DAEX Следење

Внесете го бројот за следење DAEX за да го проверите најновиот статус на испораката.

alex.ma@da-log.comhttp://www.da-log.com/

Следи

За Daex

Daex е името прикажано за оваа страница за следење. Наведената официјална веб-локација ја идентификува оперативната компанија како логистичко претпријатие од Шенжен, кое обезбедува меѓународен експресен транспорт, меѓународен воздушен и поморски товарен транспорт, увозни услуги, транспорт меѓу Хонгконг и континентална Кина, складирање и транспорт на првата етапа за FBA. Според наведеното, нејзината услужна мрежа го опфаќа делот на делтата на Бисерната Река во Гуангдонг.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално име прикажано на наведената веб-локација	Shenzhen Dongang International Logistics Co., Ltd.
Официјална веб-локација	https://www.da-log.com/
Тип на превозник	Меѓународен шпедитер и давател на логистички услуги.
Примарен регион	Делтата на Бисерната Река во Гуангдонг, со меѓународни логистички услуги.
Официјална страница за следење	Област за следење пратки на официјалната веб-локација.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Daex
Daex	Daex е субјектот на страницата за следење што се користи овде за логистичкото работење опишано на официјалната веб-локација.
Меѓународен експресен транспорт	Меѓународниот експресен транспорт е категорија услуги што ја нуди давателот на логистички услуги и може да вклучува договорни транспортни мрежи.
Воздушен и поморски товарен транспорт	Воздушниот и поморскиот товарен транспорт се меѓународни шпедитерски услуги што го пренесуваат товарот низ фазите на транспорт и царинење.
Складирање и транспорт на првата етапа за FBA	Овие услуги поддржуваат складирање и преместување во мрежи за исполнување на нарачки, наместо нужно да го претставуваат превозникот за последната милја.
DHL, FedEx, UPS, TNT и EMS	Официјалната веб-локација опишува долгорочна соработка со меѓународни експресни компании; скенирањето од партнерот само по себе не докажува која страна физички ја поседува пратката во тој момент.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани и не управува со пратките на Daex.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го добивте од продавачот, испраќачот или Daex во официјалната област за следење или внесете го во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали бројот е број за следење, а не број на нарачка, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци и оставете време за првото физичко скенирање. 17TRACK не може да промени адреса, да издаде поврат на средства, да истражува загуба или да одобри барање.

Како да ги следите пратките на Daex

Користете го бројот поврзан со пратката, а не референтниот број на нарачката од продавницата. Официјалната веб-локација обезбедува област за пребарување на пратки, додека 17TRACK може да помогне при идентификување на достапните настани низ транспортните мрежи што учествуваат.

Патеки за следење

Патека	Чекори и следно дејство
Официјално следење на Daex	Отворете ја официјалната веб-локација, изберете следење на пратка, внесете го идентификаторот на пратката и зачувајте снимка од екранот со резултатот за последователен контакт со корисничката служба.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, проверете го откриениот превозник и историјата на настани, а потоа споредете го резултатот од партнерскиот превозник со известувањето за испорака од продавачот.
Нема број или нема резултат	Побарајте од продавачот или испраќачот да ви го даде вистинскиот идентификатор на пратката, проверете ги знаците и побарајте потврда дека пакетот физички бил предаден, а не само означен.

Формати и примери на броеви за следење

Прегледаните официјални страници нудат функција за следење, но не наведуваат универзален образец на број за Daex или јавен список на префикси. Бројот може да го издал Daex, договорен експресен оператор, поштенски оператор во земјата на испраќање или превозникот за последната милја во земјата на дестинација. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори	Нормализиран образец и употреба
Идентификатор на пратка на Daex	Користете го точниот идентификатор прикажан од испраќачот. На прегледаните официјални страници не е наведен јавно достапен услов за должина, префикс и контролна сума.
Број на партнерскиот експресен оператор	Договорен експресен оператор може да го издаде бројот. Бројот може да биде видлив во известувањето за испраќање од продавачот и може да се провери преку сопствениот систем на партнерот.
Идентификатор од поштенскиот оператор во земјата на испраќање	Меѓународните поштенски пратки може да го задржат бројот од поштенскиот оператор во земјата на испраќање при предавањето. Препознавањето од страна на превозникот не докажува дека тој број го издал Daex.
Референца на трговецот	Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референцата на клиентот идентификува трансакција и можеби нема да прикаже настани поврзани со транспортот.
Идентификатор за последната милја	Операторот за испорака во земјата на дестинација може да создаде или прикаже втор идентификатор по предавањето. Побарајте од продавачот да ги поврзе двата броја.

Статуси на следење и нивни значења

Формулациите за статусот се разликуваат според системот. Клучната разлика е дали записот претставува електронска најава, физичко прифаќање, транспорт, царинска обработка, испорака или враќање.

