ZTT การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ZTT เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ ZTT

ZTT คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าติดตามนี้ รายละเอียดการดำเนินงานเฉพาะของการจัดส่งควรตรวจสอบจากบันทึกการติดตาม การยืนยันการจัดส่ง หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ZTT แทนการคาดเดาจากหมายเลขติดตามเพียงอย่างเดียว

ช่องข้อมูล	แหล่งอ้างอิงของหน้าที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	http://zhiteng.biz/
ชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่แสดง	ZTT
ความรับผิดชอบในการติดตาม	ฝ่ายที่แสดงอยู่ในการสแกนล่าสุดเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดที่มีอยู่สำหรับการครอบครองพัสดุในปัจจุบัน

เคล็ดลับ: หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามของ ZTT ใช้ตัวระบุที่ระบุว่า “หมายเลขติดตาม” “หมายเลขการจัดส่ง” หรือ “หมายเลขใบตราส่ง”

คำตอบอย่างรวดเร็ว

กรอกหมายเลขติดตาม ZTT ที่ผู้ขายจัดส่งให้ลงใน หน้าติดตามของ 17TRACK หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ZTT หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบตัวอักษร ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน และรอให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุ ZTT

ใช้ตัวระบุการจัดส่งเดียวกันในช่องทางการติดตามทั้งสองช่องทาง โดยปกติผู้ขายเป็นผู้ติดต่อที่ถูกต้องเมื่อมีหมายเลขคำสั่งซื้อแล้ว แต่ยังไม่ได้ออกหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ระบุ	คัดลอกหมายเลขติดตามจากอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ฉลาก ใบเสร็จ หรือข้อความจากผู้ขาย
2. ส่งข้อมูล	กรอกหมายเลขบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ZTT หรือใน 17TRACK โดยไม่เพิ่มหมายเลขคำสั่งซื้อ
3. ตีความ	อ่านเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่เกิดเหตุการณ์ เวลา และการดำเนินการถัดไปที่ระบุไว้ประกอบกัน
4. ยกระดับปัญหา	ขอให้ผู้ขายตรวจสอบตัวระบุการจัดส่งเมื่อหมายเลขหายไป ซ้ำกัน หรือไม่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งของ ZTT

ใช้ตัวระบุที่ผู้ขายจัดส่งให้ตรงตามต้นฉบับ ไม่ได้ระบุรูปแบบสากลที่ใช้ทั่วไปไว้ที่นี่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ ZTT

ออกโดย	ควรระบุฝ่ายที่ออกหมายเลขจากฉลากหรือเอกสารของผู้ขาย
ผู้ใช้พบหมายเลขนี้ที่ใด	ตำแหน่งที่พบบ่อย ได้แก่ ใบแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย ฉลากจัดส่ง หรือใบเสร็จ
ขอบเขตการติดตาม	การที่ 17TRACK รู้จักตัวระบุไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าใครเป็นผู้พิมพ์หรือออกตัวระบุนั้น
ข้อควรระวัง	อย่าคาดเดาประเภทบริการ ปลายทาง หรือวันที่จัดส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

ปัญหาการติดตามพัสดุที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

หน้าติดตามจะแสดงรายงานการสแกนเท่านั้น ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลการจัดส่งหรือระบุความรับผิดได้ ให้จับคู่คำตอบกับเหตุการณ์ล่าสุด และติดต่อผู้ขายเมื่อซื้อการจัดส่งผ่านตลาดออนไลน์

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกอีกครั้ง ลบช่องว่างออก แล้วขอให้ผู้ขายยืนยันรหัสระบุ
ไม่มีเหตุการณ์การติดตามพัสดุ	ตรวจสอบว่ามีการสร้างฉลากเมื่อไม่นานมานี้หรือไม่ และขอหลักฐานการส่งมอบจากผู้ส่ง
ไม่มีการอัปเดตมาหลายวัน	ตรวจสอบสถานที่ล่าสุดและเส้นทางที่คาดไว้ จากนั้นขอให้ผู้ขายเปิดคำสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่งหากเข้าเกณฑ์
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	อ่านคำแนะนำของเหตุการณ์ ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายที่ระบุไว้ในเหตุการณ์
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับเรื่อง เพื่อนบ้าน และบันทึกหลักฐานการจัดส่งก่อนดำเนินการยกระดับเรื่อง
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และขอให้ผู้ยื่นเคลมที่มีสิทธิ์เริ่มการสอบถามที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ ZTT ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ทางการของ ZTT หรือใน 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม ZTT ได้ที่ไหน

