Alliance Air Freight Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Alliance Air Freight για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Alliance Air Freight

Η Alliance Air Freight είναι μια εταιρεία logistics με έδρα το Λος Άντζελες, η οποία οργανώνει και διαχειρίζεται μεταφορές εμπορευμάτων μέσω οδικών, σιδηροδρομικών, θαλάσσιων και αεροπορικών μεταφορών. Οι δημοσιευμένες υπηρεσίες της περιλαμβάνουν εγχώριες μεταφορές εμπορευμάτων, παράδοση σε κατοικίες, logistics για εμπορικές εκθέσεις, διεθνείς αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές εμπορευμάτων, καθώς και ταχείες αεροπορικές μεταφορές εμπορευμάτων.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Alliance Air Freight
Επίσημος ιστότοπος	https://shipalliance.com/
Τύπος μεταφορέα	Εταιρεία μεταφορών εμπορευμάτων πλήρους εξυπηρέτησης και πάροχος logistics που συντονίζει πολυτροπικές μεταφορές.
Κύρια περιοχή	Δραστηριότητες με έδρα το Λος Άντζελες, με εγχώριες υπηρεσίες μεταφοράς εμπορευμάτων στις Ηνωμένες Πολιτείες και διεθνείς υπηρεσίες παγκοσμίως.
Δημοσιευμένο ιστορικό	Ο επίσημος ιστότοπος αναφέρει «Since 1993.»
Καταχώριση παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει ένα σημείο πρόσβασης Quick Track και περιγράφει την παρακολούθηση και τις ειδοποιήσεις για αποστολές της Alliance Air Freight.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση με την Alliance Air Freight
Alliance Air Freight	Η Alliance Air Freight είναι ο πάροχος logistics που είναι υπεύθυνος για τον συντονισμό της διαδρομής της αποστολής και της επικοινωνίας με τον πελάτη.
Οδικές, σιδηροδρομικές, θαλάσσιες και αεροπορικές υπηρεσίες	Η Alliance Air Freight προσφέρει αυτούς τους τρόπους μεταφοράς ως μέρος του δημοσιευμένου μενού υπηρεσιών μεταφοράς εμπορευμάτων.
Τελωνειακή διαμεσολάβηση και τεκμηρίωση	Η Alliance Air Freight αναφέρει ότι οι διεθνείς μεταφορές μπορεί να περιλαμβάνουν εκτελωνισμό, δασμούς, τεκμηρίωση και διαχείριση σε λιμένες.
Αεροπορικοί μεταφορείς και συνεργάτες τοπικής παράδοσης	Η Alliance Air Freight χρησιμοποιεί established carrier relationships and local agents για την ανάκτηση αεροπορικών αποστολών και την τελική παράδοση· μια σάρωση από συνεργάτη μπορεί να αντιπροσωπεύει παράδοση της μεταφοράς από έναν μεταφορέα σε άλλον και όχι σάρωση της Alliance Air Freight.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν μεταφέρει εμπορεύματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής ή το αναγνωριστικό αεροπορικής φορτωτικής που σας παρέχει ο αποστολέας στην περιοχή Quick Track του επίσημου ιστότοπου της Alliance Air Freight ή δοκιμάστε το 17TRACK όταν το αναγνωριστικό υποστηρίζεται. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα το αναγνωριστικό χαρακτήρα προς χαρακτήρα, επιβεβαιώστε ότι πρόκειται για αριθμό παρακολούθησης ή αεροπορικής φορτωτικής και όχι για αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον αποστολέα αν τα εμπορεύματα έχουν παραδοθεί πράγματι στον μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να κανονίσει παράδοση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση της Alliance Air Freight.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Alliance Air Freight

Η επίσημη διαδρομή είναι το εργαλείο Quick Track της Alliance Air Freight. Μια δεύτερη διαδρομή είναι το 17TRACK, το οποίο μπορεί να βοηθήσει στη συγκέντρωση συμβάντων από υποστηριζόμενους μεταφορείς, αλλά είναι ξεχωριστό από τη σύμβαση μεταφοράς.