Брз преглед на статусите

Статус	Значење
Креирана ознака / примени информации за пратката	Постојат електронски податоци, но физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило. Контактирајте го испраќачот ако записот остане непроменет.
Прифатена / преземена	Логистичка страна го евидентирала приемот. Следниот настан обично е сортирање или движење.
Во транзит	Пратката се движи меѓу објекти или транспортни делници. При линискиот транспорт може да има периоди без скенирање.
Царина или предавање	Пратката се поднесува на царина или на друг транспортен оператор. Пристигнувањето на царина не е доказ дека е ослободена.
На испорака	Доделена е локална маршрута за испорака. Овозможете пристап до адресата и следете ги упатствата за испорака.
Испорачана	Евидентиран е настан на испорака. Ако пакетот недостасува, проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, приемниот пулт и блиските безбедни места.
Исклучок или неуспешна испорака	Потребно е да се реши проблем, како што се проблем со адресата, пристапот или царинско барање. Контактирајте го испраќачот или одговорниот локален оператор.
Вратена до испраќачот	Пратката се оддалечува од дестинацијата по неуспешна испорака, одбивање, настан поврзан со адресата или царината.

Услуги и рокови за испорака

Официјалната страница наведува категории на услуги наместо објавени универзални стандарди за испорака. Вистинското времетраење зависи од местото на испраќање, дестинацијата, избраниот транспорт, царината, предавањето на партнерот, квалитетот на адресата и оперативните услови.

Споредба на услуги

Услуга	Најдобра употреба
Транспорт на првата делница на FBA	Преместување на залихите кон операциите за исполнување на нарачките; потврдете ги договорите за последната милја и приемот во магацинот со испраќачот.
Меѓународен експресен транспорт	Меѓународно движење на пратки чувствителни на времето со користење логистичка мрежа која може да вклучува партнерски оператори.
Меѓународен воздушен товарен транспорт	Меѓународен товар за кој е потребна координација на воздушен транспорт, а не нужно испорака на пратка од врата до врата.
Меѓународен поморски товарен транспорт	Поголем или помалку итен меѓународен товар за кој е потребно планирање на поморски транспорт.
Складирање и увозни услуги	Складирање, координација на увозот и поврзана поддршка на синџирот на снабдување.

Време на испорака

Услуга	Насоки за времетраењето
Меѓународен експресен транспорт	На разгледаната страница на услугата не е наведена универзална објавена временска рамка за испорака; побарајте понуда специфична за маршрутата.
Воздушен транспорт	Времето зависи од распределбата на летовите, ракувањето на местото на потекло и дестинацијата, царинењето и аранжманите за конечната испорака.
Поморски транспорт	Времето зависи од распоредот на пловидбата, ракувањето во пристаништето, царинењето и копнената испорака.
Транспорт на првата делница на FBA	Продавачот или менаџерот на корисничката сметка треба да го обезбеди планот специфичен за маршрутата; официјалната страница не објавува единствен глобален стандард.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Насоки специфични за маршрутата
Соединетите Американски Држави, Канада, Обединетото Кралство и Европската Унија	Користете ја понудената услуга и планот за маршрутата. Царинењето, увозната документација, ракувањето на дестинацијата и локалната испорака може да го променат реалниот датум на пристигнување.
Азија и Пацификот	Потврдете дали пратката се испраќа со експресна, воздушна или поморска услуга и кој локален оператор ја врши испораката.
Други меѓународни дестинации	Побарајте проценка специфична за дестинацијата; универзален распоред по земји не е објавен на разгледаните официјални страници.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со историјата на настани и утврдете кој ја поседува пратката. Продавачот обично ја контролира комерцијалната нарачка и може да побара од Daex или од партнер да спроведе истрага.

Проблем и решение

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Споредете го секој знак со известувањето за испраќање и прашајте дали бројот е референца на нарачката или идентификатор за транспорт.
Нема настан за следење	Почекајте активирање на системот, а потоа побарајте од испраќачот да го потврди физичкото предавање и избраниот превозник.
Нема ажурирање во транзит	Проверете дали има настан поврзан со партнер или царинење и побарајте истрага специфична за маршрутата кога ќе истече рокот што го ветил продавачот.
Проблем со адресата или неуспешна испорака	Веднаш контактирајте го испраќачот со целосната адреса; не претпоставувајте дека промената може да се направи по испраќањето.
Задржано на царина	Проверете дали на органот или посредникот на дестинацијата му се потребни фактури, податоци за идентитет, даночни или информации за производот.
Означено како доставено, но недостасува	Проверете го местото на испорака, домаќинството, приемниот пулт, соседите и локалната испорачувачка канцеларија, а потоа побарајте од продавачот доказ за испорака.
Изгубена или оштетена пратка	Фотографирајте го пакувањето и содржината, зачувајте ги сите материјали и побарајте од испраќачот да отвори соодветна истрага или приговор за транспортот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународните услуги на Daex може да вклучуваат препраќање, експресни партнери, царинска обработка и оператори за испорака на дестинацијата. Настан поврзан со партнер, пристигнување на царина или електронско претходно известување не е нужно доказ дека Daex или операторот на дестинацијата физички ја примил пратката.

