Northline การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Northline เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

customer.service@northline.com.auhttps://northline.com.au/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Northline

Northline เป็นผู้ให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์ของออสเตรเลีย เว็บไซต์ของ Northline เป็นจุดเริ่มต้นที่เป็นทางการสำหรับการติดตามสินค้า ข้อมูลบริการ และความช่วยเหลือลูกค้า

ฟิลด์	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Northline
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://northline.com.au/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์ที่ให้บริการด้านการขนส่งสินค้าและการจัดส่งในออสเตรเลีย
ภูมิภาคหลัก	ออสเตรเลีย

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์และความหมายในการติดตาม
Northline	Northline คือผู้ขนส่งที่ระบุไว้ในหน้านี้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Northline เป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับข้อมูลสินค้า
บริการสินค้าฝากส่งของ Northline	รหัสระบุสินค้าฝากส่งของ Northline เชื่อมโยงการจัดส่งเข้ากับบันทึกการขนส่งและการจัดส่งที่มีให้ผ่านช่องทางของ Northline
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การติดตามของ Northline ที่มีอยู่ 17TRACK ไม่ได้ดำเนินการจัดส่ง

คำตอบด่วน

ป้อนรหัสสินค้าฝากส่งหรือหมายเลขติดตามของ Northline ที่ผู้ส่งแจ้งให้ลงในส่วนการติดตามอย่างเป็นทางการของ Northline หรือลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่าคุณป้อนรหัสสินค้าฝากส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน และสอบถามผู้ส่งว่าการจัดส่งได้ถูกนำเข้าระบบแล้วหรือไม่

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้า อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเรียกร้องค่าสินไหมได้ การดำเนินการเหล่านั้นเป็นหน้าที่ของ Northline ผู้ส่ง หรือฝ่ายที่ซื้อบริการขนส่ง

วิธีติดตามพัสดุของ Northline

ช่องทางการติดตาม	ขั้นตอน
ช่องทาง Northline อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ Northline อย่างเป็นทางการ เลือกฟังก์ชันติดตามสินค้าฝากส่ง ป้อนหมายเลขที่ผู้ส่งแจ้งให้ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับที่อยู่จัดส่ง
ช่องทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนรหัสระบุการจัดส่ง อนุญาตให้ระบบระบุผู้ขนส่งหรือเลือก Northline เมื่อมีตัวเลือก และตรวจสอบประวัติเหตุการณ์กับข้อมูลการส่งต่อ
ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีผลลัพธ์	ติดต่อร้านค้าหรือผู้ส่งก่อน หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือรหัสอ้างอิงการจองอาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะรหัสระบุการขนส่ง และอาจมีป้ายกำกับแล้วก่อนการสแกนจริงครั้งแรก

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรคัดลอกรหัสระบุสินค้าฝากส่งของ Northline ให้ตรงตามที่ปรากฏในใบยืนยันการจอง ป้ายกำกับสินค้า อีเมลจากผู้ส่ง หรือประกาศการจัดส่ง ไม่ควรอนุมานกฎรูปแบบสาธารณะที่สมบูรณ์จากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้ระบบค้นหาอย่างเป็นทางการเพื่อตรวจสอบรหัสระบุ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐานหรือตัวอย่าง

รหัสระบุสินค้าฝากส่งของ Northline

ใช้ค่าตัวอักษรและตัวเลขที่ออกให้สำหรับการขนส่งสินค้าโดยตรง ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลอย่างปลอดภัยคือ NL##########

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรหัสการขนส่งสินค้าของ Northline

ออกให้โดย	ระบบจองการขนส่งหรือระบบของผู้ให้บริการขนส่งจะออกตัวระบุการขนส่งสินค้าที่สามารถค้นหาได้ ส่วนหมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้าคือข้อมูลอ้างอิงทางการค้าแยกต่างหาก
ผู้ใช้จะพบรหัสนี้ที่ใด	ผู้ส่งอาจเห็นรหัสดังกล่าวในบันทึกการจองหรือฉลากสินค้า ผู้ซื้อมักได้รับรหัสนี้ในข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ค้า
ขอบเขตการติดตาม	ความสามารถในการค้นหาขึ้นอยู่กับบันทึกการจัดส่งและเหตุการณ์ที่มีให้บริการผ่านช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการของ Northline
คำแนะนำในการป้อนข้อมูล	ลองใช้ค่าเดิมโดยไม่เพิ่มเครื่องหมายวรรคตอน หลีกเลี่ยงการแทนที่ด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อ และขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุหากระบบค้นหาปฏิเสธข้อมูลดังกล่าว

