ASL Distribution Services (ASL) Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ASL Distribution Services (ASL) για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

csr@precisiondeliveries.comhttps://asldistribution.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την ASL Distribution Services

Η ASL Distribution Services είναι ένας καναδικός μεταφορέας logistics και διανομής που επικεντρώνεται στη διανομή για επιχειρήσεις, την παράδοση ηλεκτρονικού εμπορίου, την κατ’ οίκον παράδοση και τις υπηρεσίες μεταφοράς. Στην παρακολούθηση, η ASL Distribution Services μπορεί να εμφανίζεται ως ο μεταφορέας που εκτελεί την αποστολή, ως τοπικός μεταφορέας παράδοσης ή ως συνεργάτης logistics, ανάλογα με τη ρύθμιση αποστολής του πωλητή.

Βασικό προφίλ μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη επωνυμία	ASL Distribution Services
Επίσημος ιστότοπος	https://asldistribution.com/
Τύπος μεταφορέα	Καναδικός μεταφορέας logistics, διανομής, μεταφορών και παράδοσης· ο ακριβής ρόλος διαφέρει ανάλογα με τη σύμβαση του αποστολέα.
Κύρια περιοχή	Καναδάς, με τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών να καθορίζεται από τις λειτουργίες της ASL Distribution Services και τις συμφωνίες με τους αποστολείς.
Σελίδα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση ή τα εργαλεία πελατών που είναι διαθέσιμα από την πλοήγηση του επίσημου ιστότοπου της ASL Distribution Services ή παρακολουθήστε μέσω 17TRACK όταν υποστηρίζεται ο μεταφορέας.
Μητρικός οργανισμός	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια από τις αναφερόμενες δημόσιες σελίδες.
Ίδρυση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια από τις αναφερόμενες δημόσιες σελίδες.
Έδρα	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια από τις αναφερόμενες δημόσιες σελίδες.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σχέση

ASL Distribution Services

Η ASL Distribution Services είναι η κανονική οντότητα μεταφορέα για αυτήν τη σελίδα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ASL Distribution Services

Τύπος οντότητας	Μεταφορέας και πάροχος logistics.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να επιλέγουν την ASL Distribution Services μόνο όταν η επιβεβαίωση αποστολής, η ετικέτα, η πύλη εμπόρου ή η ανίχνευση μεταφορέα του 17TRACK υποδεικνύει ASL Distribution Services.
Επίσημη τεκμηρίωση	Επίσημος ιστότοπος της ASL Distribution Services.

Υπηρεσίες διανομής και παράδοσης

Οι υπηρεσίες διανομής και παράδοσης εκτελούνται από την ASL Distribution Services όταν η αποστολή παραδίδεται βάσει συμφωνίας αποστολέα της ASL Distribution Services.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες διανομής και παράδοσης

Τύπος οντότητας	Υπηρεσίες που εκτελούνται.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Τα συμβάντα παρακολούθησης μπορεί να ξεκινήσουν μόνο αφού η ASL Distribution Services λάβει τα δεδομένα αποστολής ή τη φυσική αποστολή από τον αποστολέα ή τον προηγούμενο συνεργάτη.
Επίσημη τεκμηρίωση	Επίσημες περιγραφές υπηρεσιών της ASL Distribution Services.

Εργαλεία επίσημου ιστότοπου

Ο επίσημος ιστότοπος της ASL Distribution Services είναι η κύρια δημόσια πηγή για πληροφορίες σχετικά με τον μεταφορέα και διαθέσιμα εργαλεία παρακολούθησης ή επικοινωνίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα εργαλεία επίσημου ιστότοπου

Τύπος οντότητας	Σημεία εισόδου για παρακολούθηση και εξυπηρέτηση πελατών.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Τα επίσημα εργαλεία είναι τα καταλληλότερα για ερωτήσεις παράδοσης ειδικά για τον μεταφορέα, αιτήματα απόδειξης παράδοσης και δρομολόγηση επικοινωνίας όταν είναι διαθέσιμη.
Επίσημη τεκμηρίωση	Επίσημος ιστότοπος της ASL Distribution Services.

17TRACK

Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για υποστηριζόμενους μεταφορείς και είναι ανεξάρτητο από την ASL Distribution Services.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλών μεταφορέων.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό μεταφορέων και στην τυποποίηση καταστάσεων, αλλά δεν μπορεί να μετακινήσει δέματα, να αλλάξει διευθύνσεις, να εγκρίνει επιστροφές χρημάτων ή να αποφασίσει αξιώσεις.
Επίσημη τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK.

Επαγγελματική συμβουλή: Μην θεωρείτε ότι η ASL Distribution Services έχει φυσικά το δέμα όταν μια σελίδα παραγγελίας εμπόρου αναφέρει “shipped.” Μια πρώτη σάρωση από μεταφορέα ή ένα συμβάν παρακολούθησης της ASL Distribution Services αποτελεί ισχυρότερη ένδειξη από μια ειδοποίηση δημιουργίας ετικέτας.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε δέματα της ASL Distribution Services, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από τον αποστολέα, το email αποστολής του εμπόρου, την ετικέτα, την ειδοποίηση παράδοσης ή την πύλη πελατών στον επίσημο ιστότοπο της ASL Distribution Services, εάν υπάρχει διαθέσιμο εργαλείο παρακολούθησης, ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για παρακολούθηση πολλών μεταφορέων και εντοπισμό μεταφορέα. Εάν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα ότι ο αριθμός είναι αριθμός παρακολούθησης αποστολής και όχι αριθμός παραγγελίας, ότι το δέμα έχει παραδοθεί φυσικά στην ASL Distribution Services και ότι έχει επιλεγεί ο σωστός μεταφορέας.

Εργασία	Καλύτερη πρώτη ενέργεια
Παρακολούθηση ενός δέματος	Αντιγράψτε τον ακριβή αριθμό παρακολούθησης και δοκιμάστε την επίσημη καταχώριση παρακολούθησης της ASL Distribution Services ή το 17TRACK.
Το αποτέλεσμα είναι κενό	Αφαιρέστε κενά ή παύλες, επαληθεύστε το όνομα του μεταφορέα και περιμένετε την πρώτη σάρωση φυσικής αποδοχής εάν η ετικέτα μόλις δημιουργήθηκε.
Απαιτείται αλλαγή παράδοσης, επιστροφή χρημάτων ή αξίωση	Επικοινωνήστε με τον έμπορο ή την ASL Distribution Services μέσω επίσημων καναλιών· το 17TRACK δεν διαχειρίζεται την αποστολή.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της ASL Distribution Services

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της ASL Distribution Services για παρακολούθηση ειδική για τον μεταφορέα ή υποστήριξη πελατών, και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε εντοπισμό πολλών μεταφορέων, τυποποιημένες καταστάσεις αποστολής ή ορατότητα παρτίδων σε διαφορετικούς μεταφορείς.

Διαδρομή παρακολούθησης

Βήματα

Επίσημος ιστότοπος της ASL Distribution Services

1. Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο. 2. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο παρακολούθησης ή πελατών που παρέχεται στην πλοήγηση του ιστότοπου, εάν είναι διαθέσιμο. 3. Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ακριβώς όπως δόθηκε από τον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση της ASL Distribution Services

Πού να βρείτε τον αριθμό	Email αποστολής εμπόρου, πύλη αποστολής, δελτίο συσκευασίας, ειδοποίηση παράδοσης ή δεδομένα ετικέτας που παρέχονται από τον αποστολέα.
Χρησιμοποιήστε όταν	Χρειάζεστε λεπτομέρειες παράδοσης ειδικά για τον μεταφορέα, καθοδήγηση για απόδειξη παράδοσης ή επίσημη δρομολόγηση επικοινωνίας.
Περιορισμός	Οι δημόσιες δυνατότητες παρακολούθησης και η διατύπωση κατάστασης εξαρτώνται από τα συστήματα της ASL Distribution Services και τις άδειες του αποστολέα.

