EPS Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün EPS izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.epsglobe.com/

İzlə

EPS haqqında

EPS, Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd. şirkətinin transsərhəd logistika və anbar xidmətləri üçün istifadə etdiyi ictimai brenddir. Rəsmi veb-saytda Shenzhen, Honq Konq, Syamen, Suçjou və Çjençjou şəhərlərində əməliyyat və informasiya mərkəzləri ilə beynəlxalq hava, dəniz, ekspress, kiçik bağlama, FBA, xaricdə anbar, poçt bağlaması və xüsusi xətt həlləri təsvir olunur.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.
Brend	EPS
Rəsmi veb-sayt	EPS rəsmi veb-saytı
Daşıyıcı növü	Transsərhəd logistika, yükdaşıma-ekspeditorluq və anbar xidməti təminatçısı.
Əsas region	Avropa, Amerika və qlobal e-ticarət marşrutlarına xidmət göstərən, Çindən başlayan beynəlxalq logistika.
İzləmə səhifəsi	EPS bağlama izləməsi
Yaranma tarixi	Rəsmi “Haqqımızda” səhifəsində biznesin 2015-ci ildə fəaliyyətə başladığı bildirilir.
Baş qərargah	Rəsmi səhifələrdə şirkətin yerləşdiyi şəhər kimi Shenzhen göstərilir və əlavə əməliyyat mərkəzləri sadalanır.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	EPS ilə əlaqəsi
Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.	Rəsmi veb-saytda göstərilən şirkət EPS logistika platformasını idarə edir.
Xüsusi xətlər və poçt bağlamaları	Bunlar transsərhəd göndərişlər üçün EPS vasitəsilə təklif olunan logistika məhsullarıdır.
FBA və xaricdəki anbarlar	EPS bunları vahid poçt şəbəkəsi kimi deyil, transsərhəd icra və anbar həlləri kimi təsvir edir.
Mənşə və təyinat tərəfdaşları	Təyinat ölkəsindəki poçt operatoru, kuryer və ya gömrük vasitəçisi daşınmanın sonrakı mərhələlərini həyata keçirə bilər; rəsmi səhifələr hər EPS məhsulu üçün universal tərəfdaş göstərmir.
17TRACK	17TRACK mövcud EPS və tərəfdaş hadisələrini toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; EPS daşımalarını həyata keçirmir.

Qısa cavab

EPS bağlama nömrəsini rəsmi EPS izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də daxil edin. Satıcının göndəriş bildirişindəki göndəriş və ya bağlama nömrəsindən istifadə edin, marketplace sifariş nömrəsindən deyil. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə yazılışı yoxlayın, boşluqları və durğu işarələrini silin, satıcının bağlamanı təhvil verdiyini təsdiqləyin və ilk əməliyyat skanından sonra yenidən cəhd edin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK mövcud daşıyıcı və tərəfdaş hadisələrini göstərə bilər, lakin ünvanı dəyişə, çatdırılma təşkil edə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya EPS iddiası barədə qərar verə bilməz.

EPS bağlamalarını necə izləmək olar

Marşrut	Addımlar
Rəsmi EPS marşrutu	EPS izləmə səhifəsini açın, mövcud olduqda uyğun xüsusi xətt və ya bağlama seçimini seçin, göndəriş nömrəsini daxil edin və qaytarılan hadisələri nəzərdən keçirin.
17TRACK marşrutu	17TRACK-i açın, bağlama nömrəsini yapışdırın, daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasına icazə verin və ya mövcud olduqda EPS-i seçin, sonra ən son hadisəni satıcının göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin.
Nömrənin mənbəyi	Satıcının göndəriş e-poçtunda, sifarişin icra səhifəsində, EPS etiketində, anbar göndəriş qeydində və ya göndəriş qəbzində axtarın.
Yanlış identifikator	Sifariş nömrəsi, tacir istinad nömrəsi, yükdaşıma təklifi nömrəsi və ya çatdırılma bildirişi mütləq EPS izləmə nömrəsi deyil.
Nömrə yoxdur	Satıcıdan və ya göndəricidən bağlama identifikatorunu istəyin; alıcı, bir qayda olaraq, əvəzedici izləmə nömrəsi yarada bilməz.

