ASL Distribution Services (ASL) Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін ASL Distribution Services (ASL) бақылау нөмірін енгізіңіз.

csr@precisiondeliveries.comhttps://asldistribution.com/

Қадағалау

ASL Distribution Services туралы

ASL Distribution Services — бизнес-дистрибуцияға, электрондық коммерция жеткізіліміне, үйге жеткізуге және тасымалдау қызметтеріне бағытталған канадалық логистика және дистрибуция тасымалдаушысы. Қадағалауда ASL Distribution Services сатушының жеткізу баптауына байланысты операциялық тасымалдаушы, жергілікті жеткізу тасымалдаушысы немесе логистикалық серіктес ретінде көрінуі мүмкін.

Тасымалдаушының негізгі профилі

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	ASL Distribution Services
Ресми веб-сайт	https://asldistribution.com/
Тасымалдаушы түрі	Канадалық логистика, дистрибуция, тасымалдау және жеткізу тасымалдаушысы; нақты рөлі жөнелтуші келісімшартына байланысты өзгереді.
Негізгі өңір	Канада, қызмет қолжетімділігі ASL Distribution Services операциялары мен жөнелтуші келісімдеріне қарай анықталады.
Қадағалау беті	Ресми ASL Distribution Services веб-сайтының навигациясында қолжетімді қадағалау немесе клиент құралдарын пайдаланыңыз немесе тасымалдаушыға қолдау көрсетілсе, 17TRACK арқылы қадағалаңыз.
Бас ұйым	Көрсетілген ашық беттерден ресми түрде расталмаған.
Құрылған жылы	Көрсетілген ашық беттерден ресми түрде расталмаған.
Бас кеңсе	Көрсетілген ашық беттерден ресми түрде расталмаған.

Тасымалдаушы ұйымдарының байланыстары

Ұйым

Байланыс

ASL Distribution Services

ASL Distribution Services — осы бет үшін канондық тасымалдаушы ұйым.

ASL Distribution Services бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Тасымалдаушы және логистика операторы.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Пайдаланушылар ASL Distribution Services-ті тек жеткізуді растау, жапсырма, саудагер порталы немесе 17TRACK тасымалдаушыны анықтауы ASL Distribution Services-ті көрсеткен жағдайда ғана таңдауы керек.
Ресми дәлел	ASL Distribution Services ресми веб-сайты.

Дистрибуция және жеткізу қызметтері

Дистрибуция және жеткізу қызметтерін жөнелтілім ASL Distribution Services жөнелтуші келісімі бойынша тапсырылған жағдайда ASL Distribution Services орындайды.

Дистрибуция және жеткізу қызметтері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Орындалатын қызметтер.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Қадағалау оқиғалары ASL Distribution Services жөнелтушіден немесе алдыңғы серіктестен жөнелтілім деректерін немесе физикалық жөнелтілімді алғаннан кейін ғана басталуы мүмкін.
Ресми дәлел	ASL Distribution Services ресми қызмет сипаттамалары.

Ресми веб-сайт құралдары

Ресми ASL Distribution Services веб-сайты тасымалдаушы туралы ақпараттың және қолжетімді қадағалау немесе байланыс құралдарының негізгі ашық көзі болып табылады.

Ресми веб-сайт құралдары бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Қадағалау және тұтынушыларға қызмет көрсетуге кіру нүктелері.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Ресми құралдар тасымалдаушыға қатысты жеткізу сұрақтары, жеткізілгенін растау сұраулары және қолжетімді болған жағдайда байланыс бағытын анықтау үшін ең қолайлы.
Ресми дәлел	ASL Distribution Services ресми веб-сайты.

17TRACK

17TRACK қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар бойынша қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді және ASL Distribution Services компаниясынан тәуелсіз.

17TRACK бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Тәуелсіз көп тасымалдаушыға арналған қадағалау платформасы.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	17TRACK тасымалдаушыларды анықтауға және мәртебелерді стандарттауға көмектесе алады, бірақ ол сәлемдемелерді жылжыта алмайды, мекенжайларды өзгерте алмайды, қайтарымдарды мақұлдай алмайды немесе шағымдар бойынша шешім қабылдай алмайды.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы.

Кәсіби кеңес: Сатушының тапсырыс бетінде “shipped” деп көрсетілсе, ASL Distribution Services сәлемдемені физикалық түрде өзінде ұстап отыр деп ойламаңыз. Алғашқы тасымалдаушы сканы немесе ASL Distribution Services қадағалау оқиғасы жапсырма жасалғаны туралы хабарламадан гөрі сенімдірек дәлел болып табылады.

Қысқа жауап

ASL Distribution Services сәлемдемелерін қадағалау үшін жөнелтушіден, сатушының жөнелту email-хатынан, жапсырмадан, жеткізу хабарламасынан немесе тұтынушы порталынан алынған қадағалау нөмірін ресми ASL Distribution Services веб-сайтына енгізіңіз, егер қадағалау құралы қолжетімді болса; немесе көп тасымалдаушы бойынша қадағалау және тасымалдаушыны анықтау үшін 17TRACK пайдаланыңыз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, жөнелтімді қадағалау нөмірі екенін, сәлемдеменің ASL Distribution Services компаниясына физикалық түрде тапсырылғанын және дұрыс тасымалдаушы таңдалғанын тексеріңіз.

Тапсырма	Ең жақсы алғашқы әрекет
Бір сәлемдемені қадағалау	Нақты қадағалау нөмірін көшіріп, ресми ASL Distribution Services қадағалау өрісінде немесе 17TRACK арқылы тексеріп көріңіз.
Нәтиже бос	Бос орындарды немесе дефистерді алып тастаңыз, тасымалдаушы атауын тексеріңіз және жапсырма жаңа ғана жасалған болса, алғашқы физикалық қабылдау сканын күтіңіз.
Жеткізуді өзгерту, қайтарым немесе шағым қажет	Сатушымен немесе ASL Distribution Services компаниясымен ресми арналар арқылы байланысыңыз; 17TRACK жөнелтімді басқармайды.

ASL Distribution Services жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдаушыға тән қадағалау немесе тұтынушыларды қолдау үшін ресми ASL Distribution Services веб-сайтын пайдаланыңыз, ал әртүрлі тасымалдаушылар бойынша көп тасымалдаушыны анықтау, стандартталған жөнелту мәртебелері немесе топтық көріну қажет болғанда 17TRACK пайдаланыңыз.

Қадағалау жолы

Қадамдар

Ресми ASL Distribution Services веб-сайты

1. Ресми веб-сайтты ашыңыз. 2. Егер қолжетімді болса, сайт навигациясында берілген қадағалау немесе тұтынушы құралын пайдаланыңыз. 3. Қадағалау нөмірін жөнелтуші бергендей дәл енгізіңіз.

Ресми ASL Distribution Services қадағалауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Нөмірді қайдан табуға болады	Сатушының жөнелту email-хаты, жөнелту порталы, қаптама парағы, жеткізу хабарламасы немесе жіберуші ұсынған жапсырма деректері.
Қашан пайдалану керек	Сізге тасымалдаушыға тән жеткізу мәліметтері, жеткізілгенін растауға қатысты бағыт-бағдар немесе ресми байланыс бағыты қажет.
Шектеу	Ашық қадағалау мүмкіндіктері және мәртебе тұжырымдары ASL Distribution Services жүйелеріне және жөнелтушінің рұқсаттарына байланысты.

