DAEX отслеживание

Введите номер отслеживания DAEX, чтобы проверить последний статус доставки.

alex.ma@da-log.comhttp://www.da-log.com/

Трек

О компании Daex

Daex — это отображаемое имя, используемое на этой странице отслеживания. На указанном официальном сайте операционная компания представлена как логистическое предприятие из Шэньчжэня, предоставляющее услуги международной экспресс-доставки, международных авиаи морских грузоперевозок, импорта, перевозок между Гонконгом и материковым Китаем, складского хранения и перевозки на первом этапе для FBA. Согласно заявлению компании, её сеть обслуживания охватывает дельту Жемчужной реки в провинции Гуандун.

Обзор перевозчика

Поле	Проверенная информация
Официальное название, указанное на предоставленном сайте	Shenzhen Dongang International Logistics Co., Ltd.
Официальный сайт	https://www.da-log.com/
Тип перевозчика	Экспедитор и поставщик логистических услуг в сфере международных грузоперевозок.
Основной регион	Дельта Жемчужной реки в провинции Гуандун, а также международные логистические услуги.
Официальная страница отслеживания	Раздел отслеживания посылок на официальном сайте.

Взаимосвязи между организациями

Организация	Связь с Daex
Daex	Daex — это организация, указанная на странице отслеживания и связанная с логистической деятельностью, описанной на официальном сайте.
Международная экспресс-доставка	Международная экспресс-доставка — это категория услуг, предлагаемая поставщиком логистических услуг, которая может включать использование сетей привлечённых перевозчиков.
Авиаи морские грузоперевозки	Авиаи морские грузоперевозки — это услуги международного экспедирования, в рамках которых грузы проходят этапы транспортировки и таможенного оформления.
Складское хранение и перевозка на первом этапе для FBA	Эти услуги обеспечивают хранение и перемещение товаров в сети исполнения заказов и не обязательно означают, что компания является перевозчиком на последней миле.
DHL, FedEx, UPS, TNT и EMS	На официальном сайте говорится о долгосрочном сотрудничестве с международными экспресс-компаниями; обнаружение партнёра при отслеживании само по себе не доказывает, какая сторона физически владеет отправлением в данный момент.
17TRACK	17TRACK — это независимая платформа отслеживания, которая объединяет доступные события и не осуществляет перевозку отправлений Daex.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления, предоставленный продавцом, отправителем или Daex, в официальном разделе отслеживания либо введите его в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала убедитесь, что это номер отслеживания, а не номер заказа, удалите пробелы и знаки препинания и подождите, пока не появится первое физическое сканирование. 17TRACK не может изменить адрес, оформить возврат средств, расследовать утрату или одобрить претензию.

Как отслеживать посылки Daex

Используйте номер, присвоенный отправлению, а не ссылочный номер заказа в магазине. На официальном сайте доступен раздел запроса информации о посылке, а 17TRACK может помочь определить доступные события в различных участвующих транспортных сетях.

Способы отслеживания

Способ	Шаги и дальнейшие действия
Официальное отслеживание Daex	Откройте официальный сайт, выберите отслеживание посылки, введите идентификатор отправления и сохраните снимок экрана с результатом для дальнейшего обращения в службу поддержки.
17TRACK	Откройте 17TRACK, введите идентификатор, просмотрите обнаруженного перевозчика и историю событий, затем сравните результат по перевозчику-партнёру с уведомлением продавца об отправке.
Нет номера или результат отсутствует	Попросите продавца или отправителя предоставить фактический идентификатор отправления, проверьте символы и запросите подтверждение того, что посылка была физически передана, а не только промаркирована.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На рассмотренных официальных страницах есть функция отслеживания, но не указаны универсальный формат номера Daex или общедоступный список префиксов. Номер может быть выдан Daex, привлечённым оператором экспресс-доставки, почтовым оператором страны отправления или перевозчиком последней мили в стране назначения. Не определяйте службу только по префиксу.

Формат номера отслеживания

Тип идентификатора	Нормализованный формат и назначение
Идентификатор отправления Daex	Используйте точный идентификатор, указанный отправителем. На рассмотренных официальных страницах не указаны общедоступные правила длины, префикса и контрольной суммы.
Номер партнёрской экспресс-службы	Номер может быть выдан привлечённым оператором экспресс-доставки. Номер может отображаться в уведомлении продавца об отправке и отслеживаться в собственной системе партнёра.
Идентификатор почтового оператора страны отправления	Международные почтовые отправления могут сохранять номер почтового оператора страны отправления при передаче. Распознавание перевозчиком не доказывает, что этот номер был выдан Daex.
Ссылка продавца	Номер заказа, номер счёта или ссылка на клиента идентифицируют транзакцию и могут не отображать события перевозки.
Идентификатор последней мили	Оператор доставки в стране назначения может создать или предоставить второй идентификатор после передачи отправления. Попросите продавца связать оба номера.

Статусы отслеживания и их значения

Формулировки статусов различаются в разных системах. Главное — определить, отражает ли запись электронное предварительное уведомление, физическую приёмку, перевозку, таможенное оформление, доставку или возврат.

