ASL Distribution Services (ASL) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün ASL Distribution Services (ASL) izləmə nömrəsini daxil edin.

csr@precisiondeliveries.comhttps://asldistribution.com/

İzlə

ASL Distribution Services haqqında

ASL Distribution Services biznes paylanması, elektron ticarət çatdırılması, evə çatdırılma və nəqliyyat xidmətlərinə yönəlmiş Kanada logistika və paylama daşıyıcısıdır. İzləmədə ASL Distribution Services satıcının göndəriş tənzimləməsindən asılı olaraq əməliyyat daşıyıcısı, yerli çatdırılma daşıyıcısı və ya logistika tərəfdaşı kimi görünə bilər.

Əsas daşıyıcı profili

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	ASL Distribution Services
Rəsmi veb-sayt	https://asldistribution.com/
Daşıyıcı növü	Kanada logistika, paylama, nəqliyyat və çatdırılma daşıyıcısı; dəqiq rol göndərici müqaviləsindən asılı olaraq dəyişir.
Əsas region	Kanada, xidmət əlçatanlığı ASL Distribution Services əməliyyatları və göndərici razılaşmaları ilə müəyyən edilir.
İzləmə səhifəsi	Rəsmi ASL Distribution Services veb-saytının naviqasiyasında mövcud olan izləmə və ya müştəri alətlərindən istifadə edin, yaxud daşıyıcı dəstəkləndikdə 17TRACK vasitəsilə izləyin.
Ana təşkilat	İstinad edilən ictimai səhifələrdə açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Təsis edilib	İstinad edilən ictimai səhifələrdə açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Baş qərargah	İstinad edilən ictimai səhifələrdə açıq şəkildə təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Əlaqə

ASL Distribution Services

ASL Distribution Services bu səhifə üçün kanonik daşıyıcı qurumdur.

ASL Distribution Services üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Daşıyıcı və logistika operatoru.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İstifadəçilər ASL Distribution Services-i yalnız göndəriş təsdiqi, etiket, tacir portalı və ya 17TRACK daşıyıcı aşkarlaması ASL Distribution Services-i göstərdikdə seçməlidirlər.
Rəsmi sübut	Rəsmi ASL Distribution Services veb-saytı.

Paylama və çatdırılma xidmətləri

Göndəriş ASL Distribution Services göndərici razılaşması əsasında təhvil verildikdə paylama və çatdırılma xidmətləri ASL Distribution Services tərəfindən həyata keçirilir.

Paylama və çatdırılma xidmətləri üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	İdarə olunan xidmətlər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İzləmə hadisələri yalnız ASL Distribution Services göndəricidən və ya yuxarı tərəfdaşdan göndəriş məlumatlarını və ya fiziki göndərişi aldıqdan sonra başlaya bilər.
Rəsmi sübut	ASL Distribution Services rəsmi xidmət təsvirləri.

Rəsmi veb-sayt alətləri

Rəsmi ASL Distribution Services veb-saytı daşıyıcı məlumatları və mövcud izləmə və ya əlaqə alətləri üçün əsas ictimai mənbədir.

Rəsmi veb-sayt alətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	İzləmə və müştəri xidməti giriş nöqtələri.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Rəsmi alətlər daşıyıcıya xas çatdırılma sualları, çatdırılma sübutu sorğuları və mövcud olduqda əlaqə yönləndirilməsi üçün ən uyğundur.
Rəsmi sübut	ASL Distribution Services rəsmi veb-saytı.

17TRACK

17TRACK dəstəklənən daşıyıcılar üçün mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir və ASL Distribution Services-dən müstəqildir.

17TRACK üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK daşıyıcıları müəyyən etməyə və statusları standartlaşdırmağa kömək edə bilər, lakin bağlamaları hərəkət etdirə, ünvanları dəyişdirə, geri ödənişləri təsdiqləyə və ya iddialar üzrə qərar verə bilməz.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri.

Peşəkar məsləhət: Satıcının sifariş səhifəsində “göndərildi” yazıldıqda ASL Distribution Services-in bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini fərz etməyin. İlk daşıyıcı skanı və ya ASL Distribution Services izləmə hadisəsi etiketin yaradılması bildirişindən daha güclü sübutdur.

Qısa cavab

ASL Distribution Services bağlamalarını izləmək üçün göndərəndən, satıcının göndəriş e-poçtundan, etiketdən, çatdırılma bildirişindən və ya müştəri portalından əldə etdiyiniz izləmə nömrəsini, izləmə aləti mövcuddursa, rəsmi ASL Distribution Services veb-saytına daxil edin və ya çoxdaşıyıcılı izləmə və daşıyıcı aşkarlanması üçün 17TRACK istifadə edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə nömrənin sifariş nömrəsi deyil, göndəriş izləmə nömrəsi olduğunu, bağlamanın fiziki olaraq ASL Distribution Services-ə təhvil verildiyini və düzgün daşıyıcının seçildiyini yoxlayın.

Tapşırıq	Ən yaxşı ilk addım
Bir bağlamanı izləyin	Dəqiq izləmə nömrəsini kopyalayın və rəsmi ASL Distribution Services izləmə girişində və ya 17TRACK-də sınayın.
Nəticə boşdur	Boşluqları və ya defisləri silin, daşıyıcı adını yoxlayın və etiket yeni yaradılıbsa, ilk fiziki qəbul skanını gözləyin.
Çatdırılma dəyişikliyi, geri ödəniş və ya iddia lazımdır	Rəsmi kanallar vasitəsilə satıcı və ya ASL Distribution Services ilə əlaqə saxlayın; 17TRACK göndərişi idarə etmir.

ASL Distribution Services bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcıya xas izləmə və ya müştəri dəstəyi üçün rəsmi ASL Distribution Services veb-saytından istifadə edin, çoxdaşıyıcılı aşkarlama, standartlaşdırılmış göndəriş statusları və ya müxtəlif daşıyıcılar üzrə toplu görünürlük lazım olduqda isə 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə yolu

Addımlar

Rəsmi ASL Distribution Services veb-saytı

1. Rəsmi veb-saytı açın. 2. Mövcuddursa, sayt naviqasiyasında təqdim olunan izləmə və ya müştəri alətindən istifadə edin. 3. İzləmə nömrəsini göndərən tərəfindən təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin.

Rəsmi ASL Distribution Services izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nömrəni haradan tapmaq olar	Satıcının göndəriş e-poçtu, göndəriş portalı, qablaşdırma sənədi, çatdırılma bildirişi və ya göndərənin təqdim etdiyi etiket məlumatları.
Nə vaxt istifadə etməli	Daşıyıcıya xas çatdırılma təfərrüatlarına, çatdırılma sübutu üzrə istiqamətə və ya rəsmi əlaqə yönləndirilməsinə ehtiyacınız olduqda.
Məhdudiyyət	İctimai izləmə imkanları və status ifadələri ASL Distribution Services sistemlərindən və göndərənin icazələrindən asılıdır.

