Raben Group Sendungsverfolgung

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Über Raben Group

Raben Group ist ein europäischer Logistikanbieter, der nationale und internationale Distribution, Stückguttransporte im Straßennetz, Kontraktlogistik, Komplettladungsverkehre, LTL-Transporte, 4PL-Dienstleistungen und Frischelogistik anbietet. Raben Group ist in 17 europäischen Ländern tätig und verbindet Transport, Lagerhaltung und Logistiktechnologie für Geschäftskunden.

Feld	Verifizierte Informationen
Offizieller Name	Raben Group
Offizielle Website	https://www.raben-group.com/
Art des Transportdienstleisters	Europäischer Anbieter von Transport, Distribution, Lagerhaltung und Logistik in der Lieferkette.
Hauptregion	Europa mit Aktivitäten in 17 aufgeführten Ländern.
Sendungsverfolgungsseite	Die Sendungsverfolgung wird über die Kundenplattform myRaben und deren Funktionen myT&T oder myTrack&Trace bereitgestellt.
Technologie	myRaben stellt online Sendungsstatus, Aufträge, Dokumente und operative Daten bereit.

Beziehungen zwischen den Transportdienstleister-Entitäten

Entität	Beziehung und Bedeutung für die Sendungsverfolgung
Raben Group	Raben Group bietet Geschäftskunden Transport-, Lagerhaltungs- und Distributionslösungen.
myRaben	myRaben ist die Kundenplattform von Raben Group für die Online-Sendungsverfolgung sowie für Aufträge, Dokumente und operative Informationen.
myT&T / myTrack&Trace	Diese Tracking-Funktionen zeigen den Sendungsstatus und, sofern aktiviert, lieferbezogene Informationen innerhalb von myRaben an.
ETA	Die ETA-Lösung von Raben Group verwendet aktuelle Transportdaten und zeigt in myRaben eine voraussichtliche Lieferzeit an.
PCD	Picture Confirming Delivery speichert Lieferfotos und zugehörige Lieferdaten als Zustellnachweis in myRaben.

Schnelle Antwort

Verwenden Sie die vom Absender, Transportdienstleister oder Ihrem myRaben-Konto bereitgestellte Sendungskennung. Geben Sie sie in der offiziellen Sendungsverfolgungsumgebung von Raben Group oder in 17TRACK ein. Ein leeres Ergebnis bedeutet in der Regel, dass es sich bei der Kennung um eine Auftrags- oder Referenznummer handelt, die Sendung noch keinen ersten operativen Scan erhalten hat oder die Nummer falsch eingegeben wurde. 17TRACK ist unabhängig: Der Dienst transportiert keine Sendungen, ändert keine Adressen, genehmigt keine Rückerstattungen und entscheidet nicht über Schadensfälle.

So verfolgen Sie Pakete von Raben Group

Route	Schritte und Zuständigkeit
myRaben	Melden Sie sich über myRaben an oder registrieren Sie sich, öffnen Sie die entsprechende Tracking-Funktion und verwenden Sie die für den Transportauftrag bereitgestellte Sendungskennung.
17TRACK	Geben Sie die Sendungsnummer bei 17TRACK ein. 17TRACK fasst verfügbare Ereignisse des Transportdienstleisters zusammen; der Dienst kann kein Ereignis erstellen und keine operativen Daten von Raben Group korrigieren.
Keine Kennung	Bitten Sie den Absender oder die Versandabteilung um die Transport- oder Tracking-Kennung. Eine Auftragsnummer, Rechnungsnummer oder Händlerreferenz kann möglicherweise nicht verfolgt werden.
Kein erster Scan	Bitten Sie den Absender zu überprüfen, ob die Sendung an Raben Group übergeben wurde und die Kennung dem Transportauftrag zugeordnet ist.

