ZTT Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ZTT για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη ZTT

Η ZTT είναι η επωνυμία μεταφορέα που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Οι ειδικές για την αποστολή πληροφορίες λειτουργίας θα πρέπει να λαμβάνονται από την καταγραφή παρακολούθησης, την επιβεβαίωση αποστολής ή τον επίσημο ιστότοπο της ZTT και όχι να συνάγονται αποκλειστικά από έναν αριθμό παρακολούθησης.

Πεδίο	Επαληθευμένη αναφορά σελίδας
Επίσημος ιστότοπος	http://zhiteng.biz/
Εμφανιζόμενη ονομασία μεταφορέα	ZTT
Υπευθυνότητα παρακολούθησης	Το μέρος που εμφανίζεται στην πιο πρόσφατη σάρωση είναι η καλύτερη διαθέσιμη ένδειξη για το ποιος έχει επί του παρόντος την αποστολή στην κατοχή του.

Συμβουλή: Ο αριθμός παραγγελίας ενός εμπόρου δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης της ZTT. Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό με την ένδειξη «αριθμός παρακολούθησης», «αριθμός αποστολής» ή «αριθμός φορτωτικής».

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της ZTT που σας έδωσε ο πωλητής στη σελίδα παρακολούθησης της 17TRACK ή στον επίσημο ιστότοπο της ZTT. Αν δεν εμφανιστεί κανένα αποτέλεσμα, ελέγξτε τους χαρακτήρες, αφαιρέστε τα κενά ή τα σημεία στίξης και περιμένετε να πραγματοποιηθεί η πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής. Η 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης· δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε αποστολές ZTT

Χρησιμοποιήστε το ίδιο αναγνωριστικό αποστολής και στις δύο διαδρομές παρακολούθησης. Ο πωλητής είναι συνήθως ο κατάλληλος υπεύθυνος επικοινωνίας όταν υπάρχει διαθέσιμος ο αριθμός παραγγελίας, αλλά δεν έχει εκδοθεί ακόμη ο αριθμός μεταφορέα.

Βήμα	Ενέργεια
1. Εντοπισμός	Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης από το email αποστολής, τη σελίδα παραγγελίας, την ετικέτα, την απόδειξη ή το μήνυμα του πωλητή.
2. Υποβολή	Εισαγάγετε τον αριθμό στον επίσημο ιστότοπο της ZTT ή στη 17TRACK χωρίς να προσθέσετε αριθμό παραγγελίας.
3. Ερμηνεία	Διαβάστε μαζί το πιο πρόσφατο συμβάν, την τοποθεσία του συμβάντος, τη χρονική σήμανση και τυχόν αναφερόμενη επόμενη ενέργεια.
4. Κλιμάκωση	Ζητήστε από τον πωλητή να επικυρώσει το αναγνωριστικό αποστολής όταν ο αριθμός απουσιάζει, είναι διπλότυπος ή δεν σχετίζεται με την παραγγελία.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής ZTT

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που σας έδωσε ο πωλητής· δεν αναφέρεται εδώ κάποιο δημόσιο καθολικό μοτίβο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών ZTT

Εκδόθηκε από	Το μέρος που το εξέδωσε θα πρέπει να προσδιορίζεται από την ετικέτα ή την τεκμηρίωση του πωλητή.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Συνηθισμένες τοποθεσίες είναι μια ειδοποίηση αποστολής, η σελίδα παραγγελίας του πωλητή, η ετικέτα αποστολής ή η απόδειξη.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η αναγνώριση στη 17TRACK δεν αποδεικνύει από μόνη της ποιος εκτύπωσε ή εξέδωσε το αναγνωριστικό.
Επιφύλαξη	Μην συνάγετε τον τύπο υπηρεσίας, τον προορισμό ή την ημερομηνία παράδοσης αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Μια σελίδα παρακολούθησης αναφέρει σαρώσεις· δεν μπορεί να διορθώσει δεδομένα αποστολής ούτε να καθορίσει υπαιτιότητα. Προσαρμόστε την απάντηση στο πιο πρόσφατο συμβάν και επικοινωνήστε με τον πωλητή όταν η αποστολή αγοράστηκε μέσω ηλεκτρονικής αγοράς.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε το ξανά, αφαιρέστε τα κενά και ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Ελέγξτε αν η ετικέτα δημιουργήθηκε πρόσφατα· ζητήστε από τον αποστολέα αποδεικτικό παράδοσης στον μεταφορέα.
Δεν υπάρχει ενημέρωση εδώ και αρκετές ημέρες	Ελέγξτε την τελευταία τοποθεσία και την αναμενόμενη διαδρομή και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή να υποβάλει ερώτημα στον μεταφορέα, όπου αυτό είναι δυνατό.
Εξαίρεση παράδοσης	Διαβάστε την οδηγία του συμβάντος, επαληθεύστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή το μέρος που αναφέρεται στο συμβάν.
Εμφανίζεται ως παραδομένο, αλλά δεν βρέθηκε	Ελέγξτε τον χώρο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τυχόν αρχείο αποδεικτικού παράδοσης προτού προχωρήσετε σε κλιμάκωση.
Απολεσθέν ή κατεστραμμένο δέμα	Φυλάξτε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, ενημερώστε άμεσα τον πωλητή και ζητήστε από το αρμόδιο μέρος για την υποβολή αξίωσης να ξεκινήσει το σχετικό ερώτημα.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με ZTT;

