KEAS Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης KEAS για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

lingdong.meng@kerrryeas.comhttps://www.kerrylogistics.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Keas

Η Keas είναι η ονομασία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Ο επίσημος ιστότοπος που παρέχεται είναι https://www.kerrylogistics.com/. Χρησιμοποιήστε τον αριθμό αποστολής και την επιβεβαίωση αποστολής για να προσδιορίσετε την υπηρεσία που εκτελεί την αποστολή πριν από την παραλαβή ή την υποβολή αξίωσης.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες σελίδας
Εμφανιζόμενη ονομασία μεταφορέα	Keas
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Keas
Υπευθυνότητα παρακολούθησης	Η υπευθυνότητα παρακολούθησης εξαρτάται από την υπηρεσία και το μέρος που εξέδωσε το αναγνωριστικό αποστολής.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που εμφανίζεται στο μήνυμα αποστολής του πωλητή ή στην ετικέτα αποστολής στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης του μεταφορέα ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε τον αριθμό χαρακτήρα προς χαρακτήρα, περιμένετε την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα και ρωτήστε τον πωλητή ποιος μεταφορέας παρέλαβε πραγματικά το δέμα. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης· δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εκδίδει επιστροφές χρημάτων και δεν εγκρίνει αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Keas

Το ασφαλέστερο σημείο εκκίνησης είναι ο αριθμός παρακολούθησης που παρέχεται από τον έμπορο ή τον αποστολέα. Ένας αριθμός παραγγελίας, μια αναφορά πληρωμής ή ένας αριθμός προϊόντος ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμος ως αναγνωριστικό αποστολής.

Αντιγράψτε ολόκληρο τον αριθμό παρακολούθησης από το email αποστολής, τη σελίδα παραγγελίας της πλατφόρμας, την απόδειξη ή την ετικέτα.
Αφαιρέστε τυχόν ακούσια κενά στην αρχή ή στο τέλος, διατηρώντας τα γράμματα και τα ψηφία.
Δοκιμάστε το 17TRACK για αναγνώριση του μεταφορέα και τα διαθέσιμα συμβάντα.
Συγκρίνετε το αποτέλεσμα με την επιβεβαίωση αποστολής του πωλητή και τις πληροφορίες παράδοσης στη χώρα προορισμού.
Αν ο αριθμός παραμένει ανενεργός, ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει αν το δέμα έχει παραδοθεί με φυσικό τρόπο στον μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας αποτελεί ένδειξη ηλεκτρονικών δεδομένων αποστολής και όχι απαραίτητα ένδειξη ότι η Keas έχει παραλάβει το δέμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Δεν παρασχέθηκε πλήρης δημόσια προδιαγραφή αρίθμησης της Keas μαζί με τα διαθέσιμα στοιχεία. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία, την προέλευση ή την υπευθυνότητα παράδοσης μόνο από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε ένα παράδειγμα με απόκρυψη στοιχείων όταν κοινοποιείτε έναν αριθμό δημόσια.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό παρακολούθησης αποστολής

Χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή που παρέχεται από τον αποστολέα, για παράδειγμα KEAS-####-####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών

Εκδόθηκε από	Το μέρος που εκδίδει το αναγνωριστικό μπορεί να είναι η Keas, ένας συνεργάτης εφοδιαστικής, ένας ταχυδρομικός φορέας ή μια πλατφόρμα εμπόρου.
Συνήθης χρήση	Αναζήτηση αποστολής, αντιστοίχιση παραδόσεων μεταξύ μεταφορέων και συσχέτιση με συμβάντα παράδοσης.
Τοποθεσία χρήστη	Αναζητήστε το στην ειδοποίηση αποστολής, στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη, στη σελίδα παραγγελίας της πλατφόρμας ή στο μήνυμα του μεταφορέα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να ξεκινά με ηλεκτρονική προειδοποίηση και να αλλάζει όταν ένας άλλος μεταφορέας εκτελεί το επόμενο στάδιο μεταφοράς.
Σημείωση	Τα αναγνωριστικά παραγγελιών και τα αναγνωριστικά αναφοράς δεν πρέπει να αντιμετωπίζονται ως αριθμοί παρακολούθησης, εκτός αν ο μεταφορέας ή ο πωλητής το δηλώνει ρητά.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Η ετικέτα δημιουργήθηκε

Υπάρχουν πληροφορίες αποστολής· η φυσική παραλαβή ενδέχεται να εκκρεμεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Η ετικέτα δημιουργήθηκε»

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή το αρχικό μέρος παράδοσης θα πρέπει να μεριμνήσει για τη φυσική παραλαβή.
Τι ακολουθεί	Μετά την παράδοση ενδέχεται να εμφανιστεί σάρωση παραλαβής ή επεξεργασίας.
Τι να κάνετε	Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την αποστολή, αν η κατάσταση δεν προχωρά.

