DAEX Tracking

Įveskite DAEX sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

alex.ma@da-log.comhttp://www.da-log.com/

Sekti

Apie Daex

Daex yra šiam sekimo puslapiui naudojamas rodomas pavadinimas. Pateiktoje oficialioje svetainėje veiklą vykdanti įmonė nurodoma kaip Šendženo logistikos įmonė, teikianti tarptautinio skubaus pristatymo, tarptautinio oro ir jūrų krovinių gabenimo, importo, transportavimo tarp Honkongo ir žemyninės Kinijos, sandėliavimo bei pirmosios FBA transportavimo grandies paslaugas. Nurodoma, kad jos paslaugų tinklas apima Guangdongo Perlės upės deltą.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialioje pateiktoje svetainėje nurodytas oficialus pavadinimas	Shenzhen Dongang International Logistics Co., Ltd.
Oficiali svetainė	https://www.da-log.com/
Vežėjo tipas	Tarptautinių krovinių ekspeditorius ir logistikos paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Guangdongo Perlės upės delta ir tarptautinės logistikos paslaugos.
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Siuntų sekimo sritis oficialioje svetainėje.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Daex
Daex	Daex yra čia naudojamas sekimo puslapio subjektas, susijęs su oficialioje svetainėje aprašoma logistikos veikla.
Tarptautinis skubus pristatymas	Tarptautinis skubus pristatymas yra logistikos paslaugų teikėjo siūloma paslaugų kategorija, kuri gali apimti sutartinius transportavimo tinklus.
Oro ir jūrų krovinių gabenimas	Oro ir jūrų krovinių gabenimas yra tarptautinės ekspedijavimo paslaugos, kai kroviniai gabenami per transportavimo ir muitinės procedūrų etapus.
Sandėliavimas ir pirmosios FBA transportavimo grandies paslaugos	Šios paslaugos padeda sandėliuoti ir perduoti siuntas į užsakymų vykdymo tinklus, todėl nebūtinai reiškia paskutinės mylios vežėją.
DHL, FedEx, UPS, TNT ir EMS	Oficialioje svetainėje aprašomas ilgalaikis bendradarbiavimas su tarptautinio skubaus pristatymo įmonėmis; partnerio nuskaitymas savaime neįrodo, kuri šalis tuo metu fiziškai turi siuntą.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kaupianti prieinamus įvykius ir nevykdanti Daex siuntų.

Greitas atsakymas

Įveskite pardavėjo, siuntėjo arba Daex pateiktą siuntos sekimo numerį į oficialią sekimo sritį arba įveskite jį į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar tai sekimo numeris, o ne užsakymo numeris, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinis nuskaitymas. 17TRACK negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų, tirti dingusios siuntos ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti Daex siuntas

Naudokite prie siuntos pridėtą numerį, o ne parduotuvės užsakymo nuorodos numerį. Oficialioje svetainėje pateikiama siuntos užklausos sritis, o 17TRACK gali padėti nustatyti prieinamus įvykius skirtinguose dalyvaujančiuose transportavimo tinkluose.

Sekimo būdai

Būdas	Veiksmai ir tolesnis žingsnis
Oficialus Daex siuntų sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite siuntų sekimą, įveskite siuntos identifikatorių ir išsaugokite rezultato ekrano kopiją, kad galėtumėte susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, peržiūrėkite nustatytą vežėją ir įvykių istoriją, tada palyginkite bet kokį partnerio vežėjo rezultatą su pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą.
Nėra numerio arba rezultato	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo nurodyti tikrąjį siuntos identifikatorių, patikrinkite simbolius ir paprašykite patvirtinti, kad siunta buvo fiziškai perduota, o ne tik paženklinta.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose pateikiama sekimo funkcija, tačiau nenurodomas universalus Daex numerio formatas ar viešas prefiksų sąrašas. Numerį gali suteikti Daex, sutartinis skubiųjų siuntų operatorius, kilmės šalies pašto operatorius arba paskirties šalies paskutinės grandies pristatymo vežėjas. Nedarykite išvados apie paslaugą vien pagal prefiksą.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas formatas ir paskirtis
Daex siuntos identifikatorius	Naudokite tikslų siuntėjo nurodytą identifikatorių. Peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose nenurodytos viešos ilgio, prefikso ir kontrolinės sumos taisyklės.
Partnerio skubiųjų siuntų numeris	Numerį gali suteikti sutartinis skubiųjų siuntų operatorius. Numeris gali būti matomas pardavėjo pranešime apie išsiuntimą ir gali būti tikrinamas partnerio sistemoje.
Kilmės pašto identifikatorius	Tarptautinės pašto siuntos perdavimo metu gali išlaikyti kilmės pašto numerį. Vežėjo atpažinimas neįrodo, kad šį numerį suteikė Daex.
Prekybininko nuorodos numeris	Užsakymo numeris, sąskaitos faktūros numeris arba kliento nuoroda identifikuoja operaciją ir gali negrąžinti transportavimo įvykių.
Paskutinės grandies identifikatorius	Paskirties šalies pristatymo operatorius po perdavimo gali sukurti arba pateikti antrą identifikatorių. Paprašykite pardavėjo susieti abu numerius.

