EPS Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia EPS, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

http://www.epsglobe.com/

Śledzić

O eps

EPS to publicznie używana marka firmy Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd. świadczącej usługi logistyczne i magazynowe w handlu transgranicznym. Oficjalna strona internetowa opisuje rozwiązania obejmujące międzynarodowy transport lotniczy i morski, przesyłki ekspresowe i małe paczki, FBA, magazyny zagraniczne, przesyłki pocztowe oraz dedykowane linie transportowe, a także centra operacyjne i informacyjne w Shenzhen, Hongkongu, Xiamen, Suzhou i Zhengzhou.

Pole	Zweryfikowane informacje
Oficjalna nazwa	Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.
Marka	EPS
Oficjalna strona internetowa	Oficjalna strona internetowa EPS
Typ przewoźnika	Operator logistyczny w handlu transgranicznym, spedytor oraz dostawca usług magazynowych.
Główny region	Międzynarodowa logistyka z pochodzeniem w Chinach, obsługująca europejskie, amerykańskie i globalne trasy e-commerce.
Strona śledzenia	Śledzenie przesyłek EPS
Rok założenia	Oficjalna strona „O nas” podaje, że działalność rozpoczęła się w 2015 roku.
Siedziba główna	Oficjalne strony wskazują Shenzhen jako lokalizację firmy i wymieniają dodatkowe centra operacyjne.

Powiązania między podmiotami przewozowymi

Podmiot	Powiązanie z EPS
Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.	Firma wskazana na oficjalnej stronie internetowej prowadzi platformę logistyczną EPS.
Dedykowane linie transportowe i przesyłki pocztowe	Są to produkty logistyczne oferowane za pośrednictwem EPS dla przesyłek transgranicznych.
FBA i magazyny zagraniczne	EPS opisuje je jako rozwiązania z zakresu realizacji zamówień transgranicznych i magazynowania, a nie jako jedną sieć pocztową.
Partnerzy w kraju nadania i przeznaczenia	Operator pocztowy, kurier lub pośrednik celny w kraju przeznaczenia może realizować późniejsze etapy transportu; oficjalne strony nie wskazują jednego uniwersalnego partnera dla każdego produktu EPS.
17TRACK	17TRACK to niezależna platforma śledzenia, która może agregować dostępne zdarzenia dotyczące EPS i partnerów; nie realizuje transportu EPS.

Szybka odpowiedź

Wpisz numer przesyłki EPS na oficjalnej stronie śledzenia EPS lub w 17TRACK. Użyj numeru przesyłki lub paczki z wiadomości sprzedawcy o nadaniu, a nie numeru zamówienia z platformy handlowej. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, najpierw sprawdź pisownię, usuń spacje lub znaki interpunkcyjne, potwierdź, że sprzedawca przekazał przesyłkę, i spróbuj ponownie po pierwszym skanowaniu operacyjnym.

Wskazówka: 17TRACK może wyświetlać dostępne zdarzenia przewoźnika i partnerów, ale nie może zmienić adresu, zorganizować dostawy, zatwierdzić zwrotu pieniędzy ani rozstrzygnąć reklamacji dotyczącej EPS.

Jak śledzić przesyłki EPS

Trasa	Etapy
Oficjalna trasa EPS	Otwórz stronę śledzenia EPS, wybierz odpowiednią opcję przesyłki specjalnej lub paczkowej, jeśli jest dostępna, wprowadź numer przesyłki i przejrzyj wyświetlone zdarzenia.
Trasa 17TRACK	Otwórz 17TRACK, wklej numer paczki, zezwól na automatyczne wykrycie przewoźnika lub wybierz EPS, jeśli jest dostępny, a następnie porównaj najnowsze zdarzenie z informacjami sprzedawcy o wysyłce.
Źródło numeru	Sprawdź wiadomość e-mail od sprzedawcy dotyczącą wysyłki, stronę realizacji zamówienia, etykietę EPS, dokument wysyłki z magazynu lub potwierdzenie nadania.
Nieprawidłowy identyfikator	Numer zamówienia, numer referencyjny sprzedawcy, numer wyceny frachtu lub zawiadomienie o dostawie nie musi być numerem śledzenia EPS.
Brak numeru	Poproś sprzedawcę lub nadawcę o identyfikator paczki; odbiorca zazwyczaj nie może utworzyć zastępczego numeru śledzenia.

