Skip to main content
NGF Logistics

NGF Logistics Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo NGF Logistics a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti NGF Logistics

NGF Logistics je poskytovateľ cezhraničnej logistiky a špedičných služieb so sídlom v Guangzhou, ktorý obsluhuje medzinárodný elektronický obchod a tradičných exportných zákazníkov. Medzi jeho zverejnené služby patria medzinárodná expresná preprava, letecká, námorná a železničná preprava, kamiónová doprava, skladovanie, koordinácia súvisiaca s colným konaním a riešenia doručenia od dverí k dverám.

OblasťPotvrdené informácie
Oficiálny názovNGF Logistics
Oficiálna webová stránkahttps://www.xgfkjwl.com/
Typ dopravcuPoskytovateľ cezhraničnej logistiky a špedičná spoločnosť koordinujúca prepravu, skladovanie, spracovanie súvisiace s colným konaním a doručenie.
Hlavné regiónyMedzinárodný obchod s pôvodom v Číne, Severná Amerika a Európa, pričom zverejnené železničné spojenia pokrývajú viacero európskych krajín.
Založenie2017.
ÚstredieGuangzhou, Guangdong, Čína.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

SubjektTyp subjektu
NGF LogisticsNGF Logistics je logistický koordinátor a špedičný subjekt opísaný na oficiálnej webovej stránke.
Zobraziť všetky podrobnosti sledovania pre NGF Logistics
Prečo je to dôležité pre sledovaniePri zásielke sa môžu zobrazovať samostatné udalosti týkajúce sa prepravy, colného konania, skladu a doručenia na poslednom úseku, pretože NGF Logistics koordinuje viacero fáz a sama neprevádzkuje každé vozidlo ani poštovú sieť.
Oficiálne podkladyPredstavenie spoločnosti NGF Logistics
Medzinárodná expresná, letecká, námorná, železničná a kamiónová prepravaIde o kategórie prepravných riešení zverejnené spoločnosťou NGF Logistics.
Zobraziť všetky podrobnosti o vzťahoch medzi službami
Prečo je to dôležité pre sledovanieAktívny identifikátor sledovania a postupnosť udalostí závisia od zvolenej trasy, spôsobu prepravy a spôsobu doručenia v cieľovej destinácii.
Oficiálne podkladyStránka NGF Logistics o námornej preprave
Sklady a prekládkové miestaNGF Logistics uvádza sklady v mestách Guangzhou, Dongguan, Yiwu, Shanghai, Shantou a v Spojených štátoch.
Zobraziť všetky podrobnosti o vzťahoch medzi skladmi
Prečo je to dôležité pre sledovaniePríjem alebo skenovanie pri presune v sklade môže prebehnúť pred odchodom do zahraničia a samo osebe nedokazuje prevzatie zásielky konečným dopravcom.
Oficiálne podkladyPredstavenie spoločnosti NGF Logistics
Partneri prepravy a doručenia v cieľovej destináciiNGF Logistics opisuje koordináciu s miestnymi expresnými, kamiónovými a doručovacími kanálmi; konkrétny operátor v cieľovej destinácii závisí od trasy zásielky.
Zobraziť všetky podrobnosti o odovzdaní zásielky
Prečo je to dôležité pre sledovanieUdalosť partnera sa môže zobraziť po vývoze, dovoznom colnom odbavení alebo presune do skladu. Partner môže vydať samostatný identifikátor pre posledný úsek doručenia alebo pokračovať v jeho používaní.
Oficiálne podkladyStránka leteckého doručenia NGF Logistics
17TRACK17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti pre podporované identifikátory zásielok.
Zobraziť všetky podrobnosti o vzťahu s platformou na sledovanie
Prečo je to dôležité pre sledovanie17TRACK neprepravuje náklad, nemení doručovacie adresy, neschvaľuje vrátenie peňazí ani nerozhoduje o reklamáciách.
Oficiálne podkladyPlatforma na sledovanie 17TRACK

Rýchla odpoveď

Identifikátor zásielky nájdete v potvrdení rezervácie NGF Logistics, skladovom doklade, prepravnom štítku alebo správe predajcu o odoslaní. Zadajte tento identifikátor na oficiálnej webovej lokalite NGF Logistics alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, najprv odstráňte medzery, skontrolujte, či používate sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, a požiadajte predajcu alebo NGF Logistics o potvrdenie, že zásielka so štítkom bola fyzicky odovzdaná.

Profesionálny tip: Štítok alebo elektronické predbežné avízo môže existovať ešte pred prvým skenovaním v sklade, počas prepravy alebo v cieľovom mieste. 17TRACK zobrazuje dostupné udalosti dopravcu, ale neriadi prepravu, zmeny adresy, vrátenie peňazí ani reklamácie.

Ako sledovať zásielky NGF Logistics

Použite identifikátor poskytnutý odosielateľom alebo spoločnosťou NGF Logistics. Oficiálna webová lokalita poskytuje vstupný bod na vyhľadávanie zásielok, zatiaľ čo 17TRACK môže byť užitočný, keď trasa zahŕňa viacero prepravných alebo doručovacích subjektov.

