ZTT Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün ZTT izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

ZTT haqqında

ZTT bu izləmə səhifəsi üçün təqdim olunan daşıyıcı adıdır. Göndərişə xas əməliyyat təfərrüatları yalnız izləmə qeydindən, göndəriş təsdiqindən və ya rəsmi ZTT vebsaytından götürülməlidir; bunları yalnız izləmə nömrəsinə əsasən təxmin etmək olmaz.

Sahə	Təsdiqlənmiş səhifə istinadı
Rəsmi vebsayt	http://zhiteng.biz/
Daşıyıcının göstərilən adı	ZTT
İzləmə məsuliyyəti	Ən son skanda göstərilən tərəf göndərişin hazırda kimin nəzarətində olduğunun ən yaxşı mövcud göstəricisidir.

Faydalı məsləhət: Satıcının sifariş nömrəsi mütləq ZTT izləmə nömrəsi demək deyil. “İzləmə nömrəsi”, “göndəriş nömrəsi” və ya “qaimə nömrəsi” kimi qeyd olunan identifikatordan istifadə edin.

Qısa cavab

Satıcı tərəfindən təqdim edilmiş ZTT izləmə nömrəsini daxil edin 17TRACK izləmə səhifəsinə və ya rəsmi ZTT vebsaytına. Heç bir nəticə görünmürsə, simvolları yoxlayın, boşluqları və durğu işarələrini silin və ilk fiziki qəbul skanının aparılması üçün vaxt verin. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır; o, bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və iddialar barədə qərar vermir.

ZTT bağlamalarını necə izləmək olar

Hər iki izləmə yolunda eyni göndəriş identifikatorundan istifadə edin. Sifariş nömrəsi mövcud olduqda, lakin daşıyıcının nömrəsi hələ verilmədikdə, adətən düzgün əlaqə saxlanılacaq tərəf satıcıdır.

Addım	Əməl
1. Müəyyən edin	İzləmə nömrəsini göndəriş e-poçtundan, sifariş səhifəsindən, etiketdən, qəbzdən və ya satıcının mesajından köçürün.
2. Göndərin	Sifariş nömrəsi əlavə etmədən nömrəni rəsmi ZTT vebsaytına və ya 17TRACK-ə daxil edin.
3. Şərh edin	Ən son hadisəni, hadisənin yerini, vaxt qeydini və göstərilən növbəti əməliyyatı birlikdə oxuyun.
4. Məsələni yüksəldin	Nömrə olmadıqda, təkrarlandıqda və ya sifarişlə əlaqəsiz olduqda satıcıdan göndəriş identifikatorunu təsdiqləməsini xahiş edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış nümunə

ZTT göndəriş identifikatoru

Satıcı tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin; burada ictimaiyyətə açıq universal nümunə göstərilmir.

ZTT göndəriş identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Təqdim edən tərəf	İdentifikatoru təqdim edən tərəf etiketdən və ya satıcının sənədlərindən müəyyən edilməlidir.
İstifadəçilər onu harada görür	Ümumi yerlərə göndəriş bildirişi, satıcının sifariş səhifəsi, göndəriş etiketi və ya qəbz daxildir.
İzləmə əhatə dairəsi	17TRACK-də tanınması öz-özlüyündə identifikatoru kimin çap etdiyini və ya təqdim etdiyini müəyyən etmir.
Qeyd	Yalnız prefiksə əsasən xidmət növünü, təyinat yerini və ya çatdırılma tarixini müəyyən etməyin.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

İzləmə səhifəsi skanları bildirir; o, göndəriş məlumatlarını düzəldə və ya məsuliyyəti müəyyən edə bilməz. Cavabı ən son hadisəyə uyğunlaşdırın və göndəriş onlayn marketplace vasitəsilə alındıqda satıcını məsələyə cəlb edin.