17TRACK

1. İzləmə nömrəsini 17TRACK-ə yapışdırın. 2. 17TRACK-in daşıyıcını aşkar etməsinə icazə verin və ya siyahıda varsa ASL Distribution Services seçin. 3. Normallaşdırılmış hadisələri və daşıyıcı mənşəli hadisələri nəzərdən keçirin.

17TRACK izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nömrəni haradan tapmaq olar	Mağaza sifariş nömrəsi, faktura nömrəsi və ya ödəniş istinadı deyil, göndəriş izləmə nömrəsindən istifadə edin.
Nə vaxt istifadə etməli	Bir neçə daşıyıcı, marketplace və mümkün ilkin və ya son mil təhvilvermələri üzrə vahid görünüş istəyirsiniz.
Məhdudiyyət	17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir, lakin çatdırılma təlimatlarını dəyişdirə, geri ödənişləri təsdiqləyə və ya rəsmi daşıyıcı iddiaları aça bilməz.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

ASL Distribution Services istinad edilən ictimai səhifələrdə tam universal ictimai izləmə nömrəsi spesifikasiyası dərc etmir. Aşağıdakı hər hansı nümunəni identifikator ailəsi kimi qəbul edin; təkcə prefiks və ya uzunluğun xidmət növünü sübut etdiyinə zəmanət kimi deyil.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

ASL Distribution Services göndəriş izləmə nömrəsi

Hərf-rəqəmli və ya rəqəmsal göndəriş identifikatoru; yoxlayarkən boşluqları və defisləri silin.

ASL Distribution Services göndəriş izləmə nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Tam ictimai uzunluq və yoxlama cəmi qaydaları ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Tərəfindən verilib	Göndəriş ASL Distribution Services hesabı altında yaradıldıqda ASL Distribution Services və ya təsdiqlənmiş göndərici sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Bağlama, evə çatdırılma, paylama və ya nəqliyyat göndərişinin izlənməsi.
Bunu kim və harada görür	İstehlakçı tacirin e-poçtlarında və ya sifariş səhifələrində; göndərici göndəriş portalında; biznes istifadəçisi manifestdə və ya sistem ixracında.
İzləmə əhatəsi	ASL Distribution Services həmin göndəriş üçün hadisələri qəbul edib dərc etdiyi yerlərdə görünür.
Vacib qeyd	ASL Distribution Services ilə sorğulana bilən nömrə göndərici platforması tərəfindən yaradılmış ola bilər; xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin.

Ticarətçi sifarişi və ya istinad nömrəsi

ORDER ###### kimi mağaza tərəfindən müəyyən edilmiş istinad və ya müştəri istinad mətni.

Ticarətçi istinad nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Pərakəndə satıcı və ya göndərici tərəfindən müəyyən edilir; daşıyıcı standartı deyil.
Tərəfindən verilib	Ticarətçi, marketplace, anbar və ya sifariş idarəetmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti axtarışı, faktura uyğunlaşdırılması və ya daxili anbar istinadı.
Bunu kim və harada görür	Sifariş təsdiqi, faktura, marketplace hesabı və ya qablaşdırma vərəqi.
İzləmə əhatəsi	Göndərici onu daşıyıcı göndərişi ilə əlaqələndirməyibsə, adətən ictimai daşıyıcı səhifəsində izlənilə bilmir.
Vacib qeyd	17TRACK məlumat qaytarmırsa, satıcıdan sifariş nömrəsi əvəzinə daşıyıcı izləmə nömrəsini istəyin.

Tərəfdaş və ya yuxarı axın daşıyıcı nömrəsi

Mənşə daşıyıcısı və ya line-haul identifikatoru; format yuxarı axın tərəfdaşından asılıdır.

Tərəfdaş izləmə nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Rəqəmli, hərf-rəqəmli, GS1/SSCC-yə bənzər və ya tərəfdaşa xas ola bilər.
Tərəfindən verilib	Yuxarı axın daşıyıcısı, yük ekspeditoru, marketplace logistika təminatçısı və ya göndərici platforması.
Tipik xidmət/istifadə	Cross-dock, line-haul, konsolidasiya olunmuş yük və ya ASL Distribution Services çatdırılma axınına təhvil.
Bunu kim və harada görür	İnteqrasiyadan asılı olaraq marketplace alıcısı, pərakəndə satıcı dəstək agenti və ya biznes göndəricisi.
İzləmə əhatəsi	ASL Distribution Services bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl tərəfdaş hadisələrini göstərə bilər; ASL Distribution Services hadisələri təhvil verildikdən sonra görünə bilər.
Vacib qeyd	Tərəfdaş görünürlüğü ASL Distribution Services-in fiziki sahiblikdə olduğunu sübut etmir; bu, ASL Distribution Services qəbul və ya obyekt hadisəsi görünənədək təsdiqlənmir.

Çatdırılma bildirişi və ya yerli istinad

Bildiriş kartı və ya görüşlə bağlı identifikator; strukturu ictimai şəkildə standartlaşdırılmayıb.

Çatdırılma bildirişi identifikatorları üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Bildirişdən, sürücü prosesindən və ya müştəri xidməti sistemindən asılıdır.
Tərəfindən verilib	İstifadə edildikdə ASL Distribution Services çatdırılma əməliyyatı və ya yerli çatdırılma prosesi.
Tipik xidmət/istifadə	Uğursuz çatdırılma, görüş, çatdırılma sübutu və ya yerli dəstək istinadı.
Bunu kim və harada görür	Çatdırılma bildirişi, telefon mesajı, e-poçt və ya müştəri xidməti kommunikasiyasında alıcı.
İzləmə əhatəsi	Müştəri xidmətinə işi tapmaqda kömək edə bilər, lakin ictimai izləmə alətlərində bağlama izləmə nömrəsini əvəz etməyə bilər.
Vacib qeyd	Dəstəklə əlaqə saxlayarkən həm bildiriş istinadını, həm də göndəriş izləmə nömrəsini saxlayın.

İzləmə statusları və mənaları

ASL Distribution Services izləməsi həyat dövrü kimi oxunmalıdır: göndəriş məlumatları, fiziki götürülmə və ya qəbul, obyekt daxilində hərəkət, çatdırılma cəhdi, çatdırılma, istisna, götürülmə və ya geri qaytarılma. Əsas sual hazırda məsuliyyətin kimdə olmasıdır: ticarətçi, yuxarı axın tərəfdaşı, ASL Distribution Services, alıcı və ya beynəlxalq göndəriş varsa gömrük orqanı.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Bu nə deməkdir

Etiket yaradıldı / göndəriş məlumatı alındı

Göndəriş qeydi mövcuddur, lakin ASL Distribution Services tərəfindən fiziki sahiblik təsdiqlənməyib.

