Skip to main content
NGF Logistics

NGF Logistics Sledenje

Vnesite sledilno številko NGF Logistics, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O NGF Logistics

NGF Logistics je ponudnik čezmejne logistike in špedicije s sedežem v Guangzhouju, ki oskrbuje mednarodno e-trgovino in tradicionalne izvozne stranke. Njegove objavljene storitve vključujejo mednarodni ekspresni prevoz, letalski, pomorski, železniški in cestni prevoz, skladiščenje, usklajevanje carinskih postopkov ter rešitve dostave od vrat do vrat.

PodročjePotrjene informacije
Uradno imeNGF Logistics
Uradno spletno mestohttps://www.xgfkjwl.com/
Vrsta prevoznikaPonudnik čezmejne logistike in špediter, ki usklajuje prevoz, skladiščenje, carinske postopke in dostavo.
Glavne regijeMednarodna trgovina s poreklom na Kitajskem, Severna Amerika in Evropa, z objavljeno železniško povezavo do več evropskih držav.
Ustanovljeno2017.
SedežGuangzhou, Guangdong, Kitajska.

Odnosi med subjekti prevoznikov

SubjektVrsta subjekta
NGF LogisticsNGF Logistics je logistični koordinator in špediterski subjekt, kot ga opisuje uradno spletno mesto.
Oglejte si vse podrobnosti sledenja za NGF Logistics
Zakaj je to pomembno za sledenjePošiljka lahko prikazuje ločene dogodke prevoza, carinjenja, skladiščenja in dostave zadnje milje, ker NGF Logistics usklajuje več faz, namesto da bi sam upravljal vsa vozila ali poštna omrežja.
Uradni dokaziPredstavitev podjetja NGF Logistics
Storitve mednarodnega ekspresnega, letalskega, pomorskega, železniškega in cestnega prevozaTo so kategorije transportnih rešitev, ki jih objavlja NGF Logistics.
Oglejte si vse podrobnosti o odnosih med storitvami
Zakaj je to pomembno za sledenjeAktivni identifikator sledenja in zaporedje dogodkov sta odvisna od izbrane poti, načina prevoza in ureditve dostave na namembnem kraju.
Uradni dokaziStran NGF Logistics o pomorskem prevozu
Skladišča in lokacije za pretovorNGF Logistics objavlja skladišča v Guangzhouju, Dongguanu, Yiwuju, Šanghaju, Shantouju in Združenih državah Amerike.
Oglejte si vse podrobnosti o odnosih med skladišči
Zakaj je to pomembno za sledenjePrevzemni ali pretovorni pregled v skladišču se lahko izvede pred mednarodnim odhodom in sam po sebi ne dokazuje, da je končni prevoznik pošiljko sprejel.
Uradni dokaziPredstavitev podjetja NGF Logistics
Partnerji za prevoz in dostavo na namembnem krajuNGF Logistics opisuje usklajevanje z lokalnimi ekspresnimi, tovornimi in dostavnimi kanali; konkretni izvajalec na namembnem kraju je odvisen od poti pošiljke.
Oglejte si vse podrobnosti o odnosih pri predaji
Zakaj je to pomembno za sledenjeDogodek partnerskega izvajalca se lahko pojavi po izvozu, uvoznih carinskih postopkih ali prenosu v skladišče. Partner lahko izda ali še naprej uporablja ločen identifikator za zadnjo miljo.
Uradni dokaziStran za letalsko dostavo NGF Logistics
17TRACK17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke za podprte identifikatorje pošiljk.
Ogled vseh podrobnosti o povezavi s platformo za sledenje
Zakaj je to pomembno za sledenje17TRACK ne prevaža tovora, ne spreminja naslovov za dostavo, ne odobrava povračil in ne odloča o zahtevkih.
Uradni dokaziPlatforma za sledenje 17TRACK

Hiter odgovor

Identifikator pošiljke poiščite v potrditvi rezervacije NGF Logistics, skladiščnem potrdilu, odpremni nalepki ali sporočilu prodajalca o odpremi. Ta identifikator vnesite na uradnem spletnem mestu NGF Logistics ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben dogodek, najprej odstranite presledke, preverite, ali uporabljate številko za sledenje in ne številke naročila, ter prosite prodajalca ali NGF Logistics, naj potrdi, da je bila nalepka fizično predana.

Koristen nasvet: Nalepka ali elektronsko predhodno obvestilo lahko obstaja pred prvim skeniranjem v skladišču, med prevozom ali na namembni lokaciji. 17TRACK prikazuje razpoložljive dogodke prevoznikov, vendar ne nadzoruje prevoza, sprememb naslova, povračil ali zahtevkov.

Kako slediti paketom NGF Logistics

Uporabite identifikator, ki ga je poslal pošiljatelj ali NGF Logistics. Uradno spletno mesto omogoča vnos poizvedbe o pošiljki, medtem ko je 17TRACK lahko uporaben, kadar pot vključuje več prevoznikov ali dostavnih izvajalcev.