Σε μεταφορά

Έχει καταγραφεί μετακίνηση της αποστολής μεταξύ σημείων επεξεργασίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Σε μεταφορά»

Στάδιο κύκλου ζωής	Μεταφορά ή διαλογή.
Υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας ή ο ενεργός συνεργάτης εφοδιαστικής του έχει την αποστολή κατά τη διάρκεια του καταγεγραμμένου σκέλους.
Τι ακολουθεί	Ενδέχεται να καταγραφούν περαιτέρω διαλογή, παράδοση σε άλλο μέρος, τελωνειακή επεξεργασία ή δραστηριότητα παράδοσης.
Τι να κάνετε	Αφήστε χρόνο για την επόμενη φυσική σάρωση και παρακολουθήστε την τοποθεσία του πιο πρόσφατου συμβάντος.

Παραδόθηκε

Έχει καταγραφεί συμβάν παράδοσης για την αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Παραδόθηκε»

Στάδιο κύκλου ζωής	Η παράδοση ολοκληρώθηκε στο αρχείο παρακολούθησης.
Υπεύθυνο μέρος	Ο φορέας παράδοσης ή ο συνεργάτης της τελικής παράδοσης κατέγραψε το συμβάν.
Τι ακολουθεί	Ενδέχεται να είναι διαθέσιμη απόδειξη παράδοσης ή πληροφορίες τοποθεσίας μέσω του υπεύθυνου φορέα ή του αποστολέα.
Τι να κάνετε	Ελέγξτε τις εισόδους, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τον πωλητή πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Δεν παρέχεται, με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία, κάποιο πρότυπο παράδοσης της Keas που να αφορά συγκεκριμένη υπηρεσία ούτε χρονοδιάγραμμα για τη χώρα προορισμού. Επομένως, οι εκτιμήσεις παράδοσης θα πρέπει να βασίζονται στην επιβεβαίωση αποστολής ή στην ενεργή καταχώριση της υπηρεσίας και όχι σε έναν καθολικό αριθμό.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Βέλτιστη χρήση
Η υπηρεσία που εμφανίζεται στην καταχώριση αποστολής	Χρησιμοποιήστε την ονομαζόμενη υπηρεσία που συνδέεται με τον αριθμό παρακολούθησης.

Χρόνος παράδοσης

Μέτρο χρονισμού	Τρόπος χρήσης
Εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης	Θεωρήστε την εκτίμηση που επηρεάζεται από την προέλευση, τον προορισμό, τις παραδόσεις σε άλλα μέρη, τις ημέρες λειτουργίας, την ορθότητα της διεύθυνσης, τις διαταραχές και το τελωνείο.
Χρόνος παράδοσης στη χώρα προορισμού	Ελέγξτε τη δέσμευση του εμπόρου για την υπηρεσία και τον φορέα του προορισμού μετά την παράδοση· αποφύγετε την εφαρμογή μιας μη επαληθευμένης καθολικής χρονικής κλίμακας.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Ελέγξτε πρώτα

Μη έγκυρος αριθμός

Συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με το μήνυμα αποστολής και διακρίνετε το αναγνωριστικό παραγγελίας από τον αριθμό παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Μη έγκυρος αριθμός»

Πιθανή αιτία	Τυπογραφικό λάθος, ελλιπής τιμή ή ασυμφωνία μεταφορέα.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από τον αποστολέα το αρχικό αρχείο αποστολής.
Κλιμάκωση	Επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή όταν το δέμα αγοράστηκε μέσω marketplace.
Επικοινωνία	Ο αποστολέας, ο ορισμένος μεταφορέας ή ο φορέας εκμετάλλευσης στον προορισμό θα πρέπει να χειριστεί το σχετικό στάδιο μεταφοράς.