SpôsobKroky
Oficiálne vyhľadávanie NGF LogisticsOtvorte oficiálnu webovú lokalitu, vyberte funkciu vyhľadávania zásielky, zadajte identifikátor sledovania a skontrolujte najnovšiu udalosť. Ak je výsledok prázdny, overte číslo so stranou, ktorá vykonala rezerváciu.
17TRACKOtvorte 17TRACK, zadajte identifikátor, povoľte automatické rozpoznanie dopravcu a porovnajte históriu udalostí so záznamom predajcu alebo NGF Logistics.
Žiadne použiteľné čísloPožiadajte predajcu, rezervačného agenta alebo kontaktnú osobu pre prepravu o identifikátor sledovania. Číslo objednávky, číslo faktúry, skladová referencia a sledovacie číslo sú rozdielne identifikátory.

Formáty a príklady sledovacích čísel

NGF Logistics uvádza niekoľko spôsobov prepravy, ale poskytnuté oficiálne stránky nezverejňujú jedno univerzálne pravidlo číslovania. Identifikátor preto môže vydať NGF Logistics, poskytovateľ prepravy v mieste pôvodu, doručovací partner v cieľovom mieste alebo systém obchodníka. Neurčujte službu iba podľa predpony.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorovNormalizovaný vzor
Identifikátor zásielky NGF LogisticsAlfanumerický alebo číselný identifikátor špecifický pre dopravcu; použite presnú hodnotu uvedenú na štítku alebo v zázname rezervácie.
Zobraziť všetky podrobnosti o formáte identifikátorov zásielok NGF Logistics
Dĺžka/štruktúraOficiálne stránky opisujú funkciu vyhľadávania, ale nezverejňujú jednotné pravidlo pevnej dĺžky ani kontrolného súčtu.
VydávaNGF Logistics alebo prepravný partner vybraný pre danú zásielku.
Typická služba/použitieMedzinárodná expresná, letecká, námorná, železničná alebo cestná preprava, presun do skladu či koordinácia doručenia.
Kto ho vidí a kdeOdosielateľ ho vidí v rezervácii alebo na štítku; kupujúci ho zvyčajne vidí v správe o odoslaní.
Rozsah sledovaniaViditeľnosť závisí od toho, či je identifikátor prepojený s udalosťami v sklade, diaľkovej preprave, colnom konaní a na poslednom úseku doručenia.
Dôležité upozornenieČíslo vydané partnerom môže byť sledovateľné prostredníctvom systému NGF Logistics bez toho, aby ho vydala spoločnosť NGF Logistics.
Číslo objednávky alebo referenčné číslo obchodníkaReferencia objednávky, faktúry alebo nákupu; nezadávajte ju ako sledovacie číslo, pokiaľ kontaktná osoba pre prepravu výslovne nepotvrdí, že ju možno použiť na vyhľadávanie.
Zobraziť všetky podrobnosti o formáte referencií obchodníka
VydávaSystém predajcu, online trhoviska alebo skladu.
Typická služba/použitieSpráva objednávok, platieb a zásob alebo vyhľadávanie pre zákaznícky servis.
Kto ho vidí a kdeKupujúci ju vidí na stránke objednávky alebo na faktúre; systém na vyhľadávanie prepravy ju nemusí rozpoznať.
Dôležité upozornenieAk referencia objednávky nevráti žiadne udalosti, požiadajte predajcu o identifikátor zásielky.
Identifikátor partnera alebo posledného úseku doručeniaFormát partnera v cieľovom mieste poskytnutý po odovzdaní zásielky.
Zobraziť všetky podrobnosti o formáte identifikátorov partnerov
VydávaDoručovateľ v cieľovom mieste alebo iný prepravný partner.
Typická služba/použitieDoručenie po dovoze, spracovanie v miestnom depe, dohodnutie termínu, vyzdvihnutie alebo doručenie na poslednom úseku.
Kto ho vidí a kdePríjemca ho môže vidieť v neskoršom oznámení alebo zázname o doručení.
Dôležité upozornenieJedna zásielka môže mať počas multimodálnej prepravy viac než jeden prepojený identifikátor.
Referencia kontajnera, nákladného listu alebo prepravyReferencia na náklad, kontajner alebo rezerváciu používaná na koordináciu námornej, železničnej alebo kamiónovej prepravy.
Zobraziť všetky podrobnosti o formátoch referencií na náklad
VydávaProces zasielateľstva, skladovania, prepravy plavidlom, železničnej alebo kamiónovej dopravy.
Typická služba/použitiePreprava hromadného nákladu, príjem v sklade, diaľková preprava alebo colná dokumentácia.
Kto ho vidí a kdeObchodný zákazník, odosielateľ alebo príjemca ho zvyčajne dostane v prepravných dokumentoch.
Dôležité upozornenieMôže označovať fázu prepravy, a nie doručenie jednotlivého balíka až k dverám.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania opisujú posledné zaznamenané miesto manipulácie; nie vždy identifikujú subjekt, ktorý má zásielku v danom okamihu fyzicky pri sebe.

