Az NGF Logisticsről
Az NGF Logistics egy Guangzhou székhelyű, határokon átnyúló logisztikai és szállítmányozási szolgáltató, amely nemzetközi e-kereskedelmi és hagyományos exportügyfeleket szolgál ki. Közzétett szolgáltatásai közé tartozik a nemzetközi expressz szállítás, a légi áruszállítás, a tengeri áruszállítás, a vasúti áruszállítás, a közúti szállítás, a raktározás, a vámkezeléssel kapcsolatos koordináció, valamint a háztól házig szállítási megoldások.
| Mező | Megerősített információk |
| Hivatalos név | NGF Logistics |
| Hivatalos webhely | https://www.xgfkjwl.com/ |
| Fuvarozó típusa | Határokon átnyúló logisztikai szolgáltató és szállítmányozó, amely a szállítást, a raktározást, a vámkezeléssel kapcsolatos ügyintézést és a kézbesítést koordinálja. |
| Fő régiók | Kínából kiinduló nemzetközi kereskedelem, Észak-Amerika és Európa, valamint közzétett vasúti lefedettség több európai országba. |
| Alapítás éve | 2017. |
| Székhely | Guangzhou, Guangdong, Kína. |
A fuvarozói entitások kapcsolatai
| Entitás | Entitás típusa |
| NGF Logistics | Az NGF Logistics a hivatalos webhely által ismertetett logisztikai koordinátor és szállítmányozó entitás.Az NGF Logistics összes nyomkövetési adatának megtekintése| Miért fontos a nyomkövetés szempontjából | A küldemény külön szállítási, vámkezelési, raktári és utolsó kilométeres eseményeket jeleníthet meg, mivel az NGF Logistics több szakaszt koordinál, ahelyett hogy minden járművet vagy postai hálózatot maga működtetne. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | Az NGF Logistics bemutatása |
|---|
|
| Nemzetközi expressz, légi, tengeri, vasúti és közúti szolgáltatások | Ezek az NGF Logistics által közzétett szállítási megoldáskategóriák.Az összes szolgáltatási kapcsolat részleteinek megtekintése| Miért fontos a nyomkövetés szempontjából | Az aktív nyomkövetési azonosító és az eseménysorozat a kiválasztott útvonaltól, szállítási módtól és a célállomási kézbesítés megoldásától függ. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | Az NGF Logistics tengeri szállítási oldala |
|---|
|
| Raktárak és átrakodási helyszínek | Az NGF Logistics Guangzhouban, Dongguanban, Yiwu városában, Sanghajban, Shantouban és az Egyesült Államokban található raktárakat tesz közzé.Az összes raktári kapcsolat részleteinek megtekintése| Miért fontos a nyomkövetés szempontjából | A raktári átvételi vagy átrakodási szkennelés a nemzetközi indulás előtt is megtörténhet, és önmagában nem bizonyítja a végső fuvarozó általi átvételt. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | Az NGF Logistics bemutatása |
|---|
|
| Célállomási szállítási és kézbesítési partnerek | Az NGF Logistics a helyi expressz-, közúti és kézbesítési csatornákkal való együttműködés koordinációját írja le; a konkrét célállomási szolgáltató a küldemény útvonalától függ.Az összes átadási kapcsolat részleteinek megtekintése| Miért fontos a nyomkövetés szempontjából | Egy partnerhez kapcsolódó esemény jelenhet meg az exportálás, az import vámkezelése vagy a raktári áthelyezés után. A partner külön utolsó mérföldes azonosítót adhat ki, illetve folytathatja annak használatát. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | NGF Logistics légi kézbesítési oldala |
|---|
|
| 17TRACK | A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely összesítheti a támogatott szállítmányazonosítókhoz elérhető eseményeket.A nyomkövetési platformmal kapcsolatos összes részlet megtekintése| Miért fontos a nyomkövetés szempontjából | A 17TRACK nem szállít rakományt, nem módosít kézbesítési címeket, nem hagy jóvá visszatérítéseket és nem dönt reklamációkról. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | 17TRACK nyomkövetési platform |
|---|
|
Gyors válasz
A szállítmányazonosítót az NGF Logistics foglalási visszaigazolásában, raktári átvételi bizonylatán, szállítási címkéjén vagy az eladó feladási üzenetében találja. Adja meg ezt az azonosítót az NGF Logistics hivatalos webhelyén vagy a 17TRACK felületén. Ha nem jelenik meg esemény, először távolítsa el a szóközöket, ellenőrizze, hogy rendelési szám helyett nyomkövetési számot használ-e, majd kérje meg az eladót vagy az NGF Logistics vállalatot annak megerősítésére, hogy a címkét fizikailag átadták.
Hasznos tipp: A címke vagy az elektronikus előzetes értesítés már az első raktári, szállítási vagy rendeltetési helyen végzett szkennelés előtt is létezhet. A 17TRACK megjeleníti az elérhető fuvarozói eseményeket, de nem irányítja a szállítást, a címváltoztatásokat, a visszatérítéseket vagy a reklamációkat.
