NGF Logistics Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на NGF Logistics, за да проверите най-новия статус на доставката.

3394246135@qq.comhttp://www.xgfkjwl.com/

Проследи

Относно NGF Logistics

NGF Logistics е базиран в Гуанджоу доставчик на трансгранична логистика и спедиция, обслужващ международната електронна търговия и традиционните клиенти износители. Публикуваните му услуги включват международен експресен транспорт, въздушен, морски, железопътен и автомобилен транспорт, складиране, координация, свързана с митническите процедури, и решения за доставка от врата до врата.

Поле	Потвърдена информация
Официално име	NGF Logistics
Официален уебсайт	https://www.xgfkjwl.com/
Тип превозвач	Доставчик на трансгранични логистични услуги и спедитор, координиращ транспорта, складирането, свързаната с митниците обработка и доставката.
Основни региони	Международна търговия с произход от Китай, Северна Америка и Европа, с публикувано железопътно покритие до множество европейски държави.
Основана	2017.
Централа	Гуанджоу, Гуандун, Китай.

Взаимоотношения между субектите на превозвача

Субект

Тип субект

NGF Logistics

NGF Logistics е логистичният координатор и спедиторският субект, описан на официалния уебсайт.

Вижте всички подробности за проследяването на NGF Logistics

Защо това е важно за проследяването

Пратката може да показва отделни събития за транспорта, митниците, склада и доставката на последната миля, тъй като NGF Logistics координира множество етапи, вместо самостоятелно да управлява всяко превозно средство или пощенска мрежа.

Официално доказателство

Представяне на компанията NGF Logistics

Международни експресни, въздушни, морски, железопътни и автомобилни услуги

Това са категориите транспортни решения, публикувани от NGF Logistics.

Вижте всички подробности за взаимоотношенията между услугите

Защо това е важно за проследяването	Активният идентификатор за проследяване и последователността на събитията зависят от избрания маршрут, вида транспорт и организацията на доставката до местоназначението.
Официално доказателство	Страница на NGF Logistics за морски транспорт

Складове и места за прехвърляне

NGF Logistics посочва складове в Гуанджоу, Дунгуан, Иу, Шанхай, Шантоу и Съединените щати.

Вижте всички подробности за взаимоотношенията със складовете

Защо това е важно за проследяването	Сканиране при приемане или прехвърляне в склад може да се извърши преди международното отпътуване и само по себе си не доказва приемането от крайния превозвач.
Официално доказателство	Представяне на компанията NGF Logistics

Партньори за транспорт и доставка в местоназначението

NGF Logistics описва координация с местни експресни, автомобилни и доставъчни канали; конкретният оператор в местоназначението зависи от маршрута на пратката.

Вижте всички подробности за взаимоотношенията при предаването

Защо това е важно за проследяването	Събитие от партньор може да се появи след износ, митническо оформяне при внос или прехвърляне в склад. Партньорът може да издаде или да продължи да използва отделен идентификатор за последната миля.
Официално доказателство	Страница за въздушни доставки на NGF Logistics

17TRACK

17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития за поддържани идентификатори на пратки.

Преглед на всички подробности за връзката с платформата за проследяване

Защо това е важно за проследяването	17TRACK не транспортира товари, не променя адреси за доставка, не одобрява възстановявания на суми и не взема решения по рекламации.
Официално доказателство	Платформа за проследяване 17TRACK

Кратък отговор

Намерете идентификатора на пратката в потвърждението за резервация на NGF Logistics, складовата разписка, транспортния етикет или съобщението от продавача за изпращане. Въведете този идентификатор на официалния уебсайт на NGF Logistics или в 17TRACK. Ако не се появи събитие, първо премахнете интервалите, проверете дали използвате номера за проследяване, а не номера на поръчката, и помолете продавача или NGF Logistics да потвърди, че етикетът е бил физически предаден.

Полезен съвет: Етикет или електронно предварително уведомление може да съществува преди първото сканиране в склад, при транспорт или на местоназначението. 17TRACK показва наличните събития от превозвачите, но не контролира транспорта, промените на адреси, възстановяванията на суми или рекламациите.

Как да проследявате пратки на NGF Logistics

Използвайте идентификатора, предоставен от изпращача или NGF Logistics. Официалният уебсайт предоставя входна точка за справка по пратка, докато 17TRACK може да бъде полезен, когато маршрутът включва няколко транспортни или доставящи организации.

