DAEX Seuranta

Syötä DAEX-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

alex.ma@da-log.comhttp://www.da-log.com/

Seuraa

Tietoa Daexista

Daex on tämän seurantapalvelun käyttämä näyttönimi. Toimitetulla virallisella sivustolla toimivaksi yhtiöksi ilmoitetaan Shenzhenissä toimiva logistiikkayritys, joka tarjoaa kansainvälisiä pikakuljetuksia, kansainvälisiä lento- ja merirahtipalveluja, tuontipalveluja, Hongkongin ja Manner-Kiinan välisiä kuljetuksia, varastointia sekä FBA:n ensimmäisen osuuden kuljetuksia. Sen ilmoitettu palveluverkosto kattaa Guangdongin Helmijoen suiston.

Kuljetusyhtiön yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Toimitetulla sivustolla näkyvä virallinen nimi	Shenzhen Dongang International Logistics Co., Ltd.
Virallinen verkkosivusto	https://www.da-log.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kansainvälinen huolitsija ja logistiikkapalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Guangdongin Helmijoen suisto sekä kansainväliset logistiikkapalvelut.
Virallinen seurant-sivu	Pakettien seuranta-alue virallisella verkkosivustolla.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Osapuoli	Suhde Daexiin
Daex	Daex on tässä käytetty seurantapalvelun osapuoli, joka liittyy virallisella verkkosivustolla kuvattuun logistiikkatoimintaan.
Kansainväliset pikakuljetukset	Kansainväliset pikakuljetukset ovat logistiikkapalvelujen tarjoajan tarjoama palveluluokka, johon voi liittyä sopimuskuljetusverkostoja.
Lento- ja merirahti	Lento- ja merirahti ovat kansainvälisiä huolintapalveluja, joissa rahti kulkee kuljetus- ja tullausvaiheiden läpi.
Varastointi ja FBA:n ensimmäisen osuuden kuljetus	Nämä palvelut tukevat varastointia ja siirtoja toimitusverkostoihin eivätkä välttämättä tarkoita viimeisen osuuden kuljetusyhtiötä.
DHL, FedEx, UPS, TNT ja EMS	Virallisella sivustolla kuvataan pitkäaikaista yhteistyötä kansainvälisten pikakuljetusyhtiöiden kanssa; kumppanin skannaus ei yksinään osoita, mikä osapuoli fyysisesti hallitsee lähetystä kyseisellä hetkellä.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevat tapahtumat eikä kuljeta Daexin lähetyksiä.

Pikavastaus

Syötä myyjältä, lähettäjältä tai Daexilta saamasi lähetyksen seurantanumero viralliselle seuranta-alueelle tai syötä se palveluun 17TRACK. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että kyseessä on seurantanumero eikä tilausnumero, poista välilyönnit ja välimerkit ja anna aikaa ensimmäiselle fyysiselle skannaukselle. 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä, tutkia lähetystä koskevaa katoamista tai hyväksyä korvausvaatimusta.

Daex-pakettien seuranta

Käytä lähetykseen liitettyä numeroa, älä myymälän tilausviitettä. Virallisella sivustolla on pakettien hakutoiminto, kun taas 17TRACK voi auttaa tunnistamaan saatavilla olevat tapahtumat osallistuvissa kuljetusverkoissa.