17TRACK

1. Қадағалау нөмірін 17TRACK ішіне қойыңыз. 2. 17TRACK тасымалдаушыны анықтасын немесе тізімде болса, ASL Distribution Services таңдаңыз. 3. Қалыпқа келтірілген оқиғаларды және тасымалдаушыдан шыққан оқиғаларды қарап шығыңыз.

17TRACK қадағалауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Нөмірді қайдан табуға болады	Дүкен тапсырысының нөмірін, шот-фактура нөмірін немесе төлем сілтемесін емес, жөнелтімді қадағалау нөмірін пайдаланыңыз.
Қашан пайдалану керек	Сіз бірнеше тасымалдаушы, маркетплейс және ықтимал бастапқы немесе соңғы мильдегі тапсырулар бойынша бір көрініс алғыңыз келеді.
Шектеу	17TRACK қолжетімді қадағалау деректерін көрсетеді, бірақ жеткізу нұсқауларын өзгерте алмайды, қайтарымдарды мақұлдай алмайды немесе ресми тасымалдаушы шағымдарын аша алмайды.

Қадағалау нөмірі пішімдері мен мысалдары

ASL Distribution Services сілтеме жасалған ашық беттерде толық әмбебап ашық қадағалау нөмірі сипаттамасын жарияламайды. Төмендегі кез келген үлгіні префикс немесе ұзындықтың өзі қызмет түрін дәлелдейді деген кепілдік ретінде емес, идентификатор тобы ретінде қарастырыңыз.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификатор тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

ASL Distribution Services жөнелтімін қадағалау нөмірі

Әріптік-сандық немесе сандық жөнелтім идентификаторы; тексерген кезде бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз.

ASL Distribution Services жөнелтімін қадағалау нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Толық ашық ұзындық және бақылау сомасы ережелері жария түрде расталмаған.
Кім берген	Жөнелтілім ASL Distribution Services есептік жазбасы бойынша жасалған кезде ASL Distribution Services немесе мақұлданған жөнелтуші жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Сәлемдеме, үйге жеткізу, дистрибуция немесе тасымалдау жөнелтілімінің көрінуі.
Оны кім және қайда көреді	Тұтынушы сатушының электрондық хаттарында немесе тапсырыс беттерінде; жөнелтуші жеткізу порталында; бизнес пайдаланушы манифестте немесе жүйелік экспортта көреді.
Бақылау аясы	ASL Distribution Services осы жөнелтілімге арналған оқиғаларды қабылдап, жариялайтын жерлерде көрінеді.
Маңызды ескерту	ASL Distribution Services арқылы сұрауға болатын нөмір жөнелтуші платформасы арқылы жасалған болуы мүмкін; қызметті тек префикске қарап анықтамаңыз.

Сатушы тапсырысы немесе анықтамалық нөмірі

ORDER ###### сияқты дүкен белгілеген анықтама немесе клиенттің анықтамалық мәтіні.

Сатушының анықтамалық нөмірлері туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Бөлшек сатушы немесе жөнелтуші белгілейді; тасымалдаушы стандарты емес.
Кім берген	Сатушы, маркетплейс, қойма немесе тапсырыстарды басқару жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Клиенттерге қызмет көрсету бойынша іздеу, шот-фактураны сәйкестендіру немесе ішкі қойма анықтамасы.
Оны кім және қайда көреді	Тапсырысты растау, шот-фактура, маркетплейс есептік жазбасы немесе қаптама тізімдемесі.
Бақылау аясы	Жөнелтуші оны тасымалдаушы жөнелтілімімен байланыстырмаған болса, әдетте қоғамдық тасымалдаушы бетінде бақыланбайды.
Маңызды ескерту	Егер 17TRACK деректерді қайтармаса, сатушыдан тапсырыс нөмірін емес, тасымалдаушының бақылау нөмірін сұраңыз.

Серіктес немесе жоғары тізбектегі тасымалдаушы нөмірі

Бастапқы тасымалдаушы немесе магистральдық тасымал идентификаторы; пішімі жоғары тізбектегі серіктеске байланысты.

Серіктестің бақылау нөмірлері туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Сандық, әріптік-сандық, GS1/SSCC тәрізді немесе серіктеске тән болуы мүмкін.
Кім берген	Жоғары тізбектегі тасымалдаушы, экспедитор, маркетплейс логистика провайдері немесе жөнелтуші платформасы.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Кросс-док, магистральдық тасымал, біріктірілген жүк немесе ASL Distribution Services жеткізу ағынына тапсыру.
Оны кім және қайда көреді	Интеграцияға байланысты маркетплейс сатып алушысы, бөлшек сатушының қолдау агенті немесе бизнес жөнелтуші.
Бақылау аясы	ASL Distribution Services сәлемдемені алғанға дейін серіктес оқиғаларын көрсетуі мүмкін; ASL Distribution Services оқиғалары тапсырудан кейін пайда болуы мүмкін.
Маңызды ескерту	Серіктестің көрінуі ASL Distribution Services қабылдау немесе нысан оқиғасы пайда болғанға дейін ASL Distribution Services сәлемдемені нақты иеленіп отырғанын дәлелдемейді.

Жеткізу хабарламасы немесе жергілікті анықтама

Хабарлама картасына немесе кездесуге қатысты идентификатор; құрылымы ашық түрде стандартталмаған.

Жеткізу хабарламасы идентификаторлары туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Хабарламаға, жүргізуші процесіне немесе клиенттерге қызмет көрсету жүйесіне байланысты.
Кім берген	Пайдаланылған кезде ASL Distribution Services жеткізу операциясы немесе жергілікті жеткізу процесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Сәтсіз жеткізу, кездесу, жеткізуді растау немесе жергілікті қолдау анықтамасы.
Оны кім және қайда көреді	Жеткізу хабарламасындағы, телефон хабарламасындағы, электрондық хаттағы немесе клиенттерге қызмет көрсету байланысындағы алушы.
Бақылау аясы	Клиенттерге қызмет көрсетуге істі табуға көмектесуі мүмкін, бірақ қоғамдық бақылау құралдарында сәлемдеменің бақылау нөмірін алмастырмауы мүмкін.
Маңызды ескерту	Қолдау қызметіне хабарласқанда хабарлама анықтамасын да, жөнелтілімнің бақылау нөмірін де сақтаңыз.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

ASL Distribution Services бақылауын өмірлік цикл ретінде қарастырған жөн: жөнелтілім деректері, физикалық алып кету немесе қабылдау, нысан ішіндегі қозғалыс, жеткізу әрекеті, жеткізу, ерекшелік, алып кету немесе қайтару. Негізгі сұрақ — қазір кім жауапты: сатушы, жоғары тізбектегі серіктес, ASL Distribution Services, алушы немесе халықаралық жөнелтілім қатысса, кеден органы.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Бұл нені білдіреді

Жапсырма жасалды / жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жөнелтілім жазбасы бар, бірақ ASL Distribution Services тарапынан физикалық иелік расталмаған.