ดูในข้อความแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือรายละเอียดการจัดส่งในแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์

3. หมายเลขติดตาม ZTT มีลักษณะอย่างไร

ใช้รหัสระบุที่ให้มาสำหรับการจัดส่งโดยตรง เนื่องจากไม่ควรสันนิษฐานว่ามีรูปแบบสาธารณะเพียงรูปแบบเดียว

4. เหตุใดหมายเลขติดตาม ZTT ของฉันจึงไม่แสดงผลลัพธ์

หมายเลขอาจมีข้อผิดพลาด หรือพัสดุอาจยังไม่ได้รับการสแกนครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่ง โปรดขอให้ผู้ขายตรวจสอบความถูกต้อง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม ZTT ของฉันจึงไม่อัปเดต

การจัดส่งอาจมีช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงระหว่างการสแกน ใช้เหตุการณ์ล่าสุดและติดต่อผู้ขายหากช่วงเวลาดังกล่าวส่งผลต่อกำหนดการจัดส่งของคำสั่งซื้อ

6. ZTT ระบุวันที่จัดส่งที่แน่นอนได้หรือไม่

วันที่ที่แสดงเป็นเพียงวันที่โดยประมาณ เว้นแต่ข้อตกลงการจัดส่งที่เกี่ยวข้องจะระบุการรับประกันการจัดส่งไว้อย่างชัดเจน

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังเกิดข้อยกเว้นในการจัดส่งของ ZTT

ปฏิบัติตามคำแนะนำของเหตุการณ์ ยืนยันที่อยู่ และสอบถามผู้ขายหรือฝ่ายจัดส่งที่ระบุเกี่ยวกับความพยายามจัดส่งครั้งถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก ZTT แสดงว่าส่งแล้วแต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน พนักงานรับเรื่อง และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและความช่วยเหลือจากผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ ZTT สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ขายโดยเร็ว เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ และสอบถามว่าใครมีสิทธิ์ส่งคำสอบถามหรือเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ ZTT เกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการของ ZTT และเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ และข้อมูลการสแกนล่าสุด

11. 17TRACK ดำเนินการโดย ZTT หรือไม่

ไม่ใช่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

12. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ ZTT ได้หรือไม่

ไม่สามารถเปลี่ยนได้ การเปลี่ยนที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องดำเนินการโดยฝ่ายจัดส่งที่มีสิทธิ์ผ่านช่องทางทางการที่เกี่ยวข้อง

13. การสแกนติดตามพิสูจน์ได้หรือไม่ว่า ZTT ครอบครองพัสดุอยู่จริง

ไม่เสมอไป การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือเหตุการณ์จากพันธมิตรอาจปรากฏก่อนการสแกนรับพัสดุจริง

14. พัสดุของ ZTT สามารถได้รับรหัสระบุใหม่สำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายได้หรือไม่

การส่งต่อพัสดุอาจทำให้เกิดรหัสระบุท้องถิ่นเพิ่มเติม เก็บหมายเลขทั้งสองไว้และติดตามเหตุการณ์ล่าสุดของฝ่ายจัดส่งที่รับผิดชอบ

15. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุของ ZTT ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับการระบุผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับและกระบวนการติดตาม โปรดตรวจสอบเอกสารปัจจุบันเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนและข้อกำหนดของบัญชี

API การติดตาม

// 17TRACK API
// Current endpoint documented by 17TRACK:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value supplied by current 17TRACK
// carrier documentation for the ZTT integration.