EPS Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης EPS για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.epsglobe.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την EPS

Η EPS είναι η εμπορική επωνυμία που χρησιμοποιείται από τη Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd. για υπηρεσίες διασυνοριακής εφοδιαστικής και αποθήκευσης. Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει λύσεις διεθνών αεροπορικών και θαλάσσιων μεταφορών, ταχυμεταφορών, μικροδεμάτων, FBA, αποθηκών στο εξωτερικό, ταχυδρομικών δεμάτων και αποκλειστικών γραμμών, με κέντρα λειτουργίας και πληροφόρησης στο Shenzhen, το Χονγκ Κονγκ, το Xiamen, το Suzhou και το Zhengzhou.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.
Εμπορική επωνυμία	EPS
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της EPS
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακής εφοδιαστικής, υπηρεσιών διαμεταφοράς φορτίων και αποθήκευσης.
Κύρια περιοχή	Διεθνής εφοδιαστική με προέλευση από την Κίνα, που εξυπηρετεί ευρωπαϊκές, αμερικανικές και παγκόσμιες διαδρομές ηλεκτρονικού εμπορίου.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση δεμάτων EPS
Ίδρυση	Η επίσημη σελίδα «Σχετικά» αναφέρει ότι η επιχείρηση ξεκίνησε το 2015.
Έδρα	Οι επίσημες σελίδες προσδιορίζουν το Shenzhen ως την τοποθεσία της εταιρείας και αναφέρουν επιπλέον κέντρα λειτουργίας.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με την EPS
Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.	Η εταιρεία που αναφέρεται στον επίσημο ιστότοπο λειτουργεί την πλατφόρμα εφοδιαστικής EPS.
Αποκλειστικές γραμμές και ταχυδρομικά δέματα	Αυτά είναι προϊόντα εφοδιαστικής που προσφέρονται μέσω της EPS για διασυνοριακές αποστολές.
FBA και αποθήκες στο εξωτερικό	Η EPS τα περιγράφει ως λύσεις διασυνοριακής εκπλήρωσης παραγγελιών και αποθήκευσης, και όχι ως ένα ενιαίο ταχυδρομικό δίκτυο.
Συνεργάτες προέλευσης και προορισμού	Ένας ταχυδρομικός φορέας προορισμού, εταιρεία ταχυμεταφορών ή τελωνειακός μεσάζων μπορεί να εκτελεί τα μεταγενέστερα στάδια της μεταφοράς· οι επίσημες σελίδες δεν προσδιορίζουν έναν καθολικό συνεργάτη για κάθε προϊόν της EPS.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα της EPS και των συνεργατών της· δεν εκτελεί μεταφορές για την EPS.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό δέματος της EPS στη σελίδα επίσημης παρακολούθησης της EPS ή στο 17TRACK. Χρησιμοποιήστε τον αριθμό αποστολής ή δέματος από το μήνυμα αποστολής του πωλητή και όχι τον αριθμό παραγγελίας της πλατφόρμας. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα την ορθογραφία, αφαιρέστε κενά ή σημεία στίξης, επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής έχει παραδώσει το δέμα και δοκιμάστε ξανά μετά την πρώτη επιχειρησιακή σάρωση.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα του μεταφορέα και των συνεργατών, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να κανονίσει παράδοση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει σχετικά με μια αξίωση προς την EPS.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της EPS

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη διαδρομή EPS	Ανοίξτε τη σελίδα παρακολούθησης της EPS, επιλέξτε τη σχετική ειδική γραμμή ή την επιλογή δέματος, όταν είναι διαθέσιμη, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής και ελέγξτε τα συμβάντα που εμφανίζονται.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, επικολλήστε τον αριθμό δέματος, επιτρέψτε τον αυτόματο εντοπισμό μεταφορέα ή επιλέξτε EPS, όταν είναι διαθέσιμη, και έπειτα συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τις πληροφορίες αποστολής του πωλητή.
Πηγή αριθμού	Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα διεκπεραίωσης της παραγγελίας, στην ετικέτα EPS, στο αρχείο αποστολής της αποθήκης ή στην απόδειξη αποστολής.
Λανθασμένο αναγνωριστικό	Ένας αριθμός παραγγελίας, μια αναφορά εμπόρου, ένας αριθμός προσφοράς μεταφοράς ή μια ειδοποίηση παράδοσης δεν αποτελεί απαραίτητα τον αριθμό παρακολούθησης EPS.
Δεν υπάρχει αριθμός	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα το αναγνωριστικό του δέματος· ο παραλήπτης γενικά δεν μπορεί να δημιουργήσει νέο αριθμό παρακολούθησης ως αντικατάσταση.