17TRACK

1. Επικολλήστε τον αριθμό παρακολούθησης στο 17TRACK. 2. Αφήστε το 17TRACK να εντοπίσει τον μεταφορέα ή επιλέξτε ASL Distribution Services εάν αναφέρεται. 3. Ελέγξτε τα κανονικοποιημένα συμβάντα και τα συμβάντα προέλευσης μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση 17TRACK

Πού να βρείτε τον αριθμό	Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης αποστολής, όχι αριθμό παραγγελίας καταστήματος, αριθμό τιμολογίου ή αναφορά πληρωμής.
Χρησιμοποιήστε όταν	Θέλετε μία ενιαία προβολή σε πολλούς μεταφορείς, αγορές και πιθανά upstream ή last-mile handoffs.
Περιορισμός	Το 17TRACK εμφανίζει διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει οδηγίες παράδοσης, να εγκρίνει επιστροφές χρημάτων ή να ανοίξει επίσημες αξιώσεις μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η ASL Distribution Services δεν δημοσιεύει πλήρη καθολική δημόσια προδιαγραφή αριθμών παρακολούθησης στις αναφερόμενες δημόσιες σελίδες. Αντιμετωπίστε οποιοδήποτε μοτίβο παρακάτω ως οικογένεια αναγνωριστικών, όχι ως εγγύηση ότι ένα πρόθεμα ή μήκος από μόνο του αποδεικνύει τον τύπο υπηρεσίας.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός παρακολούθησης αποστολής ASL Distribution Services

Αλφαριθμητικό ή αριθμητικό αναγνωριστικό αποστολής· αφαιρέστε κενά και παύλες κατά τη δοκιμή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό παρακολούθησης αποστολής της ASL Distribution Services

Μήκος/δομή	Οι πλήρεις δημόσιοι κανόνες μήκους και checksum δεν έχουν επιβεβαιωθεί δημόσια.
Εκδίδεται από	ASL Distribution Services ή ένα εγκεκριμένο σύστημα αποστολέα όταν δημιουργείται μια αποστολή στο πλαίσιο λογαριασμού ASL Distribution Services.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Ορατότητα αποστολής δεμάτων, παράδοσης κατ’ οίκον, διανομής ή μεταφοράς.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο καταναλωτής σε email εμπόρου ή σε σελίδες παραγγελίας· ο αποστολέας στην πύλη αποστολών· ο επιχειρηματικός χρήστης σε manifest ή εξαγωγή συστήματος.
Εύρος παρακολούθησης	Ορατό όπου η ASL Distribution Services αποδέχεται και δημοσιεύει συμβάντα για τη συγκεκριμένη αποστολή.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένας αριθμός που μπορεί να αναζητηθεί με την ASL Distribution Services ενδέχεται να έχει δημιουργηθεί από πλατφόρμα αποστολέα· μην συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από το πρόθεμα.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Αναφορά που ορίζεται από το κατάστημα, όπως ORDER ###### ή κείμενο αναφοράς πελάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμούς αναφοράς εμπόρου

Μήκος/δομή	Ορίζεται από τον λιανοπωλητή ή τον αποστολέα· δεν αποτελεί πρότυπο μεταφορέα.
Εκδίδεται από	Έμπορος, marketplace, αποθήκη ή σύστημα διαχείρισης παραγγελιών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αναζήτηση εξυπηρέτησης πελατών, αντιστοίχιση τιμολογίου ή εσωτερική αναφορά αποθήκης.
Ποιος το βλέπει και πού	Επιβεβαίωση παραγγελίας, τιμολόγιο, λογαριασμός marketplace ή δελτίο συσκευασίας.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως δεν είναι δυνατή η παρακολούθηση σε δημόσια σελίδα μεταφορέα, εκτός αν ο αποστολέας το έχει συνδέσει με αποστολή μεταφορέα.
Σημαντική επιφύλαξη	Αν το 17TRACK δεν επιστρέψει δεδομένα, ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα αντί για τον αριθμό παραγγελίας.

Αριθμός συνεργάτη ή ανάντη μεταφορέα

Αναγνωριστικό αρχικού μεταφορέα ή line-haul· η μορφή εξαρτάται από τον ανάντη συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμούς παρακολούθησης συνεργάτη

Μήκος/δομή	Μπορεί να είναι αριθμητικός, αλφαριθμητικός, τύπου GS1/SSCC ή συγκεκριμένος για τον συνεργάτη.
Εκδίδεται από	Ανάντη μεταφορέας, διαμεταφορέας, πάροχος logistics marketplace ή πλατφόρμα αποστολέα.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Cross-dock, line-haul, ενοποιημένο φορτίο ή παράδοση σε ροή παράδοσης ASL Distribution Services.
Ποιος το βλέπει και πού	Αγοραστής marketplace, εκπρόσωπος υποστήριξης λιανοπωλητή ή επιχειρηματικός αποστολέας, ανάλογα με την ενσωμάτωση.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει συμβάντα συνεργάτη πριν η ASL Distribution Services παραλάβει το δέμα· τα συμβάντα της ASL Distribution Services μπορεί να εμφανιστούν μετά την παράδοση.
Σημαντική επιφύλαξη	Η ορατότητα συνεργάτη δεν αποδεικνύει ότι η ASL Distribution Services έχει φυσική κατοχή μέχρι να εμφανιστεί συμβάν αποδοχής ή εγκατάστασης της ASL Distribution Services.

Ειδοποίηση παράδοσης ή τοπική αναφορά

Αναγνωριστικό σχετικό με κάρτα ειδοποίησης ή ραντεβού· η δομή δεν είναι δημόσια τυποποιημένη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά ειδοποίησης παράδοσης

Μήκος/δομή	Εξαρτάται από την ειδοποίηση, τη διαδικασία του οδηγού ή το σύστημα εξυπηρέτησης πελατών.
Εκδίδεται από	Λειτουργία παράδοσης της ASL Distribution Services ή τοπική διαδικασία παράδοσης όταν χρησιμοποιείται.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αποτυχημένη παράδοση, ραντεβού, απόδειξη παράδοσης ή τοπική αναφορά υποστήριξης.
Ποιος το βλέπει και πού	Παραλήπτης σε ειδοποίηση παράδοσης, τηλεφωνικό μήνυμα, email ή επικοινωνία εξυπηρέτησης πελατών.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να βοηθήσει την εξυπηρέτηση πελατών να εντοπίσει την υπόθεση, αλλά ενδέχεται να μην αντικαθιστά τον αριθμό παρακολούθησης δέματος σε δημόσια εργαλεία παρακολούθησης.
Σημαντική επιφύλαξη	Κρατήστε τόσο την αναφορά ειδοποίησης όσο και τον αριθμό παρακολούθησης αποστολής όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η παρακολούθηση της ASL Distribution Services πρέπει να διαβάζεται ως κύκλος ζωής: δεδομένα αποστολής, φυσική παραλαβή ή παραλαβή στο δίκτυο, μετακίνηση σε εγκαταστάσεις, απόπειρα παράδοσης, παράδοση, εξαίρεση, παραλαβή ή επιστροφή. Το βασικό ερώτημα είναι ποιος έχει αυτήν τη στιγμή την ευθύνη: έμπορος, ανάντη συνεργάτης, ASL Distribution Services, παραλήπτης ή τελωνειακή αρχή, αν πρόκειται για διεθνή αποστολή.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Δημιουργήθηκε ετικέτα / ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής

Υπάρχει εγγραφή αποστολής, αλλά δεν επιβεβαιώνεται η φυσική κατοχή από την ASL Distribution Services.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία ετικέτας

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Έμπορος, αποστολέας, αποθήκη ή ανάντη συνεργάτης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δέμα πρέπει να παραδοθεί στην ASL Distribution Services ή να εισαχθεί στο δίκτυό της.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε για σάρωση αποδοχής· ρωτήστε τον πωλητή αν η κατάσταση δεν αλλάξει μετά το δηλωμένο χρονικό περιθώριο αποστολής του αποστολέα.