Меѓународен тек

Фаза	Што значи тоа
Преземање на местото на потекло	Испраќачот или логистичката страна на местото на потекло ја прима стоката и ги подготвува транспортните документи.
Извозна обработка	Пратката се сортира, консолидира и подготвува за меѓународно движење.
Извозна царина или безбедносна проверка	Органите или назначените агенти ги разгледуваат извозните информации; ослободувањето се разликува од пристигнувањето.
Главен транспорт	Воздушниот, поморскиот или другиот меѓународен транспорт ја пренесува пратката меѓу транспортните центри.
Предавање на партнер	Електронските податоци, физичкото поседување и првото скенирање при приемот може да се случат во различни моменти.
Увозна царина	Органот на дестинацијата може да побара царински давачки, даноци, фактури или информации за производот.
Последна милја	Операторот за испорака на дестинацијата ја врши локалната испорака; неговиот идентификатор може да се разликува од бројот на потекло.

Корисничка служба

Користете ја официјалната контактна маршрута за помош специфична за пратката. Наведената страница содржи телефонски број и QQ контакт, но не наведува работно време, временска зона или објавен рок за поднесување рекламации.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Официјална веб-локација	https://www.da-log.com/; користете го за следење, информации за услугите и навигација до контактите.
Телефон	13417360680; подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, потеклото, дестинацијата и најновото скенирање.
QQ	2173361887; користете го идентификаторот на пратката и јасно опишете го бараното дејство.
Адреса на канцеларијата	Fuwei Guangsheng Sixth Lane 17, Fuyong Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка со Daex?

Внесете го транспортниот идентификатор на официјалната веб-страница на Daex или користете 17TRACK, а потоа споредете го најновиот настан со известувањето за испраќање од продавачот.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Daex?

Побарајте го во е-поштата за испорака од продавачот, фактурата, известувањето за испраќање или транспортната потврда; бројот на нарачката може да биде различен.

3. Како изгледа бројот за следење на Daex?

Прегледаните официјални страници не објавуваат еден универзален јавен формат, затоа користете го точниот идентификатор даден за пратката.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Daex?

Првиот настан се појавува откако релевантната логистичка страна ќе ги евидентира податоците или физичкиот прием; само креирањето на етикетата не докажува прифаќање.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка со Daex?

Превозот на главната транспортна релација, царинењето или предавањето на партнер може да создаде празнина во видливоста; побарајте од испраќачот да ја провери маршрутата кога ќе помине очекуваниот рок.

6. Колку време трае испораката со Daex?

Времетраењето зависи од избраната експресна, воздушна, поморска или FBA услуга, дестинацијата, царинењето и локалните аранжмани за испорака.

7. Што треба да направам откако обидот за испорака со Daex ќе биде неуспешен?

Проверете ја причината за настанот и веднаш контактирајте го испраќачот со целосната адреса, бидејќи промените по испраќањето може да бидат ограничени.

8. Daex вели дека е испорачано, но не можам да ја најдам пратката. Што сега?

Проверете кај членовите на домаќинството, на приемните места, кај соседите и на безбедните места, а потоа побарајте доказ за испорака и помош од продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со Daex?

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте го оштетувањето и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната транспортна истрага или рекламација.

10. Како можам да контактирам со Daex?

Користете ја официјалната веб-страница, телефонот 13417360680 или QQ 2173361887 и подгответе го бројот за следење и најновиот настан.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали Daex секогаш е компанијата што го издала мојот број за следење?

Не. Меѓународното проследување може да користи број издаден од договорен експресен оператор, поштенски оператор на потекло или превозник на дестинацијата; препознавањето и издавањето се различни односи.

12. Која е разликата помеѓу скенирање од партнер на Daex и физичко предавање?

Електронската претходна најава може да му претходи на физичкото поседување, па затоа настанот од партнерот не треба да се смета за доказ дека следниот превозник ја примил пратката.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека мојата пратка со Daex е оцаринета?

Не. Пристигнувањето во царинска установа и царинското ослободување се одделни настани, а органот на дестинацијата може да побара документи или плаќање.

14. Може ли мојата пратка со Daex да добие втор број за последната милја?

Да, операторот за испорака на дестинацијата може да прикаже друг идентификатор по предавањето; побарајте од продавачот да ги поврзе идентификаторите.

15. Дали Daex објавува јавен API за следење?

Прегледаните официјални страници обезбедуваат веб-функција за следење, но не прикажуваат актуелна јавна документација за API; деловните корисници треба директно да побараат детали за интеграција.

API за следење

// Daex official API:
// Current public official tracking API documentation is not presented
// on the reviewed official pages.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer account
// or current documentation before production use.