PotKoraki
Uradna poizvedba NGF LogisticsOdprite uradno spletno mesto, izberite funkcijo poizvedbe o pošiljki, vnesite identifikator za sledenje in preglejte najnovejši dogodek. Če je rezultat prazen, številko preverite pri stranki, ki je opravila rezervacijo.
17TRACKOdprite 17TRACK, vnesite identifikator, dovolite samodejno prepoznavanje prevoznika in primerjajte zgodovino dogodkov z evidenco prodajalca ali NGF Logistics.
Ni uporabne številkeZa identifikator pošiljke prosite prodajalca, posrednika za rezervacijo ali kontaktno osebo za odpremo. Številka naročila, številka računa, skladiščna referenca in številka za sledenje so različni identifikatorji.

Oblike in primeri sledilnih številk

NGF Logistics objavlja več načinov prevoza, vendar na posredovanih uradnih straneh ni objavljeno eno univerzalno javno pravilo številčenja. Identifikator lahko zato izda NGF Logistics, ponudnik prevoza v izvorni državi, dostavni partner na namembni lokaciji ali sistem trgovca. Storitve ne določajte samo na podlagi predpone.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjevNormaliziran vzorec
Identifikator pošiljke NGF LogisticsAlfanumerični ali numerični identifikator, specifičen za prevoznika; uporabite natančno vrednost, navedeno na nalepki ali v evidenci rezervacije.
Ogled vseh podrobnosti o obliki identifikatorjev pošiljk NGF Logistics
Dolžina/zgradbaUradne strani opisujejo funkcijo poizvedbe, vendar ne objavljajo enotne določene dolžine ali pravila kontrolne vsote.
IzdajateljNGF Logistics ali prevozni partner, izbran za pošiljko.
Običajna storitev/uporabaMednarodni ekspresni prevoz, letalski, pomorski, železniški ali tovornjaški prevoz, prenos v skladišče ali usklajevanje dostave.
Kdo ga vidi in kjePošiljatelj ga vidi na rezervaciji ali nalepki; kupec ga običajno vidi v sporočilu o odpremi.
Obseg sledenjaVidljivost je odvisna od tega, ali je identifikator povezan z dogodki v skladišču, pri glavnem prevozu, na carini in pri dostavi zadnje milje.
Pomembno opozoriloŠtevilki, ki jo je izdal partner, je mogoče slediti prek delovnega postopka NGF Logistics, ne da bi jo izdal NGF Logistics.
Številka naročila ali referenčna številka trgovcaReferenca naročila, računa ali nakupa; ne vnašajte je kot številke za sledenje, razen če kontaktna oseba za odpremo izrecno pove, da jo je mogoče uporabiti za poizvedbo.
Ogled vseh podrobnosti o obliki referenc trgovca
IzdajateljProdajalec, spletna tržnica ali skladiščni sistem.
Običajna storitev/uporabaUpravljanje naročil, plačil, zalog ali poizvedb službe za stranke.
Kdo ga vidi in kjeKupec jo vidi na strani naročila ali računu; sistem za poizvedbe o prevozu je morda ne bo prepoznal.
Pomembno opozoriloKo referenca naročila ne vrne nobenega dogodka, prosite prodajalca za identifikator pošiljke.
Partnerski identifikator ali identifikator zadnje miljeOblika, značilna za partnerja na namembni lokaciji, posredovana po predaji.
Ogled vseh podrobnosti o obliki partnerskih identifikatorjev
IzdajateljDostavni izvajalec na namembni lokaciji ali drug prevozni partner.
Običajna storitev/uporabaDostava uvoženega blaga, obdelava v lokalnem depoju, dogovor za termin, prevzem ali dostava zadnje milje.
Kdo ga vidi in kjePrejemnik ga lahko vidi v poznejšem obvestilu ali evidenci dostave.
Pomembno opozoriloEna pošiljka ima lahko med multimodalnim prevozom več kot en povezan identifikator.
Referenca za zabojnik, tovorni list ali prevozReferenca za tovor, zabojnik ali rezervacijo, ki se uporablja za usklajevanje pomorskega, železniškega ali cestnega prevoza.
Oglejte si vse podrobnosti o oblikah tovornih referenc
IzdajateljPostopek špedicije, skladiščenja, pomorskega, železniškega ali cestnega prevoza.
Običajna storitev/uporabaPremik razsutega tovora, prejem v skladišče, glavni prevoz ali carinska dokumentacija.
Kdo ga vidi in kjePoslovna stranka, pošiljatelj ali prejemnik ga običajno prejme v odpremni dokumentaciji.
Pomembno opozoriloPrikazuje lahko fazo prevoza in ne dostave posameznega paketa do vrat.

Stanja sledenja in njihov pomen

Dogodki sledenja opisujejo zadnjo zabeleženo točko obravnave; ne določajo vedno stranke, ki ima pošiljko fizično pri sebi v vsakem trenutku.