Rýchle vyhľadávanie stavu

StavFáza životného cyklu
Informácie o zásielke prijatéPred odoslaním.
Zobraziť podrobnosti o stave prijatia informácií o zásielke
Čo to znamenáExistuje rezervácia alebo elektronický záznam, ale k fyzickému prijatiu ešte nemuselo dôjsť.
Aktuálne zodpovedná stranaOdosielateľ alebo strana, ktorá vykonala rezerváciu, musí dokončiť odovzdanie.
Čo bude nasledovaťPríjem v sklade alebo prijatie na prepravu by mali vytvoriť ďalší sken.
Čo by ste mali urobiťSkontrolujte číslo a opýtajte sa odosielateľa, či náklad dorazil do skladu.
Prijaté v sklade alebo zariadení pôvoduPrijaté a pripravuje sa.
Zobraziť podrobnosti o stave prijatia v sklade
Čo to znamenáZariadenie zaznamenalo prijatie alebo spracovanie.
Aktuálne zodpovedná stranaNGF Logistics alebo zmluvné zariadenie pôvodu zabezpečuje konsolidáciu a odoslanie.
Čo bude nasledovaťTriedenie, dokumentácia, nakladanie a príprava na odchod.
Čo by ste mali urobiťPočkajte na informácie o odchode alebo diaľkovej preprave, pokiaľ odosielateľ neidentifikuje problém s dokumentom.
V prepraveDiaľková preprava.
Zobraziť podrobnosti o stave prepravy
Čo to znamenáZásielka sa presúva medzi zariadeniami alebo fázami prepravy.
Aktuálne zodpovedná stranaAktívny partner diaľkovej prepravy alebo manipulácie.
Čo bude nasledovaťPríchod, presun, colné spracovanie alebo doručenie v mieste určenia.
Čo by ste mali urobiťPorovnajte dátum poslednej udalosti s očakávaným spôsobom zabezpečenia prepravy na danej trase.
Colné konanie alebo spracovanie v mieste určeniaDovozná alebo vývozná kontrola.
Zobraziť podrobnosti o stave colného spracovania
Čo to znamenáZásielka prechádza spracovaním dokumentov, bezpečnostnou, daňovou alebo colnou kontrolou.
Aktuálne zodpovedná stranaPríslušný colný orgán a strana zodpovedná za predloženie požadovaných dokumentov.
Čo bude nasledovaťPrepustenie, kontrola, vyrubenie cla alebo žiadosť o informácie.
Čo by ste mali urobiťNa požiadanie poskytnite presné údaje o faktúre, totožnosti, dani alebo produkte.
Pripravené na doručenie alebo doručenie naplánovanéOdoslanie na poslednom úseku.
Zobraziť podrobnosti o stave pripravenosti na doručenie
Čo to znamenáMiestna doručovacia služba naplánovala doručenie alebo ho začala.
Aktuálne zodpovedná stranaDoručovací partner v mieste určenia.
Čo bude nasledovaťPokus o doručenie, pokyn na vyzdvihnutie alebo výnimka.
Čo by ste mali urobiťUdržiavajte adresu prístupnú a riaďte sa prípadnými miestnymi pokynmi k doručeniu.
Doručené, vyzdvihnuté alebo vrátenéDokončenie alebo vyriešenie výnimky.
Zobraziť podrobnosti o stave doručenia, vyzdvihnutia alebo vrátenia
Čo to znamenáZáznam uvádza doručenie, vyzdvihnutie na určenom mieste alebo vrátenie odosielateľovi.
Aktuálne zodpovedná stranaPríjemca, miesto vyzdvihnutia alebo subjekt zabezpečujúci spätnú prepravu v závislosti od udalosti.
Čo bude nasledovaťDoklad o doručení, potvrdenie o vyzdvihnutí alebo spracovanie vrátenia.
Čo by ste mali urobiťV prípade sporného doručenia skontrolujte všetky bezpečné miesta a bezodkladne kontaktujte predajcu alebo kontaktnú osobu pre prepravu.

Služby a dodacie lehoty

NGF Logistics poskytuje riešenia prepravy, nie jeden univerzálny prísľub doručenia. Čas závisí od miesta odoslania, cieľového miesta, spôsobu prepravy, konsolidácie, colného konania, manipulácie v sklade a zabezpečenia doručenia v poslednej míli.