Formaty numerów śledzenia

Publiczne strony EPS udostępniają funkcję śledzenia, ale nie publikują jednego uniwersalnego schematu numeracji. Numer widoczny w EPS może być nadany przez EPS, partnera logistycznego w kraju nadania, operatora pocztowego lub przewoźnika ostatniej mili w kraju docelowym. Korzystaj z oficjalnego narzędzia śledzenia lub automatycznego wykrywania w 17TRACK zamiast przypisywać usługę wyłącznie na podstawie prefiksu.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów	Znormalizowany wzorzec lub przykład
Numer przesyłki EPS	Użyj dokładnego identyfikatora alfanumerycznego podanego przez nadawcę; nie określono uniwersalnej długości ani reguły dotyczącej prefiksu.
Numer nadany przez partnera	Operator pocztowy, przewoźnik ekspresowy lub partner ostatniej mili może nadać identyfikator używany po przekazaniu przesyłki; numer może pozostać niezmieniony lub zostać uzupełniony o inny numer.
Numer zamówienia/referencyjny sprzedawcy	Numer zamówienia lub numer referencyjny, taki jak ORDER-####, identyfikuje transakcję handlową i może nie zwracać skanów transportowych.
Numer pocztowy w formacie S10	Format przypominający dwie litery, dziewięć cyfr i dwuliterowy kod kraju może być nadany przez operatora pocztowego w kraju nadania; podobieństwo nie dowodzi, że numer został nadany przez EPS.
Identyfikator etykiety lub magazynu	Identyfikator magazynowy lub identyfikator etykiety może wspierać wewnętrzną obsługę bez możliwości publicznego śledzenia przez całą trasę.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Status	Znaczenie i następne działanie
Etykieta utworzona / oczekiwanie na wysyłkę	Dane przesyłki istnieją, ale paczka fizycznie może jeszcze nie znajdować się pod opieką EPS. Nadawca powinien potwierdzić przekazanie.
Przyjęto lub otrzymano	Skan przyjęcia wskazuje, że odpowiedzialna placówka logistyczna zarejestrowała paczkę. Zwykle następuje po nim sortowanie lub transport na głównej trasie.
W transporcie	Paczka przemieszcza się między placówkami logistycznymi lub kolejnymi etapami transportu. Podczas transportu na głównej trasie może wystąpić przerwa między skanami.
Odprawa celna lub zwolnienie celne	Mogą trwać czynności związane z dokumentami, kontrolą, podatkiem lub importem. Przybycie do urzędu celnego nie oznacza, że przesyłka została zwolniona.
Przekazano partnerowi	Pocztowy lub kurierski partner w kraju docelowym może teraz kontrolować kolejny fizyczny etap przemieszczania przesyłki. Kupujący powinien sprawdzić oba identyfikatory, jeśli zostały podane.
Wydano do doręczenia	Operator dostawy w kraju docelowym przydzielił paczkę do trasy doręczenia. Przygotuj adres i telefon.
Doręczono	Zarejestrowano skan doręczenia. Jeśli brakuje paczki, przed skontaktowaniem się ze sprzedawcą sprawdź miejsce wskazane w potwierdzeniu doręczenia, domowników, recepcję oraz lokalnego przewoźnika.
Wyjątek lub zwrot	Problem z adresem, odprawą celną, uszkodzeniem, odmową przyjęcia lub doręczeniem wymaga wyjaśnienia. Nadawca powinien niezwłocznie skontaktować się z EPS lub odpowiednim partnerem.

Usługi i terminy dostawy

Witryna EPS przedstawia kategorie usług, a nie jedną opublikowaną gwarancję czasu transportu. Dostawa zależy od miejsca nadania, miejsca docelowego, wybranego kanału, odprawy celnej, przekazania przesyłki oraz możliwości realizacji dostawy ostatniej mili. Oficjalne strony nie publikują uniwersalnego kalendarza dostaw dla poszczególnych krajów.

Porównanie usług

Usługa	Najlepsze zastosowanie
Linie wysyłkowe	Transport transgraniczny wymagający wyboru trasy i koordynacji logistycznej.
Amerykańska linia specjalna	Przesyłki pochodzące z Chin, kierowane do Stanów Zjednoczonych.
Europejska linia specjalna	Przesyłki pochodzące z Chin kierowane do miejsc docelowych w Europie.
Główny transport FBA	Zapasy e-commerce przemieszczane do magazynów realizacji zamówień marketplace.
Transport z Hongkongu	Przesyłki korzystające z rozwiązań transportowych związanych z Hongkongiem.
Przesyłki pocztowe	Dostawa małych przesyłek z wykorzystaniem kanałów pocztowych lub połączonych z pocztą.

Czas dostawy

Usługa	Opublikowane informacje dotyczące terminów
Wszystkie międzynarodowe kategorie EPS	Czas realizacji różni się w zależności od miejsca nadania, miejsca docelowego, trasy, odprawy celnej i wybranej usługi; oficjalne strony publiczne nie określają uniwersalnego standardu dostawy ani gwarancji zwrotu pieniędzy.
Widoczność śledzenia	Zdarzenia zależą od skanów EPS i uczestniczących partnerów; przewidywany czas dostawy wyświetlany przez platformę śledzącą jest szacunkowy, a nie gwarantowany.