Μορφές αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες της EPS παρέχουν λειτουργία παρακολούθησης, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό πρότυπο μορφής αριθμών. Ένας αριθμός που εμφανίζεται στην EPS μπορεί να έχει εκδοθεί από την EPS, από συνεργάτη εφοδιαστικής στην προέλευση, από ταχυδρομικό φορέα ή από μεταφορέα τελευταίου μιλίου στον προορισμό. Χρησιμοποιήστε το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης ή τον αυτόματο εντοπισμό του 17TRACK αντί να προσδιορίζετε μια υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών	Τυποποιημένο μοτίβο ή παράδειγμα
Αριθμός αποστολής EPS	Χρησιμοποιήστε το ακριβές αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που εμφανίζεται από τον αποστολέα· δεν αναφέρεται κάποιος δημόσιος καθολικός κανόνας μήκους ή προθέματος.
Αριθμός που έχει εκδοθεί από συνεργάτη	Ένας ταχυδρομικός, ταχυμεταφορικός ή τελευταίου μιλίου συνεργάτης μπορεί να εκδώσει το αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται μετά την παράδοση σε αυτόν· ο αριθμός μπορεί να παραμείνει αμετάβλητος ή να συμπληρωθεί με άλλον αριθμό.
Παραγγελία/αναφορά εμπόρου	Μια παραγγελία ή αναφορά, όπως ORDER-####, προσδιορίζει μια εμπορική συναλλαγή και ενδέχεται να μην εμφανίζει σαρώσεις μεταφοράς.
Ταχυδρομικός αριθμός τύπου S10	Μια μορφή που αποτελείται από δύο γράμματα, εννέα ψηφία και έναν διγράμματο κωδικό χώρας μπορεί να έχει εκδοθεί από ταχυδρομικό φορέα της χώρας προέλευσης· η ομοιότητα δεν αποδεικνύει ότι εκδόθηκε από την EPS.
Αναγνωριστικό ετικέτας ή αποθήκης	Ένα αναγνωριστικό αποθήκης ή ετικέτας μπορεί να υποστηρίζει την εσωτερική επεξεργασία χωρίς να παρέχει δημόσια δυνατότητα παρακολούθησης σε όλη τη διάρκεια της διαδρομής.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Δημιουργήθηκε ετικέτα / αναμονή αποστολής	Τα δεδομένα της αποστολής υπάρχουν, αλλά το φυσικό δέμα ενδέχεται να μην έχει περιέλθει ακόμη στην κατοχή της EPS. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοσή του.
Έγινε αποδοχή ή παραλαβή	Μια σάρωση παραλαβής υποδεικνύει ότι η αρμόδια εγκατάσταση εφοδιαστικής έχει καταγράψει το δέμα. Συνήθως ακολουθεί η διαλογή ή η κύρια μεταφορά.
Σε μεταφορά	Το δέμα μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων εφοδιαστικής ή επιμέρους σταδίων μεταφοράς. Ενδέχεται να υπάρξει χρονικό κενό μεταξύ των σαρώσεων κατά την κύρια μεταφορά.
Τελωνείο ή εκτελωνισμός	Ενδέχεται να βρίσκεται σε εξέλιξη η επεξεργασία εγγράφων, ο έλεγχος, η φορολογική ή η εισαγωγική διαδικασία. Η άφιξη στο τελωνείο δεν αποδεικνύει ότι το δέμα έχει αποδεσμευτεί.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ένας ταχυδρομικός συνεργάτης ή συνεργάτης ταχυμεταφορών στον προορισμό μπορεί πλέον να ελέγχει την επόμενη φυσική μετακίνηση. Ο αγοραστής θα πρέπει να ελέγξει και τα δύο αναγνωριστικά, εφόσον έχουν δοθεί.
Προς παράδοση	Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό έχει αναθέσει το δέμα σε δρομολόγιο παράδοσης. Φροντίστε να είναι διαθέσιμα η διεύθυνση και το τηλέφωνο.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης. Εάν το δέμα λείπει, ελέγξτε την τοποθεσία που αναφέρεται στο αποδεικτικό παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τον τοπικό μεταφορέα πριν επικοινωνήσετε με τον πωλητή.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα πρόβλημα με τη διεύθυνση, το τελωνείο, ζημιά, άρνηση παραλαβής ή την παράδοση απαιτεί έλεγχο. Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την EPS ή τον σχετικό συνεργάτη.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο ιστότοπος της EPS παρουσιάζει κατηγορίες υπηρεσιών αντί για μία ενιαία δημοσιευμένη δέσμευση σχετικά με τον χρόνο μεταφοράς. Η παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, το επιλεγμένο κανάλι, το τελωνείο, τις παραδόσεις μεταξύ συνεργατών και τη δυνατότητα διανομής του τελευταίου μιλίου. Οι επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν καθολικό ημερολόγιο παραδόσεων ανά χώρα.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καταλληλότερη χρήση