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

ตัวอย่างเช่น ORDER-#### หรือ REF-#### ใช้ระบุการซื้อหรือการจอง และอาจไม่สามารถติดตามได้โดย Northline

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ความหมาย

สร้างฉลากหรือการขนส่งสินค้าแล้ว

อาจมีบันทึกการจัดส่งอยู่แล้ว แต่เพียงเท่านี้ยังไม่สามารถยืนยันได้ว่า Northline ได้รับสินค้าไว้จริงแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะสร้างฉลากแล้ว

ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	ผู้ส่งหรือฝ่ายที่ทำการจองอาจยังอยู่ระหว่างการจัดเตรียมการส่งมอบสินค้าจริง
เหตุการณ์ถัดไป	การรับสินค้า การรับเข้าศูนย์กระจายสินค้า หรือการสแกนระหว่างจัดการควรสร้างความเคลื่อนไหวถัดไปที่มองเห็นได้
การดำเนินการ	สอบถามผู้ส่งว่าสินค้าถูกนำส่งเมื่อใด และขอการยืนยันตัวระบุการขนส่งสินค้า

อยู่ระหว่างการขนส่ง

มีการบันทึกความเคลื่อนไหวของการจัดส่งระหว่างจุดขนส่งหรือจุดดำเนินการแล้ว ทั้งนี้ เวลาในการสแกนอาจแตกต่างจากการเคลื่อนย้ายจริง

อยู่ระหว่างการนำจ่าย

การจัดส่งเข้าสู่ขั้นตอนการนำจ่ายแล้ว โปรดดูแลให้สามารถเข้าถึงที่อยู่ได้ และปฏิบัติตามคำแนะนำในการจัดส่งที่ได้รับ

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่ที่ระบุ ผู้รับ สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะประชาสัมพันธ์ และจุดปลอดภัยใกล้เคียงก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

เกิดข้อยกเว้นหรือส่งคืนแล้ว

ปัญหาทำให้การจัดส่งตามปกติหยุดชะงัก หรือสินค้ากำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง โดยปกติผู้ส่งควรเป็นผู้ประสานงานเพื่อดำเนินการแก้ไข

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาการขนส่งของ Northline ขึ้นอยู่กับบริการที่จอง ต้นทาง ปลายทาง ลักษณะของสินค้า เวลาปิดรับสินค้า การจัดการที่ศูนย์กระจายสินค้า และเงื่อนไขการจัดส่ง การจองอย่างเป็นทางการหรือการยืนยันบริการจะเป็นตัวกำหนดมาตรฐานที่ใช้

เปรียบเทียบบริการ

หมวดหมู่บริการ	เหมาะสำหรับ
การขนส่งสินค้าภายในประเทศ	การขนส่งสินค้าภายในออสเตรเลียเมื่อผู้ส่งเลือกบริการขนส่งของ Northline
โลจิสติกส์สำหรับธุรกิจ	ผู้ขนส่งเชิงพาณิชย์ที่ต้องการการขนส่งตามกำหนดเวลา การจัดการสินค้า หรือการสนับสนุนห่วงโซ่อุปทาน

เวลาจัดส่ง

คำถามเกี่ยวกับระยะเวลา	คำตอบในทางปฏิบัติ
มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้	ใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะบริการที่แสดงในใบเสนอราคา การจอง หรือข้อมูลบริการของ Northline สำหรับเส้นทางที่เกี่ยวข้อง
สถานะการรับประกัน	วันที่จัดส่งโดยประมาณไม่ได้หมายความว่าเป็นการรับประกันคืนเงินโดยอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขของบริการที่จอง
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	ขนาดสินค้า พื้นที่จัดส่งห่างไกล สภาพอากาศ ความต้องการตามฤดูกาล คุณภาพของที่อยู่ ความแออัดของศูนย์กระจายสินค้า และการเข้าถึงสถานที่จัดส่งอาจส่งผลต่อระยะเวลา