Маршрут	Стъпки
Официална справка на NGF Logistics	Отворете официалния уебсайт, изберете функцията за справка по пратка, въведете идентификатора за проследяване и прегледайте последното събитие. Ако резултатът е празен, потвърдете номера със страната, извършила резервацията.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, разрешете автоматичното разпознаване на превозвача и сравнете историята на събитията със записа на продавача или NGF Logistics.
Няма използваем номер	Поискайте от продавача, агента по резервацията или лицето за контакт по доставката идентификатора за проследяване. Номерът на поръчката, номерът на фактурата, складовата референция и номерът за проследяване са различни идентификатори.

Формати и примери за номера за проследяване

NGF Logistics публикува няколко транспортни режима, но предоставените официални страници не публикуват едно универсално публично правило за номериране. Затова идентификаторът може да бъде издаден от NGF Logistics, транспортен доставчик в началната точка, партньор за доставка в местоназначението или система на търговец. Не определяйте услугата само по префикса.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Идентификатор на пратка на NGF Logistics

Буквено-цифров или цифров идентификатор, специфичен за превозвача; използвайте точната стойност, посочена върху етикета или в записа за резервация.

Преглед на всички подробности за формата на идентификаторите на пратки на NGF Logistics

Дължина/структура	Официалните страници описват функцията за справка, но не публикуват една фиксирана дължина или правило за контролна сума.
Издаден от	NGF Logistics или транспортен партньор, избран за пратката.
Типична услуга/употреба	Международен експресен транспорт, въздушен, морски, железопътен или автомобилен транспорт, прехвърляне в склад или координация на доставката.
Кой го вижда и къде	Изпращачът го вижда в резервация или върху етикет; купувачът обикновено го вижда в съобщение за изпращане.
Обхват на проследяването	Видимостта зависи от това дали идентификаторът е свързан със събития от склада, основния транспорт, митницата и последната миля.
Важно уточнение	Номер, издаден от партньор, може да бъде проследяван чрез работния процес на NGF Logistics, без да е издаден от NGF Logistics.

Номер на поръчка или референтен номер на търговец

Референция за поръчка, фактура или покупка; не я изпращайте като номер за проследяване, освен ако лицето за контакт по доставката изрично не посочи, че може да се използва за справка.

Преглед на всички подробности за формата на референциите на търговците

Издаден от	Продавачът, пазарът или складовата система.
Типична услуга/употреба	Управление на поръчки, плащания, инвентар или справки от отдела за обслужване на клиенти.
Кой го вижда и къде	Купувачът го вижда на страницата на поръчката или във фактурата; транспортната справка може да не го разпознае.
Важно уточнение	Поискайте от продавача идентификатора на пратката, когато референцията на поръчката не връща събития.

Идентификатор на партньор или за последната миля

Формат на партньора в местоназначението, предоставен след предаването.

Преглед на всички подробности за формата на идентификаторите на партньори

Издаден от	Операторът за доставка в местоназначението или друг транспортен партньор.
Типична услуга/употреба	Доставка при внос, обработка в местно депо, уговаряне на час, получаване или доставка по последната миля.
Кой го вижда и къде	Получателят може да го види в по-късно уведомление или запис за доставката.
Важно уточнение	Една пратка може да има повече от един свързан идентификатор по време на мултимодално транспортиране.

Референция за контейнер, товарителница или транспорт

Референция за товар, контейнер или резервация, използвана за координация на морски, железопътен или автомобилен транспорт.

Преглед на всички подробности за форматите на товарните референции

Издаден от	Работният процес за спедиция, склад, кораб, железопътен или автомобилен транспорт.
Типична услуга/употреба	Превоз на насипни товари, складова разписка, основен транспортен курс или митническа документация.
Кой го вижда и къде	Бизнес клиентът, изпращачът или получателят обикновено го получава в транспортните документи.
Важно уточнение	Той може да показва етап от транспорта, а не доставката на отделен пакет до адреса на получателя.

Статуси на проследяване и значенията им

Събитията за проследяване описват последната регистрирана точка на обработка; те не винаги идентифицират страната, която физически държи пратката във всеки момент.

Бърза справка за статуса

Статус

Етап от жизнения цикъл

Получена информация за пратката

Преди изпращане.