Διαδρομή	Βήματα και έλεγχοι
Επίσημη παρακολούθηση	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, χρησιμοποιήστε το Quick Track, εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το στάδιο παραλαβής, διαμετακόμισης και παράδοσης.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό, ελέγξτε τον εντοπισμένο μεταφορέα και το ιστορικό συμβάντων και χρησιμοποιήστε την επίσημη οδό επικοινωνίας της Alliance Air Freight για λειτουργικές αλλαγές ή διαφορές.
Πηγή αναγνωριστικού	Ελέγξτε την προσφορά, το airbill, τη φορτωτική, την επιβεβαίωση παραλαβής, το email αποστολής ή την πύλη του αποστολέα. Ένας αριθμός παραγγελίας ή μια αναφορά πελάτη ενδέχεται να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί για παρακολούθηση.
Χωρίς αναγνωριστικό	Ζητήστε από τον αποστολέα ή την επαφή του λογαριασμού το airbill, τον αριθμό αποστολής ή την αναφορά της φορτωτικής. Ο παραλήπτης ενδέχεται να μην μπορεί να δημιουργήσει ανεξάρτητα μια εγγραφή παρακολούθησης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι επίσημες σελίδες περιγράφουν το Quick Track και την παρακολούθηση αποστολών, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο για κάθε αναγνωριστικό αεροπορικής, θαλάσσιας, οδικής ή σιδηροδρομικής μεταφοράς. Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται μαζί με την αποστολή αντί να συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός αποστολής ή airbill της Alliance Air Freight

Χρησιμοποιήστε την ακριβή αλφαριθμητική τιμή που εμφανίζεται στο airbill, στην επιβεβαίωση αποστολής ή στην πύλη του αποστολέα· ένα παράδειγμα με απόκρυψη είναι XXXX-####-XXXX.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών της Alliance Air Freight

Μήκος και δομή	Οι δημοσιευμένες σελίδες υπηρεσιών δεν αναφέρουν ένα σταθερό μήκος ή άθροισμα ελέγχου για όλους τους τύπους αποστολών.
Εκδίδεται από	Το αναγνωριστικό μπορεί να δημιουργηθεί κατά τη διαδικασία κράτησης φορτίου ή έκδοσης airbill και θα πρέπει να επιβεβαιώνεται με τον αποστολέα ή την επαφή λογαριασμού της Alliance Air Freight.
Συνήθης χρήση	Μπορεί να συνδέει τις εγγραφές παραλαβής, διαμετακόμισης, τελωνείου, παράδοσης και αποδεικτικού παράδοσης για μια αποστολή φορτίου.
Ποιος το βλέπει	Οι αποστολείς συνήθως το βλέπουν στο airbill, στην επιβεβαίωση κράτησης ή στο σύστημα λογαριασμού· οι παραλήπτες το λαμβάνουν συνήθως από τον αποστολέα.
Περιορισμός παρακολούθησης	Ένας αριθμός παραγγελίας, εντολής αγοράς, αναφοράς ή αριθμός συνεργάτη μεταφορέα ενδέχεται να μην επιστρέφει τα ίδια συμβάντα με το κύριο αναγνωριστικό αποστολής.

Φορτωτική ή αναφορά φορτίου

Χρησιμοποιήστε την αναφορά ακριβώς όπως εκδόθηκε· ένα παράδειγμα με απόκρυψη είναι REF-####-####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές φορτίου της Alliance Air Freight

