KEAS Sledenje

Vnesite sledilno številko KEAS, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

lingdong.meng@kerrryeas.comhttps://www.kerrylogistics.com/

Sledi

O podjetju Keas

Keas je ime prevoznika, navedeno za to stran za sledenje. Navedeno uradno spletno mesto je https://www.kerrylogistics.com/. Pred prevzemom pošiljke ali ukrepanjem v zvezi z zahtevki uporabite številko pošiljke in potrdilo o odpremi, da določite izvajalca storitve.

Področje	Preverjene informacije na strani
Prikazano ime prevoznika	Keas
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto Keas
Odgovornost za sledenje	Odgovornost za sledenje je odvisna od storitve in stranke, ki je izdala identifikator pošiljke.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke, prikazano v sporočilu prodajalca o odpremi ali na odpremni nalepki, v uradno sledenje prevoznika ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, preverite številko znak za znakom, počakajte na prvi pregled prevoznika in vprašajte prodajalca, kateri prevoznik je paket dejansko prevzel. 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje; ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne izdaja povračil in ne odobrava zahtevkov.

Kako slediti paketom Keas

Najvarnejše izhodišče je številka za sledenje, ki jo je posredoval trgovec ali pošiljatelj. Številke naročila, reference plačila ali številke izdelka morda ni mogoče uporabiti za iskanje kot identifikatorja pošiljke.

Kopirajte celotno številko za sledenje iz e-poštnega sporočila o odpremi, strani naročila na tržnici, računa ali nalepke.
Odstranite nenamerne začetne ali končne presledke, pri tem pa ohranite črke in številke.
Preizkusite 17TRACK za prepoznavanje prevoznika in razpoložljive dogodke.
Primerjajte rezultat s prodajalčevim potrdilom o odpremi in informacijami o dostavi v namembni državi.
Če številka ostane neaktivna, prosite pošiljatelja, naj preveri, ali je bil paket fizično predan prevozniku.

Koristen nasvet: Dogodek ustvarjene nalepke je dokaz elektronskih podatkov o pošiljki, ne pa nujno dokaz, da je Keas prejel paket.

Oblike in primeri številk za sledenje

Popolna javno dostopna specifikacija številčenja Keas ni bila priložena razpoložljivim dokazom. Ne sklepajte o storitvi, izvoru ali odgovornosti za dostavo zgolj na podlagi predpone. Pri javnem deljenju številke uporabite anonimiziran primer.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Identifikator za sledenje pošiljki

Uporabite natančno vrednost, ki jo je posredoval pošiljatelj, na primer KEAS-####-####.

Prikaži vse podrobnosti o identifikatorjih pošiljk

Izdajatelj	Izdajatelj je lahko Keas, logistični partner, poštni operater ali platforma trgovca.
Običajna uporaba	Iskanje pošiljke, ujemanje predaj in povezovanje z dogodki dostave.
Mesto uporabnika	Poiščite jo v obvestilu o odpremi, na odpremni nalepki, računu, strani naročila na tržnici ali v sporočilu prevoznika.
Obseg sledenja	Vidljivost se lahko začne z elektronskim predhodnim obvestilom in se spremeni, ko naslednjo fazo prevoza izvede drug prevoznik.
Opozorilo	ID-jev naročila in referenčnih ID-jev ne smete obravnavati kot številk za sledenje, razen če prevoznik ali prodajalec to izrecno navede.

Statusi sledenja in njihov pomen

Hitri pregled statusov

Status

Kaj pomeni

Etiketa ustvarjena

Podatki o pošiljki obstajajo; fizični prevzem je morda še v čakanju.

Ogled vseh podrobnosti za »Etiketa ustvarjena«

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo.
Odgovorna stranka	Pošiljatelj ali stranka, odgovorna za začetno predajo, mora urediti fizični prevzem.
Kaj sledi	Po predaji se lahko prikaže skeniranje prevzema ali obdelave.
Kaj storiti	Če se stanje ne spremeni, prosite prodajalca, naj potrdi odpremo.

V tranzitu

Za pošiljko je zabeleženo premikanje med točkami obdelave.

Ogled vseh podrobnosti za »V tranzitu«

Faza življenjskega cikla	Prevoz ali razvrščanje.
Odgovorna stranka	Prevoznik ali njegov aktivni logistični partner ima pošiljko med zabeleženo etapo prevoza.
Kaj sledi	Zabeleženo je lahko nadaljnje razvrščanje, predaja, carinska obdelava ali dejavnost dostave.
Kaj storiti	Počakajte na naslednje fizično skeniranje in spremljajte lokacijo najnovejšega dogodka.