Преглед на подробностите за статуса „Получена информация за пратката“

Какво означава	Съществува резервация или електронен запис, но физическото приемане може все още да не е извършено.
Текуща отговорна страна	Изпращачът или страната, направила резервацията, трябва да извърши предаването.
Какво следва	Приемането в склад или приемането за транспорт трябва да създаде следващото сканиране.
Какво трябва да направите	Проверете номера и попитайте изпращача дали товарът е постъпил в склада.

Получена в склад или съоръжение на произход

Приета и подготвяна.

Преглед на подробностите за статуса „Получена в склад“

Какво означава	Съоръжението е регистрирало получаването или обработката.
Текуща отговорна страна	NGF Logistics или договореното съоръжение на произход организира консолидирането и изпращането.
Какво следва	Сортиране, документация, товарене и подготовка за отпътуване.
Какво трябва да направите	Изчакайте информация за отпътуването или основния транспортен курс, освен ако изпращачът не посочи проблем с документите.

В транзит

Движение по основния транспортен курс.

Преглед на подробностите за статуса „В транзит“

Какво означава	Пратката се придвижва между съоръжения или транспортни етапи.
Текуща отговорна страна	Активният партньор за основния транспортен курс или обработката.
Какво следва	Пристигане, трансфер, митническа обработка или доставка до местоназначението.
Какво трябва да направите	Сравнете датата на последното събитие с очакваната организация на услугата по маршрута.

Митническа обработка или обработка в местоназначението

Контрол при внос или износ.

Преглед на подробностите за статуса „Митническа обработка“

Какво означава	Пратката преминава документална, охранителна, данъчна или митническа обработка.
Текуща отговорна страна	Съответният митнически орган и страната, отговорна за подаването на необходимите документи.
Какво следва	Освобождаване, проверка, оценка на митото или искане за информация.
Какво трябва да направите	Предоставете точна информация за фактурата, самоличността, данъците или продукта, когато бъде поискана.

Излязла за доставка или доставката е насрочена

Изпращане за доставка на последната миля.

Преглед на подробностите за статуса „Излязла за доставка“

Какво означава	Местната операция по доставка е планирала или е започнала доставката.
Текуща отговорна страна	Партньорът за доставка в местоназначението.
Какво следва	Опит за доставка, инструкция за получаване или изключение.
Какво трябва да направите	Поддържайте адреса достъпен и следвайте всички местни указания за доставка.

Доставено, получено или върнато

Завършено или разрешаване на изключението.

Преглед на подробностите за статуса на доставката, получаването или връщането

Какво означава	Записът показва доставка, получаване от определен пункт или връщане към изпращача.
Текуща отговорна страна	Получателят, пунктът за получаване или страната, организираща връщането, в зависимост от събитието.
Какво следва	Доказателство за доставка, потвърждение за получаване или обработка на връщането.
Какво трябва да направите	При оспорена доставка проверете всички сигурни места и незабавно се свържете с продавача или с лицето за контакт по доставката.

Услуги и срокове за доставка

NGF Logistics предлага транспортни решения, а не една универсална гаранция за доставка. Срокът зависи от произхода, дестинацията, вида транспорт, консолидацията, митническото оформяне, обработката в склада и организацията на последната миля.

Сравнение на услугите

Услуга

Тип услуга

Международен експресен транспорт

Координация на експресен транспорт на колети и документи.

Преглед на всички подробности за услугата за международен експресен транспорт

Подходящо за	Международни колети със спешен срок, когато избраният маршрут поддържа експресна обработка.
Покритие	Международни дестинации, избрани по време на оферирането.
Ниво на проследяване	Зависи от договорения транспорт и партньора за доставка в дестинацията.
Основно ограничение	Цената, митническите изисквания и ограниченията в дестинацията варират според маршрута и стоките.

Въздушен транспорт и доставка от въздуха до вратата

Международен въздушен транспорт на дълги разстояния с координация на митническото оформяне и местната доставка.

Преглед на всички подробности за услугата за въздушен транспорт

Подходящо за	По-бързо трансгранично придвижване от морския транспорт и веригите за електронна търговия от врата до врата.
Покритие	Публикуваните примери са съсредоточени върху международни маршрути, включително доставка с камион или експресна доставка в държавата на местоназначение.
Ниво на проследяване	Може да включва склад в началната точка, въздушен транспорт, митническо оформяне и събития по последната миля.
Основно ограничение	Капацитетът на въздухоплавателното средство, проверките за сигурност, митническото оформяне и местната доставка влияят върху крайната дата.