Hitro iskanje statusa

StatusFaza življenjskega cikla
Podatki o pošiljki prejetiPred odpremo.
Oglejte si podrobnosti statusa za prejete podatke o pošiljki
Kaj to pomeniRezervacija ali elektronski zapis obstaja, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen.
Trenutno odgovorna strankaPošiljatelj ali stranka, ki je opravila rezervacijo, mora zaključiti predajo.
Kaj slediPrejem v skladišče ali sprejem v prevoz bi morala ustvariti naslednji zapis skeniranja.
Kaj morate storitiPreverite številko in vprašajte pošiljatelja, ali je tovor prispel v skladišče.
Prejeto v skladišču ali na izvorni lokacijiSprejeto in v pripravi.
Oglejte si podrobnosti statusa za prejem v skladišče
Kaj to pomeniLokacija je zabeležila prejem ali obdelavo.
Trenutno odgovorna strankaNGF Logistics ali pogodbeni izvorni objekt ureja združevanje in odpremo.
Kaj slediRazvrščanje, dokumentacija, nakladanje in priprava na odhod.
Kaj morate storitiPočakajte na informacije o odhodu ali glavnem prevozu, razen če pošiljatelj ugotovi težavo z dokumentom.
V prevozuPremik z glavnim prevozom.
Oglejte si podrobnosti statusa za pošiljko v prevozu
Kaj to pomeniPošiljka se premika med objekti ali fazami prevoza.
Trenutno odgovorna strankaAktivni izvajalec glavnega prevoza ali obravnave.
Kaj slediPrihod, prenos, carinska obdelava ali dostava na cilj.
Kaj morate storitiPrimerjajte datum zadnjega dogodka s pričakovano ureditvijo storitve na tej poti.
Carinska obdelava ali obdelava na namembnem krajuUvozna ali izvozna kontrola.
Oglejte si podrobnosti statusa za carinsko obdelavo
Kaj to pomeniPošiljka je v postopku obdelave dokumentov, varnostne kontrole, davčne ali carinske obdelave.
Trenutno odgovorna strankaPristojni carinski organ in stranka, odgovorna za predložitev zahtevanih dokumentov.
Kaj slediSprostitev, pregled, odmera dajatev ali zahteva za informacije.
Kaj morate storitiNa zahtevo predložite točne podatke o računu, identiteti, davkih ali izdelku.
V dostavi ali dostava je načrtovanaOdpremа v zadnjem delu dostave.
Oglejte si podrobnosti statusa za pošiljko v dostavi
Kaj to pomeniLokalna dostavna služba je načrtovala ali začela dostavo.
Trenutno odgovorna strankaDostavni partner na namembnem kraju.
Kaj slediPoskus dostave, navodilo za prevzem ali izjema.
Kaj morate storitiPoskrbite, da bo naslov dostopen, in upoštevajte vsa lokalna sporočila o dostavi.
Dostavljeno, prevzem ali vrnjenoZaključeno ali rešitev izjeme.
Oglejte si podrobnosti stanja za dostavljeno, prevzem ali vrnjeno
Kaj to pomeniZapis kaže na dostavo, prevzem na določenem mestu ali vračilo pošiljatelju.
Trenutno odgovorna strankaPrejemnik, prevzemno mesto ali oseba, odgovorna za vračilo, odvisno od dogodka.
Kaj slediDokazilo o dostavi, potrdilo o prevzemu ali obdelava vračila.
Kaj morate storitiV primeru sporne dostave preverite vsa varna mesta in se nemudoma obrnite na prodajalca ali kontaktno osebo za pošiljanje.

Storitve in časi dostave

NGF Logistics objavlja transportne rešitve, ne pa ene univerzalne obljube glede dostave. Čas je odvisen od izvora, namembnega kraja, načina prevoza, konsolidacije, carine, obdelave v skladišču in ureditev za zadnji del dostave.