Εκδίδεται από	Ο αποστολέας, το σύστημα κράτησης φορτίου ή ο συνεργάτης μεταφοράς μπορεί να εκδώσει την αναφορά.
Πού εμφανίζεται	Αναζητήστε το στη φορτωτική, στην προσφορά, στα έγγραφα παραλαβής, στο τιμολόγιο ή στην επικοινωνία του αποστολέα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η αναφορά μπορεί να προσδιορίζει μια κράτηση ή μια αποστολή και ενδέχεται να απαιτεί μη αυτόματη αναζήτηση από την ομάδα φορτίου.
Σημαντική επισήμανση	Μην θεωρείτε ότι ένας αριθμός εντολής αγοράς ή παραγγελίας σε marketplace είναι αναγνωριστικό μεταφοράς.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η παρακολούθηση της Alliance Air Freight θα πρέπει να ερμηνεύεται ως κύκλος ζωής μιας αποστολής: δημιουργία κράτησης ή ετικέτας, παραλαβή, διαχείριση φορτίου, κύρια μεταφορά, τελωνειακή ή λιμενική διεκπεραίωση, τελική παράδοση και αποδεικτικό παράδοσης. Η ακριβής διατύπωση μπορεί να εξαρτάται από τον τρόπο μεταφοράς και τον συνεργάτη.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Η αποστολή δημιουργήθηκε / έγινε κράτηση

Υπάρχουν δεδομένα κράτησης, αλλά η φυσική παραλαβή ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί ακόμη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση δημιουργίας αποστολής

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας και η ομάδα κρατήσεων ή αποστολών προετοιμάζουν τη μεταφορά.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η παραλαβή, η παράδοση προς μεταφορά ή η αποδοχή θα πρέπει να δημιουργήσει το επόμενο συμβάν φυσικής μετακίνησης.
Ενέργεια πελάτη	Ελέγξτε ότι η παραλαβή έχει προγραμματιστεί και επικοινωνήστε με τον αποστολέα αν η προγραμματισμένη παραλαβή έχει παρέλθει.

Παραλήφθηκε / έγινε αποδεκτό

Το φορτίο έχει εισέλθει στη διαδικασία μεταφοράς και θα πρέπει να προχωρήσει σε προσωρινή αποθήκευση ή κύρια μεταφορά.

Σε διαμετακόμιση

Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων, αεροδρομίων, τερματικών σταθμών, λιμένων ή αγορών παράδοσης.

Τελωνειακή ή λιμενική επεξεργασία

Τα έγγραφα, οι δασμοί, η ασφάλεια ή η διαχείριση του φορτίου ενδέχεται να βρίσκονται υπό έλεγχο· η άφιξη από μόνη της δεν αποδεικνύει τον εκτελωνισμό.

Προς παράδοση

Η τελική ομάδα παράδοσης έχει αποστείλει το φορτίο για το ραντεβού παράδοσης ή τη διαδρομή.

Παραδόθηκε / υπογεγραμμένο POD

Η παράδοση έχει καταγραφεί· ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης όταν ο παραλήπτης χρειάζεται υπογραφή ή φωτογραφικό αποδεικτικό.

