O NGF Logistics
NGF Logistics je ponudnik čezmejne logistike in špedicije s sedežem v Guangzhouju, ki oskrbuje mednarodno e-trgovino in tradicionalne izvozne stranke. Njegove objavljene storitve vključujejo mednarodni ekspresni prevoz, letalski, pomorski, železniški in cestni prevoz, skladiščenje, usklajevanje carinskih postopkov ter rešitve dostave od vrat do vrat.
| Področje | Potrjene informacije |
| Uradno ime | NGF Logistics |
| Uradno spletno mesto | https://www.xgfkjwl.com/ |
| Vrsta prevoznika | Ponudnik čezmejne logistike in špediter, ki usklajuje prevoz, skladiščenje, carinske postopke in dostavo. |
| Glavne regije | Mednarodna trgovina s poreklom na Kitajskem, Severna Amerika in Evropa, z objavljeno železniško povezavo do več evropskih držav. |
| Ustanovljeno | 2017. |
| Sedež | Guangzhou, Guangdong, Kitajska. |
Odnosi med subjekti prevoznikov
| Subjekt | Vrsta subjekta |
| NGF Logistics | NGF Logistics je logistični koordinator in špediterski subjekt, kot ga opisuje uradno spletno mesto.Oglejte si vse podrobnosti sledenja za NGF Logistics| Zakaj je to pomembno za sledenje | Pošiljka lahko prikazuje ločene dogodke prevoza, carinjenja, skladiščenja in dostave zadnje milje, ker NGF Logistics usklajuje več faz, namesto da bi sam upravljal vsa vozila ali poštna omrežja. |
|---|
| Uradni dokazi | Predstavitev podjetja NGF Logistics |
|---|
|
| Storitve mednarodnega ekspresnega, letalskega, pomorskega, železniškega in cestnega prevoza | To so kategorije transportnih rešitev, ki jih objavlja NGF Logistics.Oglejte si vse podrobnosti o odnosih med storitvami| Zakaj je to pomembno za sledenje | Aktivni identifikator sledenja in zaporedje dogodkov sta odvisna od izbrane poti, načina prevoza in ureditve dostave na namembnem kraju. |
|---|
| Uradni dokazi | Stran NGF Logistics o pomorskem prevozu |
|---|
|
| Skladišča in lokacije za pretovor | NGF Logistics objavlja skladišča v Guangzhouju, Dongguanu, Yiwuju, Šanghaju, Shantouju in Združenih državah Amerike.Oglejte si vse podrobnosti o odnosih med skladišči| Zakaj je to pomembno za sledenje | Prevzemni ali pretovorni pregled v skladišču se lahko izvede pred mednarodnim odhodom in sam po sebi ne dokazuje, da je končni prevoznik pošiljko sprejel. |
|---|
| Uradni dokazi | Predstavitev podjetja NGF Logistics |
|---|
|
| Partnerji za prevoz in dostavo na namembnem kraju | NGF Logistics opisuje usklajevanje z lokalnimi ekspresnimi, tovornimi in dostavnimi kanali; konkretni izvajalec na namembnem kraju je odvisen od poti pošiljke.Oglejte si vse podrobnosti o odnosih pri predaji| Zakaj je to pomembno za sledenje | Dogodek partnerskega izvajalca se lahko pojavi po izvozu, uvoznih carinskih postopkih ali prenosu v skladišče. Partner lahko izda ali še naprej uporablja ločen identifikator za zadnjo miljo. |
|---|
| Uradni dokazi | Stran za letalsko dostavo NGF Logistics |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke za podprte identifikatorje pošiljk.Ogled vseh podrobnosti o povezavi s platformo za sledenje| Zakaj je to pomembno za sledenje | 17TRACK ne prevaža tovora, ne spreminja naslovov za dostavo, ne odobrava povračil in ne odloča o zahtevkih. |
|---|
| Uradni dokazi | Platforma za sledenje 17TRACK |
|---|
|
Hiter odgovor
Identifikator pošiljke poiščite v potrditvi rezervacije NGF Logistics, skladiščnem potrdilu, odpremni nalepki ali sporočilu prodajalca o odpremi. Ta identifikator vnesite na uradnem spletnem mestu NGF Logistics ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben dogodek, najprej odstranite presledke, preverite, ali uporabljate številko za sledenje in ne številke naročila, ter prosite prodajalca ali NGF Logistics, naj potrdi, da je bila nalepka fizično predana.
Koristen nasvet: Nalepka ali elektronsko predhodno obvestilo lahko obstaja pred prvim skeniranjem v skladišču, med prevozom ali na namembni lokaciji. 17TRACK prikazuje razpoložljive dogodke prevoznikov, vendar ne nadzoruje prevoza, sprememb naslova, povračil ali zahtevkov.
Kako slediti paketom NGF Logistics
Uporabite identifikator, ki ga je poslal pošiljatelj ali NGF Logistics. Uradno spletno mesto omogoča vnos poizvedbe o pošiljki, medtem ko je 17TRACK lahko uporaben, kadar pot vključuje več prevoznikov ali dostavnih izvajalcev.
| Pot | Koraki |
| Uradna poizvedba NGF Logistics | Odprite uradno spletno mesto, izberite funkcijo poizvedbe o pošiljki, vnesite identifikator za sledenje in preglejte najnovejši dogodek. Če je rezultat prazen, številko preverite pri stranki, ki je opravila rezervacijo. |
| 17TRACK | Odprite 17TRACK, vnesite identifikator, dovolite samodejno prepoznavanje prevoznika in primerjajte zgodovino dogodkov z evidenco prodajalca ali NGF Logistics. |
| Ni uporabne številke | Za identifikator pošiljke prosite prodajalca, posrednika za rezervacijo ali kontaktno osebo za odpremo. Številka naročila, številka računa, skladiščna referenca in številka za sledenje so različni identifikatorji. |
Stanja sledenja in njihov pomen
Dogodki sledenja opisujejo zadnjo zabeleženo točko obravnave; ne določajo vedno stranke, ki ima pošiljko fizično pri sebi v vsakem trenutku.
Hitro iskanje statusa
| Status | Faza življenjskega cikla |
| Podatki o pošiljki prejeti | Pred odpremo.Oglejte si podrobnosti statusa za prejete podatke o pošiljki| Kaj to pomeni | Rezervacija ali elektronski zapis obstaja, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Pošiljatelj ali stranka, ki je opravila rezervacijo, mora zaključiti predajo. |
|---|
| Kaj sledi | Prejem v skladišče ali sprejem v prevoz bi morala ustvariti naslednji zapis skeniranja. |
|---|
| Kaj morate storiti | Preverite številko in vprašajte pošiljatelja, ali je tovor prispel v skladišče. |
|---|
|
| Prejeto v skladišču ali na izvorni lokaciji | Sprejeto in v pripravi.Oglejte si podrobnosti statusa za prejem v skladišče| Kaj to pomeni | Lokacija je zabeležila prejem ali obdelavo. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | NGF Logistics ali pogodbeni izvorni objekt ureja združevanje in odpremo. |
|---|
| Kaj sledi | Razvrščanje, dokumentacija, nakladanje in priprava na odhod. |
|---|
| Kaj morate storiti | Počakajte na informacije o odhodu ali glavnem prevozu, razen če pošiljatelj ugotovi težavo z dokumentom. |
|---|
|
| V prevozu | Premik z glavnim prevozom.Oglejte si podrobnosti statusa za pošiljko v prevozu| Kaj to pomeni | Pošiljka se premika med objekti ali fazami prevoza. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Aktivni izvajalec glavnega prevoza ali obravnave. |
|---|
| Kaj sledi | Prihod, prenos, carinska obdelava ali dostava na cilj. |
|---|
| Kaj morate storiti | Primerjajte datum zadnjega dogodka s pričakovano ureditvijo storitve na tej poti. |
|---|
|
| Carinska obdelava ali obdelava na namembnem kraju | Uvozna ali izvozna kontrola.Oglejte si podrobnosti statusa za carinsko obdelavo| Kaj to pomeni | Pošiljka je v postopku obdelave dokumentov, varnostne kontrole, davčne ali carinske obdelave. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Pristojni carinski organ in stranka, odgovorna za predložitev zahtevanih dokumentov. |
|---|
| Kaj sledi | Sprostitev, pregled, odmera dajatev ali zahteva za informacije. |
|---|
| Kaj morate storiti | Na zahtevo predložite točne podatke o računu, identiteti, davkih ali izdelku. |
|---|
|
| V dostavi ali dostava je načrtovana | Odpremа v zadnjem delu dostave.Oglejte si podrobnosti statusa za pošiljko v dostavi| Kaj to pomeni | Lokalna dostavna služba je načrtovala ali začela dostavo. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Dostavni partner na namembnem kraju. |
|---|
| Kaj sledi | Poskus dostave, navodilo za prevzem ali izjema. |
|---|
| Kaj morate storiti | Poskrbite, da bo naslov dostopen, in upoštevajte vsa lokalna sporočila o dostavi. |
|---|
|
| Dostavljeno, prevzem ali vrnjeno | Zaključeno ali rešitev izjeme.Oglejte si podrobnosti stanja za dostavljeno, prevzem ali vrnjeno| Kaj to pomeni | Zapis kaže na dostavo, prevzem na določenem mestu ali vračilo pošiljatelju. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Prejemnik, prevzemno mesto ali oseba, odgovorna za vračilo, odvisno od dogodka. |
|---|
| Kaj sledi | Dokazilo o dostavi, potrdilo o prevzemu ali obdelava vračila. |
|---|
| Kaj morate storiti | V primeru sporne dostave preverite vsa varna mesta in se nemudoma obrnite na prodajalca ali kontaktno osebo za pošiljanje. |
|---|
|
Storitve in časi dostave
NGF Logistics objavlja transportne rešitve, ne pa ene univerzalne obljube glede dostave. Čas je odvisen od izvora, namembnega kraja, načina prevoza, konsolidacije, carine, obdelave v skladišču in ureditev za zadnji del dostave.