Краткий справочник статусов

Статус	Значение
Этикетка создана / информация об отправлении получена	Электронные данные существуют, но физическая приёмка могла ещё не состояться. Свяжитесь с отправителем, если запись остаётся без изменений.
Принято / забрано	Логистическая сторона зарегистрировала получение. Следующим событием обычно является сортировка или перемещение.
В пути	Отправление перемещается между объектами или этапами перевозки. Во время магистральной перевозки возможны промежутки без сканирования.
Таможня или передача	Отправление передаётся таможне или другому транспортному оператору. Прибытие на таможню не является подтверждением выпуска.
Передано курьеру для доставки	Назначен местный маршрут доставки. Обеспечьте доступ к адресу и следите за инструкциями по доставке.
Доставлено	Зарегистрировано событие доставки. Если посылка отсутствует, проверьте место доставки, домочадцев, стойку регистрации и ближайшие безопасные места.
Исключение или неудачная доставка	Требуется решить проблему, например связанную с адресом, доступом или таможенными требованиями. Свяжитесь с отправителем или ответственным местным оператором.
Возвращено отправителю	После неудачной доставки, отказа, проблемы с адресом или таможенного события отправление перемещается в сторону от места назначения.

Услуги и сроки доставки

На официальном сайте перечислены категории услуг, а не опубликованные универсальные стандарты доставки. Фактические сроки зависят от места отправления, места назначения, выбранного способа перевозки, таможни, передачи партнёру, качества адреса и операционных условий.

Сравнение услуг

Услуга	Наилучшее применение
Перевозка на первом этапе FBA	Перемещение запасов к объектам выполнения заказов; уточните у отправителя порядок доставки на последней миле и записи на приёмку на складе.
Международная экспресс-доставка	Международное перемещение посылок, требующих соблюдения сроков, с использованием логистической сети, которая может включать партнёрских операторов.
Международные авиаперевозки	Международный груз, требующий координации воздушной перевозки, а не обязательно доставки посылки от двери до двери.
Международные морские перевозки	Крупный или менее срочный международный груз, требующий планирования морской перевозки.
Складские и импортные услуги	Хранение, координация импорта и сопутствующая поддержка цепочки поставок.

Срок доставки

Услуга	Рекомендации по срокам
Международная экспресс-доставка	Универсальный опубликованный срок доставки не указан на проверенной странице сервиса; запросите расчет для конкретного маршрута.
Авиаперевозка	Сроки зависят от распределения рейсов, обработки в пункте отправления и назначения, таможенного оформления и организации доставки до конечного получателя.
Морская перевозка	Сроки зависят от расписания судов, обработки в порту, таможенного оформления и внутренней доставки.
Перевозка на первом этапе FBA	Продавец или менеджер по работе с клиентами должен предоставить план для конкретного маршрута; на официальной странице не опубликован единый общий стандарт.

Сроки доставки по странам назначения

Пункт назначения	Рекомендации для конкретного маршрута
США, Канада, Великобритания и Европейский союз	Ориентируйтесь на указанную услугу и план маршрута. Таможенное оформление, импортная документация, обработка в пункте назначения и местная доставка могут изменить фактическую дату прибытия.
Азиатско-Тихоокеанский регион	Уточните, перевозится ли отправление экспресс-доставкой, воздушным или морским транспортом и какой местный оператор выполняет доставку.
Другие международные направления	Запросите оценку для конкретного пункта назначения; на проверенных официальных страницах не опубликовано универсальное расписание по странам.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Начните с истории событий и определите сторону, у которой находится посылка. Обычно продавец контролирует коммерческий заказ и может попросить Daex или партнера провести проверку.

Проблема и решение

Проблема или статус	Первое действие
Неверный номер	Сравните каждый символ с уведомлением об отправке и уточните, является ли номер ссылочным номером заказа или идентификатором перевозки.
Нет события отслеживания	Дождитесь активации в системе, затем попросите отправителя подтвердить фактическую передачу и выбранного перевозчика.
Нет обновлений в пути	Проверьте наличие события у партнера или на таможне и запросите проверку для конкретного маршрута, если обещанный продавцом срок истек.
Проблема с адресом или неудачная доставка	Незамедлительно свяжитесь с отправителем и сообщите полный адрес; не предполагайте, что его можно изменить после отправки.
Задержка на таможне	Уточните, нужны ли органу власти в стране назначения или брокеру счета-фактуры, удостоверение личности, налоговые или товарные сведения.
Доставлено, но посылка отсутствует	Проверьте место доставки, домочадцев, стойку регистрации, соседей и местное отделение доставки, затем попросите продавца предоставить подтверждение доставки.
Посылка утеряна или повреждена	Сфотографируйте упаковку и содержимое, сохраните все материалы и попросите отправителя открыть соответствующее транспортное расследование или оформить претензию.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Международные услуги Daex могут включать переадресацию, услуги экспресс-партнеров, таможенное оформление и операторов доставки в пункте назначения. Событие у партнера, прибытие на таможню или электронное предварительное уведомление не обязательно подтверждают, что Daex или оператор в пункте назначения физически приняли посылку.