Porovnanie služieb

SlužbaTyp služby
Medzinárodná expresná prepravaKoordinácia expresnej prepravy balíkov a dokumentov.
Zobraziť všetky podrobnosti o službe medzinárodnej expresnej prepravy
Najvhodnejšie preMedzinárodné balíky citlivé na čas, keď vybraná trasa podporuje expresnú manipuláciu.
PokrytieMedzinárodné destinácie vybrané počas cenovej ponuky.
Úroveň sledovaniaZávisí od zmluvnej prepravy a partnera pre doručenie v cieľovej destinácii.
Hlavné obmedzenieCena, colné konanie a obmedzenia cieľovej destinácie sa líšia podľa trasy a tovaru.
Letecká nákladná preprava a letecká preprava až k dverámMedzinárodná letecká preprava na hlavnej trase s koordináciou colného konania a miestneho doručenia.
Zobraziť všetky podrobnosti o službe leteckej nákladnej prepravy
Najvhodnejšie preRýchlejší cezhraničný pohyb než námorná preprava a dodávateľské reťazce elektronického obchodu od dverí k dverám.
PokrytieZverejnené príklady sa zameriavajú na medzinárodné trasy vrátane kamiónovej alebo expresnej dopravy v cieľovej krajine.
Úroveň sledovaniaMôže zahŕňať sklad v mieste odoslania, leteckú prepravu, colné konanie a udalosti doručenia v poslednej míli.
Hlavné obmedzenieKonečný dátum ovplyvňuje kapacita lietadiel, bezpečnostné kontroly, colné konanie a miestne doručenie.
Námorná nákladná preprava a námorná preprava až k dverámNámorná preprava kontajnerov, konsolidovaných zásielok alebo preprava od dverí k dverám.
Zobraziť všetky podrobnosti o službe námornej nákladnej prepravy
Najvhodnejšie preVeľký, ťažký alebo na náklady citlivý tovar, ktorý môže akceptovať dlhšiu prepravu.
PokrytieMedzinárodné zabezpečenie prepravy z prístavu do prístavu a doručenia v cieľovej destinácii vybrané pre cenovú ponuku.
Úroveň sledovaniaČasto prebieha podľa míľnikov skladu, rezervácie, odchodu, príchodu, colného konania a doručenia.
Hlavné obmedzenieHarmonogramy prístavov, konsolidácia, colné konanie a vnútrozemské doručenie môžu spôsobiť medzery medzi aktualizáciami sledovania.
Železničná a kamiónová prepravaŽelezničná, cestná a kombinovaná vnútrozemská preprava medzi Čínou a Európou.
Zobraziť všetky podrobnosti o železničnej a kamiónovej preprave
Najvhodnejšie preObchodný tovar a cezhraničná nákladná preprava medzi Čínou a Európou alebo v rámci cieľových sietí.
PokrytieZverejnené európske príklady zahŕňajú Poľsko, Belgicko, Nemecko, Francúzsko, Taliansko, Holandsko, Česko, Maďarsko a Spojené kráľovstvo.
Úroveň sledovaniaMíľniky závisia od železničných terminálov, hraničných priechodov, colného konania a doručovacích partnerov.
Hlavné obmedzenieDoručenie ovplyvňujú hraničné postupy, kapacita terminálov a plánovanie doručenia v poslednej míli.

Čas doručenia

SlužbaZverejnený štandard doručenia
Námorná služba do Spojených štátovOficiálna stránka služby uvádza približne 14–16 dní do prístavu a približne 20 dní od dverí k dverám pre opísané námorné riešenie do Spojených štátov.
Zobraziť všetky podrobnosti o čase doručenia pre námornú službu do Spojených štátov
Pracovné alebo kalendárne dniNa stránke nie je uvedené, či tieto údaje predstavujú pracovné alebo kalendárne dni.
Stav zárukyZverejnené údaje sú servisnými informáciami a nemali by sa považovať za záruku vrátenia peňazí.
Faktory ovplyvňujúce oneskorenieHarmonogramy prístavov, colné konanie, presuny medzi skladmi, vnútroštátna kamiónová doprava a konečné doručenie.
Ďalšie medzinárodné službyTermín sa stanovuje podľa miesta odoslania, miesta určenia, spôsobu prepravy, tovaru, colného konania a zvolenej doručovacej služby.
Zobraziť všetky podrobnosti o dodacích lehotách pre ďalšie medzinárodné služby
Pracovné alebo kalendárne dniPoužite cenovú ponuku alebo záznam o službe pre konkrétnu zásielku.
Stav zárukyOdhad dodania sa líši od garantovaného dátumu doručenia.
Faktory ovplyvňujúce oneskorenieČasy uzávierok, víkendy, sviatky, počasie, obdobia špičky, adresy, kontroly a odovzdania partnerským spoločnostiam.

Dodacie lehoty do krajín určenia

Krajina alebo región určeniaPokyny na plánovanie trasy
Spojené štátyZverejnené pokyny pre námornú prepravu uvádzajú približne 14 – 16 dní do prístavu a približne 20 dní od dverí k dverám; colné konanie a vnútrozemské doručenie zostávajú variabilné.
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Spojené štáty
Hlavný typ službyDoručenie od prístavu k dverám po mori, letecká preprava od dverí k dverám, expresné doručenie alebo doručenie s podporou kamiónovej dopravy.
Odovzdanie na poslednom úsekuMiestny kamión, expresný alebo doručovací partner vybraný a zabezpečený pre zásielku.
Tipy k colnému konaniu a odbaveniuPripravte úplnú obchodnú faktúru, opis výrobku, jeho hodnotu a údaje o príjemcovi.
EurópaNGF Logistics zverejňuje riešenia železničnej, cestnej, leteckej a námornej prepravy do európskych destinácií; pred objednaním si vyžiadajte odhad pre konkrétnu trasu.
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Európu
Hlavný typ službyŽelezničná alebo kamiónová preprava medzi Čínou a Európou, letecká preprava od dverí k dverám, námorná preprava od dverí k dverám a expresné doručenie.
Odovzdanie na poslednom úsekuEurópsky sklad, kamión, kuriér alebo iný partner pre doručenie v cieľovej destinácii.
Tipy k colnému konaniu a odbaveniuPred odoslaním si overte údaje o dovozcovi, klasifikáciu tovaru, clá, dane a dodacie podmienky.
Ostatné destináciePoužite cenovú ponuku pre konkrétnu zásielku, pretože oficiálne stránky služieb nezverejňujú kalendár dodacích lehôt podľa jednotlivých krajín.
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre ostatné destinácie
Hlavný typ službyMedzinárodná expresná, letecká alebo námorná preprava alebo kombinované riešenie zvolené pre danú trasu.
Odovzdanie na poslednom úsekuPrevádzkovateľ v cieľovej destinácii vybraný podľa dohody o preprave zásielky.
Tipy k colnému konaniu a odbaveniuPred odovzdaním zásielky si u odosielateľa alebo NGF Logistics overte dovozné pravidlá cieľovej destinácie a požadované dokumenty.