Γραμμές μεταφοράς	Διασυνοριακή μεταφορά εμπορευμάτων που απαιτεί επιλογή διαδρομής και συντονισμό εφοδιαστικής.
Ειδική γραμμή για τις ΗΠΑ	Αποστολές προέλευσης Κίνας που δρομολογούνται προς τις Ηνωμένες Πολιτείες.
Ειδική ευρωπαϊκή γραμμή	Αποστολές κινεζικής προέλευσης με προορισμό ευρωπαϊκές χώρες.
Κύρια μεταφορά FBA	Αποθέματα ηλεκτρονικού εμπορίου με προορισμό αποθήκες εκπλήρωσης παραγγελιών από marketplace.
Μεταφορά μέσω Χονγκ Κονγκ	Αποστολές που χρησιμοποιούν ρυθμίσεις μεταφοράς σχετικές με το Χονγκ Κονγκ.
Ταχυδρομικά δέματα	Παράδοση μικρών δεμάτων μέσω ταχυδρομικών ή συνδεδεμένων με ταχυδρομεία δικτύων.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένη θέση σχετικά με τον χρόνο
Όλες οι διεθνείς κατηγορίες EPS	Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή, το τελωνείο και την επιλεγμένη υπηρεσία· οι επίσημες δημόσιες σελίδες δεν αναφέρουν καθολικό πρότυπο παράδοσης ή εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Ορατότητα παρακολούθησης	Τα συμβάντα εξαρτώνται από τις σαρώσεις των EPS και των συνεργαζόμενων εταίρων· μια εκτιμώμενη ώρα άφιξης που εμφανίζεται από μια πλατφόρμα παρακολούθησης είναι εκτίμηση και όχι εγγύηση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Οι δημόσιες σελίδες υπηρεσιών της EPS δεν παρέχουν επαληθευμένα εύρη χρόνων παράδοσης ανά προορισμό, μέσο αριθμό ημερών ή καθορισμένο συνεργάτη για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης σε κάθε χώρα. Επομένως, οι εκτιμήσεις ανά χώρα θα πρέπει να λαμβάνονται από την προσφορά αποστολής ή την πιο πρόσφατη επιβεβαίωση υπηρεσίας της EPS, αντί να αντιγράφονται από έναν γενικό ταχυδρομικό πίνακα.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση λύση
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά τον αριθμό, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και ρωτήστε τον πωλητή αν το αναγνωριστικό είναι αριθμός παραγγελίας και όχι αριθμός δέματος.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε ότι το δέμα έχει παραδοθεί πραγματικά στον μεταφορέα· η καταχώριση δεδομένων μπορεί να προηγείται της πρώτης λειτουργικής σάρωσης.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Περιμένετε για τυχόν κενά στις σαρώσεις κατά την κύρια μεταφορά, το τελωνείο και τη συνεργασία με άλλους μεταφορείς και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει αίτημα διερεύνησης μέσω της EPS.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Ελέγξτε αν απαιτούνται στη χώρα προορισμού δασμοί, στοιχεία ταυτοποίησης, δεδομένα τιμολογίου ή οδηγίες εισαγωγέα.
Εξαίρεση παράδοσης	Ελέγξτε τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας και ρωτήστε τον πωλητή ή τον μεταφορέα προορισμού αν είναι δυνατή η επαναπαράδοση ή η παραλαβή.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε τη φωτογραφία ή την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τη ρεσεψιόν και το τοπικό γραφείο παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον πωλητή για επίσημη διερεύνηση.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ο αποστολέας θα πρέπει να εντοπίσει τον λόγο επιστροφής και να κανονίσει νέα αποστολή ή επιστροφή χρημάτων με τον έμπορο.
Απώλεια ή ζημιά	Ο αποστολέας θα πρέπει να διατηρήσει τη συσκευασία, τα τιμολόγια και τις φωτογραφίες και να ρωτήσει την EPS σχετικά με την προβλεπόμενη διαδικασία διερεύνησης ή υποβολής αξίωσης.