Εξαίρεση / πρόβλημα παράδοσης

Μια καθυστέρηση, ένα ζήτημα πρόσβασης, ένα πρόβλημα διεύθυνσης, μια ανησυχία για ζημιά ή ένα ζήτημα με το ραντεβού απαιτεί παρακολούθηση.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Alliance Air Freight δημοσιεύει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, αλλά οι εκτιμήσεις χρόνου διαμετακόμισης ανά διαδρομή υπολογίζονται σύμφωνα με την προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς, την προθεσμία παραλαβής, τη διαθεσιμότητα και τις απαιτήσεις διαχείρισης. Η Εγγυημένη Αεροπορική Μεταφορά Διανυκτέρευσης είναι η δημοσιευμένη εξαίρεση, με δέσμευση επιστροφής χρημάτων όταν δεν τηρείται η γραπτή δέσμευση για πρωινή παράδοση.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Ιδανική για
Μεταφορά LTL με φορτηγά	Μερικά φορτία που απαιτούν συντονισμένη παραλαβή, διαμετακόμιση και υπογεγραμμένη παράδοση.
Διεθνείς αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές	Βαριά φορτία παγκοσμίως, με χρήση αεροπορικών, πλήρων εμπορευματοκιβωτίων ή ενοποιημένων θαλάσσιων υπηρεσιών.
Εγγυημένη αεροπορική μεταφορά διανυκτέρευσης	Αποστολές κρίσιμου χρόνου με γραπτή δέσμευση για το επόμενο πρωί.
Αεροπορική μεταφορά αυθημερόν	Επείγοντα φορτία που αποστέλλονται με την επόμενη διαθέσιμη εμπορική πτήση.
Αποστολές σε κατοικίες και White Glove	Παράδοση κατ’ οίκον, τοποθέτηση στον χώρο, συναρμολόγηση, επιθεώρηση και απομάκρυνση υλικών συσκευασίας.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Εγγυημένη αεροπορική μεταφορά διανυκτέρευσης	Παραλαβή αυθημερόν και παράδοση το επόμενο πρωί βάσει γραπτής δέσμευσης· η μη τήρηση της πρωινής δέσμευσης περιγράφεται ως επιλέξιμη για επιστροφή χρημάτων.
Αεροπορική μεταφορά αυθημερόν	Η παράδοση εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας περιγράφεται για αποστολές που πληρούν τις προϋποθέσεις, με χρήση της επόμενης διαθέσιμης πτήσης και ανάκτηση στον προορισμό.
Standard Overnight / Second Day Air	Αναφέρεται υπηρεσία παράδοσης την επόμενη ημέρα ή εντός δύο εργάσιμων ημερών, με την επιφύλαξη της προσφερόμενης διαδρομής και των όρων της υπηρεσίας.
Μεταφορές LTL και διεθνείς μεταφορές	Η διαμετακόμιση εξαρτάται από τη διαδρομή και επηρεάζεται από τους τερματικούς σταθμούς, τη διαθεσιμότητα, τα τελωνεία, τα λιμάνια, τον καιρό και τον προγραμματισμό της παράδοσης στο τελευταίο σκέλος.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Δημοσιευμένες οδηγίες προγραμματισμού
Εγχώριες διαδρομές εντός Ηνωμένων Πολιτειών	Χρησιμοποιήστε τη δεσμευτική προσφορά για τη συγκεκριμένη προέλευση και τον προορισμό, είτε αφορά αεροπορική μεταφορά, LTL, διανυκτέρευση ή αυθημερόν παράδοση.