Seurantatavat

Tapa	Vaiheet ja seuraava toimenpide
Virallinen Daex-seuranta	Avaa virallinen verkkosivusto, valitse pakettien seuranta, syötä lähetyksen tunniste ja säilytä kuvakaappaus tuloksesta asiakaspalvelua varten.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, tarkista tunnistettu kuljetusyhtiö ja tapahtumahistoria ja vertaa sitten mahdollisia kumppanikuljetusyhtiön tietoja myyjän toimitusilmoitukseen.
Numeroa ei ole tai tulosta ei näy	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä varsinainen lähetyksen tunniste, tarkista merkit ja pyydä vahvistus siitä, että paketti on fyysisesti luovutettu eikä sitä ole ainoastaan merkitty lähetettäväksi.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Tarkastelluilla virallisilla sivuilla on seurantatoiminto, mutta niissä ei ilmoiteta yleistä Daex-numeroiden kaavaa tai julkista etuliiteluetteloa. Numeron voi antaa Daex, sopimussuhteinen pikakuljetusoperaattori, lähtömaan postiyhtiö tai määrämaan viimeisen jakeluvaiheen kuljetusliike. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty kaava ja käyttö
Daex-lähetystunniste	Käytä täsmälleen lähettäjän ilmoittamaa tunnistetta. Tarkastelluilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta julkista pituus-, etuliite- tai tarkistussääntöä.
Kumppanin pikakuljetusnumero	Sopimussuhteinen pikakuljetusoperaattori voi antaa numeron. Numero voi näkyä myyjän lähetysilmoituksessa, ja sen voi ehkä tarkistaa kumppanin omasta järjestelmästä.
Lähtömaan postitunniste	Kansainvälisissä postilähetyksissä voi säilyä lähtömaan postinumero luovutuksen aikana. Kuljetusyhtiön tunnistus ei todista, että Daex olisi antanut kyseisen numeron.
Kauppiaan viite	Tilausnumero, laskunumero tai asiakkaan viite yksilöi tapahtuman, eikä sen perusteella välttämättä näy kuljetustapahtumia.
Viimeisen jakeluvaiheen tunniste	Määrämaan jakeluyhtiö voi luoda tai näyttää toisen tunnisteen luovutuksen jälkeen. Pyydä myyjää yhdistämään molemmat numerot.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilojen sanamuodot vaihtelevat järjestelmittäin. Olennaista on erottaa, kuvaako tietue sähköistä ennakkoilmoitusta, fyysistä vastaanottoa, kuljetusta, tullikäsittelyä, toimitusta vai palautusta.

Tilojen pikaopas

Tila	Merkitys
Tarroitus tehty / lähetystiedot vastaanotettu	Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut. Ota yhteyttä lähettäjään, jos tietue ei muutu.
Vastaanotettu / noudettu	Logistiikkaosapuoli on kirjannut vastaanoton. Seuraava tapahtuma on yleensä lajittelu tai kuljetus.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu toimipaikkojen tai kuljetusosuuksien välillä. Runkokuljetuksen aikana skannaustietoihin voi tulla aukkoja.
Tulli tai luovutus	Lähetystä esitetään tullille tai toiselle kuljetusoperaattorille. Saapuminen tulliin ei todista, että lähetys on tullattu.
Jakelussa	Paikallinen jakelureitti on määritetty. Pidä osoite helposti saavutettavana ja seuraa toimitusohjeita.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Jos paketti puuttuu, tarkista toimituspaikka, talous, vastaanottotiski ja lähistön turvalliset paikat.
Poikkeama tai epäonnistunut toimitus	Ongelma vaatii ratkaisua, kuten osoiteongelma, pääsyongelma tai tullivaatimus. Ota yhteyttä lähettäjään tai vastuulliseen paikalliseen operaattoriin.
Palautettu lähettäjälle	Lähetys liikkuu poispäin määräpaikasta epäonnistuneen toimituksen, kieltäytymisen, osoiteongelman tai tullitapahtuman jälkeen.

Palvelut ja toimitusajat

Virallisella sivustolla luetellaan palveluluokkia julkaistujen yleisten toimitusstandardien sijaan. Todellinen toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määräpaikasta, valitusta kuljetuksesta, tullista, kumppanille luovutuksesta, osoitteen laadusta ja toimintaolosuhteista.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
FBA:n ensimmäisen osuuden kuljetus	Varaston siirtäminen kohti toimitustoimintoja; varmista viimeisen jakeluvaiheen ja varastolle saapumisen ajanvarausjärjestelyt lähettäjältä.
Kansainväliset pikakuljetukset	Aikakriittinen kansainvälinen pakettikuljetus logistiikkaverkostossa, johon voi kuulua kumppanioperaattoreita.
Kansainvälinen lentorahti	Kansainvälinen rahti, joka edellyttää lentokuljetuksen koordinointia eikä välttämättä ovelta ovelle -pakettitoimitusta.
Kansainvälinen merirahti	Suurempi tai vähemmän kiireellinen kansainvälinen rahti, joka edellyttää merikuljetuksen suunnittelua.
Varastointi- ja tuontipalvelut	Varastointi, tuonnin koordinointi ja siihen liittyvä toimitusketjun tuki.