Primerjava storitev

StoritevVrsta storitve
Mednarodni ekspresUsklajevanje hitrega prevoza paketov in dokumentov.
Oglejte si vse podrobnosti storitve za mednarodni ekspres
Najprimernejše zaČasovno občutljive mednarodne pakete, kadar izbrana pot podpira ekspresno obravnavo.
PokritostMednarodni namembni kraji, izbrani med pripravo ponudbe.
Raven sledenjaOdvisna je od pogodbenega prevoza in partnerja za dostavo v namembnem kraju.
Glavna omejitevCena, carinski postopki in omejitve namembnega kraja se razlikujejo glede na pot in blago.
Letalski tovorni prevoz in dostava od letališča do vratMednarodni letalski prevoz na glavni relaciji s carinskim postopkom in usklajevanjem lokalne dostave.
Oglejte si vse podrobnosti storitve za letalski tovorni prevoz
Najprimernejše zaHitrejše čezmejno premikanje kot pri pomorskem prevozu ter e-trgovinske dobavne verige od vrat do vrat.
PokritostObjavljeni primeri se osredotočajo na mednarodne poti, vključno s tovornim ali ekspresnim prevozom v namembni državi.
Raven sledenjaLahko vključuje skladišče na izvoru, letalski prevoz, carinske postopke in dogodke v zadnjem delu dostave.
Glavna omejitevZmogljivost letal, varnostni pregledi, carinski postopki in lokalna dostava vplivajo na končni datum.
Pomorski tovorni prevoz in dostava po morju do vratPomorski prevoz v zabojnikih, zbirni prevoz ali prevoz od vrat do vrat.
Oglejte si vse podrobnosti storitve za pomorski tovorni prevoz
Najprimernejše zaVelik, težak ali stroškovno občutljiv tovor, ki lahko prenese daljši tranzitni čas.
PokritostMednarodne ureditve prevoza od pristanišča do pristanišča in dostave v namembnem kraju, izbrane za ponudbo.
Raven sledenjaPogosto vključuje mejnike, kot so skladišče, rezervacija, odhod, prihod, carinski postopki in dostava.
Glavna omejitevUrniki pristanišč, konsolidacija, carinski postopki in kopenska dostava lahko povzročijo vrzeli med pregledi.
Železniški in tovornjaški prevozŽelezniški, cestni in kombinirani kopenski prevoz med Kitajsko in Evropo.
Oglejte si vse podrobnosti storitve za železniški in tovornjaški prevoz
Najprimernejše zaPoslovni tovor in čezmejni tovorni prevoz med Kitajsko in Evropo ali znotraj namembnih omrežij.
PokritostObjavljeni evropski primeri vključujejo Poljsko, Belgijo, Nemčijo, Francijo, Italijo, Nizozemsko, Češko, Madžarsko in Združeno kraljestvo.
Raven sledenjaMejniki so odvisni od železniških terminalov, prečkanja meja, carinskih postopkov in partnerjev za dostavo.
Glavna omejitevMejni postopki, zmogljivost terminalov in razporejanje dostave v zadnjem delu vplivajo na dostavo.

Čas dostave

StoritevObjavljeni standard dostave
Pomorska storitev za Združene države AmerikeNa uradni strani storitve je za opisano pomorsko rešitev v Združenih državah Amerike navedeno približno 14–16 dni do pristanišča in približno 20 dni od vrat do vrat.
Oglejte si vse podrobnosti časa dostave za pomorsko storitev v Združenih državah Amerike
Delovni ali koledarski dneviNa strani ni opredeljeno, ali so te številke delovni ali koledarski dnevi.
Status garancijeObjavljene številke so informacije o storitvi in jih ne smete obravnavati kot garancijo vračila denarja.
Dejavniki zamudRazporedi pristanišč, carina, prenosi v skladišče, notranji cestni prevoz in končna dostava.
Druge mednarodne storitveČasovni okvir je določen glede na izvor, namembni kraj, način prevoza, blago, carinski postopek in izbrano dostavno storitev.
Oglejte si vse podrobnosti o dobavnih rokih za druge mednarodne storitve
Delovni ali koledarski dneviUporabite ponudbo ali zapis storitve, specifičen za pošiljko.
Status garancijePredvideni čas dostave se razlikuje od zajamčenega datuma dostave.
Dejavniki zamudRoki za sprejem, konci tedna, prazniki, vreme, obdobja največje obremenitve, naslovi, pregledi in predaje partnerjem.

Dobavni roki v namembne države

Namembna država ali regijaSmernice za načrtovanje poti
Združene države AmerikeObjavljene smernice za pomorske storitve navajajo približno 14–16 dni do pristanišča in približno 20 dni od vrat do vrat; carina in notranja dostava ostajata spremenljivi.
Oglejte si vse podrobnosti o namembnem kraju za Združene države Amerike
Glavna vrsta storitveDostava po morju do vrat, po zraku do vrat, hitra dostava ali dostava s podporo tovornjaka.
Predaja za zadnji kilometerLokalni prevoznik s tovornjakom, hitri dostavljavec ali dostavni partner, izbran za pošiljko.
Nasveti glede carine in carinjenjaPripravite popoln trgovinski račun, opis izdelka, vrednost in podatke o prejemniku.
EvropaNGF Logistics objavlja železniške, cestne, letalske in pomorske rešitve za evropske destinacije; pred rezervacijo pridobite oceno, specifično za pot.
Oglejte si vse podrobnosti o namembnem kraju za Evropo
Glavna vrsta storitveŽelezniški ali tovornjaški prevoz med Kitajsko in Evropo, dostava po zraku do vrat, po morju do vrat in hitra dostava.
Predaja za zadnji kilometerEvropsko skladišče, prevoznik s tovornjakom, kurir ali drug dostavni partner v namembnem kraju.
Nasveti glede carine in carinjenjaPred odpremo potrdite podatke o uvozniku, klasifikacijo blaga, dajatve, davke in pogoje dostave.
Druge destinacijeUporabite ponudbo, specifično za pošiljko, saj uradne strani storitev ne objavljajo koledarja dostav po posameznih državah.
Oglejte si vse podrobnosti o namembnem kraju za druge destinacije
Glavna vrsta storitveMednarodna hitra dostava, letalski prevoz tovora, pomorski prevoz tovora ali kombinirana rešitev, izbrana za pot.
Predaja za zadnji kilometerOperater v namembnem kraju, izbran v okviru ureditve pošiljke.
Nasveti glede carine in carinjenjaPred predajo pri pošiljatelju ali NGF Logistics potrdite uvozna pravila namembnega kraja in zahtevane dokumente.

