KEAS Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün KEAS izləmə nömrəsini daxil edin.

lingdong.meng@kerrryeas.comhttps://www.kerrylogistics.com/

İzlə

Keas haqqında

Keas bu izləmə səhifəsi üçün təqdim edilmiş daşıyıcı adıdır. Təqdim edilmiş rəsmi veb-sayt budur https://www.kerrylogistics.com/. Çatdırılma və ya iddia ilə bağlı tədbir görməzdən əvvəl fəaliyyət göstərən xidməti müəyyən etmək üçün göndəriş nömrəsindən və göndərmə təsdiqindən istifadə edin.

Sahə	Təsdiqlənmiş səhifə məlumatları
Daşıyıcının göstərilən adı	Keas
Rəsmi veb-sayt	Keas rəsmi veb-saytı
İzləmə məsuliyyəti	İzləmə məsuliyyəti xidmətdən və göndəriş identifikatorunu təqdim edən tərəfdən asılıdır.

Qısa cavab

Satıcının göndəriş bildirişində və ya göndərmə etiketində göstərilən göndəriş izləmə nömrəsini rəsmi daşıyıcının izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə görünmürsə, nömrəni simvol-simvol yoxlayın, daşıyıcının ilk skanını gözləyin və satıcıdan bağlamanı faktiki olaraq hansı daşıyıcının qəbul etdiyini soruşun. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır; o, bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödəniş vermir və iddiaları təsdiqləmir.

Keas bağlamalarını necə izləmək olar

Ən təhlükəsiz başlanğıc nöqtəsi tacir və ya göndərici tərəfindən təqdim edilmiş izləmə nömrəsidir. Sifariş nömrəsi, ödəniş istinadı və ya məhsul nömrəsi göndəriş identifikatoru kimi axtarış üçün uyğun olmaya bilər.

Tam izləmə nömrəsini göndəriş e-poçtundan, marketplace sifariş səhifəsindən, qəbzdən və ya etiketdən köçürün.
Hərf və rəqəmləri qorumaqla təsadüfi əvvəlki və sonrakı boşluqları silin.
Daşıyıcının tanınması və mövcud hadisələr üçün 17TRACK-i sınayın.
Nəticəni satıcının göndərmə təsdiqi və təyinat ölkəsindəki çatdırılma məlumatları ilə müqayisə edin.
Nömrə aktivsiz olaraq qalırsa, göndəricidən bağlamanın fiziki olaraq daşıyıcıya təhvil verilib-verilmədiyini yoxlamasını xahiş edin.

Faydalı məsləhət: Etiketin yaradılması hadisəsi elektron göndəriş məlumatlarının mövcudluğunu göstərir, lakin bu, Keas-ın bağlamanı qəbul etdiyini mütləq sübut etmir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Mövcud sübutlarla tam, ictimai Keas nömrələmə spesifikasiyası təqdim edilməyib. Yalnız prefiksə əsasən xidməti, mənşəyi və ya çatdırılma məsuliyyətini müəyyən etməyin. Nömrəni ictimai şəkildə paylaşarkən redaktə edilmiş nümunədən istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Göndəriş izləmə identifikatoru

Göndərici tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq dəyərdən istifadə edin, məsələn KEAS-####-####.

Göndəriş identifikatorları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Təqdim edən	Təqdim edən tərəf Keas, logistika tərəfdaşı, poçt operatoru və ya tacir platforması ola bilər.
Tipik istifadə	Göndərişin axtarışı, təhvilvermənin uyğunlaşdırılması və çatdırılma hadisələrinin əlaqələndirilməsi.
İstifadəçinin yeri	Göndəriş bildirişinə, göndərmə etiketinə, qəbzə, marketplace sifariş səhifəsinə və ya daşıyıcının mesajına baxın.
İzləmə əhatəsi	Görünürlük elektron ilkin bildirişlə başlaya bilər və növbəti daşınma mərhələsini başqa daşıyıcı həyata keçirdikdə dəyişə bilər.
Qeyd	Daşıyıcı və ya satıcı bunu açıq şəkildə bildirmədiyi halda, sifariş identifikatorları və istinad identifikatorları izləmə nömrəsi hesab edilməməlidir.