Priemery špecifické pre jednotlivé krajiny by sa nemali uvádzať ako záruky spoločnosti NGF Logistics, pokiaľ nie sú uvedené v cenovej ponuke pre zásielku alebo v servisnej zmluve. Colné konanie, kapacita počas hlavnej sezóny a manipulácia v cieľovej destinácii môžu zmeniť skutočné časové okno doručenia.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Začnite identifikačným údajom, posledným skenom, spôsobom prepravy a zodpovednou stranou. Predávajúci alebo odosielateľ má zvyčajne najlepšie možnosti požiadať o prešetrenie prepravy.

Problém a riešenie

Zobrazený problém alebo stavPravdepodobná príčina a prvý krok
Neplatné čísloSkontrolujte skopírované znaky, medzery a zámenu s číslom objednávky; požiadajte predávajúceho o potvrdenie identifikačného čísla zásielky.
Žiadne udalosti sledovaniaŠtítok môže byť vytvorený ešte pred fyzickým odovzdaním; overte, či náklad dorazil do skladu v mieste odoslania.
Dlhá prestávka alebo uviaznutie v prepraveSkontrolujte posledné zariadenie a spôsob prepravy; odosielateľ by mal požiadať o prešetrenie, keď uplynie očakávané časové okno trasy.
Odovzdanie prepravnému partneroviElektronické predbežné avízo môže existovať ešte pred fyzickým prijatím; počkajte na prvý sken pri prijatí alebo kontaktujte stranu, ktorá objednala prepravu.
Colné zadržanieMôže ísť o dokumenty, clá, kontrolu alebo obmedzenia týkajúce sa výrobku; požadované informácie poskytnite prostredníctvom zodpovedného odosielateľa alebo colného sprostredkovateľa.
Výnimka pri doručení alebo nesprávna adresaBezodkladne kontaktujte predajcu a doručovaciu stranu v mieste určenia; zmeny adresy závisia od aktuálneho spôsobu doručenia.
Doručené, ale neprijatéSkontrolujte vchod, bezpečné miesto, členov domácnosti, recepciu budovy a susedov, potom požiadajte o potvrdenie doručenia a kontaktujte predajcu.
Stratená alebo poškodená zásielkaUschovajte obal, fotografie, faktúru a dôkazy o hodnote; odosielateľ by mal začať príslušné prepravné vyšetrovanie alebo uplatniť reklamáciu.
Vrátené odosielateľoviZistite dôvod vrátenia, správnu adresu alebo colný problém a nové odoslanie zabezpečte až po určení zodpovednosti.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie dopravcom

Medzinárodná preprava NGF Logistics zvyčajne zahŕňa prijatie v mieste odoslania, prípravu na vývoz, medzinárodnú hlavnú prepravu, colné odbavenie v mieste určenia a miestne doručenie. Príchod do cieľovej krajiny sám osebe nepotvrdzuje prepustenie zásielky colnicou.

Medzinárodný tok

FázaTypická udalosť
Sklad v mieste odoslaniaPrijaté, odvážené, označené alebo združené.
Zobraziť všetky podrobnosti medzinárodného toku pre sklad v mieste odoslania
Fyzický správcaNGF Logistics alebo jeho sklad v mieste odoslania.
Zmena číslaIdentifikátory skladu, rezervácie a zásielky môžu existovať súčasne.
Medzera vo viditeľnostiSpracovanie a konsolidácia môžu prebiehať bez verejného skenu pri každom úkone.
Úkon zákazníkaOverte údaje o tovare, dokumentoch a adrese.
Vývoz a hlavná prepravaOdoslané, naložené, v preprave alebo preložené medzi druhmi dopravy.
Zobraziť všetky podrobnosti medzinárodného toku pre vývoz a hlavnú prepravu
Fyzický správcaVybraný partner leteckej, námornej, železničnej, kamiónovej alebo expresnej dopravy.
Zmena číslaK pôvodnému identifikátoru môže byť priradený nákladný alebo cieľový referenčný údaj.
Medzera vo viditeľnostiPohyb v prístave, na letisku, železničnom termináli a cez hranice môže viesť k medzerám v skenovaní.
Úkon zákazníkaPorovnajte najnovšiu udalosť s uvedenou trasou a nepredpokladajte, že vynechaný sken znamená stratu zásielky.
Colné konanie a odovzdanie v mieste určeniaDorazilo, prebieha colné odbavenie, prepustené alebo odovzdané miestnej doručovacej sieti.
Zobraziť všetky podrobnosti medzinárodného toku pre colné konanie a odovzdanie
Fyzický správcaColný orgán, colný sprostredkovateľ, sklad alebo partner v mieste určenia podľa okolností.
Zmena číslaMôže byť vytvorený alebo priradený miestny identifikátor doručenia.
Medzera vo viditeľnostiColná kontrola a prijatie partnerom nemusia vytvárať nepretržité verejné udalosti.
Úkon zákazníkaNa požiadanie poskytnite informácie o dovozcovi, produkte, hodnote a daniach.
Posledný úsek doručeniaNa doručení, doručené, vyzdvihnutie, výnimka alebo vrátenie.
Zobraziť všetky podrobnosti medzinárodného toku pre posledný úsek doručenia
Fyzický správcaPartner doručenia v mieste určenia zabezpečujúci prepravu zásielky.
Zmena číslaIdentifikátor v mieste určenia môže byť najužitočnejším číslom pri otázkach týkajúcich sa miestneho doručenia.
Medzera vo viditeľnostiMiestne skeny môžu zaostávať za fyzickým pohybom zásielky.
Úkon zákazníkaPostupujte podľa miestnych pokynov na doručenie a v prípade eskalácie kontaktujte predajcu.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Dostupná možnosť po odoslaní závisí od aktuálnej prepravy a partnera v mieste určenia. O zmeny požiadajte prostredníctvom predajcu alebo NGF Logistics, nie prostredníctvom 17TRACK.