İzləmə nömrəsi formatları

EPS-in ictimai səhifələri izləmə funksiyası təqdim edir, lakin vahid universal nömrə formatını dərc etmir. EPS-də görünən nömrə EPS, mənşə logistika tərəfdaşı, poçt operatoru və ya təyinat yerinin son mərhələ daşıyıcısı tərəfindən verilə bilər. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etmək əvəzinə rəsmi izləyicidən və ya 17TRACK-in avtomatik aşkarlanmasından istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə və ya misal
EPS göndəriş nömrəsi	Göndəricinin göstərdiyi dəqiq hərf-rəqəm identifikatorundan istifadə edin; ictimai universal uzunluq və ya prefiks qaydası göstərilməyib.
Tərəfdaş tərəfindən verilmiş nömrə	Poçt, ekspres və ya son mərhələ tərəfdaşı təhvilvermədən sonra istifadə olunan identifikatoru verə bilər; nömrə dəyişmədən qala və ya başqa nömrə ilə tamamlanmış ola bilər.
Tacir sifarişi/istinadı	ORDER-#### kimi sifariş və ya istinad kommersiya əməliyyatını müəyyən edir və daşınma skanlarını qaytarmaya bilər.
Poçt S10 tipli nömrə	İki hərf, doqquz rəqəm və iki hərfli ölkə koduna bənzəyən format mənşə poçt operatoru tərəfindən verilə bilər; oxşarlıq onun EPS tərəfindən verildiyini sübut etmir.
Etiket və ya anbar ID-si	Anbar və ya etiket identifikatoru bütün marşrut boyunca ictimai izlənə bilən olmadan daxili emala dəstək verə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Məna və növbəti əməliyyat
Etiket yaradıldı / göndəriş gözlənilir	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki bağlama hələ EPS-in nəzarətində olmaya bilər. Göndərici təhvilverməni təsdiqləməlidir.
Qəbul edildi və ya alındı	Qəbul skanı məsul logistika obyektinin bağlamanı qeydə aldığını göstərir. Çeşidləmə və ya magistral daşınma adətən bundan sonra baş verir.
Yoldadır	Bağlama logistika obyektləri və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir. Magistral daşınma zamanı skanlar arasında fasilə yarana bilər.
Gömrük və ya rəsmiləşdirmə	Sənədlər, yoxlama, vergi və ya idxal emalı davam edə bilər. Gömrüyə çatma buraxılışın təsdiqi deyil.
Tərəfdaşa təhvil verildi	Təyinat yerinin poçt və ya kuryer tərəfdaşı növbəti fiziki hərəkətə nəzarət edə bilər. Alıcı təqdim olunubsa, hər iki identifikatoru yoxlamalıdır.
Çatdırılma üçün yoldadır	Təyinat yerinin çatdırılma operatoru bağlamanı çatdırılma marşrutuna təyin edib. Ünvanı və telefonu əlçatan saxlayın.
Çatdırıldı	Çatdırılma skanı qeydə alınıb. Bağlama yoxdursa, satıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl çatdırılma sübutundakı yeri, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və yerli daşıyıcını yoxlayın.
İstisna və ya qaytarılma	Ünvan, gömrük, zədələnmə, imtina və ya çatdırılma problemi araşdırılmalıdır. Göndərici dərhal EPS və ya müvafiq tərəfdaşla əlaqə saxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

EPS veb-saytı vahid dərc olunmuş daşınma vədindən çox xidmət kateqoriyalarını təqdim edir. Çatdırılma mənşə, təyinat, seçilmiş kanal, gömrük, təhvilvermə və son mərhələ tutumundan asılıdır. Rəsmi səhifələr ölkələr üzrə universal çatdırılma təqvimi dərc etmir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun seçim
Daşınma xətləri	Marşrut seçimi və logistika koordinasiyası tələb edən beynəlxalq yük daşımaları.
Amerika xüsusi xətti	ABŞ-a yönləndirilən Çin mənşəli göndərişlər.
Avropa xüsusi xətti	Avropa istiqamətində daşınan Çin mənşəli göndərişlər.
FBA əsas daşınması	Bazar yerlərinin icra anbarlarına yönəldilən e-ticarət inventarı.
Honq Konq daşımaları	Honq Konqla əlaqəli daşıma tənzimləmələrindən istifadə edən göndərişlər.
Poçt bağlamaları	Poçt və ya poçtla əlaqəli kanallardan istifadə etməklə kiçik bağlamaların çatdırılması.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Elan edilmiş müddət mövqeyi
Bütün EPS beynəlxalq kateqoriyaları	Müddət mənşə yerinə, təyinat yerinə, marşruta, gömrük prosedurlarına və seçilmiş xidmətə görə dəyişir; rəsmi açıq səhifələr vahid çatdırılma standartı və ya pulun geri qaytarılması zəmanəti göstərmir.
İzləmə görünürlüğü	Hadisələr EPS və iştirakçı tərəfdaşların skan məlumatlarından asılıdır; izləmə platformasında göstərilən təxmini çatdırılma vaxtı zəmanət deyil, təxmindir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

EPS-in açıq xidmət səhifələri hər bir ölkə üçün təsdiqlənmiş, təyinat yerinə xas çatdırılma aralıqları, orta gün sayı və ya sabit son mərhələ tərəfdaşı təqdim etmir. Buna görə ölkə üzrə təxminlər ümumi poçt cədvəlindən götürülmək əvəzinə, göndəriş təklifindən və ya EPS-in ən son xidmət təsdiqindən əldə edilməlidir.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Problem və ya status	Dərhal həll
Yanlış nömrə	Nömrəni yenidən köçürün, təsadüfən əlavə edilmiş boşluqları silin və satıcıdan identifikatorun bağlama nömrəsi deyil, sifariş istinadı olub-olmadığını soruşun.
İzləmə hadisələri yoxdur	Bağlamanın fiziki olaraq təhvil verildiyini təsdiqləyin; məlumatların sistemə daxil edilməsi ilk əməliyyat skanından əvvəl baş verə bilər.
Daşınma zamanı yenilənmə yoxdur	Magistral daşınma, gömrük və tərəfdaş skanları arasındakı fasilələri nəzərə alın, sonra göndəricidən EPS vasitəsilə araşdırma tələb etməsini xahiş edin.
Gömrük gecikməsi	Təyinat ölkəsində rüsumların, şəxsiyyət məlumatlarının, hesab-faktura məlumatlarının və ya idxalçı təlimatlarının tələb olunub-olunmadığını yoxlayın.
Çatdırılma ilə bağlı istisna	Ünvanı və əlaqə məlumatlarını yoxlayın, yenidən çatdırılmanın və ya götürmənin mümkün olub-olmadığını satıcıdan və ya təyinat yerindəki daşıyıcıdan soruşun.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Çatdırılma fotosunu və ya yeri, ailə üzvlərini, qonşuları, qəbul masasını və yerli çatdırılma ofisini yoxlayın; sonra rəsmi sorğu üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Göndəriciyə qaytarılıb	Göndərici qaytarılma səbəbini müəyyənləşdirməli və satıcı ilə yeni göndərişi və ya geri ödənişi təşkil etməlidir.
İtmiş və ya zədələnmiş	Göndərici qablaşdırmanı, hesab-fakturaları və fotoşəkilləri saxlamalı, tətbiq olunan araşdırma və ya iddia proseduru barədə EPS-dən məlumat istəməlidir.

Beynəlxalq göndəriş və təhvilvermələr

Mərhələ	Müştərinin anlamalı olduğu məqam
Sifariş və etiket	Göndərici və ya EPS göndəriş məlumatlarını yaradır. Etiket hadisəsi öz-özlüyündə bağlamanın fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.
Mənşə anbarı	EPS və ya mənşə müəssisəsi bağlamanı seçilmiş marşrut üçün qəbul edir, birləşdirir və çeşidləyir.
İxrac emalı	İxrac sənədləri, təhlükəsizlik və gömrük prosedurları magistral daşınmanın başlamasından əvvəl həyata keçirilə bilər.
Beynəlxalq daşınma	Bağlama seçilmiş hava, dəniz, poçt və ya xüsusi xətt şəbəkəsi üzrə hərəkət edir; bu mərhələdə skan tezliyi azala bilər.
İdxal gömrüyü	Təyinat yerinin səlahiyyətli orqanı idxal tələblərini qiymətləndirir. Göndərişin giriş məntəqəsinə çatması gömrükdən buraxılması demək deyil.
Tərəfdaşa təhvil	Təyinat yerindəki poçt və ya kuryer operatoru son mərhələ çatdırılmasını həyata keçirə bilər. İlkin nömrə istifadə olunmağa davam edə və ya ikinci yerli nömrə görünə bilər.
Son çatdırılma	Yerli çatdırılma operatoru çatdırılma cəhdlərinə, təhvil alma prosesinə, çatdırılma təsdiqinə və yerli istisna hallarına nəzarət edir.

Vergilər, rüsumlar, qadağan olunmuş mallar və idxal sənədləri təyinat ölkəsi və seçilmiş xidmət tərəfindən müəyyən edilir. Göndərən dəqiq kommersiya təsvirləri təqdim etməli, hesab-fakturaları və göndəriş qeydlərini saxlamalıdır.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə vasitəsi və ən uyğun istifadə sahəsi
İzləmə səhifəsi	EPS bağlama izləməsi; mövcud göndəriş hadisələrini görmək üçün istifadə edin.
E-poçt	service@epsglobe.com; xidmətlə bağlı suallar və göndəriş üzrə eskalasiya üçün istifadə edin.
QQ	394383128 rəsmi veb-saytda əlaqə kanalı kimi göstərilir.
Veb-sayt dəstəyi	Rəsmi veb-sayt giriş, qeydiyyat, hesablama, izləmə və əlaqə funksiyalarını təqdim edir; istinad edilən səhifələrdə ümumi iş saatları və konkret dillər üzrə dəstək saatları göstərilmir.

Eskalasiyadan əvvəl izləmə nömrəsini, sifariş istinadını, göndərilmə tarixini, çıxış və təyinat məntəqələrini, xidməti və ya marşrutu, son skan məlumatını, məhsulun təsvirini, bəyan edilmiş dəyəri, hesab-fakturanı və zədələrin fotoşəkillərini hazırlayın. Logistika xidmətini göndərən satın aldığı üçün itki, zədə və daşınma araşdırmalarına adətən göndərən rəhbərlik etməlidir.

Tez-tez verilən suallar

1. EPS bağlamasını necə izləyə bilərəm?

Bağlama nömrəsini rəsmi EPS izləmə səhifəsinə daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin, sonra ən son hadisəni satıcının göndəriş bildirişi ilə müqayisə edin.

2. EPS izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Göndəriş təsdiqində, satıcının sifariş səhifəsində, EPS etiketində, anbar qeydində və ya göndəriş qəbzində axtarın.

3. EPS izləmə nömrəsi necə görünür?

EPS hamı üçün vahid format dərc etmir, buna görə də prefiksə etibar etmək əvəzinə göndərənin təqdim etdiyi dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. Niyə EPS nömrəm heç bir nəticə göstərmir?

Nömrə səhv yazılmış ola, sifariş istinadı ola və ya ilk fiziki skandan əvvəl yaradılmış ola bilər; bağlamanın təhvil verildiyini satıcı ilə dəqiqləşdirin.

5. EPS izləmə məlumatlarım niyə yenilənmir?

Magistral daşınma, gömrük prosedurları və tərəfdaşlar arasında təhvil prosesləri görünmə boşluqları yarada bilər; boşluq bildirilmiş xidmət müddətinə uyğun gəlmədikdə göndərəndən məsələni eskalasiya etməsini istəyin.

6. EPS sabit çatdırılma müddəti dərc edirmi?

EPS-in açıq səhifələrində xidmət kateqoriyaları təsvir edilir, lakin hər ölkə və marşrut üçün vahid çatdırılma standartı dərc edilmir.

7. EPS çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və yerli çatdırılma təlimatlarını yoxlayın, sonra satıcıdan və ya təyinat məntəqəsindəki daşıyıcıdan növbəti cəhdin və ya təhvil almağın mümkün olub-olmadığını soruşun.

8. EPS bağlamanın çatdırıldığını göstərirsə, lakin mən onu almamışamsa, nə etməliyəm?

Satıcıdan yardım istəməzdən əvvəl çatdırılma təsdiqindəki yeri, ailə üzvlərini, qonşuları, qəbul masasını və yerli çatdırılma ofisini yoxlayın.

9. EPS vasitəsilə göndərilən itmiş və ya zədələnmiş bağlama ilə kim məşğul olur?

Daşınma əməliyyatının tərəfi göndərən olduğuna görə EPS ilə göndərən əlaqə saxlamalıdır; qablaşdırmanı, hesab-fakturaları və fotoşəkilləri saxlayın.

10. EPS ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi izləmə səhifəsindən istifadə edin və ya service@epsglobe.com ünvanına e-poçt göndərərək bağlama nömrəsini və göndəriş məlumatlarını əlavə edin.

11. EPS etiketi bağlamanın EPS tərəfindən qəbul edildiyini sübut edirmi?

Xeyr. Etiket və ya elektron məlumatlar bağlama fiziki olaraq qəbul edilməzdən əvvəl yaradıla bilər, buna görə qəbul və ya əməliyyat skanını axtarın.

12. Poçt və ya kuryer nömrəsindən EPS izləməsində istifadə etmək olarmı?

EPS və ya əlaqəli platforma həmin tərəfdaş hadisəsinə çıxış əldə etdikdə bu, işləyə bilər, lakin nömrənin göstərilə bilməsi onun EPS tərəfindən verildiyini sübut etmir.

13. Təyinat gömrüyünə çatma EPS bağlamasının buraxıldığı deməkdirmi?

Xeyr. Gömrüyə çatma və gömrükdən buraxılma fərqli hadisələrdir; hələ də rüsumların ödənilməsi, sənədlərin təqdim edilməsi və ya yoxlama tələb oluna bilər.

14. EPS izləmə nömrəsi beynəlxalq təhvil prosesindən sonra dəyişə bilərmi?

Orijinal nömrə görünməyə davam edə bilər, lakin təyinat məntəqəsindəki tərəfdaş yerli identifikator da təqdim edə bilər; əlaqələndirilmiş nömrələri satıcıdan istəyin.

15. EPS ictimai izləmə API-si təqdim edirmi?

İstinad edilən açıq səhifələr əsasında hazırda ictimai EPS izləmə API-sinin mövcudluğunu təsdiqləmək mümkün olmadı, buna görə şirkətlər inteqrasiya məlumatlarını birbaşa EPS-dən istəməli və ya sənədləşdirilmiş çoxdaşıyıcılı API-dən istifadə etməlidirlər.

16. EPS izləməsi ilə 17TRACK izləməsi arasında fərq nədir?

EPS öz logistika izləmə səhifəsini təqdim edir, 17TRACK isə müxtəlif daşıyıcı və tərəfdaşlardan əldə edilə bilən hadisələri müstəqil şəkildə birləşdirir.

İzləmə API-si

17TRACK istinadı

// EPS current public official tracking API: no public endpoint confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and a valid 17token.
// The EPS carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]