Povprečij za posamezne države ne smete predstavljati kot jamstva NGF Logistics, razen če so navedena v ponudbi za pošiljko ali pogodbi o storitvi. Carina, zmogljivosti v obdobjih največje obremenitve in ravnanje v namembnem kraju lahko spremenijo dejanski časovni okvir dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z identifikatorjem, zadnjim skenom, načinom prevoza in odgovorno stranko. Prodajalec ali pošiljatelj ima običajno največ možnosti, da zahteva preiskavo prevoza.

Težava in rešitev

Prikazana težava ali statusVerjeten vzrok in prvi ukrep
Neveljavna številkaPreverite prekopirane znake, presledke in morebitno zamenjavo s številko naročila; prosite prodajalca, naj potrdi identifikator pošiljke.
Ni dogodkov sledenjaNalepka je lahko ustvarjena pred fizično predajo; preverite, ali je tovor prispel v izvorno skladišče.
Dolga prekinitev ali pošiljka je obtičala med prevozomPreverite zadnji objekt in način prevoza; pošiljatelj mora zahtevati preiskavo, ko pričakovani časovni okvir poti poteče.
Predaja prevoznemu partnerjuElektronsko predhodno obvestilo lahko obstaja pred fizičnim sprejemom; počakajte na prvi prejemni sken ali se obrnite na stranko, ki je opravila rezervacijo.
Carinsko zadržanjeVpleteni so lahko dokumenti, dajatve, pregled ali omejitve za izdelke; zahtevane informacije posredujte prek odgovornega pošiljatelja ali carinskega posrednika.
Izjema pri dostavi ali napačen naslovTakoj se obrnite na prodajalca in prejemnika na namembnem naslovu; spremembe naslova so odvisne od trenutno veljavnega dogovora o dostavi.
Dostavljeno, vendar ni bilo prejetoPreverite vhod, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo stavbe in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter se obrnite na prodajalca.
Izgubljena ali poškodovana pošiljkaShranite embalažo, fotografije, račun in dokazila o vrednosti; pošiljatelj mora začeti ustrezno preiskavo prevoza ali vložiti zahtevek.
Vrnjeno pošiljateljuPozanimajte se o razlogu za vračilo, pravilnem naslovu ali carinski težavi ter uredite novo odpremo šele, ko je odgovornost ugotovljena.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodni premiki NGF Logistics običajno vključujejo prevzem pri izvoru, pripravo za izvoz, mednarodni glavni prevoz, carinjenje v namembni državi in lokalno dostavo. Prihod v namembno državo sam po sebi ne dokazuje sprostitve pošiljke s carine.

Mednarodni tok

FazaTipičen dogodek
Izvorno skladiščePrevzeto, stehtano, označeno ali združeno.
Prikaži vse podrobnosti mednarodnega toka za izvorno skladišče
Fizični skrbnikNGF Logistics ali njegovo izvorno skladišče.
Sprememba številkeIdentifikatorji skladišča, rezervacije in paketa lahko obstajajo hkrati.
Vrzel v vidnostiObdelava in združevanje lahko potekata brez javnega skeniranja za vsako dejanje.
Dejanje strankePotrdite podatke o blagu, dokumentih in naslovu.
Izvoz in glavni prevozOdpremljeno, naloženo, v tranzitu ali preneseno med različnimi načini prevoza.
Prikaži vse podrobnosti mednarodnega toka za izvoz in glavni prevoz
Fizični skrbnikIzbrani partner za zračni, pomorski, železniški, cestni ali ekspresni prevoz.
Sprememba številkeReferenca tovora ali namembne države je lahko povezana s prvotnim identifikatorjem.
Vrzel v vidnostiPremiki v pristanišču, na letališču, železniškem terminalu in čez mejo lahko povzročijo vrzeli v skeniranju.
Dejanje strankePrimerjajte najnovejši dogodek z navedeno potjo, namesto da bi predpostavili, da izpuščeno skeniranje pomeni izgubo.
Carina in predaja v namembni državiPrispelo, v postopku carinjenja, sproščeno ali predano lokalni dostavni mreži.
Prikaži vse podrobnosti mednarodnega toka za carino in predajo
Fizični skrbnikCarinski organ, posrednik, skladišče ali partner v namembni državi, kot je primerno.
Sprememba številkeLokalni identifikator dostave se lahko ustvari ali poveže.
Vrzel v vidnostiCarinski pregled in prevzem pri partnerju morda ne ustvarita neprekinjenih javnih dogodkov.
Dejanje strankeKo je zahtevano, navedite podatke o uvozniku, izdelku, vrednosti in davku.
Zadnji kilometerNa dostavi, dostavljeno, prevzem, izjema ali vračilo.
Prikaži vse podrobnosti mednarodnega toka za zadnji kilometer
Fizični skrbnikPartner za dostavo v namembni državi, ki je bil določen za pošiljko.
Sprememba številkeIdentifikator namembne države je lahko najuporabnejša številka za vprašanja o lokalni dostavi.
Vrzel v vidnostiLokalni pregledi lahko zaostajajo za fizičnim premikanjem pošiljke.
Dejanje strankeUpoštevajte navodila za lokalno dostavo in se za nadaljnjo obravnavo obrnite na prodajalca.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Razpoložljiva možnost po odpremi je odvisna od trenutno veljavnega prevoza in partnerja v namembni državi. Za spremembe zaprosite prek prodajalca ali NGF Logistics, ne prek 17TRACK.

MožnostKdo naj zanjo zaprosi
Popravek naslovaPošiljatelj ali prejemnik naj se pred odpremo za dostavo do končnega naslova obrne na NGF Logistics ali trenutno aktivnega partnerja v namembni državi.
Prikaži vse podrobnosti o upravičenosti za popravek naslova
UpravičenostOdvisno od pravil namembnega kraja, varnostnih kontrol in faze pošiljke.
Pristojbina in jamstvoZa pošiljko je treba potrditi morebitno pristojbino in uspešno izvedbo; uspeh ni samodejen.
Prevzem v skladišču ali na namembnem krajuPrejemnik ali pooblaščeni zastopnik naj pri kontaktni osebi za dostavo zaprosi za navodila za prevzem.
Ogled vseh podrobnosti o upravičenosti za prevzem
UpravičenostNa voljo samo tam, kjer izbrano skladišče ali dostavno omrežje podpira prevzem.
Pristojbina in jamstvoS seboj prinesite zahtevani dokument za prevzem ali dokazilo o istovetnosti; stroški in pogoji hrambe so odvisni od lokacije.
Ponovna dostava ali dogovor za dostavoPrejemnik ali pošiljatelj naj upošteva navodila partnerja na namembnem kraju.
Ogled vseh podrobnosti o upravičenosti za ponovno dostavo
UpravičenostOdvisno od razloga za neuspeh, kakovosti naslova in lokalne politike dostave.
Pristojbina in jamstvoČasovni okvir in pristojbine je treba potrditi za posamezno pošiljko; zahteva ne zagotavlja uspešnega poskusa dostave.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoza, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine s strani prodajalca so ločeni postopki. Pošiljatelj naj običajno shrani nalepko, račun, dokazila o pakiranju, fotografije in korespondenco o pošiljki.

PostopekUporabite, ko
Poizvedba o sledenjuZgodovina dogodkov potrebuje pojasnilo ali manjka identifikator partnerja.
Ogled vseh podrobnosti postopka zahtevka za poizvedbo o sledenju
Kdo vloži zahtevekPrejemnik lahko vpraša prodajalca; pošiljatelj ali imetnik računa naj predloži uradni zapis o prevozu.
DokazilaIdentifikator za sledenje, datum rezervacije, zadnji dogodek in podatki o prejemniku.
Možen izidPojasnjen dogodek, povezan identifikator ali zahteva za dodatno preiskavo.
Preiskava izgube ali poškodbePošiljka manjka, dostavljena je bila poškodovana ali pa manjka del vsebine.
Ogled vseh podrobnosti postopka zahtevka za izgubo ali poškodbo
Kdo vloži zahtevekPošiljatelj, naročnik prevoza ali druga stranka, ki jo dovoljujejo pogoji prevoza.
DokazilaIdentifikator, komercialni račun, dokazilo o vrednosti, fotografije, embalaža in opis vsebine.
Možen izidPreiskava, zahteva za dokumente, obravnava odškodnine ali zavrnitev v skladu z veljavnimi pogoji.
Vračilo kupnine s strani prodajalcaNakupna transakcija zahteva preklic ali povračilo.
Ogled vseh podrobnosti postopka zahtevka za vračilo kupnine s strani prodajalca
Kdo vloži zahtevekKupec od prodajalca ali spletne tržnice zahteva uporabo njene nakupne politike.
DokazilaPodatki o naročilu, spor glede dostave, korespondenca in dogodki pri prevozu.
Možen izidVračilo kupnine, zamenjava ali nadaljnji pregled v skladu s pogoji prodajalca.
Koristen nasvet: 17TRACK ne more odobriti zahtevka, izdati vračila kupnine, spremeniti rezultatov prevoza ali od prevoznika zahtevati izvedbe preiskave.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

NGF Logistics navaja, da se rešitve določijo glede na vrsto tovora, pot in zahteve stranke. Pred predajo preverite veljavna pravila za pot, preden oddate baterije, tekočine, nevarno blago, pokvarljivo blago, predmete visoke vrednosti ali regulirane izdelke.