Παραλήφθηκε / έγινε αποδεκτό / ελήφθη

Η ASL Distribution Services ή μια εξουσιοδοτημένη διαδικασία παραλαβής έχει καταγράψει τη φυσική παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποδεκτές αποστολές

Στάδιο κύκλου ζωής	Έγινε αποδεκτό.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η ASL Distribution Services, εκτός αν ένα συμβάν συνεργάτη υποδεικνύει διαφορετικά.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή, ενοποίηση, κύρια μεταφορά ή σχεδιασμός διαδρομής παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε την επόμενη σάρωση εγκατάστασης ή διαμετακόμισης· προετοιμάστε οδηγίες πρόσβασης αν απαιτούνται από τον έμπορο.

Σε διαμετακόμιση / έφτασε σε εγκατάσταση / αναχώρησε από εγκατάσταση

Το δέμα κινείται μέσω του δικτύου της ASL Distribution Services ή ενός σχετικού σκέλους μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για σαρώσεις σε διαμετακόμιση

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε διαμετακόμιση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η ASL Distribution Services ή ο αναφερόμενος συνεργάτης μεταφοράς.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η αποστολή ταξινομείται, μεταφέρεται σε κύρια διαδρομή ή προετοιμάζεται για τοπική παράδοση.
Τι πρέπει να κάνετε	Δεν απαιτείται ενέργεια, εκτός αν η αποστολή έχει υπερβεί το υποσχεθέν χρονικό περιθώριο παράδοσης του πωλητή ή ισχύει ειδοποίηση υπηρεσίας.

Σε διανομή

Το δέμα έχει ανατεθεί σε τοπική διαδρομή παράδοσης για απόπειρα παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κατάσταση σε διανομή

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε διανομή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τοπική διαδικασία παράδοσης της ASL Distribution Services.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, απόπειρα παράδοσης, επαναπρογραμματισμός, οδηγία παραλαβής ή σάρωση εξαίρεσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Εξασφαλίστε ασφαλή πρόσβαση, επαληθεύστε το κουδούνι ή τον αριθμό μονάδας και παρακολουθήστε για ενημερώσεις ειδοποίησης παράδοσης.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης· η τοποθεσία παράδοσης ή τα στοιχεία παραλήπτη εξαρτώνται από την υπηρεσία και τη διαθεσιμότητα απόδειξης παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο παραλήπτης μετά την επιτυχή παράδοση· η ASL Distribution Services μπορεί να διατηρεί απόδειξη παράδοσης όπου είναι διαθέσιμη.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Δεν υπάρχει περαιτέρω κίνηση διαμετακόμισης, εκτός αν ανοιχτεί διόρθωση, έρευνα ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε τη βεράντα, την αίθουσα αλληλογραφίας, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τις πληροφορίες απόδειξης παράδοσης πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

Εξαίρεση παράδοσης / αδυναμία παράδοσης

Η παράδοση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί λόγω πρόσβασης, διεύθυνσης, διαθεσιμότητας παραλήπτη, καιρού, ζημιάς ή λειτουργικού ζητήματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαιρέσεις παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η ASL Distribution Services, ο παραλήπτης, ο αποστολέας ή ο έμπορος, ανάλογα με τον λόγο της εξαίρεσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Νέα απόπειρα, επαναπρογραμματισμός, επικοινωνία με πελάτη, κράτηση, επιστροφή ή έρευνα.
Τι πρέπει να κάνετε	Διορθώστε ζητήματα διεύθυνσης/πρόσβασης μέσω του εμπόρου ή του καναλιού επικοινωνίας του μεταφορέα το συντομότερο δυνατό.

Επιστράφηκε / επιστροφή στον αποστολέα

Το δέμα επιστρέφεται στον αποστολέα ή στον έμπορο μετά από μη παράδοση, άρνηση παραλαβής, ζήτημα διεύθυνσης ή οδηγία του αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση επιστροφής

Στάδιο κύκλου ζωής	Επιστροφή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η ASL Distribution Services κατά τη μετακίνηση επιστροφής· ο έμπορος ελέγχει την πολιτική επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δέμα επιστρέφει στον αποστολέα ή σε τοποθεσία επεξεργασίας επιστροφών.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε άμεσα με τον έμπορο· μόνο ο αποστολέας μπορεί ενδεχομένως να σταματήσει ή να ανακατευθύνει την επιστροφή.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η διαθεσιμότητα υπηρεσιών, η ταχύτητα παράδοσης, οι πρόσθετες επιλογές και οι όροι προστασίας της ASL Distribution Services εξαρτώνται από τη σύμβαση του αποστολέα, την προέλευση, τον προορισμό, το μέγεθος της αποστολής και το επιχειρησιακό δίκτυο. Οι δημόσιες σελίδες δεν επιβεβαιώνουν ένα ενιαίο καθολικό πρότυπο παράδοσης για καταναλωτές για όλες τις αποστολές.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλο για

Υπηρεσίες διανομής

Επιχειρηματική διανομή, δρομολογημένες παραδόσεις και logistics που διαχειρίζεται ο αποστολέας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για υπηρεσίες διανομής

Τύπος υπηρεσίας	Επιχειρηματική διανομή και logistics.
Κάλυψη	Η διαθεσιμότητα υπηρεσιών με βάση τον Καναδά εξαρτάται από τις λειτουργίες της ASL Distribution Services και τη συμφωνία με τον αποστολέα.
Επίπεδο παρακολούθησης	Συμβάντα αποστολής και παράδοσης όπου είναι ενεργοποιημένα από τα συστήματα της ASL Distribution Services.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Συγκεκριμένα δημόσια όρια δεν έχουν επιβεβαιωθεί· ακολουθήστε τις οδηγίες του αποστολέα και της ASL Distribution Services.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για όλες τις αποστολές.
Κύριος περιορισμός	Οι αλλαγές από τον καταναλωτή ενδέχεται να πρέπει να γίνουν μέσω του εμπόρου ή του αποστολέα.

Παράδοση κατ’ οίκον

Παραδόσεις σε κατοικίες που οργανώνονται από λιανοπωλητές, marketplaces ή επιχειρηματικούς αποστολείς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση κατ’ οίκον

Τύπος υπηρεσίας	Υπηρεσία παράδοσης τελευταίου μιλίου σε κατοικίες ή προγραμματισμένης παράδοσης, όπου υπάρχει σχετική σύμβαση.
Κάλυψη	Διαθέσιμη όπου η ASL Distribution Services εκτελεί τη διαδρομή παράδοσης ή τη ροή συνεργάτη.
Επίπεδο παρακολούθησης	Συνήθως περιλαμβάνει συμβάντα αποστολής, σε παράδοση, παραδοθέν ή εξαίρεσης όταν υποστηρίζονται.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Η επιλεξιμότητα της αποστολής εξαρτάται από τους κανόνες χειρισμού του λιανοπωλητή και του μεταφορέα.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Μπορεί να περιλαμβάνει χειρισμό ραντεβού ή αποδεικτικού παράδοσης όπου έχει κανονιστεί από τον αποστολέα.
Κύριος περιορισμός	Οι επιλογές ελέγχου παράδοσης από τον παραλήπτη δεν είναι καθολικές και ενδέχεται να απαιτούν εξουσιοδότηση από τον έμπορο.