Az NGF Logistics csomagjainak nyomon követése
A feladó vagy az NGF Logistics által megadott azonosítót használja. A hivatalos webhely belépési pontot biztosít a szállítmányok lekérdezéséhez, míg a 17TRACK hasznos lehet, ha az útvonal több szállítási vagy kézbesítési szervezetet érint.
| Útvonal | Lépések |
| Hivatalos NGF Logistics-lekérdezés | Nyissa meg a hivatalos webhelyet, válassza ki a szállítmánylekérdezési funkciót, adja meg a nyomkövetési azonosítót, és tekintse át a legutóbbi eseményt. Ha az eredmény üres, erősítse meg a számot a foglalást intéző féllel. |
| 17TRACK | Nyissa meg a 17TRACK oldalt, adja meg az azonosítót, engedélyezze az automatikus fuvarozó-felismerést, majd hasonlítsa össze az eseménytörténetet az eladó vagy az NGF Logistics nyilvántartásával. |
| Nincs használható szám | Kérje meg az eladót, a foglalási ügynököt vagy a szállítási kapcsolattartót a nyomkövetési azonosító megadására. A rendelési szám, a számlaszám, a raktári hivatkozási szám és a nyomkövetési szám különböző azonosítók. |
A nyomkövetési állapotok és jelentésük
A nyomkövetési események a legutóbb rögzített kezelési pontot írják le; nem mindig azonosítják azt a felet, akinél a szállítmány fizikailag minden pillanatban található.
Állapot gyorskeresése
| Állapot | Életciklusszakasz |
| A szállítmány adatai beérkeztek | Szállítás előtti szakasz.A szállítmányadatok beérkezési állapotának részletei| Mit jelent | Létezik egy foglalás vagy elektronikus nyilvántartás, de a fizikai átvétel még nem feltétlenül történt meg. |
|---|
| Jelenleg felelős fél | A feladónak vagy a foglalást végző félnek kell teljesítenie az átadást. |
|---|
| Mi történik ezután | A raktári átvételnek vagy a fuvarozás átvételének kell létrehoznia a következő szkennelést. |
|---|
| Teendő | Ellenőrizze a számot, és kérdezze meg a feladót, hogy az áru bekerült-e a raktárba. |
|---|
|
| Átvéve a raktárban vagy a kiindulási létesítményben | Elfogadva és előkészítés alatt.A raktári átvétel állapotának részletei| Mit jelent | Egy létesítmény rögzítette az átvételt vagy a feldolgozást. |
|---|
| Jelenleg felelős fél | Az NGF Logistics vagy a szerződött kiindulási létesítmény intézi a konszolidálást és a feladást. |
|---|
| Mi történik ezután | Válogatás, dokumentáció, berakodás és az indulás előkészítése. |
|---|
| Teendő | Várjon az indulással vagy a főfuvarral kapcsolatos információra, hacsak a feladó nem jelez dokumentumproblémát. |
|---|
|
| Szállítás alatt | Főfuvarozási mozgás.A szállítás alatt állapot részletei| Mit jelent | A szállítmány létesítmények vagy szállítási szakaszok között mozog. |
|---|
| Jelenleg felelős fél | Az aktív főfuvarozási vagy kezelési partner. |
|---|
| Mi történik ezután | Érkezés, átszállítás, vámkezelés vagy kézbesítés a rendeltetési helyen. |
|---|
| Teendő | Hasonlítsa össze az utolsó esemény dátumát az útvonalhoz várhatóan tartozó szolgáltatási megállapodással. |
|---|
|
| Vám- vagy rendeltetési hely szerinti feldolgozás | Import- vagy exportellenőrzés.A vámkezelési állapot részletei| Mit jelent | A szállítmány dokumentum-, biztonsági, adó- vagy vámkezelés alatt áll. |
|---|
| Jelenleg felelős fél | Az illetékes vámhatóság és a szükséges dokumentumok benyújtásáért felelős fél. |
|---|
| Mi történik ezután | Felszabadítás, ellenőrzés, vámteher-megállapítás vagy információkérés. |
|---|
| Teendő | Kérés esetén adjon meg pontos számla-, személyazonossági, adó- vagy termékinformációkat. |
|---|
|
| Kézbesítés alatt vagy a kézbesítés ütemezve | Utolsó kilométeres kézbesítés indítása.A kézbesítés alatt állapot részletei| Mit jelent | Egy helyi kézbesítési művelet megtervezte vagy megkezdte a kézbesítést. |
|---|
| Jelenleg felelős fél | A rendeltetési hely kézbesítési partnere. |
|---|
| Mi történik ezután | Kézbesítési kísérlet, átvételi utasítás vagy kivétel. |
|---|
| Teendő | Tartsa hozzáférhetően a címet, és kövesse a helyi kézbesítési üzeneteket. |
|---|
|
| Kézbesítve, átvétel vagy visszaküldve | Teljesítve vagy a kivétel megoldva.Az állapot részleteinek megtekintése kézbesítve, átvétel vagy visszaküldve esetén| Mit jelent | A nyilvántartás szerint a küldeményt kézbesítették, egy kijelölt ponton átvették, vagy visszaküldés alatt áll a feladó felé. |
|---|
| Jelenleg felelős fél | Az eseménytől függően a címzett, az átvételi létesítmény vagy a visszaszállítást végző fél. |
|---|
| Mi történik ezután | Kézbesítési igazolás, átvételi visszaigazolás vagy a visszaküldés feldolgozása. |
|---|
| Teendő | Vitatott kézbesítés esetén ellenőrizze az összes biztonságos helyet, és haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az eladóval vagy a szállítási kapcsolattartóval. |
|---|
|
Szolgáltatások és kézbesítési idők
Az NGF Logistics szállítási megoldásokat kínál, nem pedig egyetlen, mindenre érvényes kézbesítési ígéretet. Az időzítés a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a szállítási módtól, a konszolidációtól, a vámkezeléstől, a raktári kezeléstől és az utolsó mérföldes megoldásoktól függ.
Szolgáltatás-összehasonlítás
| Szolgáltatás | Szolgáltatás típusa |
| Nemzetközi expressz | Expressz koordináció csomagok és dokumentumok számára.A nemzetközi expressz szolgáltatás összes részletének megtekintése| Ideális ehhez | Időérzékeny nemzetközi csomagokhoz, amikor a kiválasztott útvonal támogatja az expressz kezelést. |
|---|
| Lefedettség | Az árajánlatkérés során kiválasztott nemzetközi célállomások. |
|---|
| Nyomon követés szintje | A szerződés szerinti szállítástól és a célállomás kézbesítési partnerétől függ. |
|---|
| Fő korlátozás | Az ár, a vámkezelés és a célállomásra vonatkozó korlátozások útvonalanként és árucikkenként eltérnek. |
|---|
|
| Légi szállítmányozás és légi–ajtótól ajtóig szolgáltatás | Nemzetközi légi főfuvarozás vámkezeléssel és helyi kézbesítési koordinációval.A légi szállítmányozás összes szolgáltatási részletének megtekintése| Ideális ehhez | Gyorsabb határokon átnyúló szállítás, mint a tengeri fuvarozás, valamint ajtótól ajtóig tartó e-kereskedelmi ellátási láncok. |
|---|
| Lefedettség | A közzétett példák nemzetközi útvonalakra összpontosítanak, beleértve a célországon belüli teherautós vagy expressz kézbesítést. |
|---|
| Nyomon követés szintje | Tartalmazhatja a feladási hely raktárát, a légi szállítást, a vámkezelést és az utolsó mérföldes eseményeket. |
|---|
| Fő korlátozás | A repülőgépek kapacitása, a biztonsági ellenőrzések, a vámkezelés és a helyi kézbesítés befolyásolja a végső dátumot. |
|---|
|
| Tengeri szállítmányozás és tengeri–ajtótól ajtóig szolgáltatás | Konténeres, gyűjtő- vagy ajtótól ajtóig tartó tengeri szállítás.A tengeri szállítmányozás összes szolgáltatási részletének megtekintése| Ideális ehhez | Nagy méretű, nehéz vagy költségérzékeny rakományhoz, amely elviseli a hosszabb szállítási időt. |
|---|
| Lefedettség | Az árajánlathoz kiválasztott nemzetközi kikötőtől kikötőig tartó és célállomási kézbesítési megoldások. |
|---|
| Nyomon követés szintje | Gyakran követi a raktározás, a foglalás, az indulás, az érkezés, a vámkezelés és a kézbesítés mérföldköveit. |
|---|
| Fő korlátozás | A kikötői menetrendek, a konszolidáció, a vámkezelés és a szárazföldi kézbesítés szüneteket okozhat a nyomon követési bejegyzések között. |
|---|
|
| Vasúti és teherautós szállítás | Kína–Európa közötti vasúti, közúti és kombinált szárazföldi szállítás.A vasúti és teherautós szállítás összes szolgáltatási részletének megtekintése| Ideális ehhez | Üzleti rakomány és határokon átnyúló árufuvarozás Kína és Európa között, illetve a célállomási hálózatokon belül. |
|---|
| Lefedettség | A közzétett európai példák között szerepel Lengyelország, Belgium, Németország, Franciaország, Olaszország, Hollandia, Csehország, Magyarország és az Egyesült Királyság. |
|---|
| Nyomon követés szintje | A mérföldkövek a vasúti termináloktól, a határátkelőhelyektől, a vámkezeléstől és a kézbesítési partnerektől függnek. |
|---|
| Fő korlátozás | A határátlépési eljárások, a terminálok kapacitása és az utolsó mérföldes ütemezés befolyásolja a kézbesítést. |
|---|
|
Kézbesítési idő
| Szolgáltatás | Közzétett kézbesítési standard |
| Egyesült Államokba irányuló tengeri szolgáltatás | A hivatalos szolgáltatási oldal szerint az ismertetett, Egyesült Államokba irányuló tengeri megoldás esetében a kikötőig tartó szállítás körülbelül 14–16 nap, az ajtótól ajtóig tartó szállítás pedig körülbelül 20 nap.Az Egyesült Államokba irányuló tengeri szolgáltatás összes kézbesítési időre vonatkozó részletének megtekintése| Munkanapok vagy naptári napok | Az oldal nem határozza meg, hogy ezek az értékek munkanapokra vagy naptári napokra vonatkoznak-e. |
|---|
| Garanciális státusz | A közzétett értékek szolgáltatási információk, és nem tekintendők pénz-visszafizetési garanciának. |
|---|
| Késést okozó tényezők | Kikötői menetrendek, vámkezelés, raktárak közötti átszállítás, szárazföldi fuvarozás és végső kézbesítés. |
|---|
|
| Egyéb nemzetközi szolgáltatások | Az időzítés a feladási hely, a rendeltetési hely, a szállítási mód, az áru, a vámkezelési folyamat és a választott kézbesítési szolgáltatás alapján kerül meghatározásra.Az egyéb nemzetközi szolgáltatások valamennyi szállítási időre vonatkozó részletének megtekintése| Munkanapok vagy naptári napok | Használja az árajánlatot vagy a szállítmányra vonatkozó szolgáltatási nyilvántartást. |
|---|
| Garanciális státusz | A kézbesítés becsült időpontja nem azonos a garantált kézbesítési dátummal. |
|---|
| Késést okozó tényezők | Átvételi határidők, hétvégék, ünnepnapok, időjárás, csúcsidőszakok, címek, ellenőrzések és partneri átadások. |
|---|
|
Kézbesítési idők rendeltetési ország szerint
| Rendeltetési ország vagy régió | Útvonaltervezési útmutató |
| Egyesült Államok | A közzétett tengeri szolgáltatási útmutató szerint a kikötőig tartó szállítás körülbelül 14–16 nap, az ajtótól ajtóig tartó szállítás pedig körülbelül 20 nap; a vámkezelés és a szárazföldi kézbesítés továbbra is változó.Az Egyesült Államokra vonatkozó valamennyi rendeltetési részlet megtekintése| Elsődleges szolgáltatástípus | Tengeri szállítás az ajtóig, légi szállítás az ajtóig, expressz vagy teherautóval támogatott kézbesítés. |
|---|
| Utolsó kilométeres átadás | A szállítmányhoz kijelölt helyi teherautós, expressz- vagy kézbesítési partner. |
|---|
| Vámkezelési tippek | Készítsen teljes körű kereskedelmi számlát, termékleírást, érték- és címzetti adatokat. |
|---|
|
| Európa | Az NGF Logistics vasúti, közúti, légi és tengeri megoldásokat kínál európai rendeltetési helyekre; foglalás előtt kérjen útvonal-specifikus becslést.Az Európára vonatkozó valamennyi rendeltetési részlet megtekintése| Elsődleges szolgáltatástípus | Kína–Európa közötti vasúti vagy teherautós szállítás, légi szállítás az ajtóig, tengeri szállítás az ajtóig és expressz kézbesítés. |
|---|
| Utolsó kilométeres átadás | Európai raktár, teherautós, futár- vagy egyéb, a rendeltetési helyen működő kézbesítési partner. |
|---|
| Vámkezelési tippek | Feladás előtt erősítse meg az importőr adatait, az áruosztályozást, a vámokat, az adókat és a szállítási feltételeket. |
|---|
|
| Egyéb rendeltetési helyek | Használjon a szállítmányra vonatkozó árajánlatot, mivel a hivatalos szolgáltatási oldalak nem tesznek közzé országonkénti kézbesítési naptárt.Az egyéb rendeltetési helyekre vonatkozó valamennyi részlet megtekintése| Elsődleges szolgáltatástípus | Nemzetközi expressz, légi áruszállítás, tengeri áruszállítás vagy az útvonalhoz választott kombinált megoldás. |
|---|
| Utolsó kilométeres átadás | A szállítmányhoz kiválasztott rendeltetési helyi szolgáltató. |
|---|
| Vámkezelési tippek | A feladóval vagy az NGF Logistics vállalattal a feladás előtt erősítse meg a rendeltetési hely importszabályait és a szükséges dokumentumokat. |
|---|
|
Az országspecifikus átlagokat nem szabad az NGF Logistics garanciáiként feltüntetni, kivéve, ha szerepelnek a szállítmány árajánlatában vagy a szolgáltatási szerződésben. A vámkezelés, a csúcsszezon kapacitása és a rendeltetési helyen végzett kezelés módosíthatja a tényleges kézbesítési időablakot.
Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások
Kezdje az azonosítóval, az utolsó szkenneléssel, a szállítási móddal és a felelős féllel. A szállítónak vagy a feladónak általában a legnagyobb lehetősége van fuvarozási vizsgálat kezdeményezésére.
Probléma és megoldás
| Megjelenített probléma vagy státusz | Valószínű ok és első intézkedés |
| Érvénytelen szám | Ellenőrizze a bemásolt karaktereket, szóközöket és a rendelésszámmal való összetévesztést; kérje meg az eladót, hogy erősítse meg a szállítmány azonosítóját. |
| Nincsenek nyomonkövetési események | A címke megelőzheti a fizikai átadást; kérdezze meg, hogy a rakomány eljutott-e a feladási hely raktárába. |
| Hosszú szünet vagy elakadás szállítás közben | Ellenőrizze az utolsó létesítményt és a szállítási módot; a feladónak vizsgálatot kell kezdeményeznie, ha az útvonal várható időablaka lejárt. |
| Szállítási partnernek történő átadás | Az elektronikus előzetes értesítés a fizikai átvétel előtt is megtörténhet; várja meg az első átvételi szkennelést, vagy lépjen kapcsolatba a foglalást végző féllel. |
| Vámzár | Dokumentumok, vámok, ellenőrzés vagy termékkorlátozások lehetnek érintettek; a kért információkat a felelős feladón vagy vámügynökön keresztül biztosítsa. |
| Kézbesítési kivétel vagy hibás cím | Haladéktalanul lépjen kapcsolatba az eladóval és a rendeltetési hely kézbesítőjével; a cím módosítása az aktuális kézbesítési megállapodástól függ. |
| Kézbesítve, de nem érkezett meg | Ellenőrizze a bejáratot, a biztonságos helyet, a háztartás tagjait, az épület recepcióját és a szomszédokat, majd kérje a kézbesítési igazolást, és lépjen kapcsolatba az eladóval. |
| Elveszett vagy sérült küldemény | Őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, a számlát és az értéket igazoló dokumentumokat; a feladónak kell elindítania a vonatkozó szállítási vizsgálatot vagy kárigényt. |
| Visszaküldve a feladónak | Kérdezzen rá a visszaküldés okára, a helyes címre vagy vámproblémára, és csak a felelősség megállapítása után intézze újraküldést. |
Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások
A nemzetközi NGF Logistics-szállítások jellemzően ötvözik a feladási helyen történő átvételt, az export-előkészítést, a nemzetközi főszállítást, a rendeltetési hely vámkezelését és a helyi kézbesítést. A rendeltetési országba való megérkezés önmagában nem bizonyítja a vámkezelés lezárását.
Nemzetközi folyamat
| Szakasz | Tipikus esemény |
| Feladási hely raktára | Átvéve, lemérve, felcímkézve vagy összevonva.A feladási hely raktárára vonatkozó nemzetközi folyamat összes részletének megtekintése| Fizikai őrző | NGF Logistics vagy a feladási hely raktára. |
|---|
| A szám megváltozása | A raktári, foglalási és csomagazonosítók egyidejűleg is létezhetnek. |
|---|
| Láthatósági hiányosság | A feldolgozás és az összevonás minden egyes művelethez kapcsolódó nyilvános szkennelés nélkül is megtörténhet. |
|---|
| Ügyfél teendője | Ellenőrizze az áruk, a dokumentumok és a cím adatait. |
|---|
|
| Export és főszállítás | Elindult, berakodva, úton van vagy szállítási módok között áthelyezve.Az export és a főszállítás nemzetközi folyamatának összes részletének megtekintése| Fizikai őrző | A kiválasztott légi, tengeri, vasúti, teherautós vagy expressz szállítási partner. |
|---|
| A szám megváltozása | Egy fuvarozási vagy rendeltetési helyre vonatkozó hivatkozás összekapcsolható az eredeti azonosítóval. |
|---|
| Láthatósági hiányosság | A kikötői, repülőtéri, vasúti terminálon történő és határokon átnyúló mozgások szkennelési hiányosságokat okozhatnak. |
|---|
| Ügyfél teendője | A legutóbbi eseményt a megadott útvonallal vesse össze, és ne feltételezze, hogy egy hiányzó szkennelés elvesztést jelent. |
|---|
|
| Vámkezelés és átadás a rendeltetési helyen | Megérkezett, vámkezelés alatt, vámkezelve vagy helyi kézbesítési hálózatnak átadva.A vámkezelésre és átadásra vonatkozó nemzetközi folyamat összes részletének megtekintése| Fizikai őrző | Adott esetben a vámhatóság, a vámügynök, a raktár vagy a rendeltetési hely partnere. |
|---|
| A szám megváltozása | Létrejöhet vagy összekapcsolható egy helyi kézbesítési azonosító. |
|---|
| Láthatósági hiányosság | A vámvizsgálat és a partner általi átvétel nem feltétlenül eredményez folyamatos nyilvános eseményeket. |
|---|
| Ügyfél teendője | Kérés esetén adja meg az importőrre, a termékre, az értékre és az adóra vonatkozó információkat. |
|---|
|
| Utolsó szakasz | Kézbesítés alatt, kézbesítve, átvételi pontra szállítva, kivétel vagy visszaküldés.Az utolsó szakaszra vonatkozó nemzetközi folyamat összes részletének megtekintése| Fizikai őrző | A küldeményhez kijelölt rendeltetési helyi kézbesítési partner. |
|---|
| A szám megváltozása | A rendeltetési hely azonosítója lehet a leghasznosabb szám a helyi kézbesítéssel kapcsolatos kérdésekhez. |
|---|
| Láthatósági hiányosság | A helyi szkennelések késhetnek a fizikai mozgáshoz képest. |
|---|
| Ügyfél teendője | Kövesse a helyi kézbesítési utasításokat, és eszkaláció érdekében lépjen kapcsolatba az eladóval. |
|---|
|
Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek
A szállítás után elérhető lehetőség az aktuális szállítási módtól és a rendeltetési hely partnerétől függ. A módosításokat az eladón vagy az NGF Logisticsen keresztül kérje, ne a 17TRACK-en keresztül.
| Lehetőség | Ki kérheti |
| Cím javítása | A feladónak vagy a címzettnek fel kell vennie a kapcsolatot az NGF Logisticsszel vagy az aktuális rendeltetési helyi partnerrel az utolsó kézbesítési szakasz megkezdése előtt.A cím javítására vonatkozó jogosultsági részletek megtekintése| Jogosultság | A célállomás szabályaitól, a biztonsági ellenőrzésektől és a küldemény szállítási szakaszától függ. |
|---|
| Díj és garancia | A küldeményhez kapcsolódó minden díjat és a sikeres teljesítést meg kell erősíteni; a siker nem automatikus. |
|---|
|
| Átvétel a raktárban vagy a célállomáson | A címzettnek vagy meghatalmazott képviselőjének az átvételi utasításokat a kézbesítési kapcsolattartótól kell kérnie.Az átvételi jogosultság összes részletének megtekintése| Jogosultság | Csak ott érhető el, ahol a kiválasztott raktár vagy kézbesítési hálózat támogatja az átvételt. |
|---|
| Díj és garancia | Vigye magával a szükséges átvételi dokumentumot vagy személyazonosságot igazoló okmányt; a díjak és a tárolási feltételek a helyszíntől függnek. |
|---|
|
| Újbóli kézbesítés vagy kézbesítési időpont | A címzettnek vagy a feladónak követnie kell a célállomási partner utasításait.Az újbóli kézbesítési jogosultság összes részletének megtekintése| Jogosultság | A sikertelenség okától, a címadatok pontosságától és a helyi kézbesítési szabályzattól függ. |
|---|
| Díj és garancia | Az időzítést és a díjakat az adott küldeményre vonatkozóan meg kell erősíteni; a kérelem nem garantálja a sikeres kézbesítési kísérletet. |
|---|
|
Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések
A nyomkövetési megkeresés, a szállítási vizsgálat, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és az eladói visszatérítés külön folyamatok. A feladónak általában meg kell őriznie a címkét, a számlát, a csomagolásra vonatkozó bizonyítékokat, a fényképeket és a küldeménnyel kapcsolatos levelezést.
| Folyamat | Mikor használja |
| Nyomkövetési megkeresés | Az eseményelőzmények tisztázásra szorulnak, vagy hiányzik egy partnerazonosító.A nyomkövetési megkereséshez kapcsolódó igénylési folyamat összes részletének megtekintése| Ki nyújtja be | A címzett megkérdezheti az eladót; a feladónak vagy a számlatulajdonosnak kell biztosítania a hivatalos szállítási nyilvántartást. |
|---|
| Bizonyítékok | Nyomkövetési azonosító, a foglalás dátuma, az utolsó esemény és a címzett adatai. |
|---|
| Lehetséges eredmény | Tisztázott esemény, hozzárendelt azonosító vagy további vizsgálatra vonatkozó kérelem. |
|---|
|
| Elvesztési vagy sérülési vizsgálat | A küldemény hiányzik, sérült állapotban kézbesítették, vagy tartalma hiányos.Az elvesztési vagy sérülési igénylési folyamat összes részletének megtekintése| Ki nyújtja be | A feladó, a szerződő ügyfél vagy a szállítási feltételek által engedélyezett másik fél. |
|---|
| Bizonyítékok | Azonosító, kereskedelmi számla, az értéket igazoló dokumentum, fényképek, csomagolás és a tartalom leírása. |
|---|
| Lehetséges eredmény | Vizsgálat, dokumentumok bekérése, kártérítés mérlegelése vagy az alkalmazandó feltételek szerinti elutasítás. |
|---|
|
| Eladói visszatérítés | A vásárlási tranzakció törlést vagy visszatérítést igényel.Az eladói visszatérítéshez kapcsolódó igénylési folyamat összes részletének megtekintése| Ki nyújtja be | A vevő kéri az eladót vagy a piacteret, hogy alkalmazza a vásárlási szabályzatát. |
|---|
| Bizonyítékok | Rendelési nyilvántartás, kézbesítési vita, levelezés és szállítási események. |
|---|
| Lehetséges eredmény | Visszatérítés, csere vagy további felülvizsgálat az eladó feltételei szerint. |
|---|
|
Hasznos tipp: A 17TRACK nem hagyhat jóvá igényt, nem adhat ki visszatérítést, nem módosíthatja a szállítási eredményeket, és nem kényszerítheti a fuvarozót vizsgálatra.
Szállítási korlátozások és különleges kezelés
Az NGF Logistics szerint a megoldásokat a rakomány típusa, az útvonal és az ügyféligények alapján alakítják ki. Az akkumulátorok, folyadékok, veszélyes áruk, romlandó termékek, nagy értékű áruk vagy szabályozott termékek feladásba adása előtt erősítse meg az aktuális útvonalszabályokat.
| Kategória | Kezelési útmutató |
| Veszélyes áruk és akkumulátorok | A foglalás előtt jelentse be a tartalmat; a légi, tengeri, vasúti és közúti szabályok eltérhetnek.A veszélyes árukra vonatkozó korlátozások összes részletének megtekintése| Szállítási korlátozás | Az átvétel, a csomagolás, a dokumentáció és az útvonal megválasztása korlátozott lehet. |
|---|
| A nyomkövetésre gyakorolt hatás | Az ellenőrzés, az elutasítás vagy az újrafoglalás késleltetheti a következő eseményt. |
|---|
|
| Folyadékok, élelmiszerek és romlandó termékek | Indítás előtt szerezze be az útvonalra vonatkozó átvételi és csomagolási utasításokat.Tekintse meg a folyadékokra és romlandó árukra vonatkozó összes korlátozás részleteit| Szállítási korlátozás | A hőmérsékletre, szivárgásra, vámkezelésre és a célország importszabályaira vonatkozó előírások korlátozhatják a szolgáltatást. |
|---|
| A nyomkövetésre gyakorolt hatás | A különleges kezelés vagy az ellenőrzés további feldolgozási eseményeket eredményezhet. |
|---|
|
| Túlméretes vagy nehéz rakomány | Használja a fuvarozási árajánlatkérést, és adja meg a pontos méreteket, tömeget és csomagolási információkat.Tekintse meg a túlméretes rakományra vonatkozó összes korlátozás részleteit| Szállítási korlátozás | A járművekre, raktárakra, kikötőkre, légi járművekre és kézbesítési berendezésekre vonatkozó követelmények lehetnek érvényben. |
|---|
| A nyomkövetésre gyakorolt hatás | A mérföldkőalapú nyomon követés felválthatja a csomagszintű szkenneléseket. |
|---|
|
Ügyfélszolgálat
A szállítmánnyal kapcsolatos támogatás igényléséhez készítse elő a nyomonkövetési azonosítót, a foglalás dátumát, a feladási és rendeltetési helyet, a szolgáltatás módját, a legutóbbi szkennelést, az áru leírását, a bejelentett értéket és adott esetben fényképeket.
Ügyfélszolgálat
| Csatorna | Ellenőrzött elérhetőség vagy hivatkozás |
| Hivatalos webhely | https://www.xgfkjwl.com/Tekintse meg a hivatalos weboldal összes elérhetőségi adatát| Ideális ehhez | Szállítmánnyal kapcsolatos kérdések, szolgáltatási információk, címadatok és kapcsolatfelvételi irányítás. |
|---|
| Régió és nyelv | A közzétett weboldal kínai nyelvű, és Kínában található elérhetőségi adatokat tartalmaz. |
|---|
| Előkészítendő információk | Nyomonkövetési azonosító, a foglalást végző fél, útvonal, áru és legutóbbi esemény. |
|---|
|
| Telefon | 17328672013.Tekintse meg a telefonos támogatás összes elérhetőségi adatát| Ideális ehhez | Kínához kapcsolódó szállítmányozási és üzleti szolgáltatási érdeklődések. |
|---|
| Régió és nyelv | A weboldal ezt országos szolgáltatási vonalként jelöli; érdeklődjön a kapcsolattartónál az aktuális nyitvatartásról és a támogatott nyelvekről. |
|---|
| Fontos korlátozás | Készítse elő a foglalási vagy nyomonkövetési adatokat; a 17TRACK nem helyettesítheti a szerződő fél támogatási csatornáját. |
|---|
|
| E-mail | 659609326@qq.com.Tekintse meg az e-mailes támogatás összes elérhetőségi adatát| Ideális ehhez | Írásos érdeklődések szállítmányokról, árajánlatokról és dokumentumokról. |
|---|
| Előkészítendő információk | Nyomonkövetési vagy foglalási azonosító, a vállalat vagy a címzett adatai, útvonal és a kért intézkedés. |
|---|
| Fontos korlátozás | A közzétett oldalak nem határoznak meg válaszadási határidőt. |
|---|
|
| Iroda és raktár | A közzétett raktárcím: Longgui Street, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, China.Tekintse meg az irodai és raktárlátogatások összes elérhetőségi adatát| Ideális ehhez | Előre egyeztetett üzleti vagy raktárral kapcsolatos ügyek. |
|---|
| Fontos korlátozás | Ne jelenjen meg átvétel céljából anélkül, hogy visszaigazolást és a szükséges átvételi dokumentumokat kapott volna. |
|---|
|
E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés
A vállalkozásoknak egyetlen szállítmányrekordban kell vezetniük a kereskedői rendelési hivatkozást, az NGF Logistics azonosítóját, a szállítási módot és az esetleges rendeltetési helyhez kapcsolódó azonosítót. Ez támogatja a kivételes esetek figyelését, és csökkenti az ismételt „hol van a rendelésem?” jellegű érdeklődéseket.
Fejlesztői/API-összehasonlítás
| Lehetőség | Szolgáltató |
| Hivatalos NGF Logistics-integráció | NGF Logistics.Tekintse meg a hivatalos NGF Logistics-integráció összes API-részletét| Fuvarozói lefedettség | Az NGF Logistics szállítmányozási munkafolyamatai és a fiókhoz kapcsolódó szállítási partnerek. |
|---|
| Elsődleges használat | Üzleti foglalás, szállítmányállapot vagy operatív koordináció a fiókhozzáféréstől függően. |
|---|
| Hitelesítés | A hozzáférési követelményekről közvetlenül az NGF Logisticsnél érdeklődjön. |
|---|
| Aktuális dokumentáció | A rendelkezésre bocsátott hivatalos oldalak ismertetik a weboldalon keresztüli szállítmánylekérdezést és az üzleti szolgáltatásokat, de nem tesznek közzé nyilvános fejlesztői specifikációt. |
|---|
| Migrálási megjegyzés | Erősítse meg az aktuális integrációs útvonalat, mielőtt nem hivatalos végpontra építene. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK.A 17TRACK összes API-részletének megtekintése| Fuvarozói lefedettség | Több támogatott fuvarozó és küldeményazonosító, a platform általi felismeréstől függően. |
|---|
| Elsődleges használat | Többfuvarozós nyomkövetés egységesítése e-kereskedelmi és operatív csapatok számára. |
|---|
| Hitelesítés | 17TRACK API-token a 17token fejlécben. |
|---|
| Nyomkövetési lehetőség | Regisztrációs végpont nyomkövetési számokhoz; az elérhető esemény- és értesítési funkciókról tekintse meg az aktuális dokumentációt. |
|---|
| Aktuális dokumentáció | 17TRACK API-dokumentáció |
|---|
|
GYIK
Gyakori kérdések
1. Hogyan követhetem nyomon az NGF Logistics csomagomat?Adja meg a küldeményazonosítót az NGF Logistics hivatalos webhelyén, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető események áttekintéséhez.
2. Hol találom az NGF Logistics nyomkövetési számomat?Ellenőrizze a szállítási címkét, a raktári átvételi bizonylatot, a foglalási visszaigazolást vagy az eladó feladási üzenetét.
3. Hogy néz ki egy NGF Logistics nyomkövetési szám?Az NGF Logistics többféle szállítási módot tesz közzé, de nincs egyetlen univerzális nyilvános formátum, ezért a küldeményhez megadott pontos azonosítót használja.
4. Mikor jelenik meg az első NGF Logistics nyomkövetési esemény?Az első esemény általában akkor jelenik meg, amikor a címkét vagy a foglalást raktári, szállítási vagy partneri szkenneléshez kapcsolják; az elektronikus információ önmagában nem bizonyítja a fizikai átvételt.
5. Miért nem frissül az NGF Logistics nyomkövetésem?Egy raktári, kikötői, repülőtéri, vámkezelési vagy partneri átadás történhet a nyilvános szkennelések között; ellenőrizze az utolsó eseményt, és kérje meg a feladót a kivizsgálásra, ha az útvonalra vonatkozó időablak lejárt.
6. Mennyi ideig tart az NGF Logistics kézbesítése?Az időtartam a szállítási módtól és az útvonaltól függ; a közzétett egyesült államokbeli tengeri példa szerint a kikötőig körülbelül 14–16 nap, háztól házig pedig körülbelül 20 nap.
7. Mit tegyek az NGF Logistics sikertelen kézbesítése után?Ellenőrizze a címet és a helyi értesítést, majd lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a célállomási kézbesítési kapcsolattartóval az újrakézbesítési, átvételi vagy visszaküldési lehetőségekről.
8. Mit tegyek, ha az NGF Logistics szerint kézbesítették a csomagot, de nem kaptam meg?Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a recepción és a szomszédoknál, majd kérjen kézbesítési igazolást, és kérje meg az eladót az ügy továbbítására.
9. Hogyan jelenthetem az NGF Logistics elveszett vagy sérült küldeményét?Őrizze meg a csomagolást és a bizonyítékokat, majd kérje meg a feladót vagy a szerződő ügyfelet a vonatkozó vizsgálat vagy kárigény elindítására.
10. Hogyan léphetek kapcsolatba az NGF Logistics vállalattal?Használja a hivatalos webhelyet, a 17328672013-as telefonszámot vagy a 659609326@qq.com e-mail-címet, és adja meg a nyomkövetési azonosítót, valamint a legutóbbi szkennelést.
Szakértői gyakori kérdések
11. Az NGF Logistics üzemeltet minden, a küldeményemhez használt járművet?Nem; egyetlen nyilvános oldal sem igazolja, hogy minden szállítási szakaszt közvetlenül az NGF Logistics üzemeltetne; a közzétett modell raktárakat, szállítási módokat és a célállomási kézbesítési csatornákat hangolja össze.
12. Lehet egy NGF Logistics küldeménynek több azonosítója?Igen, egy küldeményhez tartozhat raktári, fuvarozási, csomag- vagy célállomási kézbesítési hivatkozás, ezért a kapcsolódó azonosítókat együtt kell megőrizni.
13. A célországba való megérkezés azt jelenti, hogy az NGF Logistics vámkezelése befejeződött?Nem; a célállomásra érkezés, a vámkezelés, a vámhatósági kiadás és a helyi kézbesítés különálló szakaszok.
14. Kinek kell kezelnie az NGF Logistics szállítási partnerének átadásával kapcsolatos problémát?A feladónak vagy a szerződő ügyfélnek kell kapcsolatba lépnie az NGF Logistics vállalattal, mivel általában ez a fél rendelkezik a foglalási és partneri nyilvántartásokkal.
15. Nyomon követhetik a vállalkozások az NGF Logistics küldeményeit API-n keresztül?A vállalkozások használhatják a 17TRACK dokumentált, többfuvarozós API-ját, ha az azonosító támogatott; a közvetlen NGF Logistics-integrációhoz való hozzáférést az NGF Logistics vállalattól kell kérni.
16. Milyen információk segítik az NGF Logistics vállalatot egy küldemény kivizsgálásában?Adja meg az azonosítót, a foglalás dátumát, a feladási helyet, a rendeltetési helyet, a szállítási módot, az utolsó szkennelést, az áru leírását, a bejelentett értéket és a vonatkozó dokumentumokat.
17. Hogyan csökkentheti egy kereskedő az ismétlődő, NGF Logistics kézbesítésével kapcsolatos érdeklődéseket?Tárolja együtt a rendelési hivatkozást, az NGF Logistics azonosítóját, a partnerazonosítót és az egységesített eseménytörténetet, majd értesítse az ügyfeleket, ha vámkezelési vagy kézbesítési intézkedés szükséges.
Nyomkövetési API
// 1. NGF Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier recognition,
// response fields, rate limits and notification features before production use.
Források és hivatkozások
A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban az NGF Logistics vállalattal.