Siuntų būsenos ir jų reikšmės

Būsenos formuluotės skiriasi priklausomai nuo sistemos. Esminis skirtumas yra tai, ar įrašas reiškia elektroninį išankstinį pranešimą, fizinį priėmimą, transportavimą, muitinės procedūras, pristatymą ar grąžinimą.

Greita būsenų peržiūra

Būsena	Reikšmė
Etiketė sukurta / gauta siuntos informacija	Elektroniniai duomenys egzistuoja, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti. Jei įrašas nesikeičia, susisiekite su siuntėju.
Priimta / paimta	Logistikos grandies dalyvis užregistravo siuntos gavimą. Kitas įvykis paprastai būna rūšiavimas arba gabenimas.
Gabenama	Siunta juda tarp objektų arba transportavimo etapų. Tolimojo gabenimo metu gali pasitaikyti laikotarpių be nuskaitymų.
Muitinė arba perdavimas	Siunta pateikiama muitinei arba kitam transportavimo operatoriui. Atvykimas į muitinę neįrodo, kad siunta išleista.
Išvežta pristatyti	Priskirtas vietinio pristatymo maršrutas. Užtikrinkite, kad adresas būtų lengvai pasiekiamas, ir stebėkite pristatymo instrukcijas.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Jei siuntos trūksta, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą ir netoliese esančias saugias vietas.
Išimtis arba nepavykęs pristatymas	Reikia išspręsti problemą, pavyzdžiui, susijusią su adresu, patekimu arba muitinės reikalavimais. Susisiekite su siuntėju arba atsakingu vietiniu operatoriumi.
Grąžinta siuntėjui	Po nesėkmingo pristatymo, atsisakymo, adreso arba muitinės įvykio siunta juda tolyn nuo paskirties vietos.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Oficialioje svetainėje pateikiamos paslaugų kategorijos, o ne paskelbti universalūs pristatymo standartai. Faktinis laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, pasirinkto transportavimo būdo, muitinės procedūrų, perdavimo partneriui, adreso tikslumo ir veiklos sąlygų.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
FBA pirmojo etapo transportavimas	Atsargų gabenimas į vykdymo operacijas; su siuntėju patvirtinkite galutinės grandies pristatymo ir sandėlio priėmimo susitarimus.
Tarptautinis skubus pristatymas	Laiko atžvilgiu jautrus tarptautinis siuntų gabenimas naudojant logistikos tinklą, kuriame gali dalyvauti partnerių operatoriai.
Tarptautinis oro transportas	Tarptautiniai kroviniai, kuriems reikia koordinuoti oro transportą, bet nebūtinai pristatyti siuntą nuo durų iki durų.
Tarptautinis jūrų transportas	Didesni arba ne tokie skubūs tarptautiniai kroviniai, kuriems reikia planuoti gabenimą jūra.
Sandėliavimo ir importo paslaugos	Sandėliavimas, importo koordinavimas ir susijusi tiekimo grandinės pagalba.

Pristatymo laikas

Paslauga	Laiko gairės
Tarptautinis skubus pristatymas	Peržiūrėtame paslaugų puslapyje nenurodytas universalus paskelbtas pristatymo laikotarpis; gaukite konkrečiam maršrutui skirtą pasiūlymą.
Oro transportas	Trukmė priklauso nuo skrydžio paskyrimo, tvarkymo išvykimo ir paskirties vietose, muitinės procedūrų bei galutinio pristatymo susitarimų.
Jūrų transportas	Trukmė priklauso nuo laivybos tvarkaraščio, tvarkymo uostuose, muitinės procedūrų ir sausumos pristatymo.
FBA pirmojo etapo transportavimas	Pardavėjas arba paskyros vadybininkas turėtų pateikti konkrečiam maršrutui skirtą planą; oficialiame puslapyje vienas bendras standartas neskelbiamas.

Pristatymo laikas pagal paskirties šalį

Paskirties vieta	Informacija pagal konkretų maršrutą
Jungtinės Valstijos, Kanada, Jungtinė Karalystė ir Europos Sąjunga	Vadovaukitės nurodyta paslauga ir maršruto planu. Muitinės procedūros, importo dokumentai, tvarkymas paskirties vietoje ir vietinis pristatymas gali pakeisti faktinę atvykimo datą.
Azijos ir Ramiojo vandenyno regionas	Patvirtinkite, ar siunta gabenama skubiuoju, oro ar jūrų transportu ir kuris vietos operatorius ją pristato.
Kitos tarptautinės paskirties vietos	Paprašykite konkrečiai paskirties vietai skirto įvertinimo; peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose universalus tvarkaraštis pagal kiekvieną šalį neskelbiamas.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo įvykių istorijos ir nustatykite, kas turi siuntą. Pardavėjas paprastai kontroliuoja komercinį užsakymą ir gali paprašyti Daex arba partnerio atlikti tyrimą.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Palyginkite kiekvieną simbolį su išsiuntimo pranešimu ir paklauskite, ar numeris yra užsakymo nuorodos numeris, ar transportavimo identifikatorius.
Nėra sekimo įvykio	Palaukite, kol sistema bus suaktyvinta, tada paprašykite siuntėjo patikrinti, ar siunta fiziškai perduota ir kuris vežėjas pasirinktas.
Nėra atnaujinimo gabenant	Patikrinkite, ar nėra partnerio arba muitinės įvykio, ir paprašykite ištirti konkretų maršrutą, kai pardavėjo pažadėtas terminas jau pasibaigė.
Adreso problema arba nepavykęs pristatymas	Nedelsdami susisiekite su siuntėju ir pateikite visą adresą; nemanykite, kad po išsiuntimo jį dar bus galima pakeisti.
Muitinės sulaikymas	Patikrinkite, ar paskirties šalies institucijai arba tarpininkui reikia sąskaitų faktūrų, tapatybės, mokesčių ar produkto informacijos.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą, kaimynus ir vietinį pristatymo skyrių, tada paprašykite pardavėjo pristatymo įrodymo.
Pamesta arba sugadinta siunta	Nufotografuokite pakuotę ir turinį, išsaugokite visas medžiagas ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Daex tarptautinės paslaugos gali apimti persiuntimą, skubiojo pristatymo partnerius, muitinės procedūras ir pristatymo paskirties vietoje operatorius. Partnerio įvykis, siuntos atvykimas į muitinę ar elektroninis išankstinis pranešimas nebūtinai įrodo, kad Daex arba paskirties vietos operatorius fiziškai priėmė siuntą.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką tai reiškia
Surinkimas išsiuntimo vietoje	Siuntėjas arba išvykimo vietos logistikos partneris priima prekes ir parengia transportavimo dokumentus.
Eksporto tvarkymas	Siunta rūšiuojama, konsoliduojama ir parengiama tarptautiniam gabenimui.
Eksporto muitinė arba saugumo patikra	Institucijos arba paskirti agentai peržiūri eksporto informaciją; išleidimas nėra tas pats, kas atvykimas.
Pagrindinis gabenimas	Oro, jūrų ar kitas tarptautinis transportas gabena siuntą tarp logistikos mazgų.
Perdavimas partneriui	Elektroniniai duomenys, fizinis siuntos turėjimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas gali įvykti skirtingu metu.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucija gali paprašyti sumokėti muitus, mokesčius arba pateikti sąskaitas faktūras ar produkto informaciją.
Paskutinė pristatymo atkarpa	Paskirties vietos pristatymo operatorius vykdo vietinį pristatymą; jo identifikatorius gali skirtis nuo kilmės numerio.