Yaradılmış etiket üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl.
Hazırkı məsul tərəf	Ticarətçi, göndərici, anbar və ya yuxarı axın tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Bağlama ASL Distribution Services-ə təhvil verilməli və ya onun şəbəkəsinə daxil edilməlidir.
Nə etməlisiniz	Qəbul skanını gözləyin; göndərənin bildirdiyi göndəriş müddətindən sonra status dəyişməzsə, satıcıdan soruşun.

Götürüldü / qəbul edildi / təhvil alındı

ASL Distribution Services və ya səlahiyyətli götürmə əməliyyatı fiziki təhvilalmanı qeydə alıb.

Qəbul edilmiş göndərişlər üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edildi.
Hazırkı məsul tərəf	Tərəfdaş hadisəsi əksini göstərmədiyi halda, ASL Distribution Services.
Sonra nə baş verir	Çeşidləmə, birləşdirmə, magistral daşınma və ya çatdırılma marşrutunun planlaşdırılması.
Nə etməlisiniz	Növbəti obyekt və ya tranzit skanını izləyin; satıcı tələb edərsə, giriş təlimatlarını hazırlayın.

Tranzitdə / obyektə çatdı / obyektdən ayrıldı

Bağlama ASL Distribution Services şəbəkəsi və ya əlaqəli nəqliyyat mərhələsi üzrə hərəkət edir.

Tranzit skanları üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Tranzitdədir.
Hazırkı məsul tərəf	ASL Distribution Services və ya adı göstərilən nəqliyyat tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Göndəriş çeşidlənir, magistral yolla daşınır və ya yerli çatdırılma üçün hazırlanır.
Nə etməlisiniz	Göndəriş satıcının vəd etdiyi çatdırılma müddətini keçməyibsə və ya xidmət xəbərdarlığı tətbiq olunmursa, heç bir tədbir tələb olunmur.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Bağlama çatdırılma cəhdi üçün yerli çatdırılma marşrutuna təyin edilib.

Çatdırılmaya çıxarılmış statusu üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılmaya çıxarılıb.
Hazırkı məsul tərəf	ASL Distribution Services yerli çatdırılma əməliyyatı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, çatdırılma cəhdi, yenidən planlaşdırma, götürmə təlimatı və ya istisna skanı.
Nə etməlisiniz	Təhlükəsiz girişi təmin edin, domofon və ya mənzil nömrəsini yoxlayın və çatdırılma bildirişi yeniləmələrini izləyin.

Çatdırıldı

Çatdırılma skanı qeydə alınıb; çatdırılma yeri və ya alıcı məlumatı xidmətdən və çatdırılma sübutunun mövcudluğundan asılıdır.

Çatdırıldı statusu üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırıldı.
Hazırkı məsul tərəf	Uğurlu çatdırılmadan sonra alıcı; ASL Distribution Services mövcud olduqda çatdırılma sübutunu saxlaya bilər.
Sonra nə baş verir	Düzəliş, araşdırma və ya geri qaytarma açılmadığı halda əlavə tranzit hərəkəti yoxdur.
Nə etməlisiniz	Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl eyvanı, poçt otağını, qəbul bölməsini, ev üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutu məlumatını yoxlayın.

Çatdırılma istisnası / çatdırmaq mümkün olmadı

Giriş, ünvan, alıcının mövcudluğu, hava şəraiti, zədə və ya əməliyyat problemi səbəbindən çatdırılma tamamlanmadı.

Çatdırılma istisnaları üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna.
Hazırkı məsul tərəf	İstisna səbəbindən asılı olaraq ASL Distribution Services, alıcı, göndərən və ya satıcı.
Sonra nə baş verir	Yenidən cəhd, yenidən planlaşdırma, müştəri ilə əlaqə, saxlanma, geri qaytarma və ya araşdırma.
Nə etməlisiniz	Ünvan/giriş problemlərini mümkün qədər tez satıcı və ya daşıyıcının əlaqə kanalı vasitəsilə düzəldin.

Geri qaytarıldı / göndərənə qaytarılır

Bağlama çatdırılmama, imtina, ünvan problemi və ya göndərənin təlimatından sonra göndərənə və ya satıcıya qaytarılır.

Geri qaytarma statusu üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Geri qaytarma.
Hazırkı məsul tərəf	Geri qaytarma hərəkəti zamanı ASL Distribution Services; pulun qaytarılması və ya əvəzləmə siyasətinə satıcı nəzarət edir.
Sonra nə baş verir	Bağlama göndərənə və ya geri qaytarma emalı yerinə geri hərəkət edir.
Nə etməlisiniz	Dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın; yalnız göndərən geri qaytarılmanı dayandıra və ya istiqamətini dəyişdirə bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

ASL Distribution Services xidmətinin mövcudluğu, çatdırılma sürəti, əlavə xidmət seçimləri və qoruma şərtləri göndərənin müqaviləsindən, mənşə yerindən, təyinat yerindən, göndərişin ölçüsündən və əməliyyat şəbəkəsindən asılıdır. İctimai səhifələr bütün göndərişlər üçün vahid universal istehlakçı çatdırılma standartını təsdiqləmir.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

Paylama xidmətləri

Biznes paylanması, marşrutlaşdırılmış çatdırılmalar və göndərən tərəfindən idarə olunan logistika.

Paylama xidmətləri üçün bütün detallara baxın

Xidmət növü	Biznes paylanması və logistika.
Əhatə dairəsi	Kanada üzrə xidmətin mövcudluğu ASL Distribution Services əməliyyatlarından və göndərənlə razılaşmadan asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	ASL Distribution Services sistemləri tərəfindən aktivləşdirildiyi hallarda göndəriş və çatdırılma hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Konkret ictimai limitlər təsdiqlənməyib; göndərənin və ASL Distribution Services-in təlimatlarına əməl edin.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Bütün göndərişlər üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas məhdudiyyət	İstehlakçı dəyişiklikləri satıcı və ya göndərən vasitəsilə edilməli ola bilər.

Evə çatdırılma

Pərakəndə satıcılar, marketplace-lər və ya biznes göndərənlər tərəfindən təşkil edilən yaşayış ünvanlarına çatdırılmalar.