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่ง
เขตมหานครของออสเตรเลีย	ใช้ระยะเวลาประมาณการเฉพาะเส้นทางที่ระบุในการจองหรือใบเสนอราคา โดยระยะเวลาจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากเวลาตัดรอบรับสินค้าและข้อจำกัดในการเข้าถึงพื้นที่
พื้นที่ภูมิภาคและพื้นที่ห่างไกลของออสเตรเลีย	เผื่อระยะเวลาประมาณการเฉพาะเส้นทางสำหรับพื้นที่ภูมิภาคตามที่แจ้งไว้สำหรับการขนส่งสินค้า โดยการโอนย้ายระหว่างศูนย์กระจายสินค้าและความถี่ในการจัดส่งอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้น

ปลายทาง

คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่ง

เขตมหานครของออสเตรเลีย

ใช้ระยะเวลาประมาณการเฉพาะเส้นทางที่ระบุในการจองหรือใบเสนอราคา โดยระยะเวลาจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากเวลาตัดรอบรับสินค้าและข้อจำกัดในการเข้าถึงพื้นที่

พื้นที่ภูมิภาคและพื้นที่ห่างไกลของออสเตรเลีย

เผื่อระยะเวลาประมาณการเฉพาะเส้นทางสำหรับพื้นที่ภูมิภาคตามที่แจ้งไว้สำหรับการขนส่งสินค้า โดยการโอนย้ายระหว่างศูนย์กระจายสินค้าและความถี่ในการจัดส่งอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้น

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ป้อนตัวระบุการขนส่งอีกครั้งให้ตรงตามต้นฉบับ ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาจากการคัดลอก และขอให้ผู้ส่งแยกแยะตัวระบุดังกล่าวจากหมายเลขคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	ยืนยันว่ามีการนำส่งสินค้าเข้าระบบจริงแล้ว เนื่องจากการสร้างฉลากหรือการจองอาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนรับเข้าครั้งแรก
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเส้นทางที่แจ้งไว้ จากนั้นให้ผู้ส่งติดต่อ Northline พร้อมรายละเอียดการขนส่ง
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่ การเข้าถึงพื้นที่ ความพร้อมของผู้รับ และคำแนะนำจากศูนย์กระจายสินค้าหรือการจัดส่ง ผู้ส่งอาจต้องอนุมัติการแก้ไข
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ส่งและ Northline โดยเร็ว
สินค้าสูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย เก็บใบแจ้งหนี้ และขอให้ผู้ส่งเริ่มดำเนินการตรวจสอบการขนส่งหรือการเคลมตามที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

สำหรับการขนส่งที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งมากกว่าหนึ่งราย การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบสินค้าจริง และการสแกนรับเข้าครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน การมาถึงศูนย์ผ่านสินค้าเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าศุลกากรได้อนุมัติให้ปล่อยสินค้าแล้ว

