι NL##########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολής της Northline

Εκδόθηκε από	Το σύστημα μεταφοράς ή το σύστημα του μεταφορέα εκδίδει το αναζητήσιμο αναγνωριστικό αποστολής· ο αριθμός παραγγελίας του εμπόρου είναι ξεχωριστή εμπορική αναφορά.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Οι αποστολείς μπορεί να το βλέπουν σε μια καταχώριση κράτησης ή σε μια ετικέτα εμπορεύματος. Οι αγοραστές συνήθως το λαμβάνουν σε μήνυμα αποστολής από τον έμπορο.
Εύρος παρακολούθησης	Η δυνατότητα αναζήτησης εξαρτάται από την καταχώριση της αποστολής και τα γεγονότα που διατίθενται μέσω του επίσημου καναλιού παρακολούθησης της Northline.
Συμβουλές για την εισαγωγή	Δοκιμάστε την αρχική τιμή χωρίς πρόσθετα σημεία στίξης, αποφύγετε την αντικατάστασή της με αριθμό παραγγελίας και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό αν η αναζήτηση το απορρίψει.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Παραδείγματα όπως ORDER-#### ή REF-#### προσδιορίζουν μια αγορά ή κράτηση και ενδέχεται να μην μπορούν να παρακολουθηθούν από τη Northline.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Δημιουργήθηκε ετικέτα ή αποστολή

Ενδέχεται να υπάρχει καταχώριση αποστολής, αλλά αυτό από μόνο του δεν αποδεικνύει ότι η Northline έχει παραλάβει φυσικά το εμπόρευμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση δημιουργίας ετικέτας

Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή το μέρος που έκανε την κράτηση ενδέχεται να κανονίζει ακόμη τη φυσική παράδοση.
Επόμενο γεγονός	Μια παραλαβή, παραλαβή από αποθήκη ή σάρωση διακίνησης θα πρέπει να δημιουργήσει την επόμενη εμφανή κίνηση.
Ενέργεια	Ρωτήστε τον αποστολέα πότε παραδόθηκε το εμπόρευμα και ζητήστε επιβεβαίωση του αναγνωριστικού αποστολής.

Σε μεταφορά

Η αποστολή έχει καταγεγραμμένη μετακίνηση μεταξύ σημείων μεταφοράς ή επεξεργασίας· ο χρόνος σάρωσης μπορεί να διαφέρει από τη φυσική μετακίνηση.

Προς παράδοση

Η αποστολή έχει εισέλθει στο στάδιο παράδοσης· διατηρήστε τη διεύθυνση προσβάσιμη και ακολουθήστε τυχόν οδηγίες παράδοσης που παρέχονται.

Παραδόθηκε

Έχει καταγραφεί γεγονός παράδοσης. Ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία, τον παραλήπτη, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν και τα κοντινά ασφαλή σημεία πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

Εξαίρεση ή επιστροφή

Ένα πρόβλημα διέκοψε την κανονική παράδοση ή το εμπόρευμα επιστρέφει προς τον αποστολέα· συνήθως ο αποστολέας θα πρέπει να συντονίσει τις διορθωτικές ενέργειες.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος μεταφοράς της Northline εξαρτάται από την υπηρεσία που έχει κλειστεί, την προέλευση, τον προορισμό, τα χαρακτηριστικά του εμπορεύματος, την προθεσμία παραλαβής, τη διαχείριση στην αποθήκη και τις συνθήκες παράδοσης. Η επίσημη επιβεβαίωση της κράτησης ή της υπηρεσίας καθορίζει το ισχύον πρότυπο.

Σύγκριση υπηρεσιών

Κατηγορία υπηρεσίας	Βέλτιστη χρήση
Εγχώρια μεταφορά εμπορευμάτων	Μεταφορά αποστολών εντός Αυστραλίας όταν ο αποστολέας έχει επιλέξει υπηρεσία μεταφοράς της Northline.
Επιχειρηματική εφοδιαστική	Εμπορικοί αποστολείς που χρειάζονται προγραμματισμένη μεταφορά, διαχείριση εμπορευμάτων ή υποστήριξη εφοδιαστικής αλυσίδας.

Χρόνος παράδοσης

Ερώτηση σχετικά με τον χρόνο	Πρακτική απάντηση
Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία και εμφανίζεται στην προσφορά, την κράτηση ή τις πληροφορίες υπηρεσιών της Northline για τη σχετική διαδρομή.
Κατάσταση εγγύησης	Μια εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης δεν αποτελεί αυτόματα εγγύηση επιστροφής χρημάτων· ελέγξτε τους όρους της υπηρεσίας που έχει κλειστεί.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Οι διαστάσεις του εμπορεύματος, οι απομακρυσμένες περιοχές παράδοσης, ο καιρός, η εποχική ζήτηση, η ποιότητα της διεύθυνσης, η συμφόρηση στην αποθήκη και η πρόσβαση για την παράδοση μπορούν να επηρεάσουν τον χρόνο.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες παράδοσης
Μητροπολιτικές περιοχές της Αυστραλίας	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη διαδρομή, όπως αναφέρεται στην κράτηση ή την προσφορά· ο χρόνος παράδοσης επηρεάζεται από την προθεσμία παραλαβής και την τοπική πρόσβαση.
Περιφερειακές και απομακρυσμένες περιοχές της Αυστραλίας	Υπολογίστε τον περιφερειακό χρόνο παράδοσης για τη συγκεκριμένη διαδρομή, όπως παρέχεται για την αποστολή· οι μεταφορές μεταξύ αποθηκών και η συχνότητα παράδοσης ενδέχεται να προσθέσουν χρόνο.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Εισαγάγετε ξανά το αναγνωριστικό της αποστολής ακριβώς όπως είναι, αφαιρέστε τα σημεία στίξης που αντιγράφηκαν και ζητήστε από τον αποστολέα να το διακρίνει από τον αριθμό παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε ότι το φορτίο παραδόθηκε πράγματι προς μεταφορά· μια ετικέτα ή κράτηση που έχει δημιουργηθεί ενδέχεται να προηγείται της πρώτης σάρωσης διακίνησης.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για παρατεταμένο χρονικό διάστημα	Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την προβλεπόμενη διαδρομή και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με τη Northline, παρέχοντας τα στοιχεία της αποστολής.
Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη παράδοση	Ελέγξτε τη διεύθυνση, την πρόσβαση, τη διαθεσιμότητα του παραλήπτη και τυχόν οδηγίες αποθήκης ή παράδοσης· ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να εγκρίνει μια διόρθωση.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα και τη Northline.
Απολεσθέν ή κατεστραμμένο φορτίο	Κρατήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, φωτογραφίστε τη ζημιά, διατηρήστε τα τιμολόγια και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα μεταφοράς ή διαδικασία αποζημίωσης.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια αποστολή που περιλαμβάνει περισσότερους από έναν παρόχους μεταφοράς, η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση παραλαβής είναι διαφορετικά συμβάντα. Η άφιξη σε έναν κόμβο δεν αποδεικνύει από μόνη της τον εκτελωνισμό.

Στάδιο	Ερμηνεία παρακολούθησης
Κράτηση προέλευσης και παραλαβή	Ο αποστολέας προετοιμάζει την αποστολή και ο πάροχος μεταφοράς καταγράφει την αποδοχή ή την παραλαβή.
Μεταφορά κορμού ή διακίνηση μέσω κόμβου	Το φορτίο μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων· οι σαρώσεις μπορεί να απέχουν χρονικά λόγω της φυσικής απόστασης μεταξύ των τοποθεσιών.
Τελωνειακή ή έλεγχος ασφαλείας	Οι αρχές ή οι διορισμένοι πράκτορες ενδέχεται να ελέγξουν έγγραφα, δασμούς, φόρους και το παραδεκτό της αποστολής· ο αποστολέας ή ο εισαγωγέας παρέχει τις απαιτούμενες πληροφορίες.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελικό στάδιο παράδοσης	Ένας πάροχος στον προορισμό μπορεί να παραλάβει το φορτίο και να συνεχίσει την παράδοση χρησιμοποιώντας το αρχικό αναγνωριστικό ή ένα συνδεδεμένο τοπικό αναγνωριστικό.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Τρόπος συνέχισης
Διόρθωση διεύθυνσης ή οδηγία παράδοσης	Ζητήστε από τον αποστολέα ή το εξουσιοδοτημένο μέρος της κράτησης να επικοινωνήσει με τη Northline· η δυνατότητα εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής και τους όρους της υπηρεσίας.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή από αποθήκη	Ακολουθήστε την οδηγία του συμβάντος ή επικοινωνήστε με τη Northline, έχοντας τον αριθμό αποστολής· η διαθεσιμότητα εξαρτάται από την τοπική ρύθμιση παράδοσης.
Απόδειξη παράδοσης	Ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης μέσω του αρμόδιου καναλιού μεταφοράς ή από τον αποστολέα, ιδιαίτερα όταν η κατάσταση εμφανίζεται ως παραδοθείσα αλλά το φορτίο δεν μπορεί να εντοπιστεί.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Το ιστορικό συμβάντων είναι ασαφές ή δεν έχει αλλάξει· παρέχετε τον αριθμό αποστολής και την πιο πρόσφατη σάρωση.
Έρευνα μεταφοράς ή αποζημίωση	Το φορτίο θεωρείται απολεσθέν, κατεστραμμένο ή παραδοθέν με ελλείψεις· ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού πρέπει να ακολουθήσει τους ισχύοντες όρους της Northline.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ένας αγοραστής ζητά επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία· αυτό το χειρίζεται ο πωλητής ή η πλατφόρμα marketplace και είναι ξεχωριστό από την έρευνα του μεταφορέα.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Συνέπεια για τον πελάτη
Επικίνδυνα εμπορεύματα και μπαταρίες	Η αποδοχή, η συσκευασία, οι δηλώσεις και η καταλληλότητα της διαδρομής ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς· συμβουλευτείτε τους ισχύοντες κανόνες της Northline πριν παραδώσετε το φορτίο προς μεταφορά.
Υγρά, ευπαθή και εύθραυστα εμπορεύματα	Οι συνθήκες συσκευασίας και εξυπηρέτησης μπορούν να επηρεάσουν την αποδοχή, τον χειρισμό και την ευθύνη· κρατήστε τη συσκευασία για οποιαδήποτε αξιολόγηση ζημιών.
Υπερμεγάλες ή βαριές μεταφορές	Οι διαστάσεις, το βάρος, η πρόσβαση και οι απαιτήσεις εξοπλισμού μπορούν να αλλάξουν την προσφερόμενη υπηρεσία και τη διευθέτηση παράδοσης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Ιστότοπος της Northline	Επίσημος ιστότοπος για τις πιο πρόσφατες διαδρομές παρακολούθησης, επικοινωνίας και εξυπηρέτησης.
Αποστολέας ή έμπορος	Η καλύτερη πρώτη επιλογή για κλιμάκωση θεμάτων που αφορούν παραγγελίες καταναλωτών, ελλιπή αναγνωριστικά, διορθώσεις κρατήσεων, αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων από τον πωλητή.
Δίαυλος υποστήριξης της Northline	Προετοιμάστε τον αριθμό αποστολής, την ημερομηνία παραλαβής, την προέλευση και τον προορισμό, την πιο πρόσφατη σάρωση, τα στοιχεία επικοινωνίας και φωτογραφίες ή αποδεικτικά αξίας, όπου relevant.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν τον λογαριασμό ή τη ροή μεταφοράς της Northline από μια πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων. Ένας έμπορος μπορεί να χρησιμοποιεί το δικό του σύστημα παραγγελιών για την επικοινωνία με τους πελάτες, ενώ χρησιμοποιεί δεδομένα μεταφορέα ή συσσωρευτή για τα γεγονότα αποστολής και την παρακολούθηση εξαιρέσεων.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Northline

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κάλυψη μεταφορέα	Αρχεία αποστολών της Northline στο πλαίσιο της εξουσιοδοτημένης επιχειρηματικής ροής εργασιών του μεταφορέα.
Κύρια χρήση	Λειτουργική ενσωμάτωση για αποστολείς και πελάτες με λογαριασμό.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε τα διαπιστευτήρια και τη μέθοδο πρόσβασης που καθορίζει η Northline για τον σχετικό λογαριασμό πελάτη.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Επιβεβαιώστε την τρέχουσα πρόσβαση και τους τεχνικούς όρους απευθείας με τη Northline πριν από την υλοποίηση.

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέα	Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων, με την επιφύλαξη των μεταφορέων και των αναγνωριστικών που υποστηρίζει το 17TRACK.
Κύρια χρήση	Τυποποιημένα γεγονότα παρακολούθησης, παρακολούθηση εξαιρέσεων και ροές εργασιών ηλεκτρονικού εμπορίου με πολλαπλούς μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Το τεκμηριωμένο αίτημα χρησιμοποιεί μια κεφαλίδα 17token που εκδίδεται για έναν λογαριασμό API.
Δυνατότητα μαζικής επεξεργασίας και webhook	Εξετάστε την τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών του 17TRACK για τις διαθέσιμες δυνατότητες εγγραφής, υποβολής ερωτημάτων και ειδοποιήσεων.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω της Northline;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Northline ή δοκιμάστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα γεγονότα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Northline;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής, στην ετικέτα μεταφοράς, στην επιβεβαίωση κράτησης ή στην ειδοποίηση παράδοσης που παρέχεται από τον αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Northline;

Τα αναγνωριστικά της Northline μπορούν να αντιγραφούν από το αρχείο αποστολής· χρησιμοποιήστε την πλήρη τιμή αντί να μαντεύετε την υπηρεσία από ένα πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Northline;

Το πρώτο γεγονός συνήθως ακολουθεί τη φυσική παράδοση ή διαχείριση, επομένως μια δημιουργημένη κράτηση δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η Northline έχει παραλάβει το φορτίο.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Northline;

Η παρακολούθηση μπορεί να παραμένει αμετάβλητη μεταξύ των σαρώσεων διαχείρισης· επιβεβαιώστε το τελευταίο γεγονός και ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με τη Northline όταν παρέλθει ο αναμενόμενος χρόνος διαδρομής.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Northline;

Η ισχύουσα εκτίμηση εξαρτάται από την υπηρεσία, τη διαδρομή, το φορτίο και τις συνθήκες παράδοσης που αναφέρονται στην κράτηση ή την προσφορά.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Northline;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και τις συνθήκες πρόσβασης, διαβάστε το πιο πρόσφατο γεγονός και διευθετήστε το επόμενο βήμα μέσω της Northline ή του αποστολέα.

8. Η Northline αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το φορτίο. Τι κάνω τώρα;

Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ενημερώστε τον αποστολέα.

9. Πώς αναφέρω απώλεια ή ζημιά σε φορτίο της Northline;

Διατηρήστε τη συσκευασία, τραβήξτε φωτογραφίες και προσκομίστε αποδεικτικά αξίας· ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει να ακολουθήσει την ισχύουσα διαδικασία αξιώσεων της Northline.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Northline;

Χρησιμοποιήστε τις τρέχουσες οδούς επικοινωνίας και παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Northline, έχοντας διαθέσιμο τον αριθμό αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Είναι ο αριθμός αποστολής της Northline ίδιος με τον αριθμό παραγγελίας σε μια πλατφόρμα marketplace;

Όχι. Ο αριθμός αποστολής προσδιορίζει τη δραστηριότητα μεταφοράς, ενώ ο αριθμός παραγγελίας σε μια πλατφόρμα marketplace προσδιορίζει την εμπορική αγορά.

12. Αποδεικνύει μια κράτηση της Northline ότι το φορτίο έχει γίνει αποδεκτό;

Όχι. Η δημιουργία κράτησης ή ετικέτας μπορεί να προηγείται της παραλαβής, της παραλαβής στο κέντρο διαλογής και της πρώτης σάρωσης φυσικής διακίνησης.

13. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της Northline;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης και οι οδηγίες παράδοσης πρέπει να διεκπεραιώνονται από τη Northline ή τον εξουσιοδοτημένο αποστολέα, σύμφωνα με τους όρους της αποστολής.

14. Εγγυάται η εκτιμώμενη παράδοση της Northline την άφιξη;

Όχι. Μια εκτίμηση περιγράφει τον αναμενόμενο χρόνο· μόνο οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας μπορούν να θεμελιώσουν εγγύηση παράδοσης ή αποζημίωση.

15. Ποιος πρέπει να ξεκινήσει έρευνα για φορτίο της Northline;

Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει κανονικά να ξεκινήσει το ερώτημα ή την αξίωση προς τον μεταφορέα, επειδή αυτό το μέρος έχει την κράτηση μεταφοράς και τους όρους της υπηρεσίας.

API παρακολούθησης

// 1. Current official Northline tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Northline carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]