Жапсырма жасалғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелту алдындағы кезең.
Қазіргі жауапты тарап	Сатушы, жөнелтуші, қойма немесе жоғары тізбектегі серіктес.
Әрі қарай не болады	Сәлемдеме ASL Distribution Services-ке тапсырылуы немесе оның желісіне енгізілуі тиіс.
Не істеуіңіз керек	Қабылдау сканерлеуін күтіңіз; егер жүк жөнелтуші көрсеткен жөнелту уақыты өткеннен кейін мәртебе өзгермесе, сатушыдан сұраңыз.

Алып кетілді / қабылданды / алынды

ASL Distribution Services немесе уәкілетті алып кету операциясы физикалық қабылдауды тіркеді.

Қабылданған жөнелтілімдер бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды.
Қазіргі жауапты тарап	Серіктес оқиғасы басқаша көрсетпесе, ASL Distribution Services.
Әрі қарай не болады	Сұрыптау, біріктіру, магистральдық тасымалдау немесе жеткізу бағытын жоспарлау.
Не істеуіңіз керек	Келесі нысан немесе транзиттік сканерлеуді қадағалаңыз; сатушы талап етсе, қолжетімділік нұсқауларын дайындаңыз.

Жолда / нысанға келді / нысаннан жөнелтілді

Сәлемдеме ASL Distribution Services желісі арқылы немесе байланысты тасымалдау кезеңі бойынша қозғалып жатыр.

Жолдағы сканерлеулер бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жолда.
Қазіргі жауапты тарап	ASL Distribution Services немесе аталған тасымалдау серіктесі.
Әрі қарай не болады	Жөнелтілім сұрыпталуда, магистральдық тасымалдауда немесе жергілікті жеткізуге дайындалуда.
Не істеуіңіз керек	Жөнелтілім сатушы уәде еткен жеткізу мерзімінен асып кетпесе немесе қызмет ескертуі қолданылмаса, әрекет қажет емес.

Жеткізуге шықты

Сәлемдеме жеткізу әрекеті үшін жергілікті жеткізу бағытына тағайындалды.

Жеткізуге шыққан мәртебесі бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізуге шықты.
Қазіргі жауапты тарап	ASL Distribution Services жергілікті жеткізу операциясы.
Әрі қарай не болады	Жеткізу, жеткізу әрекеті, қайта жоспарлау, алып кету нұсқауы немесе ерекше жағдай сканерлеуі.
Не істеуіңіз керек	Қауіпсіз қолжетімділікті қамтамасыз етіңіз, домофон немесе пәтер/кеңсе нөмірін тексеріңіз және жеткізу хабарламаларының жаңартуларын қадағалаңыз.

Жеткізілді

Жеткізу сканерлеуі тіркелді; жеткізу орны немесе алушы туралы мәлімет қызметке және жеткізуді растаудың қолжетімділігіне байланысты.

Жеткізілген мәртебесі бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді.
Қазіргі жауапты тарап	Сәтті жеткізілгеннен кейін алушы; ASL Distribution Services қолжетімді болған жағдайда жеткізу дәлелін сақтауы мүмкін.
Әрі қарай не болады	Түзету, тергеу немесе қайтару ашылмаса, бұдан әрі транзиттік қозғалыс болмайды.
Не істеуіңіз керек	Мәселені жоғары деңгейге көтермес бұрын кіреберісті, пошта бөлмесін, қабылдау орнын, үй мүшелерін, көршілерді және жеткізуді растау ақпаратын тексеріңіз.

Жеткізу ерекшелігі / жеткізу мүмкін емес

Қолжетімділік, мекенжай, алушының қолжетімділігі, ауа райы, зақым немесе операциялық мәселе салдарынан жеткізу аяқталмады.

Жеткізу ерекшеліктері бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекше жағдай.
Қазіргі жауапты тарап	Ерекше жағдай себебіне байланысты ASL Distribution Services, алушы, жүк жөнелтуші немесе сатушы.
Әрі қарай не болады	Қайта жеткізу әрекеті, қайта жоспарлау, клиентпен байланысу, ұстап тұру, қайтару немесе тергеу.
Не істеуіңіз керек	Мекенжай/қолжетімділік мәселелерін сатушы немесе тасымалдаушымен байланыс арнасы арқылы мүмкіндігінше тез түзетіңіз.

Қайтарылды / жөнелтушіге қайтару

Сәлемдеме жеткізілмеу, бас тарту, мекенжай мәселесі немесе жүк жөнелтушінің нұсқауы салдарынан жүк жөнелтушіге немесе сатушыға қайтарылып жатыр.

Қайтару мәртебесі бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қайтару.
Қазіргі жауапты тарап	Қайтару қозғалысы кезінде ASL Distribution Services; қайтарым ақшаны немесе ауыстыру саясатын сатушы басқарады.
Әрі қарай не болады	Сәлемдеме жіберушіге немесе қайтаруды өңдеу орнына кері қозғалады.
Не істеуіңіз керек	Сатушымен дереу байланысыңыз; қайтаруды тоқтату немесе қайта бағыттау тек жүк жөнелтушінің қолынан келуі мүмкін.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

ASL Distribution Services қызметінің қолжетімділігі, жеткізу жылдамдығы, қосымша қызмет опциялары және қорғау шарттары жүк жөнелтушінің келісімшартына, шығу орнына, тағайындалған жерге, жөнелтілім өлшеміне және операциялық желіге байланысты. Қоғамдық беттер барлық жөнелтілімдер үшін бір әмбебап тұтынушылық жеткізу стандартын растамайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлы

Тарату қызметтері

Бизнес тарату, бағытталған жеткізулер және жүк жөнелтуші басқаратын логистика.

Тарату қызметтері бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Бизнес-дистрибуция және логистика.
Қамту аймағы	Канададағы қызметтің қолжетімділігі ASL Distribution Services операцияларына және жөнелтушімен жасалған келісімге байланысты.
Бақылау деңгейі	ASL Distribution Services жүйелері қосқан жағдайда жөнелтілім және жеткізу оқиғалары.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Нақты жария шектеулер расталмаған; жөнелтушінің және ASL Distribution Services нұсқауларын орындаңыз.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Барлық жөнелтілімдер үшін жария түрде расталмаған.
Негізгі шектеу	Тұтынушы енгізетін өзгерістер сатушы немесе жөнелтуші арқылы жасалуы қажет болуы мүмкін.

Үйге жеткізу

Бөлшек саудагерлер, маркетплейстер немесе бизнес-жөнелтушілер ұйымдастыратын тұрғын мекенжайларға жеткізулер.

Үйге жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Келісімшарт жасалған жағдайда тұрғын мекенжайларға соңғы кезеңдегі немесе жоспарланған жеткізу қызметі.
Қамту аймағы	ASL Distribution Services жеткізу бағытын немесе серіктес ағынын орындайтын жерлерде қолжетімді.
Бақылау деңгейі	Қолдау көрсетілген кезде әдетте диспетчерлеу, жеткізуге шығару, жеткізілді немесе ерекше жағдай оқиғаларын қамтиды.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Жөнелтілімнің жарамдылығы бөлшек саудагердің және тасымалдаушының өңдеу ережелеріне байланысты.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жөнелтуші ұйымдастырған жағдайда кездесу уақытын белгілеу немесе жеткізуді растау өңдеуін қамтуы мүмкін.
Негізгі шектеу	Алушының жеткізуді басқару опциялары барлық жерде бірдей емес және сатушының рұқсатын талап етуі мүмкін.