Διεθνείς αεροπορικές διαδρομές	Η παράδοση εξαρτάται από το αεροδρόμιο προέλευσης, το αεροδρόμιο προορισμού, τον εκτελωνισμό και τη ρύθμιση του τελευταίου σκέλους· ζητήστε προσφορά για τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Διεθνείς θαλάσσιες διαδρομές	Η διαμετακόμιση εξαρτάται από το πρόγραμμα των δρομολογίων, τη διαχείριση στο λιμάνι, τα τελωνεία, την αποδέσμευση του εμπορευματοκιβωτίου, την οδική μεταφορά και την τελική παράδοση.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Η ταχύτερη επίλυση συνήθως ξεκινά από τον αποστολέα ή την επαφή του λογαριασμού, επειδή ο αποστολέας διαθέτει την κράτηση, τα εμπορικά έγγραφα και τους όρους της υπηρεσίας. Οι παραλήπτες θα πρέπει να καταγράφουν το πιο πρόσφατο συμβάν και τις συνθήκες παράδοσης πριν από την κλιμάκωση.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Τι να ελέγξετε πρώτα και άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε μόνο τα τυχαία κενά, όταν χρειάζεται, συγκρίνετε με το airbill και ρωτήστε τον αποστολέα αν η τιμή είναι αριθμός παραγγελίας ή αριθμός αναφοράς.
Δεν υπάρχει αρχική σάρωση	Επιβεβαιώστε ότι πραγματοποιήθηκε η παραλαβή ή η φυσική παράδοση του φορτίου· η δημιουργία κράτησης δεν αποτελεί απόδειξη αποδοχής.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη διαμετακόμιση	Ελέγξτε την τελευταία εγκατάσταση ή το τελευταίο συμβάν πτήσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα ή την επαφή του λογαριασμού να πραγματοποιήσει έρευνα μέσω συνεργαζόμενου μεταφορέα.
Καθυστέρηση σε τελωνείο ή λιμένα	Επιβεβαιώστε τα έγγραφα, τις πληροφορίες HS, τους δασμούς και τη διαθεσιμότητα του παραλήπτη με το μέρος που διαχειρίζεται τον εκτελωνισμό.
Εξαίρεση κατά την παράδοση	Επαληθεύστε τη διεύθυνση, την πρόσβαση, το χρονικό παράθυρο του ραντεβού και τη διαθεσιμότητα του παραλήπτη· ζητήστε νέο σχέδιο παράδοσης.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την αποβάθρα παραλαβής, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, τον υπογράφοντα παραλήπτη και τις φωτογραφίες παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε POD και έρευνα παράδοσης.
Απώλεια ή ζημιά	Ειδοποιήστε άμεσα τον αποστολέα, διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, φωτογραφίστε την κατάσταση και ακολουθήστε την ισχύουσα διαδικασία υποβολής αξίωσης.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η Alliance Air Freight περιγράφει τη διεθνή υπηρεσία ως μια μεταφορά από άκρο σε άκρο, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει παραλαβή από την προέλευση, προετοιμασία εξαγωγής, εκτελωνισμό, αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά, εκτελωνισμό εισαγωγής, διαχείριση στο λιμάνι και τελική παράδοση με ένα ενιαίο φορτωτικό.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι συμβαίνει
Παραλαβή από την προέλευση	Το φορτίο παραλαμβάνεται, προετοιμάζεται και τεκμηριώνεται στην προέλευση.
Εξαγωγή και κύρια μεταφορά	Πραγματοποιούνται ο εκτελωνισμός εξαγωγής, η κράτηση και η μεταφορά αεροπορικώς ή δια θαλάσσης.
Παράδοση σε συνεργάτη	Αεροπορικές εταιρείες, θαλάσσιοι μεταφορείς, μεσίτες, πράκτορες λιμένων ή τοπικοί πάροχοι παράδοσης ενδέχεται να σαρώσουν ή να παραλάβουν φυσικά το φορτίο.
Εκτελωνισμός εισαγωγής	Η διαχείριση των εγγράφων, των δασμών και των απαιτήσεων αποδέσμευσης γίνεται για τη χώρα προορισμού.
Τελική παράδοση	Η μεταφορά με φορτηγό, η τοπική μεταφορά ή η παράδοση στο τελευταίο μίλι μεταφέρει το φορτίο στον παραλήπτη και παρέχει αποδεικτικό παράδοσης.