Problem və həll

Problem və ya status	İlk əməl
Nömrə etibarsızdır	Onu yenidən kopyalayın, boşluqları silin və satıcıdan identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.
İzləmə hadisələri yoxdur	Etiketin bu yaxınlarda yaradılıb-yaradılmadığını yoxlayın; göndərəndən təhvil verilməni təsdiq edən sübut tələb edin.
Bir neçə gündür yenilənmə yoxdur	Son məkanı və gözlənilən marşrutu nəzərdən keçirin, sonra uyğun olduqda satıcıdan daşıyıcı ilə bağlı sorğu açmasını xahiş edin.
Çatdırılma istisnası	Hadisə təlimatını oxuyun, ünvanı yoxlayın və satıcı və ya hadisədə adı çəkilən tərəflə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin bağlama yoxdur	Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılma yerini, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və hər hansı çatdırılma təsdiqi qeydini yoxlayın.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun, dərhal satıcıya bildirin və uyğun iddianı təqdim etmək hüququ olan şəxsdən müvafiq sorğunu başlatmasını xahiş edin.

Tez-tez verilən suallar

1. ZTT bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi ZTT veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin.

2. ZTT izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndərilmə bildirişinə, satıcının sifariş səhifəsinə, göndərmə etiketinə, qəbzə və ya marketplace-dəki göndəriş məlumatlarına baxın.

3. ZTT izləmə nömrəsi necə görünür?

Göndəriş üçün təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin, çünki vahid ictimai formatın mövcud olduğu güman edilməməlidir.

4. ZTT izləmə nömrəm niyə heç bir nəticə vermir?

Nömrədə səhv ola bilər və ya göndəriş daşıyıcının ilk skanından keçməmiş ola bilər; satıcıdan onu təsdiqləməsini xahiş edin.

5. ZTT izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Skanlar arasında göndərişin görünmədiyi fasilə yarana bilər; ən son hadisədən istifadə edin və fasilə sifariş üzrə vəd edilən müddətə təsir edirsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

6. ZTT dəqiq çatdırılma tarixi təqdim edirmi?

Göstərilən hər hansı tarix, tətbiq olunan göndərmə müqaviləsində çatdırılma zəmanəti açıq şəkildə qeyd edilmədiyi halda, təxmini tarixdir.

7. ZTT çatdırılma istisnasından sonra nə etməliyəm?

Hadisə təlimatına əməl edin, ünvanı təsdiqləyin və satıcıdan və ya adı çəkilən çatdırılma tərəfndən növbəti cəhd barədə məlumat alın.

8. ZTT bağlamanın çatdırıldığını göstərir, lakin mən bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul əməkdaşlarını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu və satıcının yardımını tələb edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş ZTT göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Dərhal satıcıya bildirin, qablaşdırmanı və içindəkiləri saxlayın, sonra müvafiq daşıyıcı sorğusunu və ya iddianı kimin təqdim etmək hüququna malik olduğunu soruşun.

10. Göndərişlə bağlı ZTT ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi ZTT veb-saytında dərc edilmiş əlaqə kanalından istifadə edin və izləmə nömrəsini, göndəriş tarixini, ünvanı və ən son skanı hazırlayın.

11. 17TRACK ZTT tərəfindən idarə olunur?

Xeyr; 17TRACK mövcud göndəriş hadisələrini birləşdirən müstəqil izləmə platformasıdır.

12. 17TRACK ZTT çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; ünvan dəyişiklikləri və çatdırılma təlimatları uyğun göndərmə tərəfi tərəfindən tətbiq olunan rəsmi kanal vasitəsilə həyata keçirilməlidir.

13. İzləmə skanı ZTT-nin bağlamanı fiziki olaraq saxladığını sübut edirmi?

Həmişə yox; elektron ilkin bildiriş və ya tərəfdaş hadisələri fiziki qəbul skanından əvvəl görünə bilər.

14. ZTT göndərişi yeni son mərhələ identifikatoru əldə edə bilərmi?

Təhvilvermə əlavə yerli identifikator yarada bilər; hər iki nömrəni saxlayın və məsul çatdırılma tərəfi üçün ən son hadisəni izləyin.

15. Müəssisələr ZTT göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müəssisələr dəstəklənən daşıyıcıların tanınması və izləmə iş axınları üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilər; autentifikasiya və hesab tələbləri ilə bağlı cari sənədləri nəzərdən keçirin.

İzləmə API-si

// 17TRACK API
// Current endpoint documented by 17TRACK:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value supplied by current 17TRACK
// carrier documentation for the ZTT integration.