KategorijaNavodila za ravnanje
Nevarno blago in baterijeVsebino prijavite pred rezervacijo; pravila za zračni, pomorski, železniški in cestni prevoz se lahko razlikujejo.
Ogled vseh podrobnosti o omejitvah za nevarno blago
Omejitev prevozaSprejem, pakiranje, dokumentacija in usmerjanje pošiljke so lahko omejeni.
Vpliv na sledenjePregled, zavrnitev ali ponovna rezervacija lahko zamaknejo naslednji dogodek.
Tekočine, živila in pokvarljivo blagoPred odpremo pridobite navodila za sprejem in pakiranje, specifična za določeno pot.
Oglejte si vse podrobnosti o omejitvah za tekočine in pokvarljivo blago
Omejitev prevozaTemperatura, puščanje, carinski predpisi in pravila uvoza v namembni kraj lahko omejijo storitev.
Vpliv na sledenjePosebno ravnanje ali pregled lahko povzročita dodatne dogodke obdelave.
Predimenzioniran ali težek tovorUporabite ponudbo za tovorni prevoz ter navedite točne mere, težo in podatke o pakiranju.
Oglejte si vse podrobnosti o omejitvah za predimenzioniran tovor
Omejitev prevozaVeljajo lahko zahteve glede vozil, skladišča, pristanišča, letala in opreme za dostavo.
Vpliv na sledenjeSledenje mejnikom lahko nadomesti skeniranje na ravni paketov.

Služba za stranke

Za podporo, povezano s posamezno pošiljko, pripravite identifikator za sledenje, datum rezervacije, izvor in namembni kraj, način storitve, zadnji pregled, opis blaga, prijavljeno vrednost ter po potrebi fotografije.

Služba za stranke

KanalPreverjen stik ali povezava
Uradno spletno mestohttps://www.xgfkjwl.com/
Oglejte si vse kontaktne podatke za uradno spletno mesto
Najprimernejše zaPoizvedba o pošiljki, informacije o storitvah, informacije o naslovu in usmerjanje stikov.
Regija in jezikObjavljeno spletno mesto je v kitajščini in vsebuje kontaktne podatke s sedežem na Kitajskem.
Informacije, ki jih je treba pripravitiIdentifikator za sledenje, naročnik rezervacije, pot, blago in zadnji dogodek.
Telefon17328672013.
Oglejte si vse kontaktne podatke za telefonsko podporo
Najprimernejše zaPoizvedbe o pošiljkah in poslovnih storitvah s sedežem na Kitajskem.
Regija in jezikSpletno mesto to označuje kot nacionalno servisno linijo; pri kontaktni osebi preverite aktualni delovni čas in jezikovno podporo.
Pomembna omejitevPripravite podatke o rezervaciji ali sledenju; 17TRACK ne more nadomestiti podpornega kanala pogodbene stranke.
E-pošta659609326@qq.com.
Oglejte si vse kontaktne podatke za e-poštno podporo
Najprimernejše zaPisne poizvedbe o pošiljkah, ponudbah in dokumentih.
Informacije, ki jih je treba pripravitiIdentifikator za sledenje ali rezervacijo, podatki o podjetju ali prejemniku, pot in zahtevano dejanje.
Pomembna omejitevObjavljene strani ne navajajo zavezujočega roka za odgovor.
Pisarna in skladiščeNaslov skladišča je objavljen kot Longgui Street, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, China.
Oglejte si vse kontaktne podatke za obisk pisarne in skladišča
Najprimernejše zaVnaprej dogovorjene poslovne zadeve ali zadeve, povezane s skladiščem.
Pomembna omejitevNe prihajajte po prevzem brez potrditve in zahtevanih dokumentov za prevzem.

Sledenje v e-trgovini in poslovno sledenje

Podjetja naj hranijo referenco naročila trgovca, identifikator NGF Logistics, način prevoza in morebitni identifikator namembnega kraja, povezane v enem zapisu pošiljke. To podpira spremljanje izjem in zmanjšuje ponavljajoča se vprašanja »kje je moje naročilo«.