Καμία κίνηση

Ελέγξτε την ημερομηνία του πιο πρόσφατου συμβάντος, το ημερολόγιο εργάσιμων ημερών, την τοποθεσία παράδοσης και το αν δημιουργήθηκε μόνο μια ετικέτα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Καμία κίνηση»

Πιθανή αιτία	Καθυστέρηση επεξεργασίας, κενό ενημέρωσης, παράδοση για μεταφορά, τελωνειακή δραστηριότητα ή εκκρεμής φυσική παραλαβή.
Άμεση ενέργεια	Διατηρήστε το ιστορικό παρακολούθησης και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την αποστολή.
Κλιμάκωση	Χρησιμοποιήστε τους επίσημους κανόνες υποβολής ερωτημάτων ή αξιώσεων της υπηρεσίας όταν συμπληρωθεί το αναφερόμενο όριο επιλεξιμότητας.
Επικοινωνία	Το μέρος που αγόρασε την αποστολή μπορεί συνήθως να ζητήσει επίσημη υποστήριξη για τη μεταφορά.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τυχόν πληροφορίες απόδειξης παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε»

Πιθανή αιτία	Παράδοση σε ασφαλές σημείο, παραλαβή από τη ρεσεψιόν του κτιρίου, παράδοση σε λάθος διεύθυνση ή πρόωρη σάρωση.
Άμεση ενέργεια	Καταγράψτε τα βήματα αναζήτησης, επικοινωνήστε με τον φορέα παράδοσης του τελευταίου μιλίου και ενημερώστε τον πωλητή.
Κλιμάκωση	Ακολουθήστε τη διαδικασία ερωτήματος παράδοσης ή αξίωσης του υπεύθυνου μεταφορέα.
Επικοινωνία	Ο πωλητής είναι σημαντικός, επειδή οι έρευνες αποστολών και οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να εξαρτώνται από το συμβαλλόμενο μέρος.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή αποστολή, ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να παραμείνει ίδιος ή να συσχετιστεί με αναγνωριστικό της χώρας προορισμού. Η σάρωση άφιξης, η παρουσίαση στο τελωνείο, η τελωνειακή αποδέσμευση και η τελική παράδοση είναι ξεχωριστά συμβάντα.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Συνήθες συμβάν

Προέλευση και εξαγωγή

Ενδέχεται να καταγραφούν η δημιουργία ετικέτας, η παραλαβή, η διαλογή, ο έλεγχος ασφαλείας, η επεξεργασία εξαγωγής και η προετοιμασία για τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Προέλευση και εξαγωγή»

Φυσικός κάτοχος	Ο μεταφορέας προέλευσης ή ο συνεργάτης logistics διατηρεί το δέμα μέχρι την παράδοση για εξαγωγή.
Αλλαγή αριθμού	Ένα αναγνωριστικό συνεργάτη μπορεί να συσχετιστεί με τον αρχικό αριθμό.
Κενό ενημέρωσης	Η μεταφορά μεταξύ εγκαταστάσεων μπορεί να δημιουργήσει περιόδους χωρίς δημόσιες σαρώσεις.
Ενέργεια πελάτη	Ελέγξτε τα έγγραφα εξαγωγής και ζητήστε από τον αποστολέα να διορθώσει τις ελλιπείς τελωνειακές πληροφορίες.

Παράδοση στον προορισμό και τελωνειακές διαδικασίες

Η άφιξη, η παρουσίαση εισαγωγής, η αξιολόγηση, η αποδέσμευση ή η παράδοση στον φορέα παράδοσης του προορισμού μπορεί να εμφανίζονται ως ξεχωριστά συμβάντα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Παράδοση στον προορισμό και τελωνειακές διαδικασίες»

Φυσικός κάτοχος	Η τελωνειακή αρχή του προορισμού ή ο φορέας παράδοσης που παραλαμβάνει την αποστολή μπορεί να ελέγχει το επόμενο βήμα.
Αλλαγή αριθμού	Η παρακολούθηση στον προορισμό μπορεί να χρησιμοποιεί τον αρχικό αριθμό, έναν συνδεδεμένο αριθμό συνεργάτη ή και τους δύο.
Κενό ενημέρωσης	Ο τελωνειακός έλεγχος και η διασυνοριακή μεταφορά μπορεί να καθυστερήσουν την επόμενη δημόσια σάρωση.
Ενέργεια πελάτη	Απαντήστε σε αιτήματα για δασμούς, φόρους, ταυτοποίηση, τιμολόγιο ή πληροφορίες προϊόντος μέσω του επίσημου καναλιού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένο στοιχείο επικοινωνίας/σύνδεσμος
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Keas

