ZTT Követés

Adja meg a(z) ZTT nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A ZTT-ről

A ZTT a jelen nyomkövetési oldalhoz megadott fuvarozói megjelölés. A küldeményre vonatkozó működési részleteket a nyomkövetési adatokból, a szállítási visszaigazolásból vagy a hivatalos ZTT-webhelyről kell megállapítani, nem pedig kizárólag a nyomkövetési számból kikövetkeztetni.

Mező	Ellenőrzött oldali hivatkozás
Hivatalos webhely	http://zhiteng.biz/
Fuvarozó megjelenített neve	ZTT
A nyomkövetésért felelős fél	A legutóbbi szkennelésnél megjelenő fél a küldemény jelenlegi birtoklásának legjobb elérhető mutatója.

Hasznos tipp: A kereskedő rendelési száma nem feltétlenül ZTT-nyomkövetési szám. Használja a „nyomkövetési szám”, „küldeményszám” vagy „fuvarlevélszám” megjelöléssel ellátott azonosítót.

Gyors válasz

Adja meg az eladótól kapott ZTT-nyomkövetési számot a következő oldalon: 17TRACK nyomkövetési oldal vagy a hivatalos ZTT-webhelyen. Ha nem jelenik meg eredmény, ellenőrizze a karaktereket, távolítsa el a szóközöket vagy írásjeleket, és várjon az első fizikai átvételi szkennelésig. A 17TRACK független nyomkövetési platform; nem szállít csomagokat, nem módosít címeket, nem hagy jóvá visszatérítéseket, és nem dönt a kárigényekről.

ZTT-csomagok nyomon követése

Mindkét nyomkövetési útvonalon ugyanazt a küldeményazonosítót használja. Az eladó általában a megfelelő kapcsolattartó, ha a rendelési szám rendelkezésre áll, de a fuvarozói számot még nem állították ki.

Lépés	Művelet
1. Azonosítás	Másolja ki a nyomkövetési számot a feladási e-mailből, a rendelési oldalról, a címkéről, a bizonylatról vagy az eladó üzenetéből.
2. Beküldés	Adja meg a számot a hivatalos ZTT-webhelyen vagy a 17TRACK-en, rendelési szám hozzáadása nélkül.
3. Értelmezés	A legutóbbi eseményt, az esemény helyét, az időbélyeget és a megadott következő lépést együtt értelmezze.
4. Továbbítás	Kérje meg az eladót a küldeményazonosító ellenőrzésére, ha a szám hiányzik, duplikált, vagy nem kapcsolódik a rendeléshez.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

ZTT-küldeményazonosító

A pontosan az eladó által megadott azonosítót használja; itt nincs megadva nyilvános, univerzális minta.

A ZTT-küldeményazonosítók összes részletének megtekintése

Kibocsátó	A kibocsátó felet a címke vagy az eladó dokumentációja alapján kell azonosítani.
Ahol a felhasználók látják	Gyakori helyek: feladási értesítő, az eladó rendelési oldala, szállítási címke vagy bizonylat.
A nyomkövetés hatóköre	A 17TRACK általi felismerés önmagában nem bizonyítja, hogy ki nyomtatta vagy bocsátotta ki az azonosítót.
Figyelmeztetés	Ne következtessen a szolgáltatás típusára, a rendeltetési helyre vagy a kézbesítés dátumára kizárólag az előtag alapján.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

A nyomkövetési oldal a szkennelésekről ad jelentést; nem tudja kijavítani a küldemény adatait, és nem állapítja meg a felelősséget. A választ igazítsa a legutóbbi eseményhez, és vonja be az eladót, ha a küldeményt online piactéren keresztül vásárolta.

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapot	Első lépés
Érvénytelen szám	Másolja be újra, távolítsa el a szóközöket, és kérje meg az eladót, hogy erősítse meg az azonosítót.
Nincsenek nyomkövetési események	Ellenőrizze, hogy a címke nemrégiben lett-e létrehozva; kérjen a feladótól igazolást az átadásról.
Több napja nincs frissítés	Ellenőrizze az utolsó helyszínt és a várható útvonalat, majd kérje meg az eladót, hogy indítson fuvarozói vizsgálatot, ha erre lehetőség van.
Kézbesítési kivétel	Olvassa el az eseményre vonatkozó utasítást, ellenőrizze a címet, és lépjen kapcsolatba az eladóval vagy az eseményben megnevezett féllel.
Kézbesítettként jelölve, de hiányzik	Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepción dolgozókat, a szomszédokat és a kézbesítési igazolást, mielőtt további lépéseket tenne.
Elveszett vagy sérült csomag	Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, haladéktalanul értesítse az eladót, és kérje meg a kárigény benyújtására jogosult felet, hogy indítsa el a megfelelő vizsgálatot.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a ZTT-csomagomat?

Adja meg a küldemény nyomkövetési számát a hivatalos ZTT-webhelyen vagy a 17TRACK-en.

2. Hol találom a ZTT nyomkövetési számomat?

Keresse meg a feladási üzenetben, az eladó rendelési oldalán, a szállítási címkén, a nyugtán vagy a piactér küldeményadatai között.

3. Hogy néz ki egy ZTT nyomkövetési szám?

A küldeményhez megadott pontos azonosítót használja, mivel nem szabad egységes, nyilvános formátumot feltételezni.

4. Miért nem ad eredményt a ZTT nyomkövetési számom?

Lehet, hogy a szám hibás, vagy a küldeményen még nem végezték el az első fuvarozói szkennelést; kérje meg az eladót az ellenőrzésére.

5. Miért nem frissül a ZTT-nyomkövetésem?

A küldeményeknél a szkennelések között előfordulhat, hogy egy ideig nem láthatók új adatok; használja a legutóbbi eseményt, és lépjen kapcsolatba az eladóval, ha a kimaradás érinti a rendelés teljesítésére tett ígéretet.

6. A ZTT megad pontos kézbesítési dátumot?

A megjelenített dátum becslés, kivéve, ha az alkalmazandó szállítási megállapodás kifejezetten kézbesítési garanciát ír elő.

7. Mit tegyek egy ZTT kézbesítési kivétel után?

Kövesse az eseményre vonatkozó utasítást, erősítse meg a címet, és kérdezze meg az eladót vagy a megnevezett kézbesítési felet a következő kísérletről.

8. Mit tegyek, ha a ZTT szerint kézbesítették a csomagot, de én nem kaptam meg?

Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a recepción dolgozókat és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési bizonyítékot és segítséget az eladótól.

9. Hogyan jelenthetek egy elveszett vagy sérült ZTT-küldeményt?

Haladéktalanul értesítse az eladót, őrizze meg a csomagolást és a tartalmát, és kérdezze meg, ki jogosult benyújtani a megfelelő fuvarozói vizsgálati kérelmet vagy kárigényt.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a ZTT-vel egy küldeményt illetően?

Használja a hivatalos ZTT-webhelyen közzétett kapcsolatfelvételi lehetőséget, és készítse elő a nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a címet és a legutóbbi szkennelést.

11. A 17TRACK-et a ZTT üzemelteti?

Nem; a 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely összesíti az elérhető küldeményeseményeket.

12. Módosíthatja a 17TRACK egy ZTT-kézbesítés címét?

Nem; a cím módosítását és a kézbesítési utasításokat a jogosult szállítási félnek kell kezelnie a megfelelő hivatalos csatornán keresztül.

13. Bizonyítja egy nyomkövetési szkennelés, hogy a ZTT fizikailag birtokolja a csomagot?

Nem mindig; az elektronikus előzetes értesítés vagy a partnerek eseményei a fizikai átvételi szkennelés előtt is megjelenhetnek.

14. Kaphat egy ZTT-küldemény új, utolsó kilométeres azonosítót?

Az átadás létrehozhat egy további helyi azonosítót; őrizze meg mindkét számot, és a felelős kézbesítési fél meghatározásához kövesse a legutóbbi eseményt.

15. Követhetik a vállalkozások a ZTT-küldeményeket API-n keresztül?

A vállalkozások a 17TRACK API-t használhatják a támogatott fuvarozók felismeréséhez és a nyomkövetési folyamatokhoz; a hitelesítéssel és a fiókkal kapcsolatos követelményekért tekintse át az aktuális dokumentációt.

Nyomkövetési API

// 17TRACK API
// Current endpoint documented by 17TRACK:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value supplied by current 17TRACK
// carrier documentation for the ZTT integration.