Evə çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Müqavilə əsasında yaşayış ünvanları üçün son mil və ya planlaşdırılmış çatdırılma xidməti.
Əhatə dairəsi	ASL Distribution Services-in çatdırılma marşrutunu və ya tərəfdaş axınını həyata keçirdiyi yerlərdə mövcuddur.
İzləmə səviyyəsi	Adətən dəstəkləndikdə göndərişə buraxılma, çatdırılmaya çıxarılma, çatdırılma və ya istisna hadisələrini əhatə edir.
Əsas ölçü/çəki şərti	Göndərişin uyğunluğu pərakəndə satıcı və daşıyıcının emal qaydalarından asılıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Göndərən tərəfindən təşkil edildiyi hallarda görüş təyini və ya çatdırılma sübutunun idarə edilməsini əhatə edə bilər.
Əsas məhdudiyyət	Alıcının çatdırılmaya nəzarət seçimləri universal deyil və satıcının icazəsini tələb edə bilər.

Daşıma və ya yük daşınması

Kommersiya göndərişlərinin, konsolidə edilmiş yüklərin və ya logistika şəbəkəsi yüklərinin hərəkəti.

Daşıma və ya yük daşınması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Daşıma və logistika hərəkəti.
Əhatə dairəsi	Marşrut və xətt mövcudluğu göndərənə görə dəyişir.
İzləmə səviyyəsi	Götürülmə, terminal, transfer, çatdırılma və ya istisna mərhələlərini göstərə bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Yük emalı şərtləri müqaviləyə xasdır və hamı üçün eyni şəkildə ictimai deyil.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Müqavilə üzrə yük şərtlərindən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Alıcılar dəyişiklik tələb etmək üçün göndərənə və ya yükalan hesab sahibinə müraciət etməli ola bilərlər.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Paylama xidmətləri

Mənşə, təyinat, marşrut, xidmət razılaşması, iş günü və göndərişin hazırlığından asılı olaraq dəyişir.

Paylanma xidmətləri üçün bütün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Universal standart kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət statusu	Universal ictimai pulun geri qaytarılması zəmanəti təsdiqlənməyib.
Hesablama başlanır	Sadəcə etiketin yaradılması deyil, fiziki götürülmə və ya ASL Distribution Services tərəfindən qəbul.
Əsas gecikmə amilləri	Göndərişin hazırlığı, marşrut tutumu, hava şəraiti, ünvan keyfiyyəti, giriş imkanı, böyük ölçülü yüklərin emalı və tərəfdaş təhvilində boşluqlar.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Cari ASL Distribution Services rəsmi veb-saytına və göndərənlə müqavilə şərtlərinə istinad edin.

Evə çatdırılma

Pərakəndə satıcının vədi, yerli marşrut, görüş tələbləri və çatdırılma giriş imkanından asılı olaraq dəyişir.

Evə çatdırılma üçün bütün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Vahid universal standart kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət statusu	Satıcının şərtlərində qeyd edilmədikcə, pərakəndə satıcının çatdırılma vədləri daşıyıcı zəmanətlərindən ayrıdır.
Hesablama başlanır	Daşıyıcının qəbul etməsi, planlaşdırılmış görüşün təsdiqi və ya göndərən tərəfindən göstərilən xidmət mərhələsi.
Əsas gecikmə amilləri	Buraxılmış görüş, binaya giriş, səhv mənzil nömrəsi, marşrut məhdudiyyətləri, mövsümi həcm və əməliyyat pozuntuları.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Cari ASL Distribution Services rəsmi veb-saytına və satıcının göndəriş şərtlərinə istinad edin.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

ASL Distribution Services izləmə problemlərinin əksəriyyəti üç qrupa bölünür: nömrə daşıyıcının izləmə nömrəsi deyil, bağlama hələ fiziki olaraq qəbul edilməyib və ya əməliyyat istisnası göndərən, alıcı və ya daşıyıcı tərəfindən tədbir görülməsini tələb edir.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Təcili tədbir

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Boşluqları silin, daşıyıcını təsdiqləyin və satıcıdan ASL Distribution Services izləmə nömrəsini istəyin.

Yanlış nömrə üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Sifariş nömrəsi daxil edilib, daşıyıcı dəstəklənmir, göndəriş yüklənməyib və ya yazı xətası var.
Əvvəlcə yoxlayın	Göndəriş e-poçtu, sifariş səhifəsi, etiket, göndərən portalı və daşıyıcının adı.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının göndərmə müddəti keçdikdən sonra etibarlı daşıyıcı nömrəsi yoxdursa.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə tacir və ya göndərənlə; nömrənin daşıyıcı tərəfindən verildiyi və ya daşıyıcı tərəfindən tanındığı təsdiqlənərsə, ASL Distribution Services ilə.

Etiket yaradılıb, lakin hərəkət yoxdur

Fiziki təhvil verilməni gözləyin; bağlama vaxtında təqdim edilməyibsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Hərəkət olmadan yaradılmış etiket üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Elektron məlumatlar götürülmədən və ya anbardan göndərilmədən əvvəl göndərilib.
Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının emal müddəti və göndərişin ilk qəbul skanının olub-olmaması.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının bildirdiyi emal müddəti və ya vəd edilən göndərilmə tarixi buraxıldıqda.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Tacir, anbar və ya göndərən hesabının sahibi.

Uzun müddətdir yeniləmə yoxdur / tranzitdə ilişib qalıb

Son skanı vəd edilən çatdırılma pəncərəsi ilə müqayisə edin və giriş, hava şəraiti və ya tərəfdaş təhvilverməsi problemlərini yoxlayın.

Uzun müddət yeniləmə olmaması üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Magistral daşınma, buraxılmış skan, marşrut konsolidasiyası, pik həcm, obyekt gecikməsi və ya hələ yerləşdirilməmiş istisna.
Əvvəlcə yoxlayın	Son skan yeri, xidmət növü, satıcının vəd etdiyi tarix və çatdırılmanın planlaşdırılıb-planlaşdırılmadığı.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndəriş satıcının çatdırılma vədini keçdikdə və ya ASL Distribution Services dəstəyi araşdırma tövsiyə etdikdə.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Alıcı tacirdən soruşa bilər; göndərən öz hesab kanalı vasitəsilə daşıyıcı sorğusu aça bilər.

Çatdırılma istisnası və ya uğursuz çatdırılma

Giriş və ya ünvan problemlərini tez həll edin və çatdırılma bildirişindəki təlimatlara əməl edin.