Διεθνείς αποστολές και παραδόσεις σε συνεργάτες

Στάδιο	Τι πρέπει να γνωρίζει ο πελάτης
Παραγγελία και ετικέτα	Ο αποστολέας ή η EPS δημιουργεί τα δεδομένα αποστολής. Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας δεν αποδεικνύει από μόνο του τη φυσική παραλαβή.
Αποθήκη προέλευσης	Η EPS ή μια εγκατάσταση προέλευσης παραλαμβάνει, ενοποιεί και ταξινομεί το δέμα για την επιλεγμένη διαδρομή.
Επεξεργασία εξαγωγής	Η τεκμηρίωση εξαγωγής, οι διαδικασίες ασφαλείας και οι τελωνειακές διαδικασίες ενδέχεται να πραγματοποιηθούν πριν από την αναχώρηση της κύριας μεταφοράς.
Διεθνής μεταφορά	Το δέμα μετακινείται μέσω του επιλεγμένου αεροπορικού, θαλάσσιου, ταχυδρομικού ή ειδικού δικτύου· η συχνότητα των σαρώσεων μπορεί να μειωθεί σε αυτό το στάδιο.
Τελωνείο εισαγωγής	Η αρμόδια αρχή προορισμού αξιολογεί τις απαιτήσεις εισαγωγής. Η άφιξη σε πύλη εισόδου δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ένας ταχυδρομικός φορέας ή εταιρεία ταχυμεταφορών στον προορισμό ενδέχεται να πραγματοποιήσει την παράδοση στο τελευταίο σκέλος. Ο αρχικός αριθμός μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται ή να εμφανιστεί ένας δεύτερος τοπικός αριθμός.
Τελική παράδοση	Ο τοπικός φορέας παράδοσης ελέγχει τις προσπάθειες παράδοσης, την παραλαβή, την απόδειξη παράδοσης και τις τοπικές εξαιρέσεις.

Οι φόροι, οι δασμοί, τα απαγορευμένα αγαθά και τα έγγραφα εισαγωγής ελέγχονται από τη χώρα προορισμού και την επιλεγμένη υπηρεσία. Ο αποστολέας θα πρέπει να παρέχει ακριβείς εμπορικές περιγραφές και να διατηρεί τα τιμολόγια και τα αρχεία αποστολής.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας και βέλτιστη χρήση
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση δεμάτων EPS· χρησιμοποιήστε το για διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.
Email	service@epsglobe.com· χρησιμοποιήστε το για ερωτήσεις σχετικά με την υπηρεσία και κλιμάκωση θεμάτων αποστολής.
QQ	Το 394383128 εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο ως κανάλι επικοινωνίας.
Υποστήριξη μέσω ιστότοπου	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει λειτουργίες σύνδεσης, εγγραφής, υπολογισμού, παρακολούθησης και επικοινωνίας· οι δημόσιες ώρες λειτουργίας και οι ώρες υποστήριξης ανά γλώσσα δεν αναφέρονται στις αναφερόμενες σελίδες.

Κατά την κλιμάκωση ενός θέματος, να έχετε έτοιμα τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την υπηρεσία ή τη διαδρομή, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του αντικειμένου, τη δηλωμένη αξία, το τιμολόγιο και φωτογραφίες της ζημιάς. Ο αποστολέας θα πρέπει κανονικά να ηγείται των ερευνών για απώλεια, ζημιά και μεταφορά, επειδή ο αποστολέας αγόρασε την υπηρεσία logistics.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ ένα πακέτο EPS;

Εισαγάγετε τον αριθμό δέματος στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της EPS ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το μήνυμα αποστολής του πωλητή.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης EPS;

Αναζητήστε τον στην επιβεβαίωση αποστολής, στη σελίδα παραγγελίας του πωλητή, στην ετικέτα EPS, στο αρχείο της αποθήκης ή στην απόδειξη αποστολής.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης EPS;

Η EPS δεν δημοσιεύει μία ενιαία καθολική δημόσια μορφή, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα αντί να βασίζεστε σε ένα πρόθεμα.

4. Γιατί ο αριθμός EPS μου δεν έδωσε κανένα αποτέλεσμα;

Ο αριθμός μπορεί να έχει καταχωριστεί λανθασμένα, να είναι αναφορά παραγγελίας ή να έχει δημιουργηθεί πριν από την πρώτη φυσική σάρωση· επιβεβαιώστε την παράδοση στον μεταφορέα με τον πωλητή.

5. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η παρακολούθηση EPS;

Η μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, το τελωνείο και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορεί να δημιουργήσουν κενά ορατότητας· ζητήστε από τον αποστολέα να κλιμακώσει το θέμα, εάν το κενό γίνει ασυνεπές με την αναφερόμενη υπηρεσία.

6. Δημοσιεύει η EPS έναν σταθερό χρόνο παράδοσης;

Οι δημόσιες σελίδες της EPS περιγράφουν κατηγορίες υπηρεσιών, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό πρότυπο παράδοσης για κάθε χώρα και διαδρομή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση EPS;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και τις τοπικές οδηγίες παράδοσης και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον πωλητή ή τον μεταφορέα προορισμού εάν είναι δυνατή μια νέα προσπάθεια ή η παραλαβή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η EPS αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε την τοποθεσία της απόδειξης παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τη ρεσεψιόν και το τοπικό γραφείο παράδοσης, προτού ζητήσετε τη βοήθεια του πωλητή.

9. Ποιος χειρίζεται ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα EPS;

Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με την EPS, επειδή ο αποστολέας είναι ο συμβαλλόμενος στη συναλλαγή μεταφοράς· διατηρήστε τη συσκευασία, τα τιμολόγια και τις φωτογραφίες.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την EPS;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης ή στείλτε email στο service@epsglobe.com και συμπεριλάβετε τον αριθμό δέματος και τα στοιχεία της αποστολής.

11. Αποδεικνύει μια ετικέτα EPS ότι η EPS έχει παραλάβει το δέμα;

Όχι. Η δημιουργία ετικέτας ή ηλεκτρονικών δεδομένων μπορεί να πραγματοποιηθεί πριν από τη φυσική αποδοχή, επομένως αναζητήστε μια σάρωση παραλαβής ή λειτουργίας.

12. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ταχυδρομικός αριθμός ή αριθμός courier στην παρακολούθηση EPS;

Μπορεί να λειτουργήσει όταν η EPS ή μια συνδεδεμένη πλατφόρμα έχει πρόσβαση στο συμβάν του συγκεκριμένου συνεργάτη, αλλά η δυνατότητα εμφάνισης ενός αριθμού δεν αποδεικνύει ότι τον εξέδωσε η EPS.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο προορισμού ότι ένα δέμα EPS έχει αποδεσμευτεί;

Όχι. Η άφιξη στο τελωνείο και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι διαφορετικά συμβάντα· ενδέχεται να απαιτούνται ακόμη δασμοί, έγγραφα ή έλεγχος.

14. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης EPS μετά από διεθνή παράδοση σε συνεργάτη;

Ο αρχικός αριθμός μπορεί να παραμείνει ορατός, αλλά ένας συνεργάτης προορισμού μπορεί επίσης να παρέχει ένα τοπικό αναγνωριστικό· ζητήστε από τον πωλητή τους συνδεδεμένους αριθμούς.

15. Παρέχει η EPS δημόσιο API παρακολούθησης;

Δεν κατέστη δυνατό να επιβεβαιωθεί ένα τρέχον δημόσιο API παρακολούθησης της EPS από τις αναφερόμενες δημόσιες σελίδες, επομένως οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν πληροφορίες ενσωμάτωσης απευθείας από την EPS ή να χρησιμοποιήσουν ένα τεκμηριωμένο API πολλαπλών μεταφορέων.

16. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της παρακολούθησης EPS και της παρακολούθησης 17TRACK;

Η EPS παρέχει τη δική της σελίδα παρακολούθησης logistics, ενώ το 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα συμβάντα από πολλούς μεταφορείς και συνεργάτες.

API παρακολούθησης

Αναφορά 17TRACK

// EPS current public official tracking API: no public endpoint confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and a valid 17token.
// The EPS carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]