Primerjava za razvijalce/API

MožnostPonudnik
Uradna integracija NGF LogisticsNGF Logistics.
Oglejte si vse podrobnosti API-ja za uradno integracijo NGF Logistics
Pokritost prevoznikovPoteki dela za pošiljke NGF Logistics in prevozni partnerji, povezani z računom.
Primarna uporabaPoslovna rezervacija, status pošiljke ali operativno usklajevanje, odvisno od dostopa do računa.
Preverjanje pristnostiZahteve za dostop pridobite neposredno pri NGF Logistics.
Trenutna dokumentacijaPredložene uradne strani opisujejo poizvedbo o pošiljkah na spletnem mestu in poslovne storitve, vendar ne objavljajo javne specifikacije za razvijalce.
Opomba o migracijiPred izdelavo na podlagi neuradne končne točke potrdite trenutno integracijsko pot.
17TRACK API17TRACK.
Oglejte si vse podrobnosti API-ja za 17TRACK
Pokritost prevoznikovVeč podprtih prevoznikov in identifikatorjev pošiljk, odvisno od prepoznavanja platforme.
Primarna uporabaPoenotenje sledenja za več prevoznikov za ekipe v e-trgovini in operativne ekipe.
Preverjanje pristnostiŽeton API-ja 17TRACK v glavi 17token.
Zmogljivost sledenjaKončna točka za registracijo sledilnih številk; za razpoložljive funkcije dogodkov in obvestil si oglejte trenutno dokumentacijo.
Trenutna dokumentacijaDokumentacija API-ja 17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu NGF Logistics?

Vnesite identifikator pošiljke na uradnem spletnem mestu NGF Logistics ali uporabite 17TRACK za pregled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko NGF Logistics?

Preverite odpremno etiketo, skladiščno potrdilo, potrditev rezervacije ali sporočilo prodajalca o odpremi.

3. Kako je videti sledilna številka NGF Logistics?

NGF Logistics objavlja več načinov prevoza, vendar nima enotnega javnega formata, zato uporabite točen identifikator, naveden za pošiljko.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja NGF Logistics?

Prvi dogodek se običajno prikaže, ko je etiketa ali rezervacija povezana s skladiščnim, transportnim ali partnerskim skeniranjem; elektronske informacije same po sebi ne dokazujejo fizičnega prevzema.

5. Zakaj se moje sledenje NGF Logistics ne posodablja?

Med javnimi skeniranji je lahko predaja v skladišču, pristanišču, na letališču, pri carini ali partnerju; preverite zadnji dogodek in prosite pošiljatelja za preiskavo, ko je časovno okno poti poteklo.

6. Kako dolgo traja dostava NGF Logistics?

Čas je odvisen od načina in poti; objavljeni primer pomorskega prevoza v Združene države navaja približno 14–16 dni do pristanišča in približno 20 dni od vrat do vrat.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi NGF Logistics?

Preverite naslov in lokalno obvestilo, nato se glede možnosti ponovne dostave, prevzema ali vračila obrnite na prodajalca ali kontakt za dostavo na namembnem mestu.

8. Kaj naj storim, če NGF Logistics kaže, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Preverite varna mesta, člane gospodinjstva, recepcije in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in prosite prodajalca za posredovanje.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko NGF Logistics?

Shranite embalažo in dokaze ter prosite pošiljatelja ali naročnika prevoza, naj začne ustrezno preiskavo ali vloži zahtevek.

10. Kako lahko stopim v stik z NGF Logistics?

Uporabite uradno spletno mesto, telefon 17328672013 ali e-pošto 659609326@qq.com ter vključite identifikator za sledenje in zadnje skeniranje.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali NGF Logistics upravlja vsa vozila, uporabljena pri moji pošiljki?

Nobena posamezna javna stran ne potrjuje, da vse faze prevoza neposredno upravlja NGF Logistics; objavljeni model usklajuje skladišča, načine prevoza in kanale dostave na namembnem mestu.

12. Ali ima lahko ena pošiljka NGF Logistics več identifikatorjev?

Da, pošiljka ima lahko referenco skladišča, tovora, paketa ali dostave na namembnem mestu, zato povezane identifikatorje hranite skupaj.

13. Ali prihod v namembno državo pomeni, da je carinska obdelava pri NGF Logistics končana?

Ne; prihod v namembno državo, carinska obdelava, carinska sprostitev in lokalna dostava so ločene faze.

14. Kdo naj obravnava težavo pri predaji med prevoznimi partnerji NGF Logistics?

Pošiljatelj ali naročnik prevoza se mora obrniti na NGF Logistics, saj ta stranka običajno hrani podatke o rezervaciji in partnerjih.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam NGF Logistics prek API-ja?

Podjetja lahko uporabljajo dokumentirani API za več prevoznikov 17TRACK, kjer je identifikator podprt; za morebiten neposreden integracijski dostop do NGF Logistics se obrnite na NGF Logistics.

16. Katere informacije pomagajo NGF Logistics pri preiskavi pošiljke?

Navedite identifikator, datum rezervacije, izvor, namembni kraj, način prevoza, zadnje skeniranje, opis blaga, deklarirano vrednost in ustrezne dokumente.

17. Kako naj trgovec zmanjša število ponavljajočih se poizvedb o dostavi NGF Logistics?

Referenco naročila, identifikator NGF Logistics, identifikator partnerja in poenoteno zgodovino dogodkov hranite skupaj, nato pa stranke obvestite, ko je potrebno ukrepanje pri carini ali dostavi.

API za sledenje

Primer API-ja
// 1. NGF Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier recognition,
// response fields, rate limits and notification features before production use.

Viri in reference

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z NGF Logistics.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading