DAEX Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на DAEX, за да проверите най-новия статус на доставката.

alex.ma@da-log.comhttp://www.da-log.com/

Проследи

Относно Daex

Daex е името, което се показва на тази страница за проследяване. Предоставеният официален сайт посочва управляващото дружество като логистично предприятие от Шънджън, предоставящо международни експресни услуги, международен въздушен и морски транспорт, услуги по внос, транспорт между Хонконг и континенталната част на Китай, складиране и транспорт на първия етап за FBA. Посочената мрежа от услуги обхваща делтата на Перлената река в провинция Гуандун.

Общ преглед на превозвача

Поле	Проверена информация
Официално име, посочено на предоставения сайт	Shenzhen Dongang International Logistics Co., Ltd.
Официален уебсайт	https://www.da-log.com/
Тип превозвач	Международен спедитор и логистичен доставчик.
Основен регион	Делтата на Перлената река в провинция Гуандун с международни логистични услуги.
Официална страница за проследяване	Зона за проследяване на пратки на официалния уебсайт.

Взаимоотношения между логистичните субекти

Субект	Връзка с Daex
Daex	Daex е субектът, свързан със страницата за проследяване, използван тук за логистичната дейност, описана на официалния уебсайт.
Международен експресен транспорт	Международният експресен транспорт е категория услуга, предлагана от логистичния доставчик, и може да включва договорни транспортни мрежи.
Въздушен и морски транспорт	Въздушният и морският транспорт са международни спедиторски услуги, при които товарите преминават през етапи на транспортиране и митническа обработка.
Складиране и транспорт на първия етап за FBA	Тези услуги подпомагат съхранението и придвижването към мрежи за изпълнение на поръчки, вместо непременно да представляват превозвача за последната миля.
DHL, FedEx, UPS, TNT и EMS	Официалният сайт описва дългосрочно сътрудничество с международни експресни компании; сканиране от партньор само по себе си не доказва коя страна физически държи пратката в дадения момент.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която обобщава наличните събития и не управлява пратки на Daex.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от продавача, изпращача или Daex, в официалната зона за проследяване или го въведете в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали номерът е номер за проследяване, а не номер на поръчка, премахнете интервалите или пунктуацията и изчакайте първото физическо сканиране. 17TRACK не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума, да разследва загуба или да одобрява рекламация.

Как да проследявате пратки на Daex

Използвайте номера, свързан с пратката, а не референтния номер на поръчката в магазина. Официалният сайт предоставя зона за запитване за пратки, докато 17TRACK може да помогне за идентифициране на наличните събития в различни участващи транспортни мрежи.

Начини за проследяване

Начин	Стъпки и следващо действие
Официално проследяване на Daex	Отворете официалния уебсайт, изберете проследяване на пратка, въведете идентификатора на пратката и запазете екранна снимка на резултата за последващо обръщение към обслужването на клиенти.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, прегледайте открития превозвач и историята на събитията, след което сравнете всеки резултат от партньорски превозвач с известието за изпращане от продавача.
Няма номер или няма резултат	Поискайте от продавача или изпращача действителния идентификатор на пратката, проверете знаците и поискайте потвърждение, че пратката е била физически предадена, а не само етикетирана.

Формати и примери на номера за проследяване

Прегледаните официални страници предоставят функция за проследяване, но не посочват универсален формат на номерата на Daex или публичен списък с префикси. Номерът може да бъде издаден от Daex, договорен експресен оператор, пощенски оператор в страната на изпращане или превозвач за последната миля в страната на получаване. Не определяйте услугата само по префикса.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори	Нормализиран формат и употреба
Идентификатор на пратка на Daex	Използвайте точния идентификатор, посочен от изпращача. На прегледаните официални страници не е посочено публично правило за дължина, префикс и контролна сума.
Номер на партньорския експресен оператор	Договорен експресен оператор може да издаде номера. Номерът може да се вижда в известие за изпращане от продавача и може да бъде проверен чрез собствената система на партньора.
Идентификатор от пощенския оператор в страната на изпращане	Международните пощенски пратки могат да запазят номера от пощенския оператор в страната на изпращане при предаването. Разпознаването от превозвача не доказва, че номерът е издаден от Daex.
Търговска референция	Номерът на поръчката, номерът на фактурата или клиентската референция идентифицира транзакция и може да не връща събития, свързани с транспортирането.
Идентификатор за последната миля	Операторът за доставки в страната на получаване може да създаде или покаже втори идентификатор след предаването. Поискайте от продавача да свърже двата номера.

Статуси на проследяване и значенията им

Формулировките на статусите се различават според системата. Основното разграничение е дали записът представлява електронно предварително известие, физическо приемане, транспортиране, митническа обработка, доставка или връщане.

Бърза справка за статусите

Статус	Значение
Етикетът е създаден / информацията за пратката е получена	Съществуват електронни данни, но физическото приемане може още да не е извършено. Свържете се с изпращача, ако записът остане непроменен.
Приета / взета	Логистична страна е регистрирала получаването. Следващото събитие обикновено е сортиране или придвижване.
В транзит	Пратката се придвижва между съоръжения или транспортни етапи. По време на превоза на дълги разстояния може да има периоди без сканиране.
Митница или предаване	Пратката се представя пред митницата или друг транспортен оператор. Пристигането на митницата не доказва освобождаване.
Излязла за доставка	Определен е местен маршрут за доставка. Осигурете достъп до адреса и следете инструкциите за доставка.
Доставена	Регистрирано е събитие за доставка. Ако пратката липсва, проверете мястото на доставката, домакинството, рецепцията и близките безопасни места.
Изключение или неуспешна доставка	Необходимо е разрешаването на проблем, например проблем с адреса, достъпа или митническо изискване. Свържете се с изпращача или отговорния местен оператор.
Върната на изпращача	Пратката се отдалечава от местоназначението след неуспешна доставка, отказ, проблем с адреса или митническо събитие.

Услуги и срокове за доставка

Официалният сайт изброява категории услуги, а не публикувани универсални стандарти за доставка. Действителният срок зависи от мястото на изпращане, местоназначението, избрания транспорт, митницата, предаването на партньор, качеството на адреса и оперативните условия.

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
FBA транспорт на първия етап	Придвижване на инвентар към операциите по изпълнение на поръчки; потвърдете с изпращача организацията на доставката на последната миля и на посещението в склада.
Международен експресен транспорт	Международно придвижване на пратки с чувствителни срокове чрез логистична мрежа, която може да включва партньорски оператори.
Международен въздушен товарен транспорт	Международен товар, изискващ координация на въздушен транспорт, а не непременно доставка на пратки от врата до врата.
Международен морски товарен транспорт	По-голям или по-малко спешен международен товар, изискващ планиране на морски транспорт.
Складови и вносни услуги	Съхранение, координация на вноса и свързана поддръжка на веригата за доставки.

Срок за доставка

Услуга	Указания за сроковете
Международен експресен транспорт	На прегледаната страница на услугата не е посочен универсален публикуван срок за доставка; поискайте оферта за конкретния маршрут.
Въздушен транспорт	Срокът зависи от разпределението на полетите, обработката в отправната и крайната точка, митническите процедури и организацията на крайната доставка.
Морски транспорт	Срокът зависи от графика на отплаванията, обработката в пристанищата, митническите процедури и вътрешната доставка.
FBA транспорт на първия етап	Продавачът или мениджърът на акаунта трябва да предостави план за конкретния маршрут; на официалната страница не е публикуван единен глобален стандарт.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Местоназначение	Указания за конкретния маршрут
Съединените щати, Канада, Обединеното кралство и Европейският съюз	Използвайте посочената в офертата услуга и план за маршрута. Митническите процедури, документите за внос, обработката в местоназначението и местната доставка могат да променят действителната дата на пристигане.
Азиатско-тихоокеански регион	Потвърдете дали пратката се транспортира чрез експресна, въздушна или морска услуга и кой местен оператор извършва доставката.
Други международни местоназначения	Поискайте оценка за конкретното местоназначение; на прегледаните официални страници не е публикуван универсален график по държави.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Започнете с хронологията на събитията и установете кой държи пратката. Обикновено продавачът контролира търговската поръчка и може да поиска от Daex или партньор да извърши проверка.

Проблем и решение

Проблем или статус	Първо действие
Невалиден номер	Сравнете всеки символ с известието за изпращане и попитайте дали номерът е референция на поръчката или идентификатор на транспорта.
Няма събитие за проследяване	Изчакайте активирането в системата, след което поискайте от изпращача да провери физическото предаване и избрания превозвач.
Няма актуализация по време на транзита	Проверете за събитие, свързано с партньор или митническа процедура, и поискайте проверка за конкретния маршрут, когато обещаният от продавача срок е изтекъл.
Проблем с адреса или неуспешна доставка	Свържете се незабавно с изпращача с пълния адрес; не предполагайте, че промяна може да бъде направена след изпращането.
Задържане от митницата	Проверете дали местният орган или митническият посредник се нуждае от фактури, идентификационни данни, данъчна или продуктова информация.
Доставено, но липсва	Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията, съседите и местния офис за доставки, след което поискайте от продавача доказателство за доставката.
Изгубена или повредена пратка	Заснемете опаковката и съдържанието, запазете всички материали и поискайте от изпращача да започне приложимото разследване или рекламация за транспорта.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международните услуги на Daex могат да включват препращане, експресни партньори, митническа обработка и оператори за доставка в местоназначението. Събитие от партньор, пристигане на митницата или електронно предварително уведомление не е непременно доказателство, че Daex или операторът в местоназначението физически е приел пратката.

Международен поток

Етап	Какво означава
Получаване в отправната точка	Изпращачът или логистичната страна в отправната точка получава стоките и подготвя транспортните документи.
Обработка за износ	Пратката се сортира, консолидира и подготвя за международен транспорт.
Митнически или охранителен контрол при износ	Органите или назначените агенти преглеждат информацията за износа; освобождаването е различно от пристигането.
Основен транспорт	Въздушният, морският или друг международен транспорт превозва пратката между транспортни възли.
Предаване на партньор	Електронните данни, физическото притежание и първото сканиране при получаване могат да се случат в различни моменти.
Митнически контрол при внос	Органът в местоназначението може да поиска мита, данъци, фактури или продуктова информация.
Последна миля	Операторът за доставка по местоназначение извършва доставката на местно ниво; неговият идентификатор може да се различава от номера на изпращача.

Обслужване на клиенти

Използвайте официалния канал за контакт за съдействие, свързано с конкретната пратка. Посоченият сайт съдържа телефонен номер и контакт в QQ, но не посочва работно време, часова зона или публикуван краен срок за подаване на рекламации.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт и най-добър начин за използване
Официален уебсайт	https://www.da-log.com/; използвайте го за проследяване, информация за услугите и навигация до контактите.
Телефон	13417360680; подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, местоназначението, дестинацията и последното сканиране.
QQ	2173361887; използвайте идентификатора на пратката и ясно опишете исканото действие.
Адрес на офиса	Fuwei Guangsheng Sixth Lane 17, Fuyong Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез Daex?

Въведете идентификатора за транспорт на официалния уебсайт на Daex или използвайте 17TRACK, след което сравнете последното събитие с известието за изпращане от продавача.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Daex?

Проверете имейла за изпращане от продавача, фактурата, известието за изпращане или транспортната разписка; номерът на поръчката може да е различен.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Daex?

Прегледаните официални страници не публикуват единен универсален публичен формат, затова използвайте точния идентификатор, предоставен за пратката.

4. Кога ще се появи първото сканиране от Daex?

Първото събитие се появява, след като съответната логистична страна регистрира данните или физическото получаване; самото създаване на етикет не доказва приемането.

5. Защо проследяването на моята пратка чрез Daex не се актуализира?

Транспорт на дълги разстояния, митнически процедури или предаване на партньор могат да създадат пропуск в видимостта; помолете изпращача да провери маршрута, когато очакваният срок е изтекъл.

6. Колко време отнема доставката чрез Daex?

Срокът зависи от избраната експресна, въздушна, морска или FBA услуга, дестинацията, митническите процедури и организацията на местната доставка.

7. Какво трябва да направя, ако опитът за доставка чрез Daex е неуспешен?

Проверете причината за събитието и незабавно се свържете с изпращача, като посочите пълния адрес, тъй като промените след изпращането може да са ограничени.

8. Daex посочва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря. Какво да направя?

Проверете при членовете на домакинството, на рецепцията, при съседите и на безопасни места, след което поискайте доказателство за доставката и съдействие от продавача.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Daex?

Запазете опаковката, заснемете повредата и поискайте от изпращача да започне съответното транспортно разследване или рекламационна процедура.

10. Как мога да се свържа с Daex?

Използвайте официалния уебсайт, телефон 13417360680 или QQ 2173361887 и подгответе номера за проследяване и последното събитие.

Често задавани въпроси за експерти

11. Винаги ли Daex е компанията, издала номера ми за проследяване?

Не. При международно препращане може да се използва номер, издаден от договорен експресен оператор, пощенски оператор в страната на изпращане или превозвач по местоназначение; разпознаването и издаването са различни взаимоотношения.

12. Каква е разликата между сканиране от партньор на Daex и физическо предаване?

Електронното предварително уведомяване може да предхожда физическото получаване, затова събитие от партньор не трябва да се приема като доказателство, че следващият превозвач е получил пратката.

13. Означава ли пристигането на митницата, че пратката ми чрез Daex е освободена?

Не. Пристигането в митническо съоръжение и освобождаването от митницата са отделни събития, а органът в страната на местоназначение може да поиска документи или плащане.

14. Може ли пратката ми чрез Daex да получи втори номер за последната миля?

Да, операторът за доставка по местоназначение може да предостави друг идентификатор след предаването; поискайте от продавача да свърже идентификаторите.

15. Публикува ли Daex публичен API за проследяване?

Прегледаните официални страници предоставят уеб функция за проследяване, но не представят актуална публична документация за API; фирмите трябва да поискат подробности за интеграцията директно.

API за проследяване

// Daex official API:
// Current public official tracking API documentation is not presented
// on the reviewed official pages.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer account
// or current documentation before production use.