Тасымалдау немесе жүк қозғалысы

Коммерциялық жөнелтілімдерді, біріктірілген жүктерді немесе логистикалық желі жүктерін тасымалдау.

Тасымалдау немесе жүк қозғалысы бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Тасымалдау және логистикалық қозғалыс.
Қамту аймағы	Бағыт пен дәліздің қолжетімділігі жөнелтушіге байланысты.
Бақылау деңгейі	Алып кету, терминал, ауыстырып тиеу, жеткізу немесе ерекше жағдай кезеңдерін көрсетуі мүмкін.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Жүкті өңдеу шарттары келісімшартқа байланысты және бәріне бірдей жария емес.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Келісілген жүк тасымалы шарттарына байланысты.
Негізгі шектеу	Алушылар өзгерістерді сұрату үшін жөнелтушіге немесе жүк алушы аккаунтының иесіне жүгінуі қажет болуы мүмкін.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Тарату қызметтері

Шығу орнына, межелі жерге, бағытқа, қызмет көрсету келісіміне, жұмыс күніне және жөнелтілімнің дайын болуына байланысты өзгереді.

Дистрибуция қызметтері бойынша жеткізу уақытының барлық мәліметтерін көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Әмбебап стандарт ретінде жария түрде расталмаған.
Кепілдік мәртебесі	Жалпыға ортақ ақшаны қайтару кепілдігі расталмаған.
Есептеу басталатын уақыт	Тек жапсырма жасау емес, физикалық алып кету немесе ASL Distribution Services қабылдауы.
Кешігудің негізгі факторлары	Жөнелтілімнің дайын болуы, бағыт сыйымдылығы, ауа райы, мекенжай сапасы, қолжетімділік, габариттен тыс өңдеу және серіктеске тапсырудағы олқылықтар.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	ASL Distribution Services ресми веб-сайтының ағымдағы нұсқасына және жөнелтушінің келісімшарт шарттарына жүгініңіз.

Үйге жеткізу

Бөлшек саудагердің уәдесіне, жергілікті бағытқа, кездесу талаптарына және жеткізу қолжетімділігіне байланысты өзгереді.

Үйге жеткізу бойынша жеткізу уақытының барлық мәліметтерін көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Біркелкі стандарт ретінде жария түрде расталмаған.
Кепілдік мәртебесі	Сатушының шарттарында көрсетілмесе, бөлшек саудагердің жеткізу уәделері тасымалдаушы кепілдіктерінен бөлек.
Есептеу басталатын уақыт	Тасымалдаушының қабылдауы, жоспарланған кездесу уақытының расталуы немесе жөнелтуші көрсеткен қызмет кезеңі.
Кешігудің негізгі факторлары	Өткізіп алған кездесу, ғимаратқа кіру, қате пәтер/блок нөмірі, бағыт шектеулері, маусымдық көлем және операциялық үзілістер.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	ASL Distribution Services ресми веб-сайтының ағымдағы нұсқасын және сатушының жөнелту шарттарын қараңыз.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

ASL Distribution Services бақылау мәселелерінің көпшілігі үш топқа бөлінеді: нөмір тасымалдаушының бақылау нөмірі емес, сәлемдеме әлі физикалық түрде қабылданбаған немесе операциялық ерекшелік жөнелтуші, алушы немесе тасымалдаушы тарапынан әрекетті талап етеді.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/күй

Шұғыл әрекет

Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ

Бос орындарды алып тастаңыз, тасымалдаушыны растаңыз және сатушыдан ASL Distribution Services бақылау нөмірін сұраңыз.

Жарамсыз нөмір бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Тапсырыс нөмірі енгізілген, тасымалдаушыға қолдау көрсетілмейді, жөнелтілім жүктелмеген немесе қате терілген.
Алдымен тексеріңіз	Жөнелту туралы email, тапсырыс беті, жапсырма, жіберуші порталы және тасымалдаушы атауы.
Қашан жоғары деңгейге жеткізу керек	Сатушының жөнелту мерзімі өтіп, жарамды тасымалдаушы нөмірі болмағаннан кейін.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға немесе жөнелтушіге; нөмір тасымалдаушы берген немесе тасымалдаушы таныған нөмір екені расталса, ASL Distribution Services-ке хабарласыңыз.

Жапсырма жасалған, бірақ қозғалыс жоқ

Физикалық тапсыруды күтіңіз; сәлемдеме уақытында тапсырылмаса, сатушыға хабарласыңыз.

Жапсырма жасалған, бірақ қозғалыс жоқ жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Электрондық деректер алып кету немесе қоймадан жөнелту алдында жіберілген.
Алдымен тексеріңіз	Сатушының өңдеу уақыты және жөнелтілімде алғашқы қабылданған сканерлеудің бар-жоғы.
Қашан жоғары деңгейге жеткізу керек	Сатушы көрсеткен өңдеу уақыты немесе уәде етілген жөнелту күні өткізіліп алынғанда.
Кімге хабарласу керек	Сатушы, қойма немесе жөнелтуші аккаунтының иесі.

Ұзақ уақыт жаңарту жоқ / тасымалдауда тұрып қалған

Соңғы сканерлеуді уәде етілген жеткізу мерзімімен салыстырып, қолжетімділік, ауа райы немесе серіктеске тапсыру мәселелерін тексеріңіз.

Ұзақ уақыт жаңарту жоқ жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Магистральдық тасымалдау, өткізіліп кеткен сканерлеу, маршрутты біріктіру, жоғары маусымдағы жүктеме, нысандағы кідіріс немесе әлі жарияланбаған ерекшелік.
Алдымен тексеріңіз	Соңғы сканерлеу орны, қызмет түрі, сатушы уәде еткен күн және жеткізудің жоспарланған-жоспарланбағаны.
Қашан жоғары деңгейге жеткізу керек	Жөнелтілім сатушы уәде еткен жеткізу мерзімінен асып кетсе немесе ASL Distribution Services қолдау қызметі тексеруді ұсынса.
Кімге хабарласу керек	Алушы сатушыдан сұрай алады; жөнелтуші өз аккаунт арнасы арқылы тасымалдаушыға сұрау аша алады.

Жеткізу ерекшелігі немесе сәтсіз жеткізу

Қолжетімділік немесе мекенжай мәселелерін тез түзетіңіз және жеткізу туралы хабарламадағы нұсқауларды орындаңыз.

Сәтсіз жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қолжетімділік жоқ, мекенжай толық емес, кәсіпорын жабық, кездесу өткізіліп алынған, қауіпті орын немесе алушы қолжетімсіз.
Алдымен тексеріңіз	Пәтер/кеңсе нөмірі, домофон, телефон нөмірі, жеткізу туралы хабарлама және ғимарат нұсқаулары.
Қашан жоғары деңгейге жеткізу керек	Мекенжай қате болса немесе жіберушіге қайтару сканерлеуі пайда болса, дереу.
Кімге хабарласу керек	Сәлемдеме жеткізу ағынында болса, ASL Distribution Services-ке; мекенжай өзгерістері жөнелтушінің рұқсатын талап етсе, сатушыға хабарласыңыз.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау орнын, пошта бөлмесін, көршілерді тексеріңіз және сатушы немесе тасымалдаушы арнасы арқылы дәлел мәліметтерін сұраңыз.

Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Баламалы қауіпсіз орын, қабылдау орнына жеткізу, көршінің қабылдауы, мерзімінен бұрын сканерлеу, қате мекенжай немесе қате жеткізу.
Алдымен тексеріңіз	Жеткізу дәлелі, бар болса фото, нақты мекенжай, үй мүшелері, қабылдау үстелі, жүк тиеу аймағы, сәлемдеме бөлмесі және жақын маңдағы есіктер.
Қашан жоғары деңгейге жеткізу керек	Жергілікті тексерулер нәтиже бермегеннен кейін немесе жеткізу орны анық қате болса, дереу.
Кімге хабарласу керек	Ақшаны қайтару/ауыстыру үшін сатушыға; жеткізуді тексеру үшін ASL Distribution Services-ке немесе жөнелтуші аккаунтының иесіне хабарласыңыз.

Жоғалған, зақымдалған немесе жіберушіге қайтару

Қаптаманы және фотоларды сақтаңыз, содан кейін сатушыдан немесе жөнелтушіден тиісті тасымалдаушы сұрауын немесе шағымын бастауды сұраңыз.

Жоғалған, зақымдалған немесе қайтарылған сәлемдемелер бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Физикалық жоғалу, зақымдану, мекенжай қатесі, бас тарту, сатушының кері шақыртуы немесе жеткізілмеу процесі.
Алдымен тексеріңіз	Соңғы сканерлеу, жеткізу фотосы немесе қолтаңба, бастапқы қаптама, шот-фактура, мазмұн құны және сатушының қайтару саясаты.
Қашан жоғары деңгейге жеткізу керек	Зақым анықталған бойда немесе сәлемдеме уәде етілген жеткізу мерзімінен шешімсіз өтіп кеткен кезде.
Кімге хабарласу керек	Шағымдар мен қайтарымдар бойынша сатушыға немесе жөнелтушіге жүгініңіз; 17TRACK өтемақыны мақұлдай алмайды.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушыларға тапсыру

ASL Distribution Services ұлттық пошта операторы емес, канадалық логистика және дистрибуция тасымалдаушысы ретінде көпшілікке ұсынылады. Егер халықаралық ecommerce сәлемдемесінде ASL Distribution Services көрсетілсе, ASL Distribution Services көбіне Канаданың ішкі, дистрибуциялық немесе соңғы миль бөлігіне қатысты болады, ал экспорттық тасымалдау мен кедендік рәсімдеуге басқа тараптар қатысуы мүмкін.

Халықаралық ағын

Кезең

Не болып жатыр

Шығу еліндегі тасымалдаушы немесе сатушының жөнелтуі

Сатушы немесе шығу еліндегі логистика провайдері жөнелтілім деректерін жасайды және сәлемдемені экспортқа немесе біріктіруге қарай жылжытады.

Шығу еліндегі жөнелту бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Сатушы, қойма, шығу еліндегі тасымалдаушы немесе freight forwarder.
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Жөнелтілім туралы ақпарат алынды, алып кетілді, шығу нысанынан жөнелтілді.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә; сатушының немесе шығу еліндегі нөмір кейін ASL Distribution Services нөмірімен байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Сәлемдеме біріктіріліп жатқанда немесе оны келесі тасымалдаушы алғанға дейін мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Сатушының өңдеу уақытын тексеріп, тапсырыс нөмірін де, қадағалау нөмірін де сақтаңыз.

Экспорттық өңдеу және line-haul

Сәлемдеме шығу елінен шығады немесе Канадаға қарай біріктірілген тасымалдау кезеңінде қозғалады.

Экспорт және line-haul бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Шығу еліндегі тасымалдаушы, freight forwarder, әуе компаниясы, жүк көлігі тасымалдаушысы немесе біріктіруші.
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Экспорт нысанынан жөнелтілді, межелі елге транзитте, межелі елге келді.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә; біріктірілген жөнелтілімдер бір клиент нөмірін басқа тасымалдаушының анықтамасымен сәйкестендіруі мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Әуе, теңіз немесе ұзақ қашықтыққа тасымалдау кезінде жиі кездеседі.
Клиент не істеуі керек	Жеткізу уәдесі мерзімінен асып кетпесе, line-haul кезінде сканерлеудің болмауын жоғалу деп түсінбеңіз.

Импорттық кеден немесе шекаралық өңдеу

Кеден органдары немесе брокерлер ішкі жеткізілімге дейін құжаттарды, баждарды, салықтарды және рұқсат етілуін тексеруі мүмкін.

Кедендік өңдеу бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Кеден органы, брокер, кедендік бақылаудағы нысан немесе логистикалық серіктес.
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Кедендік рәсімдеу, рәсімдеу үшін ұсталды, кеденнен шығарылды, импорттық өңдеу.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте клиентке көрінетін нөмір байланыстырылған күйде қалады, бірақ операциялық анықтама өзгеше болуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Мүмкін; кеден уақытына ASL Distribution Services кепілдік бермейді.
Клиент не істеуі керек	Баж, салық, шот-фактура немесе сәйкестендіру сұрауларына тек ресми сатушы, брокер немесе тасымалдаушы арналары арқылы жауап беріңіз.

Канадада ASL Distribution Services-ке тапсыру

Электрондық деректердің, физикалық сәлемдемелердің және жауапкершіліктің берілуі әртүрлі уақытта орын алуы мүмкін.

ASL Distribution Services-ке тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Физикалық қабылдау немесе нысанда сканерлеуден кейін ASL Distribution Services; сол сканерлеуге дейін — алдыңғы серіктес.
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Қабылданды, нысанда өңделді, транзитте, жеткізуге шығарылды.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә; соңғы мильдегі ASL Distribution Services анықтамасы шығу еліндегі қадағалау нөмірімен байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Импорттан босату мен алғашқы ішкі сканерлеу арасында болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Егер екеуі де берілсе, бастапқы нөмірді де, ASL Distribution Services нөмірін де қадағалаңыз.

Соңғы жеткізу немесе қайтару

ASL Distribution Services жеткізуге әрекет жасайды, бар болса жеткізу дәлелін тіркейді немесе жөнелтушінің нұсқаулары бойынша сәлемдемені қайтарады.

Соңғы жеткізу немесе қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Жеткізілгенге дейін немесе жөнелтуші ағынына қайтарылғанға дейін ASL Distribution Services жеткізу операциясы.
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Жеткізуге шығарылды, жеткізілді, жеткізу ерекшелігі, жөнелтушіге қайтару.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Соңғы миль жазбасы үшін әдетте жоқ, бірақ қайтару анықтамалары өзгеше болуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Бағытқа жөнелту мен соңғы сканерлеу арасында қысқа үзілістер болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Қолжетімділікті қамтамасыз етіңіз, хабарламаларды бақылаңыз және қайтару көрінсе, сатушымен тез байланысыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

ASL Distribution Services үшін жеткізуді басқару опциялары әрбір жөнелтілім үшін бірдей екені көпшілік алдында расталмаған. Мекенжайды өзгерту, жеткізу нұсқаулары, ұстап тұру, кездесулер, жеткізу дәлелі және қайтарымдар сатушыға немесе жөнелтуші аккаунтына байланысты болуы мүмкін.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Мекенжайды түзету немесе қайта бағыттау

Әдетте жөнелтуші немесе сатушы; алушының құқығы нақты жөнелтілімге байланысты.