Μεταφορά ή διακίνηση εμπορευμάτων

Διακίνηση εμπορικών αποστολών, ενοποιημένων φορτίων ή εμπορευμάτων δικτύου logistics.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μεταφορά ή διακίνηση εμπορευμάτων

Τύπος υπηρεσίας	Μεταφορά και διακίνηση logistics.
Κάλυψη	Η διαθεσιμότητα διαδρομών και λωρίδων είναι συγκεκριμένη για κάθε αποστολέα.
Επίπεδο παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει ορόσημα παραλαβής, τερματικού σταθμού, μεταφοράς, παράδοσης ή εξαίρεσης.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Οι συνθήκες χειρισμού εμπορευμάτων είναι συγκεκριμένες ανά σύμβαση και δεν είναι ομοιόμορφα δημόσιες.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από τους συμβατικούς όρους μεταφοράς εμπορευμάτων.
Κύριος περιορισμός	Οι παραλήπτες ενδέχεται να χρειάζεται ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού παραλήπτη να ζητήσει αλλαγές.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Υπηρεσίες διανομής

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή, τη συμφωνία υπηρεσίας, την ημέρα λειτουργίας και την ετοιμότητα της αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών χρόνου παράδοσης για υπηρεσίες διανομής

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως καθολικό πρότυπο.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν έχει επιβεβαιωθεί καθολική δημόσια εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Η μέτρηση ξεκινά από	Τη φυσική παραλαβή ή την αποδοχή από την ASL Distribution Services, όχι απλώς τη δημιουργία ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Ετοιμότητα αποστολής, χωρητικότητα διαδρομής, καιρός, ποιότητα διεύθυνσης, πρόσβαση, χειρισμός υπερμεγέθων και κενά παράδοσης σε συνεργάτη.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Ανατρέξτε στον τρέχοντα επίσημο ιστότοπο της ASL Distribution Services και στους συμβατικούς όρους του αποστολέα.

Παράδοση κατ’ οίκον

Διαφέρει ανάλογα με την υπόσχεση του λιανοπωλητή, την τοπική διαδρομή, τις απαιτήσεις ραντεβού και την πρόσβαση παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών χρόνου παράδοσης για την παράδοση κατ’ οίκον

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως ένα ενιαίο πρότυπο.
Κατάσταση εγγύησης	Οι υποσχέσεις παράδοσης του λιανοπωλητή είναι ξεχωριστές από τις εγγυήσεις του μεταφορέα, εκτός εάν αναφέρεται στους όρους του πωλητή.
Η μέτρηση ξεκινά από	Παραλαβή από τον μεταφορέα, επιβεβαίωση προγραμματισμένου ραντεβού ή το ορόσημο υπηρεσίας που καθορίζεται από τον αποστολέα.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Χαμένο ραντεβού, πρόσβαση στο κτίριο, λανθασμένος αριθμός μονάδας, περιορισμοί διαδρομής, εποχικός όγκος και επιχειρησιακές διαταραχές.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Ανατρέξτε στον τρέχοντα επίσημο ιστότοπο της ASL Distribution Services και στους όρους αποστολής του εμπόρου.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της ASL Distribution Services εμπίπτουν σε τρεις ομάδες: ο αριθμός δεν είναι αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα, το δέμα δεν έχει ακόμη παραληφθεί φυσικά ή μια λειτουργική εξαίρεση απαιτεί ενέργεια από τον αποστολέα, τον παραλήπτη ή τον μεταφορέα.

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα

Αφαιρέστε τα κενά, επιβεβαιώστε τον μεταφορέα και ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης της ASL Distribution Services.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Καταχωρίστηκε αριθμός παραγγελίας, ο μεταφορέας δεν υποστηρίζεται, η αποστολή δεν έχει μεταφορτωθεί ή υπάρχει τυπογραφικό λάθος.
Ελέγξτε πρώτα	Email αποστολής, σελίδα παραγγελίας, ετικέτα, πύλη αποστολέα και όνομα μεταφορέα.
Πότε να κλιμακώσετε	Αφού περάσει το χρονικό περιθώριο αποστολής του πωλητή χωρίς έγκυρο αριθμό μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον έμπορο ή τον αποστολέα· με την ASL Distribution Services εάν επιβεβαιωθεί ότι ο αριθμός έχει εκδοθεί ή αναγνωρίζεται από τον μεταφορέα.

Δημιουργήθηκε ετικέτα χωρίς κίνηση

Περιμένετε τη φυσική παράδοση· επικοινωνήστε με τον πωλητή εάν το δέμα δεν παραδοθεί στον μεταφορέα εγκαίρως.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ετικέτα που δημιουργήθηκε χωρίς κίνηση

Πιθανή αιτία	Τα ηλεκτρονικά δεδομένα στάλθηκαν πριν από την παραλαβή ή την αποστολή από την αποθήκη.
Ελέγξτε πρώτα	Χρόνος διαχείρισης του πωλητή και αν η αποστολή έχει πρώτη αποδεκτή σάρωση.
Πότε να κλιμακώσετε	Όταν χαθεί ο δηλωμένος χρόνος διαχείρισης του πωλητή ή η υποσχεθείσα ημερομηνία αποστολής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Έμπορος, αποθήκη ή κάτοχος λογαριασμού αποστολέα.

Μεγάλο διάστημα χωρίς ενημέρωση / κολλημένο στη μεταφορά

Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με το υποσχεθέν χρονικό παράθυρο παράδοσης και ελέγξτε για προβλήματα πρόσβασης, καιρού ή παράδοσης σε συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μεγάλο διάστημα χωρίς ενημέρωση

Πιθανή αιτία	Μετακίνηση σε κύρια γραμμή μεταφοράς, χαμένη σάρωση, ενοποίηση δρομολογίου, αυξημένος όγκος αιχμής, συσσώρευση σε εγκατάσταση ή εξαίρεση που δεν έχει ακόμη αναρτηθεί.
Ελέγξτε πρώτα	Τοποθεσία τελευταίας σάρωσης, τύπος υπηρεσίας, υποσχεθείσα ημερομηνία από τον πωλητή και αν έχει προγραμματιστεί παράδοση.
Πότε να κλιμακώσετε	Όταν η αποστολή έχει υπερβεί την υπόσχεση παράδοσης του πωλητή ή η υποστήριξη της ASL Distribution Services συνιστά διερεύνηση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο παραλήπτης μπορεί να ρωτήσει τον έμπορο· ο αποστολέας μπορεί να ανοίξει αίτημα διερεύνησης στον μεταφορέα μέσω του καναλιού λογαριασμού του.

Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη παράδοση

Διορθώστε γρήγορα προβλήματα πρόσβασης ή διεύθυνσης και ακολουθήστε τυχόν οδηγίες ειδοποίησης παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποτυχημένη παράδοση

Πιθανή αιτία	Καμία πρόσβαση, ελλιπής διεύθυνση, κλειστή επιχείρηση, χαμένο ραντεβού, μη ασφαλής τοποθεσία ή μη διαθέσιμος παραλήπτης.
Ελέγξτε πρώτα	Αριθμός διαμερίσματος/μονάδας, κουδούνι, αριθμός τηλεφώνου, ειδοποίηση παράδοσης και οδηγίες κτιρίου.
Πότε να κλιμακώσετε	Αμέσως εάν η διεύθυνση είναι λανθασμένη ή εμφανιστεί σάρωση επιστροφής στον αποστολέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Με την ASL Distribution Services εάν το δέμα βρίσκεται στη ροή παράδοσής της· με τον έμπορο εάν οι αλλαγές διεύθυνσης απαιτούν εξουσιοδότηση αποστολέα.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, την υποδοχή, την αίθουσα αλληλογραφίας, τους γείτονες και ζητήστε στοιχεία απόδειξης μέσω του εμπόρου ή του καναλιού του μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Πιθανή αιτία	Εναλλακτική ασφαλής τοποθεσία, παράδοση στην υποδοχή, παραλαβή από γείτονα, πρόωρη σάρωση, λανθασμένη διεύθυνση ή εσφαλμένη παράδοση.
Ελέγξτε πρώτα	Απόδειξη παράδοσης, φωτογραφία εάν είναι διαθέσιμη, ακριβής διεύθυνση, μέλη νοικοκυριού, ρεσεψιόν, ράμπα φόρτωσης, χώρος δεμάτων και κοντινές πόρτες.
Πότε να κλιμακώσετε	Αφού αποτύχουν οι τοπικοί έλεγχοι ή αμέσως εάν η τοποθεσία παράδοσης είναι σαφώς λανθασμένη.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Με τον έμπορο για επιστροφή χρημάτων/αντικατάσταση· με την ASL Distribution Services ή τον κάτοχο λογαριασμού αποστολέα για διερεύνηση παράδοσης.

Χαμένο, κατεστραμμένο ή επιστροφή στον αποστολέα

Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες και στη συνέχεια ζητήστε από τον έμπορο ή τον αποστολέα να ξεκινήσει το κατάλληλο αίτημα διερεύνησης ή αξίωση προς τον μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χαμένα, κατεστραμμένα ή επιστραφέντα δέματα

Πιθανή αιτία	Φυσική απώλεια, ζημιά, αποτυχία διεύθυνσης, άρνηση παραλαβής, ανάκληση από τον έμπορο ή διαδικασία μη παράδοσης.
Ελέγξτε πρώτα	Τελευταία σάρωση, φωτογραφία ή υπογραφή παράδοσης, αρχική συσκευασία, τιμολόγιο, αξία περιεχομένου και πολιτική επιστροφών του πωλητή.
Πότε να κλιμακώσετε	Μόλις διαπιστωθεί ζημιά ή όταν το δέμα υπερβεί το υποσχεθέν χρονικό παράθυρο παράδοσης χωρίς επίλυση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Έμπορος ή αποστολέας για αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων· το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αποζημίωση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η ASL Distribution Services παρουσιάζεται δημόσια ως καναδικός μεταφορέας logistics και διανομής και όχι ως εθνικός ταχυδρομικός φορέας. Εάν ένα διεθνές δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου εμφανίζει την ASL Distribution Services, η ASL Distribution Services συχνά σχετίζεται με το καναδικό εγχώριο, διανεμητικό ή τελευταίου μιλίου τμήμα, ενώ η μεταφορά εξαγωγής και ο εκτελωνισμός μπορεί να περιλαμβάνουν άλλα μέρη.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τι συμβαίνει

Αποστολή από τον μεταφορέα προέλευσης ή τον έμπορο

Ο πωλητής ή ο πάροχος logistics προέλευσης δημιουργεί τα δεδομένα αποστολής και μετακινεί το δέμα προς εξαγωγή ή ενοποίηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή από την προέλευση

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Έμπορος, αποθήκη, μεταφορέας προέλευσης ή διαμεταφορέας.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν, παραλήφθηκε, αναχώρησε από την εγκατάσταση προέλευσης.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι· ένας αριθμός εμπόρου ή προέλευσης μπορεί αργότερα να συνδεθεί με έναν αριθμό ASL Distribution Services.
Κανονικό κενό ορατότητας	Πιθανό ενώ το δέμα ενοποιείται ή πριν το παραλάβει ο επόμενος μεταφορέας.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επαληθεύστε τον χρόνο χειρισμού του πωλητή και κρατήστε τόσο τον αριθμό παραγγελίας όσο και τον αριθμό παρακολούθησης.

Επεξεργασία εξαγωγής και κύρια μεταφορά

Το δέμα αναχωρεί από τη χώρα προέλευσης ή μετακινείται σε ενοποιημένο σκέλος μεταφοράς προς τον Καναδά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εξαγωγή και την κύρια μεταφορά

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Μεταφορέας προέλευσης, διαμεταφορέας, αεροπορική εταιρεία, μεταφορέας φορτηγών ή ενοποιητής.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από την εγκατάσταση εξαγωγής, σε μεταφορά προς τη χώρα προορισμού, έφτασε στη χώρα προορισμού.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι· οι ενοποιημένες αποστολές μπορεί να αντιστοιχίζουν έναν αριθμό πελάτη σε άλλη αναφορά μεταφορέα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Συνηθισμένο κατά τη διάρκεια αεροπορικής, θαλάσσιας ή μακρινής μεταφοράς.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Μην ερμηνεύετε την απουσία σάρωσης κατά την κύρια μεταφορά ως απώλεια, εκτός εάν έχει ξεπεραστεί η υπόσχεση παράδοσης.

Εισαγωγικός εκτελωνισμός ή συνοριακή επεξεργασία

Οι τελωνειακές αρχές ή οι εκτελωνιστές μπορεί να ελέγξουν έγγραφα, δασμούς, φόρους και το επιτρεπτό της εισαγωγής πριν από την εγχώρια παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τελωνειακή επεξεργασία

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, τελωνειακή αποθήκη ή συνεργάτης logistics.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Εκτελωνισμός, κρατείται για εκτελωνισμό, αποδεσμεύτηκε από το τελωνείο, επεξεργασία εισαγωγής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως ο αριθμός που είναι ορατός στον πελάτη παραμένει συνδεδεμένος, αλλά η επιχειρησιακή αναφορά μπορεί να διαφέρει.
Κανονικό κενό ορατότητας	Πιθανό· ο χρόνος εκτελωνισμού δεν είναι εγγυημένος από την ASL Distribution Services.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε αιτήματα για δασμούς, φόρους, τιμολόγια ή ταυτοποίηση μόνο μέσω επίσημων καναλιών του πωλητή, του εκτελωνιστή ή του μεταφορέα.

Καναδική παράδοση στην ASL Distribution Services

Η μεταφορά ηλεκτρονικών δεδομένων, φυσικών δεμάτων και ευθύνης μπορεί να συμβεί σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στην ASL Distribution Services

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Η ASL Distribution Services μετά από φυσική παραλαβή ή σάρωση εγκατάστασης· ο ανάντη συνεργάτης πριν από αυτήν τη σάρωση.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Ελήφθη, υποβλήθηκε σε επεξεργασία στην εγκατάσταση, σε μεταφορά, προς παράδοση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι· μια αναφορά τελευταίου μιλίου της ASL Distribution Services μπορεί να συνδεθεί με έναν αριθμό παρακολούθησης προέλευσης.
Κανονικό κενό ορατότητας	Πιθανό μεταξύ της αποδέσμευσης εισαγωγής και της πρώτης εγχώριας σάρωσης.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε τόσο τον αρχικό αριθμό όσο και τον αριθμό ASL Distribution Services, εάν παρέχονται και οι δύο.

Τελική παράδοση ή επιστροφή

Η ASL Distribution Services επιχειρεί την παράδοση, καταγράφει αποδεικτικό παράδοσης εάν είναι διαθέσιμο ή επιστρέφει το δέμα σύμφωνα με τις οδηγίες του αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τελική παράδοση ή επιστροφή

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Η λειτουργία παράδοσης της ASL Distribution Services μέχρι να παραδοθεί ή να επιστραφεί στη ροή του αποστολέα.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Προς παράδοση, παραδόθηκε, εξαίρεση παράδοσης, επιστροφή στον αποστολέα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι για την εγγραφή τελευταίου μιλίου, αλλά οι αναφορές επιστροφής μπορεί να διαφέρουν.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μικρά κενά μπορεί να προκύψουν μεταξύ της αποστολής διαδρομής και της τελικής σάρωσης.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρέχετε πρόσβαση, παρακολουθείτε τις ειδοποιήσεις και επικοινωνήστε γρήγορα με τον έμπορο εάν εμφανιστεί επιστροφή.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι δημόσια επιβεβαιωμένες επιλογές διαχείρισης παράδοσης για ASL Distribution Services δεν είναι ενιαίες για κάθε αποστολή. Οι αλλαγές διεύθυνσης, οι οδηγίες παράδοσης, οι κρατήσεις, τα ραντεβού, η απόδειξη παράδοσης και οι επιστροφές ενδέχεται να εξαρτώνται από τον λογαριασμό του εμπόρου ή του αποστολέα.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης ή αναδρομολόγηση

Συνήθως ο αποστολέας ή ο έμπορος· η επιλεξιμότητα του παραλήπτη εξαρτάται από τη συγκεκριμένη αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής, την εξουσιοδότηση του αποστολέα και την επιχειρησιακή δυνατότητα του μεταφορέα.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την τελική προσπάθεια παράδοσης ή την επεξεργασία επιστροφής· η ακριβής προθεσμία δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· ενδέχεται να εξαρτάται από τη σύμβαση.
Εγγυημένο;	Δεν έχει επιβεβαιωθεί καμία δημόσια καθολική εγγύηση.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επίσημος ιστότοπος της ASL Distribution Services

Ραντεβού παράδοσης ή οδηγίες

Παραλήπτης ή αποστολέας, όπου η υπηρεσία και η ρύθμιση του εμπόρου το επιτρέπουν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ραντεβού παράδοσης ή οδηγίες

Επιλεξιμότητα	Αφορά κυρίως την παράδοση κατ’ οίκον, την παράδοση μεγάλων αντικειμένων ή προγραμματισμένες υπηρεσίες που έχουν διευθετηθεί από έναν λιανοπωλητή.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την αποστολή στη διαδρομή ή την καταληκτική ώρα ραντεβού, όπου ισχύει.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· ενδέχεται να ισχύουν οι όροι του λιανοπωλητή.
Εγγυημένο;	Οι οδηγίες υπόκεινται σε περιορισμούς ασφάλειας, πρόσβασης, διαδρομής και αποστολέα.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επίσημος ιστότοπος της ASL Distribution Services

Απόδειξη παράδοσης ή διερεύνηση παράδοσης

Αποστολέας, έμπορος ή παραλήπτης, ανάλογα με την υπηρεσία και τους κανόνες απορρήτου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την απόδειξη παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο μόνο όπου η ASL Distribution Services κατέγραψε στοιχεία απόδειξης για την αποστολή.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά από σάρωση παράδοσης ή αμφισβητούμενο συμβάν παράδοσης.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Εγγυημένο;	Το περιεχόμενο της απόδειξης εξαρτάται από την υπηρεσία, τις ρυθμίσεις του αποστολέα και την τοπική διαδικασία παράδοσης.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επίσημος ιστότοπος της ASL Distribution Services

Απώλεια, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια διερεύνηση παράδοσης, μια αναφορά ζημιάς, μια απαίτηση προς τον μεταφορέα, μια ασφαλιστική απαίτηση, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Για αποστολές ASL Distribution Services, ο αποστολέας ή ο έμπορος συνήθως ελέγχει τις απαιτήσεις λογαριασμού μεταφορέα και τις επιστροφές χρημάτων πελατών.

Απαιτήσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρησιμοποιήστε όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Η αποστολή δεν έχει ενημέρωση, έχει αντικρουόμενα συμβάντα ή ασαφή κατάσταση κατοχής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ερώτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Ο παραλήπτης μπορεί να ρωτήσει τον έμπορο· ο αποστολέας μπορεί να επικοινωνήσει με την ASL Distribution Services μέσω του καναλιού λογαριασμού του.
Πρωιμότερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί καμία καθολική δημόσια προθεσμία· ακολουθήστε τις οδηγίες του εμπόρου και του μεταφορέα.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός παραγγελίας, ημερομηνία αποστολής, διεύθυνση, τελευταία σάρωση και περιγραφή υπηρεσίας.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διευκρίνιση κατάστασης, διερεύνηση, ενημέρωση παράδοσης ή οδηγία για επικοινωνία με τον έμπορο.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημος ιστότοπος της ASL Distribution Services

Αναφορά ζημιάς ή ελλιπούς περιεχομένου

Το δέμα φτάνει κατεστραμμένο, λείπει περιεχόμενο ή η συσκευασία παρουσιάζει ζημιά από τον χειρισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αναφορά ζημιάς

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο έμπορος ή ο αποστολέας για απαιτήσεις προς τον μεταφορέα· ο παραλήπτης θα πρέπει να αναφέρει γρήγορα τα αποδεικτικά στοιχεία στον πωλητή.
Πρωιμότερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Αναφέρετέ το μόλις διαπιστωθεί· η ακριβής επίσημη δημόσια προθεσμία δεν έχει επιβεβαιωθεί για όλες τις αποστολές ASL Distribution Services.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φωτογραφίες της εξωτερικής συσκευασίας, της εσωτερικής συσκευασίας, του περιεχομένου, της ετικέτας, του τιμολογίου, της απόδειξης αξίας και περιγραφή της ζημιάς.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα από τον μεταφορέα, αντικατάσταση από τον έμπορο, επιστροφή χρημάτων, απόφαση επισκευής ή απόρριψη αξίωσης.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημος ιστότοπος της ASL Distribution Services

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον έμπορο

Ο αγοραστής χρειάζεται αποζημίωση, αντικατάσταση ή ακύρωση παραγγελίας σύμφωνα με την πολιτική του καταστήματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφές χρημάτων από εμπόρους

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής υποβάλλει αίτημα στον λιανοπωλητή ή στην αγορά· η αξίωση προς τον μεταφορέα μπορεί να διεκπεραιωθεί ξεχωριστά από τον αποστολέα.
Πρωιμότερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Εξαρτάται από την πολιτική του εμπόρου ή της αγοράς.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, κατάσταση παράδοσης, φωτογραφίες και ιστορικό επικοινωνίας.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, εκ νέου αποστολή, ετικέτα επιστροφής ή απόρριψη σύμφωνα με την πολιτική του καταστήματος.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κέντρο βοήθειας του εμπόρου ή της αγοράς που αναφέρεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας.

Κρατήστε όλη τη συσκευασία μέχρι ο έμπορος ή ο μεταφορέας να επιβεβαιώσει ότι δεν απαιτείται έλεγχος. Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων, αποζημιώσεις ή διορθώσεις παράδοσης της ASL Distribution Services.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Η επιλεξιμότητα αποστολής για την ASL Distribution Services εξαρτάται από τους κανόνες του μεταφορέα, τους όρους σύμβασης του αποστολέα, τη συσκευασία, τον προορισμό και τους ισχύοντες καναδικούς κανονισμούς μεταφοράς. Η ακόλουθη σύνοψη δεν αποτελεί πλήρες νομικό εγχειρίδιο ή εγχειρίδιο κανόνων μεταφορέα.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα και επικίνδυνα υλικά

Περιορίζονται ή απαγορεύονται, εκτός εάν γίνουν αποδεκτά με κατάλληλη εξουσιοδότηση αποστολέα και σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Εύφλεκτα, αερολύματα, διαβρωτικά, χημικά, μπαταρίες λιθίου και ρυθμιζόμενα υλικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτείται συμμορφούμενη δήλωση, συσκευασία, ετικέτες και αποδοχή από τον μεταφορέα όπου επιτρέπεται.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να απορριφθεί, να καθυστερήσει ή να περιοριστεί σε συγκεκριμένες διαδρομές ή τρόπους μεταφοράς.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση, επιστροφή, έλεγχος ή καθυστερημένη μετακίνηση.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τις τρέχουσες οδηγίες της ASL Distribution Services και τις ισχύουσες οδηγίες κανονισμών μεταφοράς.