Czasy dostawy do poszczególnych krajów

Publiczne strony usług EPS nie zawierają zweryfikowanych, zależnych od miejsca docelowego przedziałów dostawy, średniej liczby dni ani stałego partnera dostaw ostatniej mili dla każdego kraju. Szacunkowe terminy dla poszczególnych krajów należy zatem uzyskać z wyceny przesyłki lub najnowszego potwierdzenia usługi EPS, zamiast kopiować je z ogólnej tabeli pocztowej.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Problem i rozwiązanie

Problem lub status	Natychmiastowe rozwiązanie
Nieprawidłowy numer	Skopiuj numer ponownie, usuń przypadkowe spacje i zapytaj sprzedawcę, czy identyfikator jest numerem referencyjnym zamówienia, a nie numerem przesyłki.
Brak zdarzeń śledzenia	Potwierdź, że przesyłka została fizycznie przekazana; wprowadzenie danych może nastąpić przed pierwszym skanem operacyjnym.
Brak aktualizacji podczas transportu	Uwzględnij możliwe przerwy w skanowaniu podczas transportu głównego, odprawy celnej i przekazania partnerowi, a następnie poproś nadawcę o zlecenie EPS przeprowadzenia dochodzenia.
Opóźnienie celne	Sprawdź, czy w kraju docelowym wymagane są opłaty celne, informacje dotyczące tożsamości, dane z faktury lub instrukcje importera.
Wyjątek dotyczący dostawy	Sprawdź adres i dane kontaktowe oraz zapytaj sprzedawcę lub przewoźnika w miejscu docelowym, czy możliwe jest ponowne doręczenie lub odbiór.
Doręczono, ale przesyłki brakuje	Sprawdź zdjęcie lub miejsce doręczenia, domowników, sąsiadów, recepcję i lokalny urząd doręczający; następnie skontaktuj się ze sprzedawcą w celu złożenia formalnego zapytania.
Zwrócono do nadawcy	Nadawca powinien ustalić przyczynę zwrotu oraz uzgodnić ze sprzedawcą ponowną wysyłkę lub zwrot pieniędzy.
Zagubiona lub uszkodzona	Nadawca powinien zachować opakowanie, faktury i zdjęcia oraz zapytać EPS o właściwą procedurę dochodzenia lub zgłoszenia roszczenia.

Wysyłka międzynarodowa i przekazanie przesyłki

Etap	Co klient powinien wiedzieć
Zamówienie i etykieta	Nadawca lub EPS tworzy dane przesyłki. Zdarzenie dotyczące etykiety samo w sobie nie potwierdza fizycznego przyjęcia przesyłki.
Magazyn nadawczy	EPS lub placówka nadawcza odbiera, konsoliduje i sortuje przesyłkę zgodnie z wybraną trasą.
Obsługa eksportowa	Dokumentacja eksportowa, procedury bezpieczeństwa i formalności celne mogą zostać przeprowadzone przed rozpoczęciem transportu głównego.
Transport międzynarodowy	Przesyłka jest przemieszczana za pośrednictwem wybranej sieci lotniczej, morskiej, pocztowej lub dedykowanej; częstotliwość skanowania może na tym etapie spaść.
Odprawa importowa	Organ właściwy dla miejsca docelowego ocenia wymagania importowe. Przybycie do węzła nie oznacza zwolnienia celnego.
Przekazanie partnerowi	Pocztowy lub kurierski operator w miejscu docelowym może zrealizować dostawę ostatniej mili. Oryginalny numer może pozostać bez zmian lub może pojawić się drugi, lokalny numer.
Dostawa końcowa	Lokalny operator dostaw kontroluje próby doręczenia, odbiór, potwierdzenie doręczenia oraz lokalne wyjątki.

Podatki, cła, towary objęte zakazem oraz dokumenty importowe podlegają kontroli kraju docelowego i wybranej usługi. Nadawca powinien podawać dokładne opisy handlowe oraz przechowywać faktury i dokumentację wysyłki.

Obsługa klienta

Kanał	Zweryfikowany kontakt i najlepsze zastosowanie
Strona śledzenia	Śledzenie przesyłek EPS; używaj do dostępnych zdarzeń przesyłki.
E-mail	service@epsglobe.com; używaj w sprawach dotyczących usług i eskalacji problemów z przesyłką.
QQ	394383128 jest wyświetlany na oficjalnej stronie internetowej jako kanał kontaktu.
Wsparcie na stronie internetowej	Oficjalna strona internetowa udostępnia funkcje logowania, rejestracji, kalkulacji, śledzenia i kontaktu; na przywołanych stronach nie podano godzin pracy ani godzin wsparcia w poszczególnych językach.

Podczas eskalacji przygotuj numer śledzenia, numer referencyjny zamówienia, datę wysyłki, miejsce nadania i miejsce docelowe, usługę lub trasę, najnowszy skan, opis przedmiotu, zadeklarowaną wartość, fakturę oraz fotografie uszkodzeń. Nadawca powinien zazwyczaj prowadzić postępowania dotyczące zaginięcia, uszkodzenia i transportu, ponieważ to nadawca zakupił usługę logistyczną.

FAQ

1. Jak śledzić paczkę EPS?

Wprowadź numer paczki na oficjalnej stronie śledzenia EPS lub użyj 17TRACK, a następnie porównaj najnowsze zdarzenie z komunikatem sprzedawcy o wysyłce.

2. Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia EPS?

Sprawdź potwierdzenie wysyłki, stronę zamówienia u sprzedawcy, etykietę EPS, dokumentację magazynową lub dowód nadania.

3. Jak wygląda numer śledzenia EPS?

EPS nie publikuje jednego uniwersalnego formatu dostępnego publicznie, dlatego używaj dokładnego identyfikatora podanego przez nadawcę, zamiast opierać się na prefiksie.

4. Dlaczego mój numer EPS nie zwrócił żadnego wyniku?

Numer może być wpisany nieprawidłowo, może być numerem referencyjnym zamówienia lub mógł zostać utworzony przed pierwszym skanem fizycznym; potwierdź przekazanie przesyłki u sprzedawcy.

5. Dlaczego śledzenie EPS przestało się aktualizować?

Transport liniowy, odprawa celna i przekazania partnerom mogą powodować luki w widoczności; poproś nadawcę o eskalację, jeśli luka stanie się niezgodna z deklarowanym poziomem usługi.

6. Czy EPS publikuje stały czas doręczenia?

Publiczne strony EPS opisują kategorie usług, ale nie podają jednego uniwersalnego standardu doręczenia dla każdego kraju i każdej trasy.

7. Co należy zrobić po nieudanej próbie doręczenia EPS?

Sprawdź adres i lokalne instrukcje doręczenia, a następnie zapytaj sprzedawcę lub przewoźnika docelowego, czy możliwa jest kolejna próba doręczenia albo odbiór przesyłki.

8. Co należy zrobić, jeśli EPS informuje o doręczeniu, ale nie otrzymałem paczki?

Sprawdź miejsce wskazane w potwierdzeniu doręczenia, domowników, sąsiadów, recepcję oraz lokalny oddział doręczający, zanim poprosisz sprzedawcę o pomoc.

9. Kto zajmuje się zagubioną lub uszkodzoną paczką EPS?

Nadawca powinien skontaktować się z EPS, ponieważ to nadawca jest stroną transakcji transportowej; zachowaj opakowanie, faktury i fotografie.

10. Jak mogę skontaktować się z EPS?

Skorzystaj z oficjalnej strony śledzenia lub napisz na adres service@epsglobe.com, podając numer paczki i szczegóły przesyłki.

11. Czy etykieta EPS potwierdza, że EPS otrzymało paczkę?

Nie. Utworzenie etykiety lub danych elektronicznych może nastąpić przed fizycznym przyjęciem przesyłki, dlatego sprawdź, czy wystąpił skan odbioru lub skan operacyjny.

12. Czy numer pocztowy lub kurierski może być używany do śledzenia EPS?

Może działać, gdy EPS lub połączona platforma ma dostęp do zdarzenia tego partnera, ale możliwość wyświetlenia numeru nie dowodzi, że został on nadany przez EPS.

13. Czy przybycie do urzędu celnego w kraju docelowym oznacza zwolnienie przesyłki EPS?

Nie. Przybycie do urzędu celnego i zwolnienie celne to różne zdarzenia; nadal mogą być wymagane cła, dokumenty lub kontrola.

14. Czy numer śledzenia EPS może zmienić się po przekazaniu przesyłki za granicę?

Oryginalny numer może pozostać widoczny, ale partner docelowy może również podać lokalny identyfikator; poproś sprzedawcę o powiązane numery.

15. Czy EPS udostępnia publiczne API śledzenia?

Nie udało się potwierdzić istnienia aktualnego publicznego API śledzenia EPS na podstawie przywołanych stron publicznych, dlatego firmy powinny poprosić EPS bezpośrednio o informacje dotyczące integracji lub użyć udokumentowanego interfejsu API obsługującego wielu przewoźników.

16. Jaka jest różnica między śledzeniem EPS a śledzeniem 17TRACK?

EPS udostępnia własną stronę śledzenia logistycznego, natomiast 17TRACK niezależnie agreguje dostępne zdarzenia od wielu przewoźników i partnerów.

API śledzenia

Numer referencyjny 17TRACK

// EPS current public official tracking API: no public endpoint confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and a valid 17token.
// The EPS carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]