Морски транспорт и доставка по море до вратата

Контейнерен, консолидиран или морски транспорт от врата до врата.

Преглед на всички подробности за услугата за морски транспорт

Подходящо за	Големи, тежки или чувствителни към цената товари, които могат да приемат по-дълъг транзитен срок.
Покритие	Международни договорености за транспорт от пристанище до пристанище и доставка в дестинацията, избрани за офертата.
Ниво на проследяване	Често следва етапи като склад, резервация, отпътуване, пристигане, митническо оформяне и доставка.
Основно ограничение	Графиците на пристанищата, консолидацията, митническото оформяне и вътрешната доставка могат да създадат интервали между сканиранията.

Железопътен и автомобилен транспорт

Железопътен, автомобилен и комбиниран вътрешен транспорт между Китай и Европа.

Преглед на всички подробности за услугата за железопътен и автомобилен транспорт

Подходящо за	Товар за бизнеса и трансгранични товари между Китай и Европа или в рамките на мрежите в дестинацията.
Покритие	Публикуваните европейски примери включват Полша, Белгия, Германия, Франция, Италия, Нидерландия, Чехия, Унгария и Обединеното кралство.
Ниво на проследяване	Етапите зависят от железопътните терминали, преминаването на границите, митническото оформяне и партньорите за доставка.
Основно ограничение	Граничните процедури, капацитетът на терминалите и графикът за последната миля влияят върху доставката.

Срок за доставка

Услуга

Публикуван стандарт за доставка

Морска услуга до Съединените щати

На официалната страница на услугата е посочено, че описаното морско решение за Съединените щати отнема приблизително 14–16 дни до пристанището и приблизително 20 дни от врата до врата.

Преглед на всички подробности за срока за доставка при морската услуга до Съединените щати

Работни или календарни дни	Страницата не уточнява дали тези стойности са работни или календарни дни.
Статус на гаранцията	Публикуваните стойности представляват сервизна информация и не трябва да се считат за гаранция за възстановяване на сумата.
Фактори, влияещи върху забавянето	Графици на пристанищата, митническо оформяне, трансфер до склад, вътрешен транспорт с камион и крайна доставка.

Други международни услуги

Сроковете се определят според мястото на изпращане, местоназначението, вида транспорт, стоките, митническия процес и избраната услуга за доставка.

Вижте всички подробности за сроковете за доставка при други международни услуги

Работни или календарни дни	Използвайте офертата или специфичния за пратката сервизен запис.
Статус на гаранцията	Ориентировъчният срок за доставка се различава от гарантираната дата на доставка.
Фактори, влияещи върху забавянето	Крайни часове за приемане, почивни дни, празници, метеорологични условия, пикови периоди, адреси, проверки и предаване между партньори.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Държава или регион на местоназначение

Насоки за планиране на маршрута

Съединени щати

Публикуваните насоки за морски транспорт посочват около 14–16 дни до пристанището и около 20 дни от врата до врата; митническото оформяне и вътрешната доставка остават променливи.

Вижте всички подробности за местоназначението Съединени щати

Основен вид услуга	Морски транспорт от врата до врата, въздушен транспорт от врата до врата, експресна или подкрепена с камион доставка.
Предаване за последната миля	Избраният местен камион, експресен или куриерски партньор за доставка, ангажиран за пратката.
Съвети за митническо оформяне	Подгответе пълна търговска фактура, описание на продукта, стойност и информация за получателя.

Европа

NGF Logistics предлага железопътни, автомобилни, въздушни и морски решения за европейски местоназначения; преди резервация поискайте оценка, специфична за маршрута.

Вижте всички подробности за местоназначението Европа

Основен вид услуга	Железопътен или автомобилен транспорт между Китай и Европа, въздушен транспорт от врата до врата, морски транспорт от врата до врата и експресна доставка.
Предаване за последната миля	Европейски склад, камион, куриер или друг партньор за доставка в местоназначението.
Съвети за митническо оформяне	Преди изпращане потвърдете информацията за вносителя, тарифното класиране на стоките, митата, данъците и условията за доставка.

Други местоназначения

Използвайте специфична за пратката оферта, тъй като официалните сервизни страници не публикуват календар за доставка по държави.