Sendungsstatus und ihre Bedeutung

Status oder Phase	Bedeutung und nächste Maßnahme
Auftrag oder Versandetikett erstellt	Transportdaten können bereits vor der physischen Annahme vorhanden sein. Der Absender sollte die Übergabe bestätigen, wenn kein nachfolgender Scan erscheint.
Angenommen / abgeholt	Raben Group oder ein beauftragter operativer Standort hat den Eingang erfasst. In der Regel folgen Sortierung oder Weitertransport.
In Transit	Die Sendung bewegt sich durch das geplante Netzwerk. Zwischen den Standorten können Scans fehlen.
Zustellung läuft	Die Sendung ist einer Zustellroute zugewiesen. Der Empfänger sollte sicherstellen, dass der Empfangsort besetzt ist.
Zugestellt / PCD	Die Zustellung wurde erfasst. Wenn PCD aktiviert ist, können Zustellfotos und zugehörige Daten in myRaben angezeigt werden.
Ausnahme oder Rücksendung	Ein Zustell- oder Transportproblem erfordert eine operative Prüfung. Der Absender oder Ansprechpartner sollte den Sendungsdatensatz verwenden und Raben Group kontaktieren.

Dienstleistungen und Lieferzeiten

Das öffentliche Service-Material von Raben Group beschreibt Transport- und Logistikkapazitäten und keinen einzelnen, allgemein gültigen Paketzeitplan. Die Zustellplanung hängt von Ausgangsort, Zielort, Sendungsart, Route und dem vereinbarten Betriebskonzept ab.

Servicevergleich

Service	Zusammenfassung der passenden Einsatzmöglichkeiten
Straßennetzwerk / Stückgut	Europäischer palettierter und gebündelter Transport über das eigene europäische Netzwerk von Raben Group.
LTL-Transport	Teilladungssendungen und Palettentransporte, die über das Straßennetz organisiert werden.
FTL-Transport	Komplettladungen für größere Sendungen, die eine dedizierte Lkw-Kapazität erfordern.
Kontraktlogistik	Lagerhaltung, Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung, Mehrwertdienstleistungen und Distribution.
Frischelogistik	Temperaturgeführter Transport und Lagerung von Frischeprodukten, einschließlich Kühl- und Ultrafrische-Operationen.

Lieferzeit

Planungsgrundlage	Was Kunden verwenden sollten
ETA	Die ETA-Funktion von myRaben liefert eine geschätzte Zustellzeit auf Grundlage der aktuellen Transportdaten.
ETA-Zeitfenster	Raben Group beschreibt die ETA als Zeitfenster von plus oder minus zwei Stunden; sie ist eine Schätzung und keine allgemeingültige Zustellgarantie.
Zielspezifische Planung	Verwenden Sie das Transportangebot, den vereinbarten Serviceplan oder den lokalen Ansprechpartner von Raben Group für die betreffende Route; öffentliche Seiten legen keinen einheitlichen globalen Standard für einzelne Länder fest.

Zustellzeiten nach Zielland

Zielgebiet	Evidenzbasierte Hinweise zur Laufzeit
Ziele im europäischen Netzwerk	Raben Group führt Niederlassungen in Bulgarien, Tschechien, Estland, Griechenland, Deutschland, Österreich, Polen, Ungarn, Lettland, Litauen, den Niederlanden, Rumänien, der Slowakei, der Schweiz, der Türkei und der Ukraine auf. Routenspezifische Laufzeiten werden über den vereinbarten Transportprozess und die ETA-Tools bereitgestellt.

Häufige Probleme bei der Sendungsverfolgung und Lösungen

Problem	Empfohlene Maßnahme
Ungültige Nummer	Prüfen Sie, ob es sich bei der Nummer um eine Transportkennung und nicht um eine Bestell-, Rechnungs- oder Händlerreferenz handelt, und bitten Sie den Absender, sie zu validieren.
Keine Aktualisierungen	Prüfen Sie das neueste Ereignis in myRaben, berücksichtigen Sie mögliche Bewegungen zwischen den Standorten und bitten Sie den Absender oder Ansprechpartner um eine Prüfung, wenn der Betriebsplan überschritten wurde.
Zustellausnahme	Überprüfen Sie die Adresse, die Empfangszeiten und die Versandhinweise. Der Absender oder der beauftragte Ansprechpartner sollte eine operative Klärung anfordern.
Zugestellt, aber nicht erhalten	Prüfen Sie den Zustellort, die Empfangstheke, Nachbarn und Kollegen; sehen Sie die PCD- oder Abliefernachweise in myRaben ein und kontaktieren Sie anschließend den Absender und das Raben Group Account-Team.
Beschädigte oder fehlende Waren	Fotografieren Sie die Sendung und Verpackung, bewahren Sie die Waren und Dokumente auf und lassen Sie die Vertragspartei die entsprechende Transportprüfung oder Schadensfallmeldung eröffnen.
Zoll- oder Grenzverzögerung	Bestätigen Sie, dass der Versender korrekte Handels- und Zollinformationen bereitgestellt hat; behandeln Sie das Eintreffen in einer Grenzstelle nicht als Zollfreigabe.

Internationaler Versand, Zoll und Übergaben an andere Transportdienstleister

Raben Group beschreibt umfassende internationale Transporte in ganz Europa, einschließlich Import- und Exportverkehren sowie temperaturgeführter Lebensmittellogistik. Der vertragliche Versender bleibt dafür verantwortlich, bei Bedarf korrekte Versand- und Zollinformationen bereitzustellen.

Phase	Verantwortung und Interpretation der Sendungsverfolgung
Buchung und Datenübermittlung	Der Versender übermittelt Transportinformationen und Sendungsdetails über den vereinbarten Prozess von Raben Group.
Abholung und Konsolidierung	Die Sendung wird in das geplante nationale oder Stückgutnetz aufgenommen; ein alleiniger Buchungseintrag ist kein Nachweis für den physischen Eingang.
Internationaler Hauptlauf	Die Sendung wird über die internationalen Transportverbindungen von Raben Group befördert. Die Sichtbarkeit von Ereignissen hängt von operativen Scans und dem Datenaustausch ab.
Grenze und Zoll	Ausfuhr- oder Einfuhrformalitäten können die Beförderung beeinflussen. Das Eintreffen an der Grenze ist allein kein Nachweis für die Zollfreigabe.
Zustellung am Bestimmungsort	Der empfangende Raben-Group-Betrieb oder die vertraglich vereinbarte Zustellorganisation führt die letzte Transportaktivität durch und erfasst die Zustellinformationen.

Sendungsverfolgung für E-Commerce und Unternehmen

Geschäftskunden können myRaben für die Sendungsverfolgung, Transportaufträge, Dokumente und den operativen Verlauf nutzen. Die Plattform umfasst außerdem ETA, PCD und konfigurierbare Funktionen wie myClaim und mySlot, sofern diese für das Kundenkonto aktiviert sind.

Entwickler-/API-Vergleich

Option

Anbieter

Kundenplattform

Raben Group

Alle Details zur Kundenplattform von Raben Group anzeigen

Hauptverwendung	Sendungsverfolgung, Auftragserteilung, Dokumente, ETA und operative Daten für Kunden.
Zugriff	Registrierung und Kontokonfiguration werden über myRaben abgewickelt.
Batch- und Webhook-Funktionalität	Das zitierte öffentliche Material beschreibt den Online-Zugang für Kunden; es enthält keine Festlegung einer öffentlichen Webhook-Spezifikation.

Multi-Carrier-Tracking-API

17TRACK

Alle Details zur 17TRACK API anzeigen

Hauptverwendung	Zusammenführung verfügbarer Tracking-Ereignisse über unterstützte Carrier hinweg für E-Commerce-Abläufe.
Authentifizierung	Die dokumentierte Anfrage verwendet den 17token-Header.
Abdeckung und Batch	Abdeckung und Unterstützung von Carrier-Codes müssen vor der Implementierung in der aktuellen 17TRACK-Dokumentation überprüft werden.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

1. Wie kann ich meine Sendung von Raben Group verfolgen?

Verwenden Sie die Sendungskennung in myRaben oder geben Sie sie in 17TRACK ein. Fragen Sie den Absender, wenn Sie nicht über die richtige Kennung verfügen.

2. Wo finde ich meine Sendungsnummer von Raben Group?

Der Absender oder die Logistikabteilung stellt sie normalerweise in den Transportdokumenten oder im Kundenkonto bereit.

3. Wie sieht eine Sendungsnummer von Raben Group aus?

Auf den öffentlichen Seiten von Raben Group wird kein einheitliches öffentliches Format angegeben; verwenden Sie die der Transportbestellung zugewiesene Kennung, anstatt anhand eines Präfixes zu raten.

4. Warum wurde meine Sendung von Raben Group noch nicht gescannt?

Der Datensatz kann der physischen Übergabe vorausgehen oder die Sendung kann sich zwischen operativen Scans befinden. Der Absender sollte die Übergabe und die Richtigkeit der Kennung bestätigen.

5. Wie lange dauert die Zustellung durch Raben Group?

Die Dauer hängt von Route und Service ab. Geschäftskunden sollten den vereinbarten Transportplan und die in myRaben angezeigte ETA verwenden.

6. Was sollte ich nach einer fehlgeschlagenen Zustellung tun?

Überprüfen Sie die Adresse und die Empfangsbedingungen und bitten Sie anschließend den Absender oder den Kontak Ansprechpartner, die nächste Zustellmaßnahme zu koordinieren.

7. Was kann ich tun, wenn Raben Group die Sendung als zugestellt anzeigt, ich sie aber nicht finden kann?

Überprüfen Sie Empfangsbereiche, Kollegen, Nachbarn und den angegebenen Zustellort. Sehen Sie anschließend den verfügbaren Zustellnachweis ein und kontaktieren Sie den Absender.

8. Wie melde ich Verlust oder Beschädigung?

Bewahren Sie die Sendung und Verpackung auf, sammeln Sie Fotos und Dokumente und veranlassen Sie, dass der Vertragspartner die entsprechende Untersuchung oder Schadensmeldung einleitet.

9. Kann ich Sendungen der Frischelogistik verfolgen?

Ja, Raben Group beschreibt die Sendungsverfolgung und IT-gestützte Transparenz für seine Transportabläufe, einschließlich der Frischelogistik, sofern das Kundenkonto entsprechend eingerichtet ist.

10. Wie kann ich Raben Group zu einer Sendung kontaktieren?

Verwenden Sie die Länderauswahl und die Kontaktmöglichkeit auf der offiziellen Website von Raben Group oder fragen Sie den Absender nach dem zuständigen lokalen Ansprechpartner für den operativen Bereich.

Experten-FAQs

11. Was ist die ETA von Raben Group?

Die ETA ist eine auf Grundlage aktueller Transportdaten berechnete voraussichtliche Lieferzeit, die in myRaben angezeigt wird. Sie unterstützt die Planung, stellt jedoch nicht automatisch eine garantierte Lieferzusage dar.

12. Wie aktualisiert Raben Group die ETA?

Laut der veröffentlichten ETA-Beschreibung verwendet das System die registrierte GPS-Position des mobilen Geräts des Fahrers und aktualisiert die Schätzung, wenn eine wesentliche Abweichung vom vorherigen Zeitfenster auftritt.

13. Was ist PCD von Raben Group?

PCD steht für Picture Confirming Delivery (fotografische Lieferbestätigung). Wenn diese Option in myOrder ausgewählt ist, nimmt der Fahrer Fotos des Etiketts und der Sendung auf; der Zustellnachweis wird in myRaben bereitgestellt.

14. Bietet Raben Group Kontraktlogistik an?

Ja. Raben Group beschreibt Kontraktlogistik als die Kombination von Lagerhaltung, Bestandsverwaltung, Fulfillment, Mehrwertdiensten und Distribution.

15. Kann Raben Group temperaturgeführte Waren transportieren?

Ja. Raben Group beschreibt temperaturgeführte Transporte und Lagerhaltung, einschließlich Frischelogistik und eines Ultrafrische-Bereichs von 0 °C bis +2 °C für besonders empfindliche Produkte.

16. Veröffentlicht Raben Group eine allgemeine öffentliche Tracking-API?

Die genannten öffentlichen Materialien dokumentieren den Kundenzugriff über myRaben, belegen jedoch keine allgemeine öffentliche Tracking-API von Raben Group. Unternehmen sollten Integrationsdetails bei ihrem lokalen Ansprechpartner von Raben Group anfragen.

Tracking-API

// Raben Group official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Raben Group carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]