Χρήσιμη συμβουλή: Η άφιξη σε λιμένα, αεροδρόμιο ή εγκατάσταση ανταλλαγής προορισμού δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση. Ο αποστολέας ή η επαφή του τελωνείου πρέπει να επιλύσει τυχόν ελλείποντα έγγραφα, δασμούς και πληροφορίες παραλήπτη.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι δημοσιευμένες σελίδες υπηρεσιών περιγράφουν προγραμματισμό ραντεβού, στενά χρονικά παράθυρα παράδοσης, ειδοποίηση πριν από την κλήση, ζωντανή παρακολούθηση ETA, υπογεγραμμένο ή φωτογραφημένο αποδεικτικό παράδοσης, συναρμολόγηση και απομάκρυνση της συσκευασίας για επιλέξιμες οικιακές αποστολές.

Επιλογή	Ποιος πρέπει να το ζητήσει
Ραντεβού παράδοσης	Ο αποστολέας ή ο παραλήπτης πρέπει να συντονιστεί με την ομάδα υπηρεσιών της Alliance Air Freight πριν από την αποστολή.
Τοποθέτηση και συναρμολόγηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης	Ο αποστολέας πρέπει να επιλέξει την επιλέξιμη οικιακή υπηρεσία και να επιβεβαιώσει τις απαιτήσεις για τον χώρο, την πρόσβαση και τη συναρμολόγηση.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ο αποστολέας ή ο παραλήπτης μπορεί να ζητήσει το υπογεγραμμένο ή φωτογραφημένο αρχείο παράδοσης για μια παραδοθείσα αποστολή φορτίου.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα παράδοσης, μια αξίωση για ζημιά, ένα αίτημα ασφάλισης και μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών είναι ξεχωριστές ενέργειες. Ο αποστολέας πρέπει να διατηρήσει το φορτωτικό, το τιμολόγιο, τα αποδεικτικά αξίας, τη συσκευασία, τις φωτογραφίες και το αρχείο παράδοσης και να ρωτήσει την Alliance Air Freight ποια σύμβαση και ποια προθεσμία υποβολής ισχύουν.

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Η αποστολή έχει ένα ασαφές ή παρωχημένο συμβάν και ο πελάτης χρειάζεται πληροφορίες για την πορεία της.
Αξίωση για ζημιά ή απώλεια	Το φορτίο έχει υποστεί ζημιά, λείπει περιεχόμενο ή η αποστολή δεν μπορεί να εντοπιστεί· οι απαιτήσεις υποβολής εξαρτώνται από τους ισχύοντες όρους υπηρεσίας.
Αίτημα επιστροφής χρημάτων λόγω υπηρεσίας	Δεν τηρήθηκε μια επιλέξιμη δέσμευση Guaranteed Overnight Air Freight· η γραπτή δέσμευση του αεροπορικού δελτίου και οι όροι της υπηρεσίας είναι καθοριστικοί.

Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση, να επιστρέψει χρεώσεις μεταφοράς ή να αλλάξει το αποτέλεσμα μιας έρευνας φορτίου.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Η αποδοχή φορτίου εξαρτάται από τον επιλεγμένο τρόπο μεταφοράς, τους κανόνες προέλευσης και προορισμού, τη συσκευασία, τον έλεγχο ασφαλείας και τις τελωνειακές απαιτήσεις. Ζητήστε έλεγχο για τη συγκεκριμένη αποστολή πριν από την παράδοση επικίνδυνου, πολύτιμου, υπερμεγέθους, ευαίσθητου στη θερμοκρασία ή άλλως ρυθμιζόμενου φορτίου.

Κατηγορία	Απαιτούμενη ενέργεια
Επικίνδυνα ή ρυθμιζόμενα εμπορεύματα	Δηλώστε το περιεχόμενο πριν από την κράτηση και λάβετε οδηγίες αποδοχής και συσκευασίας ειδικά για τον τρόπο μεταφοράς.
Υπερμεγέθες ή βαρέως τύπου φορτίο	Παρέχετε ακριβείς διαστάσεις και βάρος, επειδή ο εξοπλισμός, η διαχείριση και η προτεινόμενη διαδρομή εξαρτώνται από αυτά.
Διεθνές φορτίο	Παρέχετε τα εμπορικά έγγραφα, την ταξινόμηση και τις πληροφορίες προορισμού που απαιτούνται για τον εκτελωνισμό.
Εύθραυστο ή υψηλής αξίας φορτίο	Χρησιμοποιήστε κατάλληλη προστατευτική συσκευασία και ρωτήστε για επιλογές ασφάλισης ή δηλωμένης αξίας πριν από την παραλαβή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Ξεκινήστε από τη διαδρομή προσφοράς ή επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο και ταυτοποιήστε την αποστολή χρησιμοποιώντας το airbill, την κράτηση ή την αναφορά φορτίου. Η Alliance Air Freight αναφέρει ότι πραγματικοί άνθρωποι απαντούν σε ερωτήσεις σχετικά με τις αποστολές και ότι οι αποστολές διαθέτουν υπεύθυνο επικοινωνίας.

Κανάλι	Ιδανική για
Επίσημος ιστότοπος	Quick Track, αιτήματα προσφοράς και επικοινωνία για υπηρεσίες.
Επικοινωνία για τον λογαριασμό της αποστολής	Αλλαγές παραλαβής, συντονισμός ραντεβού, ερωτήσεις σχετικά με το τελωνείο, αιτήματα POD και εξαιρέσεις.
Αποστολέας ή πωλητής	Ελλιπή αναγνωριστικά, εμπορικά έγγραφα, έναρξη διαδικασίας αξίωσης και διαφορές σχετικά με παραγγελίες σε marketplace.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης ή airbill, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του δέματος ή του φορτίου, τη δηλωμένη αξία, φωτογραφίες και τα στοιχεία παράδοσης πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Η Alliance Air Freight αναφέρει ότι η κράτηση και η παρακολούθηση μπορούν να ενσωματωθούν σε υπάρχοντα συστήματα και ότι μέσω της προσφοράς υπηρεσιών της διατίθενται προσαρμοσμένες ενσωματώσεις και πρόσβαση API. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να λάβουν τις τρέχουσες απαιτήσεις πρόσβασης και πεδίων από την επίσημη ομάδα υπηρεσιών πριν από την υλοποίηση.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Προσαρμοσμένη ενσωμάτωση

Alliance Air Freight

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την προσαρμοσμένη ενσωμάτωση της Alliance Air Freight

Κύρια χρήση	Συνδέστε τις ροές εργασιών κρατήσεων και παρακολούθησης με ένα υπάρχον επιχειρηματικό σύστημα.
Έλεγχος ταυτότητας	Ζητήστε τα τρέχοντα διαπιστευτήρια και τις τεχνικές απαιτήσεις μέσω της επίσημης επαφής για την υπηρεσία.
Δυνατότητα	Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει κρατήσεις και παρακολούθηση μέσω API, προσαρμοσμένες ενσωματώσεις και ειδοποιήσεις παρακολούθησης.
Τεκμηρίωση	Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδρομή επικοινωνίας για τις τρέχουσες προδιαγραφές ενσωμάτωσης.

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API 17TRACK

Κύρια χρήση	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων όταν υποστηρίζονται το αναγνωριστικό αποστολής και ο μεταφορέας.
Έλεγχος ταυτότητας	Η τεκμηρίωση του 17TRACK περιγράφει ένα διακριτικό API που αποστέλλεται στην κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα	Το αναφερόμενο endpoint εγγραφής υποστηρίζει την καταχώριση αριθμών παρακολούθησης για παρακολούθηση.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ την αποστολή μου με την Alliance Air Freight;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής ή του airbill στην περιοχή Quick Track στον επίσημο ιστότοπο της Alliance Air Freight και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τον κύκλο ζωής της αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Alliance Air Freight;

Αναζητήστε τον στο airbill, στην επιβεβαίωση κράτησης, στη φορτωτική, στο έγγραφο παραλαβής ή στην επικοινωνία με τον αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Alliance Air Freight;

Η Alliance Air Freight δημοσιεύει διάφορους τρόπους μεταφοράς, αλλά δεν δημοσιεύει μία ενιαία δημόσια μορφή, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα.

4. Γιατί η αποστολή μου με την Alliance Air Freight δεν έχει λάβει την πρώτη σάρωση;

Μια κράτηση ή ετικέτα μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική παραλαβή· ρωτήστε τον αποστολέα αν το φορτίο παραδόθηκε προς μεταφορά και έγινε αποδεκτό.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Alliance Air Freight;

Η μεταφορά μεταξύ τερματικών σταθμών, αεροδρομίων, λιμανιών και συνεργατών μπορεί να προκαλέσει κενά στα συμβάντα· δώστε την τελευταία σάρωση στον αποστολέα ή στην επαφή του λογαριασμού για διερεύνηση.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση με την Alliance Air Freight;

Η προσφερόμενη διαδρομή και η υπηρεσία καθορίζουν την εκτίμηση· οι δημοσιευμένες επιλογές περιλαμβάνουν υπηρεσίες αυθημερόν, ολονύκτιας παράδοσης, δεύτερης ημέρας, LTL και διεθνείς υπηρεσίες.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση με την Alliance Air Freight;

Ελέγξτε τη διεύθυνση, τις οδηγίες πρόσβασης και τη διαθεσιμότητα ραντεβού και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την ομάδα αποστολών για να κανονίσετε την επόμενη ενέργεια παράδοσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Alliance Air Freight αναφέρει ότι το φορτίο παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να το βρω;

Ελέγξτε την αποβάθρα παραλαβής, τη ρεσεψιόν και τον παραλήπτη που υπέγραψε και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και διερεύνηση της παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω απολεσθέν ή κατεστραμμένο φορτίο της Alliance Air Freight;

Ειδοποιήστε άμεσα τον αποστολέα, διατηρήστε τη συσκευασία και τα περιεχόμενα, τραβήξτε φωτογραφίες και ρωτήστε ποια διαδικασία αξίωσης ισχύει για τη σύμβαση αποστολής.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Alliance Air Freight;

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας ή τη διαδρομή υποβολής αιτήματος προσφοράς στον επίσημο ιστότοπο και παρέχετε την αεροπορική φορτωτική, την ημερομηνία αποστολής, τη διαδρομή, το πιο πρόσφατο συμβάν και την επιθυμητή επίλυση.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Λειτουργεί η Alliance Air Freight κάθε όχημα ή αεροσκάφος που εμφανίζεται στην παρακολούθηση;

Η Alliance Air Freight συντονίζει οδικές, σιδηροδρομικές, θαλάσσιες και αεροπορικές μεταφορές και χρησιμοποιεί συνεργασίες με μεταφορείς, επομένως ένα συμβάν συνεργάτη μπορεί να αντιπροσωπεύει τον φυσικό φορέα εκτέλεσης για ένα τμήμα της μεταφοράς.

12. Σημαίνει η άφιξη στο λιμάνι προορισμού ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός της Alliance Air Freight;

Όχι· η άφιξη και η αποδέσμευση από το τελωνείο είναι διαφορετικά συμβάντα και τα έγγραφα, οι δασμοί ή ο έλεγχος μπορούν ακόμη να καθυστερήσουν την εισαγωγική παράδοση.

13. Πώς υποστηρίζει η Alliance Air Freight την απόδειξη παράδοσης για κατοικίες;

Η υπηρεσία κατοικιών της περιγράφει φωτογραφική απόδειξη παράδοσης και υπογραφή του παραλήπτη μετά την τοποθέτηση, τη συναρμολόγηση και την επιθεώρηση για αποστολές που πληρούν τις προϋποθέσεις.

14. Προσφέρει η Alliance Air Freight εγγυημένη υπηρεσία παράδοσης;

Η υπηρεσία Guaranteed Overnight Air Freight περιγράφει γραπτή δέσμευση παράδοσης το πρωί και επιστροφή χρημάτων όταν δεν τηρείται η ισχύουσα δέσμευση.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να συνδέσουν την παρακολούθηση της Alliance Air Freight με τα συστήματά τους;

Ναι, ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει κρατήσεις και παρακολούθηση μέσω API, ειδοποιήσεις και προσαρμοσμένες ενσωματώσεις· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν τις τρέχουσες απαιτήσεις τεχνικής πρόσβασης.

16. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει ένα ραντεβού παράδοσης της Alliance Air Freight;

Όχι· το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, ενώ οι αλλαγές ραντεβού πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον αποστολέα, τον παραλήπτη και την ομάδα εξυπηρέτησης της Alliance Air Freight.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα API του 17TRACK

// Alliance Air Freight official integration:
// The public service pages describe API-driven booking and tracking.
// Request current credentials and endpoint details from Alliance Air Freight.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the supported
// carrier code for Alliance Air Freight before production use.