Uğursuz çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Giriş yoxdur, natamam ünvan, müəssisə bağlıdır, görüş buraxılıb, təhlükəsiz olmayan yer və ya alıcı əlçatan deyil.
Əvvəlcə yoxlayın	Mənzil nömrəsi, domofon, telefon nömrəsi, çatdırılma bildirişi və bina təlimatları.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Ünvan səhvdirsə və ya göndərənə qaytarılma skanı görünürsə, dərhal.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Bağlama onun çatdırılma axınındadırsa, ASL Distribution Services; ünvan dəyişiklikləri göndərənin icazəsini tələb edirsə, tacir.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Çatdırılma yerini, ev üzvlərini, qəbul masasını, poçt otağını, qonşuları yoxlayın və sübut detallarını tacir və ya daşıyıcı kanalı vasitəsilə tələb edin.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb halı üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Alternativ təhlükəsiz yer, qəbul masasına çatdırılma, qonşunun qəbul etməsi, vaxtından əvvəl skan, səhv ünvan və ya yanlış çatdırılma.
Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma sübutu, varsa foto, dəqiq ünvan, ev üzvləri, ön masa, yükləmə rampası, bağlama otağı və yaxınlıqdakı qapılar.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Yerli yoxlamalar nəticə vermədikdən sonra və ya çatdırılma yeri açıq-aşkar səhvdirsə, dərhal.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Pulun qaytarılması/əvəzləmə üçün tacir; çatdırılma araşdırması üçün ASL Distribution Services və ya göndərən hesabının sahibi.

İtmiş, zədələnmiş və ya göndərənə qaytarılmış

Qablaşdırmanı və fotoları saxlayın, sonra tacirdən və ya göndərəndən müvafiq daşıyıcı sorğusunu və ya iddianı başlatmasını xahiş edin.

İtmiş, zədələnmiş və ya qaytarılmış bağlamalar üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Fiziki itki, zədə, ünvan problemi, imtina, tacirin geri çağırması və ya çatdırılmama prosesi.
Əvvəlcə yoxlayın	Son skan, çatdırılma fotosu və ya imza, orijinal qablaşdırma, faktura, məzmunun dəyəri və satıcının qaytarma siyasəti.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Zədə aşkar edilən kimi və ya bağlama vəd edilən çatdırılma müddətini həll olunmadan keçdikdə.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	İddialar və geri ödənişlər üçün satıcı və ya göndərici; 17TRACK kompensasiyanı təsdiqləyə bilməz.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcıya təhvil vermələr

ASL Distribution Services ictimai olaraq milli poçt operatoru kimi deyil, Kanada logistika və distribusiya daşıyıcısı kimi təqdim olunur. Əgər beynəlxalq e-ticarət bağlamasında ASL Distribution Services göstərilirsə, ASL Distribution Services çox vaxt Kanadadakı daxili, distribusiya və ya son mil mərhələsinə aid olur, ixrac daşınması və gömrük isə digər tərəfləri əhatə edə bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Nə baş verir

Mənşə daşıyıcısı və ya satıcı tərəfindən göndəriş

Satıcı və ya mənşə logistika provayderi göndəriş məlumatlarını yaradır və bağlamanı ixraca və ya konsolidasiyaya doğru hərəkət etdirir.

Mənşədən göndəriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Satıcı, anbar, mənşə daşıyıcısı və ya ekspeditor.
Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alındı, götürüldü, mənşə obyektindən çıxdı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli; satıcı və ya mənşə nömrəsi sonradan ASL Distribution Services nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Bağlama konsolidasiya edilərkən və ya növbəti daşıyıcı onu qəbul etməzdən əvvəl mümkün ola bilər.
Müştəri nə etməlidir	Satıcının emal müddətini yoxlayın və həm sifariş, həm də izləmə nömrələrini saxlayın.

İxrac emalı və magistral daşınma

Bağlama mənşə ölkəsini tərk edir və ya Kanadaya doğru konsolidasiya edilmiş daşınma mərhələsində hərəkət edir.

İxrac və magistral daşınma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Mənşə daşıyıcısı, ekspeditor, aviaşirkət, yük avtomobili daşıyıcısı və ya konsolidator.
Tipik izləmə hadisəsi	İxrac obyektindən çıxdı, təyinat ölkəsinə tranzitdədir, təyinat ölkəsinə çatdı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli; konsolidasiya edilmiş göndərişlər bir müştəri nömrəsini başqa daşıyıcı istinadı ilə uyğunlaşdıra bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Hava, dəniz və ya uzun məsafəli daşınma zamanı adi haldır.
Müştəri nə etməlidir	Magistral daşınma zamanı skanın olmamasını, çatdırılma vədi aşılmadıqca, itki kimi şərh etməyin.

İdxal gömrüyü və ya sərhəd emalı

Gömrük orqanları və ya brokerlər daxili çatdırılmadan əvvəl sənədləri, rüsumları, vergiləri və icazəliliyi nəzərdən keçirə bilər.

Gömrük emalı üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Gömrük orqanı, broker, gömrük nəzarəti altında olan obyekt və ya logistika tərəfdaşı.
Tipik izləmə hadisəsi	Gömrük rəsmiləşdirilməsi, rəsmiləşdirmə üçün saxlanılıb, gömrükdən buraxılıb, idxal emalı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən müştəriyə görünən nömrə əlaqəli qalır, lakin əməliyyat istinadı fərqli ola bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Mümkündür; gömrük müddətinə ASL Distribution Services tərəfindən zəmanət verilmir.
Müştəri nə etməlidir	Rüsum, vergi, faktura və ya şəxsiyyət müəyyənləşdirmə sorğularına yalnız rəsmi satıcı, broker və ya daşıyıcı kanalları vasitəsilə cavab verin.

Kanadada ASL Distribution Services-ə təhvil

Elektron məlumatlar, fiziki bağlamalar və məsuliyyətin ötürülməsi fərqli vaxtlarda baş verə bilər.

ASL Distribution Services-ə təhvil üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Fiziki qəbuldan və ya obyekt skanından sonra ASL Distribution Services; həmin skandan əvvəl isə yuxarı axın tərəfdaşı.
Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edildi, obyektdə emal edildi, tranzitdədir, çatdırılmaya çıxarılıb.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli; son mil ASL Distribution Services istinadı mənşə izləmə nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İdxal buraxılışı ilə ilk daxili skan arasında mümkün ola bilər.
Müştəri nə etməlidir	Hər ikisi təqdim edilibsə, həm orijinal nömrəni, həm də ASL Distribution Services nömrəsini izləyin.

Yekun çatdırılma və ya geri qaytarma

ASL Distribution Services çatdırılmaya cəhd edir, mövcuddursa çatdırılma sübutunu qeydə alır və ya göndəricinin təlimatlarına əsasən bağlamanı geri qaytarır.