Dostavljeno

Za pošiljko je zabeležen dogodek dostave.

Ogled vseh podrobnosti za »Dostavljeno«

Faza življenjskega cikla	Dostava je zaključena v evidenci sledenja.
Odgovorna stranka	Dostavljavec ali partner za končno dostavo je zabeležil dogodek.
Kaj sledi	Dokazilo o dostavi ali informacije o lokaciji so lahko na voljo pri odgovornem dostavljavcu ali pošiljatelju.
Kaj storiti	Preden ukrepate naprej, preverite vhode, recepcijo, člane gospodinjstva, sosede in prodajalca.

Storitve in časi dostave

Poseben standard dostave Keas in urnik za namembno državo nista bila priložena razpoložljivim dokazom. Ocene dostave je zato treba pridobiti iz potrditve pošiljke ali aktivne evidence storitve, ne pa iz univerzalne številke.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejša uporaba
Storitev, prikazana v evidenci pošiljke	Uporabite poimenovano storitev, povezano s številko za sledenje.

Čas dostave

Merilo časa	Kako ga uporabiti
Predvideni datum dostave	Obravnavajte ga kot oceno, na katero vplivajo izvor, namembni kraj, predaje, delovni dnevi, kakovost naslova, motnje in carina.
Čas dostave v namembni državi	Po predaji preverite obljubo trgovca glede storitve in dostavljavca v namembni državi; izogibajte se uporabi nepreverjenega univerzalnega razpona.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Najprej preverite

Neveljavna številka

Primerjajte vsak znak s sporočilom o odpremi ter ločite ID naročila od številke za sledenje.

Ogled vseh podrobnosti za »Neveljavna številka«

Verjeten vzrok	Tipkarska napaka, nepopolna vrednost ali neujemanje prevoznika.
Takojšnje dejanje	Od pošiljatelja zahtevajte izvirno evidenco pošiljanja.
Eskalacija	Najprej se obrnite na prodajalca, če je bila pošiljka kupljena prek tržnice.
Kontakt	Pošiljatelj, imenovani prevoznik ali namembni izvajalec bi moral obravnavati zadevno fazo prevoza.

Brez premikov

Preverite datum zadnjega dogodka, koledar delovnih dni, kraj predaje in ali je bila ustvarjena samo nalepka.

Ogled vseh podrobnosti za »Brez premikov«

Verjeten vzrok	Zamuda pri obdelavi, vrzel med skeniranji, predaja med prevozom, carinska dejavnost ali še vedno čakajoč fizični prevzem.
Takojšnje dejanje	Shranite zgodovino sledenja in prosite pošiljatelja, naj potrdi odpremo.
Eskalacija	Ko je dosežen navedeni prag upravičenosti, uporabite uradna pravila storitve za poizvedbe ali zahtevke.
Kontakt	Stranka, ki je kupila pošiljko, lahko običajno zahteva uradno podporo pri prevozu.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Preverite kraj dostave, recepcijo, člane gospodinjstva, sosede in vse informacije o dokazilu o dostavi.

Ogled vseh podrobnosti za »Dostavljeno, vendar ni prejeto«

Verjeten vzrok	Dostava na varno mesto, prevzem na recepciji stavbe, napačna dostava ali prezgodnje skeniranje.
Takojšnje dejanje	Zabeležite korake iskanja, obrnite se na izvajalca dostave na zadnji milji in obvestite prodajalca.
Eskalacija	Upoštevajte postopek odgovornega prevoznika za poizvedbe o dostavi ali zahtevke.
Kontakt	Prodajalec je pomemben, ker so lahko preiskave pošiljk in povračila odvisni od pogodbenega partnerja.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki lahko številka za sledenje ostane enaka ali pa je povezana z identifikatorjem namembne države. Skeniranje prispetja, predložitev carini, carinska sprostitev in končna dostava so ločeni dogodki.

Mednarodni potek

Faza

Običajni dogodek

Izvor in izvoz

Zabeležijo se lahko označevanje, prevzem, razvrščanje, varnostni pregled, izvozni postopki in priprava na prevoz na dolge razdalje.

Ogled vseh podrobnosti za »Izvor in izvoz«

Fizični skrbnik	Izvorni prevoznik ali logistični partner hrani pošiljko do predaje za izvoz.
Sprememba številke	Identifikator partnerja je lahko povezan s prvotno številko.
Vrzel v vidnosti	Prevoz med objekti lahko povzroči obdobja brez javnih skenov.
Dejanje stranke	Preverite izvozne dokumente in prosite pošiljatelja, naj popravi nepopolne carinske podatke.