Мекенжайды түзету туралы барлық мәліметтерді көру

Құқықтылық	Жөнелтілім кезеңіне, жөнелтушінің рұқсатына және тасымалдаушының операциялық мүмкіндігіне байланысты.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Соңғы жеткізу әрекетіне немесе қайтарымды өңдеуге дейін; нақты соңғы мерзім көпшілік алдында расталмаған.
Төлем	Көпшілік алдында расталмаған; келісімшартқа байланысты болуы мүмкін.
Кепілдік берілген бе?	Жалпыға ортақ ашық кепілдік расталмаған.
Ресми әрекет сілтемесі	ASL Distribution Services ресми веб-сайты

Жеткізу кездесуі немесе нұсқаулар

Қызмет пен сатушының баптауы рұқсат етсе, алушы немесе жөнелтуші.

Жеткізу кездесуі немесе нұсқаулар туралы барлық мәліметтерді көру

Құқықтылық	Үйге жеткізуге, ірі заттарды жеткізуге немесе бөлшек сатушы ұйымдастырған жоспарланған қызметтерге ең қатысты.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Маршрутқа жөнелтуге дейін немесе қолданылатын жерде кездесу бойынша шекті уақытқа дейін.
Төлем	Көпшілік алдында расталмаған; бөлшек сатушының шарттары қолданылуы мүмкін.
Кепілдік берілген бе?	Нұсқаулар қауіпсіздікке, қолжетімділікке, маршрутқа және жөнелтуші шектеулеріне байланысты болады.
Ресми әрекет сілтемесі	ASL Distribution Services ресми веб-сайты

Жеткізу дәлелі немесе жеткізуді тексеру

Қызметке және құпиялылық ережелеріне байланысты жөнелтуші, сатушы немесе алушы.

Жеткізу дәлелі туралы барлық мәліметтерді көру

Құқықтылық	ASL Distribution Services жөнелтілім бойынша дәлел мәліметтерін тіркеген жағдайда ғана қолжетімді.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізу сканерлеуінен немесе даулы жеткізу оқиғасынан кейін.
Төлем	Көпшілік алдында расталмаған.
Кепілдік берілген бе?	Дәлел мазмұны қызметке, жөнелтуші баптауларына және жергілікті жеткізу процесіне байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	ASL Distribution Services ресми веб-сайты

Жоғалған, зақымданған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау сұрауы, жеткізуді тексеру, зақым туралы есеп, тасымалдаушыға шағым, сақтандыру шағымы, пошта ақысының қайтарымы және ecommerce қайтарымы — бөлек процестер. ASL Distribution Services жөнелтілімдері үшін тасымалдаушы аккаунты бойынша шағымдарды және клиенттерге қайтарымдарды әдетте жөнелтуші немесе сатушы басқарады.

Шағымдар және қайтарымдар

Процесс

Қашан пайдалану керек

Бақылау сұрауы

Жөнелтілімде жаңарту жоқ, оқиғалар қайшы келеді немесе кімнің иелігінде екені түсініксіз.

Бақылау сұрауы туралы барлық мәліметтерді көру

Кім тапсырады	Алушы сатушыдан сұрай алады; жөнелтуші ASL Distribution Services компаниясымен өз аккаунт арнасы арқылы байланыса алады.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Жалпыға ортақ ашық соңғы мерзім расталмаған; сатушы мен тасымалдаушы нұсқауларын орындаңыз.
Қажетті дәлелдер	Бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелту күні, мекенжай, соңғы сканерлеу және қызмет сипаттамасы.
Мүмкін нәтиже	Күйді нақтылау, тексеру, жеткізу туралы жаңарту немесе сатушымен байланысу туралы нұсқау.
Ресми сілтеме	ASL Distribution Services ресми веб-сайты

Зақым немесе ішіндегі заттардың жетіспеуі туралы есеп

Жөнелтпе зақымданып келеді, ішіндегі заттар жетіспейді немесе қаптамада өңдеу кезіндегі зақым белгілері бар.

Зақым туралы есептің барлық мәліметтерін көру

Кім тапсырады	Тасымалдаушыға шағымдар бойынша әдетте сатушы немесе жөнелтуші; алушы дәлелдерді сатушыға тез хабарлауы керек.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Анықталған бойда хабарлаңыз; барлық ASL Distribution Services жөнелтілімдері үшін нақты ресми жария мерзім расталмаған.
Қажетті дәлелдер	Сыртқы қаптаманың, ішкі қаптаманың, ішіндегінің, жапсырманың, шот-фактураның, құнды растайтын құжаттың фотосуреттері және зақым сипаттамасы.
Мүмкін нәтиже	Тасымалдаушының тексеруі, сатушының ауыстыруы, ақшаны қайтару, жөндеу туралы шешім немесе шағымды қабылдамау.
Ресми сілтеме	ASL Distribution Services ресми веб-сайты

Сатушының ақшаны қайтаруы немесе ауыстыруы

Сатып алушыға дүкен саясаты бойынша өтемақы, ауыстыру немесе тапсырысты жою қажет.

Сатушының ақшаны қайтаруы туралы барлық мәліметтерді қарау

Кім тапсырады	Сатып алушы өтінішті бөлшек сатушыға немесе маркетплейске береді; тасымалдаушыға шағымды жөнелтуші бөлек қарастыруы мүмкін.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Сатушының немесе маркетплейстің саясатына байланысты.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, tracking number, жеткізу мәртебесі, фотосуреттер және байланыс тарихы.
Мүмкін нәтиже	Дүкен саясаты бойынша ақшаны қайтару, ауыстыру, қайта жөнелту, қайтару жапсырмасы немесе бас тарту.
Ресми сілтеме	Тапсырысты растауда көрсетілген сатушының немесе маркетплейстің анықтама орталығын пайдаланыңыз.

Сатушы немесе тасымалдаушы тексеру қажет емес екенін растағанға дейін барлық қаптаманы сақтаңыз. 17TRACK ASL Distribution Services шағымдарын, ақшаны қайтаруды, өтемақыларды немесе жеткізу түзетулерін мақұлдай алмайды.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

ASL Distribution Services үшін жөнелтілімнің жарамдылығы тасымалдаушы ережелеріне, жөнелтуші келісімшартының талаптарына, қаптамаға, межелі орынға және қолданылатын Канаданың көлік ережелеріне байланысты. Төмендегі қысқаша мәлімет толық құқықтық немесе тасымалдаушы ережелерінің жинағы емес.

Жөнелту шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер және қауіпті материалдар

Тиісті жөнелтуші рұқсаты және ережелер бойынша қабылданбаса, шектелген немесе тыйым салынған.