Primerjava storitev
| Storitev | Vrsta storitve |
| Mednarodni ekspres | Usklajevanje hitrega prevoza paketov in dokumentov.Oglejte si vse podrobnosti storitve za mednarodni ekspres| Najprimernejše za | Časovno občutljive mednarodne pakete, kadar izbrana pot podpira ekspresno obravnavo. |
|---|
| Pokritost | Mednarodni namembni kraji, izbrani med pripravo ponudbe. |
|---|
| Raven sledenja | Odvisna je od pogodbenega prevoza in partnerja za dostavo v namembnem kraju. |
|---|
| Glavna omejitev | Cena, carinski postopki in omejitve namembnega kraja se razlikujejo glede na pot in blago. |
|---|
|
| Letalski tovorni prevoz in dostava od letališča do vrat | Mednarodni letalski prevoz na glavni relaciji s carinskim postopkom in usklajevanjem lokalne dostave.Oglejte si vse podrobnosti storitve za letalski tovorni prevoz| Najprimernejše za | Hitrejše čezmejno premikanje kot pri pomorskem prevozu ter e-trgovinske dobavne verige od vrat do vrat. |
|---|
| Pokritost | Objavljeni primeri se osredotočajo na mednarodne poti, vključno s tovornim ali ekspresnim prevozom v namembni državi. |
|---|
| Raven sledenja | Lahko vključuje skladišče na izvoru, letalski prevoz, carinske postopke in dogodke v zadnjem delu dostave. |
|---|
| Glavna omejitev | Zmogljivost letal, varnostni pregledi, carinski postopki in lokalna dostava vplivajo na končni datum. |
|---|
|
| Pomorski tovorni prevoz in dostava po morju do vrat | Pomorski prevoz v zabojnikih, zbirni prevoz ali prevoz od vrat do vrat.Oglejte si vse podrobnosti storitve za pomorski tovorni prevoz| Najprimernejše za | Velik, težak ali stroškovno občutljiv tovor, ki lahko prenese daljši tranzitni čas. |
|---|
| Pokritost | Mednarodne ureditve prevoza od pristanišča do pristanišča in dostave v namembnem kraju, izbrane za ponudbo. |
|---|
| Raven sledenja | Pogosto vključuje mejnike, kot so skladišče, rezervacija, odhod, prihod, carinski postopki in dostava. |
|---|
| Glavna omejitev | Urniki pristanišč, konsolidacija, carinski postopki in kopenska dostava lahko povzročijo vrzeli med pregledi. |
|---|
|
| Železniški in tovornjaški prevoz | Železniški, cestni in kombinirani kopenski prevoz med Kitajsko in Evropo.Oglejte si vse podrobnosti storitve za železniški in tovornjaški prevoz| Najprimernejše za | Poslovni tovor in čezmejni tovorni prevoz med Kitajsko in Evropo ali znotraj namembnih omrežij. |
|---|
| Pokritost | Objavljeni evropski primeri vključujejo Poljsko, Belgijo, Nemčijo, Francijo, Italijo, Nizozemsko, Češko, Madžarsko in Združeno kraljestvo. |
|---|
| Raven sledenja | Mejniki so odvisni od železniških terminalov, prečkanja meja, carinskih postopkov in partnerjev za dostavo. |
|---|
| Glavna omejitev | Mejni postopki, zmogljivost terminalov in razporejanje dostave v zadnjem delu vplivajo na dostavo. |
|---|
|
Čas dostave
| Storitev | Objavljeni standard dostave |
| Pomorska storitev za Združene države Amerike | Na uradni strani storitve je za opisano pomorsko rešitev v Združenih državah Amerike navedeno približno 14–16 dni do pristanišča in približno 20 dni od vrat do vrat.Oglejte si vse podrobnosti časa dostave za pomorsko storitev v Združenih državah Amerike| Delovni ali koledarski dnevi | Na strani ni opredeljeno, ali so te številke delovni ali koledarski dnevi. |
|---|
| Status garancije | Objavljene številke so informacije o storitvi in jih ne smete obravnavati kot garancijo vračila denarja. |
|---|
| Dejavniki zamud | Razporedi pristanišč, carina, prenosi v skladišče, notranji cestni prevoz in končna dostava. |
|---|
|
| Druge mednarodne storitve | Časovni okvir je določen glede na izvor, namembni kraj, način prevoza, blago, carinski postopek in izbrano dostavno storitev.Oglejte si vse podrobnosti o dobavnih rokih za druge mednarodne storitve| Delovni ali koledarski dnevi | Uporabite ponudbo ali zapis storitve, specifičen za pošiljko. |
|---|
| Status garancije | Predvideni čas dostave se razlikuje od zajamčenega datuma dostave. |
|---|
| Dejavniki zamud | Roki za sprejem, konci tedna, prazniki, vreme, obdobja največje obremenitve, naslovi, pregledi in predaje partnerjem. |
|---|
|
Dobavni roki v namembne države
| Namembna država ali regija | Smernice za načrtovanje poti |
| Združene države Amerike | Objavljene smernice za pomorske storitve navajajo približno 14–16 dni do pristanišča in približno 20 dni od vrat do vrat; carina in notranja dostava ostajata spremenljivi.Oglejte si vse podrobnosti o namembnem kraju za Združene države Amerike| Glavna vrsta storitve | Dostava po morju do vrat, po zraku do vrat, hitra dostava ali dostava s podporo tovornjaka. |
|---|
| Predaja za zadnji kilometer | Lokalni prevoznik s tovornjakom, hitri dostavljavec ali dostavni partner, izbran za pošiljko. |
|---|
| Nasveti glede carine in carinjenja | Pripravite popoln trgovinski račun, opis izdelka, vrednost in podatke o prejemniku. |
|---|
|
| Evropa | NGF Logistics objavlja železniške, cestne, letalske in pomorske rešitve za evropske destinacije; pred rezervacijo pridobite oceno, specifično za pot.Oglejte si vse podrobnosti o namembnem kraju za Evropo| Glavna vrsta storitve | Železniški ali tovornjaški prevoz med Kitajsko in Evropo, dostava po zraku do vrat, po morju do vrat in hitra dostava. |
|---|
| Predaja za zadnji kilometer | Evropsko skladišče, prevoznik s tovornjakom, kurir ali drug dostavni partner v namembnem kraju. |
|---|
| Nasveti glede carine in carinjenja | Pred odpremo potrdite podatke o uvozniku, klasifikacijo blaga, dajatve, davke in pogoje dostave. |
|---|
|
| Druge destinacije | Uporabite ponudbo, specifično za pošiljko, saj uradne strani storitev ne objavljajo koledarja dostav po posameznih državah.Oglejte si vse podrobnosti o namembnem kraju za druge destinacije| Glavna vrsta storitve | Mednarodna hitra dostava, letalski prevoz tovora, pomorski prevoz tovora ali kombinirana rešitev, izbrana za pot. |
|---|
| Predaja za zadnji kilometer | Operater v namembnem kraju, izbran v okviru ureditve pošiljke. |
|---|
| Nasveti glede carine in carinjenja | Pred predajo pri pošiljatelju ali NGF Logistics potrdite uvozna pravila namembnega kraja in zahtevane dokumente. |
|---|
|
Povprečij za posamezne države ne smete predstavljati kot jamstva NGF Logistics, razen če so navedena v ponudbi za pošiljko ali pogodbi o storitvi. Carina, zmogljivosti v obdobjih največje obremenitve in ravnanje v namembnem kraju lahko spremenijo dejanski časovni okvir dostave.
Pogoste težave pri sledenju in rešitve
Začnite z identifikatorjem, zadnjim skenom, načinom prevoza in odgovorno stranko. Prodajalec ali pošiljatelj ima običajno največ možnosti, da zahteva preiskavo prevoza.
Težava in rešitev
| Prikazana težava ali status | Verjeten vzrok in prvi ukrep |
| Neveljavna številka | Preverite prekopirane znake, presledke in morebitno zamenjavo s številko naročila; prosite prodajalca, naj potrdi identifikator pošiljke. |
| Ni dogodkov sledenja | Nalepka je lahko ustvarjena pred fizično predajo; preverite, ali je tovor prispel v izvorno skladišče. |
| Dolga prekinitev ali pošiljka je obtičala med prevozom | Preverite zadnji objekt in način prevoza; pošiljatelj mora zahtevati preiskavo, ko pričakovani časovni okvir poti poteče. |
| Predaja prevoznemu partnerju | Elektronsko predhodno obvestilo lahko obstaja pred fizičnim sprejemom; počakajte na prvi prejemni sken ali se obrnite na stranko, ki je opravila rezervacijo. |
| Carinsko zadržanje | Vpleteni so lahko dokumenti, dajatve, pregled ali omejitve za izdelke; zahtevane informacije posredujte prek odgovornega pošiljatelja ali carinskega posrednika. |
| Izjema pri dostavi ali napačen naslov | Takoj se obrnite na prodajalca in prejemnika na namembnem naslovu; spremembe naslova so odvisne od trenutno veljavnega dogovora o dostavi. |
| Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto | Preverite vhod, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo stavbe in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter se obrnite na prodajalca. |
| Izgubljena ali poškodovana pošiljka | Shranite embalažo, fotografije, račun in dokazila o vrednosti; pošiljatelj mora začeti ustrezno preiskavo prevoza ali vložiti zahtevek. |
| Vrnjeno pošiljatelju | Pozanimajte se o razlogu za vračilo, pravilnem naslovu ali carinski težavi ter uredite novo odpremo šele, ko je odgovornost ugotovljena. |
Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom
Mednarodni premiki NGF Logistics običajno vključujejo prevzem pri izvoru, pripravo za izvoz, mednarodni glavni prevoz, carinjenje v namembni državi in lokalno dostavo. Prihod v namembno državo sam po sebi ne dokazuje sprostitve pošiljke s carine.
Mednarodni tok
| Faza | Tipičen dogodek |
| Izvorno skladišče | Prevzeto, stehtano, označeno ali združeno.Prikaži vse podrobnosti mednarodnega toka za izvorno skladišče| Fizični skrbnik | NGF Logistics ali njegovo izvorno skladišče. |
|---|
| Sprememba številke | Identifikatorji skladišča, rezervacije in paketa lahko obstajajo hkrati. |
|---|
| Vrzel v vidnosti | Obdelava in združevanje lahko potekata brez javnega skeniranja za vsako dejanje. |
|---|
| Dejanje stranke | Potrdite podatke o blagu, dokumentih in naslovu. |
|---|
|
| Izvoz in glavni prevoz | Odpremljeno, naloženo, v tranzitu ali preneseno med različnimi načini prevoza.Prikaži vse podrobnosti mednarodnega toka za izvoz in glavni prevoz| Fizični skrbnik | Izbrani partner za zračni, pomorski, železniški, cestni ali ekspresni prevoz. |
|---|
| Sprememba številke | Referenca tovora ali namembne države je lahko povezana s prvotnim identifikatorjem. |
|---|
| Vrzel v vidnosti | Premiki v pristanišču, na letališču, železniškem terminalu in čez mejo lahko povzročijo vrzeli v skeniranju. |
|---|
| Dejanje stranke | Primerjajte najnovejši dogodek z navedeno potjo, namesto da bi predpostavili, da izpuščeno skeniranje pomeni izgubo. |
|---|
|
| Carina in predaja v namembni državi | Prispelo, v postopku carinjenja, sproščeno ali predano lokalni dostavni mreži.Prikaži vse podrobnosti mednarodnega toka za carino in predajo| Fizični skrbnik | Carinski organ, posrednik, skladišče ali partner v namembni državi, kot je primerno. |
|---|
| Sprememba številke | Lokalni identifikator dostave se lahko ustvari ali poveže. |
|---|
| Vrzel v vidnosti | Carinski pregled in prevzem pri partnerju morda ne ustvarita neprekinjenih javnih dogodkov. |
|---|
| Dejanje stranke | Ko je zahtevano, navedite podatke o uvozniku, izdelku, vrednosti in davku. |
|---|
|
| Zadnji kilometer | Na dostavi, dostavljeno, prevzem, izjema ali vračilo.Prikaži vse podrobnosti mednarodnega toka za zadnji kilometer| Fizični skrbnik | Partner za dostavo v namembni državi, ki je bil določen za pošiljko. |
|---|
| Sprememba številke | Identifikator namembne države je lahko najuporabnejša številka za vprašanja o lokalni dostavi. |
|---|
| Vrzel v vidnosti | Lokalni pregledi lahko zaostajajo za fizičnim premikanjem pošiljke. |
|---|
| Dejanje stranke | Upoštevajte navodila za lokalno dostavo in se za nadaljnjo obravnavo obrnite na prodajalca. |
|---|
|
Upravljanje dostave in možnosti po odpremi
Razpoložljiva možnost po odpremi je odvisna od trenutno veljavnega prevoza in partnerja v namembni državi. Za spremembe zaprosite prek prodajalca ali NGF Logistics, ne prek 17TRACK.
| Možnost | Kdo naj zanjo zaprosi |
| Popravek naslova | Pošiljatelj ali prejemnik naj se pred odpremo za dostavo do končnega naslova obrne na NGF Logistics ali trenutno aktivnega partnerja v namembni državi.Prikaži vse podrobnosti o upravičenosti za popravek naslova| Upravičenost | Odvisno od pravil namembnega kraja, varnostnih kontrol in faze pošiljke. |
|---|
| Pristojbina in jamstvo | Za pošiljko je treba potrditi morebitno pristojbino in uspešno izvedbo; uspeh ni samodejen. |
|---|
|
| Prevzem v skladišču ali na namembnem kraju | Prejemnik ali pooblaščeni zastopnik naj pri kontaktni osebi za dostavo zaprosi za navodila za prevzem.Ogled vseh podrobnosti o upravičenosti za prevzem| Upravičenost | Na voljo samo tam, kjer izbrano skladišče ali dostavno omrežje podpira prevzem. |
|---|
| Pristojbina in jamstvo | S seboj prinesite zahtevani dokument za prevzem ali dokazilo o istovetnosti; stroški in pogoji hrambe so odvisni od lokacije. |
|---|
|
| Ponovna dostava ali dogovor za dostavo | Prejemnik ali pošiljatelj naj upošteva navodila partnerja na namembnem kraju.Ogled vseh podrobnosti o upravičenosti za ponovno dostavo| Upravičenost | Odvisno od razloga za neuspeh, kakovosti naslova in lokalne politike dostave. |
|---|
| Pristojbina in jamstvo | Časovni okvir in pristojbine je treba potrditi za posamezno pošiljko; zahteva ne zagotavlja uspešnega poskusa dostave. |
|---|
|
Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila
Poizvedba o sledenju, preiskava prevoza, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine s strani prodajalca so ločeni postopki. Pošiljatelj naj običajno shrani nalepko, račun, dokazila o pakiranju, fotografije in korespondenco o pošiljki.
| Postopek | Uporabite, ko |
| Poizvedba o sledenju | Zgodovina dogodkov potrebuje pojasnilo ali manjka identifikator partnerja.Ogled vseh podrobnosti postopka zahtevka za poizvedbo o sledenju| Kdo vloži zahtevek | Prejemnik lahko vpraša prodajalca; pošiljatelj ali imetnik računa naj predloži uradni zapis o prevozu. |
|---|
| Dokazila | Identifikator za sledenje, datum rezervacije, zadnji dogodek in podatki o prejemniku. |
|---|
| Možen izid | Pojasnjen dogodek, povezan identifikator ali zahteva za dodatno preiskavo. |
|---|
|
| Preiskava izgube ali poškodbe | Pošiljka manjka, dostavljena je bila poškodovana ali pa manjka del vsebine.Ogled vseh podrobnosti postopka zahtevka za izgubo ali poškodbo| Kdo vloži zahtevek | Pošiljatelj, naročnik prevoza ali druga stranka, ki jo dovoljujejo pogoji prevoza. |
|---|
| Dokazila | Identifikator, komercialni račun, dokazilo o vrednosti, fotografije, embalaža in opis vsebine. |
|---|
| Možen izid | Preiskava, zahteva za dokumente, obravnava odškodnine ali zavrnitev v skladu z veljavnimi pogoji. |
|---|
|
| Vračilo kupnine s strani prodajalca | Nakupna transakcija zahteva preklic ali povračilo.Ogled vseh podrobnosti postopka zahtevka za vračilo kupnine s strani prodajalca| Kdo vloži zahtevek | Kupec od prodajalca ali spletne tržnice zahteva uporabo njene nakupne politike. |
|---|
| Dokazila | Podatki o naročilu, spor glede dostave, korespondenca in dogodki pri prevozu. |
|---|
| Možen izid | Vračilo kupnine, zamenjava ali nadaljnji pregled v skladu s pogoji prodajalca. |
|---|
|
Koristen nasvet: 17TRACK ne more odobriti zahtevka, izdati vračila kupnine, spremeniti rezultatov prevoza ali od prevoznika zahtevati izvedbe preiskave.
Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje
NGF Logistics navaja, da se rešitve določijo glede na vrsto tovora, pot in zahteve stranke. Pred predajo preverite veljavna pravila za pot, preden oddate baterije, tekočine, nevarno blago, pokvarljivo blago, predmete visoke vrednosti ali regulirane izdelke.
| Kategorija | Navodila za ravnanje |
| Nevarno blago in baterije | Vsebino prijavite pred rezervacijo; pravila za zračni, pomorski, železniški in cestni prevoz se lahko razlikujejo.Ogled vseh podrobnosti o omejitvah za nevarno blago| Omejitev prevoza | Sprejem, pakiranje, dokumentacija in usmerjanje pošiljke so lahko omejeni. |
|---|
| Vpliv na sledenje | Pregled, zavrnitev ali ponovna rezervacija lahko zamaknejo naslednji dogodek. |
|---|
|
| Tekočine, živila in pokvarljivo blago | Pred odpremo pridobite navodila za sprejem in pakiranje, specifična za določeno pot.Oglejte si vse podrobnosti o omejitvah za tekočine in pokvarljivo blago| Omejitev prevoza | Temperatura, puščanje, carinski predpisi in pravila uvoza v namembni kraj lahko omejijo storitev. |
|---|
| Vpliv na sledenje | Posebno ravnanje ali pregled lahko povzročita dodatne dogodke obdelave. |
|---|
|
| Predimenzioniran ali težek tovor | Uporabite ponudbo za tovorni prevoz ter navedite točne mere, težo in podatke o pakiranju.Oglejte si vse podrobnosti o omejitvah za predimenzioniran tovor| Omejitev prevoza | Veljajo lahko zahteve glede vozil, skladišča, pristanišča, letala in opreme za dostavo. |
|---|
| Vpliv na sledenje | Sledenje mejnikom lahko nadomesti skeniranje na ravni paketov. |
|---|
|
Služba za stranke
Za podporo, povezano s posamezno pošiljko, pripravite identifikator za sledenje, datum rezervacije, izvor in namembni kraj, način storitve, zadnji pregled, opis blaga, prijavljeno vrednost ter po potrebi fotografije.
Služba za stranke
| Kanal | Preverjen stik ali povezava |
| Uradno spletno mesto | https://www.xgfkjwl.com/Oglejte si vse kontaktne podatke za uradno spletno mesto| Najprimernejše za | Poizvedba o pošiljki, informacije o storitvah, informacije o naslovu in usmerjanje stikov. |
|---|
| Regija in jezik | Objavljeno spletno mesto je v kitajščini in vsebuje kontaktne podatke s sedežem na Kitajskem. |
|---|
| Informacije, ki jih je treba pripraviti | Identifikator za sledenje, naročnik rezervacije, pot, blago in zadnji dogodek. |
|---|
|
| Telefon | 17328672013.Oglejte si vse kontaktne podatke za telefonsko podporo| Najprimernejše za | Poizvedbe o pošiljkah in poslovnih storitvah s sedežem na Kitajskem. |
|---|
| Regija in jezik | Spletno mesto to označuje kot nacionalno servisno linijo; pri kontaktni osebi preverite aktualni delovni čas in jezikovno podporo. |
|---|
| Pomembna omejitev | Pripravite podatke o rezervaciji ali sledenju; 17TRACK ne more nadomestiti podpornega kanala pogodbene stranke. |
|---|
|
| E-pošta | 659609326@qq.com.Oglejte si vse kontaktne podatke za e-poštno podporo| Najprimernejše za | Pisne poizvedbe o pošiljkah, ponudbah in dokumentih. |
|---|
| Informacije, ki jih je treba pripraviti | Identifikator za sledenje ali rezervacijo, podatki o podjetju ali prejemniku, pot in zahtevano dejanje. |
|---|
| Pomembna omejitev | Objavljene strani ne navajajo zavezujočega roka za odgovor. |
|---|
|
| Pisarna in skladišče | Naslov skladišča je objavljen kot Longgui Street, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, China.Oglejte si vse kontaktne podatke za obisk pisarne in skladišča| Najprimernejše za | Vnaprej dogovorjene poslovne zadeve ali zadeve, povezane s skladiščem. |
|---|
| Pomembna omejitev | Ne prihajajte po prevzem brez potrditve in zahtevanih dokumentov za prevzem. |
|---|
|
Sledenje v e-trgovini in poslovno sledenje
Podjetja naj hranijo referenco naročila trgovca, identifikator NGF Logistics, način prevoza in morebitni identifikator namembnega kraja, povezane v enem zapisu pošiljke. To podpira spremljanje izjem in zmanjšuje ponavljajoča se vprašanja »kje je moje naročilo«.
Primerjava za razvijalce/API
| Možnost | Ponudnik |
| Uradna integracija NGF Logistics | NGF Logistics.Oglejte si vse podrobnosti API-ja za uradno integracijo NGF Logistics| Pokritost prevoznikov | Poteki dela za pošiljke NGF Logistics in prevozni partnerji, povezani z računom. |
|---|
| Primarna uporaba | Poslovna rezervacija, status pošiljke ali operativno usklajevanje, odvisno od dostopa do računa. |
|---|
| Preverjanje pristnosti | Zahteve za dostop pridobite neposredno pri NGF Logistics. |
|---|
| Trenutna dokumentacija | Predložene uradne strani opisujejo poizvedbo o pošiljkah na spletnem mestu in poslovne storitve, vendar ne objavljajo javne specifikacije za razvijalce. |
|---|
| Opomba o migraciji | Pred izdelavo na podlagi neuradne končne točke potrdite trenutno integracijsko pot. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK.Oglejte si vse podrobnosti API-ja za 17TRACK| Pokritost prevoznikov | Več podprtih prevoznikov in identifikatorjev pošiljk, odvisno od prepoznavanja platforme. |
|---|
| Primarna uporaba | Poenotenje sledenja za več prevoznikov za ekipe v e-trgovini in operativne ekipe. |
|---|
| Preverjanje pristnosti | Žeton API-ja 17TRACK v glavi 17token. |
|---|
| Zmogljivost sledenja | Končna točka za registracijo sledilnih številk; za razpoložljive funkcije dogodkov in obvestil si oglejte trenutno dokumentacijo. |
|---|
| Trenutna dokumentacija | Dokumentacija API-ja 17TRACK |
|---|
|
Pogosta vprašanja
Osnovna pogosta vprašanja
1. Kako sledim svojemu paketu NGF Logistics?Vnesite identifikator pošiljke na uradnem spletnem mestu NGF Logistics ali uporabite 17TRACK za pregled razpoložljivih dogodkov.
2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko NGF Logistics?Preverite odpremno etiketo, skladiščno potrdilo, potrditev rezervacije ali sporočilo prodajalca o odpremi.
3. Kako je videti sledilna številka NGF Logistics?NGF Logistics objavlja več načinov prevoza, vendar nima enotnega javnega formata, zato uporabite točen identifikator, naveden za pošiljko.
4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja NGF Logistics?Prvi dogodek se običajno prikaže, ko je etiketa ali rezervacija povezana s skladiščnim, transportnim ali partnerskim skeniranjem; elektronske informacije same po sebi ne dokazujejo fizičnega prevzema.
5. Zakaj se moje sledenje NGF Logistics ne posodablja?Med javnimi skeniranji je lahko predaja v skladišču, pristanišču, na letališču, pri carini ali partnerju; preverite zadnji dogodek in prosite pošiljatelja za preiskavo, ko je časovno okno poti poteklo.
6. Kako dolgo traja dostava NGF Logistics?Čas je odvisen od načina in poti; objavljeni primer pomorskega prevoza v Združene države navaja približno 14–16 dni do pristanišča in približno 20 dni od vrat do vrat.
7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi NGF Logistics?Preverite naslov in lokalno obvestilo, nato se glede možnosti ponovne dostave, prevzema ali vračila obrnite na prodajalca ali kontakt za dostavo na namembnem mestu.
8. Kaj naj storim, če NGF Logistics kaže, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?Preverite varna mesta, člane gospodinjstva, recepcije in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in prosite prodajalca za posredovanje.
9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko NGF Logistics?Shranite embalažo in dokaze ter prosite pošiljatelja ali naročnika prevoza, naj začne ustrezno preiskavo ali vloži zahtevek.
10. Kako lahko stopim v stik z NGF Logistics?Uporabite uradno spletno mesto, telefon 17328672013 ali e-pošto 659609326@qq.com ter vključite identifikator za sledenje in zadnje skeniranje.
Pogosta vprašanja za strokovnjake
11. Ali NGF Logistics upravlja vsa vozila, uporabljena pri moji pošiljki?Nobena posamezna javna stran ne potrjuje, da vse faze prevoza neposredno upravlja NGF Logistics; objavljeni model usklajuje skladišča, načine prevoza in kanale dostave na namembnem mestu.
12. Ali ima lahko ena pošiljka NGF Logistics več identifikatorjev?Da, pošiljka ima lahko referenco skladišča, tovora, paketa ali dostave na namembnem mestu, zato povezane identifikatorje hranite skupaj.
13. Ali prihod v namembno državo pomeni, da je carinska obdelava pri NGF Logistics končana?Ne; prihod v namembno državo, carinska obdelava, carinska sprostitev in lokalna dostava so ločene faze.
14. Kdo naj obravnava težavo pri predaji med prevoznimi partnerji NGF Logistics?Pošiljatelj ali naročnik prevoza se mora obrniti na NGF Logistics, saj ta stranka običajno hrani podatke o rezervaciji in partnerjih.
15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam NGF Logistics prek API-ja?Podjetja lahko uporabljajo dokumentirani API za več prevoznikov 17TRACK, kjer je identifikator podprt; za morebiten neposreden integracijski dostop do NGF Logistics se obrnite na NGF Logistics.
16. Katere informacije pomagajo NGF Logistics pri preiskavi pošiljke?Navedite identifikator, datum rezervacije, izvor, namembni kraj, način prevoza, zadnje skeniranje, opis blaga, deklarirano vrednost in ustrezne dokumente.
17. Kako naj trgovec zmanjša število ponavljajočih se poizvedb o dostavi NGF Logistics?Referenco naročila, identifikator NGF Logistics, identifikator partnerja in poenoteno zgodovino dogodkov hranite skupaj, nato pa stranke obvestite, ko je potrebno ukrepanje pri carini ali dostavi.
API za sledenje
// 1. NGF Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier recognition,
// response fields, rate limits and notification features before production use.
Viri in reference
17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z NGF Logistics.