Predaja v namembni državi in carina

Prispetje, predložitev pri uvozu, ocenjevanje, sprostitev ali predaja izvajalcu dostave v namembni državi se lahko prikažejo kot ločeni dogodki.

Ogled vseh podrobnosti za »Predaja v namembni državi in carina«

Fizični skrbnik	Namembni carinski organ ali prevzemni izvajalec dostave lahko nadzoruje naslednji korak.
Sprememba številke	Sledenje v namembni državi lahko uporablja prvotno številko, povezano številko partnerja ali obe.
Vrzel v vidnosti	Carinski pregled in čezmejni prenos lahko zadržita naslednje javno skeniranje.
Dejanje stranke	Prek uradnega kanala odgovorite na zahteve glede dajatev, davkov, identitete, računa ali informacij o izdelku.

Podpora uporabnikom

Kanal	Preverjen kontakt/povezava
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto Keas

Ko stopate v stik s prodajalcem ali prevoznikom, pripravite številko za sledenje, datum oddaje, izvor in namembni kraj, zadnje skeniranje, naslov za dostavo, ime storitve, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije poškodb. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke, vendar ne more odpreti preiskave pri prevozniku ali odobriti odškodnine.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu keas?

Številko za sledenje pošiljke, ki jo je posredoval prodajalec, vnesite na uradnem spletnem mestu keas ali v 17TRACK.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje keas?

Poiščite jo v e-poštnem sporočilu o odpremi, na strani z naročilom na tržnici, na odpremni nalepki, računu ali obvestilu o dostavi.

3. Kako je videti številka za sledenje keas?

Popolna javna oblika številke keas v razpoložljivih dokazih ni bila navedena, zato uporabite identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj, namesto da bi ugibali na podlagi njegove predpone.

4. Kdaj se bo prikazalo prvo skeniranje keas?

Prvi dogodek se pojavi po ustvarjanju elektronskih podatkov ali po fizičnem skeniranju prevzema, odvisno od poteka pošiljanja.

5. Zakaj se sledenje Keas ne posodablja?

Vrzel med skeniranji, premik med prevozom, zamuda pri obdelavi, carinski postopki ali čakajoča predaja lahko začasno povzročijo, da zgodovina ostane nespremenjena.

6. Kako dolgo bo trajala dostava Keas?

Uporabite oceno storitve, navedeno za pošiljko, saj je čas dostave odvisen od poti, storitve, predaje, naslova, delovnih dni in carinskih postopkov.

7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave Keas?

Preberite najnovejšo izjemo, preverite navodila za prevzem ali ponovno dostavo ter se obrnite na prodajalca ali odgovornega izvajalca zadnje milje.

8. Kaj naj storim, če Keas navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je ne najdem?

Preverite varna mesta, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter obvestite prodajalca.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Keas?

Čim prej se obrnite na pošiljatelja ter navedite številko za sledenje in dokaze; stranka, ki je plačala prevoz, bo morda morala začeti uradno poizvedbo ali vložiti zahtevek.

10. Kako stopim v stik s podjetjem Keas?

Začnite na uradnem spletnem mestu, ki je povezano na tej strani, in pripravite podatke o pošiljki za ustrezen servisni kanal.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je dogodek ustvarjene oznake Keas dokaz o prevzemu?

Ne; ustvarjanje oznake dokazuje, da podatki o pošiljki obstajajo, medtem ko je za potrditev prevzema potrebno skeniranje prevoznika ali predaje, ki kaže fizični prejem.

12. Ali lahko pošiljka Keas uporablja več kot en identifikator za sledenje?

Da, čezmejni premiki ali premiki partnerskih izvajalcev lahko povežejo prvotni identifikator z identifikatorjem ciljne države ali zadnje milje.

13. Ali prihod v ciljno državo pomeni, da je carina sprostila paket Keas?

Ne; prihod, predložitev carini, carinska sprostitev in dostava so ločene faze, ki lahko ustvarijo ločene dogodke.

14. Kdo je odgovoren med predajo partnerskemu izvajalcu Keas?

Odgovornost na splošno sledi fizični posesti, zato elektronskega dogodka predhodnega obvestila ne bi smeli obravnavati kot prevzemno skeniranje partnerja.

15. Ali lahko podjetja uporabljajo API za sledenje Keas?

Javna končna točka API-ja Keas in specifikacija za razvijalce nista bili priloženi razpoložljivim dokazom; podjetja naj uporabljajo trenutni razvijalski kanal prevoznika ali preverjeno integracijo 17TRACK.

API za sledenje

Primer API-ja 17TRACK

// Keas official tracking API:
// The supplied evidence does not establish a public Keas API endpoint.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation and a verified carrier code.
// 17TRACK is an independent tracking platform.