Καταχωρίστε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της ZTT ή στο 17TRACK.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της ZTT;

Αναζητήστε τον στο μήνυμα αποστολής, στη σελίδα παραγγελίας του πωλητή, στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη ή στις λεπτομέρειες αποστολής της πλατφόρμας marketplace.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της ZTT;

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή, επειδή δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένη μία ενιαία δημόσια μορφή.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης της ZTT δεν επιστρέφει κανένα αποτέλεσμα;

Ο αριθμός μπορεί να περιέχει σφάλμα ή η αποστολή μπορεί να μην έχει λάβει την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα· ζητήστε από τον πωλητή να τον επικυρώσει.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της ZTT;

Μπορεί να υπάρχει κενό ορατότητας μεταξύ των σαρώσεων μιας αποστολής· χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο συμβάν και επικοινωνήστε με τον πωλητή, αν το κενό επηρεάζει την υπόσχεση παράδοσης της παραγγελίας.

6. Παρέχει η ZTT ακριβή ημερομηνία παράδοσης;

Κάθε εμφανιζόμενη ημερομηνία είναι εκτίμηση, εκτός αν η ισχύουσα συμφωνία αποστολής αναφέρει ρητά εγγύηση παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από εξαίρεση παράδοσης της ZTT;

Ακολουθήστε την οδηγία του συμβάντος, επιβεβαιώστε τη διεύθυνση και ρωτήστε τον πωλητή ή το αναφερόμενο μέρος παράδοσης για την επόμενη προσπάθεια.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η ZTT εμφανίζει την αποστολή ως παραδομένη, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, τα μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό της ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και βοήθεια από τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της ZTT;

Ενημερώστε άμεσα τον πωλητή, κρατήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο και ρωτήστε ποιος είναι αρμόδιος να υποβάλει το σχετικό ερώτημα ή την αξίωση στον μεταφορέα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη ZTT σχετικά με μια αποστολή;

Χρησιμοποιήστε το κανάλι επικοινωνίας που δημοσιεύεται στον επίσημο ιστότοπο της ZTT και έχετε διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση και την πιο πρόσφατη σάρωση.

11. Λειτουργεί το 17TRACK από τη ZTT;

Όχι· το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολών.

12. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης μιας αποστολής ZTT;

Όχι· οι αλλαγές διεύθυνσης και οι οδηγίες παράδοσης πρέπει να διεκπεραιώνονται από το αρμόδιο μέρος της αποστολής μέσω του ισχύοντος επίσημου καναλιού.

13. Αποδεικνύει μια σάρωση παρακολούθησης ότι η ZTT έχει παραλάβει φυσικά το δέμα;

Όχι πάντα· η ηλεκτρονική προαναγγελία ή συμβάντα συνεργατών μπορεί να εμφανιστούν πριν από μια σάρωση φυσικής παραλαβής.

14. Μπορεί μια αποστολή ZTT να λάβει νέο αναγνωριστικό για το τελευταίο σκέλος της διαδρομής;

Μια παράδοση σε άλλο μεταφορέα μπορεί να δημιουργήσει ένα επιπλέον τοπικό αναγνωριστικό· κρατήστε και τους δύο αριθμούς και ακολουθήστε το πιο πρόσφατο συμβάν για το υπεύθυνο μέρος παράδοσης.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές ZTT μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το 17TRACK API για υποστηριζόμενη αναγνώριση μεταφορέα και ροές εργασίας παρακολούθησης· ελέγξτε την τρέχουσα τεκμηρίωση για τις απαιτήσεις ελέγχου ταυτότητας και λογαριασμού.

API παρακολούθησης

// 17TRACK API
// Current endpoint documented by 17TRACK:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value supplied by current 17TRACK
// carrier documentation for the ZTT integration.