Международная схема перевозки

Этап	Что это означает
Забор в пункте отправления	Отправитель или логистическая сторона в пункте отправления получает товары и подготавливает транспортные документы.
Экспортная обработка	Отправление сортируется, консолидируется и подготавливается к международной перевозке.
Экспортная таможня или проверка безопасности	Органы власти или назначенные агенты проверяют экспортную информацию; выпуск не означает прибытие.
Магистральная перевозка	Воздушный, морской или другой международный транспорт перевозит отправление между транспортными узлами.
Передача партнеру	Электронная передача данных, физическое получение отправления и первое сканирование при приемке могут происходить в разное время.
Импортная таможня	Орган власти в стране назначения может запросить оплату пошлин, налогов, счета-фактуры или сведения о товаре.
Последняя миля	Оператор доставки в пункте назначения выполняет локальную доставку; его идентификатор может отличаться от номера отправления.

Служба поддержки

Для получения помощи по конкретному отправлению используйте официальный канал связи. На указанном сайте приведены номер телефона и контакт QQ, однако не указаны часы работы, часовой пояс или опубликованный срок подачи претензий.

Служба поддержки

Канал	Проверенный контакт и оптимальное использование
Официальный сайт	https://www.da-log.com/; используйте для отслеживания, получения информации об услугах и поиска нужного контакта.
Телефон	13417360680; подготовьте номер отслеживания, дату отправки, пункт отправления, пункт назначения и данные последнего сканирования.
QQ	2173361887; укажите идентификатор отправления и чётко опишите требуемое действие.
Адрес офиса	Китай, провинция Гуандун, Шэньчжэнь, район Баоань, микрорайон Фуюн, Фувэй, шестой переулок, дом 17.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку Daex?

Введите идентификатор перевозки на официальном сайте Daex или используйте 17TRACK, затем сопоставьте последнее событие с уведомлением продавца об отправке.

2. Где найти номер отслеживания Daex?

Проверьте электронное письмо продавца об отправке, счёт, уведомление об отправке или транспортную квитанцию; номер заказа может отличаться.

3. Как выглядит номер отслеживания Daex?

На проверенных официальных страницах не опубликован единый универсальный общедоступный формат, поэтому используйте точный идентификатор, предоставленный для этого отправления.

4. Когда появится первое сканирование Daex?

Первое событие появляется после того, как соответствующая логистическая сторона внесёт данные или физически примет отправление; одно лишь создание этикетки не подтверждает приём.

5. Почему данные отслеживания Daex не обновляются?

Перевозка на магистральном участке, таможенное оформление или передача партнёру могут привести к перерыву в отображении данных; если ожидаемый срок истёк, попросите отправителя проверить маршрут.

6. Сколько времени занимает доставка Daex?

Срок зависит от выбранной экспресс-, авиационной, морской или FBA-услуги, пункта назначения, таможенного оформления и организации доставки на последнем этапе.

7. Что делать после неудачной попытки доставки Daex?

Проверьте причину события и незамедлительно свяжитесь с отправителем, указав полный адрес, поскольку после отправки возможности внесения изменений могут быть ограничены.

8. Daex сообщает о доставке, но я не могу найти посылку. Что делать?

Проверьте у членов семьи, в зонах приёма, у соседей и в безопасных местах, затем запросите подтверждение доставки и помощь продавца.

9. Как сообщить об утрате или повреждении отправления Daex?

Сохраните упаковку, сфотографируйте повреждения и попросите отправителя начать соответствующее транспортное расследование или подать претензию.

10. Как связаться с Daex?

Используйте официальный сайт, телефон 13417360680 или QQ 2173361887 и подготовьте номер отслеживания и данные последнего события.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Всегда ли Daex является компанией, выдавшей мой номер отслеживания?

Нет. При международной пересылке может использоваться номер, выданный привлечённым оператором экспресс-доставки, почтовым оператором в пункте отправления или перевозчиком в пункте назначения; распознавание и выдача — это разные отношения.

12. В чём разница между сканированием партнёром Daex и физической передачей отправления?

Электронное предварительное уведомление может предшествовать физическому получению, поэтому событие от партнёра не следует считать подтверждением того, что следующий перевозчик получил посылку.

13. Означает ли прибытие на таможню, что моё отправление Daex прошло таможенное оформление?

Нет. Прибытие на таможенный объект и выпуск таможней — это разные события; орган в пункте назначения может запросить документы или оплату.

14. Может ли моё отправление Daex получить второй номер для доставки на последнем этапе?

Да, оператор доставки в пункте назначения может присвоить другой идентификатор после передачи; попросите продавца связать эти идентификаторы.

15. Публикует ли Daex общедоступный API отслеживания?

На проверенных официальных страницах доступна функция веб-отслеживания, однако актуальная общедоступная документация API не представлена; компаниям следует запросить сведения об интеграции напрямую.

API отслеживания

// Daex official API:
// Current public official tracking API documentation is not presented
// on the reviewed official pages.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer account
// or current documentation before production use.