Όταν επικοινωνείτε με τον πωλητή ή τον μεταφορέα, να έχετε διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση παράδοσης, το όνομα της υπηρεσίας, την περιγραφή του περιεχομένου, αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες σε περίπτωση ζημιάς. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να ανοίξει έρευνα με τον μεταφορέα ή να εγκρίνει αποζημίωση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από την Keas;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που σας έδωσε ο πωλητής στον επίσημο ιστότοπο της Keas ή στο 17TRACK.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Keas;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής, στη σελίδα παραγγελίας του marketplace, στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση παράδοσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Keas;

Δεν παρασχέθηκε πλήρης δημόσια μορφή αριθμού της Keas με τα διαθέσιμα στοιχεία, επομένως χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που παρέχει ο αποστολέας αντί να κάνετε υποθέσεις με βάση το πρόθεμά του.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Keas;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού δημιουργηθούν τα ηλεκτρονικά δεδομένα ή αφού πραγματοποιηθεί φυσική σάρωση παραλαβής, ανάλογα με τη ροή εργασίας της αποστολής.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Keas;

Ένα κενό στις σαρώσεις, η μεταφορά, μια καθυστέρηση επεξεργασίας, δραστηριότητα τελωνείου ή μια εκκρεμής παράδοση μπορεί προσωρινά να αφήσει το ιστορικό αμετάβλητο.

6. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί η παράδοση της Keas;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση υπηρεσίας που παρέχεται για την αποστολή, επειδή ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαδρομή, την υπηρεσία, την παράδοση, τη διεύθυνση, τις ημέρες λειτουργίας και το τελωνείο.

7. Τι πρέπει να κάνω αφού αποτύχει μια προσπάθεια παράδοσης της Keas;

Διαβάστε την πιο πρόσφατη εξαίρεση, ελέγξτε αν υπάρχει οδηγία για παραλαβή ή νέα παράδοση και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον υπεύθυνο φορέα της τελικής παράδοσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Keas αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και ενημερώστε τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Keas;

Επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα, έχοντας διαθέσιμο τον αριθμό παρακολούθησης και τα αποδεικτικά στοιχεία· το μέρος που αγόρασε τη μεταφορά ενδέχεται να χρειαστεί να ξεκινήσει την επίσημη διερεύνηση ή την υποβολή αξίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Keas;

Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο που συνδέεται σε αυτήν τη σελίδα και έχετε έτοιμα τα στοιχεία της αποστολής για το σχετικό κανάλι εξυπηρέτησης.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Αποτελεί ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας της Keas απόδειξη παραλαβής;

Όχι· η δημιουργία ετικέτας αποδεικνύει ότι υπάρχουν δεδομένα αποστολής, ενώ η παραλαβή απαιτεί σάρωση από τον μεταφορέα ή κατά την παράδοση, η οποία να επιβεβαιώνει τη φυσική παραλαβή.

12. Μπορεί μια αποστολή της Keas να χρησιμοποιεί περισσότερα από ένα αναγνωριστικά παρακολούθησης;

Ναι, οι διασυνοριακές μετακινήσεις ή οι μετακινήσεις μέσω συνεργατών μπορούν να συσχετίσουν ένα αρχικό αναγνωριστικό με ένα αναγνωριστικό προορισμού ή τελικής παράδοσης.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει ένα δέμα της Keas;

Όχι· η άφιξη, η παρουσίαση στο τελωνείο, η τελωνειακή αποδέσμευση και η παράδοση είναι ξεχωριστά στάδια που μπορούν να δημιουργήσουν ξεχωριστά συμβάντα.

14. Ποιος είναι υπεύθυνος κατά την παράδοση μιας αποστολής της Keas σε συνεργάτη;

Η ευθύνη ακολουθεί γενικά τη φυσική κατοχή, επομένως ένα ηλεκτρονικό συμβάν προκαταρκτικής ενημέρωσης δεν πρέπει να θεωρείται ως σάρωση παραλαβής από τον συνεργάτη.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν ένα API παρακολούθησης της Keas;

Δεν παρασχέθηκαν δημόσιο endpoint API της Keas και προδιαγραφές για προγραμματιστές μαζί με τα διαθέσιμα στοιχεία· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν το τρέχον κανάλι προγραμματιστών του μεταφορέα ή μια επαληθευμένη ενσωμάτωση του 17TRACK.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα API του 17TRACK

// Keas official tracking API:
// The supplied evidence does not establish a public Keas API endpoint.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation and a verified carrier code.
// 17TRACK is an independent tracking platform.