Klientų aptarnavimas

Dėl konkrečios siuntos pagalbos naudokite oficialų susisiekimo kanalą. Pateiktoje svetainėje nurodytas telefono numeris ir QQ kontaktas, tačiau nenurodytos aptarnavimo valandos, laiko juosta ar paskelbtas pretenzijų pateikimo terminas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir geriausias naudojimo būdas
Oficiali svetainė	https://www.da-log.com/; naudokite siuntoms sekti, informacijai apie paslaugas gauti ir susisiekimo navigacijai.
Telefonas	13417360680; pasiruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, kilmės vietą, paskirties vietą ir naujausią nuskaitymo įrašą.
QQ	2173361887; naudokite siuntos identifikatorių ir aiškiai aprašykite prašomą veiksmą.
Biuro adresas	Fuwei Guangsheng Sixth Lane 17, Fuyong seniūnija, Bao'an rajonas, Šendženas, Guangdongas, Kinija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Daex siuntą?

Įveskite transportavimo identifikatorių oficialioje Daex svetainėje arba naudokite 17TRACK, tada palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą.

2. Kur galiu rasti savo Daex sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo siuntimo el. laiške, sąskaitoje faktūroje, pranešime apie išsiuntimą arba transportavimo kvite; užsakymo numeris gali skirtis.

3. Kaip atrodo Daex sekimo numeris?

Peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose nepateikiamas vienas universalus viešas formatas, todėl naudokite tikslų siuntai suteiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis Daex nuskaitymo įrašas?

Pirmasis įvykis pasirodo atitinkamai logistikos šaliai užregistravus duomenis arba fiziškai priėmus siuntą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta priimta.

5. Kodėl neatnaujinamas mano Daex sekimo statusas?

Pervežimas pagrindiniu maršrutu, muitinė arba perdavimas partneriui gali sukurti matomumo spragą; jei numatytas laikotarpis jau praėjo, paprašykite siuntėjo patikrinti maršrutą.

6. Kiek laiko trunka Daex pristatymas?

Trukmė priklauso nuo pasirinktos skubių siuntų, oro, jūrų ar FBA paslaugos, paskirties vietos, muitinės ir vietinio pristatymo susitarimų.

7. Ką turėčiau daryti, jei Daex pristatymas nepavyko?

Patikrinkite įvykio priežastį ir nedelsdami susisiekite su siuntėju, pateikdami visą adresą, nes po išsiuntimo pakeitimai gali būti riboti.

8. Daex nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti. Ką dabar daryti?

Patikrinkite, ar siuntos neperėmė namų ūkio nariai, ar ji nepalikta priėmimo vietose, pas kaimynus arba saugiose vietose, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir pardavėjo pagalbos.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Daex siuntą?

Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite žalą ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą transportavimo tyrimą arba pretenzijos nagrinėjimą.

10. Kaip susisiekti su Daex?

Naudokite oficialią svetainę, telefoną 13417360680 arba QQ 2173361887 ir pasiruoškite sekimo numerį bei naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar Daex visada yra įmonė, išdavusi mano sekimo numerį?

Ne. Tarptautiniam persiuntimui gali būti naudojamas sutartinio skubių siuntų operatoriaus, kilmės šalies pašto operatoriaus arba paskirties šalies vežėjo išduotas numeris; atpažinimas ir išdavimas yra skirtingi ryšiai.

12. Kuo skiriasi Daex partnerio nuskaitymo įrašas nuo fizinio perdavimo?

Elektroninis išankstinis pranešimas gali būti pateiktas prieš fiziškai perimant siuntą, todėl partnerio įvykis neturėtų būti laikomas įrodymu, kad kitas vežėjas gavo siuntą.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad mano Daex siunta išmuitinta?

Ne. Atvykimas į muitinės padalinį ir muitinis išleidimas yra atskiri įvykiai, o paskirties šalies institucija gali paprašyti dokumentų arba mokėjimo.

14. Ar mano Daex siunta gali gauti antrą paskutinės mylios numerį?

Taip, paskirties vietos pristatymo operatorius po perdavimo gali priskirti kitą identifikatorių; paprašykite pardavėjo susieti šiuos identifikatorius.

15. Ar Daex skelbia viešą sekimo API?

Peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose pateikiama internetinė sekimo funkcija, tačiau juose nėra dabartinės viešos API dokumentacijos; įmonės turėtų tiesiogiai paprašyti integracijos informacijos.

Sekimo API

// Daex official API:
// Current public official tracking API documentation is not presented
// on the reviewed official pages.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer account
// or current documentation before production use.