Toimitusaika

Palvelu	Aikaohjeet
Kansainväliset pikakuljetukset	Tarkastellulla palvelusivulla ei ilmoiteta yleistä julkaistua toimitusaika-arviota; pyydä reittikohtainen tarjous.
Lentorahti	Aikataulu riippuu lentopaikan järjestymisestä, lähtö- ja määräpaikan käsittelystä, tullauksesta ja viimeisen toimitusvaiheen järjestelyistä.
Merirahti	Aikataulu riippuu purjehdusaikataulusta, satamakäsittelystä, tullauksesta ja maakuljetuksesta.
FBA:n ensimmäisen osuuden kuljetus	Myyjän tai asiakasvastaavan tulee toimittaa reittikohtainen suunnitelma; virallisella sivulla ei julkaista yhtä maailmanlaajuista standardia.

Kohdemaan toimitusajat

Kohde	Reittikohtaiset ohjeet
Yhdysvallat, Kanada, Yhdistynyt kuningaskunta ja Euroopan unioni	Noudata tarjouksessa ilmoitettua palvelua ja reittisuunnitelmaa. Tullaus, tuontiasiakirjat, määräpaikan käsittely ja paikallinen toimitus voivat muuttaa todellista saapumispäivää.
Aasian ja Tyynenmeren alue	Varmista, kulkeeko lähetys pikakuljetuksena, lento- tai merirahtina ja mikä paikallinen toimija hoitaa toimituksen.
Muut kansainväliset kohteet	Pyydä kohdekohtainen arvio; tarkastelluilla virallisilla sivuilla ei julkaista yleistä maakohtaista aikataulua.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita tapahtumahistoriasta ja selvitä, kenen hallussa paketti on. Myyjä hallinnoi yleensä kaupallista tilausta ja voi pyytää Daexia tai kumppania tutkimaan asiaa.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa jokaista merkkiä lähetysilmoitukseen ja kysy, onko kyseessä tilausviite vai kuljetustunniste.
Ei seurantatapahtumaa	Odota järjestelmän aktivoitumista ja pyydä sitten lähettäjää varmistamaan fyysinen luovutus sekä valittu kuljetusliike.
Ei päivitystä kuljetuksen aikana	Tarkista mahdollinen kumppani- tai tullitapahtuma ja pyydä reittikohtaista selvitystä, kun myyjän lupaama toimitusaika on ylittynyt.
Ongelma osoitteessa tai epäonnistunut toimitus	Ota viipymättä yhteyttä lähettäjään ja ilmoita täydellinen osoite; älä oleta, että muutoksen voi tehdä lähettämisen jälkeen.
Tullin pidätys	Tarkista, tarvitseeko kohdemaan viranomainen tai tulliasiamies laskuja, henkilöllisyystietoja, vero- tai tuotetietoja.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, talous, vastaanotto, naapurit ja paikallinen jakelutoimisto ja pyydä sitten myyjältä toimitustodiste.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä kaikki materiaalit ja pyydä lähettäjää avaamaan soveltuva kuljetustutkinta tai korvausvaatimus.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Daexin kansainvälisiin palveluihin voi kuulua edelleenlähetys, pikakuljetuskumppaneita, tullikäsittelyä ja määräpaikan toimitusoperaattoreita. Kumppanin tapahtuma, tulliin saapuminen tai sähköinen ennakkoilmoitus ei välttämättä osoita, että Daex tai määräpaikan operaattori on fyysisesti vastaanottanut paketin.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä se tarkoittaa
Nouto lähtöpaikassa	Lähettäjä tai lähtöpaikan logistiikkatoimija vastaanottaa tavarat ja valmistelee kuljetusasiakirjat.
Vientikäsittely	Lähetys lajitellaan, yhdistellään ja valmistellaan kansainvälistä kuljetusta varten.
Vientitulli tai turvatarkastus	Viranomaiset tai nimetyt asiamiehet tarkistavat vientitiedot; luovutus on eri asia kuin saapuminen.
Pääkuljetus	Lento-, meri- tai muu kansainvälinen kuljetus kuljettaa lähetyksen yhdyskäytävien välillä.
Luovutus kumppanille	Sähköinen tiedonsiirto, fyysinen hallinta ja ensimmäinen vastaanottoskannaus voivat tapahtua eri aikoina.
Tuontitulli	Kohdemaan viranomainen voi pyytää tulleja, veroja, laskuja tai tuotetietoja.
Viimeinen toimitusvaihe	Kohdemaan jakeluoperaattori suorittaa paikallisen jakelun; sen tunniste voi poiketa lähtömaan numerosta.