Қауіпті жүктер туралы барлық мәліметтерді қарау

Әдеттегі мысалдар	Жанғыш заттар, аэрозольдер, коррозиялық заттар, химиялық заттар, литий батареялары және реттелетін материалдар.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсат етілген жерде талапқа сай декларация, қаптама, жапсырмалар және тасымалдаушының қабылдауы қажет.
Тасымалдау шектеуі	Қабылданбауы, кешіктірілуі немесе нақты бағыттармен не тасымалдау түрлерімен шектелуі мүмкін.
Ықтимал қадағалау/жеткізу әсері	Ұстау, қайтару, тексеру немесе қозғалыстың кешігуі.
Ресми ережелер	Ағымдағы ASL Distribution Services және қолданылатын көлік ережелері бойынша нұсқаулықты пайдаланыңыз.

Өлшемі үлкен, ауыр, сынғыш немесе құны жоғары тауарлар

Қызметке жарамдылық, өңдеу мүмкіндігі, қаптама және жөнелтуші келісімі бойынша шектеледі.

Арнайы өңдеуді қажет ететін тауарлар туралы барлық мәліметтерді қарау

Әдеттегі мысалдар	Жиһаз, тұрмыстық техника, сынғыш тауарлар, электроника немесе құны жоғары тауарлар.
Негізгі шарт/қаптама	Қаптама затты қорғауы және жөнелтуші ұйымдастырған өңдеу әдісін қолдауы тиіс.
Тасымалдау шектеуі	Кездесу уақытын белгілеу, lift-gate, тұрғын үйге кіру мүмкіндігін тексеру немесе арнайы бағыттау қажет болуы мүмкін.
Ықтимал қадағалау/жеткізу әсері	Кездесу сканерлері, жеткізудің кешігуі, кіру мүмкіндігінің сәтсіздігі немесе зақымды тексеру.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын ASL Distribution Services және бөлшек сатушымен растаңыз.

Тез бұзылатын, температураға сезімтал немесе заңсыз тауарлар

Тыйым салынуы немесе қоғамдық сәлемдеме ағындары үшін расталмаған арнайы келісімдер бойынша ғана қабылдануы мүмкін.

Тез бұзылатын немесе заңсыз тауарлар туралы барлық мәліметтерді қарау

Әдеттегі мысалдар	Жаңа азық-түлік, медициналық өнімдер, температуралық режимі бақыланатын тауарлар, бақылаудағы заттар немесе шыққан жерінде не межелі орында заңсыз заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Заң, қаптама, таңбалау және жөнелтуші аккаунты талаптарына сай болуы тиіс.
Тасымалдау шектеуі	Қабылданбауы немесе арнайы қызметті талап етуі мүмкін.
Ықтимал қадағалау/жеткізу әсері	Тексеру, ұстау, жою, қайтару немесе өтемақы төленбейтін кешігу.
Ресми ережелер	Тапсырмас бұрын ASL Distribution Services және қолданылатын Канада ережелерін тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

ASL Distribution Services жеткізу мәселелері бойынша, егер сіз сатып алушы болсаңыз және жөнелтілімді бөлшек сатушы ұйымдастырған болса, алдымен сатушымен хабарласыңыз. Расталған ASL Distribution Services tracking number болғанда және тасымалдаушы деңгейіндегі жеткізу ақпараты қажет болғанда, ASL Distribution Services компаниясымен ресми веб-сайт арналары арқылы хабарласыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

Ресми веб-сайт

https://asldistribution.com/

Ресми веб-сайт қолдауы туралы барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Ағымдағы ресми байланыс бағыты, қызмет туралы ақпарат және қолжетімді кез келген клиенттік құралдар.
Аймақ/тіл	Канада; тілдің қолжетімділігі ресми арнаға байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Көрсетілген дереккөздерде жария түрде расталмаған.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелтушінің атауы, жеткізу мекенжайы, телефон нөмірі, соңғы сканерлеу және мәселенің сипаттамасы.
Маңызды шектеу	Ресми веб-сайтта расталмаса, үшінші тараптың бақылау беттерінен көшірілген бейресми телефон нөмірлерін немесе email мекенжайларын пайдаланбаңыз.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауы

Тапсырысты растау хабарламасындағы немесе маркетплейс аккаунтыңыздағы көмек сілтемесін пайдаланыңыз.

Сатушы қолдауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	Қайтарымдар, ауыстырулар, қате мекенжайға рұқсат беру, жөнелтімді босату және шағымды эскалациялау.
Аймақ/тіл	Сатушыға немесе маркетплейске байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Сатушыға немесе маркетплейске байланысты.
Дайындау қажет ақпарат	Тапсырыс нөмірі, бақылау нөмірі, жеткізу уәдесі, тауар құны, фотосуреттер және чат немесе email тарихы.
Маңызды шектеу	Сатушы жеткізу деректерін өзгертуге немесе тасымалдаушымен келісімшарттық шағым беруге уәкілетті жалғыз тарап болуы мүмкін.

17TRACK қолдауы және API құжаттамасы

https://api.17track.net/en/doc

17TRACK қолдауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	Көп тасымалдаушылы бақылау, API интеграциясы, тасымалдаушыны анықтау және мәртебені қалыпқа келтіру сұрақтары.
Аймақ/тіл	Жаһандық платформа; құжаттама онлайн қолжетімді.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	17TRACK аккаунты мен қолдау ресурстарына жүгініңіз.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, белгілі болса тасымалдаушы коды, API сұрау ID, webhook журналдары және жауап денесі.
Маңызды шектеу	17TRACK ASL Distribution Services емес және сәлемдемелерді жылжыта, бағытын өзгерте немесе өтемақы төлей алмайды.

Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау

ASL Distribution Services арқылы жөнелтетін компаниялар тұтынушы бақылауын, жөнелтуші аккаунты құралдарын, тасымалдаушы интеграцияларын және тәуелсіз көп тасымалдаушылы көрінімділікті бөлек қарастыруы керек. 17TRACK электрондық коммерция операциясына тасымалдаушыны анықтау, пакеттік тіркеу, стандартталған мәртебе санаттары және тасымалдаушылар арасындағы мониторинг қажет болғанда пайдалы.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми тасымалдаушы бақылауы немесе жөнелтуші құралдары

ASL Distribution Services

ASL Distribution Services ресми құралдары бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	ASL Distribution Services жөнелтімдері және аккаунт арқылы қосылатын қызметтер.
Негізгі пайдалану	Тасымалдаушыға тән бақылау, жөнелтуші операциялары және клиенттерге қызмет көрсету өңдеуі.
Аутентификация	Ағымдағы жария API аутентификациясы көрсетілген беттерде жария түрде расталмаған.
Бақылау/пакет/webhook мүмкіндігі	Көрсетілген жария беттерден жария түрде расталған әмбебап API мүмкіндіктері қолжетімді емес.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Көпшілік алдында расталмаған.
Көшіру/қолданыстан шығару ескертпесі	Көрсетілген беттерден жария көшіру немесе қолданыстан шығару туралы хабарлама расталмаған.

Көп тасымалдаушылы бақылау API

17TRACK

17TRACK API бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Бірнеше қолдау көрсетілетін тасымалдаушы; ASL Distribution Services қолжетімділігін растау үшін 17TRACK құжаттамасын және тасымалдаушыны қолдау деректерін пайдаланыңыз.
Негізгі пайдалану	Бақылау нөмірлерін тіркеу, оқиғаларды алу, мәртебелерді қалыпқа келтіру және пакеттік электрондық коммерция көрінімділігін қолдау.
Аутентификация	Жарамды 17TRACK API кілті бар 17token header.
Бақылау/пакет/webhook мүмкіндігі	Бақылауды тіркеу құжатталған; қосымша endpoints және webhook әрекеті ағымдағы 17TRACK API құжаттамасына сәйкес болуы керек.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	17TRACK API құжаттамасы
Көшіру/қолданыстан шығару ескертпесі	17TRACK сілтеме берген ағымдағы v2.4 құжаттамасын пайдаланыңыз; үшінші тарап беттерінен ескі endpoint мысалдарын көшірмеңіз.

ЖҚС

1. ASL Distribution Services сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Егер бақылау құралы қолжетімді болса, бақылау нөмірін ресми ASL Distribution Services веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелту оқиғалары мен тасымалдаушыны анықтау нәтижелерін көру үшін оны 17TRACK арқылы бақылаңыз.

2. ASL Distribution Services бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту email хабарламасын, тапсырыс бетін, жеткізу жапсырмасын, жеткізу хабарламасын немесе жіберуші порталын қараңыз. Егер сізде тек тапсырыс нөмірі болса, сатушыдан тасымалдаушының бақылау нөмірін сұраңыз.

3. ASL Distribution Services бақылау нөмірі қандай болады?

ASL Distribution Services толық әмбебап жария форматты жарияламайды, сондықтан ең қауіпсіз әдіс — нақты нөмірді ресми құралға немесе 17TRACK-ке қойып, тасымалдаушыны анықтау арқылы оны тексерту.

4. Алғашқы ASL Distribution Services бақылау жаңартуы қашан пайда болады?

Алғашқы маңызды жаңарту әдетте жөнелтілім деректері алынғаннан немесе сәлемдеме физикалық түрде қабылданғаннан кейін пайда болады. Саудагердің «жөнелтілді» хабары ASL Distribution Services сәлемдемені алғанға дейін шығуы мүмкін.

5. Неліктен менің ASL Distribution Services бақылауым жаңартылмай жатыр?

Бақылау қоймадан жөнелту, магистральдық тасымал, нысанда өңдеу, серіктеске тапсыру, маршруттарды біріктіру, сканерлеудің өткізіліп кетуі немесе жеткізуді жоспарлау кезінде уақытша тоқтап қалуы мүмкін. Сатушы уәде еткен жеткізу мерзімі өтіп кетсе немесе ерекшелік мәртебесі пайда болса, мәселені көтеріңіз.

6. ASL Distribution Services жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты жөнелту орнына, межелі орынға, маршрутқа, қызмет көрсету келісіміне, заттың өлшеміне, қолжетімділік жағдайларына және сатушының уәдесіне байланысты өзгереді. Ашық дереккөздер барлық жөнелтілімдер үшін бір тұрақты ASL Distribution Services жеткізу стандартын растамайды.

7. ASL Distribution Services жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Жеткізу хабарламасын тексеріп, мекенжайды, пәтер/кеңсе нөмірін, домофонды, телефон нөмірін және кіру нұсқауларын растаңыз. Мекенжай қате болса немесе қайтару мәртебесі пайда болса, саудагерге немесе ASL Distribution Services-ке тез хабарласыңыз.

8. ASL Distribution Services жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам не істеуім керек?

Алдымен кіреберісті, сәлемдеме бөлмесін, қабылдау орнын, жүк тиеу алаңын, үйдегілерді, көршілерді және жеткізу дәлеліндегі кез келген мәліметтерді тексеріңіз. Егер сәлемдеме әлі де табылмаса, саудагерден немесе тасымалдаушы арнасынан тексеру жүргізуді сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған ASL Distribution Services сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Зақымдану немесе жоғалу туралы саудагерге немесе жөнелтушіге хабарлап, бақылау нөмірін, фотосуреттерді, шот-фактураны, қаптаманы және ішіндегілерді сақтаңыз. Тасымалдаушыға шағымдар мен қайтарымдарды көбіне жөнелтуші басқарады.

10. ASL Distribution Services клиенттерге қызмет көрсету орталығына қалай хабарласамын?

Ағымдағы байланыс бағытын білу үшін ресми ASL Distribution Services веб-сайтын пайдаланыңыз және ақшаны қайтару, ауыстыру, қате мекенжайға рұқсат беру немесе жөнелтуші басқаратын шағымдар бойынша алдымен саудагерге хабарласыңыз.

11. ASL Distribution Services халықаралық ecommerce тапсырысы үшін соңғы миль тасымалдаушысы бола ала ма?

Иә, саудагер, экспедитор немесе логистикалық серіктес сәлемдемені оның желісіне тапсырғанда, ASL Distribution Services Канаданың ішкі немесе соңғы миль бөлігінде көрінуі мүмкін.

12. Серіктес бақылау оқиғасы ASL Distribution Services сәлемдемені алды дегенді білдіре ме?

Жоқ. Серіктес немесе саудагер оқиғалары ASL Distribution Services сәлемдемені физикалық түрде алғанға дейін электрондық деректерді немесе жоғарыдағы қозғалысты көрсетуі мүмкін; ASL Distribution Services қабылдауын, нысан сканерін немесе жеткізу сканерін іздеңіз.

13. Тапсыру кезінде ASL Distribution Services бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Иә, саудагердің немесе бастапқы тасымалдаушының анықтамалық нөмірі ішкі ASL Distribution Services нөмірімен байланыстырылуы мүмкін. Сатушы екеуін де берсе, екі идентификаторды да бақылаңыз.

14. ASL Distribution Services жеткізу дәлелін ұсына ма?

Жеткізу дәлелінің қолжетімділігі қызметке, жөнелтуші параметрлеріне және жергілікті жеткізу процесіне байланысты. Мәртебе жеткізілді деп көрсетіп, бірақ мәліметтер түсініксіз болса, саудагерден немесе ресми тасымалдаушы арнасынан сұраңыз.

15. Компаниялар ASL Distribution Services жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Ағымдағы жария ASL Distribution Services tracking API көрсетілген ашық беттерде расталмаған. Компаниялар қолдау көрсетілетін көп тасымалдаушылы бақылау жұмыс процестері үшін 17TRACK-тің құжатталған API-ын пайдалана алады.

16. 17TRACK ASL Distribution Services жеткізу мекенжайын өзгерте немесе ақшаны қайтаруды мақұлдай ала ма?

Жоқ. 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы; мекенжай өзгерістері, ақшаны қайтару, ауыстыру, шағымдар және жеткізу нұсқаулары ASL Distribution Services, жөнелтуші немесе саудагер арқылы өңделуі керек.

Tracking API

/* 1. ASL Distribution Services official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed from the referenced public sources.
   Do not implement an ASL Distribution Services endpoint unless ASL Distribution Services
   supplies current developer documentation, authentication rules, and permission terms. */

/* 2. 17TRACK API
   Register an ASL Distribution Services tracking number with 17TRACK.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current 17TRACK carrier code for
   ASL Distribution Services was not confirmed here. */

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]