Υπερμεγέθη, βαριά, εύθραυστα ή υψηλής αξίας αγαθά

Περιορίζονται από την επιλεξιμότητα της υπηρεσίας, τη δυνατότητα χειρισμού, τη συσκευασία και τη συμφωνία του αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αγαθά ειδικού χειρισμού

Τυπικά παραδείγματα	Έπιπλα, οικιακές συσκευές, εύθραυστα αγαθά, ηλεκτρονικά ή εμπορεύματα υψηλής αξίας.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η συσκευασία πρέπει να προστατεύει το αντικείμενο και να υποστηρίζει τη μέθοδο χειρισμού που έχει κανονιστεί από τον αποστολέα.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να απαιτεί ραντεβού, ανυψωτική πλατφόρμα, έλεγχο πρόσβασης κατοικίας ή ειδική δρομολόγηση.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Σαρώσεις ραντεβού, καθυστερημένη παράδοση, αποτυχημένη πρόσβαση ή έρευνα ζημιάς.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε με την ASL Distribution Services και τον λιανοπωλητή πριν από την αποστολή.

Ευπαθή, ευαίσθητα στη θερμοκρασία ή παράνομα αγαθά

Μπορεί να απαγορεύονται ή να γίνονται αποδεκτά μόνο στο πλαίσιο εξειδικευμένων διευθετήσεων που δεν έχουν επιβεβαιωθεί για δημόσιες ροές δεμάτων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ευπαθή ή παράνομα αγαθά

Τυπικά παραδείγματα	Φρέσκα τρόφιμα, ιατρικά προϊόντα, αγαθά ελεγχόμενης θερμοκρασίας, ελεγχόμενες ουσίες ή αντικείμενα παράνομα στην προέλευση ή στον προορισμό.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Πρέπει να πληρούν τις απαιτήσεις της νομοθεσίας, της συσκευασίας, της επισήμανσης και του λογαριασμού αποστολέα.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να απορριφθούν ή να απαιτούν εξειδικευμένη υπηρεσία.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος, κράτηση, απόρριψη, επιστροφή ή μη αποζημιώσιμη καθυστέρηση.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε την ASL Distribution Services και τους ισχύοντες καναδικούς κανόνες πριν από την παράδοση προς μεταφορά.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για προβλήματα παράδοσης της ASL Distribution Services, επικοινωνήστε πρώτα με τον έμπορο όταν είστε ο αγοραστής και η αποστολή έχει κανονιστεί από λιανοπωλητή. Επικοινωνήστε με την ASL Distribution Services μέσω των επίσημων καναλιών του ιστότοπου όταν έχετε επιβεβαιωμένο αριθμό παρακολούθησης ASL Distribution Services και χρειάζεστε πληροφορίες παράδοσης σε επίπεδο μεταφορέα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημος ιστότοπος

https://asldistribution.com/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για υποστήριξη επίσημου ιστότοπου

Κατάλληλο για	Τρέχουσα επίσημη δρομολόγηση επικοινωνίας, πληροφορίες υπηρεσιών και τυχόν διαθέσιμα εργαλεία πελατών.
Περιοχή/γλώσσα	Καναδάς· η διαθεσιμότητα γλώσσας εξαρτάται από το επίσημο κανάλι.
Ώρες και ζώνη ώρας	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια στις αναφερόμενες πηγές.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός παραγγελίας, όνομα αποστολέα, διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου, τελευταία σάρωση και περιγραφή προβλήματος.
Σημαντικός περιορισμός	Μην χρησιμοποιείτε ανεπίσημους αριθμούς τηλεφώνου ή email που έχουν αντιγραφεί από σελίδες παρακολούθησης τρίτων, εκτός εάν έχουν επιβεβαιωθεί στον επίσημο ιστότοπο.

Υποστήριξη εμπόρου ή marketplace

Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο βοήθειας στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας ή στον λογαριασμό σας στο marketplace.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη εμπόρου

Κατάλληλο για	Επιστροφές χρημάτων, αντικαταστάσεις, εξουσιοδότηση λανθασμένης διεύθυνσης, αποδέσμευση αποστολής και κλιμάκωση αξίωσης.
Περιοχή/γλώσσα	Εξαρτάται από τον πωλητή ή το marketplace.
Ώρες και ζώνη ώρας	Εξαρτάται από τον πωλητή ή το marketplace.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, υπόσχεση παράδοσης, αξία αντικειμένου, φωτογραφίες και ιστορικό συνομιλίας ή email.
Σημαντικός περιορισμός	Ο έμπορος μπορεί να είναι το μόνο μέρος που είναι εξουσιοδοτημένο να αλλάξει δεδομένα παράδοσης ή να υποβάλει συμβατική αξίωση προς τον μεταφορέα.

Υποστήριξη 17TRACK και τεκμηρίωση API

https://api.17track.net/en/doc

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη 17TRACK

Κατάλληλο για	Ερωτήσεις για παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων, ενσωμάτωση API, εντοπισμό μεταφορέα και κανονικοποίηση κατάστασης.
Περιοχή/γλώσσα	Παγκόσμια πλατφόρμα· η τεκμηρίωση είναι διαθέσιμη online.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ανατρέξτε στους πόρους λογαριασμού και υποστήριξης 17TRACK.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, κωδικός μεταφορέα εάν είναι γνωστός, API request ID, webhook logs και response body.
Σημαντικός περιορισμός	Το 17TRACK δεν είναι ASL Distribution Services και δεν μπορεί να μετακινήσει, να αναδρομολογήσει ή να αποζημιώσει δέματα.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι επιχειρήσεις που αποστέλλουν με ASL Distribution Services θα πρέπει να διαχωρίζουν την παρακολούθηση καταναλωτών, τα εργαλεία λογαριασμού αποστολέα, τις ενσωματώσεις μεταφορέων και την ανεξάρτητη ορατότητα πολλαπλών μεταφορέων. Το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν μια επιχείρηση ecommerce χρειάζεται εντοπισμό μεταφορέα, μαζική καταχώριση, τυποποιημένες κατηγορίες κατάστασης και παρακολούθηση μεταξύ μεταφορέων.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη παρακολούθηση μεταφορέα ή εργαλεία αποστολέα

ASL Distribution Services

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα επίσημα εργαλεία ASL Distribution Services

Κάλυψη μεταφορέων	Αποστολές ASL Distribution Services και υπηρεσίες ενεργοποιημένες ανά λογαριασμό.
Κύρια χρήση	Παρακολούθηση ειδική για τον μεταφορέα, λειτουργίες αποστολέα και διαχείριση εξυπηρέτησης πελατών.
Έλεγχος ταυτότητας	Ο τρέχων δημόσιος έλεγχος ταυτότητας API δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια στις αναφερόμενες σελίδες.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Δημόσια επιβεβαιωμένες καθολικές δυνατότητες API δεν είναι διαθέσιμες από τις αναφερόμενες δημόσιες σελίδες.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για developer	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Σημείωση μετεγκατάστασης/απόσυρσης	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ειδοποίηση μετεγκατάστασης ή απόσυρσης από τις αναφερόμενες σελίδες.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API

Κάλυψη μεταφορέων	Πολλαπλοί υποστηριζόμενοι μεταφορείς· χρησιμοποιήστε την τεκμηρίωση 17TRACK και τα δεδομένα υποστήριξης μεταφορέων για να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα ASL Distribution Services.
Κύρια χρήση	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης, ανακτήστε συμβάντα, κανονικοποιήστε καταστάσεις και υποστηρίξτε μαζική ορατότητα ecommerce.
Έλεγχος ταυτότητας	17token header με έγκυρο 17TRACK API key.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Η καταχώριση παρακολούθησης τεκμηριώνεται· τα πρόσθετα endpoints και η συμπεριφορά webhook θα πρέπει να ακολουθούν την τρέχουσα τεκμηρίωση 17TRACK API.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για developer	Τεκμηρίωση 17TRACK API
Σημείωση μετεγκατάστασης/απόσυρσης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση v2.4 που αναφέρεται από το 17TRACK· μην αντιγράφετε παλιά παραδείγματα endpoint από σελίδες τρίτων.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με ASL Distribution Services;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο ASL Distribution Services, εάν υπάρχει διαθέσιμο εργαλείο παρακολούθησης, ή παρακολουθήστε το με το 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα αποστολής και αποτελέσματα εντοπισμού μεταφορέα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης ASL Distribution Services;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του εμπόρου, στη σελίδα παραγγελίας, στην ετικέτα αποστολής, στην ειδοποίηση παράδοσης ή στην πύλη του αποστολέα. Εάν έχετε μόνο αριθμό παραγγελίας, ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης ASL Distribution Services;

Η ASL Distribution Services δεν δημοσιεύει μια πλήρη καθολική δημόσια μορφή, επομένως η ασφαλέστερη μέθοδος είναι να επικολλήσετε τον ακριβή αριθμό στο επίσημο εργαλείο ή στο 17TRACK και να αφήσετε την ανίχνευση μεταφορέα να τον επικυρώσει.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης ASL Distribution Services;

Η πρώτη ουσιαστική ενημέρωση εμφανίζεται συνήθως αφού ληφθούν τα δεδομένα αποστολής ή αφού το δέμα γίνει φυσικά αποδεκτό. Ένα μήνυμα «shipped» από τον έμπορο μπορεί να εμφανιστεί πριν η ASL Distribution Services παραλάβει το δέμα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση ASL Distribution Services μου;

Η παρακολούθηση μπορεί να σταματήσει προσωρινά κατά την αποστολή από την αποθήκη, τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, την επεξεργασία σε εγκατάσταση, την παράδοση σε συνεργάτη, την ενοποίηση διαδρομών, τις χαμένες σαρώσεις ή τον προγραμματισμό παράδοσης. Κλιμακώστε το θέμα όταν δεν τηρείται η υπόσχεση παράδοσης του πωλητή ή εμφανίζεται εξαίρεση.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση από την ASL Distribution Services;

Ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή, τη συμφωνία υπηρεσιών, το μέγεθος του αντικειμένου, τις συνθήκες πρόσβασης και την υπόσχεση του λιανοπωλητή. Οι δημόσιες πηγές δεν επιβεβαιώνουν ένα σταθερό πρότυπο παράδοσης ASL Distribution Services για όλες τις αποστολές.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση ASL Distribution Services;

Ελέγξτε την ειδοποίηση παράδοσης και επιβεβαιώστε τη διεύθυνση, τον αριθμό διαμερίσματος/μονάδας, το κουδούνι, τον αριθμό τηλεφώνου και τις οδηγίες πρόσβασης. Επικοινωνήστε γρήγορα με τον έμπορο ή την ASL Distribution Services εάν η διεύθυνση είναι λάθος ή εμφανιστεί κατάσταση επιστροφής.

8. Τι γίνεται αν η ASL Distribution Services αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν το έλαβα;

Ελέγξτε πρώτα τη βεράντα, τον χώρο δεμάτων, τη ρεσεψιόν, τη ράμπα φόρτωσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τυχόν στοιχεία απόδειξης παράδοσης. Εάν το δέμα εξακολουθεί να λείπει, ζητήστε από τον έμπορο ή το κανάλι του μεταφορέα να διερευνήσει το ζήτημα.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα ASL Distribution Services;

Αναφέρετε τη ζημιά ή την απώλεια στον έμπορο ή στον αποστολέα και κρατήστε τον αριθμό παρακολούθησης, φωτογραφίες, τιμολόγιο, συσκευασία και περιεχόμενα. Ο αποστολέας συχνά ελέγχει τις αξιώσεις προς τον μεταφορέα και τις επιστροφές χρημάτων.

10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών της ASL Distribution Services;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της ASL Distribution Services για την τρέχουσα δρομολόγηση επικοινωνίας και επικοινωνήστε πρώτα με τον έμπορο για επιστροφές χρημάτων, αντικαταστάσεις, εξουσιοδότηση λανθασμένης διεύθυνσης ή αξιώσεις που ελέγχονται από τον αποστολέα.

11. Μπορεί η ASL Distribution Services να είναι ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου για μια διεθνή παραγγελία ecommerce;

Ναι, η ASL Distribution Services μπορεί να εμφανιστεί στο καναδικό εγχώριο ή τελευταίου μιλίου τμήμα όταν ένας έμπορος, διαμεταφορέας ή συνεργάτης logistics παραδίδει το δέμα στο δίκτυό της.

12. Σημαίνει ένα συμβάν παρακολούθησης συνεργάτη ότι η ASL Distribution Services έχει το δέμα;

Όχι. Τα συμβάντα συνεργάτη ή εμπόρου μπορεί να εμφανίζουν ηλεκτρονικά δεδομένα ή προηγούμενη μετακίνηση πριν η ASL Distribution Services παραλάβει φυσικά το δέμα· αναζητήστε σάρωση αποδοχής, εγκατάστασης ή παράδοσης της ASL Distribution Services.

13. Μπορεί ένας αριθμός παρακολούθησης ASL Distribution Services να αλλάξει κατά την παράδοση μεταξύ μεταφορέων;

Ναι, μια αναφορά εμπόρου ή μεταφορέα προέλευσης μπορεί να συνδεθεί με έναν εγχώριο αριθμό ASL Distribution Services. Παρακολουθήστε και τα δύο αναγνωριστικά εάν ο πωλητής παρέχει και τα δύο.

14. Παρέχει η ASL Distribution Services απόδειξη παράδοσης;

Η διαθεσιμότητα απόδειξης παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία, τις ρυθμίσεις του αποστολέα και την τοπική διαδικασία παράδοσης. Ρωτήστε τον έμπορο ή το επίσημο κανάλι του μεταφορέα όταν η κατάσταση λέει ότι παραδόθηκε αλλά οι λεπτομέρειες είναι ασαφείς.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές ASL Distribution Services μέσω API;

Δεν επιβεβαιώνεται ένα τρέχον δημόσιο API παρακολούθησης ASL Distribution Services στις αναφερόμενες δημόσιες σελίδες. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το τεκμηριωμένο API της 17TRACK για υποστηριζόμενες ροές εργασίας παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.

16. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης ASL Distribution Services ή να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων;

Όχι. Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης· οι αλλαγές διεύθυνσης, οι επιστροφές χρημάτων, οι αντικαταστάσεις, οι αξιώσεις και οι οδηγίες παράδοσης πρέπει να διεκπεραιώνονται από την ASL Distribution Services, τον αποστολέα ή τον έμπορο.

Tracking API

/* 1. ASL Distribution Services official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed from the referenced public sources.
   Do not implement an ASL Distribution Services endpoint unless ASL Distribution Services
   supplies current developer documentation, authentication rules, and permission terms. */

/* 2. 17TRACK API
   Register an ASL Distribution Services tracking number with 17TRACK.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current 17TRACK carrier code for
   ASL Distribution Services was not confirmed here. */

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]