Asiakaspalvelu

Käytä virallista yhteydenottokanavaa lähetystä koskevaa apua varten. Ilmoitetulla sivustolla on puhelinnumero ja QQ-yhteystieto, mutta siinä ei ilmoiteta palveluaikoja, aikavyöhykettä tai julkaistua korvausvaatimuksen määräaikaa.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	https://www.da-log.com/; käytä seurantaan, palvelutietojen tarkistamiseen ja yhteydenottotavan löytämiseen.
Puhelin	13417360680; varaudu ilmoittamaan seurantanumero, lähetyspäivä, lähtöpaikka, määränpää ja viimeisin tapahtuma.
QQ	2173361887; käytä lähetyksen tunnistetta ja kuvaile pyydetty toimenpide selkeästi.
Toimiston osoite	Fuwei Guangsheng Sixth Lane 17, Fuyong Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China.

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Daex-pakettiani?

Syötä kuljetustunniste Daexin virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua ja vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän lähetysilmoitukseen.

2. Mistä löydän Daex-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän toimitussähköposti, lasku, lähetysilmoitus tai kuljetuskuitti; tilausnumero voi olla eri.

3. Miltä Daex-seurantanumero näyttää?

Tarkastelluilla virallisilla sivuilla ei julkaista yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä lähetykselle toimitettua tarkkaa tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen Daex-skannaus näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun asiaankuuluva logistiikkaosapuoli on kirjannut tiedot tai vastaanottanut lähetyksen fyysisesti; pelkkä osoitetarran luominen ei todista vastaanottoa.

5. Miksi Daex-seurantani ei päivity?

Runko- tai tullikuljetus taikka kumppanille luovutus voi aiheuttaa näkyvyyskatkon; pyydä lähettäjää tarkistamaan reitti, kun odotettu aikaväli on kulunut.

6. Kuinka kauan Daex-toimitus kestää?

Aikataulu riippuu valitusta pikakuljetus-, lento-, meri- tai FBA-palvelusta, määränpäästä, tullauksesta ja paikallisista jakelujärjestelyistä.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Daex-toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista tapahtuman syy ja ota viipymättä yhteyttä lähettäjään ilmoittaen täydellinen osoite, sillä lähetyksen lähettämisen jälkeen tehtäviä muutoksia voidaan rajoittaa.

8. Daex ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä lähetystä. Mitä nyt?

Tarkista perheenjäsenet, vastaanottoalueet, naapurit ja turvalliset jättöpaikat ja pyydä sitten toimitustodiste sekä myyjän apua.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Daex-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, valokuvaa vaurio ja pyydä lähettäjää aloittamaan sovellettava kuljetustutkinta tai korvausvaatimus.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Daexiin?

Käytä virallista verkkosivustoa, puhelinnumeroa 13417360680 tai QQ-yhteystietoa 2173361887 ja varaudu ilmoittamaan seurantanumero sekä viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko Daex aina se yritys, joka myönsi seurantanumeroni?

Ei. Kansainvälisessä huolinnassa voidaan käyttää sopimuspikakuljetusyrityksen, lähtömaan postiyrityksen tai kohdemaan kuljetusyrityksen myöntämää numeroa; tunnistaminen ja myöntäminen ovat eri suhteita.

12. Mitä eroa on Daex-kumppanin skannauksella ja fyysisellä luovutuksella?

Sähköinen ennakkoilmoitus voi edeltää fyysistä haltuunottoa, joten kumppanin tapahtumaa ei pidä pitää todisteena siitä, että seuraava kuljetusyritys on vastaanottanut paketin.

13. Tarkoittaako tulliin saapuminen, että Daex-lähetykseni on tullattu?

Ei. Saapuminen tullilaitokseen ja tullin vapautus ovat erillisiä tapahtumia, ja kohdemaan viranomainen voi pyytää asiakirjoja tai maksua.

14. Voiko Daex-lähetykseni saada toisen viimeisen osuuden seurantanumeron?

Kyllä, kohdemaan jakeluoperaattori voi luovutuksen jälkeen antaa toisen tunnisteen; pyydä myyjää yhdistämään tunnisteet toisiinsa.

15. Julkaiseeko Daex julkisen seuranta-API:n?

Tarkastelluilla virallisilla sivuilla on verkkoseurantatoiminto, mutta niillä ei esitetä ajantasaista julkista API-dokumentaatiota; yritysten kannattaa pyytää integraatiotiedot suoraan.

Seuranta-API

// Daex official API:
// Current public official tracking API documentation is not presented
// on the reviewed official pages.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer account
// or current documentation before production use.