Вижте всички подробности за други местоназначения

Основен вид услуга	Международна експресна доставка, въздушен товарен транспорт, морски товарен транспорт или комбинирано решение, избрано за маршрута.
Предаване за последната миля	Операторът в местоназначението, избран според организацията на пратката.
Съвети за митническо оформяне	Преди предаването потвърдете правилата за внос в местоназначението и необходимите документи с изпращача или NGF Logistics.

Средните стойности за конкретни държави не трябва да се представят като гаранции от NGF Logistics, освен ако не са посочени в офертата за пратката или в договора за услугата. Митническото оформяне, капацитетът през пиковите сезони и обработката в местоназначението могат да променят действителния прозорец за доставка.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Започнете с идентификатора, последното сканиране, вида транспорт и отговорната страна. Обикновено продавачът или изпращачът има най-големи възможности да поиска разследване на транспорта.

Проблем и решение

Показан проблем или статус	Вероятна причина и първо действие
Невалиден номер	Проверете копираните знаци, интервалите и дали няма объркване с номера на поръчката; поискайте от продавача да потвърди идентификатора на пратката.
Няма събития за проследяване	Етикетът може да е създаден преди физическото предаване; попитайте дали товарът е достигнал склада в мястото на изпращане.
Дълъг период без промяна или пратката е блокирана по време на транзита	Проверете последния обект и вида транспорт; изпращачът трябва да поиска разследване, когато очакваният прозорец за маршрута е изтекъл.
Предаване между партньори за доставка	Електронно предварително известие може да съществува преди физическото приемане; изчакайте първото сканиране при получаване или се свържете със страната, направила резервацията.
Задържане от митницата	Възможно е да са необходими документи, мита, проверка или да има ограничения за продукта; предоставете поисканата информация чрез отговорния изпращач или митнически посредник.
Изключение при доставката или грешен адрес	Свържете се незабавно с продавача и получателя на пратката по местоназначение; промените на адреса зависят от активната договореност за доставка.
Доставено, но неполучено	Проверете входа, безопасното място, членовете на домакинството, рецепцията на сградата и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката, снимките, фактурата и доказателствата за стойността; изпращачът трябва да започне приложимото транспортно разследване или процедура по рекламация.
Върната на изпращача	Поискайте причината за връщането, коригирайте адреса или митническия проблем и организирайте ново изпращане едва след установяване на отговорността.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международните пратки на NGF Logistics обикновено включват приемане в отправния пункт, подготовка за износ, международен транспорт, митническо оформяне по местоназначение и местна доставка. Пристигането в дадена държава по местоназначение само по себе си не доказва освобождаване от митницата.

Международен поток

Етап

Типично събитие

Склад в отправната точка

Приета, претеглена, етикетирана или консолидирана.

Вижте всички подробности за международния поток за склада в отправната точка

Физически попечител	NGF Logistics или неговият склад в отправната точка.
Промяна на номера	Идентификаторите на склада, резервацията и пратката могат да съществуват едновременно.
Пропуск в проследяването	Обработката и консолидирането могат да се извършват без публично сканиране за всяко действие.
Действие на клиента	Потвърдете данните за стоките, документите и адреса.

Износ и транспорт между пунктове

Заминаваща, натоварена, в транзит или прехвърлена между различни видове транспорт.

Вижте всички подробности за международния поток за износа и транспорта между пунктове

Физически попечител	Избраният партньор за въздушен, морски, железопътен, автомобилен или експресен транспорт.
Промяна на номера	Товарен или референтен номер по местоназначение може да бъде свързан с първоначалния идентификатор.
Пропуск в проследяването	Движението през пристанище, летище, железопътен терминал и през граница може да доведе до пропуски в сканиранията.
Действие на клиента	Сравнете последното събитие с обявения маршрут, вместо да приемате, че пропуснато сканиране означава загуба.

Митница и предаване по местоназначение

Пристигнала, в процес на митническо оформяне, освободена или предадена на местна мрежа за доставки.

Вижте всички подробности за международния поток за митницата и предаването

Физически попечител	Митническият орган, митническият посредник, складът или партньорът по местоназначение, според случая.
Промяна на номера	Може да бъде създаден или свързан местен идентификатор за доставка.
Пропуск в проследяването	Митническата проверка и приемането от партньора може да не генерират непрекъснати публични събития.
Действие на клиента	Предоставете информация за вносителя, продукта, стойността и данъците, когато бъде поискана.

Последна миля

Излязла за доставка, доставена, за получаване, с изключение или върната.