ขั้นตอน	การตีความข้อมูลติดตาม
การจองต้นทางและการรับสินค้า	ผู้ส่งเตรียมการขนส่งสินค้า และผู้ให้บริการขนส่งบันทึกการรับสินค้าหรือการเข้ารับสินค้า
การขนส่งระหว่างศูนย์หรือการเคลื่อนย้ายผ่านศูนย์กลาง	สินค้าถูกเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ต่าง ๆ โดยการสแกนอาจมีช่วงห่างกันตามระยะทางจริงระหว่างสถานที่เหล่านั้น
การดำเนินการด้านศุลกากรหรือความปลอดภัย	หน่วยงานหรือเจ้าหน้าที่ที่ได้รับแต่งตั้งอาจตรวจสอบเอกสาร อากร ภาษี และคุณสมบัติในการนำเข้า ผู้ส่งหรือผู้นำเข้าจะต้องจัดส่งข้อมูลที่จำเป็น
การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางอาจรับสินค้าและดำเนินการจัดส่งต่อโดยใช้ตัวระบุเดิมหรือตัวระบุท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกัน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	วิธีดำเนินการต่อ
การแก้ไขที่อยู่หรือคำแนะนำในการจัดส่ง	ขอให้ผู้ส่งหรือผู้มีอำนาจในการจองติดต่อ Northline โดยสิทธิ์ในการดำเนินการขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการขนส่งและเงื่อนไขการให้บริการ
การจัดส่งซ้ำหรือการรับสินค้าที่ศูนย์กระจายสินค้า	ปฏิบัติตามคำแนะนำในเหตุการณ์หรือติดต่อ Northline พร้อมหมายเลขการขนส่ง โดยความพร้อมในการให้บริการขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดส่งในพื้นที่
หลักฐานการจัดส่ง	ขอหลักฐานการจัดส่งผ่านช่องทางการขนส่งที่รับผิดชอบหรือจากผู้ส่ง โดยเฉพาะเมื่อสถานะแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่สามารถระบุตำแหน่งสินค้าได้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามข้อมูลติดตาม	ประวัติเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือไม่มีการเปลี่ยนแปลง โดยให้ระบุหมายเลขการขนส่งและการสแกนล่าสุด
การตรวจสอบการขนส่งหรือการเคลม	เชื่อว่าสินค้าสูญหาย เสียหาย หรือได้รับสินค้าไม่ครบ ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรปฏิบัติตามเงื่อนไขของ Northline ที่เกี่ยวข้อง
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ซื้อขอเงินคืนสำหรับคำสั่งซื้อ เรื่องนี้ดำเนินการโดยผู้ขายหรือตลาดซื้อขาย และแยกต่างหากจากการตรวจสอบของผู้ให้บริการขนส่ง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ผลกระทบต่อลูกค้า
สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่	การรับสินค้า บรรจุภัณฑ์ การสำแดงข้อมูล และสิทธิ์ในการใช้เส้นทางอาจมีข้อจำกัด โปรดตรวจสอบกฎปัจจุบันของ Northline ก่อนส่งมอบสินค้าให้ขนส่ง
ของเหลว ของเน่าเสียง่าย และสินค้าที่แตกหักง่าย	บรรจุภัณฑ์และเงื่อนไขการให้บริการอาจส่งผลต่อการรับสินค้า การจัดการ และความรับผิด จำเป็นต้องเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้เพื่อใช้ในการประเมินความเสียหาย
สินค้าที่มีขนาดใหญ่หรือมีน้ำหนักมาก	ขนาด น้ำหนัก การเข้าถึง และข้อกำหนดด้านอุปกรณ์อาจทำให้บริการที่เสนอราคาไว้และการจัดส่งเปลี่ยนแปลงได้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	เหมาะสำหรับ
เว็บไซต์ Northline	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ สำหรับช่องทางการติดตาม การติดต่อ และบริการล่าสุด
ผู้ส่งหรือผู้ค้า	ช่องทางแรกที่ดีที่สุดสำหรับการยกระดับปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของผู้บริโภค ข้อมูลระบุที่ขาดหาย การแก้ไขการจอง การเคลม และการคืนเงินจากผู้ขาย
ช่องทางการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Northline	เตรียมหมายเลขส่งสินค้า วันที่รับสินค้า ต้นทางและปลายทาง ข้อมูลการสแกนล่าสุด รายละเอียดการติดต่อ และรูปถ่ายหรือหลักฐานมูลค่าเมื่อเกี่ยวข้อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกขั้นตอนการทำงานของบัญชีหรือการขนส่งของ Northline ออกจากแพลตฟอร์มติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ค้าสามารถใช้ระบบคำสั่งซื้อของตนเองเพื่อสื่อสารกับลูกค้า ขณะเดียวกันก็ใช้ข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหรือแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลเพื่อติดตามเหตุการณ์การจัดส่งและตรวจสอบข้อยกเว้นได้

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการกับผู้ให้บริการขนส่ง

Northline

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการกับผู้ให้บริการขนส่ง

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ข้อมูลการจัดส่งของ Northline ภายในขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาตจากผู้ให้บริการขนส่ง
การใช้งานหลัก	การเชื่อมต่อการดำเนินงานสำหรับผู้จัดส่งและลูกค้าที่มีบัญชีผู้ใช้
การยืนยันตัวตน	ใช้ข้อมูลประจำตัวและวิธีการเข้าถึงที่ Northline กำหนดสำหรับบัญชีลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
เอกสารปัจจุบัน	ยืนยันการเข้าถึงและข้อกำหนดทางเทคนิคปัจจุบันโดยตรงกับ Northline ก่อนดำเนินการติดตั้งใช้งาน

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง โดยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุที่ 17TRACK รองรับ
การใช้งานหลัก	เหตุการณ์การติดตามที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน การตรวจสอบข้อยกเว้น และขั้นตอนการทำงานอีคอมเมิร์ซแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง
การยืนยันตัวตน	คำขอที่มีการจัดทำเอกสารไว้ใช้ส่วนหัว 17token ที่ออกให้สำหรับบัญชี API
ความสามารถด้านการประมวลผลเป็นชุดและ webhook	ตรวจสอบเอกสารสำหรับนักพัฒนา 17TRACK ปัจจุบันเพื่อดูฟีเจอร์การลงทะเบียน การเรียกค้นข้อมูล และการแจ้งเตือนที่พร้อมใช้งาน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Northline ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขส่งสินค้าบนเว็บไซต์ Northline อย่างเป็นทางการ หรือลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ Northline ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง ป้ายกำกับสินค้า ใบยืนยันการจอง หรือประกาศการจัดส่งที่ผู้ส่งเป็นผู้จัดหาให้

3. หมายเลขติดตามของ Northline มีลักษณะอย่างไร

สามารถคัดลอกตัวระบุของ Northline ได้จากบันทึกการจัดส่ง ให้ใช้ค่าที่ครบถ้วนแทนการคาดเดาบริการจากคำนำหน้า

4. การสแกนครั้งแรกของ Northline จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะเกิดขึ้นหลังจากการนำส่งหรือการจัดการทางกายภาพ ดังนั้นการสร้างการจองไม่ได้หมายความว่า Northline ได้รับสินค้าแล้วเสมอไป

5. เหตุใดการติดตามของ Northline จึงไม่อัปเดต

ข้อมูลการติดตามอาจไม่เปลี่ยนแปลงระหว่างการสแกนเพื่อจัดการแต่ละครั้ง ให้ยืนยันเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ส่งติดต่อ Northline เมื่อพ้นระยะเวลาตามเส้นทางที่คาดไว้แล้ว

6. การจัดส่งของ Northline ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาโดยประมาณที่ใช้จะขึ้นอยู่กับบริการที่จอง เส้นทาง สินค้า และเงื่อนไขการจัดส่งที่แสดงในใบจองหรือใบเสนอราคา

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Northline ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และเงื่อนไขการเข้าถึง อ่านเหตุการณ์ล่าสุด และดำเนินการขั้นตอนถัดไปผ่าน Northline หรือผู้ส่ง

8. Northline แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาสินค้าไม่พบ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและแจ้งผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งสินค้าของ Northline สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ถ่ายรูป และจัดเตรียมหลักฐานมูลค่า โดยผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรดำเนินการตามขั้นตอนการเคลมของ Northline ที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Northline ได้อย่างไร?

ใช้ช่องทางการติดต่อและติดตามสถานะปัจจุบันบนเว็บไซต์ทางการของ Northline โดยเตรียมหมายเลขขนส่งให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขขนส่งของ Northline เหมือนกับหมายเลขคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลสหรือไม่?

ไม่ใช่ หมายเลขขนส่งใช้ระบุกิจกรรมการขนส่ง ขณะที่หมายเลขคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลสใช้ระบุการซื้อขายสินค้า

12. การจองขนส่งของ Northline เป็นหลักฐานว่าสินค้าถูกยอมรับให้ขนส่งแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การจองหรือการสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับสินค้า การรับเข้าศูนย์คัดแยก และการสแกนการจัดการสินค้าครั้งแรก

13. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Northline ให้ฉันได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องดำเนินการโดย Northline หรือผู้ส่งที่ได้รับอนุญาตตามเงื่อนไขการจัดส่ง

14. กำหนดเวลาจัดส่งโดยประมาณของ Northline รับประกันว่าจะได้รับสินค้าหรือไม่?

ไม่ใช่ กำหนดเวลาโดยประมาณระบุช่วงเวลาที่คาดว่าจะจัดส่งเท่านั้น ส่วนการรับประกันการจัดส่งหรือการเยียวยาจะกำหนดได้เฉพาะตามเงื่อนไขการให้บริการที่มีผลบังคับใช้

15. ใครควรเริ่มการตรวจสอบสินค้าขนส่งของ Northline?

โดยปกติผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรเป็นผู้เริ่มการสอบถามหรือการเรียกร้องกับผู้ให้บริการขนส่ง เนื่องจากฝ่ายดังกล่าวเป็นผู้ถือข้อมูลการจองขนส่งและเงื่อนไขการให้บริการ

API การติดตาม

// 1. Current official Northline tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Northline carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]