Yekun çatdırılma və ya geri qaytarma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Çatdırılana və ya göndəriciyə qaytarılma axınına daxil edilənədək ASL Distribution Services çatdırılma əməliyyatı.
Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırıldı, çatdırılma istisnası, göndərənə qaytarma.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Son mil qeydi üçün adətən yox, lakin qaytarma istinadları fərqli ola bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Marşrut üzrə göndəriş ilə yekun skan arasında qısa boşluqlar ola bilər.
Müştəri nə etməlidir	Giriş imkanı təmin edin, bildirişləri izləyin və geri qaytarma görünərsə, dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

ASL Distribution Services üçün ictimai şəkildə təsdiqlənmiş çatdırılma idarəetmə seçimləri hər göndəriş üçün eyni deyil. Ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma təlimatları, saxlamalar, görüş təyinatları, çatdırılma sübutu və qaytarmalar satıcıdan və ya göndərən hesabından asılı ola bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim müraciət edə bilər

Ünvan düzəlişi və ya yönləndirmə

Adətən göndərən və ya satıcı; alıcının uyğunluğu göndərişdən asılıdır.

Ünvan düzəlişi üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Göndəriş mərhələsindən, göndərənin icazəsindən və daşıyıcının əməliyyat imkanından asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Son çatdırılma cəhdindən və ya qaytarma emalından əvvəl; dəqiq son tarix ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Rüsum	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; müqaviləyə xas ola bilər.
Zəmanət verilir?	İctimai universal zəmanət təsdiqlənməyib.
Rəsmi fəaliyyət keçidi	ASL Distribution Services rəsmi veb-saytı

Çatdırılma görüşü və ya təlimatlar

Xidmət və satıcı quruluşu buna imkan verdiyi hallarda alıcı və ya göndərən.

Çatdırılma görüşü və ya təlimatlar üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Evə çatdırılma, böyük əşya çatdırılması və ya pərakəndə satıcı tərəfindən təşkil edilmiş planlaşdırılmış xidmətlər üçün ən uyğundur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Marşrut göndərişindən və ya tətbiq olunduğu hallarda görüş üçün son vaxtdan əvvəl.
Rüsum	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; pərakəndə satıcı şərtləri tətbiq oluna bilər.
Zəmanət verilir?	Təlimatlar təhlükəsizlik, giriş, marşrut və göndərən məhdudiyyətlərinə tabedir.
Rəsmi fəaliyyət keçidi	ASL Distribution Services rəsmi veb-saytı

Çatdırılma sübutu və ya çatdırılma araşdırması

Xidmətdən və məxfilik qaydalarından asılı olaraq göndərən, satıcı və ya alıcı.

Çatdırılma sübutu üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yalnız ASL Distribution Services göndəriş üçün sübut detallarını qeydə aldığı hallarda mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılma skanından və ya mübahisəli çatdırılma hadisəsindən sonra.
Rüsum	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilir?	Sübutun məzmunu xidmətdən, göndərən ayarlarından və yerli çatdırılma prosesindən asılıdır.
Rəsmi fəaliyyət keçidi	ASL Distribution Services rəsmi veb-saytı

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, çatdırılma araşdırması, zərər hesabatı, daşıyıcı iddiası, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və e-ticarət geri qaytarması ayrı-ayrı proseslərdir. ASL Distribution Services göndərişləri üçün daşıyıcı hesabı üzrə iddialara və müştəri geri ödənişlərinə adətən göndərən və ya satıcı nəzarət edir.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə vaxt istifadə etməli

İzləmə sorğusu

Göndərişdə yeniləmə yoxdur, hadisələr ziddiyyətlidir və ya sahiblik statusu aydın deyil.

İzləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı satıcıya müraciət edə bilər; göndərən öz hesab kanalı vasitəsilə ASL Distribution Services ilə əlaqə saxlaya bilər.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Universal ictimai son tarix təsdiqlənməyib; satıcı və daşıyıcı təlimatlarına əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərilmə tarixi, ünvan, son skan və xidmət təsviri.
Mümkün nəticə	Statusun aydınlaşdırılması, araşdırma, çatdırılma yeniləməsi və ya satıcı ilə əlaqə saxlamaq göstərişi.
Rəsmi keçid	ASL Distribution Services rəsmi veb-saytı

Zərər və ya çatışmayan məzmun hesabatı

Paket zədələnmiş halda çatır, məzmun çatışmır və ya qablaşdırmada daşınma zədəsi görünür.

Zərər hesabatı üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Daşıyıcı iddiaları üçün adətən satıcı və ya göndərən; alıcı sübutları tez bir zamanda satıcıya bildirməlidir.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Aşkar edilən kimi bildirin; bütün ASL Distribution Services göndərişləri üçün dəqiq rəsmi ictimai son tarix təsdiqlənməyib.
Tələb olunan sübutlar	Xarici qablaşdırmanın, daxili qablaşdırmanın, məzmunun, etiketin, fakturanın, dəyər sübutunun fotoları və zədələnmə təsviri.
Mümkün nəticə	Daşıyıcının araşdırması, satıcının əvəzləmə etməsi, geri ödəniş, təmir qərarı və ya iddianın rədd edilməsi.
Rəsmi keçid	ASL Distribution Services rəsmi veb-saytı

Satıcının geri ödənişi və ya əvəzləməsi

Alıcının mağaza siyasətinə əsasən kompensasiya, əvəzləmə və ya sifarişin ləğvinə ehtiyacı var.

Satıcı geri ödənişləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı pərakəndə satıcıya və ya marketplace-ə müraciət edir; daşıyıcı iddiası göndərən tərəfindən ayrıca həll oluna bilər.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Satıcı və ya marketplace siyasətindən asılıdır.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, tracking number, çatdırılma statusu, fotolar və ünsiyyət tarixçəsi.
Mümkün nəticə	Mağaza siyasətinə əsasən geri ödəniş, əvəzləmə, yenidən göndərmə, return label və ya rədd cavabı.
Rəsmi keçid	Sifariş təsdiqində göstərilən satıcı və ya marketplace yardım mərkəzindən istifadə edin.

Satıcı və ya daşıyıcı yoxlamanın lazım olmadığını təsdiqləyənə qədər bütün qablaşdırmanı saxlayın. 17TRACK ASL Distribution Services iddialarını, geri ödənişlərini, kompensasiyalarını və ya çatdırılma düzəlişlərini təsdiqləyə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

ASL Distribution Services üçün göndəriş uyğunluğu daşıyıcı qaydalarından, göndərənlə müqavilə şərtlərindən, qablaşdırmadan, təyinat yerindən və tətbiq olunan Kanada nəqliyyat qaydalarından asılıdır. Aşağıdakı xülasə tam hüquqi və ya daşıyıcı qaydaları kitabçası deyil.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli mallar və təhlükəli materiallar

Müvafiq göndərən icazəsi və qaydalar əsasında qəbul edilmədikcə məhdudlaşdırılır və ya qadağandır.