MožnosťKto by o ňu mal požiadať
Oprava adresyOdosielateľ alebo príjemca by mali pred odoslaním na poslednom úseku kontaktovať NGF Logistics alebo aktuálneho partnera v mieste určenia.
Zobraziť všetky podrobnosti oprávnenosti pre opravu adresy
OprávnenosťZávisí od pravidiel cieľovej destinácie, bezpečnostných kontrol a fázy prepravy.
Poplatok a zárukaAkýkoľvek poplatok a úspešné dokončenie musia byť potvrdené pre danú zásielku; úspech nie je automatický.
Vyzvihnutie v sklade alebo v destináciiPríjemca alebo oprávnený zástupca by si mal vyžiadať pokyny na vyzdvihnutie od kontaktného pracovníka pre doručenie.
Zobraziť všetky podrobnosti o oprávnenosti na vyzdvihnutie
OprávnenosťDostupné iba tam, kde vybraný sklad alebo doručovacia sieť podporuje vyzdvihnutie.
Poplatok a zárukaPrineste požadovaný dokument na vyzdvihnutie alebo doklad totožnosti; poplatky a podmienky uskladnenia závisia od lokality.
Opätovné doručenie alebo dohodnutie termínu doručeniaPríjemca alebo odosielateľ by sa mal riadiť pokynmi partnera v cieľovej destinácii.
Zobraziť všetky podrobnosti o oprávnenosti na opätovné doručenie
OprávnenosťZávisí od dôvodu neúspechu, kvality adresy a miestnych pravidiel doručovania.
Poplatok a zárukaČasový harmonogram a poplatky musia byť potvrdené pre konkrétnu zásielku; žiadosť nezaručuje úspešný pokus o doručenie.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie prepravy, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie peňazí predajcom sú samostatné procesy. Odosielateľ by mal spravidla uchovať štítok, faktúru, doklady o zabalení, fotografie a korešpondenciu týkajúcu sa zásielky.

ProcesPoužite, keď
Dopyt na sledovanieHistória udalostí si vyžaduje objasnenie alebo chýba identifikátor partnera.
Zobraziť všetky podrobnosti o procese reklamácie pre dopyt na sledovanie
Kto podáva žiadosťPríjemca sa môže obrátiť na predajcu; odosielateľ alebo majiteľ účtu by mal poskytnúť formálny záznam o preprave.
DôkazyIdentifikátor sledovania, dátum rezervácie, posledná udalosť a údaje o príjemcovi.
Možný výsledokObjasnená udalosť, prepojený identifikátor alebo žiadosť o ďalšie vyšetrovanie.
Vyšetrovanie straty alebo poškodeniaZásielka chýba, bola doručená v poškodenom stave alebo v nej chýba obsah.
Zobraziť všetky podrobnosti o procese reklamácie pre stratu alebo poškodenie
Kto podáva žiadosťOdosielateľ, zmluvný zákazník alebo iná strana povolená podmienkami prepravy.
DôkazyIdentifikátor, obchodná faktúra, doklad o hodnote, fotografie, obal a opis obsahu.
Možný výsledokVyšetrovanie, žiadosť o dokumenty, posúdenie náhrady alebo zamietnutie podľa príslušných podmienok.
Vrátenie peňazí predajcomNákupná transakcia si vyžaduje zrušenie alebo vrátenie peňazí.
Zobraziť všetky podrobnosti o procese reklamácie pre vrátenie peňazí predajcom
Kto podáva žiadosťKupujúci požiada predajcu alebo trhovisko o uplatnenie jeho pravidiel pre nákup.
DôkazyZáznam objednávky, spor o doručenie, korešpondencia a udalosti prepravy.
Možný výsledokVrátenie peňazí, náhrada alebo ďalšie preskúmanie podľa podmienok predajcu.
Profesionálny tip: 17TRACK nemôže schváliť reklamáciu, vydať refundáciu, zmeniť výsledky prepravy ani prinútiť dopravcu k vyšetrovaniu.

Obmedzenia prepravy a osobitná manipulácia

NGF Logistics uvádza, že riešenia sa organizujú podľa typu nákladu, trasy a požiadaviek zákazníka. Pred odovzdaním batérií, kvapalín, nebezpečného tovaru, tovaru podliehajúceho skaze, cenných predmetov alebo regulovaných výrobkov si overte aktuálne pravidlá trasy.

KategóriaPokyny na manipuláciu
Nebezpečný tovar a batériePred rezerváciou deklarujte obsah; pravidlá leteckej, námornej, železničnej a cestnej prepravy sa môžu líšiť.
Zobraziť všetky podrobnosti o obmedzeniach pre nebezpečný tovar
Obmedzenia prepravyPrevzatie, balenie, dokumentácia a smerovanie môžu byť obmedzené.
Vplyv na sledovanieKontrola, odmietnutie alebo opätovná rezervácia môžu oneskoriť nasledujúcu udalosť.
Kvapaliny, potraviny a tovar podliehajúci skazePred odoslaním si vyžiadajte pokyny na prijatie a balenie špecifické pre danú trasu.
Zobraziť všetky podrobnosti o obmedzeniach pre kvapaliny a tovar podliehajúci skaze
Obmedzenia prepravyTeplota, úniky, colné predpisy a pravidlá dovozu v cieľovej krajine môžu obmedziť poskytovanie služby.
Vplyv na sledovanieŠpeciálna manipulácia alebo kontrola môžu viesť k ďalším udalostiam spracovania.
Nadrozmerný alebo ťažký nákladPoužite cenovú ponuku pre nákladnú prepravu a uveďte presné rozmery, hmotnosť a informácie o balení.
Zobraziť všetky podrobnosti o obmedzeniach pre nadrozmerný náklad
Obmedzenia prepravyMôžu sa uplatňovať požiadavky na vozidlá, sklady, prístavy, lietadlá a doručovacie vybavenie.
Vplyv na sledovanieSledovanie míľnikov môže nahradiť skenovanie na úrovni zásielky.

Zákaznícky servis

Ak potrebujete podporu týkajúcu sa konkrétnej zásielky, pripravte si identifikátor sledovania, dátum rezervácie, miesto odoslania a miesto určenia, spôsob prepravy, najnovší záznam skenovania, opis tovaru, deklarovanú hodnotu a v relevantných prípadoch fotografie.

Zákaznícky servis

KanálOverený kontakt alebo odkaz
Oficiálna webová stránkahttps://www.xgfkjwl.com/
Zobraziť všetky kontaktné údaje na oficiálnu webovú stránku
Najvhodnejšie preDopyt týkajúci sa zásielky, informácie o službách, adresné informácie a presmerovanie kontaktu.
Región a jazykUverejnená webová stránka je v čínštine a uvádza kontaktné informácie so sídlom v Číne.
Informácie, ktoré si treba pripraviťIdentifikátor sledovania, zmluvná strana rezervácie, trasa, tovar a najnovšia udalosť.
Telefón17328672013.
Zobraziť všetky kontaktné údaje na telefonickú podporu
Najvhodnejšie preDopyty týkajúce sa zásielok a obchodných služieb v Číne.
Región a jazykWebová stránka to označuje ako celoštátnu servisnú linku; overte si u kontaktnej osoby aktuálne hodiny a jazykovú podporu.
Dôležité obmedzeniePripravte si záznam o rezervácii alebo sledovaní; 17TRACK nemôže nahradiť kanál podpory zmluvnej strany.
E-mail659609326@qq.com.
Zobraziť všetky kontaktné údaje na e-mailovú podporu
Najvhodnejšie prePísomné dopyty týkajúce sa zásielok, cenových ponúk a dokumentov.
Informácie, ktoré si treba pripraviťIdentifikátor sledovania alebo rezervácie, údaje o spoločnosti alebo príjemcovi, trasa a požadovaný úkon.
Dôležité obmedzenieNa uverejnených stránkach nie je uvedená lehota na odpoveď.
Kancelária a skladAdresa skladu je uvedená ako Longgui Street, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, China.
Zobraziť všetky kontaktné údaje na návštevy kancelárie a skladu
Najvhodnejšie preVopred dohodnuté obchodné záležitosti alebo záležitosti týkajúce sa skladu.
Dôležité obmedzenieNenavštevujte sklad kvôli vyzdvihnutiu bez potvrdenia a požadovaných dokumentov na prevzatie.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Spoločnosti by mali uchovávať referenčné číslo objednávky obchodníka, identifikátor NGF Logistics, spôsob prepravy a všetky identifikátory cieľovej destinácie prepojené v jednom zázname o zásielke. To podporuje monitorovanie výnimiek a znižuje počet opakovaných dopytov „kde je moja objednávka“.