Вижте всички подробности за международния поток за последната миля

Физически попечител	Партньорът за доставка по местоназначение, ангажиран за пратката.
Промяна на номера	Идентификаторът по местоназначение може да бъде най-полезният номер при въпроси относно местната доставка.
Пропуск в проследяването	Местните сканирания може да изостават от физическото движение.
Действие на клиента	Следвайте местните инструкции за доставка и се свържете с продавача за ескалация.

Управление на доставката и опции след изпращане

Наличната опция след изпращането зависи от активния превозвач и партньора по местоназначение. Поискайте промени чрез продавача или NGF Logistics, а не чрез 17TRACK.

Опция

Кой трябва да я поиска

Коригиране на адреса

Изпращачът или получателят трябва да се свърже с NGF Logistics или с активния партньор по местоназначение преди изпращането за последната миля.

Вижте всички подробности относно допустимостта за коригиране на адреса

Допустимост	Зависи от правилата за местоназначението, мерките за сигурност и етапа на пратката.
Такса и гаранция	Всяка такса и успешното приключване трябва да бъдат потвърдени за пратката; успехът не е автоматичен.

Получаване от склад или на местоназначението

Получателят или упълномощеният представител трябва да поиска инструкции за получаване от лицето за контакт по доставката.

Преглед на всички подробности относно допустимостта за получаване

Допустимост	Предлага се само там, където избраният склад или мрежата за доставка поддържа получаване.
Такса и гаранция	Носете необходимия документ за получаване или доказателство за самоличност; таксите и условията за съхранение зависят от местоположението.

Повторна доставка или уговорка за доставка

Получателят или изпращачът трябва да следва инструкциите на партньора на местоназначението.

Преглед на всички подробности относно допустимостта за повторна доставка

Допустимост	Зависи от причината за неуспеха, качеството на адреса и местната политика за доставка.
Такса и гаранция	Сроковете и таксите трябва да бъдат потвърдени за конкретната пратка; заявката не гарантира успешен опит за доставка.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, транспортното разследване, застрахователната претенция, възстановяването на пощенските разходи и възстановяването на сумата от продавача са отделни процеси. Изпращачът обикновено трябва да съхрани етикета, фактурата, доказателствата за опаковане, снимките и кореспонденцията относно пратката.

Процес

Използвайте при

Запитване за проследяване

Историята на събитията се нуждае от уточнение или липсва идентификатор на партньор.

Преглед на всички подробности относно процеса на претенция за запитване за проследяване

Кой подава	Получателят може да се обърне към продавача; изпращачът или притежателят на акаунта трябва да предостави официалния транспортен запис.
Доказателства	Идентификатор за проследяване, дата на резервацията, последно събитие и данни за получателя.
Възможен резултат	Уточнено събитие, свързан идентификатор или заявка за допълнително разследване.

Разследване на загуба или повреда

Пратката липсва, доставена е в повредено състояние или липсва съдържание.

Преглед на всички подробности относно процеса на претенция за загуба или повреда

Кой подава	Изпращачът, договорният клиент или друга страна, упълномощена съгласно условията за транспорт.
Доказателства	Идентификатор, търговска фактура, доказателство за стойността, снимки, опаковка и описание на съдържанието.
Възможен резултат	Разследване, заявка за документи, разглеждане на възможно обезщетение или отхвърляне съгласно приложимите условия.

Възстановяване на сумата от продавача

Транзакцията за покупка изисква анулиране или възстановяване на сумата.

Преглед на всички подробности относно процеса на претенция за възстановяване на сумата от продавача

Кой подава	Купувачът иска от продавача или онлайн пазара да приложи политиката си за покупки.
Доказателства	Запис на поръчката, спор относно доставката, кореспонденция и транспортни събития.
Възможен резултат	Възстановяване на сумата, замяна или допълнителен преглед съгласно условията на продавача.

Полезен съвет: 17TRACK не може да одобрява претенции, да възстановява суми, да променя резултатите от транспорта или да задължава превозвач да проведе разследване.

Ограничения за доставка и специална обработка

NGF Logistics посочва, че решенията се организират според вида на товара, маршрута и изискванията на клиента. Потвърдете актуалните правила за маршрута, преди да предадете за транспорт батерии, течности, опасни товари, нетрайни стоки, стоки с висока стойност или регулирани продукти.

Категория

Указания за обработка

Опасни товари и батерии

Декларирайте съдържанието преди резервацията; правилата за въздушен, морски, железопътен и автомобилен транспорт може да се различават.

Преглед на всички подробности относно ограниченията за опасни товари

Ограничение за транспорта	Приемането, опаковането, документацията и маршрутизирането може да бъдат ограничени.
Въздействие върху проследяването	Проверка, отхвърляне или повторна резервация може да забави следващото събитие.

Течности, храни и нетрайни стоки

Получете специфични за маршрута инструкции за приемане и опаковане преди изпращане.

Вижте всички подробности за ограниченията при течности и нетрайни стоки

Ограничение за транспорта	Изискванията за температура, течове, митническо оформяне и внос в държавата на местоназначение могат да ограничат услугата.
Въздействие върху проследяването	Специалното обработване или проверка може да доведе до допълнителни събития при обработката.

Извънгабаритен или тежък товар

Използвайте оферта за товарен превоз и предоставете точни данни за размерите, теглото и опаковането.

Вижте всички подробности за ограниченията при извънгабаритни товари

Ограничение за транспорта	Може да се прилагат изисквания за превозни средства, складове, пристанища, въздухоплавателни средства и оборудване за доставка.
Въздействие върху проследяването	Проследяването по ключови етапи може да замени сканиранията на ниво пратка.

Обслужване на клиенти

За съдействие относно конкретна пратка подгответе идентификатора за проследяване, датата на резервацията, началната и крайната точка, начина на транспортиране, последното сканиране, описанието на стоките, декларираната стойност и снимки, когато е необходимо.

Обслужване на клиенти

Канал

Потвърден контакт или връзка

Официален уебсайт

https://www.xgfkjwl.com/

Вижте всички данни за контакт за официалния уебсайт

Подходящо за	Запитване за пратка, информация за услугата, адресна информация и насочване към подходящ контакт.
Регион и език	Публикуваният уебсайт е на китайски език и представя информация за контакти в Китай.
Информация за подготовка	Идентификатор за проследяване, страна по резервацията, маршрут, стоки и последно събитие.

Телефон

17328672013.

Вижте всички данни за контакт за телефонна поддръжка

Подходящо за	Запитвания за пратки и бизнес услуги, свързани с Китай.
Регион и език	Уебсайтът посочва това като национална сервизна линия; попитайте контакта за актуалното работно време и езиците, на които се предоставя поддръжка.
Важно ограничение	Подгответе данните за резервацията или проследяването; 17TRACK не може да замени канала за поддръжка на договарящата страна.

Имейл

659609326@qq.com.

Вижте всички данни за контакт за поддръжка по имейл

Подходящо за	Писмени запитвания относно пратки, оферти и документи.
Информация за подготовка	Идентификатор за проследяване или резервация, данни за компанията или получателя, маршрут и желано действие.
Важно ограничение	Публикуваните страници не посочват ангажимент за срок за отговор.

Офис и склад

Адресът на склада е посочен като улица Longgui, район Baiyun, Guangzhou, Guangdong, Китай.

Вижте всички данни за контакт за посещения в офиса и склада

Подходящо за	Предварително уговорени бизнес или складови въпроси.
Важно ограничение	Не посещавайте обекта за получаване, преди да получите потвърждение и необходимите документи за вземане.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Фирмите трябва да съхраняват референтния номер на поръчката от търговеца, идентификатора на NGF Logistics, начина на транспортиране и всеки идентификатор на местоназначението, свързани в един запис за пратката. Това подпомага наблюдението на изключенията и намалява повтарящите се запитвания „къде е поръчката ми“.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Официална интеграция с NGF Logistics

NGF Logistics.

Вижте всички API подробности за официалната интеграция с NGF Logistics

Покритие на превозвача	Работни процеси за пратки на NGF Logistics и транспортните партньори, свързани с акаунта.
Основна употреба	Бизнес резервации, статус на пратки или оперативна координация в зависимост от достъпа до акаунта.
Удостоверяване	Получете изискванията за достъп директно от NGF Logistics.
Актуална документация	Предоставените официални страници описват запитвания за пратки и бизнес услуги чрез уебсайта, но не публикуват публична спецификация за разработчици.
Бележка относно миграцията	Потвърдете текущия маршрут за интеграция, преди да разработвате срещу неофициална крайна точка.

17TRACK API

17TRACK.

Вижте всички подробности за API на 17TRACK

Покритие на превозвача	Множество поддържани превозвачи и идентификатори на пратки, при условие че бъдат разпознати от платформата.
Основна употреба	Нормализирано проследяване при множество превозвачи за електронна търговия и оперативни екипи.
Удостоверяване	API токенът на 17TRACK в заглавката 17token.
Възможност за проследяване	Крайна точка за регистрация на номера за проследяване; направете справка с актуалната документация за наличните функции за събития и известия.
Актуална документация	Документация за API на 17TRACK

ЧЗВ

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от NGF Logistics?

Въведете идентификатора на пратката в официалния уебсайт на NGF Logistics или използвайте 17TRACK, за да прегледате наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на пратката си от NGF Logistics?

Проверете транспортния етикет, складовата разписка, потвърждението на резервацията или съобщението от продавача за изпращане.

3. Как изглежда номерът за проследяване на NGF Logistics?

NGF Logistics публикува няколко вида транспорт, но не и единен универсален публичен формат, затова използвайте точния идентификатор, предоставен за пратката.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на NGF Logistics?

Първото събитие обикновено се появява, след като етикетът или резервацията бъдат свързани със складово, транспортно или партньорско сканиране; само електронната информация не доказва физическо приемане.

5. Защо проследяването на NGF Logistics не се актуализира?

Между публичните сканирания може да има предаване в склад, пристанище, летище, митница или към партньор; проверете последното събитие и поискайте от изпращача да извърши проверка, когато времевият прозорец на маршрута е изтекъл.

6. Колко време отнема доставката на NGF Logistics?

Срокът зависи от вида транспорт и маршрута; публикуваният пример за морски транспорт до Съединените щати посочва около 14–16 дни до пристанището и около 20 дни от врата до врата.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от NGF Logistics?

Проверете адреса и местното известие, след което се свържете с продавача или с лицето за доставки на местоназначението относно възможностите за повторна доставка, получаване или връщане.

8. Какво трябва да направя, ако NGF Logistics показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете безопасните места, членовете на домакинството, рецепциите и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и помолете продавача да ескалира случая.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от NGF Logistics?

Запазете опаковката и доказателствата и поискайте от изпращача или от клиента, сключил договора, да започне приложимото разследване или процедура по предявяване на претенция.

10. Как мога да се свържа с NGF Logistics?

Използвайте официалния уебсайт, телефон 17328672013 или имейл 659609326@qq.com и включете идентификатора за проследяване и последното сканиране.

Често задавани въпроси за експерти

11. NGF Logistics управлява ли всяко превозно средство, използвано за моята пратка?

Няма една публична страница, която да установява, че всеки транспортен етап се извършва пряко от NGF Logistics; публикуваният модел координира складове, видове транспорт и канали за доставка до местоназначението.

12. Може ли една пратка от NGF Logistics да има множество идентификатори?

Да, пратката може да има референция за склад, товарен транспорт, колет или доставка до местоназначението, затова съхранявайте свързаните идентификатори заедно.

13. Означава ли пристигането в държавата на местоназначение, че митническата обработка от NGF Logistics е приключила?

Не; пристигането в местоназначението, митническата обработка, освобождаването от митница и местната доставка са отделни етапи.

14. Кой трябва да се заеме с проблем при предаване към партньор за доставка на NGF Logistics?

Изпращачът или клиентът, сключил договора, трябва да се свърже с NGF Logistics, тъй като тази страна обикновено разполага с данните за резервацията и партньорите.

15. Могат ли фирмите да проследяват пратки на NGF Logistics чрез API?

Фирмите могат да използват документирания API на 17TRACK за множество превозвачи, когато идентификаторът се поддържа; поискайте директен достъп до интеграция с NGF Logistics от NGF Logistics.

16. Каква информация помага на NGF Logistics да разследва пратка?

Предоставете идентификатора, датата на резервацията, началната точка, местоназначението, вида транспорт, последното сканиране, описанието на стоките, декларираната стойност и съответните документи.

17. Как търговецът трябва да намали повтарящите се запитвания за доставки от NGF Logistics?

Съхранявайте заедно референцията на поръчката, идентификатора на NGF Logistics, идентификатора на партньора и нормализираната история на събитията, след което уведомявайте клиентите, когато са необходими митнически или действия по доставката.

API за проследяване

Пример за API

// 1. NGF Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier recognition,
// response fields, rate limits and notification features before production use.