Təhlükəli mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Tezalışan maddələr, aerozollar, korroziyaedici maddələr, kimyəvi maddələr, litium batareyalar və tənzimlənən materiallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verilən hallarda uyğun bəyannamə, qablaşdırma, etiketlər və daşıyıcının qəbulunu tələb edir.
Daşıma məhdudiyyəti	Rədd edilə, gecikdirilə və ya xüsusi marşrutlar və ya daşıma növləri ilə məhdudlaşdırıla bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Saxlanma, geri qaytarılma, yoxlama və ya hərəkətin gecikməsi.
Rəsmi qaydalar	Cari ASL Distribution Services və tətbiq olunan nəqliyyat qaydaları üzrə təlimatlardan istifadə edin.

Böyükölçülü, ağır, kövrək və ya yüksək dəyərli mallar

Xidmət uyğunluğu, idarəetmə qabiliyyəti, qablaşdırma və göndərən razılaşması ilə məhdudlaşdırılır.

Xüsusi emal tələb edən mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Mebel, məişət texnikası, kövrək mallar, elektronika və ya yüksək dəyərli məhsullar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qablaşdırma əşyanı qorumalı və göndərən tərəfindən təşkil edilmiş emal üsulunu dəstəkləməlidir.
Daşıma məhdudiyyəti	Görüş təyini, lift-gate, yaşayış ünvanına girişin nəzərdən keçirilməsi və ya xüsusi marşrutlaşdırma tələb oluna bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Görüş skanları, gecikmiş çatdırılma, uğursuz giriş və ya zədələnmə araşdırması.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl ASL Distribution Services və pərakəndə satıcı ilə təsdiqləyin.

Tez xarab olan, temperatura həssas və ya qanunsuz mallar

İctimai bağlama axınları üçün təsdiqlənməyən xüsusi razılaşmalar istisna olmaqla qadağan edilə və ya yalnız belə razılaşmalar əsasında qəbul edilə bilər.

Tez xarab olan və ya qanunsuz mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Təzə qida, tibbi məhsullar, temperatur nəzarətli mallar, nəzarət edilən maddələr və ya mənşə və ya təyinat yerində qanunsuz olan əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qanun, qablaşdırma, etiketləmə və göndərən hesabı tələblərinə cavab verməlidir.
Daşıma məhdudiyyəti	Rədd edilə və ya ixtisaslaşmış xidmət tələb edə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Yoxlama, saxlanma, utilizasiya, geri qaytarılma və ya kompensasiya olunmayan gecikmə.
Rəsmi qaydalar	Təhvil verməzdən əvvəl ASL Distribution Services və tətbiq olunan Kanada qaydalarını yoxlayın.

Müştəri xidməti

ASL Distribution Services çatdırılma problemləri üçün, alıcı sizsinizsə və göndəriş pərakəndə satıcı tərəfindən təşkil edilibsə, əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Təsdiqlənmiş ASL Distribution Services tracking number olduqda və daşıyıcı səviyyəsində çatdırılma məlumatına ehtiyacınız olduqda ASL Distribution Services ilə rəsmi veb-sayt kanalları vasitəsilə əlaqə saxlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi veb-sayt

https://asldistribution.com/

Rəsmi veb-sayt dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Cari rəsmi əlaqə yönləndirməsi, xidmət məlumatı və mövcud olan müştəri alətləri.
Region/dil	Kanada; dil mövcudluğu rəsmi kanaldan asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	İstinad edilən mənbələrdə ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərənin adı, çatdırılma ünvanı, telefon nömrəsi, son skan və problemin təsviri.
Vacib məhdudiyyət	Rəsmi veb-saytda təsdiqlənmədiyi halda, üçüncü tərəf izləmə səhifələrindən kopyalanmış qeyri-rəsmi telefon nömrələrindən və ya e-poçtlardan istifadə etməyin.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi

Sifariş təsdiqinizdə və ya marketplace hesabınızda olan yardım linkindən istifadə edin.

Satıcı dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Geri ödənişlər, əvəzləmələr, yanlış ünvan səlahiyyəti, göndərişin buraxılması və iddianın eskalasiyası.
Region/dil	Satıcıdan və ya marketplace-dən asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Satıcıdan və ya marketplace-dən asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, çatdırılma vədi, məhsulun dəyəri, fotolar və çat və ya e-poçt tarixçəsi.
Vacib məhdudiyyət	Çatdırılma məlumatlarını dəyişdirməyə və ya müqavilə üzrə daşıyıcı iddiası təqdim etməyə səlahiyyətli yeganə tərəf satıcı ola bilər.

17TRACK dəstəyi və API sənədləri

https://api.17track.net/en/doc

17TRACK dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Çoxdaşıyıcılı izləmə, API inteqrasiyası, daşıyıcı aşkarlanması və statusların normallaşdırılması ilə bağlı suallar.
Region/dil	Qlobal platforma; sənədlər onlayn mövcuddur.
İş saatları və saat qurşağı	17TRACK hesabı və dəstək resurslarına müraciət edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, məlumdursa daşıyıcı kodu, API sorğu ID-si, webhook jurnalları və cavab gövdəsi.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK ASL Distribution Services deyil və bağlamaları hərəkət etdirə, marşrutunu dəyişə və ya kompensasiya edə bilməz.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

ASL Distribution Services ilə göndəriş edən bizneslər istehlakçı izləməsini, göndərən hesabı alətlərini, daşıyıcı inteqrasiyalarını və müstəqil çoxdaşıyıcılı görünürlüyü ayırmalıdır. 17TRACK e-ticarət əməliyyatına daşıyıcı aşkarlanması, toplu qeydiyyat, standartlaşdırılmış status kateqoriyaları və daşıyıcılararası monitorinq lazım olduqda faydalıdır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi daşıyıcı izləməsi və ya göndərən alətləri

ASL Distribution Services

ASL Distribution Services rəsmi alətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	ASL Distribution Services göndərişləri və hesabla aktivləşdirilən xidmətlər.
Əsas istifadə	Daşıyıcıya məxsus izləmə, göndərən əməliyyatları və müştəri xidməti ilə işləmə.
Autentifikasiya	Cari ictimai API autentifikasiyası istinad edilən səhifələrdə ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	İstinad edilən ictimai səhifələrdə ictimai şəkildə təsdiqlənmiş universal API imkanları mövcud deyil.
Cari tərtibatçı sənədləri	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	İstinad edilən səhifələrdən heç bir ictimai miqrasiya və ya köhnəlmə bildirişi təsdiqlənməyib.

Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si

17TRACK

17TRACK API üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Bir neçə dəstəklənən daşıyıcı; ASL Distribution Services mövcudluğunu təsdiqləmək üçün 17TRACK sənədlərindən və daşıyıcı dəstək məlumatlarından istifadə edin.
Əsas istifadə	İzləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirin, hadisələri əldə edin, statusları normallaşdırın və toplu e-ticarət görünürlüyünü dəstəkləyin.
Autentifikasiya	Etibarlı 17TRACK API açarı ilə 17token başlığı.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	İzləmə qeydiyyatı sənədləşdirilib; əlavə endpoint-lər və webhook davranışı cari 17TRACK API sənədlərinə uyğun olmalıdır.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	17TRACK tərəfindən istinad edilən cari v2.4 sənədlərindən istifadə edin; üçüncü tərəf səhifələrindən köhnə endpoint nümunələrini kopyalamayın.

Tez-tez verilən suallar

1. ASL Distribution Services paketimi necə izləyə bilərəm?

İzləmə aləti mövcuddursa, izləmə nömrəsini rəsmi ASL Distribution Services veb-saytına daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrini və daşıyıcı aşkarlama nəticələrini görmək üçün onu 17TRACK ilə izləyin.

2. ASL Distribution Services izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunda, sifariş səhifəsində, göndərmə etiketində, çatdırılma bildirişində və ya göndərən portalında baxın. Əgər yalnız sifariş nömrəniz varsa, satıcıdan daşıyıcı izləmə nömrəsini istəyin.

3. ASL Distribution Services izləmə nömrəsi necə görünür?

ASL Distribution Services tam universal ictimai format dərc etmir, buna görə ən təhlükəsiz üsul dəqiq nömrəni rəsmi alətə və ya 17TRACK-ə daxil etmək və daşıyıcı aşkarlanmasının onu təsdiqləməsinə imkan verməkdir.

4. İlk ASL Distribution Services izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı yeniləmə adətən göndəriş məlumatları alındıqdan və ya bağlama fiziki olaraq qəbul edildikdən sonra görünür. Satıcının “göndərildi” mesajı ASL Distribution Services bağlamanı almamışdan əvvəl görünə bilər.

5. Niyə ASL Distribution Services izləməm yenilənmir?

İzləmə anbar göndərişi, magistral daşınma, obyekt emalı, tərəfdaş təhvilverməsi, marşrut birləşdirilməsi, buraxılmış skanlar və ya çatdırılma planlaşdırılması zamanı dayana bilər. Satıcının çatdırılma vədi yerinə yetirilmədikdə və ya istisna statusu göründükdə məsələni eskalasiya edin.

6. ASL Distribution Services çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti mənşə yerindən, təyinatdan, marşrutdan, xidmət razılaşmasından, əşyanın ölçüsündən, giriş şərtlərindən və pərakəndə satıcının vədindən asılı olaraq dəyişir. İctimai mənbələr bütün göndərişlər üçün vahid sabit ASL Distribution Services çatdırılma standartını təsdiqləmir.

7. ASL Distribution Services çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Çatdırılma bildirişini yoxlayın və ünvanı, mənzil/ofis nömrəsini, domofonu, telefon nömrəsini və giriş təlimatlarını təsdiqləyin. Ünvan səhvdirsə və ya geri qaytarma statusu görünürsə, tez bir zamanda satıcı və ya ASL Distribution Services ilə əlaqə saxlayın.

8. ASL Distribution Services çatdırıldı deyirsə, amma mən onu almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə eyvanı, bağlama otağını, resepsiyanı, yükləmə dokunu, ev üzvlərini, qonşuları və hər hansı çatdırılma sübutu təfərrüatlarını yoxlayın. Bağlama hələ də tapılmırsa, satıcıdan və ya daşıyıcının əlaqə kanalından araşdırma aparmasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş ASL Distribution Services bağlamasını necə bildirim?

Zədə və ya itki barədə satıcıya və ya göndərənə məlumat verin və izləmə nömrəsini, fotoları, fakturanı, qablaşdırmanı və məzmunu saxlayın. Daşıyıcı iddialarına və geri ödənişlərə çox vaxt göndərən nəzarət edir.

10. ASL Distribution Services müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Cari əlaqə yönləndirməsi üçün rəsmi ASL Distribution Services veb-saytından istifadə edin və geri ödənişlər, əvəzetmələr, səhv ünvan icazəsi və ya göndərən tərəfindən idarə olunan iddialar üçün əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

11. ASL Distribution Services beynəlxalq e-ticarət sifarişi üçün son mil daşıyıcısı ola bilərmi?

Bəli, satıcı, yük ekspeditoru və ya logistika tərəfdaşı bağlamanı onun şəbəkəsinə təhvil verdikdə ASL Distribution Services Kanada daxili və ya son mil hissəsində görünə bilər.

12. Tərəfdaş izləmə hadisəsi ASL Distribution Services-in bağlamaya sahib olduğu mənasına gəlirmi?

Xeyr. Tərəfdaş və ya satıcı hadisələri ASL Distribution Services bağlamanı fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl elektron məlumatları və ya yuxarı mərhələ hərəkətini göstərə bilər; ASL Distribution Services qəbul, obyekt və ya çatdırılma skanını axtarın.

13. Təhvilvermə zamanı ASL Distribution Services izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Bəli, satıcı və ya mənşə daşıyıcısı istinadı daxili ASL Distribution Services nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər. Satıcı hər ikisini təqdim edirsə, hər iki identifikatoru izləyin.

14. ASL Distribution Services çatdırılma sübutu təqdim edirmi?

Çatdırılma sübutunun mövcudluğu xidmətdən, göndərənin parametrlərindən və yerli çatdırılma prosesindən asılıdır. Status çatdırıldı deyirsə, lakin təfərrüatlar aydın deyilsə, satıcıdan və ya rəsmi daşıyıcı kanalından soruşun.

15. Müəssisələr ASL Distribution Services göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

İstinad edilən ictimai səhifələrdə cari ictimai ASL Distribution Services izləmə API-si təsdiqlənmir. Müəssisələr dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün 17TRACK-in sənədləşdirilmiş API-sindən istifadə edə bilərlər.

16. 17TRACK ASL Distribution Services çatdırılma ünvanını dəyişə və ya geri ödənişi təsdiqləyə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır; ünvan dəyişiklikləri, geri ödənişlər, əvəzetmələr, iddialar və çatdırılma təlimatları ASL Distribution Services, göndərən və ya satıcı tərəfindən idarə edilməlidir.

Tracking API

/* 1. ASL Distribution Services official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed from the referenced public sources.
   Do not implement an ASL Distribution Services endpoint unless ASL Distribution Services
   supplies current developer documentation, authentication rules, and permission terms. */

/* 2. 17TRACK API
   Register an ASL Distribution Services tracking number with 17TRACK.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current 17TRACK carrier code for
   ASL Distribution Services was not confirmed here. */

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]