İzləmə statusları və mənaları

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Mənası

Etiket yaradılıb

Göndəriş haqqında məlumat mövcuddur; fiziki qəbul hələ tamamlanmamış ola bilər.

Etiket yaradılıb bölməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Göndərişdən əvvəl.
Məsul tərəf	Göndərən və ya ilkin təhvil tərəfi fiziki qəbulu təşkil etməlidir.
Sonra nə baş verir	Təhvil verildikdən sonra qəbul və ya emal skanı görünə bilər.
Nə etməli	Status irəliləmirsə, satıcıdan göndərişi təsdiqləməsini xahiş edin.

Yoldadır

Göndərişin emal məntəqələri arasında qeydə alınmış hərəkəti var.

Yoldadır bölməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Daşınma və ya çeşidləmə.
Məsul tərəf	Daşıyıcı və ya onun fəaliyyətdə olan logistika tərəfdaşı qeydə alınmış mərhələ ərzində göndərişi saxlayır.
Sonra nə baş verir	Əlavə çeşidləmə, təhvilvermə, gömrük emalı və ya çatdırılma fəaliyyəti qeydə alına bilər.
Nə etməli	Növbəti fiziki skanın qeydə alınması üçün vaxt verin və ən son hadisənin yerini izləyin.

Çatdırılıb

Göndəriş üçün çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb.

Çatdırılıb bölməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	İzləmə qeydində çatdırılma tamamlanıb.
Məsul tərəf	Çatdırılma operatoru və ya son mərhələ tərəfdaşı hadisəni qeydə alıb.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma sübutu və ya məkan məlumatı məsul operator və ya göndərən vasitəsilə əlçatan ola bilər.
Nə etməli	Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl girişləri, resepsiyonu, ev təsərrüfatı üzvlərini, qonşuları və satıcını yoxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətə xas Keas çatdırılma standartı və təyinat ölkəsi üzrə cədvəl mövcud sübutlarla təqdim edilməyib. Buna görə çatdırılma təxminləri universal rəqəmə deyil, göndəriş təsdiqinə və ya aktiv xidmət qeydindəki məlumatlara əsasən götürülməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə sahəsi
Göndəriş qeydində göstərilən xidmət	İzləmə nömrəsinə əlavə edilmiş adı göstərilən xidmətdən istifadə edin.

Çatdırılma vaxtı

Vaxt ölçüsü	Ondan necə istifadə etməli
Təxmini çatdırılma tarixi	Bunu mənşə, təyinat, təhvilvermələr, iş günləri, ünvanın düzgünlüyü, fasilələr və gömrükdən təsirlənən təxmini göstərici kimi qəbul edin.
Təyinat ölkəsində çatdırılma müddəti	Satıcının xidmət vədinə və təhvilvermədən sonra təyinat ölkəsindəki operatora müraciət edin; təsdiqlənməmiş universal aralıq tətbiq etməkdən çəkinin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Əvvəlcə yoxlayın

Yanlış nömrə

Hər simvolu göndəriş mesajı ilə müqayisə edin və sifariş ID-sini izləmə nömrəsindən fərqləndirin.

Yanlış nömrə bölməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yazı xətası, natamam dəyər və ya daşıyıcı uyğunsuzluğu.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndərəndən ilkin göndəriş qeydini tələb edin.
Eskalasiya	Bağlama marketplace vasitəsilə alınıbsa, əvvəlcə satıcıya müraciət edin.
Əlaqə saxlayın	Müvafiq daşınma mərhələsini göndərən, adı göstərilən daşıyıcı və ya təyinat operatoru idarə etməlidir.

Hərəkət yoxdur

Sonuncu hadisənin tarixini, iş günləri təqvimini, təhvil məntəqəsini və yalnız etiketin yaradılıb-yaradılmadığını yoxlayın.

Hərəkət yoxdur bölməsi üzrə bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Emal gecikməsi, skan fasiləsi, daşınmanın təhvil verilməsi, gömrük fəaliyyəti və ya fiziki qəbulun hələ gözlənilməsi.
Dərhal görüləcək tədbir	İzləmə tarixçəsini saxlayın və göndərəndən göndərişi təsdiqləməsini xahiş edin.
Eskalasiya	Xidmətin rəsmi uyğunluq həddinə çatıldıqda onun rəsmi sorğu və ya iddia qaydalarından istifadə edin.
Əlaqə saxlayın	Göndərişi alan tərəf adətən rəsmi daşınma dəstəyi tələb edə bilər.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Çatdırılma yerini, qəbul masasını, ailə üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutu ilə bağlı hər hansı məlumatı yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb bölməsi üzrə bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Təhlükəsiz yerə çatdırılma, binanın qəbul bölməsi, səhv ünvana çatdırılma və ya erkən skan.
Dərhal görüləcək tədbir	Axtarış addımlarını qeyd edin, son mərhələ operatoru ilə əlaqə saxlayın və satıcıya bildirin.
Eskalasiya	Məsul daşıyıcının çatdırılma sorğusu və ya iddia prosesinə əməl edin.
Əlaqə saxlayın	Satıcı vacibdir, çünki göndəriş araşdırmaları və geri ödənişlər müqavilə bağlayan tərəfdən asılı ola bilər.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Beynəlxalq göndəriş üçün izləmə nömrəsi eyni qala və ya təyinat ölkəsinə aid identifikatorla əlaqələndirilə bilər. Gəliş skanı, gömrük təqdimatı, gömrükdən buraxılış və son çatdırılma ayrı-ayrı hadisələrdir.

Beynəlxalq daşınma axını

Mərhələ

Tipik hadisə

Mənşə və ixrac

Etiketləmə, qəbul, çeşidləmə, təhlükəsizlik, ixrac emalı və əsas marşrut üzrə daşınmaya hazırlıq qeydə alına bilər.

Mənşə və ixrac bölməsi üzrə bütün detallara baxın

Fiziki saxlayan tərəf	Mənşə daşıyıcısı və ya logistika tərəfdaşı bağlamanı ixrac üçün təhvil verilənədək saxlayır.
Nömrə dəyişikliyi	Tərəfdaş identifikatoru ilkin nömrə ilə əlaqələndirilə bilər.
Görünürlük boşluğu	Obyektlər arasındakı daşınma zamanı ictimai skanların olmadığı dövrlər yarana bilər.
Müştərinin atmalı olduğu addım	İxrac sənədlərini yoxlayın və göndərəndən natamam gömrük məlumatlarını düzəltməsini xahiş edin.

Təyinat məntəqəsinə təhvil və gömrük

Gəliş, idxal təqdimatı, qiymətləndirmə, buraxılış və ya təyinat üzrə çatdırılma operatoruna təhvil ayrı-ayrı hadisələr kimi görünə bilər.

Təyinat məntəqəsinə təhvil və gömrük bölməsi üzrə bütün detallara baxın

Fiziki saxlayan tərəf	Növbəti addımı təyinat gömrük orqanı və ya qəbul edən çatdırılma operatoru müəyyən edə bilər.
Nömrə dəyişikliyi	Təyinat üzrə izləmədə ilkin nömrədən, əlaqələndirilmiş tərəfdaş nömrəsindən və ya hər ikisindən istifadə oluna bilər.
Görünürlük boşluğu	Gömrük yoxlaması və sərhədlərarası transfer növbəti ictimai skanı gecikdirə bilər.
Müştərinin atmalı olduğu addım	Rəsmi kanal vasitəsilə rüsum, vergi, şəxsiyyət, hesab-faktura və ya məhsul məlumatı ilə bağlı sorğulara cavab verin.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə/link
Rəsmi veb-sayt	Keas rəsmi veb-saytı

Satıcı və ya daşıyıcı ilə əlaqə saxlayarkən izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, mənşə və təyinat məntəqələrini, son skanı, çatdırılma ünvanını, xidmətin adını, məzmunun təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutu və zədə ilə bağlı fotoşəkilləri hazırlayın. 17TRACK mövcud hadisələri göstərə bilər, lakin daşıyıcı araşdırması başlada və ya kompensasiyanı təsdiqləyə bilməz.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Keas bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Satıcının təqdim etdiyi göndəriş izləmə nömrəsini rəsmi Keas veb-saytına və ya 17TRACK-ə daxil edin.

2. Keas izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndərilmə e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, göndəriş etiketində, qəbzdə və ya çatdırılma bildirişində axtarın.

3. Keas izləmə nömrəsi necə görünür?

Mövcud sübutlarla tam ictimai Keas formatı təqdim edilməyib, buna görə prefiksinə əsasən təxmin etmək əvəzinə göndərənin təqdim etdiyi identifikatordan istifadə edin.

4. İlk Keas skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə elektron məlumat yaradıldıqdan sonra və ya fiziki qəbul skanından sonra, göndərişin iş prosesindən asılı olaraq görünür.

5. Niyə Keas izləmə məlumatım yenilənmir?

Skan fasiləsi, daşınma hərəkəti, emal gecikməsi, gömrük fəaliyyəti və ya gözlənilən təhvil müvəqqəti olaraq tarixçənin dəyişməz qalmasına səbəb ola bilər.

6. Keas çatdırılması nə qədər vaxt aparacaq?

Göndəriş üçün təqdim edilmiş xidmət təxminindən istifadə edin, çünki çatdırılma müddəti marşrutdan, xidmətdən, təhvilvermədən, ünvandan, iş günlərindən və gömrükdən asılıdır.

7. Keas çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ən son istisna bildirişini oxuyun, götürmə və ya yenidən çatdırılma təlimatını yoxlayın və satıcı və ya son mərhələyə cavabdeh operatorla əlaqə saxlayın.

8. Keas çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, qəbul bölməsini, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıya bildirin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Keas göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

İzləmə nömrəsi və sübutlarla birlikdə dərhal göndərici ilə əlaqə saxlayın; daşınmanı satın alan tərəf rəsmi araşdırma və ya iddia prosesini başlatmalı ola bilər.

10. Keas ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Bu səhifədə yerləşdirilmiş rəsmi veb-saytdan başlayın və müvafiq xidmət kanalı üçün göndəriş məlumatlarını hazır saxlayın.

Ekspert sualları

11. Keas etiketinin yaradılması hadisəsi qəbulun sübutudurmu?

Xeyr; etiketin yaradılması göndəriş məlumatlarının mövcud olduğunu sübut edir, qəbul isə fiziki təhvilin alındığını göstərən daşıyıcı və ya təhvil skanı tələb edir.

12. Keas göndərişi birdən çox izləmə identifikatorundan istifadə edə bilərmi?

Bəli, sərhədlərarası və ya tərəfdaş daşımaları ilkin identifikatoru təyinat və ya son mərhələ identifikatoru ilə əlaqələndirə bilər.

13. Təyinat ölkəsinə çatmaq Keas bağlamasının gömrükdən buraxılması deməkdirmi?

Xeyr; çatma, gömrük təqdimatı, gömrükdən buraxılma və çatdırılma ayrı-ayrı mərhələlərdir və hər biri ayrıca hadisələr yarada bilər.

14. Keas tərəfdaşına təhvilvermə zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Məsuliyyət, ümumiyyətlə, fiziki sahibliyi izləyir; buna görə elektron ilkin bildiriş hadisəsi tərəfdaşın qəbul skanı kimi qəbul edilməməlidir.

15. Bizneslər Keas izləmə API-sindən istifadə edə bilərmi?

Mövcud sübutlarla ictimai Keas API endpoint-i və tərtibatçı spesifikasiyası təqdim edilməyib; bizneslər daşıyıcının cari tərtibatçı kanalından və ya təsdiqlənmiş 17TRACK inteqrasiyasından istifadə etməlidir.

İzləmə API-si

17TRACK API nümunəsi

// Keas official tracking API:
// The supplied evidence does not establish a public Keas API endpoint.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation and a verified carrier code.
// 17TRACK is an independent tracking platform.