Porovnanie pre vývojárov/API

MožnosťPoskytovateľ
Oficiálna integrácia NGF LogisticsNGF Logistics.
Zobraziť všetky podrobnosti API pre oficiálnu integráciu NGF Logistics
Pokrytie prepravcomPracovné postupy zásielok NGF Logistics a prepravní partneri pripojení k účtu.
Primárne použitieObchodná rezervácia, stav zásielky alebo operačná koordinácia v závislosti od prístupu k účtu.
OvereniePožiadavky na získanie prístupu si vyžiadajte priamo od NGF Logistics.
Aktuálna dokumentáciaDodané oficiálne stránky opisujú vyhľadávanie zásielok na webovej stránke a obchodné služby, ale nezverejňujú verejnú špecifikáciu pre vývojárov.
Poznámka k migráciiPred vytvorením integrácie s neoficiálnym koncovým bodom potvrďte aktuálnu integračnú trasu.
API 17TRACK17TRACK.
Zobraziť všetky podrobnosti API pre 17TRACK
Pokrytie prepravcomViacerí podporovaní dopravcovia a identifikátory zásielok v závislosti od rozpoznania platformou.
Primárne použitieNormalizované sledovanie zásielok od viacerých dopravcov pre tímy elektronického obchodu a prevádzky.
OverenieToken API 17TRACK v hlavičke 17token.
Možnosti sledovaniaRegistračný koncový bod pre sledovacie čísla; dostupné funkcie udalostí a upozornení nájdete v aktuálnej dokumentácii.
Aktuálna dokumentáciaDokumentácia API 17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku NGF Logistics?

Zadajte identifikátor zásielky na oficiálnej webovej stránke NGF Logistics alebo použite 17TRACK na kontrolu dostupných udalostí.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo NGF Logistics?

Skontrolujte prepravný štítok, potvrdenie zo skladu, potvrdenie rezervácie alebo správu predajcu o odoslaní.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo NGF Logistics?

NGF Logistics zverejňuje niekoľko spôsobov prepravy, ale nie jeden univerzálny verejný formát, preto použite presný identifikátor pridelený zásielke.

4. Kedy sa zobrazí prvá sledovacia udalosť NGF Logistics?

Prvá udalosť sa zvyčajne zobrazí po priradení štítku alebo rezervácie k skladu, preprave alebo skenu partnera; samotné elektronické informácie nepotvrdzujú fyzické prevzatie.

5. Prečo sa moje sledovanie NGF Logistics neaktualizuje?

Medzi verejnými skenmi môže prebiehať odovzdanie v sklade, prístave, na letisku, colnici alebo u partnera; skontrolujte poslednú udalosť a po uplynutí časového okna trasy požiadajte odosielateľa o preverenie.

6. Ako dlho trvá doručenie NGF Logistics?

Čas závisí od spôsobu a trasy; zverejnený príklad námornej prepravy do Spojených štátov uvádza približne 14 – 16 dní do prístavu a približne 20 dní od dverí k dverám.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení NGF Logistics?

Skontrolujte adresu a miestne oznámenie, potom kontaktujte predajcu alebo doručovací kontakt v mieste určenia ohľadom možností opätovného doručenia, vyzdvihnutia alebo vrátenia.

8. Čo mám urobiť, ak NGF Logistics uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, recepcie a susedov, potom si vyžiadajte doklad o doručení a požiadajte predajcu o eskaláciu prípadu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku NGF Logistics?

Uschovajte obal a dôkazy a požiadajte odosielateľa alebo zmluvného zákazníka o začatie príslušného vyšetrovania alebo reklamačného konania.

10. Ako môžem kontaktovať NGF Logistics?

Použite oficiálnu webovú stránku, telefón 17328672013 alebo e-mail 659609326@qq.com a uveďte sledovací identifikátor a najnovší sken.

Odborné často kladené otázky

11. Prevádzkuje NGF Logistics každé vozidlo použité pri mojej zásielke?

Žiadna jednotná verejná stránka nepotvrdzuje, že každú fázu prepravy prevádzkuje priamo NGF Logistics; zverejnený model koordinuje sklady, spôsoby prepravy a kanály doručenia v mieste určenia.

12. Môže mať jedna zásielka NGF Logistics viacero identifikátorov?

Áno, zásielka môže mať referenciu skladu, nákladnej prepravy, balíka alebo doručenia v mieste určenia, preto uchovávajte prepojené identifikátory spolu.

13. Znamená príchod do cieľovej krajiny, že colné spracovanie NGF Logistics je dokončené?

Nie; príchod do cieľovej krajiny, colné spracovanie, prepustenie colnicou a miestne doručenie sú samostatné fázy.

14. Kto by mal riešiť problém s odovzdaním zásielky prepravného partnera NGF Logistics?

Odosielateľ alebo zmluvný zákazník by mal kontaktovať NGF Logistics, pretože táto strana má zvyčajne k dispozícii údaje o rezervácii a partnerovi.

15. Môžu firmy sledovať zásielky NGF Logistics prostredníctvom API?

Firmy môžu používať zdokumentované API 17TRACK pre viacerých dopravcov, ak je identifikátor podporovaný; o prístup k prípadnej priamej integrácii NGF Logistics požiadajte NGF Logistics.

16. Aké informácie pomáhajú NGF Logistics preveriť zásielku?

Uveďte identifikátor, dátum rezervácie, miesto odoslania, miesto určenia, spôsob prepravy, posledný sken, opis tovaru, deklarovanú hodnotu a príslušné dokumenty.

17. Ako môže obchodník znížiť počet opakovaných otázok o doručení NGF Logistics?

Uchovávajte referenciu objednávky, identifikátor NGF Logistics, identifikátor partnera a normalizovanú históriu udalostí spolu a potom informujte zákazníkov, keď je potrebný úkon v súvislosti s colným konaním alebo doručením.

API na sledovanie

Príklad API
// 1. NGF Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier recognition,
// response fields, rate limits and notification features before production use.

Zdroje a referencie

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k spoločnosti NGF Logistics.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading