Northline Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Northline, за да проверите най-новия статус на доставката.
За Northline
Northline е австралийски доставчик на транспортни и логистични услуги. Уебсайтът на Northline е официалният изходен пункт за проследяване на товарни пратки, информация за услугите и съдействие за клиенти.
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Официално име | Northline |
| Официален уебсайт | https://northline.com.au/ |
| Вид превозвач | Доставчик на транспортни и логистични услуги за товарни превози и доставки в Австралия. |
| Основен регион | Австралия. |
Взаимоотношения между субектите на превоза
| Субект | Взаимоотношение и значение за проследяването |
|---|---|
| Northline | Northline е субектът превозвач, посочен на тази страница; официалният му уебсайт е основният източник на информация за товарните пратки. |
| Услуги за товарни пратки на Northline | Идентификаторът на товарната пратка на Northline свързва пратката със записите за транспортиране и доставка, налични чрез каналите на Northline. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа, която може да обобщава наличните събития за проследяване на Northline; 17TRACK не извършва превоза на пратката. |
Кратък отговор
Въведете номера на товарната пратка или номера за проследяване на Northline, предоставен от подателя, в официалната секция за проследяване на Northline или опитайте 17TRACK за обобщени събития. Ако не се появи резултат, проверете дали сте въвели номер на товарна пратка, а не номер на поръчка, премахнете интервалите и препинателните знаци и попитайте подателя дали пратката е предадена за превоз.
Как да проследявате пратки на Northline
| Начин на проследяване | Стъпки |
|---|---|
| Официален начин чрез Northline | Отворете официалния уебсайт на Northline, изберете функцията за проследяване на товарна пратка, въведете номера, предоставен от подателя, и сравнете последното събитие с адреса за доставка. |
| Начин чрез 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете идентификатора на пратката, разрешете автоматичното разпознаване на превозвача или изберете Northline, когато тази опция бъде предложена, и прегледайте историята на събитията и информацията за предаването. |
| Няма номер или няма резултат | Първо се свържете с търговеца или подателя. Номерът на поръчката, номерът на фактурата или референтният номер на резервацията може да не могат да бъдат намерени като идентификатор за превоз, а етикет може да съществува преди първото физическо сканиране. |
Формати и примери на номера за проследяване
Идентификаторите на товарните пратки на Northline трябва да се копират точно от потвърждението на резервацията, товарителния етикет, имейла от подателя или известието за доставка. Не трябва да се извежда пълно правило за публичния формат само от префикса; използвайте официалната справка, за да потвърдите идентификатора.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран шаблон или пример | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на товарна пратка на Northline | Използвайте точното буквено-цифрово значение, издадено за пратката; безопасно редактиран пример е NL##########. | ||||||||
Преглед на всички подробности за идентификаторите на пратки на Northline
| |||||||||
| Номер или референтен идентификатор на поръчката на търговеца | Примери като ORDER-#### или REF-#### идентифицират покупка или резервация и може да не могат да бъдат проследени от Northline. | ||||||||
Статуси на проследяване и значения
| Статус | Какво означава | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Създаден е етикет или пратка | Възможно е да съществува запис за пратката, но това само по себе си не доказва, че Northline физически е получила товара. | ||||||
Преглед на всички подробности за статуса „Създаден е етикет“
| |||||||
| В транзит | Пратката има регистрирано движение между транспортни или обработващи пунктове; времето на сканиране може да се различава от физическото движение. | ||||||
| В процес на доставка | Пратката е навлязла в етап на доставка; осигурете достъп до адреса и следвайте всички предоставени инструкции за доставка. | ||||||
| Доставено | Регистрирано е събитие за доставка. Проверете посоченото местоположение, получателя, домакинството, рецепцията и близките безопасни места, преди да подадете сигнал за ескалация. | ||||||
| Изключение или върната пратка | Проблем е прекъснал нормалната доставка или товарът се връща към изпращача; обикновено изпращачът трябва да координира коригиращите действия. | ||||||
Услуги и срокове за доставка
Сроковете за транспорт на Northline зависят от резервираната услуга, началната точка, дестинацията, характеристиките на товара, крайния час за получаване, обработката в депо и условията за доставка. Официалното потвърждение на резервацията или услугата определя приложимия стандарт.
Сравнение на услугите
| Категория на услугата | Най-подходящо за |
|---|---|
| Вътрешен транспорт на товари | Превоз на пратки в Австралия, когато изпращачът е избрал транспортна услуга на Northline. |
| Бизнес логистика | Търговски изпращачи, които се нуждаят от планиран транспорт, обработка на товари или поддръжка на веригата за доставки. |
Срок за доставка
| Въпрос относно срока | Практически отговор |
|---|---|
| Публикуван стандарт за доставка | Използвайте специфичната за услугата оценка, посочена в офертата, резервацията или информацията за услугите на Northline за съответния маршрут. |
| Статус на гаранцията | Очакваната дата на доставка не представлява автоматично гаранция за връщане на парите; проверете условията на резервираната услуга. |
| Основни фактори за забавяне | Размерите на товара, отдалечените райони за доставка, метеорологичните условия, сезонното търсене, качеството на адреса, натовареността на депото и достъпът за доставка могат да повлияят на срока. |
Срокове за доставка до държавата на местоназначение
| Дестинация | Указания за доставка |
|---|---|
| Австралийски метрополни райони | Използвайте специфичната за маршрута оценка в резервацията или офертата; срокът за доставка зависи от крайния час за приемане на пратки и местния достъп. |
| Австралийски регионални и отдалечени райони | Предвидете специфичната за маршрута регионална оценка, предоставена за пратката; трансферите между депа и честотата на доставките могат да удължат срока. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Първо действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Въведете отново идентификатора на пратката точно, премахнете копираните препинателни знаци и помолете подателя да го разграничи от номера на поръчката. |
| Няма събития за проследяване | Потвърдете, че товарът е бил физически предаден; създаден етикет или резервация може да предхожда първото сканиране при обработка. |
| Няма актуализация за продължителен период | Сравнете последното събитие с обещания маршрут, след което помолете подателя да се свърже с Northline с данните за пратката. |
| Изключение при доставката или неуспешна доставка | Проверете адреса, достъпа, наличието на получателя и всички указания за депо или доставка; може да се наложи подателят да упълномощи корекция. |
| Доставено, но неполучено | Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията, съседите и доказателството за доставка, след което незабавно се свържете с подателя и Northline. |
| Изгубен или повреден товар | Запазете опаковката и съдържанието, заснемете повредата, съхранете фактурите и помолете подателя да започне приложимото транспортно разследване или иск. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
При пратка, включваща повече от един транспортен оператор, електронното предварително известие, физическото предаване и първото сканиране от получаващата страна са различни събития. Пристигането в транзитен център само по себе си не доказва освобождаване от митницата.
| Етап | Тълкуване на проследяването |
|---|---|
| Резервация и получаване от мястото на изпращане | Подателят подготвя пратката, а транспортният оператор регистрира приемането или получаването ѝ. |
| Междуградски или транзитен транспорт | Товарът се придвижва между съоръжения; между сканиранията може да има интервали, обусловени от физическото разстояние между местата. |
| Митническа или свързана със сигурността обработка | Органите или назначените агенти могат да преглеждат документи, мита, данъци и допустимост; подателят или вносителят предоставя необходимата информация. |
| Предаване на партньор и последна миля | Доставчикът по местоназначение може да получи товара и да продължи доставката, като използва оригиналния идентификатор или свързан местен идентификатор. |
Управление на доставката и опции след изпращане
| Опция | Как да продължите |
|---|---|
| Корекция на адрес или указание за доставка | Помолете подателя или упълномощената страна по резервацията да се свърже с Northline; възможността зависи от етапа на пратката и условията на услугата. |
| Повторна доставка или получаване от депо | Следвайте указанието за събитието или се свържете с Northline с номера на пратката; наличността зависи от местната организация на доставката. |
| Доказателство за доставка | Поискайте доказателство за доставката чрез отговорния транспортен канал или от подателя, особено когато статусът е „доставено“, но товарът не може да бъде открит. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
| Процес | Използва се, когато |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Историята на събитията е неясна или не се е променяла; посочете номера на пратката и последното сканиране. |
| Транспортно разследване или иск | Счита се, че товарът е изгубен, повреден или доставен в непълен вид; подателят или титулярят на акаунта трябва да следва приложимите условия на Northline. |
| Възстановяване на сума от търговеца | Купувачът иска възстановяване на сумата за поръчка; това се обработва от продавача или платформата и е отделно от разследването на превозвача. |
Ограничения за доставка и специална обработка
| Категория | Последици за клиента |
|---|---|
| Опасни товари и батерии | Приемането, опаковането, декларациите и допустимостта на маршрута могат да бъдат ограничени; консултирайте се с актуалните правила на Northline, преди да предадете товара. |
| Течности, бързоразвалящи се и чупливи стоки | Условията за опаковане и обслужване могат да повлияят на приемането, обработката и отговорността; запазете опаковката за евентуална оценка на щетите. |
| Извънгабаритни или тежки товари | Размерите, теглото, достъпът и изискванията за оборудване могат да променят предложената услуга и начина на доставка. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-подходящо за |
|---|---|
| Уебсайт на Northline | Официален уебсайт за актуални възможности за проследяване, контакт и обслужване. |
| Подател или търговец | Най-подходящата първа инстанция за ескалация при потребителски поръчки, липсващи идентификатори, корекции на заявки, рекламации и възстановяване на суми от продавача. |
| Канал за поддръжка на Northline | Подгответе номера на пратката, датата на вземане, началната и крайната точка, последното сканиране, данните за контакт и, когато е приложимо, снимки или доказателства за стойността. |
Проследяване на електронна търговия и бизнес пратки
Фирмите трябва да разграничават работния процес за акаунт или транспорт на Northline от платформа за проследяване на множество превозвачи. Търговецът може да използва собствената си система за поръчки за комуникация с клиентите, като същевременно използва данни от превозвачи или агрегатори за събития по пратките и наблюдение на изключения.
Сравнение за разработчици/API
| Опция | Доставчик | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официална интеграция с превозвача | Northline | ||||||||
Преглед на всички подробности за официалната интеграция с превозвача
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Преглед на всички подробности за 17TRACK API
| |||||||||
ЧЗВ
Основни често задавани въпроси
Въведете номера на пратката на официалния уебсайт на Northline или опитайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
Потърсете го в имейла за изпращане, етикета на товара, потвърждението на заявката или известието за доставка, предоставено от подателя.
Идентификаторите на Northline могат да бъдат копирани от данните за пратката; използвайте пълната стойност, вместо да се опитвате да определите услугата по префикса.
Първото събитие обикновено се появява след физическото предаване или обработване, така че създадената заявка не означава непременно, че Northline е получила товара.
Информацията за проследяване може да остане непроменена между отделните сканирания при обработката; проверете последното събитие и помолете подателя да се свърже с Northline, ако очакваният срок за маршрута е изтекъл.
Приложимият ориентировъчен срок зависи от заявената услуга, маршрута, товара и условията за доставка, посочени в заявката или офертата.
Проверете адреса и условията за достъп, прочетете информацията за последното събитие и уговорете следващите действия чрез Northline или подателя.
Проверете мястото за доставка, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставка и уведомете подателя.
Запазете опаковката, направете снимки и предоставете доказателства за стойността; подателят или титулярят на акаунта трябва да следва приложимата процедура на Northline за предявяване на рекламация.
Използвайте актуалните канали за контакт и проследяване на официалния уебсайт на Northline, като подготвите номера на товарителницата.
Експертни ЧЗВ
Не. Номерът на товарителницата идентифицира транспортната дейност, докато номерът на поръчката в платформата идентифицира търговската покупка.
Не. Резервацията или създаването на етикет може да предхожда вземането, приемането в депо и първото физическо сканиране при обработка.
Не. Промените на адреса и инструкциите за доставка трябва да бъдат обработени от Northline или от упълномощения подател съгласно условията на пратката.
Не. Прогнозата посочва очаквания срок; само приложимите условия на услугата могат да определят гаранция за доставка или обезщетение.
Обикновено подателят или титулярят на акаунта трябва да започне запитването или рекламацията към превозвача, тъй като тази страна е титуляр по транспортната резервация и условията на услугата.
API за проследяване
// 1. Current official Northline tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Northline carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и препратки
- Northline — Официален уебсайт. Northline
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Northline.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
